Retrouvez toutes les informations sur Agence de voyage TUI STORE Dunkerque, votre Agence de voyages, situé 13 Bd Sainte-Barbe, 59140 Dunkerque. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Agence de voyage TUI STORE Dunkerque
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Trop bon accueil et conseils au top
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et souriantDes vraies professionnelles à l’écouteJe ne suis jamais déçue
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
je recommande lagence qui de DunkerqueTrès bon conseil, très bon accueilA lécoute du client
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à Elodie pour ses recherches et la clarté des informations données. Très accueillante, professionnelle, patiente, à l’écoute !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, gentillesse, disponibilité et efficacité.De bons conseils pour nos voyages
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et très professionnel. Je recommande à 200%
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant tant au niveau de l accueil que du conseil .. je ne recommande pas. K ai trouvé mon bonheur chez rêve passion à Dunkerque
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Une agence au top ,
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé en Corse en circuit avec lagence très content très bon guide Philippe et conducteur Kevin je recommande pour la beauté de la Corse
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Devis réalisé un jeudi, le vendredi le tarif a pris 200€... Bon ok, indépendant de la volonté de la dame mayant recu.La conseillère sétant occupée de ma demande est compétente, mais débordée, résultat elle na pas pu prendre le temps de creuser ma demande vu le monde attendant derrière. Jai réservé finalement mes vacances chez un concurrent.Conseil pour le/la gérant(e) : le renforcement de vos équipes est la clé de la réussite.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence de voyage, un accueil chaleureux. La charmante et souriante Elodie a très bien cerné nos attentes et nous a proposé le voyage espéré. Un grand merci pour son écoute attentive et sa patience. Dorénavant nous serons fidèles à cette agence. Bravo
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
pour une première expérience avec TUI Dunkerque boulevard St barbe, très déçu déjà téléphoner 10 fois avec répondeur que létablissement est fermé ce vendredi 11 Août 2023.je me déplace et la ouf cest ouvert car je navais pas reçu le dossier que je devais recevoir depuis une semaine pour partir dans 8 jours.La dame à laccueil est vite montée dans les tours (mais pas opérator(:)))),elle me dit quelle est au bout du rouleau, quelle est toute seule à gérer ......et sénerve sur moi.bref très mauvais accueil pour une première .Jen suis retourné.si cette dame est honnête et quelle réalise son comportement de ce vendredi 11 Août 2023 APM on peut mappeler et en discuter calmement devant un tit punch comme elle me l a conseillé avant de partir de lagence.cordialementPS : et pour vôtre collègue atteinte dune maladiecomme vous me lavez mis en pleine tête jen suis désolé pour cette dame mais jy suis pour rien que vous êtes toute seule à gérer lagence.bonnes vacances
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de voyage, un très grand merci à Elodie pour son acceuil, sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. Grâce à elle nous avons passé un super séjour dans un très bel hôtel avec des animations au top. Nous recommandons cette agence les yeux fermés.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Vivement !!Élodie a su prendre tout le temps nécessaire pour répondre à ma demande!Elle a toujours su garder le sourire malgré la file d’attente importante.C’était un vrai plaisir d’avoir pu être accueilli dans ces conditions et sans forcer à la vente !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous somme aller le mardi 18 juillet à 17:25, ayant deux personnes dans la boutique nous attendions dehors moi, ma femme et mon petit garçon, vers 17:35 la femme qui tenais lagence est venu nous voir et nous à parler dun ton hautain ! Personne très désagréable... TUI boulevard sainte barbe à Dunkerque
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un voyage à new-york j’ai envoyé une réclamation et mes impressions en novembre 2022Aucun retour de leur part pour réponse à mon courrierAgence qui m’a fortement déçue
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenions à remercier chaleureusement l’agence TUI et en particulier Elodie pour nous avoir accompagné une nouvelle fois dans l’organisation d’un magnifique voyage !8 jours au Kenya pour notre belle famille avec 5 jeunes adultes à contenter !La magie a été au rendez-vous avec un Safari de 2 jours, la découverte des fonds marins, des excursions pour découvrir la vie kenyane proposées par Kappa Club et une structure hôtelière au top !Merci d’être à nos côtés pour nous permettre de vivre des moments d’exception dans la sérénité, nous n’avions qu’à profiter !!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons tous les ans à lagence Nouvelle Frontière Tui Store de Dunkerque et nous sommes toujours très satisfait de laccueil avec les 3 conseillères Élodie, Léa et Annie 🙏 Merci de nous faire voyager!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux. Ravie du professionnalisme de cette agence qui me donne satisfaction à l’organisation de chacun de mes voyages. C’est avec plaisir et sérénité que je prévoie mes découvertes du monde.Au plaisir très prochain d’un futur départ.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
En quelques mots : accueil, conseil, professionnalisme au top.De superbes vacances…. Cadre idyllique, hôtel club parfait, animation géniale, rien a gérer, le bonheur tout simplement.Un grand Merci à Elodie pour son écoute et le suivi de notre voyage.Service 5 étoiles 👌Vivement le prochain, à très bientôt.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir au plus vite !Cela fait maintenant 6 ans que je vis sur Dunkerque et je viens de croiser la personne la plus désagréable du territoire. La personne nous ayant pris en charge a été méprisante et hautaine, à la limite de l’insulte. Elle a très mal parlé et ne nous a pas laissé placer une phrase sans couper la parole. Je mets une étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0 ! Heureusement que je n’ai pas d’employé de ce genre, elle serait virée sur le champs. Les autres agences nous ont bien aidé contrairement à cette femme qui ne voulait pas faire son travail, elle qui « connaît pourtant bien son métier » dit-elle.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’accueil en agence . Bonne réactivité pour une demande de devis . Magnifique voyage , un grand merci à toute l’équipe TUI Sainte Barbe !!! Nous reviendrons.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
😡mon chèque de valeur de 169,98€ toujours pas remboursé !!!Que dois je faire pour récupérer mon argent ou un nouveau chèque de valeur à déduire lors de mon prochain voyage ?MerciC Masse
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon professionnalisme, bon conseil, on part en vacances en toute tranquillité !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Abandonne ses clients en Espagne pas très commerçant quand on envoie au club dite au client de se débrouiller
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil téléphonique, lhôtesse na pas daigné me renseigner parce que je nétais pas cliente ! Jamais elle ne sest imaginé que je pouvais le devenir ? 🤔
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, à lécoute, disponible
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Bien à lécoute
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir impérativementManque de professionnalismeIncompétence et vole les gensJe m expliqueNous avons réserver un.voyage pour le mois de novembre 2021 aux îles canaris sur un départ aéroport de LilleAu moment du.paiment restant du à l agence pour ce voyage on me sort les documents et je m aperçois que le parking est bien réserver lille mais que aéroport est à Bruxelles.Je réagis et le fais savoir et la on me dit je vais voir le problème ce n est pas normalOn me rappelle quelques jours plus tard en m informant que le vol n existe plus et qu il faut partir de BruxellesEn aucun cas on me m as fait savoir que les vols au départ de Lille n était pas garanti. Ensuite on me propose un recours pour une prise en charge de mon domicile jusque Bruxelles ou un départ d ostende pour normalement le même hôtel ou les prestations demandées et là soit disant tui.be refuse tout en bloc. Je demande donc l annulation de ce voyage car je ne peux partir de Bruxelles pour raisone medicale trajet trop long et la il m annoncé que l annulation se monte à 900 euros et sans scrupules. En conséquence il empoche 900 euro sans rien faire et en plus il dénigre le client en remettant la faute sur lui et en disant me que c était pas la mère a boire de partir de Bruxelles.Dire de la responsable agence tout de mêmeAu final on est rembourser de rien et on ne part pas...
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elodie pour son accueil son écoute et conseils , je recommande amplement 😉☺️
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés par cette agence pour un voyage au Monténégro en juin 2019. Avec la crise sanitaire notre voyage a été annulé. Un avoir nous a été proposé. Nous lavons réinjecté cette année pour un voyage en juin en Andalousie. Le voyage a une nouvelle fois été annulé par TUI. Le professionalisme d Élodie dans le suivi de notre dossier, nous permet aujourdhui de récupérer le montant total de notre voyage.Nous sommes et resterons fidèles à cette agence pour nos prochaines vacances.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
La conseillère en Agence ce samedi 18 septembre à 15h - Bd Ste Barbe - navait certainement pas été au grand toilette (pour rester polie) le matin même de part son mauvaise accueil et sa non-disponibilité à nous renseigner.Une envie limitée à repondre à notre besoin et encore moins à tenter de nous satisfaire par le biais dune decouverte des besoins du client qui est la base même du commerce.Nous avons trouvé notre bonheur chez un autre prestataire qui lui, a su utiliser la méthode de base lentonnoir!Agence réputée mais conseillère à éviter!!!
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci a Léa & Élodie pour leur professionnalisme 😁☀️
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Client de cette agence depuis plus de 8 ans ,je ne peux que souligner la gentillesse, laccueil , la disponibilité et lefficacité ainsi que les conseils avisés du personnel dont jai pu vérifier le professionnalisme lors de cette pandémie ayant été obligé de modifier plusieurs fois mon vol de retour depuis létranger le personnel de cette agence sest acquitté de cette tâche avec succès sans occasionner de coût supplémentaire encore merci .
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre accueil et la rapidité pour notre séjour en Corse .Grand MERCI
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 2 / 5
Chambre ss balcon . hotel de 700 chambres et il y a pas balcon . L impression dêtre punie à coter d un ascenseur. Bruillant la nuitDéçu de la prestation de tui .
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonne agenceSérieuseJe recommande
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et de bon conseil.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous ne recommandons pas cette agence. Si nous avions pu mettre zéro, nous laurions fait. Mon conjoint et moi sommes partis en vacances en République Dominicaine avec cette agence. Nous avons eu un grave accident lors dune excursion via TUI. Nous leur avons rapidement envoyé un dossier quils ont perdu selon leurs dires et nous avons dû leur transmettre à nouveau. À la suite de cela, ils ont trouvé comme prétexte le COVID pour ne pas traiter notre dossier. À ce jour, notre demande est soit disant en attente malgré les nombreuses relances. Cela fait plus de 7 mois que nous attendons une réponse à notre demande de geste commercial qui nous paraît légitime dans notre cas. Aucune attention nest portée à notre dossier alors que nous aurions pu laisser la vie dans cet accident. Nous sommes scandalisés de voir un tel manque de sérieux et de communication. Quelle incompétence pour un tour opérateur numéro 1 du voyage ! À fuir !!!!
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel professionnel doù un délai dattente quelquefois important mais il faut bien préparer ces voyages.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Personnel impoli, blasé par leur travail.... Triste pour représenter le domaine des vacances 😅
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne agence de voyage. Très bon accueil et bien conseillé. Recherchent au niveau individuel si on demande. Sont très a l écoute
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin dun conseil pour vos prochaines vacances, je vous conseil cette agence. Elodie a su écouter et comprendre nos besoins pour nous conseiller au mieux. Nous avons été ravis de notre séjour. A refaire sans hésiter !
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
responsable dagence exceptionnelle, merci davoir tout fait pour que notre projet soit inoubliable.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons confié nos vacances D’Août 2019 à TUI STORE Dunkerque où nous avons été super bien accueilli et très bien conseillé suivant nos critères.Je tiens à vous faire part de notre entière satisfaction de notre séjour passé en famille en Crète !Bravo à toute léquipe de TUI STORE Dunkerque et on vous dis:A BIENTÔT !!