Agence Groupama Neuf-Brisach

Julie H.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

DEPLORABLE est ladjectif qui qualifierait au mieux cette agence. Suite au décès dun proche, jai eu la désagréable surprise davoir par recommandé une mise en demeure pour non paiement de la cotisation dassurance (contrat au nom de la personne décédée et dont je navais même pas connaissance). Aucun courrier préalable na été envoyé pour mexpliquer la situation ou pour exprimer des condoléances pour la perte de mon proche, qui était pourtant un client fidèle depuis plus de 30 ans. Leur manque de considération pour les circonstances atténuantes est simplement choquant. Jai tenté de les contacter par téléphone à plusieurs reprise...sans succès. Nous navons réussi à communiquer que par des échanges de courriers recommandés, ce qui a ajouté à ma frustration et à mon stress dans cette période déjà difficile. Je ne recommanderais certainement pas leurs services.... RE: Merci pour votre retour. Cela fait 5 mois que jessaie davoir quelquun au téléphone. Il suffisait de laisser un avis négatif, visible de tous pour avoir une réponse de votre part... jaurais du commencer par là.La somme que vous me réclamiez est à ce jour payée, je ne souhaite plus être en contact ni avec votre agence, ni avec aucun service de Groupama.

Arnaud D.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Excellente agence dassurance Groupama, mon conseiller Mr Ley est a l’écoute des clients et donne de très bon conseils. Je recommande Groupama

Frédéric S.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellente agence dassurance Groupama, ma conseillère madame Losser est à lécoute et donne dexcellents conseils. Remboursements rapides et faciles via le site, prise en charge sans problème avec 2 remorquages lors de pannes voiture en 2023. Je recommande cette agence !

M.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5

Bonne assurance tant quon na pas de sinistre...Assurée depuis 2018, aucun sinistre jusquà 2021 ( déclarée non responsable, un véhicule mest rentré dedans). Deux bris de glace depuis sur le chemin pour aller du travail. Résultat ? Virée !Jentends maintenant beaucoup danciens assurés à qui ça arrive... facile dencaisser mais quand il faut payer on vire.....

Graf P. V. A.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très bien assuré avec cette assurance en République Française, à savoir ma maison à Kunheim, ainsi que ma voiture VOLVO XC 60.Conseils au plus haut niveau et collaborateurs extrêmement orientés client. Jy suis allé plusieurs fois sans aucune réservation préalable. Jai été servi par des employés, car javais déjà un rendez-vous fixe !Depuis que je suis assuré, je nai plus à minquiéter du tout, car je sais quaprès un incident, je serai bien pris en charge, avec la meilleure expertise et le meilleur niveau, sur place et immédiatement.Je nai plus rien à dire.Merci encore pour le joli calendrier, le stylo à bille et léclairage de secours de la voiture au cas où ! Je lai reçu avec gratitude.Je ne peux que recommander cette entreprise qui me tient beaucoup à cœur ! Sincèrement, Comte dAttems

celine P.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaite, ma conseillère est top, les tarifs sont tops. Je suis chez vous depuis longtemps et je compte bien y rester ! 👍

Laura N.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5

Réactivité et professionnalisme au rendez-vous !Très bon échange avec Perrine Losser, conseillère très sympathique !Service au top 👍🏼Je recommande fortement l’agence Groupama !

Sylviane L.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5

Agence très agréable avec un personnel sympathique, très à l’écoute et efficace ! Je recommande ++

Nono C.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5

Impossible a joindre par telephone!Payer une assurance aussi cher et avoir un service pareil.....