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Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que le 0 n’existe pas . La livraison n’est jamais faite à domicile car ces livreurs incompétents et bons à rien vont directement déposer tous les colis en un centre de retraitEt ceci systématiquement à toutes les livraisons des nuls
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas de message, mail, téléphone pour prévenir larrivée dun colis. Numéro impossible a trouver sur leur site. Demande appel service client bien sur payant. Je vais finir par payer plus cher dappel que le prix de mon colis.Je passe plus de temps au téléphone que daller chercher le colis moi même.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Depuis vendredi j’attend une commande qui n’es jamais arrivé pas un message pas un appelle pas d’émail ni rien pour prévenir le client que sont colis ne sera pas livré 5 jours que je suis bloqué chez moi et aucune réponse valable de votre part ne leurs fêtes pas confiance sur votre colis ou autre a fuir comme de la peste !!!! 😡 j’étais obligé de mettre une étoile pour envoyer un commentaire mais ils mérite même pas une étoile !!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
2 Jours de suite, mardi et mercredi bloqué à la maison pour attendre le colis, pas dappel ni de message.Cest en regardant leur site que jai vu non livré.Cest dommage, dans dautre région ils sont top.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, rapidité de service et gentillesse, tout est présent !!!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
JE METS UNE ETOILE C DE TROP bref colis confié a tnt des en provenance des ets PASSARD récupéré il y a peu mais moi j attends depuis le 6.07 nous sommes tres dépendants des transports de plus en plus incompétents quand on est pas a la hauteur on ne cherche pas le monopole sté a dissoudre le plus tot possible avant de mécontenter et accomplir des inconvenients dommageables pour le destinataire
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Se rendre sur place pour récupérer un colis soit disant la, et surprise après 3 appels pour trouver le colis il sont incapables de me dire où il est (3 Lieux différents)
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Je partage à fond les avis sur linsondable incompétence. Vous avez apparemment une méthode catastrophique super rodée :tenir le client bloqué chez lui toute la matinée, pour lui envoyer en fin de matinée un avis comme quoi il était absent (avis envoyé 2 minutes avant lheure indiquée du soi-disant passage) en indiquant quun avis de passage avait été déposé dans la boîte aux lettres, ce qui est totalement fauxCest la deuxième fois que cela marrive et, au vu des autres commentaires, vous êtes plus que coutumiers du fait. Cest Une HONTEEEE.Si javais encore plus de temps à perdre je serais curieuse de connaître vos motivations. Double facturation à lexpéditeur ?Je ne vous salue pas et je vous souhaite de tomber sur quelquun qui sache vous rendre la monnaie de votre pièce au centuple
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Service très rapide et point relais respecté
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Rapide
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
J’ai attendu toute la journée mon colis que j’avais planifié car disponible ce jour. J’ai contacté un conseiller FedEx qui m’a soutenu que mon colis allait arriver avant 18h. L’heure est passée et je n’ai toujours rien, à la place sur le suivi du colis, j’ai le droit à « demande d’option de livraison annulee » c’est sur que c’est plus facile d’annuler quand on ne vient pas livrer. Sachant que ce colis est dans votre entrepôt depuis plusieurs jours déjà. J’espère avoir des nouvelles rapidement. Édit : j’ai réussi à ravoir un conseiller par internet (téléphone impossible de joindre quelqu’un) et de là, ma livraison a été reprogrammé le vendredi. Le livreur était très gentil.Mitigée dans l’ensemble, s’il n’y avait pas ce problème de communication, je n’aurai pas stressée pour mon colis.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, (livraison de télévision) Je me permets de vous contacter car vos services son déplorable et les renseignements que vous donnez aussi. Cela faisais deux semaines que j’attendais mon colis.Mon colis étant bloqué en Italie, Amazon confie la livraison a TNT.Le colis a été livrais et signer mais je n’avais rien reçu, quand on appelle pour l’international on tombe sur un robot donc c’est très compliqué d’avoir les bonnes réponse.Et ensuite la personne qui s’occupe des suivies de colis ne sait pas où est mon colis et me demande de me retourner à Amazon.AUCUN COLIS REÇU MAIS SUR VOTRE SUIVIT REÇU ET SIGNÉ.Je trouve ça inadmissible qu’on me donne aucun renseignement, qu’on trouve ça presque normal que le colis soit marqué signé et relis alors que rien n’était arrivé.Changer de fonctionnement, demander des cartes d’identités faites quelque chose pour sécurise votre livraison.Après être resté 5 minutes en ligne avec votre collègue et n’ayant aucune information sur mon colis apart me dire joigne Amazon.J’ai donc reçu ma télé 30 minutes après mettre entretenu de manière très virulente avec votre collègue soit 5h00 après avoir marqué vu marqué sur votre site SIGNÉ ET REMIS.UNE PERSONNE A SIGNÉ À MA PLACE EST CE NORMAL ?Je tiens à souligné ce point là est ce normal que vos livreurs signé à la place ou que sur le site il y est marqué signé et remis.Malheureusement obligé de s’énerver pour que notre colis arrive alors nous payons vos service. C’est inadmissible et je tiens à le dire et à vous le redire. Et je remets clairement en doute la fiabilité de vos salariés…. Cordialement.Message envoyer au sinistre
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Colis non livré par fois justifications fallacieuses pour des soit disant travaux à carrefour portet ou établissement fermé incident livreur final coutumier
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
MAIS cest une blague, vous êtes fermé le samedi matin, pourquoi vous dites linverse sur votre site ??
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de TNT, je mets une étoile car on ne peu pas mettre ZERO.On me dit être passé à mon domicile à 12 H 34 pour livré un colis et jétais absent, or jétais à la maison. Soit disant quun avis de passage a été déposé dans ma boîte aux lettres, cest faux, RIEN.Le livreur nest simplement pas venu. Tout ça, pour quon reprogramme un rdv de livraison et pour les arranger, dans un relais. Je ne comprends pas que des sites comme C Discount et dautres travaillent encore avec des transporteurs comme ça. A fuir !!!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
colis livré à une personne inconnue ! Aucun appel pour me demander un complément dadresse, de toute évidence aucun contrôle didentité non plus, aucun justificatif de livraison disponible.Bref, le livreur semble avoir lâché le colis dans la nature pour ne pas avoir à se prendre la tête ! Sauf à ce que bien sûr le colis ait atterri dans son propre véhicule ?!?Et quand on demande des explications, il faut contacter le vendeur ! Le vendeur nest pas responsable des employés de la société de livraison, si vos salariés sont mauvais et fainéants, il y a suffisamment de personnes sur le marché de lemploi pour les remplacer!On se demande comment vous arrivez encore à tenir debout à la lecture de tous ces commentaires
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Jattendais un colis chez moi le livreur na même pas prit la peine de sonner chez moi et ma directement envoyé un message comme quoi jétais absent lamentable, entreprise aucunement professionnelle a éviter.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Tres bien
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympa et agréable (je suis arrivée 15min avant la fermeture) mais espace daccueil assez étroit
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Bien organisé
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Insondable incompétence ! Pas de prise de rendez vous pour la livraison donc évidemment non livré par absence. Puis suite à réception dun email vers midi je sollicite la relivraison le lendemain et reçois en ce sens un email de confirmation : le colis sera bien relivré le lendemain à domicile. Impec jusque là. Mais le soir je reçois un autre email minformant que le colis a été déposé dans un point relais loin de chez moi et dans une zone ou je ne vais jamais. Cest consternant ! Mes démarches, messages, nont rien faits. Le colis est reparti à lenvoyeur. Ils sont juste nuls :-(
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Un transporteur qui me réconcilie avec les transporteurs !Livraison à une adresse que les GPS ne connaissent pas ... et pourtant le livreur très sympa ma appellée pour me trouver.Seul bémol : initiallement le colis devait arriver un jour plus tôt et je nai pas été prévenue par SMS (il a fallu que jaille voir mon suivi de colis hier soir comme je navais pas été livrée).Mais sinon : un colis qui arrive dans un délais très raisonnable chez un particulier, cest pour moi assez exceptionnel pour le souligner.Merci TNT - FedEx Agen !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
DES CHAUFFEURS QUI FONT SEMBLANT DE LIVRER ET QUI NASSUMENT PAS!!!UN SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE!!ET POUR FINIR UN ENLEVEMENT SUR PLACE FACE A DES MOUTONS QUI NE SAVENT PLUS COMMENT FAIRE POUR VOUS EMPECHER DE RECUPERER VOTRE COLIS.BREF FUYEZ CET ETABLISSEMENT ALLEZ A LA CONCURENCE !!!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Cest un lieu où lont récupère des colis.La secrétaire chantal est très gentille est a lécoute des clients.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 1 / 5
CELA FAIT 8 JOURS QUIL A MON COLIS EST IMPOSSIBLE DE ME LE LIVRE malgré plusieurs mails envoyer a la société.Plus nul ou ne trouve pas.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
LIVREUR SE PRESENTE CHEZ LA VOISINE AU LIEU DE CHERCHER L ADRESSE BREF JE PREFERE LE SERVICE DHL CEST LE TOP POUR MOI
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
tres gentil rapide et aimable
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prise en charge rapide, rappel dun conseiller en 1 heure et compte ouvert en 2 jours. Rien à dire.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Tnt Agen.. Livreur je menfoutiste.. Ne tente pas de trouver une solution sur sa tournée pour me livrer mon colis alors que je suis chez moi.. Ma seule erreur et que lorsquil mappelle je suis en ligne et même après mon appel (15 mins après le sien) aucune comprehension, pas de solution si la sienne avant tout pour son petit confort. Dorénavant je ferai attention de ne pas être livré par TNT Agen.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
C est mon boulot donc j adore
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 03/04/2020
Note de : 1 / 5
Délai de livraison non respecté, le livreur ne téléphone pas quand il ne pas un domicile.Champion du monde !
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
On atteint des sommités dans lincompétence. Livraison en moins de 24 heures non respecté. Chauffeur qui se présente au point relais pendant les heures de fermetures. Support téléphonique facturé 4,19€ en échange dun encéphalogramme plat. Bref. A fuir.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 3 / 5
bien
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûter de devais être livrer hier sous 24h quoi jai perdu une journée entière à attendre pour rien le colis reste sur Agen en cours denvoie alors que y fait pas mille an pour arriver chez moi je sais même pas il est où mon colis sa menerce jsuis dégoûter davoir commander un vendredi pour être soit disant livrer un samedi par tntZéro vraiment
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 4 / 5
Très agréable... Rapidité
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile mais cest zéro, je lai choisi sur le site du vendeur pour la livraison express A DOMICILE, mais en fait il nest jamais passé et je dois recuperer le colis à un point relais à 15km de chez moi.Bravo TNT Express, la prochaine fois je choisirais LA POSTE avec colissimo, cest le plus fiable.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Il font trop de bruir
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 3 / 5
Selon le personnel, on est bien reçu… ou pas
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 1 / 5
Honteux et inadmissible, le livreur ne ma pas contacté pour la livraison et sest permis de sauter le portail et déposer le colis sans me prévenir... lalarme sest déclenchée, le coupable est parti... mais jai la photo prise par la vidéo surveillance que je porte à la gendarmerie avec ma plainte pour violation de domicile.
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 1 / 5
Colis expédié en urgence depuis le Nord vendredi dernier. Arrivé dans la nuit même à Agen ! Pour un dépôt en relais-colis prévu samedi. Depuis le colis na pas bougé de lagence dAgen. La hotline me demande ce lundi si on doit programmer une livraison pour demain; Extraordinaire ! A ma question et sinon vous livrez quand, vu que cest un point relais on sen fout de mes dispos, non ? On me raccroche au nez. Super efficace de mobiliser toute une logistique (y compris aérienne) pour au final attendre 5 jours. TNT décevant sur ce coup là.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5
aucun message de leur part pour signale l arrivee du colis en point relais.pas professionnel pour un rond.comme tout les transporteur sur agen
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 1 / 5
Y a pas pire que TNT, hallucinant!
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Livraison 48 heures après la date prévue, et mieux, du colis dune autre personne, obligé de me taper 60 bornes pour le ramener et récupérer le miens!!!!les gars, va falloir sy mettre vu le nombre davis négatif a un moment donné!!!
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
livraison en point relai, ça doit être ce quils appellent à domicile, en plus ils mettent abscent 11h58 alors que lavis je lai depuis 10h, impossible à joindre en plus, je vais réclamer au vendeur la non livraison du colis
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
NUL NUL, jai commandé une livraison en 2j, cest même pas arrivé dans les délais, cest 0/20, service bordelique je ne recommande pas.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
aucune info cest juste bordelique
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Certainement le pire service de livraison ! Jai attendu mon colis pendant 3 jours chez moi alors que la date de livraison était fixée pour le 28/07/2018 , le 3 eme jour ils sont passés sans sonner, sans appeler et ont déposé un avis de passage sur la porte de ma résidence ( accessible à tous donc) en indiquant que jétais absente. De plus lhoraire indiqué sur lavis de passage est faux car je suis descendue tous les jours à 14h afin de vérifier sils étaient passés sans prévenir, à 14h aucun avis et quand mon conjoint rentre du travail à 18h, il trouve un avis indiquant que le livreur est passé à 11h21 ... Je vais contacter le site sur lequel jai passé ma commande et leur dire que la prochaine fois que je vois TNT en tant que livreur jannulerai ma commande directement !!!
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Les pires livreurs qui existent : 3 colis, 3 attentes pendant 2 jours toute la journée sans aucune info précise sur lhoraire du passage, des décalages de livraison à + de 48h sans minformer + le dernier coup aujourdhui un bon de passage mindiquant que le livreur est passé à 11h21... seul soucis, ma compagne a regardée la boite aux lettres à 12h03 ce mot ny était pas, et moi en partant au taff à 13h35 il ny était pas non plus. Des charlatans, cest dommage car la personne du standard est agréable.
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 4 / 5
TNT dynamique
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 1 / 5
TNT service de livraison bordélique ,en attente d un colis dans un point relais ,le point relais en question est fermer,apparemment TNT est incapable de savoir quels sont les points relais ouvert ou pas ,après conversation leptonique bien sur payant je ne sais toujours pas quand et ou je pourrais récupérer mon colis !! la seule proposition que l on me fait est de venir a leurs dépôt pour prendre livraison de mon colis soit pour moi aller retour 100 KM tu parle d un service de branleurs et je pèse mes mots .
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et professionnels
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
Mon adresse est apparue inexistante... le livreur na pas du chercher ... 1/4 dheure dattente au téléphone pour donner plus dinformations pour au final me faire raccrocher au nez, et une relivraison dans un point relais ..... NUL !!!!
Avis fait le 21/08/2017
Note de : 1 / 5
Il faut pas etre pressée de recevoir c est colis .cette société de livraison est honteuse et pas correct du tous
Avis fait le 19/07/2017
Note de : 1 / 5
Le pire des transporteurs. Commande effectuée le 8 juillet 2017 sur un site. 2 tentatives de livraison 2 fois le même motif : Adresse en anomalie (en clair ils n ont pas trouvé où j habite).Bravo vous êtes les seuls à pas trouver TNT, DHL, UPS et Geneste ont toujours livrés chez moi sans problème.je pense plutôt que les livraisons dans les petits villages et les lieu dit ça vous fait caguer et perdre du temps, donc la solution c est de ne pas y venir et invoquer une anomalie bidon. Même Google maps me trouve.En résumer une belle équipe de fainéants au service de ce qui est rentable pour eux.
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 2 / 5
Faire 1 devis pour 1 envoi impossible ! boite vocale et repondre oui ou non. Donc aller à un point TNT, pour avoir le fameux devis
Avis fait le 26/11/2016
Note de : 1 / 5
une étoile mais cest zéro, je lai choisi sur le site du vendeur pour la livraison express A DOMICILE, mais en fait il nest jamais passé et je dois recuperer le colis à un point relais à 10km de chez moi.Bravo TNT Express, la prochaine fois je choisirais LA POSTE avec colissimo, cest le plus fiable.Idem pour DPD, cest les memes branleurs....
Avis fait le 25/11/2016
Note de : 1 / 5
TNT Express à bannir 1er fois que je commande et incident colis endommagé du coup retard sur livraison. Jai commandé une deuxième fois en prenant loption 24h déjà un jour de retard et le lendemain incident de livraison une 2e fois. Sois disant le livreur ma contacté plusieurs fois alors que je nai eu aucun appel. Résultat au lieu dêtre livré le jeudi comme prévu je vais être livré lundi et encore si il ny a pas eu dautre incident...
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
1 semaine pour livrer à domicile alors que jai choisi loption 24h. Et pour finir je le reçois à un point relais.Je ne peux quen rigoler.
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 1 / 5
Mon expérience avec les services de TNT expressCommande faite chez Cdiscount la livraison A DOMICILE est confiée à TNTVendredi 26/08 à 08h30 message SMS du livreur Votre colis est au relais Carrefour market de Marmande !! Ha bon je dois être livré à domicile pourtant !!bref je my rend et là surprise pas de colis !! lemployée me dit que le livreur nest pas passé ! 11h00 lemployé mappelle chez moi Le colis vient darriver Deuxième voyage pour le récupérerPour une LIVRAISON A DOMICILE PRÉVUE je me retrouve à faire deux aller-retour au point relais !!!!!!SUPER ET MERCI TNT EXPRESS de vous payer la tête des clients !!!Le samedi 29 je dois de nouveau recevoir un colis de Cdiscount par TNT ExpressMême PUNITION !!!!!LIVRAISON A DOMICILE PRÉVUE SMS sur mon portable à 08h du matin me prévenant que je vais être livré dans la journéeLa journée est passée et PERSONNE !!!!! Mon colis est parti se promener tout le week end !!!!RÉSUMÉ / VOUS PRENEZ LES CLIENTS POUR DES IDIOTS !!!!Non seulement vous faites croire aux gens que vous allez livrer en temps et en heure ce dont vous nêtes pas capable mais de plus aucune excuses formulées pour vos déboires!!!!!