Retrouvez toutes les informations sur Agence DHL EXPRESS (Montoy-Flanville), votre Services d'expédition et de livraison, situé Route de Sarrebruck, La Planchette Za De, 57645 Ogy-Montoy-Flanville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence DHL EXPRESS (Montoy-Flanville)
Route de Sarrebruck, La Planchette Za De, 57645 Ogy-Montoy-Flanville 2.90 (222 avis)Contactez Agence DHL EXPRESS (Montoy-Flanville)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis chez toute la matinée, et là je viens de revoir un message. « Malheureusement, DHL a rencontré un problème lors de la tentative de livraison. Une nouvelle tentative est prévue.Vous pouvez contacter DHL pour plus dinformations. » Vous contacter ?! Comment ? Impossible de vous contacter sur aucun des support prévu, même votre numéro payant sonne dans le vide …..
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour a léquipe de dhl rien a dire jais envoyer un colis vers lalgérie le lundi soir et il est arrivé le mercredi matin trop fort merci a vous bonne continuation
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Service et personnel proche de ses clients . A lécoute
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Mise à jour il y 10 semaines ... qui affiche ouvert le samedi matin alors que pas du tout.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
On peut pas mettre zéro
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Pathétique on me dit que je dois être livré le 03/01 au final le 04 on me dit colis en attente personne ne sait pourquoi le colis n’êtes pas parti. Je me lève exprès pour pas loupé le livreur alors que je taff de nuit c’est vraiment abusé faut arrêter de mettre des dates de livraison aléatoire si vous etes pas capable de respecter vos délais.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Foutage de gueule ! Colis prévu le 27/12. Par précaution de ne pas être à la maison ce jour j’ai reprogrammé la livraison dans un point relais pour le même jour. Résultat le 27/12 pas de nouvelles. Le 28 un mail disant que le livreur est soit disant passé à la maison mais je n’étais pas là… alors le point relais ne sert à rien apparement ! alors que j’étais là toute la journée à la maison (pas d’appel, pas de sonnette,rien) j’appelle le service client pour savoir ce qu’il se passe on me propose de reprogrammer la livraison le lendemain dans le fameux point relais car je travail ce jour là. Le 28/12 pas de nouvelles du colis !!! Foutage de gueule !Parmi les sociétés de livraisons je ne sais pas quelle est la pire mais DHL est dans le top 2.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Payé un supplément pour une livraison prévu 1 jour , apre 3 jour il m envoyé un message pour me dire que vien de passée le livreur et personne à la maison , quand jai paq bouge de la maison excatament pour atteindre ma livraison.. il ont mon numéro de téléphone et pas d appelle poir me prévenir, chose plus énervant que maintenant pour reprogrammer ma livraison je dois attendre 5 jour !!!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
La dame qui nous a servit est désagréable au possible.. malgré la mention fragile collé sur le colis, celui ci est abîmé, a été ouvert et tâche de café en prime. Le colis est porté d’une seule main… un beau fiasco
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Livraison reportée à cause des conditions météorologiques, il pleut: vos véhicules sont en sucre??? Pfff ils ne savent plus quoi inventer comme excuse ..
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Dix semaines de tergiversation, 500 Km dautoroute de ma poche, 7h de trajets et dattente. Tous ca pour que mon colis soit refusé car batterie suspecté dêtre endommagée ( cest pas parce que lécran est cassé, que la batterie est endommagée).Manque de sérieux, manque de réactivité, horaires douvertures fantaisistes pour la récupération de colis.Seul bon point; le personnel de Montoy (Metz) est très aimable, ce qui vaut cette étoile.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 2 / 5
catastrophique
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Je donne 1 étoile car le 0 nexiste pas. Colis reparti avec le livreur à l’agence de Montoy Flanville car le contenu est brisé. Paquet en provenance des USA, paquet que je n’ai évidemment pas accepté.- Alors... Chez DHL, pour 450 EUR de frais de transport pour un paquet da peine 6kgs de 50x40x15, on ma repondu quil ny avait pas dassurance....Vous ne revez pas.- Service clients bien sympathique au téléphone, mais au demeurant inéfficace.- 1410 eur de préjudice dans ce paquet brisée par DHL... Pourtant: Factures envoi, facture piece, dossier photos avant envoi etc...Et de surcroit, conditionnement parfait et effectué par un professionnel de lemballage aux USA avant lenvoi (toutes photos disponibles et fournies a DHL) - Apres plainte deposée aupres de DHL France ET DHL USA, un peu plus de 150 euros mont été remboursés (Apparemment un Geste commercial ...On croit réver!) Préjudice financier: 1000 eur la piece + 410 eur frais denvoi0 pointé !- A FUIR !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super service
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Service correct
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu une incompétence pareille. Service de livraison catastrophique. Nespérez pas avoir vos colis à temps. Même en programmant la livraison une semaine avant, en restant à la maison, devant la fenêtre, toute la journée, ils trouvent les moyens denvoyer un SMS pour dire quon était absents... Jai pourtant payé la livraison extrêmement cher. Je ne recommande pas, tournez vous vers la concurrence. Seul point positif, le service téléphonique qui est agréable. Mais je les plains, travailler avec des personnes aussi incompétentes ça doit être compliqué.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable ! Accueil sympa et colis bien remis.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Service épouvantable peu fiable
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Super sympa bon accueil
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil. Service excellent. Merci beaucoup!
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Colis perdu impossible davoir la moindre information depuis le 17 février et quand on les apelle il ne propose aucune solution pour la perte du colis à par dire quil faut voir avec le vendeur pour quil renbourse ou envoi un autre
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
DHL le pire service de livraison qui puisse exister !!! Retards de livraison quasiment pour chaques colis. Déprogrammation de livraison sans nous avertir, livreur peu aimables. Service client pas en France, ils ne savent que répéter ce que lon a dans nos suivis sur internet... Si on avait le choix, DHL ne serait plus la au vue des avis quils reçoivent. A FUIRE !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais colis non reçu à temps après contact en m’envoie à l’agence a 40 kilomètres de chez moi une fois sur place impossible de récupérer mon colisBref je ne recommande pas
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Colis dans la nature pendant 8 jours ! Une demande de livraison dans la Meuse qui finit dans le Bas-Rhin (parce quILS ont inversé la ville et la rue) bloqué en point relais pendant 7j. Une demande de renvoi qui finit à Paris.. des équipes qui sen moquent royalement ! Et 75e pour ce service ?! A éviter au maximum !!! Il devait arriver le 27/12, nous sommes le 4/1, toujours rien.... Honteux !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Super service. J’y suis allé pour récupérer un colis alors que ce n’était pas prévu, et on me l’a remis sans problème. Un grand merci !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Déchargé rapidement et professionnellement
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Une épreuve du combattant pour être livré
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Otmane et à son collègue N2GAB.Personnes sérieuses et serviables.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Un tel service..
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Payer une livraison express pour quau final le colis soit bloqué à lentrepôt plus de 7 jours après son arrivée et après la date de livraison qui change tout les jours !! Cest honteux de votre part. Impossible de les joindre au téléphone, et des que ça décroche je tombe sur une dame qui me prend de haut ! Heureusement que tout le monde ne travaille pas comme vous ! 😡 Jessaie de joindre par téléphone pour suivre mon colis car site pas mis à jour depuis une semaine, la dame qui me raccroche au nez !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Outre le fait quil nont pas de point relais sur tout Nancy (livraison 54140, point relais a 5Okm montoy flanville), que lorsquon informe le service client, il réponde par un mail générique On peut suivre le colis sur internet qui ne répond en rien a ma remarque et jai du faire 40 km pour récupéré mon colis....pour une entreprise de livraison, ca craint. Donc DHL sont des chèvres. Heureusement que google ne permette pas le 0 ou les valeurs négatives.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
Zone facile daccès, reçu rapidement.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai déjà donné mon avis, mais vous lavez censuré alors quil ny avait que la vérité, sans aucune injure. Génial votre état desprit, non? En disant quil y a un OURS parmis les employés je ne faisais quune critique réelle. Cet individu qui se dit être un responsable, lequel vous agresse sans que vous compreniez aucunement la raison : il faut signaler de tels comportements pour que dautres ne le subissent, voilà !A bon entendeur vous pouvez encore me censurer une 2ème fois, je suis habitué!Dans ce cas cela ne sert à rien de QUÉMANDER des avis!!! Nest-ce pas ?
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Colis DHL arrivé sur le site de Ennery depuis le 17 décembre, a ce jour le 23/12, mon colis na toujours pas bougé malgré que la livraison est estimée tous les jours depuis le 3 jours. Aujourdhui, rebelote. Mon colis na toujours pas bougé.Le service client ne rappel pas non plus, aucun informations sur mon colis.DHL Express porte bien son nom.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Gros problèmes de communication. Ne répond jamais au téléphone. Colis bloqué et les premières nouvelles après plus dune semaine par un email envoyé sur mon site Internet professionnel, jaimais vu ça !!!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les délais de livraisons et ne préviennent pas.Si vous avez la chance de pouvoir choisir une autre compagnie faite le ! Des sociétés comme la leur on en a pas besoin !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Un vrai danger sur la route !!!!!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
merci de mavoir fait perdre ma journée à attendre une hypothétique livraison qui finalement na pas eu lieu. Le colis a traversé la France en moins de 24h, il en a fallu tout autant pour faire 30 km depuis le dépôt local.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 2 / 5
Colis dans le département, au dépôt depuis 2 jours...on mannonce par SMS la livraison ce jour vendredi. Je suis celle-ci et hop ça passe en incident. Livraison reportée de 4 jours ! A croire que le livreur veut profiter tôt de son weekend de la Toussaint ! DHL= Toujours un problème :(
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfait de lacheminement des États-Unis vers la France, petit bemol était lattente à lextérieur durant 20min car il ny quune personne pour vous servir un à un pour cause du covid
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
....tout est clair......
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas me livré alors que je répond à l’interphone et que j’ouvre la porte à votre livreur sans réponse de sa part, en lui faisant signe de la main par la fenêtre avant de le voir partir, quel professionnalisme
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Cest dommage que je ne peux pas mettre zéro, jai été à cette agence pour envoyer des médicaments ( spécial covid ) , la dame ma dit lalgérie il fault compter 48h00 , et elle ma dit le dépôt le plus proche cest relizane 48000. Jai payé 109€ pour 1.5 kg . Et après le suivie ma dit que le colis devrait arriver le 17 août càd 8 jours plutard, et la cerise sur le gâteau que ce dépôt dhl à relizane est imaginaire, car il nexiste pas et dhl en france me disent il faut prendrecontact avec dhl alger, on est le 18 août. Sachant que lune des 2 personnes malade du covid est décédé. Et jusquà maintenant. Jai pas de réponse. Un conseil éviter DHL surtout pour les urgences
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Super sympa
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Là vraiment il faudra me dire comment c’est possible de votre part de dire que je ne suis pas à la maison alors que je suis en arrêt de travail c’est vraiment incroyable mais je voudrais juste dire à la personne qui gère ses effectifs, il faut changer de métier Monsieur ou Madame vraiment vous représentez quand même DHL allez peut-être gérer des caddies sur un sur un parking ça ça pourrait peut-être marcher il faut changer de métier si on sait pas livré en temps en heure Monsieur mais vraiment faut changer de métier une honte à DHL vraiment
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Annonce la livraison et ne viennent pas livrer. Intolérable malgré plusieurs plaintes au service clients.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
A chaque fois, avec DHL, cest pareil ! Les livreurs ne respectent pas les informations de livraison, ne laissent pas davis de passage, nappellent même pas leur clients en cas dabsence. Avec un service client par appel téléphonique payant, il faut croire que DHL ordonne à ses livreurs de faire de la m****.SERVICE CLAQUÉ AU SOL.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Communication inter service déplorable. Le colis a été reporté 3 fois sans raison et livré dans un point relais au lieu de mon adresse.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Des incapables.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Colis livré, mais à la mauvaise adresse., Vendeur prévenu, dhl avait la possibilité de me joindre mais ne la pas fait ! Culot de signifier: Signé par mme.... Alors que jai envoyé deux mails au service client en 3 semaines pour leurs faire part de lerreur dadresse postale par le-commerce Zéro prise en compte. En cas de problème, oubliez votre colis! 👍. Et une service téléphonique payant, on est en 1990!? Dhl le groupe qui fait payer un mode de communication gratuit partout ailleurs 🎉. Donc, la personne qui a signé doit être très contente, le malheur des uns fait le bonheur des autres !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
même pas passer alors qu il y avait quelqu un a la maison
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Le pire service de livraison possible
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 3 / 5
Si la livraison se passe bien sa va sinon sa devient compliqué.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Encore un livreur feignant qui ne prend pas la peine de se rendre dans les petits villages.Il est déjà à la bourre dans sa tournée alors il envoie un message comme quoi son client (moi donc) été absent de la maison comme ça il gagne du temps sur le restant de la tournée.Pas dbol avec le confinement je suis obligé de rester à la maison (DONC JE SUIS LÀ !!!)Cest de pire en pire les livreur.Vous êtes payer pour faire TOUTE la tournée que lon vous donne le matin.Si vous êtes à la bourre vous terminé votre journée plus tard et cest tout !Vous navez quà mieux vous organisez !Si vous ny arriver pas, changé de métier, il y a pleins de monde sur le marché du travail qui peuvent vous remplacer!
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Une référence en matière de de transport.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
De passage dans la région en Août et ayant lhabitude de travailler avec DHL dans le Sud jai eu le plaisir de retrouver le même niveau de qualité et exigence sur lagence de Metz.Mention spéciale à la personne de laccueil aux ongles si parfaits pour sa gentillesse et son efficacité. Merci !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Ils vous disent de rester chez vous toutes la journée sans même donner une tranche horaireEnsuite dise que nous avons refusé le colis alors que l on a vue aucun livreursVraiment nul dommage on peut pas mettre 0
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
Une désolation
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
ne respecte pas les délais
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
nimporte quoi DHL Express toujours des problèmes a chaque commande.... pas sérieux!!
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Bien que sur la porte dentrée il es note que lagence est ouverte de 9h30 à 19h ne venez pas à lheure du repas car personne ne vous ouvrira.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Inquietez vous... si vous avez un colis pris en charge par l agence de Metz! Si vous etez du secteur, evitez de vous faire livrer vos colis par DHL: livreurs incompetents, fainéant, qui maltraite les colis, logistique HS, les dames de l’acceuil du bureau de Metz sont compréhensive, mais malheureusement cela ne resoud pas tous les problemes et il y en a des tas sur mes 5 dernieres livraisons: 2 colis perdus, 1 colis déposé chez un voisin d’une autre rue!?!?, 2 avis de passage alors que j’étais à mon domicile...! Incroyable mais vrai! A fuir!En comparaison lorsque je vivais à Strasbourg, le centre DHL etait tres competent!
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 4 / 5
J ai bien été reçu sur le site, par deux personnes charmantes ,avec tous les protocoles de sécurité qui sont liée au Covid- 19 , avant de pénétré dans local de réception colis,par le bordereau en ma possession que je ai trouver dans ma boîte à lettres et que je leur ais transmis, elles ont fait des recherches pour savoir ou se trouvé mon colis . Elles on été très sympas.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait : de lappel téléphonique à lenlèvement du colis !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
2 congés pris pour quun livreur ne passe pas. 2 aller retours jusquau dépôt pour quon nous fasse patienter 1/2h et nous renvoyer en nous disant quils ont pas le colis malgré les appel et sms de confirmation ! 3 semaines plus tard, jai tjrs rien reçu. Si encore ils déclaraient le colis comme perdu. Mais non ! Il est considéré comme au depot encore maintenant
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Début de journée à 9h30, ca va lol !!!Sur place à 9h20 je me suis fait jeter dehors, sympa mais bon la politesse et le service ne sont pas au rendez vous.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Mon colis etait prévu pour ce mardi 23 juin, cependant nous sommes le le 25 juin le colis est toujours en cours dédouanement. Jai tout de même pris un jours de congé pour récupérer normalement mon colis... donc quand est ce que sera livré mon colis ??? Sinon possible de le récupérer en entrepôt ?
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Tous mes colis sont bloques là-bas, aucune réponse précise de la part de DHL.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Aucune réponse de leur part ! Un retard de livraison très important. Aucune compassion. Evitez au plus possible de passer par DHL
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Excellent personnel en la matière, il y a une fille musulmane Salam Alaikum ! DHL
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Médiocre !! Colis dans leur dépot depuis 1 semaine aucune prise en charge ou livraison ! Pas le moindre appel ! Aucune considération pas la moindre excuse ! Finalement nous avont dû aller directement à leur dépot chercher la marchandise !
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Livraison prévu le 27 décembre dans la journée, javais prit congé pour réceptionné mon colis et à ce jour toujours pas de colis. Quand je vois à la vitesse ou mon colis a transité dans les autres pays, je pense que DHL Metz à beaucoup à apprendre. Très déçu encore une fois !!!
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
L horreur pour le personnel en cette période de Noël... Malgré tout jai pu réceptionner lensemble de mes colis sans problème en entrepôt ! Courage aux personnels très patients et accueillants !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée aujourdhui à lagence en venant avec beaucoup dapriori concernant DHL.La dame aux cheveux longs noir était très souriante et aimable, je vous remercie encore pour mavoir aidé concernant mon gros retard de chez DHL. Par ailleurs, jai pu reprogrammer une date de livraison sans problème (ce qui netait pas du tout le cas avzc UPS) MERCI! Vous avez gagné une cliente fideleVisité en décembre
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5
Pitoyable!Je devais recevoir un colis d’Italie pour une valeur assurée de 1,000€. Vendredi j’appelle, on me dit que le livreur n’a pas trouvé l’adresse et qu’ils ont essayé de m’appeler à plusieurs reprises sans succès. J’étais à la maison toute la semaine et aucun appel sur mon portable. Je leur dis que je vais récupérer moi même le colis parce que je ne peux pas encore attendre le lundi. Le temps de me préparer pour partir il y a un livreur DHL qui arrive et il me dit: madame je suis juste venu pour vérifier l’adresse mais je n’ai pas le colis. Quelle blague! Je me dis tant pis, je vais le récupérer moi même. Je me tape 70km, frontière luxembourgeoise, j’arrive sur place, la « dame » à l’accueil pas de tout agréable. Je demande si quelqu’un peut m’accompagner avec le colis jusqu’à la voiture vu que c’était trop lourd pour moi et la con**sse me répond: comme vous voyez tous nos hommes sont devant l’ordi, donc non, on peut pas.Ce colis me devait être livré à la maison devant la porte et personne ose m’aider pour faire 3 mètres avec ce colis. Et chère « madame » (même si tu as max 25 ans): apprenez l’éducation et le respect parce que vous êtes loin de savoir de quoi je parle.À éviter vraiment!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Un livreur exemplaire à été envoyé par votre société, dommage que je n ai pas son nom, mais c est une bonne personne, professionnel et compatissante, un grand merci à lui !!! Mr chauveau
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Alors moi je mes 5 étoiles service impeccable jamais de retard voir même de lavance le transporteur que je choisie le plus souvent car il sont très sérieux je choisi que du point relais comme ça je suis tranquille ! pour ma part après les com des autres je pense juste que cest des impatient de la vie il veulent tout de suite dans ce cas vous prenez votre voiture et faite simple vous aller le chercher à lagence !!
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Très pro et accueillant
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 1 / 5
Chauffeur DHL qui prend mon colis RELAIS COLIS (un beau Smartphone) à mon point Relais !!!Il a fallu que je menace DHL de porter plainte pour le récupérer le lendemain, sinon il aurait été volé, ça ne fait aucun doute !
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 1 / 5
Pire service de livraison auquel jai eu à faire jusquici. Livraison prévue le 14, reprogrammée le 16 suite à un changement dadresse (?!?). Jappelle le 16 laprès-midi pour apprendre que le colis ne sera pas livré aujourdhui car il a été oublié à la programmation. On me propose daller le chercher au centre de distribution (50km en aller simple). Plus jamais avec DHL.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Livreur à signé à ma place pour un colis qui ne mas jamais été remis, aucun coup de sonnette ni rien.<>
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique ,prix extrêmement chere par rapport a ce qui est annoncer sur le site (dhl France ) pour lenvoie de quelques documents vers lAlgérie (Alger) qui pesaient environ 0,119gr jai du payer 79€, jai demander pourquoi autant a payer pour pas grand chose ? On ma repondu que chez eux les prix sont fixés au gros a partir de 500gr donc peut importe ton colis du moment quil depasse pas 500 gramme tu peyera 79€ livraison estimée a deux jours (a suivre ) Alors jai pas réussi à remettre un autre commentaire donc je modifie sur celui davant : mon colis est bien arrivé aujourdhui a 15h heure algérienne au final lexpédition a duré exactement 24h04 minutes alors que cétait annoncé 48h cest juste impressionnant la rapidité ! Par contre je sais pas ce que ça vaut pour les autres pays ! Très très satisfait seul bémol cest le prix juste exorbitant ! Doù je retire une étoile ;)
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
surtout ne passer pas par dhl si vous voulez recevoir votre colis
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Super service et des personnes très sympathique.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5
Colis remis à un voisin sans mon accord. Aucun avis de passage. Même pas prit la peine de sonner alors que j’étais sur place. Servie catastrophique dernière expérience avec ce service de livraison.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 1 / 5
Peu professionnel
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 2 / 5
Service de livraison classique.
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 1 / 5
Je sais pas comment un service aussi une médoc Existe c’est incroyable Personnel incompétent service zéro est au téléphone c’est encore pire Je recevoir tous les jours des colis par la poste sans problème un colis apr ans chez eux une souffrance
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 2 / 5
Es
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Horrible! Tous les colis sont livrés à des voisins aléatoires, même lorsque vous êtes chez vous - À ÉVITER !!!!
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
Jutilise des services de livraison rapide depuis plus de 20 ans. Jamais je nai vu une chose pareille. Non seulement le commerçant chez qui je devais retirer mon colis nen avait aucune trace, mais le bordereau de livraison était totalement eronné: faux numéro de suivi, fausse adresse de livraison. Totalement inadmissible alors que jai payé 13 euros de frais de livraison pour un colis de 300g venant dAllemagne. Je nai jamais eu ce genre de mésavventure avec Fedex ou UPS. DHL à éviter absolument.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel serviable
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Une journée pour traverser l allemagne et cela fait 15 jours que j attends mon coli de (metz a folschviller 40 klm), pas prêt de les faire travailler de nouveau ceux là , foutage de gueule , ca doit être tous des anciens de la poste. ....
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5
Pitoyable de A a ZPayer un service express 24h et recevoir son colis 4 jours apres, bien venu chez DHL !Personnel hautain et imcompetent.
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 5 / 5
Meilleur
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 1 / 5
Ils se comportent comme sils étaient des amateurs de la livraison!Tout dabord ils livrent 1 jour avant la date inscrite sur le tracking et dépose les colis chez un voisin (!!!!!) mais seulement 3 colis sur 4!Aujourdhui jour de livraison prévu initialement, ils bloquent le 4e colis car ils attendent le dédouanement (lol)!!!!!Je ne recommande pas pour les proffessionels! Trop de perte de temps!UPS est très pro d ce côté! Je refuserai de travailler avec tous fournisseurs passant par DHL à lavenir!
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
Vous ne valez même pas cette étoile!!!!! Bande d’incompétents, je reste la journée entière chez moi à attendre mon colis express, 9h - 18h et rien!!!!! Même pas un message!!! Demain matin je suis là à la première heure, et je vous garanti que vous avez intérêt à me donner mon colis!!!!!!!!
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 1 / 5
Ils ont livré le colis à un parfait inconnu et on fait signer un Mr Chneider... Nom qui nétait même pas sur le colis. Chez DHL un parfait inconnu pourra vous piquer votre colis.
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Super léquipe !
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Que dire ? incompétence, manque totale dorganisation et de communication, perte de temps, non-respect des engagements, non respect des horaires, il y aurait encore beaucoup à dire mais à quoi bon...........puisque DHL na que faire de commentaires !
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 4 / 5
Colis sois disant o dépôt mais mis en relais un peut nimporte quoi
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 1 / 5
cest tout bonnement des gens incompétents qui ne répondent pas lorsquon leur pose une question même très simple! ils me gardent un colis depuis plus dune semaine sans savoir pourquoi puisque pas de réponse de leur part...Méfiez vous
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Envoi garantie
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Livraison excellente et rapide et dans les délais.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Fuyez !
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Parfait, des vrais pro
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Le numéro de téléphone affiché est inopérant. Aucun numéro ou adresse mail ne permettent davoir un contact avec le site. Faute davoir reçu un sms comme convenu lors du paiement, la seule façon de sassurer que le coli est bien disponible est dy aller directement. Ce nest pas normal.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 1 / 5
Service de dédouanement.... aucune preuve du prix DHL font leur propre prix hallucinant, service de transport à éviter si vous le pouvez, la je ne pouvait pas prend un autre service de transport et obliger de passer par eux et payer 51 euros pour quoi ? aucun descriptif et libellé.... je par de DHL en global par celui ci personnellement
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Rapide, secure, etc...
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 2 / 5
La force du jaune, ça semble être celle de vous perdre vos colis, de ne pas être capable de prendre en compte les demandes faites au service client (payant en plus), de ne pas tenir ses délais et de se renvoyer la balle entre services quand ils font n importe quoi. Heureusement; le personnel qui accueil a la plate forme de montoy est efficace et agréable, sinon j aurais mis 1 étoile. Dommage que la concurrence ne soit pas mieux.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Narrive pas à livrer chez moi malgré plusieurs livraisons qui me font toujours me déplacer au dépôt de Montois Flanville et jamais un seul papier dans ma boite aux lettres
Avis fait le 18/09/2017
Note de : 1 / 5
J ai un colis qui a été livré le 13/9 et remis dans un point relais. J ai modifié le point relais et a ce jour il n est pas arrivé au nouveau point relais et aucune réponse de DHL! Je ne sais pas où se trouve mon colis!
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Personnel sympa. Bonne Accessibilité
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 2 / 5
Personnel peu accueillant
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 1 / 5
Colis en retard ->Impossible de se faire remettre le colis en dépôt (alors quil est présent dans les lieux) -> Transfert vers un relais colis, évidement fermé ! Bravo DHL
Avis fait le 17/07/2017
Note de : 1 / 5
depuis 8 jours, une boite de médicaments nest pas livrée en Gréce.Aucun explication.Service laisse plus quà désirer.
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 1 / 5
jétais sensé recevoir un colis mardi nous sommes mercredi et toujours rien puis injoignable
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 1 / 5
Des passages fictifs réguliers: pour gagner du temps ou éviter un détour trop important quand il na pas suffisamment de colis à livrer dans le secteur, la stratégie de DHL Metz est simple. Le livreur informe le central quil est passé à ladresse de livraison mais quil ny avait personne. Il est sensé laisser un avis de passage mais le client ne le trouvera puisque le livreur nest jamais passé. Il est bien-sûr impossible de les contacter par téléphone et leur demander pourquoi personne na sonné à la porte alors quil y avait du monde à cette adresse.
Avis fait le 01/02/2017
Note de : 1 / 5
Le pire transporteur de tout le réseau national, troisième jour de congés, toujours pas livrée cest un cauchemar, pas un coup de fil ou un message: le vide sidéral, dommage car au service de dédouanement il y a une responsable très compétente et très disponible qui vous redonnerais presque foi dans lentreprise, mais le service logistique de livraison vous rappelle très vite que vous avez commis une effroyable erreur en vous adressant à ce transporteur, jamais une seule de mes livraisons avec ce transporteur ne cest bien passées .... je conseille vivement aux professionnels comme moi de faire appel à des transporteurs locaux ou la poste qui sont des structures faisant preuve dun minimum déthique et de professionnalisme ....
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Toujours dès problème avec ce dhl de montoy flanville un jours il me dise de venir récupère un colis chez eux apres 50 minute de route il me dise que ce nest pas possible cest la pacerelle téléphonique qui cest teomper sur les info ensuite aujourduit il se Sont tromper sur ladresse de livraison de mon colis qui nest donc pas arriver à destinations donc ONt me diT que JE PeuT venir le chercher à leurs locaux de 18h30 à 19h30 et la apres que ma soeur a fait 50 minute de route la femme ce permet de lui dire que cest fermer alors que le service téléphonique dhl nous às donner cest horaire pour retirer le colis ce permet de fermer la porte au visage de ma soeur ONt lui disant JE nest pas que sa à faire alors moi aussi je nest pas que sa à faire me déplacer des 50 minute de route pour de fausses informations de votre service et du travaille Bâclé de vos employer plus jamais je passe par ce service !!!!!!!!!! À évite en plus de ne pas etre compétant il Sont désagréable vous ne mérite même pas une étoile mais Jy suis bien obliger POUr vous laisser de beau meSsage
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 2 / 5
Je commande beaucoup sur le net et dès que je passe par un autre transporteur que la poste, il y a toujours des problèmes (gls, dhl ups). Et je parle même pas de colis privée, les champions pour perdre les colis de vrais voleurs . bref si vous pouvez passer par la poste (pas chronopost) pour des petits ou moyen colis, cest ce qui a de mieux.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 4 / 5
Bien pour récupérer c est colis.
Avis fait le 11/11/2016
Note de : 1 / 5
Le livreur devait me contacter avant la livraison. Le colis a été livré chez un voisin que je connais pas, ce vendredi 11 novembre. De plus je devais signer la réception du colis. Ça manque de sérieux. De plus le voisin nest pas joignable.
Avis fait le 08/11/2016
Note de : 4 / 5
Travaillant dans une entreprise, je suis très contente de leurs prestations !
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 5 / 5
Livré dans les délais, RAS.
Avis fait le 08/08/2016
Note de : 1 / 5
Deux jours que jattend la livraison dun colis qui est à chaque fois repoussée sur demande (pas la mienne).Après plusieurs appels au sav, on mindique que le colis nest pas livré car jhabite trop loin pour le livreur... Le comble pour une société de livraison dautant plus que lon paye pour être livré...Bref une belle leçon sur le sérieux de cette société (en tout cas de ses livreurs) et pour mes futures livraisons...
Avis fait le 20/07/2016
Note de : 1 / 5
Etant absente le jour de la livraison. Une nouvelle date est prévue. Mais non respectée. J ai attendu toute la journée.... Toujours pas mon colis... Reprogrammé pour demain ....
Avis fait le 14/03/2016
Note de : 2 / 5
Le vendeur depose un colis troué chez mon voisin sans faire un signalement , le contenue etait en mauvais etat du au mauvais transport ..De plus un colis est en dedouanemen depuis 1 semaine a montoy ...Je pense ne plus passer par dhl .
Avis fait le 07/12/2015
Note de : 1 / 5
livreur se permet de deposer chez un voisin !!!!sans se poser la quetion si lon est en bon termes avec !!!cest quand-même édifiant!!!!