Agence de voyage TUI STORE Marseille 8ème

132 Av. du Prado, 13008 Marseille 4.50 (49 avis)

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Services sur place

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–13:00 14:00–18:00
  • Mardi 09:30–18:30
  • Mercredi 09:30–18:00
  • Jeudi 09:30–18:30
  • Vendredi 09:30–13:00 14:00–18:00
  • Samedi 09:30–13:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (49)

4.50 sur 5.0 (49 avis)
  • Avatar de laurence bila
    laurence B.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Frédéric est attentif à nos demandes et de très bons conseils

  • Avatar de Phi Laf
    Phi L.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Disponibilité, professionnalisme, bienveillance, merci à l’équipe en général et à Frederic en (tout) particulier.

  • Avatar de Adeline G.
    Adeline G.
    Avis fait le 04/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super réactivité, bon conseil, bon accueil rien à redire ! Plus simple de passer par agence que par le net et les réponses aux questions sont claires !

  • Avatar de Frédéric MÉRY
    Frédéric M.
    Avis fait le 02/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Jai réservé fin juin 2023 un séjour de 2 semaines au Sénégal, en demandant impérativement dy passer le réveillon du 24/12/2023.Je me suis rendu compte début novembre que mon contrat facturait ce réveillon, mais que lavion atterrissait au Sénégal le 25/12 !!Je suis retourné à lagence ; on ma dit que jaurais dû vérifier mon contrat. Aucune excuse na été formulée !Mon contrat (hors assurance) est passé de 2.315 à 3.430 € suite au changement de vol me faisant arriver le 24/12 au matin.Cela représente 45% de hausse, soit 1.115 € de plus ! Le supplément sur le vol est de 998 € et un forfait de 117 € a été ajouté.De retour de mon séjour, jai envoyé une réclamation à TUI qui la transférée à lagence.Jy suis allé et on ma dit de manière peu aimable que jaurais dû tout vérifier. Malgré des mails sans réponse, jai su à ce moment à quoi correspondaient les nombreux forfaits imputés sur mes 2 contrats.Lagence ma généreusement remboursé de 50 € (soit 1 € de plus que le réveillon du 24/12).Je ne recommande pas cette agence !!! Je nai pas pu mettre 0 étoile, le minimum imposé est d1..

  • Avatar de Dolie dolie
    Dolie D.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, aimable et professionnel.

  • Avatar de Maurice CHALMET
    Maurice C.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. Efficace.

  • Avatar de Helene KATSARAS
    Helene K.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, conseils précieux… un accompagnement de tout repos vers les vacances !Un grand merci !

  • Avatar de Cathy Bathedou / Mézière
    Cathy B. /. M.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bel accueilJai eu tous les renseignements désirés oralement et on ma remis les documents pour que je puisse réfléchir en toute tranquillitéMerci pour tout

  • Avatar de serge dettoni
    serge D.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil,conseiller à lécoute.tres efficace.

  • Avatar de Dominique HAMEL
    Dominique H.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Une écoute constructive. Je recommande.

  • Avatar de Zaia AMRI
    Zaia A.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfaite de lagence TUI STORE qui a organisé mon vol, mon hébergement ainsi que le transport de laéroport à mon hôtel (aller/retour) lors de mon séjour à NewYork en avril dernier. Frédéric et ses collègues sont très compétents et font preuve dun grand professionnalisme et sont toujours à lécoute. Un grand merci à eux pour le travail réalisé.Zaïa AMRI

  • Avatar de Karine Gravelle
    Karine G.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence disponible et à l’écoute, plusieurs séjours avec comme interlocuteur Frédéric. Je recommande Tui Prado

  • Avatar de Decavallas Ghislain
    Decavallas G.
    Avis fait le 28/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accompagnement sur-mesure pour notre destination(Réunion, Maurice), Frédéric a su comprendre notre demande et notre besoin pour voyage dexception. Un grand merci.

  • Avatar de claude barthelemy
    claude B.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très pro, très efficace

  • Avatar de Chantal Estienne
    Chantal E.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact, pro et de bon conseil

  • Avatar de Mi Tim
    Mi T.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Amabilité ,écoute ,conseil et professionnalisme ,c’est l’analyse que nous avons tiré de notre visite auprès de cette agence.Nous attendons d’atteindre notre destination pour un débriefing.

  • Avatar de Annick Garriot
    Annick G.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence très performante.Personnel très compétent (j’ai eu affaire à Frédéric à plusieurs reprises), très à l’écoute, de bon conseil, disponible et très sympathique.Je recommande .

  • Avatar de Abdelmalik Delhoum
    Abdelmalik D.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de monsieur Frédéric qui a était aimable et très patient grâce à lui jai trouvé le séjour de mes rêve le club lookea sandos Caracol au Mexique je vous recommande monsieur Frédéric pour vos futurs projets de voyages et ainsi lagence TUI MARSEILLE PRADO

  • Avatar de jackie garriot
    jackie G.
    Avis fait le 18/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu Frédéric comme conseillerAimable , gentil, prévenant, à l’écouteProfessionnel

  • Avatar de Raymond ABRACHY
    Raymond A.
    Avis fait le 19/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Rapidité et Efficacité