Agence de Voyages Club Med Lille

Maud W.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

À fuir.Erreur dans là réservation.Pas de SAV à la hauteur de l enseigne Club Med.

Frédérique M. N.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Equipe très sympa, le lieu aussi. Nous avons été très bien accueillis

pla 5.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et presentation très sympa, tout come léquipe

Mékioussa A.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Convivial échange d’expérience avec des personnes sur des lieux de vacances club med. Le personnel est très agréable , très bon accueil, bonne présentation.Merci

Philippe S.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Équipe extraConseils toujours bien ciblés et à l’écoute des besoins des clientsAgence à recommander

JH V.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellente agence et très bons moments

Michel M.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, personnel très compétent.

Claude J.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Le cadre, le site, la chambre, la qualité de la nourriture et sa diversité, au top du top...👍le staff, les GOs aux petits soins, toujours le sourire toujours de bonnes humeurs, mêmes les GE sont au top 👍rien à redire rien de plus à rajouterque du bonheur .merci le Club.🥰

Charlotte V.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Adèle pour sa réactivité, ses conseils, et son professionnalisme, et tente toujours de répondre à nos attentes. Très bonne communication également.

Charlotte A.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand MERCI à Amandine et Adèle qui se sont démenées pour répondre à nos attentes :-) Quel sens du service ! Nous sommes ravis !

Jean-Marc J.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5

Personnels y compris responsable dagence pas du tout à lécoute dun futur client avec un budget conséquent très méprisant au téléphone dommage que nous ne pouvons pas mettre aucune étoile.Nous prends pour des idiots concernant un vol de retour Seychelles Paris inexistant dans la base de données alors que lagence de Boulogne-Billancourt nous confirme lexistence de ce vol.Pour une première expérience au club Med nous ne recommandons absolument pas lagence de Lille.Il est préférable de travailler avec lagence de Boulogne-Billancourt qui est très à lécoute des besoins, nous avons donc traité avec eux.

Michel S.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très sympathique, explications claires et précises, échanges conviviaux

Melanie M.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5

Mon mari a payé une prestation de catégorie B en janvier pour val d Isère, fin juin une dame de l agence de Lille l a appelé pour lui indiquer que les chambres de catégorie B sont fermées pour cause de travaux qu on le repositionne sur de la catégorie C, elle indique qu il n y a pas de différence de prix. Informations douteuses mais impossible à vérifier sur le site à ce moment là puisque la catégorie B n est plus visible. Cette personne remet a jour le contrat sans l avertir mais ne révise pas le prix.Arrivés sur le resort nous constatons bien une différence de prix, la personne de l accueil nous le confirme oralement.La réclamation client a été clôturée au bout de 3 échanges.Mensonges et malhonnêteté! Je vous réponds ici, puisque je ne peux pas le faire ailleurs. Je vous remets les catégories de chambres disponibles à val d’Isère en photo. Nous avons initialement payé pour une chambre deluxe famille et nous avons eu une deluxe junior, il y a 10% d écart de prix. Nous sommes joignables par téléphone pour en discuter.Le séjour était très bien, ce n est pas absolument pas le probleme. Le problème est d avoir payé pour une prestation et d avoir été déclassé sans compensation sur le prix.

Eva T.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Merci Pauline ! Conseillère très efficace et sympathique qui a fait au mieux pour répondre à ma demande. Je recommande vivement

dominique M.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5

Agence très agréable et très professionnelle

Ariane S. C.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Contact uniquement par téléphone avec Séverine et une autre personne (un homme) et vraiment je suis ravie car de très bons conseillers , a lécoute du besoin, toujours prêt à donner des explications précises et a les répéter avec gentillesse et calme.Je recommande cette agence.

windal F.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5

Tres bon accueil et prise en compte de mes besoins par pauline de l’agence de lille

Dominique D. C.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5

Toujours à lécoute, dans la recherche du faire plaisir. Esprit familial, suivi de client et surtout patience avec le sourire. Bref, le voyage commence en agence ;).Je nhabite pas dans le coin, pour autant je ne changerai pas dagence...

Laurent B.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5

Accueil au top et professionnalisme au rendez vous à l’agence de LilleMerci à toute l’équipe

alban B.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5

Attention réservation des vols par le Club Med Lille hasardeuse aux conséquences inacceptables.Notre vol soit disant direct se retrouve en réalité être un vol avec escale.Le club med Lille reconnaît son erreur tout en essayant de noyer le poisson mais ne propose aucune solution viable (ni même de solution commerciale).La seule et unique solution apportée est je cite : « il faut que vous annuliez votre voyage mais vous en supporterez les frais. Si vous êtes pas content il faut porter réclamation sur le site internet »Réponse facile et tellement décevante.J espère encore compter sur le professionnalisme d’une enseigne comme le club med pour corriger ses erreurs afin de nous trouver une solution satisfaisante avant notre départ.Le club med a toujours eu pour habitude de faire rêver ses clients et non de les décevoir.Alors le club med Lille réveillez vous vite et rattrapez le tire tant qu’il est encore temps…