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Agence O2 Poissy – Services à domicile
42 Bd Victor Hugo, 78300 Poissy 3.60 (78 avis)Contactez Agence O2 Poissy – Services à domicile
Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise au top.Je recommande le personnel et les intervenants.En jardinage Laurent le plus expert et Corentin.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique, positive et bienveillante !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup O2 pour les travaux de jardinage. Les intervenants, cette fois Charlie, sont toujours ponctuels, efficaces et agréables. Les démarches administratives faciles et la communication parfaite. Je continuerai à faire appel à vous. Très recommandable.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et efficace !!Je recommande
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRE DE TOUTE URGENCE !Jai souhaité démarrer chez O2 car javais besoin du service supplémentaire pour la garde denfant avec le ménage.En un mois nous avons eu 3 intervenants ! La première ne savait pas faire le ménage, le second avant le démarrage a fait un abandon de poste et la dernière nous convenait mais il y a eu des erreurs administratives de la part de lagence qui a enlevé du planning daller faire sa prestation. Personne nest allé chercher mon enfant. Aucune communication pour mavertir. Je rentre à la maison et je ne le trouve pas PANIQUE !Je déplore le manque de professionnalisme de lagence qui ne vérifie pas les plannings et je suis plus que frustrée de ne jamais avoir le même interlocuteur.Fuyez au plus vite et choisissez Shiva pour votre ménage au moins les personnes sont bien formé !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis salariée à O2 Poissy depuis 2015.Tout le monde de lagence est très gentil.Belle intégration lors de mon arrivée.Merci .
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence très conviviale, un bon relationnel avec léquipe O2. Contente de travailler avec O2 Poissy. Merci
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait appel à O2 poissy pour garder les enfants tout c est très bien passé l intervenante ponctuelle bienveillante je recommande cette agence avec qui tout c est bien passé du premier appel, au contrat jusqu à la prestation encore merci !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite car la prestation a été parfaitement réalisé lheure a été respecté je recommande cet établissement Un grand BRAVO à Monsieur Lombard Corentin et à Charly Ils sont au TOP Merciiiiiiiibeaucoup Taille de haie recommandé enfin tout le jardinage
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, l’intervenant et le personnel de l’agence ont répondu à toutes mes attentes avec efficacité et professionnalisme
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
La personne que ma envoyé O2 pour faire la prestation est excellente mais lagence O2 de Poissy cest lincompétence totale. Incapable de prévenir de labsence de la personne qui doit faire la prestation, envoi dune autre personne sans prévenir et à une heure qui na rien à voit avec lheure habituelle. Lagent administratif appelé au téléphone ne me laisse pas parler en parlant tout le temps et finit par me raccrocher au nez sans que jai pu expliquer mon problème. Manifestement il y en a qui ont besoin dapprendre le b a ba ! Lamentable.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Jardinage de notre allée.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la responsable, société en pleine expension qui recrute..
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience, le ménage est impeccable.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
jardinage, taillage dun laurier, travail soigné +désherbage et nettoyage après travauxJe recommande
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 4 / 5
Ce passage était consécutif au covid par ma caisse de retraite
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Intervenantes courtoises et efficaces.Lagence se montre réactive et professionnelle dans ses échanges avec moi.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Après seulement 1 prestation (lamentable) et 2 autres tentatives (l’employé n’a pas su trouver ma maison 🤔), agacée, j’ai été contrainte à résilier mon contrat.1 mois après ma résiliation, je constate que je suis toujours sur le planning et je continue de recevoir les factures!!!!!! (Malgré votre message prenant en compte ma résiliation!!) Pas professionnel du tout!!! Vous avez un sérieux problème de communication.Je vais aller voir ailleurs!
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Prestation impeccable personnel sérieux et impliqué ( lagent qui métait attribué) sans être attentiste .Je recommande.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Depuis notre déménagement de Saint Germain en Laye nous dépendons de l’agence de Poissy …. C’est l’horreur.Nous n’avions aucun souci avec l’agence de Saint Germain en Laye et depuis 1 an avec l’agence de Poissy c’est une catastrophe….Les intervenants ne sont pas au niveau des prestations demandées, et en plus ils ne viennent pas le jour J du ménage ….Bref, la dernière intervenante faisait bien le ménage mais arrive avec 1 h de retard et puis pendant 3 semaines n’est pas venue …. Tout est normal.Nous avions besoin d’une prestation prestige / confort car nous venons d’accueillir des jumeaux …. Eh bien c’est moi qui fait tout le ménage ….Clairement il y a un problème de recrutement de personnel et surtout de formation.Je ne conseille donc pas cette agence.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Après une 1ère rencontre avec le commercial ou la promesse de qualité semblait sous contrôle nous avons enchainé pendant 1 an les intervenants, plus incompétents les uns que les autres. Lagence de Poissy semble totalement dépassée et nous avons donc fini par résilier le contrat afin déviter tous ces tracas.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe qui fait de son mieux pour arranger ses clients !Très professionnel !Merci.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Je regrette de navoir pas pris en compte les avis des internautes, sur Google, concernant le manque de professionnalisme de cette entreprise. Nous avions pris rendez-vous à 14h avec lun de leurs commerciaux pour établir un devis pour lentretien de notre jardin. Et nous sommes sortis de cette première rencontre étonnés par lattitude de ce dernier. A 13h35 le jour du rendez-vous, je reçois un appel de lui sur mon portable, auquel je ne peux répondre, qui mindique quil est disponible, en avance, et propose de se rendre chez moi plus tôt que prévu. Nayant pas la possibilité de répondre, je reste sur les 14h que nous nous étions fixés. Ce qui nest pas le cas du conseiller, qui, connaissant apparemment le code de notre résidence, y pénètre et se rend donc, à 13h40 devant mon domicile. Il sonne. Indisponible et ne pouvant donc me rendre à la porte (et ne lattendant donc pas avant 14h, heure que nous avions fixés avant quil décide que je devais me rendre disponible lorsquil létait, apparemment) je ne descends pas ouvrir (et nen ai pas la possibilité dans tous les cas). Mais le conseiller a alors pris la liberté de pénétrer dans mon jardin intérieur sans mon autorisation (et dailleurs sans même savoir si jétais présent puisque je ne répondais pas à la porte), passant la petite haie qui sépare lallée centrale de ma propriété. Jétais si sidéré de le découvrir dans mon jardin, sans lui en avoir ouvert laccès, que je nai pas su quoi dire. Il na même pas pris la peine de sexcuser de pénétrer ainsi dans une propriété privée, cela semble donc être plutôt normal pour lui. Compte-tenu de laise avec laquelle il a pris possession des lieux ce jour-là, alors même quaucun devis ni contrat nétait établi, il était hors de question que nous leur donnions accès à notre propriété par contrat. Nous passerons à la concurrence.
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Zéro étoile pas possible ? Escroquerie. Nous sommes particulièrement mécontents de la prestation O2 du 13/07/2021. Passons sur les difficultés à contacter lagence avant le rendez-vous... Nous avons reçu une personne de lagence de Poissy chez nous pour faire un devis en vue dun ménage APPROFONDI avant un état des lieux de sortie (déménagement). Le jour J, jaccueille une personne seule, sans matériel qui, en trois heures, naura bien sûr pas le temps de faire mieux quun simple ménage hebdomadaire. Elle navait même pas reçu de feuille de route et elle a fait comme elle pouvait avec les moyens du bord. Coup de chance, nous avions prévu de conserver le minimum vital en termes de produits ménager et dustensiles... Nous avons été très clairs dès le début, il sagissait dun DEMENAGEMENT donc nous naurions plus de produits ménagers ou de matériel et nous souhaitions une prestation soignée pour rendre lappartement dans un état irréprochable. Cest pour cela que lon a voulu PAYER ! Au téléphone, le responsable propose juste de réduire la durée de la prestation ! Résultat : PLUS DE DEUX CENTS EUROS pour un ménage que lon aurait pu faire nous-mêmes et SURTOUT pour se retrouver à repasser derrière pendant un après-midi entier. Nous sommes écœurés et franchement, si O2 ne proposait pas de prestations adaptées à notre cas (équipe de nettoyage efficace avec leur propre matériel), il aurait suffit dêtre HONNÊTE et de nous laisser trouver une autre société de nettoyage. Un geste commercial serait trop demandé ? EDIT le 22/07 :Suite à léchange avec notre agence et la plate-forme O2, le responsable a reconnu que la prestation ménage approfondi avant déménagement naurait jamais dû nous être proposée. Ainsi, O2 a fait amende honorable en nous proposant un remboursement intégral.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
jardinage impeccable
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Super!! Je recommande vivement! On est super satisfait!
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez pauvres fous...Vous souhaitez passer par une agence de services pour votre tranquilité desprit ? Évitez O2 (du moins lAgence de Poissy) car vous passerez plus de temps à essayer de les joindre pour comprendre : pourquoi lintervenant nest pas venu, pourquoi il est venu 1 jour trop tôt ou 2 h trop tard, pourquoi personne nest prévu au planning pour les 3 prochaines semaines etc... Bcp trop de stress pour le prix de ce service.Cerise sur le gâteau... Une fois que vous aurez résilié (car vous allez résilier..), bon courage pour récupérer vos clés oui, oui, on vous les envoie, non non inutile de vous déplacer, 1 fois, 2 fois, 5 fois...
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
Jattends quon me planifie les prestations depuis plus de 3 semaines.Jai appelé à plusieurs reprises sans retour.3 semaines de perdus à attendre.. plus jamais.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Agence avec un suivis déplorable, des prestations sans aucune qualité, des prestations effectuées quand ca les enchantes et que les intervenantes dédaignent venir travailler. Si un geste commerciale à bien été validé? lors des prélèvements cette validation na visiblement pas été prise en compte... Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
appartement
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
O2 SERVICE A DOMICILE AUX SENIOPRESTATIONS PROFESSIONELLES CHEZ O2 DEPUIS 10-2017 LA QUALITE SEST AMELIOREE AU FIL DU TEMPS DE +++ A +EN CETTE PERIODE COVID JAI AINSI PU PROTEGER MA MERE DU RISQUE DE CONTAMINATION CE QUI NAURAIT PAS ETE LE CAS EN MAISON DE RETRAITE
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
Avis rédigé en 2020 : Lagence est extrêmement sérieuse et fait tout son possible pour trouver une solution dès quil y a souci. Recommandée. Avis en juillet 2023: après plusieurs changements administratifs, la situation sest considérablement dégradée avec lagence de Poissy. Les intervenantes envoyées ont été, pour la plupart, décevantes. Les contacts avec lagence ont été fragmentaires et de moins en moins en adéquation avec ce que lon attend dun professionnel sérieux. Depuis un mois, nous avions demandé une nouvelle intervenante, effectivement prévue au planning par O2 après plusieurs demandes répétées.Jai du toutefois appeler, après deux absences successives, pour apprendre que ladite intervenante était en abandon de poste. Il aurait été de bon ton de se réveiller un peu plus tôt et de me prévenir.On ma proposé un remplacement avec un geste commercial. La personne qui sest présentée a réussi lexploit de faire moins en trois heures que ce que faisaient dautres intervenantes en deux heures. Globalement, lagence répond à peu près présent quand on essaie de les joindre. Mais il faut taper du poing sur la table pour avoir une réaction. Je passe volontairement sur les mails truffés de fautes ou avec des expressions malheureuses et tout sauf pro, on nest plus à ça près. La qualité des interventions est extrêmement variable. Nous avons littéralement eu tout le spectre, de lincompétente notoire à lefficacité faite personne (qui hélas nest pas restée). Si vous tombez sur une personne compétente, il y a fort à parier quelle mettra les voiles dans les six mois. Si vous avez la chance davoir quelquun defficace, notez ses coordonnées personnelles et mettez-vous daccord avec elle le jour où elle quittera O2, cela vous évitera de nombreux tracas. En ce qui nous concerne, nous avons à regret mis fin à notre contrat. Lagence nest tout simplement pas fiable.
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience! Les intervenants ne sont pas formés et la prestation est médiocre. Ils changent les horaires dintervention sans prévenir. Et le comble, cela fait maintenant 4 mois que jai résilié le contrat, jai du les appeler à plusieurs reprises pour récupérer nos clés. Résultat : ils nous ont renvoyés des clés qui ne nous appartiennent pas et mindiquent avoir perdu les nôtres!!!!!
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
seule utilissation entretien jardin
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Entreprise très à lécouteje conseille vivement
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Mon dossier a été ouvert le 10 décembre premiers rendez-vous le lundi 16 décembre annulé 2e rendez-vous mardi 17 annulé mercredi 18 l 3e rendez-vous encore annulé!!!cette société nest pas du tout professionnelle !!!même pas dexcuses de ta.part de la société !Je vous conseille de prendre une autre société pour vous aider
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 2 / 5
Une des agences les plus chères et pourtant un service plus que médiocre. Le ménage a été fait succinctement. Jai fait part des mon mécontentement à lagence, qui na pas daigné me rappeler. Je les ai harcelé au téléphone et ils ont fini par me renvoyer la même femme de ménage... Donc aucune attention nest portée au client. Jai mis deux étoiles juste parce quils ont su trouver quelquun rapidement. Allez voir ailleurs, vous trouverez mieux
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
aucune écoute - pas dempathie - ne répond pas aux messages - ni au téléphone !! pas pour les personnes ayant besoin de traitements au quotidien à lhôpital ! Je demande à ce quun responsable au siège me tél svp car ça continue !!! aucun aide ni de bonne volonté !!! comment vous avez pu gagner un prix !!!!
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Ménage très mal fait, manque de professionnalisme de nos interlocuteurs qui ne prenait pas en compte nos alertes sur le sujet. Nous avons arrêté avec eux au bout de quelques semaines. Nos réclamations nont intéressé O2 quau moment de la résiliation...dommage.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Voilà une semaine quon attend le retour du devis de la responsable de l agence après des appels le mercredi , jeudi elle est toujours pas decidé a faire son boulotLagence de Poissy est a évité très decu
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 1 / 5
Problèmes récurrents pour les interventions jardinage : problèmes de personnels, consignes non transmises ou mal transmises, déchets mis dans les containers à déchets ménagers ou du tri à plusieurs reprises alors même que je paie lévacuation des déchets, planning dintervention non accessible sur le site et non transmis... Suivi du contrat par les responsables quasi-inexistant, bref, je ne recommande pas pour le moment
Avis fait le 15/04/2017
Note de : 4 / 5
Personnel excellent, attention aux frais de gestion qui apparaissent dans la facture et dont on ne parle pas à la signature du contrat.
Avis fait le 03/03/2016
Note de : 5 / 5
Parceque cest mon travail