Agence de voyages Promovacances Dijon

Audrey D.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

Le Mexique lieu pour notre voyage de noces. Parfaitement guidée par Gaëlle. Voyage parfaitement réussi. Nous avons adoré ce lieu, cette culture et les mayas sont adorables.

Cassandre B.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

Je vous déconseille vraiment le groupe promo vacances, j’ai réservé des vacances en juillet 2023, une pure arnaque, une pub mensongère, je suis arrivée sur les lieux vous nimaginez même pas l’état de l’hôtel, il y a aucune aide sur le lieu de vacances à mon retour pour avoir un geste commercial, ça fait depuis juillet que j’attends un retour de l’assurance, car promo vacances ne veux même pas m’aider alors que ce sont eux qui mont vendu le voyage. Je relance chaque mois et on me fait croire qu’on attend des choses pour en savoir plus. Vraiment, ne réservez pas chez eux, sils vous arrivent quelque chose, ça fait les incapables pour vous aider par la suite ! Vraiment des vacances de l’horreur et en plus le prix de voyage, beaucoup trop chère !

Brigitte T.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Sri Lanka

Karine B.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Je ne suis pas encore partie mais petit clin d oeil à Lexie pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse, encore merci 👍 Karine

info L.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

Fuyez bonnes gens, l’arnaque est au coin de la rue !Le groupe Karavel n’est plus un prestataire fiable dédié aux voyages comme il pouvait l’être antérieurement, mais simplement une machine à encaisser notre argent.Pour le reste Karavel est un jeu de dominos, un empilage de fournisseurs, de services aléatoires non expérimentés, même les employés ne savent pas ce qu’ils font ou ce qu’ils disent, on a l’impression, lorsqu’on les appelle, de les déranger dans leur cuisine et pour obtenir des renseignements complémentaires, oublions car ils sont incompétents et non professionnels.Si tout va bien vous serez passé entre les gouttes mais si les choses se compliquent vous n’aurez pas d’interlocuteur valable et donc aucun choix car vous n’êtes que le crétin de payeur dont on se moque.Pour reprendre les remarques d’autres clients non satisfaits :Pas du tout à l’écoute ou commercial, nous avons dû nous acquitter de frais de résiliation pour une réservation que nous n’avons pas voulu finaliser initialement.Pas de réponse aux mails, les conseillers disponibles par téléphone ne sont pas compétents pour autre chose que vendre, pas de retour à un courrier envoyer en recommandé.la honte !En résumé l’agence de Promo Vacances de Dijon est en dessous de tout, elle vous renvoie à la plateforme nationale qui n’est absolument pas efficiente, nullité sur toute la ligne.Et pourtant nous avons voyagé de nombreuses fois avec Promo Vacances avec satisfaction.Vu le désintérêt, voire l’ignorance à notre égard nous n’utiliserons plus vos services et bien évidement nous ne vous recommanderons plus à nos proches. Résultat : perdant / perdant, la honte ! Nous imaginons dans la continuité de votre politique que vous nous répondrez que « êtes désolés » donc les rois de la tarte à la crème , incapables d’écouter votre clientèle qui jusquà présent était fidèle et de la conserver.

Toufik T.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5

Entièrement satisfait de cette Agence de voyage Un grand merci a Gaelle, Cecilia, et Lexie pour votre professionnalisme .et lÉgypte cétait vraiment Incroyable merci pour vos conseils et a la prochaine aventure .

T.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5

Super voyage, mais surtout accueil et conseil au top à la boutique de la toison dor à Dijon, un grand merci à Gaëlle 😍

joel F.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5

Lieux magiques et magnifiques avec des autochtones sympatiques et généreux, merci pour votre disponibilté, gentillesse et compétence pour la réservation de ce merveilleux voyage. Grace à vous nous avons fait notre autorisation d entrée sur le territoire, sinon ceux qui sont partis sans l intermédiaire dune agence, ont du s affranchir à l aéroport de Roissy de ce papier moyennant la somme de 140 euros, nous 20 euros, encore merci.

Pauline G.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Équipe super sympa , qui réponds au besoin de ses clients

Philippe P.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5

Merci pour laide à la recherche...bon accueil, bonne relation commerciale et rapide.communication parfaite

Michael S.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Accueil personnalisé et conseillère à lécoute de la demande et des propositions. Suivi et disponibilité durant toute la préparation de notre séjour. Une expérience totalement réussie. Merci

Pascale P.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Gaelle de lagence de Dijon nous a organisé un voyage à lîle de la Réunion suivi de lîle Maurice , tout sest très bien Passé 🤩Gaelle est très agréable et toujours à lécoute de nos attentes , nous nhésiterons pas à la solliciter pour dautres destinations .Merci à elle 😄

Jonathan S.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous remercions toute l’équipe de promovacances de toison d’or pour leur accueil parfait ainsi que leur professionnalisme et leur patience. Au plaisir de vous retrouver pour repartir avec vos précieux conseils ! Note particulière à Gaëlle Océane et Alexia pour leurs sourires et leur gentillesse !

Matthieu T.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Agréable séjour tous étais au top parfais

Sylvie P.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Excellente agence avec des professionnelles à notre écoute et réactives. Cest la deuxième fois que je leur confie mon projet de voyage et tout se passe exactement comme prévu et sans surprise. Cest très confortable !

Christophe P. D. P.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Agence de voyage avec du personnel très accueillant et professionnel qui ne font pas que vous vendre du voyage catalogue mais passe du temps à vous concocter des vacances sur mesure comme vous le souhaitez.Je recommande vivement 👍

Raymonde C.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Entièrement satisfait de cette agence de voyages.Le programme a été respecté à la lettre.Merci à Promovacances pour ces quelques jours de bonheur.Mention très bien à Lexie pour sa gentillesse, son professionnalisme , son accueil.Nous repartirons avec vous.

Jocelyne V.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Séjour extraordinaire avec des visites remplies démotion tout cela grâce à notre guide Erick Salmon que nous recommandons et ses grandes connaissances sur tous les sujets ; il a toujours su capter l’intérêt des lieux avec des anecdotes sy rapportant.De plus il a souhaité nous faire voir bon nombres de choses qui nétaient pas forcément prévues au programme afin que lon puisse profiter au maximum de notre séjour. Un très grand merci à lui pour toutes ses initiatives qui ont rendu notre séjour des plus instructifs.

Clouard A.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5

C’était une première avec cette agence et bien nous le regrettons pas . Nous revenons d’un super séjour à Minorque ( club aguamarina) tout était comme nous le souhaitions. Nous n’étions pas de Dijon, nous avons échangé par mail et toute l’équipe a été au top.Merci à Gaëlle pour son professionnalisme. Elle a su nous écouter et nous proposer un voyage comme nous l’ avions espéré. La destination, le tarif enfin nous n’avons pas eu de surprises à part la location de voiture ou nous avons eu une Fiat 500 au lieu d’une panda ( pour 3 c’était un peu juste mais nous avons fait avec 😁)Je n’hésiterai pas à revenir vous voir pour nos prochains voyages .Bonne continuation.

Tom L.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5

Mon avis concerne lentreprise pas lagence de Dijon. Avant de réserver, cherchez Karavel (avis google et truspilot) vous verrez comment lentreprise prend soin de ses clients. Pour encaisser largent tout va bien quand il y a un problème vous êtes tout seul, le SAV est déplorable. On vous fait avancer tous les frais en vous disant quon va vous rembourser...2 mois que mon dossier complet a été envoyé et aucune réponse.