Retrouvez toutes les informations sur Agence TNT, votre Services d'expédition et de livraison, situé FedEx Express FR, Z.I Charles Chana, 11 Bd des Mineurs, 42230 Roche-la-Molière. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Agence TNT
FedEx Express FR, Z.I Charles Chana, 11 Bd des Mineurs, 42230 Roche-la-Molière 2.00 (234 avis)Contactez Agence TNT
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:15–19:00
- Mardi 08:15–19:00
- Mercredi 08:15–19:00
- Jeudi 08:15–19:00
- Vendredi 08:15–19:00
- Samedi 08:15–10:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Dépôt pour le travail
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Payer un service de livraison, pour devoir récupérer les colis nous même dans leur entrepôt… tout ça pour une petite enveloppe qui rentre dans la boîte aux lettres !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils sont magiques !!!! à qui pensent ils faire croire des salades en disant sans cesse : destinataire absent, averti par téléphone et accusé en boite aux lettre. Aucune de ces trois actions ne sont vraies. Le problème cest que cette agence à la palme dor depuis des années, il serait temps de lâcher le bonnet dâne et de le laisser un peu aux autres...
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
les plus gros mythomanes qui puisse exister
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul. 0
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Sans commentaire
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun mail ou SMS de rdv + passage fantôme du livreur
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
incompétence totale, livraison faite dans des points relay pendant leurs heures de fermetures. Et en plus tente de livrer un point relay fermé... nul A fuir si vos commandes sont urgentes
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, aujourdhui même, après le rond point dAuchan Villars en direction de Roche-la-Molière, jai fait la rencontre de lun de vos charmants livreurs en fourgon. La double voie se rabat pour nen faire quune, jétais sur la gauche avec mon clignotant pour indiquer mon intention de minsérer et il y avait de la place entre la voiture devant moi et le fourgon du livreur. Il en a décidé autrement et a accéléré pour se rapprocher de la voiture de devant et donc me coincer. Nayant pas le choix car il y avait des voitures également derrière, impossible de freiner pour minsérer derrière lui, jaccélère et minsère, je mets mes warnings pour mexcuser et lui fais signe. Il me klaxonne violemment et trouve rien de mieux que de me doubler plus tard et se rabattre sur moi pour me faire peur et me forcer à piler sur une route à 90. Je suis désolée mais je suis enceinte et un comportement si dangereux et faire une telle frayeur volontairement (qui aurait pu mal finir si je navais pas piler) pour avoir juste laissé une voiture sinsérer devant lui, cest digne dun psychopathe...Je lai suivi, je crois quil ne sait pas de quoi est capable une femme enceinte avec les hormones et qui sest sentie en danger.Le livreur est arrivé sur le parking de lentrepôt FedEx de Roche-la-Molière à 15h35, les numéros sur sa plaque dimmatriculation sont 422 (je ne me rappelle pas de plus). Cest inadmissible de laisser passer une telle réaction pour quelque chose daussi minime au départ, cest donc pour cela que je me suis permis de le rapporter ici.Jespère être entendue.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
suivi de lenvoi zéro
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Des moins que rien .... ne trouve pas d adresse au centre ville!!!! Apprenez à vos livreurs à lire
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Depuis presque 1 semaine j’attend une livraison importante à chaque fois soit disant le chauffeur ne trouve pas l’adresse malgré 2 affiches sur la porte d’entrée aucun moyens de contacter quelqu’un
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
honteux,Dommage quon soit obligé de mettre des étoiles pour donner son avis. 1)Aucune aide pour créer un compte sur place, la personne de l’accueil me dit quil faut créer un compte sur internet.2)Colis déposé le vendredi, narrive que le mercredi pour un envoi en national même la poste fait mieux et pour moins cher, impossible de suivre correctement le colis avec le numéro de suivi et donc il ne reste plus quà appeler la plateforme téléphonique qui est évidement sur taxée, on parle avec un robot qui comprend la moitié des mots ou chiffres quon lui annonce (je nai pas mis le téléphone sur haut parleur), je ne compte pas la perte de temps, et le fait que mon client est furieux car il na toujours pas reçu son colis. Avis aux dirigeants de ces grands groupes, arrêter de racheter des entreprises comme TNT qui fonctionnaient très bien auparavant et remettez un peu dhumanité dans vos services.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Attention, parking visiteur petit avec accès voiture unique.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Colis pas livré et dise livré scandaleux !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Soit disant pas présent chez moi, alors que jai posé un congé pour attendre mon colis... il a été déposé dans un point relais... aucun appel, pas sonné, 0
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Livraison était prévu pour le 6 avril qui finalement prévu pour le 8 avril
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai travaillé la nuit dernière et du coup je suis resté attendre qu’il passe finalement à 11h je reçois un message me disant qu’il y a personne à la maison. Le colis a été déposé dans un point relais la personne n’a pas sonné m’a pas appelé au téléphone et elle dit que j’étais pas chez moi vraiment pas honnête dégueulasse
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très pro
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Attention, ça ne sappelle plus tnt mais FedEx
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Agence FEDEX maintenant, TNT n existe plus.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Comme a chaque fois avec TNT les colis ne sont jamais livré à domicile mais direct en point relais à lautre bout de la ville ! Biensur aucun avis de passage donc preuve qui ne sont jamais passer.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Heureusement que vous livrer pas tous les colis Amazon pasque on aurait pas grand chose…
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Voilà 3 jours que le livreur dit être passé à la maison et avoir déposé un avis de passage pour cause d absence au domicile sauf que 3 personne étant au domicile 0 avis de passage dans la boîte au lettre , penser sincèrement à engager du meilleur personnel vu les avis tous plus négatif les uns que les autres sur votre agence il y a du soucis à se faire . Resté concentré ….
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé un colis le livreur na pas taper a la porte il la mis en point relais avis de passage et basta du grand nimporte quoi
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun avis de passage laisser dans la boîte aux lettres. Je ne sais même pas où se trouve mon colis aujourdhui. Cest un transporteur à fuir ! Et, je sais pas sil se présente réellement au adresse de livraison. Pas sérieux du tout.!!!!vous devriez remettre en question vos livreurs..
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte, ils envoient un mail ce matin pour une livraison sans horaire et le livreur nappel pas.A éviter!!! Des professionnels dans la livraison ne manquent pas.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Même pas une étoile .. pas dinformation .. ils apelles pas les gens pour récupérer leur colis . Ils sont pas sérieux . Les services clients je le pose des questions ils s manque de moi . Ils très lente Cest nimporte quoi le service tnt
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun email possible
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Une société de livraison ? Non je ne croit pas
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Livreur qui livre pas...
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai apprécié linitiative du livreur. Livraison du colis en mon absence à mon domicile à un endroit précis avec mon accord suite à son appel.Parfait.Merci.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable, une honte ! Ne jamais utiliser ce transporteur.Le transporteur ne passe JAMAIS à la maison.Les conseillers sont exécrables. Une conseillère ma raccroché au nez à 13h00 le 10/06/2022. Aucun professionnalisme.A éviter au maximum.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Tnt de pire en pire livraison prévu en 24h sa a pris 72h
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude, livreur déclarant être passé à domicile alors que ce nest pas le cas. Difficultés dans les suites pour récupérer le colis dans un relais. Réponse automatique du service client ne prenant aucunement en compte les plaintes.Société a fuir..
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Attendu mon colis toute la journée chez moi, livreur jamais venu, sois disant jaurais été absent. Encore un lascar qui ne fait pas son travail correctement, tout ça pour finir sa journée plus tôt je suppose.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Nul étant à mon domicile le livreur qui devait desservir notre Dame de boisset n est pas venu. Il dépose pour ne pas s embêter à un relais. Sois disant absent ! Une honte. Entreprise absolument pas sérieuse.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Pour le moment vraiment déçue de ce service. Cela fait deux semaines que le livreur mappelle avant de passer, jusque là ça va. Mais à chaque fois je lui explique que je suis au travail et nous convenons alors dune livraison le samedi. Voici donc le deuxième samedi que jattends pour finalement voir sur le suivi que le colis est bloqué ici.Je lui ai demandé sil était possible de le déposer en relais mais il ma affirmé que non. Pourtant en lisant les autres commentaires jaurais préféré apprendre quil ne venait pas chez moi et le mettait directement en relais, je laurais certainement déjà reçu.Jaurais bien fait laller retour mais au prix du gasoil, 2 heures de route pour ça, ça fait mal.Allez, on repart pour une semaine dattente... Edit : et une étoile de moins car après 3 semaines, il savère que mon colis a atterri chez un voisin dans la rue à côté ! Aucune vérification de lidentité ni même un appel avant de passer. Jai eu énormément de chance davoir un voisin honnête qui est venu lui-même me délivrer mon colis pendant son week-end. Franchement bravo, vous décrochez la palme.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Pas des plus sympathique
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre 0, mais cela aurait été bien mérité...Des colis attendus à titre professionnel.1ere tentative de livraison : absent ou fermé pour congés, alors que jétais présent, et bien entendu pas davis de passage...2eme tentative de livraison le lendemain et malgré linstruction de relivraison : officiellement pas livré pour le motif que le chauffeur a estimé que jétais en congés, dixit mon interlocutrice...2 journées de travail perdues à cause de malveillances ou jmenfoutisme de certains ... Je ne peux que saluer la patience de mon interlocutrice à lagence de Sté, car au vue des autres commentaires, elle doit passer de belles journées...
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Le colis n’est pas été livré pas d’avis de passage j’attends toujours mon colis
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable! Livraison prévue un vendredi, jétais à mon domicile toute la journée pour le réceptionner mais un message mindiquant absente ma été envoyé . Re-livraison prévue le lendemain, le colis à été directement déposé dans un point relais loin de chez moi, sans justification! Aucun service, à fuir!!!!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Je devais recevoir mon colis aujourd’hui, on m’envoie la veille un mail et susmentionné précisant la livraison ce jour et surprise, j’attends toujours. J’ai contacté le centre dont je dépends et l’on me répond que mon colis est en Italie et qu’au meilleur des cas, je serai livrée vendredi au plus tard. Affaire à suivre.Ce n’est vraiment pas sérieux, une HONTE
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
il ma appelé et ma dit quil était là depuis 1 minute mais il nest pas venu jai attendu 30 minutes jai rappelé il dit que jai laissé du papier dans la boîte aux lettres mais le papier nest pas venu
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Zéro rien na été bien fait
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 1 / 5
Ma femme à réceptionné un . Fauteuil , le colis présentait un choc, mais le livreur la embobiner en lui disant que ce nétait rien, sauf que lorsque jai ouvert le colis, mon fauteuil présentais une belle déchirure sur 15 cm, mais sans réserve, on ne peut plus rien faire , je ne ferai pas de publicité à ce transporteur
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
Service client déplorable , je me suis déplacé directement à lagence et les personnes mont accueilli a merveille a lécoute et ce sont des personnes dévoués et adorable, rien avoir avec ce que disent les avis ...
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 4 / 5
Rien à dire de particulier ( fais décroche raccroche)
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
entreprise a dèconseillè , il ne sont pas professionnel et en plus ce sont des menteurs ! livraison dècallè 3 fois,message me disant que j etait absent alors que non et pour finir le colis tenait dans la boite aux lettres chercher l erreur !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 1 / 5
Le colis a été mit au relais dans autre secteur car apparemment je nétais pas chez moi? Ou cétait plutôt vous qui avait la flemme de venir 🤔Au vue des commentaires je ne suis pas étonné de mon expérience ... je pense que la boite ne cherche même plus à satisfaire ses clients
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
A fuir!!! Colis jamais reçu il nont même pas sonner savoir si il sont vraiment passer maintenant je doit me rendre en agence pour allez chercher mon colis en espérant de ne pas attendre une heure de vrai incapable😡
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir commandé un colis avec livraison à domicile, le livreur nest même pas passé à la maison et a déposé le colis directement en point relais ce que je trouve inadmissible car je ne suis pas sorti de chez moi le soit disant jour de livraison et je peux vous assurer que ce dernier nest jamais passé.Prestataire à éviter si vous le pouvez...
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Des incapables. Jétais présent à mon domicile . Le livreur ne sonne même pas. Savoir sil est vraiment passé. Reçu un message comme quoi je devais aller récupérer mon colis dans un point relais.Pas mal la livraison à 10€
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Service client désagréable
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
Ne livre pas dans les délais prévus et surtout n appelle pas pour dire qu ils ne peuvent pas livrer le jour prévu. En plus impossible de les contacter si ce n est en payant
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Edit à mon précédent message : TNT à donné les colis en retard et plus longs à livrer à un sous traitant donc nous avons été livrés ce jour de nos 2 colis en retard, 1 à été abîmé... normal vu les voyages quils ont fait depuis X jours. Sachant que le livreur tnt est payé à lheure et le livreur sous traitant est payé au colis.... sachant que si le livreur tnt ne nous a pas livré cest sur ordre de la direction qui ne veut pas les payer +... cela montre à nouveau si besoin, que tnt se moque à fond des personnes qui paient et attendent leurs colis. Lorsque vous payez 20cts la minute chez tnt pour quon vous pipeaute cest 🤬Lun des colis vient de Peinture Voiture site très sérieux chez qui nous commandons régulièrement, ils font de la pub en grand sur leur site pour tnt 🤔... Que tnt prenne exemple sur eux niveau amabilité et serieux. Donc tnt à fuir sauf si vous résidez sur le chemin du livreur quil n y ai aucun travaux, que le vent soit dans le bon sens et quil ait plusieurs colis à livrer dans votre coin car ça aussi notre livreur nous la déjà fait je cite Je vous livrerai demain car je nai que vous à livrer aujourdhui dans votre coin 😳 - Non mais bien sûr... Ou y a de la gêne y a pas de plaisir -------- Entre la personne au téléphone et le livreur une sacrée bande de mytho ! Ça fait 2 jours que le livreur balade nos colis parce que Mossieur ne veut pas prendre la déviation suite à des travaux.. Nous sommes le 6, les travaux sont jusquau 17...je ne vous explique pas létat des colis qui vont etre balancés durant x jours. Le chauffeur ne téléphone même pas pour trouver un arrangement. Déjà vous téléphonez, cest 20cts la minute (nous avons appelé 4fois) et on commence par vous faire patienter ah ben oui faut vous pomper un max de fric... ensuite elle vous répond que si le chauffeur ne veut pas prendre la déviation ben il ne la prendra pas et vous, vous restez comme un c..Je ne comprends pas pourquoi il ny a pas plus de vérification, si cet individu ne veut pas bosser, il laisse sa place à un autre ! Il y en a des biens comme chauffeur cest sur, le notre cest du lourd. La société chez qui nous avons acheté est prévenue le vendeur nest pas content du tout. Lamentable de devoir perdre autant de temps.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme. Véhicule stationné nimporte comment, livreur qui sonne puis se sauve...avant quon est le temps douvrir. Service clients aux abonnés absents...de parfaits incompétents !
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Colis jamais livré au domicile invoquant interphone en panne hors quil ny a pas dinterphoneColis déposer dans un point relais a 10 km de chez moi
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Service clients injoignable et appels facturés, de surcroît le colis envoyé à été directement déposé en point relais injoignable idem avec adresse douteuse. Le livreur n est jamais passé chez le destinataire. Transporteur a évité à ts prix.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5
Service client médiocre. impossible à joindre, livraison prévu aujourdhui normalement mais du coup livraison en attente et demain je vais à linternationnal !!! Super votre service qui vaut cher et est nul. Je conseil vivement les autres compagnies..DHL sont top !
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Je ne conseil pas .... obligé de descendre pour aller chercher le colis car sois disant la covid (elle a encore bon dos ...) tout les livreurs laisse le colis derrière la porte si vous voulez pas avoir de contact mais pas vous ... à fuir
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon service de messagerie! Expédition rapide. Personnel serviable.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Javais vu beaucoup de commentaires négatifs avant de me rendre à lagence.Personnellement jai été très bien accueilli par léquipe et je suis satisfait.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 1 / 5
Service nul !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 1 / 5
A éviter! Moins ils en font et mieux ils se portent. 18h30 arrivé devant les locaux pour récupérer un colis! N’ont pas daigner m’ouvrir les portes alors que 3 personnes ne foutait rien à part papoter! Ils m’ont bien vu à l’entrée et pourtant j’ai dû repartir bredouille. A fuir vraiment!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 4 / 5
Au top le personnel sympa souriant et professionnel
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!!! Je reste chez moi toute la journée en attendant mon colis et ce livreur de... Dépose mon colis dans un point relais !!!!!! Je paie pour une livraison à domicile il est inadmissible que mon coli finisse a 20 min de chez moi alors que le livreur ne sest même pas donner la peine de venir jusquà chez moi
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Après une bonne dizaine de minutes dattente au téléphone, jai eu droit à un accueil froid pour finir par me raccrocher au nez. Cest la dernière fois que je passe par ce transporteur.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 4 / 5
Réceptionniste au top .
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Premier jour, sms mindiquant que mon adresse nexiste pas...Deuxième jour, sois disant absent, alors que le livreur nest jamais passer.Soit disant le colis est livré à lautre bout de la ville, jy vais, et la rien.... IntrouvableFinalement je vais au dépôt et lon mapprend que le livreur na pas eu le temps de passer et la déposer dans un point relais à côté de chez moi.2h de perdu, 30km parcouru pour rien.La PIRE entreprise de livraison.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable! Déplorable ! Comment une entreprise comme ça peu fonctionner. Vous n avez donc aucune honte. Quand fedex va vous reprendre vous serai ce que travailler veux dire bandes de feneant !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
je confirme que ce transporteur ne mérite aucune confiance. En attente dun colis toute la journée, après en avoir été avisée par un premier SMS, jen reçois un deuxième en fin de journée stipulant que le colis navait pu être remis car le destinataire était absent! Alors quaucun avis de passage na été mis dans la boite aux lettres. Journée perdue, merci TNT pour votre sérieux et votre professionnalisme! A fuir absolument
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
INCONCEVABLE QUE CERTAINS INCAPABLES PUISSENT BENEFICIER DUN SALAIRE AVEC UNE LIVRAISON INEXISTANTE.JE ME RETIENS D INSULTER TNT QUI SE FAIT LES POCHES MAIS NE RESPECTE EN RIEN SES DÉLAIS.AUCUNE AMÉLIORATION POUR LE RECRUTEMENT DES LIVREURS, des incapables.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 2 / 5
Livraison commande matériel médical de Lyon gros delais nouveau livreurs
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Bien et sûr
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Service incompétent au possible, en attente de livraison MÉDICALE depuis le 09/07/20, jappel le 10/07/20 lagence de St Etienne qui me dit quils ne peuvent rien faire mais me confirme la livraison LUNDI Matin donc le 13/07/20.... je rappel aujourdhui car sur le suivi il est indiqué en acheminement, la personne me confirme que je suis fermé aujourdhui donc livraison mercredi!!!! a aucun moment je ne suis fermé le lundi en plus jai bien confirmé vendredi pour la livraison lundi.... Encore merci pour la perte de temps et de crédibilité face au patient qui attend son appareillage!!!! A BANNIR, sur tout les transporteur cest toujours avec TNT que jai des problèmes de livraison....
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible à appeler je pense quils ont pris mon colis en otage 100 appels et toujours occupés
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Agence FedEx de Roche la Molière très Incompétents, ne savent pas livrer, jattends un colis depuis le 03 juin 2020 nous sommes le 5 juin et cest écrit quil ny avait personne aucun avis de passage et repasse le 8 juin ... je déconseille fortement !!!!!!! Faudrait penser à changer de personnelle car jai limpression ne pas être la seule , beaucoup de personnes plus compétentes ferais correctement leur travail pas des feignants qui ne viennent même pas jusquau domicile des gens , en plus même pas capable de passer un appel pour ce renseigner !!!! 😡😡
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 1 / 5
Personne ne ma porté mon colis et pourtant le statut de livraison indique quil est livré 🤔Je me retrouve donc à devoir encore attendre lenquête du site vendeur pour lincompétence de cette entreprise de livraison !
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 1 / 5
3 fois que les livreurs font le coup de déposer le colis au point relais a 15 bornes alors que je suis à mon domicile!!!! ils ont un gros poil dans la main .
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
service et livraison cest du nimporte quoi
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
nul 0
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Service tnt inutile on paie des livraison à domicile et les colis sont déposé en point relais. Toute les livraison devant être effectué les samedis ne sont jamais livré et idem en semaine une fois sur 2. Quite a payer des livreurs TNT pourrais faire leffort dembaucher du personnel compétant et honnête car à chaque livraison le livreur dit que je nétait pas chez moi ou que je nest pas répondu au téléphone ce qui est totalement faux. Je déconseille fortement
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
De très bon chauffeur livreur
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Comme à chaque fois le livreur ne prend même pas la peine de venir apporter le colis à la maison et le pose directement chez un point relais c est juste inadmissible on paye pour être livrer chez soit et on se retrouve à devoir aller récupérer notre colis nous même c est honteux...
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Franchement dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoiles c est à chaque fois pareil avec eux.... J attendai un colis chez moi il a été déposé dans un point relais et j ai reçue un message qui disait que je n était pas chez moi alors que jy était et il n a même pas prit la peine de venir chez moi sonner tellement presser de vite expédier ça tourner autant faire semblant d aller chez les gens...
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
personnel antipathique
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 étoile parce que c’est le cas. J’attends un colis en express 24h-48h qui n’arrive pas avant plus de 48h. N’étant pas disponible, le livreur n’a pas prit la peine d’appeler ou de laisser un avis de passage. Le lendemain il devait repasser et à finalement déposer mon colis dans un relais colis loin de chez moi sans m’en informer ou demander ! Leur soit disant service réponde en 24h au mail ce qui est faux aussi que de la publicité mensongère !Grâce à ce livreur je dois me déplacer à plus de 30min de chez moi.Merci Tnt pour la livraison aussi pourrie ! Première et dernière fois que je me fais livré par vous. Un conseil à fuir !
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles pour linaptitude du livreur et le manque de sérieux.Cependant je mets un point dhonneur à la gentillesse et le sérieux du service client.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car pas possible de mettre moins. Le livreur na pas pris la peine de se présenter, il a directement déposé mes colis au relais colis, alors que je lattendais. Je suis donc obligée de faire 20 km pour récupérer mes colis.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil tres pro
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Il est bien dommage dêtre obligée de mettre une étoile...les livreurs nont pas trouvés ma maison qui est pourtant immense et limite en bord de route. Aucune synergie entre le service client et le dépôt. Parlons de laccueil en bureau puisque jai été obligée de me déplacer pour avoir mon colis ( et hop de largent pour TNT sans travail fourni). La dame vous prend de haut et ne cesse dessayer de trouver des excuses plus bidons les unes que les autres pendants que derrière elle une gamine vous ricane au nez plutôt que de consulter un dictionnaire puisquelle ne sait même pas parler français car daprès elle les gens CROIVENT 😅🤣 quils sont des punching-ball 🙊. Bref tous incompétent
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile car je peux pas mettre moin. Colis non livré et déposé soi-disant dans un point relais qui na jamais vu mon colis et la signature du bon de livraison ne correspond pas au point relais désigné sur le bon de livraison. Répondeur du livreur niveau maternelle. Je ne comprends pas que des professionnels travail avec cette entreprise.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 1 / 5
Annoncé en livraison toute la journée, puis changement de statut comme par magie à 18h livré à 10h35 et réceptionné par : badoit. Inconnu au bataillon, colis introuvable, TNT se foutent de notre gueule.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 4 / 5
Très sympathiques très professionnel.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
r a s. pour moi . livre le jour prevu a 15h environ. chauffeur sympa ma proposer un coup de mains colis de 3m de long (roche la moliere 42) sly
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
livraison dun colis prévu aujourdhui 5 juin,vu lheure jappelle le service client, 20 cts la minute un comblepour me dire que mon colis sera livré demain!!on paie un service pour une livraison express et délai pas respecté..en plus service client au téléphone on comprend quà moitié et ils sont loin de pouvoir nous renseignéservice nul
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 1 / 5
Comme souvent nul ! Encore une mauvaise expérience avec TNT, colis non livré le jour prévu pour raison mystérieuse et le lendemain laissé en plein jardin, nimporte qui aurait pu le prendre. Tout ça pour gagner quelques secondes... lamentable
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 1 / 5
Comme les autres clients, service déplorable, livreurs ne passent pas, prétextant une absence alors quon passe la journée à les attendre, le service client sen fout royalement, ne reste quà se plaindre à lexpéditeur pour quils changent de prestataires...
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Absolument pas professionnel. Livreur contactant le destinataire avec son numéro personnel, injoignable et avec un répondeur désobligeant.Je déconseille complètement cette entreprise.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Colis distribué a lautre bout de la ville alors que 2 points relais sont disponible à moins de 200 m de ladresse de livraison.Les services de TNT cest plus ce que cetait!
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!!!!!!!! Un conseil fuyez cette société, qui nest pas capable de livrer une commande en temps et en heure . Et qui en plus dépose le colis dans un relais loin du domicile prévu, car incapable de faire son travail correctement ATTENTION après 13h il ne font plus de livraison à domicile mais en point relais, tant pis pour vous si vous ne pouvez pas vous déplacer pour x raison !!!! Je mets 1 étoile, car je ne pouvais pas mettre moins !!!! Je ne recommande pas !!!
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
TNT ne maîtrise pas leur livreurs un colis en attente de ramassage depuis 1 semaine.Les livreurs passent normalement les apret midi pour le ramassage. On ne vois personnes et ils on le toupet de nous dire quil sont passé alors que nous étions au bureau.Nul nul nul.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique..retard de livraison constamment ...livreur menteur...service inexistant.. .on devrait pouvoir mettre aucune étoile
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
mon colis devait etre livrer cher moie je resoi un sms me disant quil sont passer alors que je n est pas bouger se sont des faineant et menteir
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne livrent pas quand ladresse est un lieu dit... Ils ne prennent même pas la peine dappeler contrairement à ce quils disent à leur plateforme. Je ne ferai jamais appel à eux pour expédier un colis, cela est certain !
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil au feminin très chaleureux . Bonne écoute bons conseils .
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
MINABLE !!!!!!! Ne livre pas alors que nous sommes là à attendre. Nous apercevons de la supercherie lors dun track and trace. Il a été annoté que le destinataire est absent et avisé.Or, le destinaire est bel est bien là et aucun avis na été laissé.A cette allure, les tournées doivent se faire à vitesse V.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
A chaque fois que je suis livrée par eux, je me retrouve à aller chercher mon colis au point relais à l autre bout de la ville. Le livreur dit être passé mais je passe la journée à attendre et personne ne se présente😡😡 A chaque commande discount livré par TNT cest pareil. Je me demande ce que fais le livreur
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
le livreur marque adresse incomplète alors quelle est bonne et absent alors quil y avait du monde (volet ouvert et fenêtre..) Première et dernière fois chez TNT !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable, censé me livrer à domicile, le livreur est tout simplement allé le déposer en point relais sans me prévenir. Jai passé toute la journée à attendre pour avoir un SMS à 18h mindiquant où est le colis.A fuir je ne passerais plus par cette société.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Livraison plus que médiocre ! Des bougnoules qui parlent tout juste français vous livre vos colis et sont censées appuyer sur la sonnette, chose qui ne doit pas être appris lors de la formation TNT ..
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Nul je sais plus quoi penser d eux . Nul quoi ! Marqué passer mais pas avisé
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible le livreur ne prends pas la peine de monter chez moi le lendemain je reçois un SMS comme quoi le colis est livré dans une boutique je me déplace à la boutique le colis ny est pas ils ne sont même pas capables de réparer lhorreur et de me faire livrer mon colis chez moi mauvais service mauvais service clientèle
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
J’attends un colis depuis samedi ! Le livreur inscrit colis livré ou personne absente hors que je suis chez moi ! Une honte !!! Service client médiocre ! A ce jour je n’ai toujours pas mon colis je n’arrête pas de faire des réclamations par mail vu que le numéro est payant aucune réponse ! Je commande souvent sur internet aucun soucis sauf quand le transporteur est TNT ! A fuire !!! J’espère recevoir mon colis !
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Pas de colis ce matin , jattend cet aprem , si on me livre pas aujourd’hui , la prochaine fois je jure quil me livre je pete la gueule au livreur JE PAYE PAS 30 EUROS DANS LE VIDE . je modifierai ma note et mon avis si je suis livrer avant ce soir
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai passer la journée à la maison et le colis nas pas pu être livrée car personne à domicile. Aucun bordereau posé dans la boîte au lettre.Cest une honte.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur dit qu il est venu et trouvé personne alors que je l aie attendu toute la journée.La maison nest vraiment pas sérieuseTrès deçu
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
Incompétent, trois rendez-vous non honorés, jai finalement décidé de faire déposer mon colis dans un relais.Sans oublier la nullité de leur hotline téléphonique qui ne comprend rien et est de surcroît surtaxée.Entreprise à fuir, jespère ne plus jamais avoir affaire à eux.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur soit disant est passer a mon domicile sans succès alors que jai attendu tous le matin et que jetait chez moi... et cest pas la première fois a eviter fortement...
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 1 / 5
Déçu de la livraison les chauffeurs passe quand je suis au boulot ma femme a l école car il passe à 11h30 le colis était un cadeau de anniversaire le soir même et j ai rien grasse à cette entreprise
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Pire service de livraison de la Loire. A chaque livraison par ce service cest une aventure pleine de mystères. Colis laissé au premier venu dans limmeuble, livreur qui ne souhaite pas prendre lascenseur pour monter le colis, livreur fantôme qui soit disant passe alors quil ne sonne pas ni ne laisse davis de passage. En 3 ans sur 10 livraisons peut-être une de bien passée. Aujourdhui encore livreur guetté toute la journée pour recevoir un gentil SMS disant que je nétais pas chez moi !!! et toujours pas davis de passage. A fuir.
Avis fait le 08/08/2018
Note de : 1 / 5
La pire société de livraison colis de ce pays, le livreur met client absent, Au centre tnt, la géolocalisation indique que le chauffeur nest même pas passer à ladresse de livraison.Service client au téléphone(payant évidement) avec un mépris et agressif, du jamais vu , jai préférer raccrocher :19€ la livraison!
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
le transporteur justifie sa non livraison par notre absence alors que nous somme présents !!!!!
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai voulu retenter lexperience TNT apres beaucoup de deboires avec eux lannee précedente... rien ne sest amélioré malheureusement.Jai attendu toute la matinée tranquillement chez moi que mon colis me soit livré car il sagissait de quelque chose de très lourd.Quelle ne fut pas ma surprise à midi de recevoir un sms me disant suite à votre absence de ce jour le colis a été déposé au point relais... jai failli pleurer...colis de 30kg et je ne suis pas vehiculé donc irrécupérable pour moi...jappelle de suite le service client qui sen fout royalement et me dit que de toute façon le livreur ne peux pas le récupérer au point relais ni me (re)livrer!!! Je fais une réclamation explicant que le livreur nest jamais passé par mail on me répond tout à fait à côté: Madame suite a votre absence le colis se trouve au point relais... Je pense que dans cette société ils font exprès de faire les mongols et de repondre a coté pour qu on arrete de reclamer et quon les laisse penard.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Je devais être livré en express à mon domicile et le livreur en a décidé autrement , il a décidé de livrer en point relais sans passer par mon domicile . Je contacte le service client en demandant une nouvelle livraison , et le service client me répond ils ne sont pas habilités à récupérer les colis . Je trouve ce transporteur inefficace , et un service lamentable . Je ne repasserai jamais par ce transporteur et déconseille fortement toute personne à éviter de travailler avec ce transporteur .
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 1 / 5
Des con
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Encore un exploit de ce transporteur : Après avoir soit disant essayé de livrer mon colis à mon adresse (sans même y être passé le jour dit, je n ai même pas eu d avis de passage) j ai du redemander une relivraison le jour d après. Résultat, après avoir guetté le livreur de midi à 16h, l attendant le reste de la journée tranquillement chez moi, je reçois un sms à 17h précisant que le colis a été livré, suite à mon absence à mon domicile ( la bonne blague) à un relais colis situé à l entrée de ma ville... J ai donc payé presque 8 euros de livraison pour en fin de compte avoir à prendre ma bagnole afin de le récupérer enfin, après 2 jours à me faire tourner en bourrique. Bravo TNT !
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur vous appelle direct et vous donne le nom d’un point relais pour récupérer votre colis, rien à faire de si ça vous arrange ou non.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai eu, à ce jour, deux expériences avec ce transporteur. La première, ils navaient pas trouvé ladresse, alors que celle-ci existe et était correct, finalement jai dû faire livré mon colis en point relais et donc je nai pas eu mon colis dans les temps, car visiblement, les livreurs sont illettrés. La seconde, vient de se passer, à lheure ou jécris, doù ma rédaction.Je devais recevoir un colis pour un anniversaire, et selon lestimation, la veille de cet anniversaire, donc pour moi cétait niquel. Mais je nai absolument rien reçu, du coup je me suis retrouvé sans cadeau, dans lembarras. En regardant sur le site ou était le colis je constate que celui-ci est expédié et surtout, livré ! Je contact alors TNT Express pour savoir ce quil en est, et on me confirme que le colis à été livré à X date à X heure dans ma boite aux lettres. Or je navais rien.Cest une semaine plus tard quune voisine me rapporte mon colis, me disant que le colis était posé dans un COIN CACHE DANS LE HALL DE LIMMEUBLE !Jai eu beaucoup de chance que cest quelquun dhonnête qui las récupéré autrement je pouvais dire adieu à mon colis, à cause de leur totale incompétence. Si vous tenez à vos colis, je ne recommande absolument pas ce transporteur !
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur sonne et refuse de monter mon colis à mon appartement (il y a un ascenseur)et me demande de descendre. Il me dit quil est livreur et pas déménageur. Je refuse le colis car ma commande fait état dune livraison à domicile et je nhabite pas dans le hall. Il a passé plus de temps à le remettre dans son camion et à le décharger au dépôt que sil était monté chez moi. Déplorable.
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Lieux de travail
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Scandaleux!!!!Injoignable et même pas capable de livrer à l adresse demandée.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5
transporteur à éviter si vous désirez une livraison soignée :Alors que je suis présent et que je lui ouvre, le chauffeur jette le colis par dessus mon portail : résultat carton éclaté;réponse du chauffeur : vous navez quà le refuser !!!!
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Acceuil super, politesse et courtoisie au rdv, personnel souriant, cest agréable
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Colis pas livré alors Qu on est à notre domicile. Service client payant pas d autre numéro pour les contacter. Société vraiment pourri plus jamais chez eux
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Quand je demande une livraison à une adresse précise et que TNT livre un point relai... Cest un déni de service. Je rappelle à TNT que je suis client ! Sous un faux prétexte quil ny avait personne à la première réception, sms de jeudi 7 décembre à 14:04 alors que cest une adresse professionnelle et que les bureaux sont ouverts de 7:30 à 19:00 NON Stop. Cette société nest pas sérieuse.
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
4 commandes en 3 ans, les 2 premières en retard les 2 suivantes non livrées pour cause adresse incomplète alors que mon adresse étais complète et que jai attendu dans la rue toutes la journée les deux fois !
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Entreprise de livraison vraiment NUL le chauffeur qui n arrive pas a trouver mon adresse pour eux cest une adresse inéxistante alors qu au paravant je me suis fait toujours livré à domicle sans aucun problème jai payé 19 euro pour une livraison express 48 heures et bien la ca fait 6 jours que j attends bonde de NUL
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
sont jamais à lheure, ne répondent pas au téléphone, disent quils sont passés alors quils sont jamais venus, livrent des colis avec des taches sur les cartons et il mest même arrivé quà lintérieur cela soit cassé. une horreur TNT à éviter
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
rencontré un livreur sur saint Martin destreaux complètement fou comportement vis a vis dun petit handicapé absolument intolérable .Souvent client chez vous je vais maintenant vous oublier,d’ailleurs les commentaire généraux sont bien révélateurs.Merci a la direction de bien prendre bonne note si il en a une. !
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Livreur qui trouve pas mon adresse apparemment mais je soupçonne quil voulais pas se faire chié car mon colis été lourd encombrent.Donc jexplique comment venir pour le lendemain mais toujours personne ne passe et pareil le livreur trouve pas mon adresse.Jai expliqué 3 jours de suite de façon différente laccès a mon adresse qui pourtant nest pas difficile daccès.Finalement jai été chercher mon colis directement à TNT avec ma voiture donc le colis été limite trop gros avec les sièges baissé et personne ne viendrai me donner un coup de main chez TNT...Jai exprimé mon agacement mais bon cest moi qui es juste un pauvre con qui habite au milieu de nul part sauf que jhabite dans une grande ville et que dautres livreur ( DHL, GLS... ) trouve très facilement mon adresse
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 1 / 5
Le nom de votre société nest pas sur la boite aux lettre ... Faut peut être leur retirer le permis de conduire si ils sont aveugles en plus dêtre incompétents!
Avis fait le 13/03/2017
Note de : 1 / 5
jattends toujours ma commande .....En retard de trois jours. Pourtant le colis est dans leur dépôt :?
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 1 / 5
Lentreprise qui ne trouve pas mon adresse et qui nappelle pas alors que tous les autres trouve chez moi très facilement..... Ou alors ils ont un GPS qui a 15 ans
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 1 / 5
L entreprise de l incompétence. À fuir .Payer 29 euro une livraison express, le chauffeur ne sait pas présenter en date prévu car : ses livraisons sont surchargé. Alors que simplement le livreur ne voulait pas se présenter au bessat . Attendre 3 jours un colis alors que j ai payé 29 euro pour une livraison en 24H c est inadmissible . Le colis à mis moins de temps à fair bordeaux saint Etienne que saint Etienne chez moi .
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Font attendre 2 jours...en express..a eviter
Avis fait le 03/02/2017
Note de : 1 / 5
Je suis toujours en attente depuis le 31/01/17 c est vraiment nimporte quoi personne ne sort le même discours colis toujours reporter au lendemain et aujourdhui il on oser dire kil lon livrer et ki avait personne si demain matin je n est rien je vais directement au dépôt et on va régler sa!!!!!!! Inadmissible je déconseillé fortement
Avis fait le 14/01/2017
Note de : 5 / 5
Service excellent. Colis parti hier à 16h30 de Montpellier et arrivé chez nous ce matin à 9h30 à Saint-Étienne, malgré la neige !Même sil est légitime de râler quand on est mécontent, il me semble important de dire quand on est satisfait ! Et cest le cas aujourdhui !
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 1 / 5
totalement incompetent annoncent une livraison qui nest pas efectuée ne pas utiliser cette societe
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 1 / 5
injoignables c tout juste pas possible et honteux on paye pour des clopinettes
Avis fait le 14/12/2016
Note de : 1 / 5
Ils sont là cause du retard de livraison. Il faudrait supprimer express et remplacer par retard.Tu Ne Tinquiète RetardNuisent à la chaîne express!Je déconseille fortement!
Avis fait le 03/10/2016
Note de : 1 / 5
transporteur totalement incompétent. nous sommes une pharmacie, nous avons payé pour une livraison rapide dune botte de marche (= plâtre) pour un enfant avec une fracture du péroné. livraison prévue samedi matin, livraison effective : mardi matin. les livreurs passent pendant les heures de fermeture. réponse donnée : la livraison en 24H nest pas garantie.
Avis fait le 27/09/2016
Note de : 1 / 5
Nul !!!! nul nul, je modifies la livraison nétant pas présent chez moi le jour prévu et enregistre une nouvelle livraison dans une boutique dépositaire TNT, et depuis deux jours il présente le colis chez moi et menvoi des textos dabsence !!!! alors que jai le mail de confirmation de livraison en boutique !!!! service client 0 ...
Avis fait le 25/08/2016
Note de : 1 / 5
TNT en dessous de tout. 1ere livraison, le chauffeur décide par lui même que la société ne sera pas ouverte à 08H et donc de ne pas me livrer et TNT me demande daller chercher une piece de rechange pour une pelleteuse sur un chantier en panne, jai fait donc fait 3H de Route...2eme livraison en point colis : TNT ma proposé la livraison dans un point colis fermé au mois d’août, je dois refaire 3H de route ....Inadmissible, service indigne de professionnel.
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfait du service de cette société. Chauffeur incapable de trouver ladresse postale qui était pourtant exacte. Il est allé sur une autre commune (voisine) et a indiqué comme erreur Probleme sur adresse postale. La société contacté par mes soins dans les 20 minutes qui on suivi la remontée de lerreur sur le tracking na pas été en mesure de régler le problème et a programmé une autre livraison pour le lendemain à la même adresse. Pour un colis qui devait être livré en Express cest super !Transporteur à éviter : chauffeur peu performant et service logistique qui nassume pas les erreurs des chauffeurs.
Avis fait le 27/06/2016
Note de : 4 / 5
Première fois que je demande la livraison par tnt javais un colis urgent que je voulais absolument recevoir le lendemain javais peur vue tout les avis négatifs. Jai eu aucun problème je les est appeler afin de leurs donner le plus de renseignement possible sur limmeuble et jai été livrer sans aucun souci le lendemain de la commande avant 13h
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude, ne livrent pas, ne préviennent pas par téléphone, ne déposent pas davis en boite ! Je dois suivre l’expédition en ligne et aller retirer le colis en agence à 30 km de chez moi :Ladresse transmise par le centre dappel ( Appel payant ) ainsi que celle qui est indiquée sur Google est fausse donc impossible de trouver lagence. Catastrophique, certainement la pire des société de livraison express sur la Loire ! Devrait prendre exemple sur DH. ou UP.
Avis fait le 18/03/2016
Note de : 5 / 5
Quand je vois les avis, je me dit que jai énormément de chance.La seule différence est que moi je reçois des colis de létranger.Peut être que le service international est plus compétent...
Avis fait le 18/11/2015
Note de : 1 / 5
colis non livre alors que mon nom est sur la boite aux lettres et à la bonne adresse
Avis fait le 05/11/2015
Note de : 1 / 5
2 jours que je reçois des SMS pour me dire que je ne suis pas chez moi et que je mon colis sera de nouveau expédié le jours suivant. Travaillant à domicile, je suis bel et bien chez moi dans lattente dune livraison... As-t-on le droit de sappeler TNT Express avec de pareils pratique? Troisième jours, toujours en attente de mon colis qui aurait du mettre remis en 24h (amazon premium).
Avis fait le 28/10/2015
Note de : 1 / 5
le service de livraison le plus nul qui soit ! 9 livraisons sur 10 sont ratées alors quon est à domicileLe service client est incompétent et de mauvaise foisA EVITER !Edit de mon commentaire : Encore en toujours des livraisons ratées. Jai du passer par ce transporteur par dépit de choix, on me limposait en fait. Et les livreurs ne sont pas foutus de sonner à votre interphone. Trop dur de chercher... Résultat des courses, notre colis est plus quen retard- Edit du 19/10/2018 : Incompétence quand tu nous tiens. un colis accuse un retard de 2 jours, le livreur tout puissant, na pas voulu livrer car son camion était surchargé ! Le service client ne vaut pas mieux !Cest lamentable, bande d’escrocs et d’incompétents. Je pèse mes mots
Avis fait le 30/09/2015
Note de : 4 / 5
comme pour tous ça dépend du livreur ,le livreur actuel sur st etienne fait très bien sont boulot ,donc je suis satisfaite
Avis fait le 22/09/2015
Note de : 1 / 5
Livreurs non professionnels qui ne livre pas à domicile mais préfère tout mettre en point relais directement...Alors que jai payé pour une livraison express à domicile...Sans compter de leur mauvaise foie :Colislivré Celon leurs indications, sauf que jétais présent à lheure indiquée de la livraison.Service client inutile.Puis réception dun message 6h plus tard mindiquant que mon colis ce trouvés en relais colis... Comment est-il arrivé en relais alors quil était censé être livré 6h plus tôt ? Transporteur non sérieux, genre de boîte qui devrais fermer car cest du foutage de gueule. Elle ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 07/07/2015
Note de : 1 / 5
nul rate les livraisons express a chaque fois et en plus nappel pas les clients ne jamais faire livrer du périssable par tnt en plus en leur laissant des messages et en donnant son adresse mail ainsi que les deux téléphone pas une nouvelle vous payez express 24h et la livraison arrive meme pas au bout de 3 jours
Avis fait le 22/01/2015
Note de : 1 / 5
le livreur ne livre pas a ladresse indiqué et se débarasse des colis dans un point relais pour allé plus vite et vous envois un sms en pretexant que vous etes absent alors que jai attendu toute bonne partie de la journée mes colis a mon domicile.les colis étaient a livrer le mercredi 21 janvier a la talaudiere