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Jardinier
Service de ménage
Services de nettoyage
Soins aux personnes âgées
Service d'entretien de pelouse
Service de garde d'enfants à domicile
Organisme de soutien et de services aux personnes handicapées
Service de soutien scolaire
Agence O2 Cergy Pontoise – Services à domicile
2 Rue du Mail, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône 4.00 (50 avis)Contactez Agence O2 Cergy Pontoise – Services à domicile
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas cette agence.Je reconnais que globalement O2 est bien organisé, la gestion des contrats, facturation, planning sur le site est assez facile et les personnes répondent rapidement. Les points négatifs malheureusement concernent les interventions. Ce pourquoi on payé assez cher au final...Impossible davoir quelquun le jour de la semaine quon souhaite (vendredi), on accepte une intervention les mardis... Première intervention annulée le jour même par lAgence la personne à une voiture en panne... La semaine daprès prestation non effectuée, on nous appelle 30 min après le début pour dire quelle ne vient pas... Troisième semaine la personne arrive avec 1h de retard en prétextant quelle sest trompée de bus... Mensonges après mensonges. La fois daprès elle arrive avec 1h davance... Impossible de continuer nous sommes presents dans notre maison et navons pas le temps dattendre et anticiper tout cela...Jaurais plus vite fait le ménage moi même...Cest terminé avec O2.Globalement le turnover des intervenantes est toujours aussi important. En 3 mois on a réussi à avoir 2 interventiions, ménage fait dans le strict minimum demandé ni plus ni moins. La personne a démissionné juste avant quon arrête aussi...
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Agence très serieuse! Je recommande !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute je recommande cette agence pour un stage en bts ndrc
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai fait appel à O2 pour une prestation qui, malheureusement, na jamais été réalisée. Jai été déçu par le manque de contrôle de la direction, qui na pas pris la peine de vérifier la situation avant de me croire sur parole, mettant en avant un manque de confiance envers leurs salariés. De plus, les heures estimées étaient erronées et jai constaté une communication insatisfaisante, avec des incohérences entre ce qui métait dit oralement et ce qui apparaissait sur linterface. Cependant, je tiens à souligner que cela pourrait être spécifique à lagence Pontoise Ménage car jai eu une excellente expérience avec leur service de jardinage qui a été impeccable.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçue de la prestation depuis le début y a rien qui va. Tu laisse une chance ça s’empire. La femme de ménage ne peut pas venir on nous prévient 1h30 à l’avance le jour JLa remplaçante idemUne deuxième remplaçante qui n’est même pas femme de ménage qui vient faire du n’importe quoi et te dit qu’elle ne sait pas faire le nettoyage de la paroie de la salle de bain. C’est une machine à fric cette entreprise une vraie fraude commerciale ! Fuyiez !!
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Devis clairs, formules adaptées, flexibilité sur les formules tout au long de l’année en fonction des besoins. Bon contact et bon suivi.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande lagence O2 de Cergy.La responsable d agence Aurélie est très chaleureuse, bienveillante et très professionnelle.Jai demandé un devis pour 2h de ménage, devis rapide, services de qualité
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Une agence au top avec une nouvelle responsable Aurelie a l’écoute et très gentille.Merci à toute l’équipe pour son écoute et pour avoir répondu à mes besoins.Je recommande cette agence. Merci à tous et bon courage.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence je recommandeJ’ai fait appel à eux la semaine dernière pour 3h de ménage la nouvelle responsable s’est rendue disponible très rapidement elle est très agréable ainsi que son équipeMerci
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe O2 particulièrement à Aurélie qui est fort sympathique. Très bonne équipe. Merci infiniment.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
A FUIRE ABSOLUMENT, prestation de 3 HEURES ménage à moitié fait, voire même quasiment pas fait, quand on demande le remboursement de 2h sur 3 parce que le travail na casiment pas été fait on vous dit quon vous a OFFERT ces 2 heures, quand on se retrouve facturé pour un état des lieux pas fait en temps et en heure parce que les instructions nont pas été suivies et personne pour gérer le problème on vous dit bah cest comme ca on peut pas faire plus déjà quon vous a offert 2 heures ah non à FUIRE totalement, pas professionnels et pas commerciaux vraiment vaut mieux faire son ménage soi même plutôt que de passer par eux vraiment DEGOUTEE de leur manque de professionnalisme.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Je fais appel à O2 depuis quelques années maintenant et en suis très satisfaite. Les intervenantes bien formées sont très agréables. Lintérêt de cette société est que je nai pas à remplir des tas de documents et ne suis pas lemployeur. Je nai quà payer une facture mensuelle. Je recommande O2.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande dopter pour la prestation prestige, les intervenant(e)s sont de véritables professionnelles de lentretien.Un grand bonheur de sinstaller chez soi quand tout est propre !!!!
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 4 / 5
Mieux que dautres que O2 a envoyé auparavant. Merci de lavoir envoyé à nouveau.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à O2 et je ne le regrette pas. Depuis la visite à mon domicile pour établir le devis, jusquaux prestations effectuées avec soin, je suis vraiment content de mon choix. O2 soccupe de tout! Et quand lintervenante est absente, jai doffice un remplacement.Je recommande O2 Cergy!
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Une personne à lécoute lors de la visite de mo domicile. Ils ont su définir mes besoins et y répondre au mieux. Ma femme de ménage est au top!!Merci O2!
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive et à lécoute.Prise de rendez-vous rapide et intervenante pour le devis souriante et très professionnelle.Bonnes estimations et explications.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Réactif et professionnel.Je le recommande à tout le monde.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Agence dynamique, personnel sympathique et à lécoute des besoins des clients. Je recommande fortement les prestations de ménage et garde denfants!
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
J’ai fais appel à O2 suite à une publicité radio, je ne suis pas déçu !Service clientèle à la hauteur de mes attentes et femme de ménage efficace , vous êtes heureux de rentrer chez vous le soir dans un appartement impeccable !
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée de vous linsatisfaction de certain client !!Lagence de Cergy est très bienLa satisfaction du client est une prioritéA chaque problème sa solutionJe recommande les yeux fermés
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
Agence dynamique et à lécoute qui prend en compte les besoins de ses clients et mets tout en œuvre pour trouver une solution et satisfaire aussi bien ses clients que ses salariés je recommande à 100 %
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Une véritable catastrophe ...Nous avons contacté cette agence pour faire des ménages chez nous. Une personne se déplace pour faire un état des lieux et faire le contrat adapté à nos besoins. Jusque là tout va bien ... mais attendez de lire la suite ...Le premier rdv de ménage est pris pour le lundi suivant. Lundi arrive, personne ne vient. Nous appelons, ils ont oublié ... ok pour cette fois. Une autre personne doit venir laprès midi. Avec 1 heure de retard on nous dit quelle a loupé son bus. RDV décalé au mercredi. Cette fois la personne vient, mais repart avec un ménage ni fait ni à faire, jai du tout refaire derrière.Nous nous plaignons à lagence, qui nous donne RDV le vendredi pour venir faire un point et voir ce qui ne sest pas bien passé. Le vendredi arrive, la personne de lagence nest jamais venu. Et ne nous a prévenu que le lendemain. En nous racontant quelle avait oublié son téléphone, et et la personne qui devait venir la fois davance sétait blessée (on nous avait parlé dun bus raté).On leur dit donc de nenvoyer personne faire le ménage tant que le point avec lagence na pas été fait . Résultat : le lundi suivant une personne se pointe pour faire le ménage !!! Mais quest ce qui ne tourne pas rond chez vous ???Jai entamé la démarche auprès du siège social pour récupérer lentièreté de mes CESU et jirais jusquau bout. Cela fait 3 semaines que je me bat pour que le ménage soit fait chez moi il il ny a pas moyen avec cette agence. Le contrat nest pas rempli, et jai autre chose à faire que de composer avec une équipe de bras cassés. Je suis très en colère et déterminé à aller au bout pour récupérer mes CESU. Et croyez moi je perds patiente. En colère non pas contre les gens qui font le ménage, un loupé ça arrive, mais contre cette agence qui fait preuve dune totale incompétence et dune mauvaise foi.Jamais vu un tel fiasco, commercialement cest très, très mauvais.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Escroquerie. Vente dune prestation réalisation dune autre et facturation de la plus chère bien sur!!! Aucune discussion possible. Personnels de très mauvaise foi!!!A bannir de ce secteur.
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur les intervenants. Le système mis en place par O2 par contre est a revoir: une fois signé rien nest expliqué, cest le flou total, vous vous retrouvez face à votre intervenant avec des questions plein la tête, et les demandes dajustement ou de support est tout simplement honteux. On appel un numéro, ils nous assurent que le nécéssaire est fait, et rien. Le site Web fonctionne à moitié...Bref une valeur ajoutée dO2 très discutable.
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les salariés paris 19
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de léquipe de Cergy ! Nos intervenants ont su répondre à nos besoins ! Cest une équipe du tonnerre ! Nous recommandons fortement cette agence.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Une super agence avec une équipe géniale qui travaille darrache-pied pour ses clients et ses intervenant. Je recommande vivement !
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Agence tres agréable et une résponsable en or . Lagence est vraiment top . Ils sont à nos petits soin pour les prestations . Même lentretien cest très très bien passée il faut vraiment être naturel . Que du bonheur cette agence .
Avis fait le 12/07/2017
Note de : 5 / 5
Agence très serviable, bonne communication lors de la mise en place des prestation, jeune et réactif.
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 5 / 5
Découverte du service à la personne grâce à lagence O2. Super équipe, très professionnel, à lécoute des salariés et des clients.Ambiance très positive, nhésitez pas à postuler pour effectuer votre stage dans cette agence !
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 5 / 5
Tout se passe très bien depuis plusieurs mois, en plus de la qualité des prestations, japprécie laccompagnement et la réactivité que fournit cette agence :) Je RECOMMANDE à 100% !