Agence Immobilière à Lille : Lille Immo

Victor C.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience.Concernant la visite et laspect procédural, Mme Cassandre G. sest montrée très réactive, disponible et à lécoute. Je recommande.

Yiannis V.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

DO NOT SIGN ANYTHING WITH THEM.First as an expat I appreciate when someone speaks or tries to speak English for these company its a miracle if you find someone to speak English. Second when it time to pay they will send the invoice super fast but when there is a damage to the propertyl you will wait for a very long time.I will give an examble my lock in the main door was broken and for more than two monts I had to sleep with an unlock door. Finaly do not expect that you are going to take your deposit money back even if the appartment is spotless they will charge you I have request all the invoices for each of these services and pictures from what it change before and after . But of course no response.STAY AWAY Ne signez rien avec eux. Premièrement, en tant quexpatrié, japprécie que quelquun parle ou essaie de parler anglais pour cette entreprise. Cest un miracle si vous trouvez quelquun qui parle anglais. Deuxièmement, quand vient le temps de payer, ils envoient la facture très rapidement, mais sil y a des dommages à la propriété, vous devrez attendre très longtemps. Je vais vous donner un exemple : ma serrure de la porte principale était cassée et ce depuis plus de deux mois. Jai dû dormir avec la porte déverrouillée. Enfin, nespérez pas récupérer votre caution même si lappartement est impeccable. Ils vous factureront des frais. Jai demandé toutes les factures pour chacune de ces prestations ainsi que des photos des modifications apportées avant et après. Mais évidemment aucune réaction.RESTE LOIN

catherine F.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5

Concernant la vente tout va bien.Par contre, après, ça devient difficile. Personne ne gère rien, la personne concernée ne fait pas son travail, ne rappelle jamais alors quelle vous dit le contraire. Alors que son patron lui a donné la responsabilité du dossier, elle ne souhaitait pas sen occuper, avis quelle a clairement exprimé. Bref, dans cette agence on se refile la patate chaude

Maxime D. (.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Agence de voleurs. Ils mont fait payer des frais de nettoyage alors que jai rendu lappartement NI-CKEL, il était bien plus propre que létat PITOYABLE dans lequel je lai reçu.Ils mont fait payer des frais de déchetterie pour avoir dû jeter des matelas appartenant à danciens locataires. Et bien évidemment depuis plus aucune réponse de leur part :)Agence très réactive pour envoyer des factures :)

Etienne T.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5

Matthieu et son équipe (Tifany et Sandrine) savent faire des miracles alors que le marché de la location à Lille est tendu. Je les remercie de leur aide, leurs conseils et surtout leur compréhension et rapidité. Bravo, une équipe comme on les aime.

Antoine M.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5

Un immense merci a l’equipe lille immo , en une suggestion , directement le bon local !!!!Je vous recommande audrey dans vos recherches commerciales !!!

Sylvie D.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et suivi de notre dossier auprès de Lille immo. La gestion du dossier à été rapide, létat des lieux précis et nous avons eu des réponses très réactives à nos questions. Les différentes personnes rencontrées ont été à lécoute et sympathiques malgré la période estivale très chargée ou il y a énormément de demandes.

Koceila F.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5

Des frais dagence excessifs, traitement des appels téléphoniques catastrophique je ne comprends toujours pas comment des propriétaires leurs confient leurs biens !

CHRISTINE A.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5

Cette agence ne restitue pas le dépôt de garantie dans les temps légaux et ne fournit pas non plus les justificatifs de provisions pour charges qui doivent pourtant légalement l ‘être s ils sont réclamés . Ils sont plus prompts à prélever sur les comptes pour le paiement des loyers qu’à le rendre lorsque tout est conforme !Soyez vigilants !!!!

Dolla S.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5

L’agence Lille Immo ne restitue pas les dépôts de garantie dans le temps légal imparti malgré maintes relances. De même, les justificatifs des provisions sur charges ne sont pas fournis .Prenez garde !

Nat C.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5

Ne signe pas de mandat avec eux pour vente votre maison que tu négatives injoignable aucun retour sur les visitesÉviter l agent immobilier monsieur YBref je vous conseille l agence immobilière era à marcq en baroeul très professionnelle ou madame pollet indépendante ils sont à l écoute très présent et réactives des vrais agents immobiliers

Elsa R.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5

Même expérience quune personne qui a posté un commentaire il y a trois semaines. Plusieurs appartements proposés dans cette agence me plaisaient mais je nai jamais réussi à avoir une personne au bout du fil, lappel partait directement sur répondeur. Pareil pour les mails, auquel personne na jamais répondu.En effet,on ne peut pas satisfaire toutes les demandes,mais proposer aux personnes en recherche dappartement denvoyer un mail quils prennent donc le temps de rediger dans les formes pour ne jamais leur répondre nest pas une solution au problème.Autant ne pas leur suggérer cette option aux futurs locataires, cela leur éviterait une perte de temps et dénergie, deux choses dont on a besoin en grande quantité lorsque lon se lance dans une recherche dappartement.

Pierre V.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à saluer la gestion de lagence Lille Immo en tant que locataire et souligner particulièrement le professionnalisme ainsi que la réactivité de notre interlocutrice Mme TOULOTTE face aux diverses problématiques rencontrées. A recommander.

axel H.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

INNADMISSIBLE.Bien que la renommée de cette agence soit très grande la qualité du personnel est un tout autre sujet. Insulter et dégager une mère toute gentille cest du grand nimporte quoi

Clem C.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

À FUIRPlusieurs annonces intéressantes, alors on décide de contacter lagence. Aucune réponse par mail, ni par téléphone, malgré plusieurs essais sur plusieurs jours. Conséquemment, on se retrouve obligé dappeler le service vente afin davoir quelquun. Une fois la prise de contact, on nous fournit des informations sur une annonce en ligne sur leur site qui nous intéressait, mais que celle-ci nest pas encore disponible, car le locataire na pas posé son préavis. On se demande alors pourquoi lavoir mis en ligne. Néanmoins, la dame nous rassure, nous disant quelle nous rappellera une fois les visites organisées, et on lui fournit par mail ce qui nous a été demandé. Nous voilâmes plusieurs jours plus tard, à Lille, en se disant quon aura plus de chance une fois sur place, directement avec eux, étant donné le silence radio.Quel plaisir fut notre découverte quand lappartement que nous voulions était au final visitable le samedi dernier ? On demande alors pourquoi ne pas nous avoir prévenues, alors quils possédaient toutes les informations dont ils avaient besoin, et quon leur avait bien stipulé quon était prête à venir quasi-immédiatement. Aucune réponse. On nous suggère alors autre chose, on refuse car pas à notre goût, et surtout, ce nétait pas lui que nous voulions. Ma mère cherche donc à comprendre ce quil se passe, pourquoi ce manque de communication et demande des réponses, tout en restant diplomate. La directrice de lagence, la chef ou je ne sais qui elle était arrive donc à ce moment-là. La suite ? Celle-ci nhésite pas à être menaçante et à prendre ma mère de haut, à la virer dehors, puis à la suivre sur quelques mètres en lui balançant des mots doux. (quel glamour madame). Je mattends à ce que lagence se justifie en rejetant la faute sur nous en réponse. Il suffit de lire les commentaires récents pour comprendre que lagence a beaucoup de mal, et est très mal organisée. Donc si je peux vous donner un conseil, passer votre chemin. Il y a plein dautres agences dans la même rue qui sont bien plus aimables, prête à vous aider, mais surtout professionnelle et respectueuse. (Pourtant, celles-ci sont tout autant sous leau et débordées en cette forte période de demande 🤔 )

Yoan V.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5

je ne comprends pas comment cest possible de ne jamais répondre au téléphone. Tout le monde est toujours occupé quand cest pour parler de location. Par contre quand cest pour autre chose ça décroche mais on te met automatiquement en attente pendant cinq minutes cest plus que chiant. Les gens ont une vie des choses à faire, on ne peut pas juste rester au téléphone ?????!

C.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5

Cest très simple, jai appelé plus de 5 fois par jour pendant 1 semaine et je nai jamais réussi à avoir quelquun au téléphone. Jai également envoyé des mails... dans le vide. Je comprends que vous repostiez sans cesse les annonces puisquil nous est impossible de vous contacter et donc dorganiser des visites. A fuir.

Gauthier G.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5

accueil téléphonique très agréable et à lécoute pour des prises de rdv de visites.Jespère maintenant être rappelé rapidement pour confirmation...et validation de dossier.Petit bémol, après plusieurs jours, pas de réponse aux mails de de demandes de renseignements qui sont adressés à lagence.

David D.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5

Parfait si vous navez besoin de rien. Passage à lagence où le personnel était plus occupé à aller chercher des glaces pour shydrater... Jai laissé mes coordonnées pour visiter des biens disponibles, jattends toujours leur appel. Ils savent quils vont louer les biens alors la relation client passe en denier rang.. Jai vu dautres agences beaucoup plus à lécoute et réactives à éviter donc...

celestin L.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas cette agence. Ils vous font patienter plus dune semaine pour vous répondre sur votre candidature. Je comprend bien que tout les dossiers ne puissent pas être accepté. Cependant je retrouve lappartement encore en annonce 1 semaine après. Lorsque je demande la raison ? On me répond : ne cherchez pas des problèmes. Ainsi je soupçonne des critères de sélection en fonction du genre (puisque lorsque je demande les critères de sélection on ne veux pas me répondre de façon précise).