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Agence Renault – Garage du Saule Gaillard
6 Rue de la Vieille Pierre ZAC au Grand Air, 54390 Frouard 4.20 (93 avis)Contactez Agence Renault – Garage du Saule Gaillard
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueillis agréablement par la réceptionniste pour un pneu crevé, celle-ci nous conseille de laisser la roue pour réparation ce qui implique démontage de la roue crevée et montage de la roue de secours.Cest la que ça se corse!!!Le chef datelier aimable comme une porte de prison ne nous regarde même pas ne nous salue pas, se contente de dire quil nest pas là et quil na pas le temps.Magnifique service au client!!Nous avons démonté et remplacé notre roue comme des grands et irons la faire réparer ailleurs!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et efficace mécanique comme carrosserie. Je conseil
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil 🙂 Très professionnel facture conforme aux devis 👍🏼 Explication de linnovation bien expliquer 😏 Réparation rapide et efficace 🤗 Je recommande 👍🏻 Merci a tous 😀 Je recommande 👌😃
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
SuperJe recommande fortement👍🏼
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil!
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
Nul et cher et ils abusent de votre méconnaissance surtout si vous êtes une femme seule.Déçu de ma visite dans ce garage.Mauvaise expérience je ny reviendrai pas.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Grande aide des professionnels ici. Lorsque nous sommes arrivés à notre destination de vacances avec de graves problèmes de moteur, ils étaient prêts à nous aider et à adapter le planning de latelier pour nous. Heureusement, nous avons pu continuer notre voyage sans aucun problème. Merci beaucoup!
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Super bon accueil, on me donne un véhicule de prêt GRATUITEMENT, diagnostique et réparation au top, sans aucun doute j y retournerais, ce garage a gagné un client
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Travail bien fait et dans les temps. Équipe très chaleureuse !!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Rdv pour une recharge de clim, au téléphone on m’annonce 59€ si clim a moitié vide, 79€ si totalement vide et 120€ si fuite avérée. Au moment de récupérer la voiture, on me facture un montant incompréhensible de 135€ en me disant qu’il n’y avait AUCUNE fuite mais qu’ils quand même injecté un produit traceur en plus juste AU CAS OÙ il y en aurait une ! Aucune autorisation demandée, informations non transparentes, publicité mensongère, une chose est sure ils vous facturent ce qu’ils veulent a la tête du client ! La prochaine fois j’irais chez la concurrence !!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande de pieces en attente depuis 1mois et demi, aucun appel aucune info sur un vehicule de 16000km sous garantie. Garage à fuir
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce garage équipe top actuelle chaleureuse
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Recommande sans hésiter
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Je fais une demande de devis par téléphone pour la pose dun attelage, on me répond quil ne fond pas par téléphone et quil faut ce déplacer. Je nai que ça a faire de me déplacer juste pour avoir un tarif. Cest sur quil ne me verrons pas !!!
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, tout le monde est très serviables et efficaces.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Garage qui ne peut pas planifier les interventions sur votre véhicule sous prétexte quil a trop de dossiers à gérer.Quand vous demandez que votre voiture qui na quun pare choc à repeindre soit faite sous 4 semaines car vous avez un impératif, on vous dit dattendre car peut être que oui peut être que non. Et sans réponse de leur part au bout de 15j , vous téléphonez pour savoir si votre véhicule est planifié on vous répond que ce nest toujours pas prévu et à force dinsister, on vous propose une date hors délai. Pourquoi leurrer ainsi la clientèle et si peu la considérer. Nest-ce pas la clientèle qui fait vivre le garage? Si effectivement le garage du saule Gaillard a une surcharge de travail en cette periode, cest que ce garage nest pas en mesure dassumer la charge de lagrément quil a accepté auprès de la MAIF et il devrait en aviser clairement le client et lassureur. Préférez un petit carrossier près de chez vous qui aura plus de considération vis à vis du client. Cest ce que finalement jai fait et la voiture a été réparée en moins dune semaine.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Responsable de garage peu honnête... problème de défaut radar sous garantie, il vous invente n importequoi pour vous la faire payer...mais je n ai rien réglé... de surcroît je suis retournée au garage Renault Laxou pour résoudre le problème car non seulement il n à rien fait sur ma voiture mais à osé me faire une facture aujourd hui le problème est réglé sans rien avoir payé puisque je le répète voiture sous garantie!
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel !
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil un vh de prêt le top
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Au top serviable et professionnelle
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 4 / 5
Accieillant serviable et reactif
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon garage Renault personnel a lécoute, et aimable, et travaux rapide et bien réalisé à conseiller
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil. Locaux agréables et propres. Pas de surprise prix donne avant la prestation. Personnel agréable et délai respecté. Bon relationnel. Etant client en concession allemande je vous recommande malgré tout bravo continuez à être aussi sérieux
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Devis plus que correct et un chaleureux.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et efficace. A recommander.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Personne ne porte de masque , aucune distinction... un futur cluster ... ils mettent en danger la vie de leurs clientsl’inspection va se charger d’eux !!!
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma part je suis très satisfait du personnel et du travail effectué.Je ne comprends pas les avis négatifs alors quà plusieurs reprises ou jai eu affaire à ce garage je nai eu que du positif.Je ne peux que vous le conseiller
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un bon Accueil. Très bon diagnostic alors que jétais partie sur un problème de bruit moteur très vague (pour moi). Mon problème à été réglé rapidement sans mauvais surprise. Personnel à lécoute et prévenant. Même vous ny connaissez rien comme moi, ils nessaient jamais de vous baratiner. Très contente!!!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferais! Vous laissez votre voiture en révision et ils l utilisent personnellement, vous la retrouvez avec poils de chien à l interieur et on vous a consommé votre carburant ! Sympa, c est cadeau !
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Equipe à lecoute, cordiale, et professionelle. Je recommande.AnassRC CARS NANCY
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Révision 120000 km hors de prix .479€.En comparaison mon audi Q7 mavait coûté 368€. De plus, le boîtier du filtre à air à été cassé pendant le changement de ce dernier. Et ils me disent que cest de lusure ... Je ne recommande pas ses escrocs !!!
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et arrangeant
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel acceuillant avec le sourire et qui vous renseigne rapidement
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et prise en charge
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Correct
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est bien sympathique,et efficace, réponse à nos demande très rapidement . Je le conseille vivement.Un tout petit hic cest le manque de place sur le parking. Mais pas bien grave je suppose quil ne peuvent pas faire autrement par manque de surface de la propriété
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule immobilisé 30 min au garage avec diagnostic électronique et essai pour mannoncer que la durite de suralimentation du turbo est fissurée. Je règle 59€ et repars avec un devis à 230€. Le problème est visiblement bien connue des garagistes car un confrère (indépendant sans enseigne) ma également détecté la panne, sans diagnostic électronique, à la seule description des symptômes, puis a trouvé la fissure en 5 min. Le diagnostique électronique était donc complètement inutile... mais il fallait bien justifier les 59€ que jai dû régler, de plus, sans en être informé au préalable.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas aller
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Sérieux ! Et disponible. Merci
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 3 / 5
Vente et mécanique au top
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 4 / 5
Bien renseignée, bon accueil
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
Travail sérieux
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 5 / 5
Entretien et réparation du voyant electronique effectué dans la journée. Le devis a été respecté. Merci
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Travail serieu et bien pratique très sympa
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel xympa
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, et travail bien rien à redire juste essayer vous serai pas déçu
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 4 / 5
En cas de panne, il y a toujours possibilité dobtenir un véhicule de courtoisie pendant la réparation.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillantes au service de ces clients.
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Employés très sympa et serviables
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
TRÈS BON ACCUEIL ET GRANDE COMPÉTENCE JE LE CONSEILLE VIVEMFNT
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
En 14 ans de fréquentation de ce garage, jamais de mauvaise surprise. Le prix juste pour des produits et un service de qualité.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
Agence de taille raisonnable toujours un très bon accueil que ce soit au réparation entretien ou sur la partie commerciale.Ils sont arrangeant et la qualité du travail et tout à fait correct.Pour la partie commerciale les vendeurs sont agréables et on peut raisonnablement discuter avec eux.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, beaucoup de professionnalisme.