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AGENCE SMI-SMG / Rouen Immobilier.Com /Agence Immobilière
25 Pl. Saint-Marc, 76000 Rouen 2.70 (139 avis)Contactez AGENCE SMI-SMG / Rouen Immobilier.Com /Agence Immobilière
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Vous êtes lune des raisons pour lesquelles nous sommes devenus propriétaires
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons eu le plaisir de recevoir (enfin) le retour de notre état des lieux de sortie de notre appartement.Évidemment celui ci ne s’est pas fait dans les mêmes conditions que l’état des lieux d’entrée (fait sur papier en 30min sans photo), où nous avions du nettoyer l’appartement de fonds en comble avant de s’y installer (pourtant neuf mais les travaux ont bien laissé de la saleté partout). État des lieux de sortie qui lui se fait avec photo, avec électricité (contrairement à l’état des lieux d’entrée) numériquement et sans le comparatif avec l’état des lieux d’entrée.Noté en très bon état pour 90% des pièces , bon état pour 10%.Nous avions rebouché tous les trou , refait toutes les peintures. Rendu dans un meilleur état qu’à l’origine.Cela n’a pas empêché de nous retirer 229€ de ménage (de la poussière a été trouvée!). Bref, nous nous y attendions au vu des autres avis mais si vous aviez encore un doute ; vous ne reverrez pas votre caution. Évitez vous des dépenses inutiles pour remettre au propre votre logement, cela ne changera rien.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Personnel souriant mais accueil plutôt confus avec un agencement des locaux qui ne facilite, ni cet accueil, ni une quelconque confidentialité.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
DES VOLEURS !!! Fuyez
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !Alors que jallais faire ma rentrée scolaire, SMI SMG mont caché la présence de punaises de lit dans mon futur appartement !Ils mont escroqué au final 400€... super pour un étudiant !!Vicieux et incompétents, vous trouverez le cocktail parfait...
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ce syndic !Cela va faire 15 jours que nous avons signalé des souris dans notre cuisine. Personne ne bouge, nous sommes dans l’attente qu’un professionnel prenne contact avec nous. C’est inadmissible qu’un syndic prenne à la légère ce genre de problème. A fuir !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Cette agence accompagne les locataires et les propriétaires avec sérieux et rigueur. Merci à toute léquipe de nous avoir suivi et conseillé dans la situation délicate où nous nous trouvions. Toujours à lécoute, ces professionnels ont suivi le dossier, nous tenant toujours au courant des démarches entreprises et de leur avancement. Mesdames, nos échanges ont toujours été courtois et constructifs, merci.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
je ne recommande pas cette agence en grand manque de communication avec ses clients !le grain de poussiere ou la goutte de peinture relevés pendant létat des lieux suffisent pour transformer votre logement en un lieu sale et inhabitable!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience. Je recommande vivement cette agence, je ne comprends d’ailleurs pas pourquoi les notes ne sont pas plus élevées. Je viens d’être locataire et même face à un dégât des eaux imprévus l’agence a été super efficace. Une équipe rapide et à l’écoute, qui prend le temps d’expliquer et d’accompagner dans nos démarches et facilement joignable.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
La présidente du cabinet Mme Boutigny est complètement incompétente. Elle ne connaît pas ses dossiers, envoie des mails sans queue ni tête et raconte un tas daneries.Bref, à fuir autant que possible.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
Site internet pratique
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence avec un service de qualité rien a dire les personnes y travaillant sont toujours disponible pour faire leur possible afin de nous aider
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience. On ma rendu un chèque de caution de 1€ pour un appartement rendu dans un bien meilleur état quà notre arrivée et des loyers toujours payés a temps.On nous a fait payer jusque la fin de notre préavis (jai donc payé les loyers de 2 appartements pendant 2 mois) pour des raisons administratives alors que nous avions trouvé un locataire dont le dossier convenait au propriétaire. Aucun effort na ete fait de la part de lagence et lentretien téléphonique avec la responsable de mon dossier a été déplaisant. Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Aussi bien en gestion locative, que syndic ou transaction, une équipe qui suit ses dossiers de manières simple et efficace.Merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuir
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
A déconseiller pour la gestion , lagence manque de rigueur et fait à sa guiseRefuse de donner un bilan en 2022 pour lannée 2021 ou un locataire existait les premiers mois et envoie un bilan en 2023 pour frais de gestionContradictoire dans ses affirmations sur dautres sujets et jen passe
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil de la part du personnel souriant.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et personnel très sympathique
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande le professionnalisme de lagence ! Tout le monde est à 200% pour faire au mieux et servir les intérêts des clients. Vraiment, une équipe en or
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, toutes les personnes avec lesquelles jai échangé dans cette agence (pour achat dun bien puis mise en location) se sont montrées très efficaces et professionnelles. Je recommande !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, le suivi individuel est exemplaire, les personnes de lagence sont agréables et compétentes, cest rassurant de trouver une agence immobilière qui soccupe des locataires avec les mêmes égards que pour les propriétaires qui leur confient leurs logements..merci à vous!
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Agence tout à fait désastreuse.Un accueil des plus désagréables : j’avais seulement l’impression de déranger tout le monde alors que je venais uniquement pour prendre des informations suite à un appartement qui m’intéressait. Du à des difficultés de stationnement, j’ai eu 10 minutes de retard à ma visite. On m’a appelé en m’énoncant je cite « il va peut être falloir s’activer ». De plus, l’appartement m’a été refusé pour une raison non valable. J’ai souhaité être recontacté pour avoir plus d’informations et j’attends toujours mon appel. Agence à fuir.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Une agence présidée par une personne hautement incompétente ne peut pas être une agence de qualité. Des tonnes de relances pour avoir un semblant de réponse, fausse ou au mieux partielle.En un mot: nulle.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
Efficace
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu des gens aussi désagréables et méprisants. Cest impressionnant ! Cest le syndic de ma résidence. Ils ne font strictement rien. Mais, quand je dis rien, cest vraiment RIEN. Ils demandent des sommes pharamineuses pour rien. Et quand tu te plains, ils tenvoient promener. Cest une arnaque ! A fuir et à dénoncer surtout !!!
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais entretien de la copropriété de la résidence des caméliasRédaction de faux avis positifs par des membres de la familleAbsence total de professionnalisme de la part de la directrice qui refuse un entretien téléphonique ou en présentiel avec un client de lagence
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Victoria au top merci pour tout
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence. Un service location et gestion au service de ses clients. Je recommande pleinement ! 👍
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 4 / 5
Merci à Camille pour la visite de 2 appartements. Elle est très professionnelle et aimable
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Visite récente dun appartement suite à la parution dune annonce dans Seloger.com. RDV honoré par une personne de lagence, ponctuelle, accueillante et souriante, très professionnelle. Le logement correspond à la description qui figure dans lannonce. Un début de relation très positif.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Tout simplement à fuir, pire agence de Rouen
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Il y a 5 ans nous étions retissant à prendre un appartement avec cette agence à cause de tous les mauvais commentaires… Finalement l’agence a été plutôt réactive lorsque nous rencontrions une situation problématique. Bien qu’il faille effectivement pointer leurs erreurs pour obtenir gain de cause lorsqu’il y a de l’argent en jeu, nous avons finalement été satisfait des 5 ans et avons récupéré la quasi totalité de notre caution.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très réactif, je recommande cette agence
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec cette agence . Essay de gratter de l argent pour un bip de portail perdu. 48 euros pour désactiver + 54 euros pour un autre , mais qu elle honte. une petite question ❓ Qui sont les propriétaires ? Il faut que je paye pour rentrer chez moi ah ah un grand sourire 🤩.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Que dire : annonces éronnées, visite partielle des biens avec un agent qui le découvre en même temps que vous, mauvaises surprises à la pelle et AUCUNE réactivité. On est au confins du lamentable. La seule chose qui semble fonctionner est le service de facturation qui noubliera pas de vous réclamer les frais malgré une prestation désastreuse....Une agence a fuir tant par les potentiels locataires que par les loueurs dailleurs....
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Location d’une place de parking au côté de SMI-SMG, l’agence sait se rendre très disponible, les agents sont à notre écoute et savent nous conseiller selon nos besoins. Merci beaucoup pour la manière, la clarté et la rapidité avec laquelle mon dossier a été traité !
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette agence, ils prennent les cautions et ne les rendent pas sans aucun motif valable (facture injustifiée, état des lieux de sortie mieux que celui de l’entrée avec des « très bon états » partout mais ne redonne pas pour autant la caution…). Aucune réactivité alors qu’il y’avait des fuites d’eau dans la salle de bain et la chasse d’eau dans les toilettes ne marchait pas, ainsi que les radiateurs et l’équipement de la cuisine qui ne fonctionnaient pas ! C’est honteux !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
!!! Si vous souhaitez louer un appartement sur rouen, il s’agit certainement de la PIRE agence de France !!!GROSSE ARNAQUE lors de l état des lieux d’entrée:Les défauts sont sous évalués puis sur évalués lors de l’état de sortie pour engloutir votre caution !!!Appartement rendu dans un état irréprochable = 300 euros de prélevé pour retirer une trace de calcaire et changer une ampoule
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5
L agence de là honte , 42 mois que je paye le loyer de mon local dans cette agence, tout le monde est hautain là dedans. Depuis quatre mois dégât des eaux ,murs moisi. Personne n’intervient aucune société ils se prennent pour des petits avocats avec leur mail à vouloir avoir le dernier mot tout en étant en tort. Sauf que j’irai jusqu’au bout de ma démarche j’ai sollicité un avocat.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
J’ai loué un appartement pendant 3 ans par cette agence et je les recommande. Réactivité et professionnalisme ! Les travaux sont entrepris sans avoir à réclamer, personnel agréable et souriant, ma caution m’a été rendue intégralement ! Une agence au service de ses client 👏👍
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 2 / 5
Payer 700€ pour changer de colocataire ça fait mal mais on est là
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Une agence de voleur, ils ne rendent jamais les cautions aux locataires !
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
!! AGENCE A FUIR !!Ils ont été dune MALHONNÊTETÉ sans nom lors de la fin de mon contrat de location. Ma caution ne ma pas été restituée sous prétexte de travaux à réaliser pour motif de dégradation sur un logement pourtant rendu dans un état identique à celui de lentrée... De plus, rien ne mavait été communiqué sur ces dégradations lors de létat des lieux sortant, soyez vigilants ! Ils ont même retenu mon APL, pourtant indispensable en tant quétudiant !Nhésitez pas à recourir à un conciliateur de justice, cela ma permis dobtenir gain de cause !
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Agence de bas étage à fuir, ne répond évidemment pas aux attentes dun locataire, frais excessifs non justifiés, une entreprise de gens malhonnêtes qui omet des détails à létat des lieux dentrée pour prendre votre caution lors de la sortie. Les agences saines ne fonctionnent pas comme ça. Si vous cherchez un appartement à Rouen, nentrez pas en contact avec ces incapables. De toute façon tous les avis vont dans le même sens...
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Agence à fuir... des vrais arnaqueurs qui vous sucrent la caution pour une tache. Si vous devez faire à faire à eux prenez toutes les précautions nécessaires le jour de l’état des lieux et notez absolument tout pour éviter de vous faire avoir à la sortie
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Une superbe agence que je vous recommande grandement.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable, non professionnel et à la limite de la condescendance. À eviter
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Très belle visite avec Camille. Bien qui correspond à nos critères. Et retour très rapide par la suite avec une prise en compte forte de nos besoins.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Une agence aux méthodes douteuses qui sefforce, lors de létat des lieux de sortie, dattribuer au locataire sortant des dégradations qui ont pourtant été signalées lors de létat des lieux dentrée. Leur recherche de détails infimes, afin de conserver un maximum de la caution, vire à la mesquinerie. Létat des lieux de sortie étant fait sur tablette, des dégradations sont notifiées discrètement sans que cela soit verbalisé avec le locataire sortant lors de linspection de lappartement: le sortant signe donc sur tablette un état des lieux dont il na pas connaissance en totalité. Par ailleurs, cette agence ne procède pas à détats de lieux le mercredi, la personne soccupant de ceux-ci ne travaillant pas le mercredi: personne au sein de cette agence nest en mesure dassurer lintérim ce jour-là. Une agence à éviter.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Camille Laemle pour son professionnalisme, son écoute, sa réactivité et sa compréhension. Si vous cherchez un bien à louer ou à acheter, nhésitez pas à contacter Camille !!!
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
3 mois pour faire intervenir le plombier de la copropriété....Je déconseille cette agence qui ne Connait visiblement pas son métier et est de mauvaises foi À part pour encaisser le montant des charges....Honteux....dommage que l on ne puisse mettre 0. heureusement il existe quand même De bons syndic sur Rouen
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 1 / 5
De très mauvais gestionnaires, ils n hésitent pas à vous prélever votre caution par lintermédiaire de factures non légal (pour ma part, la facture dun paysagiste mentionne le remplacement du badge de parking, de la peinture etc...)Boutique à fuite immédiatement !
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
0 étoile !Après plus de 3 ans de locationJai toujours payé mes loyers à tempsJai laissé lappartement dans un état tel que je lavais eu en entrantEt il garde lintégralité du chèque de caution pour des travaux et remise en état absurde cest honteuxCeux sont des escrocs !Un conseil à tout locataires : ne passait surtout pas par cette agence pour vos locations sinon vous vous ferez avoir à votre tour...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
arnaqueurs
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai loué un appartement 3 ans avec cette agence. Lagence a toujours été réactive dans nos demandes, même lorsquil sagissait de réparations à faire dans lappartement. Elle a même parfois pris linitiative de certains travaux pour notre confort. Très bonne communication et réactivité.Aucun soucis pour létat des lieux de sortie, du moment que lon rend un appartement propre et en bon état, on récupère sa caution.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir... agence à fuir, la personne qui soccupe des locations est imbuvable... passez votre chemin car il existe bien dautres agences qui feront bien mieux le travail que ces gens là...
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! De véritable escroc ! Ils se font clairement de largent sur notre dos avec le chèque de caution en facturant des choses qui ne sont clairement pas de notre fait et inventés (et qui bien évidemment nont pas été signalés au moment de létat des lieux !)La malhonnêteté ne sarrête pas là : ils nous ont facturés des choses similaires au propriétaire. Ils se font clairement de largent sur le dos de tout le monde.Nous ne laisserons pas passer quitte à les mettre en justice !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Le minimum en terme de gestion de copropriété et une réactivité ...lente pour les prises en charge
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Mon expérience chez Smi Smg est plus que désastreuse. Après 3 ans de location qui se déroulait relativement bien, les ennuis ont commencés dès linstant que jai quitté un petit studio de 26m2. Absence de réponse, malgré mes relances. Manque de professionnalisme. Si vous pensez que votre cas est désespéré et quils vous veulent des sommes incensées et SURTOUT injustifiées, alors faites comme moi et nhésitez pas à les confronter à la commission départementale de conciliation... Grâce à eux, jai réussi à me faire entendre et à leur faire ravaler leur non professionnalisme. Cette agence vole les petits locataires. Dommage pour vous, je ne me suis pas laissée faire, car au delà dune question dargent, il sagit surtout dune question de justice car vous abusez en volant vos clients avec des travaux et des frais à gogo qui sortent de nul part (1400€ au total, pour un petit studio, et oui !).Vous reconnaîtrez lauteure du message, oui cest bien la personne pour qui vous aviez je cite ordre de ne plus répondre au téléphone (ceci est la phrase que lagent immobilier ma avouée devant la commission).
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel , arnaque ,voleur, éviter éviter éviter , les plus grands arnaqueurs de la région ils faut fuir cette agace c’est des voleurs.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 5 / 5
je recommande vivement cette agence. très bon rapport qualité prix, les agents sont réactifs et très accueillants.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 4 / 5
Très Bonne agence, des agents immobiliers super arrangent, gentille et à l’écoute. Je la recommande vivement !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel, rapide dans la communication
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
J’ai effectué une visite avec Madame Laemle, très professionnelle, agréable et souriante. Je recommande vivement !
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 4 / 5
Contact très agréable et réactivité.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
PASSEZ VOTRE CHEMIN- FUYEZ- DES ESCROCS;...Jamais rencontré une agence aussi MALHONNETEAgence a Fuir!!! des escrocs . ils nous ont retenus 180€ de provisions sur charges sur la caution pour un appartement occupé 1 mois et demi- régularisation des charges et soit disant remboursement des sommes retenues au mieux en juillet 2021 (après AG dont date est inconnue et reception comptes annuels 2020 validés!!!!!); Etat des lieux que nous avons dus contester et compléter le lendemain car ils ont fait signer ma fille sans relire le PV des états des lieux établis sur tablette (seuls 5% de nos observations ont été marqués). DPE fourni incomplet et nindiquant pas la classe énergétique dun petit appt de 40m2 qui sest révélé être une vraie passoire énergétique. Si vous ne voulez pas perdre votre argent, FUYEZ!!!! Ne vous faites pas avoir par un accueil très chaleureux, qui disparait très vite une fois que vous avez signé le bail. PASSEZ VOTRE CHEMIN
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonne agence immobilière fiable
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
À éviter. Cette agence manque du sérieux et du professionnalisme. Ils ne connaissent visiblement pas leur métier. La veille de ma visite dun studio, , ils lont annulé sans motif... Alors que jai très bien précisé que je ne suis pas de Rouen. Jai donc réservé mes billets de train en avance pour rien. Merci de mavoir fait perdre mon temps et mon argent.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge de mon dossier par Mme Laémle, très réactive et professionnelle pour les visites que jai effectué et la transmission des différentes informations. Je recommande cette agence !
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
De très mauvais gestionnaire, et des responsables imbus de leur personne .A éviter durgence
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Pas de suivi clients vendeurs
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passer pour des renseignements il y a quelle que temps laccueil etait tres courtois cest bien pour une agence en plein travail les coup de téléphone fuse dans tous les sens .. merci beaucoup
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 dommage...ATTENTION AGENCE TRÈS MAUVAISE !!!!Attention aux locataires, ne vous faites pas avoir par cette agence.Ils font un état des lieux dentrée erroné, pour ma part en faveur du propriétaire, ancien dans ce logement.... par contre attention à létat des lieux de sortie. Vous allez payer pour les anciens locataires... Ils ne sont même pas capables de répondre par mail, impossible davoir quelquun pour sexpliquer par mail ou par téléphone. Ils ont perdu des documents, nous les fournissons gentiment et ils nous entubent derrière. Je suis maintenant propriétaire je peux vous dire que je ne passerai JAMAIS par cette agence pour le suivi de copro ou pour la location. AGENCE A BANIR !!!!
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Cabinet très sérieux.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Personne nest disponible pour vous informer et répondre à vos questions ...seul le service facturation et encaissement est performant
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi recommander cette agence? Je me le demande encore.Les honoraires sont prohibitifs !Un document jamais reçu? Plus de 50€ de facturation pour la réédition.Un état daté pour la vente dun appartement? 520€ !La responsable ne répond jamais au téléphone.Bref, à fuir et à éviter.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 5 / 5
Agence très compétente et personnel agréable.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 4 / 5
Cette agence immobilière fournit un travail honnête et sérieux
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel, j’ai trouvé un appartement très rapidement grâce à eux. Je recommande vivement
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Assez surpris par les différents commentaires,Nous avons laissé un appartement en location pendant près de trois ans et il y a toujours eu du suivi et une très bonne relation avec le cabinet. Les demandes sont traitées rapidement, le personnel est à lécoute et avenant.Pour finir, nous avons décidés de vendre cet appartement, via Smi-Smg.Vendu en 1 mois et demi grâce à leur carnet client et non via une annonce internet, on ne peut pas dire que le boulot nest pas fait bien au contraire.Pour ma part, je recommande à 100%.
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Aucune amélioration faite pour le locataire, mais par contre les factures des charges sont bien gonflées. Appartement prit en décembre 2017 et la facture de chauffage tombe un mois après environ 200€ rien que pour décembre. Ce qui est dommage c’est que j’étais encore sur deux locations et que je ne chauffait pas l’appartement. Arnaque complète comment peut-on avoir une facturée de 200€ sur un mois et celui ci n’est pas chauffé ?!!!Je pense que Smismg se mette un peu d’argent dans leur caisse. Et de plus Smismg ne vous prévient pas lorsque des visites de reprises de l’appartement sont annulées. Il vous laisse même mettre leurs panneaux d’appartement à loué sur les vitres. Visiblement, ils aiment la devise « travailler moins pour gagner plus » ...
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Agence médiocre en laquelle on ne peut avoir confiance, qui nécoute pas les demandes de ses locataires et se permet toujours de gonfler les notes de frais sans justifications, et bien sur de garder les dépots de garantie de ses clients même si lappartement à été rendu dans un état plus propre quà larrivée. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 2 / 5
déçue
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Agence horrible ! Ils pratiquent la menace, linjure et la calomnie et font de lobstruction à votre dossier si vous ne leur revenez pas. Le personnel est agressif et insultant. Ils peuvent vous laisser dans de grandes difficultés. A fuir : un cas très particulier dans le monde de limmobilier...
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 4 / 5
Equipe très professionnelle et à lécoute, jai pu effectuer des visites rapidement et trouver un bien en location dès la première semaine.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 1 / 5
SCANDALE! HONTEUX! DESASTREUX! ESCROQUERIE ! A larrivé :Contre remise partielle de frai et laccord de lagence, les anciens locataire me font visiter eux même lappartement que je souhaite louer. Finalement à la signature du bail, aucune remise nest déclarée et en plus nous sommes accusés dêtre des menteurs ... (belle entrée en matière!) Par la suite, les anciens locataires nont pas pu récupérer leur caution à cause de je cite calcaire ds les toilettes... Durant ma location :Je nai pas eu de sonnette fonctionnelle pdt 1an et demi! alors que jhabite au 2m étage! avec un facteur qui ne pouvait pas me transmettre mes colis! Jai demandé des réparations à 3 reprises sans réponse! A la sortie :L agence ne me rend pas ma caution et en plus me réclame de l argent! puis se rétracte! Ils ont employés une agence de nettoyage pour justifier leur facture... poussière sur les caches interrupteurs, volets noir à l extérieur ... (mais aucune dégradation je précise!) Pour conclure, cette agence est anti-professionnelle, totalement désorganisée, de mauvaise foi, aucunement à lécoute du client et méprisant à l égard de nos attentes. Leur seul but et de s en mettre pleins les fouilles au détriment du reste, c est à dire, lécoute, le rapport humain, la gentillesse et la serviabilité car oui c est un service que vous proposez et pour lequel vous êtes payés!! En espérant que les autres agences relèverons le niveau! Salutation
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Attention, danger ! Si vous passez la porte de cette agence immobilière, vous risquez dy laisser des plumes !Tout se passe bien tant que vous ne quittez pas le logement... Une fois votre préavis donné, les ennuis commencent : si vous laissez vos clés à lagence, vous ne serez pas forcément prévenu des visites, ou alors au dernier moment ; personne ne se présente à létat des lieux de sortie (date pourtant fixée par lagence elle-même) ; même si vous avez pris soin du logement et lavez nettoyé de fonds en combles, vous serez amputé dune partie de votre dépôt de garantie (1/3 me concernant) pour des travaux (de nettoyage !) fantaisistes (pas forcément conformes à létat des lieux et pas tous validés par une association de consommateurs) réalisés à prix dor par une entreprise qui ne semble pas avoir grand-chose dautre à faire vu le temps de main-doeuvre compté (ou alors daussi mauvaise foi que nos divers interlocuteurs de lagence...).En résumé, si vous tenez à votre argent, allez voir ailleurs !
Avis fait le 11/04/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue !Il y a deux ans jai emménagé dans un appartement. Létat des lieux a été fais ! il y avait pleins de petits soucis qui ont été notés (poignée de porte très abimés, des trou dans les murs etc....)Jai du quitter lappartement bien plus tôt que prévu car il était infesté de rongeur !! et aucun geste de leur part...Et en plus de ça on ne me rend pas ma caution à causes des petits soucis que jai cité alors quils étaient déjà là avant que jemménage et ça avait été noté lors e létat des lieux ! En gros je paye pour eux quoi ! Je déconseille fortement bien que certains employés de lagences étaient à lécoute de leur client.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnelle et très à lécoute. Je recommande !
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme aberrant, j’ai visité un appartement que l’agent découvrait en même temps que moi, elle était incapable de répondre à mes questions. Pour une autre visite, personne n’est venu, après avoir appelé plusieurs fois je tombe finalement sur quelqu’un qui me dit que c’est annulé, merci de prévenir...Je ne recommanderais pas cette agence, sauf si vous voulez perdre votre temps !
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. La personne avec qui jai effectué les visites a su cerner mes attentes. Je recommande cette agence.
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Des escrocs, cette agence facture tout et nimporte quoi.demande deux fois la taxe dordures ménage pour la même année alors que cest déjà payé, facture aux locataires les malfaçons de leurs prestataires.... fuyez...
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
On vous assomme de factures avec des montants délirants lorsque vous rendez lappartement au bout de 7 ans et demi de location sans aucun problème de paiement ...Si vous souhaitez vous faire bien arnaquer, foncez sur cette agence :)
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 1 / 5
Tout va bien quand il sagit dentrer, mais à la sortie, vous y laisserez votre caution, même en étant sérieux, propre et de bonne foi...
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 5 / 5
Super agence immobilière
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais. Pas de compétences techniques. Pas de sérieux dans les prises de rendez-vous. Deux visites prévues qui ne se sont pas déroulées, sans être prévenu. Des propos dune mauvaise foi qui coûtent, en fin de compte, une partie de la caution. Bref, passez votre chemin...
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 1 / 5
Désastreux dincompétences professionnelle et humaine : je déconseille fortement cette agence.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
A éviter !!! Ne répond pas au demande des locataires !6 mois que jattends une réparation...Pour réclamer de largent ils sont très rapide ! Mais pour changé une ampoule dans la cage descalier ou encore réparé un robinet qui fuit depuis létat des lieux ... alors la cest silence radio !Fuyez !!
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
Sûrement LA PIRE agence immobilière de tout Rouen! Une escroquerie sans nom... Jai loué un studio meublé. Entre la signature et lemménagement, des meubles ont disparu et nont jamais été remplacés. La saleté innommable de lappartement à lemménagement (avec des déchets laissés à labandon dedans ! ) na jamais été admise par lagence et jen passe et des meilleures ! Dire quils se prennent un mois de loyer en commission pour ça... Pour finir, des employés HORRIBLES, pire que condescendants et antipathiques. Fuyez... Allez chercher du côté des particuliers
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse à taille humaine et dynamique que je recommande
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 1 / 5
A éviter au plus vite !Aucune empathie de la part des salariés voire de larrogance.Ça a été 2 ans dhorreur pour moi dans un logement indécent ! (Moisissures signalées mais aucune action de la part de lagence malgré beaucoup de relances !)Nous sommes vu comme des billets et non des clients ! Aucun humanisme mais le but et surtout de faire de largent à tout prix ! Au secours !!! Honte à eux.
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
À éviter !Lagence me donne un rendez-vous pour visiter un appartement pour le lendemain. Arrivé devant limmeuble, personne sur place, jappelle lagence et là on minforme que lappartement a été loué la veille et que lon a oublié de me prévenir. Ce nest raisonnablement pas sérieux de faire perdre du temps ainsi aux gens !!!
Avis fait le 21/10/2016
Note de : 2 / 5
Pas au courant des défauts des appartements que lagence gère. Des difficultés pour résoudre certains problèmes et un état des lieux fait avec beaucoup plus de minutie à la sortie de lappartement quà lentrée.Laccueil ny est pas vraiment chaleureux ... un sourire ne serait pas de trop.Sinon, les offres y sont assez intéressantes par rapport aux autres agences rouennaises.
Avis fait le 04/10/2013
Note de : 1 / 5
Pour le locataire cette agence est la pour lui soutirer le plus dargent possible. Cette agence est capable de ne pas ou peu faire de restitution du dépôt de garantie en appliquant des frais non justifiés au locataire. Elle est également capable de fournir des biens au locataire dans un état de saleté apparente, et de laisser lappartement sans eau chaude pendant plusieurs semaines. A déconseiller.