Retrouvez toutes les informations sur Agence TNT, votre Services d'expédition et de livraison, situé FedEx Express FR, ZA de Grézan, 177 Rue Charles Tellier, 30000 Nîmes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Lundi 08:30–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 08:30–10:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
1 fois attendu toute la journée à la maison pour un envoyé un message à 16h par manque organisation votre colis sera pas livré et le lendemain il sont trouvé comme excuse nul que n était pas présent à la maison alors que j ai pas bouger il sont très fort je recommande pas
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Incompétents ! adresse erronée alors quil suffit de la taper sur googlemap et on arrive.aucune possibilité de contacter le service client pour reprogrammer la livraison on tombe sur une IA qui ne comprend rien et répond à coté de la plaque. NUL
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Changer de métier, une honte de par votre manque de professionnalisme
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Adresse de livraison a Vauvert, colis livré a Paris et aucune explication de leur ne répondent même pas aux mails ! Et bien-sûr il faut encore payer pour avoir le service réclamations
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 2 / 5
Pire service de livraison, incapable de donner une date de livraison réaliste. Indique que le client nest pas là alors que javais le portail en visu et quils ne se sont jamais présentés ni même téléphonés.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
De multiples expériences négatives avec cette agence, entre colis volé, décalé, renvoyé au fournisseur ou arrivé cassé. La risée du métier.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Super réceptionniste ! MerciPensez juste à modifier vos horaires de fermeture….
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Malheureusement comme les commentaires précédents, je ne peux pas dire de bien de laccueil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis jamais mis en livraison qui est en attente à lagence depuis le 7 décembre daprès le suivi, bande dincapable pas fichu de livrer un colis
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Vous êtes archi nulle, j’ai reçu des colis d’Amazon, la poste, GLS, ups, bref, TOUT le monde trouve mon adresse sauf vous (soi disant) car à mon avis vous n’êtes même pas venu.Vous êtes injoignable par téléphone etJ’ai du moi me déplacer dans votre dépôtLe 23 c’était écrit que vous étiez ouvert jusqu’à midi, et à 10h c’était fermé.Donc un aller retour pour rien en plus, j’ai du revenir le 26….Du coup j’ai pas eu mes cadeaux de Noël le jour J. Votre service est catastrophique !Je ne passerai plus jamais par vous pour recevoir ou envoyer quelque chose
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Après une petite frayeur quand à l’arrivée de mon colis(relais proposé mais ce dernier n’acceptait pas les colis FedEx) et en lisant les commentaires … mais il s’avère que le livreur (très gentil) a appelé avant d’arriver et à déposer le colis à l’endroit demandé. Au top
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Colis signalé comme étant endommagé sur le suivi et jamais mis en livraison et aucune information de plus votre service client qui ne répond pas vous êtes les plus incompétents à fuir
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme les autres.........Livraison prévue le jour X avec confirmation par texto et email. Personne nest venu ! Jadresse un courriel dans la foulée et je suis informé que la livraison se fera le lendemain.Une journée perdue et personne ne prévient du changement si je ne suis pas à linitiative de la question !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai dû récupérer un colis en urgence qui nétait pas à mon nom et la dame de laccueil a été très professionnelle et empathique.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention à tous ceux qui veulent commander, ils ne viennent pas dans les petits villages. Ils les posent à la place dans les point relais. Je déconseille TNT.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
2 colis soit-disant livrés lundi 2/10, mais rien reçu. Le mardi, peu avant 17h je me rends à lagence et là, ils appellent le livreur qui dit les avoir livrés ce jour même le mardi, vers 16h. Aucune explication concernant la fausse information du lundi soit disant livrés mais bon, je suis satisfait mais bon je me dis jappelle ma fille se trouvant chez moi pour vérifier tant que jy suis. Et là surprise, rien livré aujourdhui. Jy retourne aussitôt, le gars rappelle le livreur qui, cette fois, dit quil sagit dun problème de logiciel ou je ne sais plus trop quoi qui aurait fait quil a cru les avoir livrés aujourdhui et quil est déjà sur le chemin du retour pour Nîmes... Quelle blague. Du coup, le gars de lagence lui dit quil faut vraiment que jai mes paquets aujourdhui, surtout vu la situation, et lui propose que lon se rejoigne sur Nîmes sur sa route pour que je récupère mes paquets, ce qui fut fait.Sur place le livreur était incapable de mexpliquer pourquoi lundi ils avaient soit disant été livrés et aussi pourquoi il avait dit au 1er coup de téléphone du gars de lagence quil lavait fait aujourdhui, à part lhistoire du logiciel.Sur létiquette, le nom de lexpéditeur était écrit en entier, Philipp Plein, je pense quils devraient eux aussi faire comme beaucoup de marques et mettre un autre nom pour éviter ce genre de problème...
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas possible de mettre zéro étoile. Bien dommage.Foutage de gueule intégral côté chauffeur/livreur.Sauvée par le réflexe de se rendre au central, car évidemment impossible davoir qui que ce soit au téléphone.Faites autrement autant que possible.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, très à l’écoute et sait aider quand nécessaire, tant par les procédures que physiquement, je recommande ce centre !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un erreur de lexpéditeur, mon numéro de téléphone, indispensable, était erroné ! Après contact avec un responsable jai pu aller chercher mon colis près de chez moi. Excellent accueil !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, je recommande cette agence
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Après vérification sur le site je vois que le colis a était livré ! Pourtant jai vu aucun livreur, après plusieurs messages sur le siteIl faut se déplacer pour récupérer le colis qui normalement devait être livré à domicile! A évité
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux. Jai perdu ma journée à attendre mon colis qui devait mettre livré aujourdhui suite à un sms. Rien sur le suivi jusquà 17h45 où je vois que la livraison est reporté. Jusquà quand ? demain 15 août. Je vais encore perdre ma journée de mercredi. Très très en colère 😠
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour FedEx,Vous avez de sérieux problèmes :1. Je n’ai toujours pas reçu mon colis 782050714823 qui devait être livré le 08/08, soit maintenant 72 heures de retard.2. Toujours pas de date de livraison programmée après 3 jours mais le suivi en ligne indique « livraison prévue dans les temps »3. Le service client m’a promis à deux reprises (mercredi soir, jeudi soir) la livraison pour le lendemain4. Votre station de Nîmes invoque des motifs fallacieux pour justifier la non livraison :a. Client indisponible : j’étais à la maison toute la journée. Aucun appel reçu.b. Adresse erronée : elle est correcte et vérifiée par différents outils du gouvernement.c. Le point de livraison existe sur Google Map.5. Vos notes sur les sites d’avis sont plus que médiocres :a. 1,3 étoile sur Truspilot soit 1,2 sur 20b. 1,8 étoile sur Google Map soit 3,2 sur 206. Personne n’est disponible sur le chat en ligne (trois essais sur trois jours)7. Le Service Clientèle FedEx France n’a toujours pas répondu à mon message après 24 heures.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun coup de téléphone ni avis de passage, 1 semaine dattente..... livreur 0
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Inconcevable !! Le livreur me demande ma carte d’identité alors qu’il vient me livrer à mon domicile ! Et refuse de me livrer lorsque je ne lui présente pas ma CI.. Zéro pointé sur toute la ligne !! C’est le monde à l’envers !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Site internet hallucinant !!!Donner des instructions pour un envoi ou une livraison relève de limpossible.Tom Cruise au secours @@ Manque de modernité.Quel dommage.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à SMAIN d avoir eu la gentillesse de repasser me livrer mon colis (fleurs ... )vers midi alors que jétais absente lors de son premier passage matinal.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Une tv de 140 cm perdu, cest fort !Communication avec le service en ligne est lente et difficile,Bien accueilli sur lagence, mais avec aucune information supplémentaire.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Encore un livreur catastrophique, a chaque fois les livreurs me demande de me déplacer pour aller chercher mon colis car il ne veulent pas venir jusque chez moi, en insistant il viennent quand même, mais une fois un colis a été ouvert et ce qui se trouvait à l’intérieur avait été testé, j’ai porté plainte auprès de la société mais ça n’a rien donné, et le dernier colis que je devais recevoir, ne m’a pas été livré et à été réexpédier par leurs service directement à l’expéditeur.Très mauvais services, manque de professionnalisme, et direction qui ferme les yeux.Je déconseille à toute société vendeur de travailler avec eux s’il ne veulent pas perdre des clients.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
appel à 5h30 du matin pour nous donner ladresse ou le livreur va laisser le colis alors quil était prévu en livraison. livreur qui ne parle pas français, impossible de discuter avec, mr extrêmement desagréable et absolument pas professionnel. Je le rappelle aujourdhui pour quil me ramène le colis, mr insultant. société à bannir. En ce qui me concerne ils nauront plus l’accès à nos ateliers. TNT une société qui vous veut du mal !!
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Fedex service lamentable !!! Changer de métier si vous nêtes pas capable de livrer des colis. 5 jours que mon colis aurait du être livré. Impossible de joindre qui que ce soit à part un robot qui ne répond à aucune question.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Le livreur refuse de prendre en compte les renseignements quon lui donne. Trop de sous-traitance.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5
Il vous demande quel jour vous voulez être livré et ne livre pas le bon jour ,et ont attend toute la journée pas très sérieux
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais service : premier passage, le livreur note que je suis absente alors que non jétais chez moi : aucun appel, pas de camion. Jindique donc un point relai à tel jour . Le jour en question, un livreur mappelle pour indiquer quil est devant chez moi alors que dans les nouvelles indications javais bien noté tel point relai. Au final, le service 48h na pas du tout été respecté. Chronopost et Mondial Relay sont des services plus rapides, moins chers, et les livreurs plus pros. Service TNT express à éviter.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Jattends mon colis qui devait être livré le 20 on est le 25. Pour un colis qui devait être livré en 24 h autant dire que les livreur ne sont pas du tout sérieux. Le 1er jour le motif a été véhicule en panne ça manque vraiment de professionnalisme !!!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Transporteur au top livreur très serviable et sympathique colis arrivé en bon état à lheure prévue à recommander
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
TNT de Nîmes Très déçu, faut mieux pas passer par eux !!!Arrivee le 4 mai à Nîmes après avec l’excuse « adresse en anomalie « et on m’envoie un mail « retour à l’expéditeur Le 17/5 .Quand on appelle on a du mal à comprendre. Enfin je ne passerais plus par eux.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Nos attendons un colis dune société dans les États Unis qui lont envoyé par Fedex.Il y a quelques semaines que le colis était déjà retourné aux États Unis parce que le chauffeur ne pouvois nous joindre. Il na même pas essayé parce que lenvoyeur avais bien la bonne adresse, courriel et téléphone! Nous recevons des colis presque tous les jours et ça nous est JAMAIS arrivé.La société aux États Unis a encore une fois envoyé le 5 mai. Il se trouve maintenant à Nîmes. Nous avons reçu déjà 2 messages les 2 derniers jours que le colis est retardé. Après 2 messages disant quils arrivent! Le troisième message est daujourdhui.Cette société travaille avec des nuls.Nous demanderons denvoyer nos futurs colis avec des autres sociétés comme UPS etc. Au moins nous recevrons nos colis et au temps convenu.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Que de mésaventures!Un colis perdu, les autres fois je dois me déplacer car le livreur ne trouve pas ladresse et nappelle pas pour que je le guide...Dmla dernière fois jai pris une livraison express qui devait être livrée le lendemain... Cest arrivé 5 jour après, et jai du la chercher au dépôt....A fuir!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Ce transporteur est une honte il est 11h30 il ny a plus personne à lagence de Nîmes ma livraison a été retardée sans explication et il ny a pas de re livraison programmé je viens de faire 30 km pour rien je ne compte pas en rester là
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
NUUUUULLivreur qui met absent alors que nous étions présent, impossible davoir quelquun au téléphone.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Horaires d’ouverture arbitrairement changés par le personnel (je suppose).Maintenant c’est 8:30-10:00 le samedi, avec comme seule indication une feuille collée sur le portail.Pas digne d’une société comme FedEx !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
TNT Tes Nul en Transport ! Colis qui devais partir mercredi, soit disant que le livreur est passé hier a 15h pour enlèvement sur site, on appel le soir pour savoir quoi, trop tard, donc on replanifie aujourdhui rebelote, le livreur dis quil est passé, sauf que rien !Service manquant cruellement de compétence
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
J’étais chez moi , le camion s’est garé, le livreur à cherché en vain mon colis et puis il s’est dit tant pis, je vais mettre un avis de passage. Personne ne s’est donné la peine de sonner ou même de téléphoner. Obligé de me déplacer à pied jusqu’à l’agence. A plus de 15euros la livraison c’est inadmissible.A quoi ça sert de demander à être livré chez soi si l’on est obligé de se déplacer.Un conseil, arrêtez la livraison passez au retrait en agence.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Ne livre pas et explique qu’il nous ont contacté,Il faut se déplacer pour récupérer le colis qui normalement devait être livré à domicile
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins la majorité des commentaires ! Manque de professionnalisme au plus haut point ! Trois semaines que mon colis devait m’être livrée. Et j’ai payé pour une livraison « express ». J’appelle tous les jours le service depuis et toujours RIEN ! Tous les jours on me dit que le lendemain mon colis va arriver… Pour que finalement mon colis soit bloqué dans leur entrepôt à Nîmes depuis trois semaines !!!! Et tout ça en payant 20ct la minute pour les contacter ! 🤑🤑🤑 A FUIR !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout il ne respecte pas délai de livraison très mauvaise expérience avec eux on mavait averti tant pis pour moi
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Jattends une batterie pour ma voiture chez moi bien entendu. Je reçois un message indiquant que mon colis a été livré chez un partenaire car je nétais pas là... Cest un pur mensonge et ma caméra peut largement le prouver. A moi maintenant de me débrouiller sans voiture pour aller chercher mon colis à 2 kms. Zéro pointé TNT
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Livraison avec 2 jours de retard, colis bloqué 3 jours en agence.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 4 / 5
Personnes aimable et professionnel mais pour la livraison cest plus compliqué
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Jamais reçu mon colis ! Impossible davoir quelquun au téléphone et aucune réponse au mail. Lentreprise qui a fait apel à leur service ma donné une copie du bon de livraison. Un faux bien sur avec immitation de ma signature. Donc faux et usage de faux et usurpation didentité passible de poursuite pénale ! Entreprise à fuir !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
De la grosse me…de vraiment pas agréer et serviable et impossible de les avoir au téléphone ils sont toujours fermés!!!!! résultats ça fait plus d’une semaine que j’attends mon colis. Pourtant l’adresse est bonne et personne s’est présenté chez moi. a fuire
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage que l on ne puisse pas mettre un zéro pointé !!!!Nul au possible , quand on regarde le suivi du colis soit disant un problème d adresse , tous les autres trouvent et livrent , j ai même eu votre livreur vendredi qui avait trouvé et devait livré ce même jour , il n a pas livré donc je l ai appelé lundi , il m a répondu que le gps ne trouvait pas l adresse alors qu il était déjà venu , les différents sites de gps trouvent mon adresse !!!!Changez de métier si vous ne voulez pas livrer et faire votre travail !!De parfaits incompétentsJe remonte tout le bien que je pense de vous au site ou j ai commandé
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Service totalement déplorable. 15 jours que mon colis nest pas livré car adresse soi-disant incomplète, je les ai appelé et confirmé également ladresse qui était bonne, tous les colis arrivent chez moi sauf les leurs..... Dommage quon ne puisse pas mettre la note de zéro, je fais une croix sur mon colis.....
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait la 4 éme commande ou le livreur ne prend pas la peine de téléphoner ou même sonner à l interphone alors que je suis à mon domicile.Par contre il jette le colis dans le jardin par dessus le portillon de 1m 80 de hauteurManque de respect et aucun professionnalismeSociété à éviterLa prochaine fois si je le vois faire il se prendre un pain dans la gueule
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce que je nai pas le choix .. livraison prévu en point relais hier.. soi disant le commerçant est saturé il a refusé mon colis.. manque de pot le.commercant est un ami.. le.livreur nest jamais passé .. et quand on appelle on a une magnifique réponse.. et ben quest ce que voulez quon y fasse cest pas notre problème.. euh cest le problème à qui? A voir avec la nouvelle livraison prévue aujourdhui mais jai peu despoir...Suite de lhistoire.. . Le colis nas jamais été livré et dit au commerçant que je nai pas voulu récupéré le.colis ... je ne comprend pas le délire!!!Mais comment se fait il quune boîte comme ça existe encore???Jhésite à porter plainte..
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Apprenez à lire les adresses correctement avant daller livrer ( avec trois jours de retard ) un colis à une boutique voisine de la bonne adresse. Client indisponible, si si le client était disponible, il était à la porte à côté de la boutique mais pour ça il aurait fallu savoir lire ladresse correctement. Bravo.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir.TNT sous traite ses services au détriment de la qualité et en plus rackette indirectement les clients qui n’ont pas reçu leur colis comme prévu.Les faits vécus :1) coup classique , le livreur ne passe pas mais dit qu’il n’a pas pu remettre le colis. Bien sûr il ne laisse pas d’avis de passage2) on vous propose de reprogrammer la livraison . J’ai donc essayai dès que j’ai pris connaissance de l’info soit 8 h après et là on me répond que ce n’est plus possible sans aucune indication pour récupérer le colis3) je fais donc une réclamation mais 72 h après je suis toujours sans réponse4) je contacte l’agence locale de Nimes ( appel SURTAXÉ ) qui me dit que le colis est livré. Je demande une preuve et on me renvoie sur un lien6) par ce lien j’ai «Trakiin » ???? Qui m’indique que le colis a bien été retrouvé mais qu’il me faut payer 1€ pour débloquer le suivi du colis. Proprement scandaleux!!!!Heureusement que j’ai eu à faire à un fournisseur sérieux et très professionnel qui a pris l’affaire en main et m’a retrouvé le colis en point relaisJe déconseille donc TNT et me refuse à toute commande auprès des fournisseurs imposant ce prestataire
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
À fuir! Ne dépose pas le colis, après réclamation, modification du suivie pour magiquement indiquer déposé en Relais colis pour cause dabsence.le truc cest que le colis est déposer à 12h40, mais labsence signaler à 15h40.En somme la hiérarchie participe à la faineantise de leur livreur. À tout les commerçant éviter TNT(FedEx) si vous souhaiter garder votre clientèles satisfaite.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous nétions soit disant absent. En réalité personne nest jamais venu car il était bien plus simple de déposer le colis au point de collecte.Vous cumulez donc plusieurs qualités : menteurs et incompétents, félicitations.Service à fuir de toute urgence.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur sest, suivant le suivi, présenté hier à mon domicile où jétais présent toute la journée, ils déclarent sur le suivi avoir laissé un avis de passage suite à mon absence ! ! ! ! ! ! Avis de passage que je nai pas dans ma boite aux lettres ! ! ! ! ! ! Hé..... Ohhhhh.... TNT on fait comment ? ? ? ? ? ? .....
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Livraison systématiquement en point relais malgré une présence lors de la livraison, bravo le livreur sur Alès !
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de faire les frais de TNT agence de Nîmes qui daprès le suivi hier 03/05/2022 la livraison est estimée pour aujourdhui 04/05 avant 18 H, or en faisant le suivi ce matin je constate que mon colis a été soi-disant livré hier au destinataire (moi) avec signature SVP ????Le problème cest que je nai vu aucun colis passé pas plus quun quelconque avis de réception à signer.....Et mon colis ne se trouve pas dans ma boîte aux lettres !Alors où se trouve mon colis ? Qui la réceptionné ? Le livreur la t-il volé ?
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Absent au moment de la livraison jai convenu par téléphone que le livreur repasserai le lendemain. Sur le site de suivi le colis est noté livré, signé par le livreur probablement et jattend toujours. Service bien en dessous du minimum, je suis déçu et en colère.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Ne prennent pas en compte vos demandes de décalage de date de livraison alors que tout est validé via le siteColis livré automatiquement en point relaisA croire quil y a connivence entre les livreurs et les gérants de point relais qui sont rémunérés pour ce service
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Colis signé par le livreur soit disant livré si je me fi au suivi. je nétais pas la jour de la livraison, je nai pas mon colis et les réclamations naboutissent à rien étant donné quil est marqué livré 400€ de perdu et un livreur qui a du se faire plaisir. 2 mois dappel entre le service client et le bureau sur Nîmes rien a faire les personnes sur place ne sont pas capables de répondre au question si il ny a pas de responsable a proximité jai eu droit plusieurs fois a des on va lancer une enquête on vous rappelle pour ne jamais être rappelé.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable société qui vous notifie absent et refus de colis alors que nous sommes professionnels sur un chantier en construction ! La blague de feignant !De plus personne ne vous appelle pour prévenir de la date de livraison et le sav est juste plus pire que le service de livraison fantomatique !!!Si vous voyez tnt pour vos colis FUYEZ !
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Passer votre cheminLivreurs incompétents pas capable de trouvé une adresse avec les points GPS et même n’appelle jamais aux numéros de téléphone
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
les livreurs ne charge pas leurs camions correctement .pas avis de passage , pas d appel a l adresse de livraison .obliger de me deplacer pour recuperer mon colis au dépôt.et je vous parles meme pas des 3 femmes qui a a l aceuil j ai sonné au portail pendant 15 min avant de pouvoir rentrer .heureusement il y avait un un employé sur les quais qui a fait tout le boulot et a trouvé mon colis.conseil virer ces troi femme remplacer les par le manutentionnaire et filer lui leurs salaire
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Cafouillage énorme à la livraison de colis international express. Pas de point de contacte téléphonique à Nîmes. Le centre de réclamations (a Lyon) ne veut pas communiquer le numéro de Nîmes. N’utilisez pas TNT s’il y a urgence.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
bonjour, le livreur ne fais jamais la tournée dans mon village Bellegarde 30127, il dépose tous les colis au point relais ROS COUTURE qui se trouve dans le village certainement pour gagner du temps!!Nous payons pour être livré a notre adresse donc nous envisageons de nous regrouper afin de déposer une plainte collective et récupérer nos frais denvoi ( pour ma part de 14 mois)On recois toujours un message absent de votre domicdile moi je suis a la retraite et de plus je ne peus pas bouger!!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Service catastrophique ! Prestataire de Fedex, colis en attente dans lagence depuis une semaine, impossible de les joindre, tous les jours jappelle Fedex (12ct/min) qui me dit faire le nécessaire mais rien nest fait ! Quelle honte davoir des entreprises de bras cassés à ce niveau dincompétence !! MAJ: Finalement après 2 semaines le colis a été soit disant livré mais il a tout simplement été volé par le livreur ! Agence à fuir, plus jamais avec eux !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
ce nest pas la première fois aucun appel du livreur et depot de la marchandise dans un commerce pretextant mon absence du domicile alors que jétais présent a fuire TNT.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Colis prévu en livraison au domicile et déposé dans un point partenaire à eux, sans présentation préalable à mon domicile. TNT Nîmes est coutumier de cette façon de procéder.Jen atteste car cela se produit fréquemment.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Pour mes commandes à létranger je ne passe que par FedEx, je nai jamais eu aucun problème, bien au contraire , chauffeur Très Pro, courtois, mappelle plusieurs fois et viens me déposer le colis sur mon lieu de travail si je ne suis pas à mon domicile , ça fait plaisir, merci FedEx Nîmes, je continuerais de passer par vous, à bientôt !!!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Incident de livraison, adresse erronée, cest comme ça a chaques commandes... Malheureusement sur certains sites on ne peut pas choisir le transporteur et donc subir la cécité des livreurs qui ne savent pas lire un GPS correctement.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
A éviter !Je déconseille la livraison à domicile, elle coûte plus cher et ils ne la font pas au final. Faites vous livrer en point relais, ce sera moins cher. Mon colis est arrivé complètement écrasé en plus.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
ne perdez pas de temps et choisissez une autre compagnie. Chaque fois jattends toute la journée, car personne vous appelle et il ne trouve jamais ladresse donc il décide que vous êtes absent et laisse le colis au point relais le plus proche. Donc je me demande pourquoi payer une livraison à domicile????? Pour quelle raison on vous demande un téléphone ou une adresse email si personne ne prends le temps de vous contacter. Pas très professionnel.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Colis en express non livré dans les temps.C est juste la 3ème fois. ....Pas de réponse à ma réclamation. Site ferméUne entreprise pas sérieuse du tout.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Cela fait deux fois que lon me livre dans une épicerie crudivert route dales à Nîmes.En me mentionnant que je nétais pas chez moi.Ce qui est totalement faux.Jai dû traverser la ville de Nîmes alors que jai payé la livraison pour être livré à mon domicile rue numa baragnon Nîmes.Lépicerie ma confirmé que cela était devenu une habitude chez TNT alors faite le nécessaire pour que cela ne reproduise plus.Merci denregistrer car je ne suis pas le seul dans ce cas.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai depuis plus de 2 semaines un soucis avec un colis FedEx, tout a été fait dans les règles, il devait partir pour les USA, et puis il nest jamais parti de Roissy, le service après vente FedEx se renvoit la balle, lon minvente une histoire différente à chaque appel, jai bien dû appeler 10 ou 12 fois mais rien na bougé... Et je ne suis responsable en rien de ce problème, 2 opératrices au téléphone mayant avoué que cétait une erreur interne de saisi dadresse destinataire!!! Je suis donc allé ce jour à lagence de Nîmes anciennement tnt, la boule au ventre vu les commentaires précédents concernant cette agence qui heureusement vient dêtre reprise par FedEx. Bon accueil, rapidité, efficacité, une responsable ( Cathy pour ne pas la nommer) a pris plus de 25mn pour vérifier, modifier, envoyer des mails, me rassurer en confirmant que cétait une erreur interne mais que rien navait bougé depuis 2 semaines. Jespère que cette fois ce sera la bonne et que le colis partira enfin. Super expérience dans cette agence, jy retournerai pour chaque envois de colis. Merci à léquipe et à Cathy!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Date de livraison non respectée.A éviter, si vous pouvez il y a plein dautres moyens denvoyer des colis
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Deux points de livraisons qui auraient refusé de prendre les colis, après renseignements pris auprès de ces deux points de livraison (dont decathlon Nîmes) , aucun livreur de TNT Nîmes ne s est présenté, pour le second point de livraison le livreur aurait eu un refus à 9h16 alors qu il nouvrait qu à 10h00...TNT NÎMES se moque de ses clients, il faut éviter de les choisir pour vos futures commandes et informer vos proches afin quils évitent de rencontrer ces mêmes problèmes qui selon les avis sont une pratique courantes
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
La notification de dépôt de mon colis était à une adresse. Sur place, colis inconnu. Après recherches auprès de TNT par téléphone, (frais supplémentaires) le colis se trouve à une autre adresse.Merci Mr le coursier.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, impossible malgré une réclamation, un appel (surtaxé bien sûr) de me faire livrer mon colis par lagence de Nîmes. Il ny a pas derreur dadresse, mon numéro est bien le bon, mais malgré tout jattends toujours mon colis. Jai appelé hier, on ma dit que je laurais avant 18h, rien ... aujourdhui pas de mouvement sur le suivi. Je suis un peu exaspéré et trouve les avis google pour TNT Nîmes particulièrement juste.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
C est toujours la même chose avec TNT... On vous ballade.D après le suivi, le colis part en livraison mais n est jamais livré.Aujourd hui, problème d adresse, demain, accident de la route, puis à nouveau, problème d adresse,...On nous trouve précisément sur Google comme professionnel, le village est au pied de la voie rapide et il y a 3 rue....Le serveur téléphonique est guère + efficace puisque je les ai contacté 2j d affilé mais pas de résolution du problème... Adresse et téléphone ont pourtant été vérifiés avec eux.Cest récurrent et ils ne font rien pour s améliorer d où ce commentaire assassin mais objectif. Bref qualité de service pitoyable... A fuir autant que possible...
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
La pire entreprise de transport quil mait été donné dexpérimenter, 4 ramassages prévus, journées bloquées de 8h à 20h, aucun passage, aucun appel téléphonique, des heures passées sur des lignes SAV payantes avec des stagiaires non formés... Aucune écouté du client, quand on leur exprime notre insatisfaction, ils nous répondent quils sont les meilleurs au monde... Bref, passez votre chemin, à fuir !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Mon colis doit être livré depuis 3 jours, suivi internet qui le ballade dagence en agence. On appel le service client a 20ct la minute, mais ils peuvent rien faire. Cest une honte !Jattend un colis important jai payé pour la livraison et ils savent même pas où est le colis.Déplorable
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Livraison prévu pour le 20/07, livrer le 20/07, livreur bien sympa, comme quoi il y a quand même des employés sérieux dans cette entreprise. Merci.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 3 / 5
***Attention cest marqué FEDEX pas TNT !Bien reçu et vite, faute dêtre livré...
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
26 euros de perdus.... mon colis est livré une semaine à lavance mais je ne suis pas chez moi, donc il repart. Impossible de contacter le service.... merci de me faire perdre mon temps et mon argent !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Lhorreur : en lespace de 48hr, 3 incidents de livraison. Les 3 livreurs auxquels jai eu affaire ne respectent pas les gens, inventent des livraisons ou des événements pour ne pas livrer chez vous. Et quand on demande une livraison en relais colis, ils falsifient la livraison en donnant linformation que le colis est livré alors que ce nest pas le cas. Le plateau téléphonique nest pas mieux, forcément, ils sont obligés de subir les clients mécontents (comme moi) et ne comprennent pas quil y ait des incidents qui poussent les clients à sénerver sur eux. Au final, quand vous ne pouvez pas choisir votre prestataire de livraison et que ça tombe sur TNT, Annuler la commande, cela vous fera gagner du temps.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour la demoiselle m’a téléphoné j’ai t pas chez moi elle m’a attendu 2 vrai minute puis ma Rémi mon colis le top merci merci à cette demoiselle car ce colis était important 👍
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne sonnent jamais vous comprenez ils sont tellement pressés !Après il vous pose le colis dans un point relais qui est forcément loin de chez vous sinon ce n’est pas drôle. Quand on les appel pour leur expliquer ben l’entreprise ne peut soit disant rien faire ! N’oubliez pas tnt que nous payons la livraison !A cause de vous je ne commanderais sur aucun site partenaire.Vous êtes une entreprise d’incapable ! Au lieur de renvoyer un livreur chercher mon colis pour me le ramener on me dit que c’est à moi de rappeler l’endroit de ma commande pour en passer une nouvelle. Livreur déjà que c’est un métier tranquille, si vous voulez être payer à juste rouler en camion partez chez tnt nimes. Si je voulez un colis en point relais je n’aurais pas payer la livraison.Et oui à 8h30 j’étais bien présent chez moi et personnes n’a sonner.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs livraisons où lescolis sont jetés par dessus mon portail..plusieurs fois des dommages ( bidon huile voiture perce, seau de lasure ouvert..) cette fois ci mon véhicule était garé derrière . Par chance ce n était pas un colis très lourd.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette société de livraison car aujourdhui je devais me faire livrer 2 colis à domiciles ils mont livré un colis à 4 km de chez moi et le deuxième à 3 km comme si il pouvait pas livrer les colis au même endroit les livreurs de TNT vont zéro vous avez perdu client définitivement
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 2 / 5
Un colis perdu, un autre dans la nature entre FedEx et mondial Relay et un dernier que je suis aller récupérer directement en agence. Un service clientèle téléphonique injoignable et incompétent lorsque vous arrivez à les contacter. Ça cest mon expérience avec lentreprise FedEx. Concernant le bureau de Nîmes en particulier, ils ont été à lécoute. On repris tout lhistorique de mes colis. Mont remis un colis qui navait pas été livré. Je suis actuellement dans lattente dun retour de leur manager Dominique qui a été très professionnel et qui sest investi afin de pouvoir me donner des réponses. Dommage que le groupe ne soit pas au niveau de ces personnes qui font au mieux.Petit bémol pour le livreur de la vaunage qui reporte les livraisons au lieu dappeler le client (numéro de téléphone disponible bien entendu).Bonne continuation à vous.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Livreur qui a la place de venir jusqu’à mon portail va au premier point relais c est une honte et le service clientèle incompétente quand il sent que sa devien difficile nous mes en attente et ne répond plus je ferai en sorte désormais que se ne soi plus eux en livraison une catastrophe j attent également la note de satisfaction qui sera 0 totale veuillez revoir vos service cordialement
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette société, ils ne sont pas professionnels du tout. Dès que je vois que sest TNT qui me livre, tu peux être sur que le livreur met incident de livraison genre adresse incomplète. Pourtant toute les autres sociétés de transports trouvent. Mais au lieu de téléphone car ils ont bien le numéro de téléphone. ils tapent lignore et bien sûr ils attendent à chaque fois le samedi 12h pour que je ne puisse pas appeler la société.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas du tout les avis à chaque fois que je revois dss colis via tnt le livreur de Nîmes cest toujours le même et il est tellement gentil au top professionnel il prévient toujours avant de venir et il prends même le temps de monter les colis trop lourd car je suis enceinte.Jamais déçue
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur est incapable de trouver l adresse. 4 jours d allez retour. J ai du me déplacer à l agence pour enfin le récupèrer. Comme dit le responsable il y a des bons livreurs et des mauvais. Vive la France...
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je ne suis pas tout à fait daccord avec les avis .Je vais chez des concurrents de TNT et je peux vous dire que cest le bazar pour être polie.Je rencontre souvent la même personne àn TNTqui prend soit de chercher si je nai pas le numéro du colis. Quelques minutes après jai mon colis aucun souci .Merci et continuer avec le sourire comme vous le faitesGiovanna
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Des colis professionnels urgents qui arrivent bien plus tard quannoncé ! A chaque fois cest la même chose, le livreur ne cherche pas ou ne trouve pas (il serait si simple dutiliser le numéro de portable indiqué sur le bon de livraison pour demander...), et ils disent quils se sont présentés en votre absence. Faux ! Nous sommes confinés en ce moment, et nous sommes présents de toute façon aux horaires de bureau !
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
pas de contact possible avec la société à part un serveur vocal qui ne donne pas la possibilité de retrouver un colis envoyé en france avec des numéros denvois français à 9 chiffre; le serveur réclamant toujours des numéros denvoi allemand à 10 ou 12 chiffres. Vous êtes coincés et ne pouvait donc jamais voir un correspondant ou une information pour votre colis. Arnaque qui vous est toujours facturé à 20 centimes deuros la minute de communication pour rien ! Cest une société à fuir quaucun service commercial ne devrait faire subir à ses clients en attente de ses achats !
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents, attendre toute la journée un colis et ne voir jamais personne arrivé.. Cest du nimporte quoi... Enfaite ça ne travail pas vraiment dans cette boîte!! Incapables.. Recyclez-vous.. À fuir absoluement ! 🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 1 / 5
30km pour récupérer un colis qui devait être livré à mon domicile..faudrait il pour cela venir jusquà ladresse indiquée. Chauffeur très désagréable au téléphone, limite irrespectueux. Inadmissible. A éviter!
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Envoie dun mail comme quoi le colis devait arriver aujourdhui donc je prends ma journée exprès tout ça pour que le colis narrive jamais. Départ de Nîmes à 8h00 jusquà chez moi, 30 min habituellement, 19h toujours rien.Je ne recommande pas ces livreurs, pas professionnels du tout. Payé le prix fort pour rien.
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
service totalement nulcolis livré une première fois dans un état lamentable, donc refuséseconde livraison toujours pas faite malgré une 15aine de SMS du livreur qui change de jour de livraison tout les joursservice par téléphone TOTALEMENT NUL : mal poli, pas pro, aucun effort pour donner des infos sur un colis en souffrance depuis 15 joursA FUIR
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents 3 semaines pour me livrer un colis avec soit disant 4 passages . Jai explosé mon forfait en les appelant
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Que dire,Livreurs express qui sont tellement express quon ne les voit même pas passer chez nous...😂😂😂 Colis déposé dans un point relais. Au relais, pas de colis et au final je lai trouvé par hasard dans un autre relais en demandant si ils avaient un colis pour moi 😂 A fuir ces livreurs qui sont payés pour se la toucher du matin au soir, embauchez moi jadore rien faire aussi !😂 Update : second colis livré par eux commandé sur une autre plateforme, le colis est bien livré chez moi mais le livreur hurle mon prénom dans la rue aulieu de toquer et me jette le colis avant que je finisse de descendre les escaliers ! Merci mec tu gères ✌
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Que dire des livreurs qui ne sonnent pas chez vous et prétendent vous avoir remis le colis en main propre en imitant une signature qui serait la votre sur le bon de livraison. Jappelle cela une fraude !!!!
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Service minable, les livreurs sur Nimes ne passent même pas vous livrer et vous envoient des messages mensongers disant livraison impossible, adresse éperonné etc, cest leur dernier petite combine pour vous obliger à chercher vous mêmes le colis dans leur agence, comme ca ils fassent des économie de carburant sur votre do, tout bonnement malhonnête, et minable.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Colis retrouver dans le jardin, jeté en vrac dans l’après midi du 24 juillet 2020. Le livreur n’a pas sonné à la porte. Nous étions présent avec ma femme et mes enfants durant toute l’après midi. Comportement inqualifiable. Entreprise pas professionnelle
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Livraison systématiquement en retard de plusieurs jours, mensonge des livreurs sur le tracking (client absent, impossible à joindre..) et malgré trois jours dappel au service client et la garantie dune livraison le lendemain, toujours rien... Des voleurs qui attendent davoir un regroupement de clients au même endroit (village un peu reculé) pour livrer, malgré une addition salée au final et la garantie dun service soit disant de qualité.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Pour la troisième fois en 6 jour je reçois un message m’informant d’une “tentative de livraison infructueuse. Je suis bien évidemment chez moi chaque fois et bien sûr je n’ai jamais d’avis de passage dans la boîte. Mais le plus drôle c’est que depuis la commande, la colis doit être remis en point relais. Quand j’appelle TNT et que la charmante hôtesse ne me raccroche pas au nez, je découvre que le livreur est passé au point relais pendant ses horaires de Fermeture. Faut le faire dans le genre ...Le lendemain, on me dit que mon colis est restè à quai. Pourquoi??? Aucune une raison donnée. Pour l’instant, je ne sais pas où est mon colis, en balade depuis une semaine.Le seul moyen serait peut être de tous exiger des vendeurs sur internet qu’ils indiquent quel sera le transporteur AVANT que l’on validé la commande. Comme ça si c’est TNT , on valide pas. Ils seraient alors peut être plus exigeants sur le service rendu (souvent cher payé).
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
2 jours que le livreur passe soit disant chez moi je passe ma matinée devant chez moi et pas de livreur ou est donc passé mon colis vraiment des bon a rien et quand on apel numéro de nime personne ne répond bien sur il ne vont pas répondre sur un numéro gratuit c mieux de nous faite dépenser des sous en plus
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul. Les livreurs ne sarrêtent pas et ils disent que le destinataire est absent. Ils sont nuls et cest récurant. Du moment que lon est un particulier et pas un professionnel, ils nous considèrent comme quantité négligeable, pourtant, on paye la livraison comme les autres.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
TNT : Un ramassis de menteurs, une bande pitoyable de gens malhonnêtes qui prétendent vous livrer et qui ne font rien, puis qui affirment que votre adresse est fausse, un service clients téléphonique très cher (0,2 euros la minute, pour un temps moyen de 30 minutes dattente) et composée de dindes ignorantes, dressées a vous servir une avalanche de mensonges, ou bien qui vous raccrochent au nez, quant au mail, ce ne sont que des promesses mensongères de livraison non faites... Comme beaucoup, je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0...
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 1 / 5
Je mets 1 car je ne peux pas mettre zéro. Livreuse caracterielle qui se dit être la fille du patron et qui refuse de livrer
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 1 / 5
Livraison de mon colis prévue aujourdhui. Jai attendu toute la journée avec mon téléphone portable. Le matin un texto de TNT pour me prévenir que le colis était parti de Nîmes. le soir un texto pour me dire que je nai pas réceptionné le colis. Pendant cette période de confinement, cest quand même un comble ! Vu les autres commentaires, ça ne métonne pas que le livreur ne soit pas passé du tout!
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Manque total de professionnalisme, à fuir !Jai commandé sur Cdiscount et payé une livraison en 48h.Toujours aucune nouvelle du colis 4 jours après, mon mail de réclamation reste sans réponse, service téléphonique payant injoignable, bref, les soi-disant leaders de la livraison en France ne feraient-ils pas de la publicité mensongère?Je comprends quils soient débordés dans la période de confinement que nous vivons tous mais ceci nempêche pas de prévenir les clients et de prendre ses responsabilités !!!
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
chauffeur qui vous appelle et si vous ne répondez pas il dis quil y avais personne.même plus y ce présente devant votre porte.Des Gros MINABLES
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Franchement à fuire ils appellent une fois laisse sonner à peine une ou deux fois et ils raccrochent avant que vous décrochez pour vous laissez un message à fin de récupérer votre colis dans un point relais le pire au moment de récupérer votre colis cest pas le bon point de relais et le mec vous dit ahhhh c tnt oui jai eu des gens qui ont le même soucis lécolier est ailleurs mais je ne sais pas où il faudra les appeler. Bien sûr au moment de les contacter ils vous demandent de patienter au final 5 jours pour avoir un colis alors que vous avez payez loption livraison urgente pour ma part jai annulé ma commande et jai eu une autre foutage de gueule tnt se concentre que sur la quantité et pas la qualité leurs livreurs font que courir et évite de livrer à ladresse demandée mais essaient plutôt de déposer au relais pour gagner du temps
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Manque total de professionnalisme. Le livreur ne prend même pas la peine de venir à votre domicile avant dindiquer que vous êtes absent = INCOMPETENT. Il est inadmissible de payer une prestation qui nest pas assurée et qui ne sera jamais remboursée = VOLEURS. En plus on est obligé de cocher au moins une étoile pour mettre un commentaire = ARNAQUE !!!
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais et je les pratique au quotidienDernier exploit ..Livraison en dehors des heures d ouverture déposée devant la porte...valeur 2000 €...Au téléphone une catastrophe et sur place n en parlons pas
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Contrairement à tous les avis négatifs que jai pu lire, ma livraison sest très bien passée. Respect du jour et appel téléphonique pour prévenir de larrivée. Aucun problème pour moi.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
je confirme la plus part des commentaires que je viens de lire la société tnt est vraiment a fuir jattends mon colis depuis quatre jours et toujours rien soi disant le livreur est passé mais j’étais chez moi aucun appel. franchement éviter la tnt pour les livraisons
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
je nai pas reçu mon colis de chez Amazon soit disant livré et signé (mais pas ma signature bien sur) .le livreur a du garder le paquet !!!!!!des pourris
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Incroyablement incompétent ...À ce niveau là c’est de l’art...J’attendais un colis en livraison express ce matin j’ai reçu un SMS disant que le livreur s’était présenté, je n’ai reçu aucun appel, personne n’a sonné à la porte.J’appelle le service client TNT, qui m’a dit que mon colis serait livré lundi et que si je le voulais il fallait que j’aille le chercher au centre de tri directement ...Pas le choix je me déplace arriver au centre de tri je demande pourquoi mon colis n’a pas été livré et là on me répond clairement que le livreur n’avait pas envie d’accéder à la zone piétonne !! Un grand bravo pour ces artistes, si tout le monde faisait comme vous tous partir en couille, il y a quand même un type qui est payé mais qui n’a pas envie de travailler de faire son boulot correctement ...Sincèrement changer de boulot ...
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Surtout si vous avez un colis à livrer nutilisez pas cette société, cela fait 5 jours que jattends une commande et quand on fait un suivi de colis, on me dit que mon magasin est fermé ce qui est totalement faux !!! vraiment en colère, je suis obligée daller chercher mon colis directement chez eux si je veux satisfaire mes clients, une honte
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
INCAPABLES! Livraison qui nest jamais arrivée alors que je suis resté à la maison exprès dans lattente de ce colis important pendant 3 jours. Achat chez Cdiscount, que jappelle pour savoir où est ce colis, on minforme quil est au dépôt du transporteur TNT de Nîmes, qui nas tout simplement pas fait son travail de livreur !!!! HONTEUX !!! Obligé de se déplacer au dépôt pour enfin le récupérer.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
En attente dun colis qui devait être livré Il y a 3 jours. La livraison est toujours remise au lendemain. Jai cherché à joindre la société et au bout de 10min, enfin quelquun pour me répondre. Sauf que lorsque je finalise ma demande dinfos, on me raccroche au nez !!!
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Livraison attendue le 3 juillet. Rien. Jappelle le 4 juillet : réponse il y avait des travaux chez vous, on pouvait pas livrer. Mensonge total. Juste une grosse paresse du livreur.
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Jai jamais vu autant dincompétence , delai de livraison pas tenu, colis marqué livré alors que cest faux ou alors il marque quont est absent , alors que toi tu les attends comme un con chez toi et lui il dépose tout fans un relais ( tellement plus simple) . Une bande de bras cassé et je pèse mes mots .
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Une agence peuplée d’incapables, il y a toujours un problème avec la livraison... le jour l’heure etc...ou alors ils vous jettent le colis derrière le portail.Franchement ils feraient mieux de la fermer cette agence.Que des bons à rien, prenaient collismo la prochaine fois...
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Mais pourquoi ne pouvons nous pas mettre 0 étoiles ou même une notation négative ???Et comment des agences comme ça existent encore quand on voit tous ces avis négatifs... 12h30 : je fais une demande de ramassage 12h31 : mail de confirmation reçu qui me confirme le ramassage prévu dans l’apres-midi 17h50 : n’ayant toujours pas de nouvelles j’appelle le service client. Et là on m’informe qu’il y a eu une erreur dans l’attribution du chauffeur et qu’il n’est sur mon secteur en gros.. (ok...c’est pas mon problème vous n’avez qu’a en trouver un autre, je paye pour ça je crois) et que donc le ramassage ne se fera que Jeudi (soit le surlendemain), je fais donc la remarque à la conseillère qui me répond « mais monsieur, nous sommes le 1er mai demain »...Désolé j’ai toujours bossé le 1er mai donc je n’ai pas l’habitude !!!Et là la conseillère qui se « vexe » et qui me fait remarquer qu’elle a la chance de ne pas bosser le 1er mai que depuis 1 an... MAIS JE N’EN AI STRICTEMENT RIEN À FOUTRE DE TA VIE JE PAYE POUR UN SERVICE J’ATTENDS QU’IL SOIT CORRECTEMENT EXÉCUTÉ OU AU MINIMUM QU’ON ME PRÉVIENNE QU’IL Y A EU UN PROBLÈME !!! Et à aucun moment elle ne me proposera une quelconque contrepartie en dédommagement même si je n’en attendais pas autant.. Enfin bref... encore une fois, parce que ce n’est pas la première fois, nous avons affaire à une belle bande d’incapables chez TNT... PASSEZ VOTRE CHEMIN SI VOUS LE POUVEZ !
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Ah quand des livreurs sérieux chez tnt ???? Pas davis de passage ni d appel et bien sur pas de livraison. Cest la troisième et dernière fois que sa nous arrive. Le livreur mériterait une bonne explication de texte à défaut de se faire virer.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Une belle bande de feniant. Une journée perdu a attendre le livreur pour au final nous dire que le livreur a trouvé la maison mais n avait pas envie de livré la blague du siecle dommage qu on ne puisse pas mettre 0. Et dire que des gens motivés cherche du travail ....
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Un livreur qui ne livre pas à domicile comme convenu, qui vous appel en mode privé pour vous dire que le colis est au point relais comme cela il est certain de ne pas être rappelé. Livraison du 02/04/2019 à Uzès Pont des Charrettes.Jai contacté lagence de Nîmes qui ne peut rien faire pour récupérer mon colis puis le relivrer ou me faire un mail pour indiquer que je les ai contactés afin de demander le remboursement de cette livraison.Une incompétence qui dépasse toutes les limites !!!!
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Livreur pas sérieux, jamais dappel, de message ni davis de passage, dépose directement au point relais sous prétexte que nous sommes pas au domicile...
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 1 / 5
Depuis le 05 janvier, changement de prestataire et voilà cest reparti pour la galère.Première livraison à 14h30 // deuxième à 15h40 alors qu on doit être livré avant 13h00, cherchez lerreur??? je suis un professionnel qui a des comptes à rendre à mes clients, et payer 16€; h.t le colis qui arrive ou pas à nimporte quelle heure ce nest pas possible. Et tout ça pour quoi? certainement pour faire un peu plus de profit... Honte à vous.Jean-François reviens nous vite
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
J’ai commandé une télé à presque de 1000€ sur Cdiscount et devais être livré par TNT.Jour de la livraison prévu j’attend patiemment toute la journée le livreur, les heures passent et toujours rien. Je regarde presque toute les heures le site TNT pour suivre mon colis. Arriver à 16h30 je me reconnecte sur le site et est écrit « Livré à 11h57 à votre domicile » mais toujours rien chez moi. Ça commençait à fumer dans ma tête, alors j’appel le service client TNT je tombe en premier sur une femme qui comprenait pas mon problème..De nerf je recherche sur internet le numéro de TNT Nimes là où mon colis a été expédié puis je tombe sur une femme toute à fait gentille et qu’elle comprenais mon cas et allait tout faire pour s’arranger.Comme par magie le livreur débarque chez moi 1h après tous mes appels (il c’est pointer à 18h) Livreur super arrogant, se foutant de ma gueule de toutes mes démarches téléphoniques (il a du se prendre un savon car il voulait la dérober ma télé) très mal polie. En conclusion pour le service TNT, super service après vente mais par contre les livreurs il faut s’en méfier d’eux, beaucoup de voleur et irrespectueux.
Avis fait le 13/01/2019
Note de : 1 / 5
À FUIR !Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. Le service TNT de Nîmes sont des bras cassés même pas capable de livrer un colis à domicile.Jai attendu le livreur devant la porte toute la journée et je reçois un mail/textos disant que le livreur est passé et quil ny avait personne et donc mon colis a été déposer dans le premier point relais bidon que le livreur a croisé sur sa route à 50 minutes de là où jhabite sachant que je nai pas de voiture donc renvoie du colis. Le lendemain je reçois un colis Chronopost a lheure et à DOMICILE, livreur très aimable est efficace en plus. ET sans parler du service clients TNT par email qui me prend pour un débile total et qui ignore ma demande pour une réponse d’escrocs. Je vous recommande CHRONOPOST de Nîmes je nai jamais eu de souci avec ce service, toujours à lheure, suivi de colis et livreur sympathique sur 80% des livraisons..
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
colis fragile (fleurs) en cours de livraison depuis le 15/12 11h53 attente toute la journée et même pas un coup de téléphone pour une explication on peut avoir un empêchement ou être empêcher on appelle (numéro à fournir obligatoirement) le 16 étant dimanche on va attendre lundi !
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
Jattends encore ma livraison depuis deux jours. Aucun messages de la part de qui que ce soit pour prévenir de la non-livraison.. vous êtes obligez d’appeler un numéro surtaxé à 20cts la minute pour avoir des infos...et encore, on vous dis juste que votre colis sera livré le lendemain! A quoi cela sert-il de facturer des livraisons en 24h si cest pour être livré en 4-5 jours ?!
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
en livraison, apres il note que destinataire n est pas disponible. sans aucun avis de passage. alors liveaison sous 24 h ca sert a rien. il vont vous livrer comme ils veulent...
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
TNT Gard de vrai escrocs !Colis commandé en express -24h, résultats recu 72h après .Jattendais chez moi et je reçois un texto comme quoi le colis est en point relais !! Le livreur na même pas pris la peine de venir chez moi !Je rappel que la livraison express -24h a DOMICILE est facturé 24€ !
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 1 / 5
Quand je lis les autre avis , je me demande ce que fait la direction de chez TNT nimes?????? Le livreur ne souhaitant pas passer chez moi, car apparemment trop isolé et perte de temps pour sa livraison. Il fait donc croire à son chef que les clients ne sont pas chez eux, puis mente en disant quil a appelé le client et quil na pas répondu, et dépose donc le colis dans un point relais. Demandé à la boulangerie de lépi dor à Mus elle vous confirmera cela. Il lui dépose tout pour aller plus vite chez elle. Ma fille na pas eu son cadeau d’anniversaire à cause dun fainéant qui ne fait pas son travail. Cest la 3 éme fois pour notre cas. Messieurs, si je me fait livrer chez moi cest que je nai pas la possibilité de me déplacer où et surtout que mes colis sont trop volumineux pour ma voiture. Des personnes sérieuses qui cherche du travail, il en existe. Alors SVP faite quelque chose si vous ne voulez pas perdre de contrat avec vos prestataires. Pour ma part la plainte est posé dans 2 services et à votre siège.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Il ny a pas de message pour vous prévenir de la date de livraison du colis, si ce nest une heure avant...un peu tard. Le transporteur na manifestement plus beaucoup de patience avec les clients. Pas franchement agréable. Prestation de service pas vraiment satisfaisante.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 1 / 5
Nen a rien à faire des clients et des colis transportés. .. Nécrivez pas fragile sur colis ça ne sert à rien... Ils ne lisent pas. Ne respecte pas les horaires douverture pour vous livrez et reporte doffice les livraisons car ils ont pas le temps. Service client incapable de régler le problème.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 1 / 5
5 colis et a chaque fois des problème la il ne sont même pas capable de livré, je commence a connaitre par coeur leur adresse dagence
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
pas prévenu de la date de livraison, colis de + 500€ posé devant la porte. Ce nest malheureusement que ma dernière (mauvaise) expérience parmi tant dautres avec TNT… Comme quoi cest un vrai métier transporteur, et livreur aussi…
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 1 / 5
A envoyé un colis en Belgique de 4kg 60cm max sans faire de devis. J’ai reçu une facture de.... 175 euros. Un peu cher.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 1 / 5
TNT = escrocs incompétentsVoici la pratique courant de TNT dans le Gard: au lieu de livrer à domicile, ils livrent tous leurs colis en point-relais et envoient une message à tous les destinataires en invoquant leur absence (suite à votre absence)Mais le marché des transporteurs changent, un grand nettoyage est en route... Jinvite TNT France à recadrer son agence gardoise... Le directeur a été mal recruté, son incompétence risque dentrainer le licenciement de nombreux salariés...
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Le livreur qui n’est jamais passé récupérer le colis chez moi après 3 relances. J ai du me déplacer et le remettre au dépôt ! Perte de temps inconsidérable. Service client naze.Pour info : si vous souhaitez parler à la responsable, elle n’arrive pas avant 10h le matin. Je déconseille.
Avis fait le 05/05/2018
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne font pas correctement leur travail ,ils ne savent pas lire les adresses correctement ou ne passent pas chez les clients (adresse erronée) pour mon cas alors que dautres prestataires concurrents trouvent bien mon lieu dhabitation .... 1 semaine pour pouvoir récupérer mon colis en point relais après X appels bien sur surtaxés ;cela me fait cher la livraison . Moralité je vais éviter les livraisons par TNT auprès de mes fournisseurs .
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins.Colis jetés quand on est absent, pas de livraison quand il fait trop chaud, agence fermée pendant ses heures douverture...what else ?
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 1 / 5
Je mais une étoile parce que je ne peut pas mètre zéro car cest tout que sa vaut je suis sur Aubais et le livreur nest jamais passer il ma fait deux fois le coup en une semaine là première foi il na pas appelé et ne sais même pas déplacer et la seconde foi il à appelé pour dire que sont camion ne passait pas dans les rues seulement après prise de renseignements il savère que ce monsieur est un sous traitant et quil conduit un VL!! Bref encore un bon à riens et attendent pour chaque commande je me renseigne sur la société de livraison et lorsque cest TNT je change de mode de livraison.
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment que des bons a rien, tj a attendre des colis de cdiscount mais jamais livré chez soi. Ils déposent au final en point relais sans être avisé que le lendemain voir plus tard... Bref lespoir fait vivre lol
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
colis livré avec 1 semaine de retard, et en point relais alors que javais demandé une livraison à domicile.cest moins loin pour eux mais cest 2h de voiture pour moi aller-retour. heureusement que lon ne travaille pas comme eux. A FUIR ABSOLUMENT
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très pro, accueillant. Colis pris en charge en début de soirée et livré le lendemain matin au destinataire. Parfait.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
1 étoile car pas le droit de mettre 0... Colis jamais livrés dans les temps, service commercial inexistant, livreurs qui nessaient même pas de livrer et vous marquent comme absent alors que vous êtes la...
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
triste experience, une journée passée à attendre le livreur jamais venu .Soit dit en passant selon eux cétait moi qui était absente!!nouveau rdv 1 semaine après en passant par des n° surtaxés, la belle arnaque. encore 1 journée à attendre sans lombre d1 livreur à lhorizon.jattends la suite...
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour à toutes et à tous n’utilisez jamais ce service, sacré esbroufe car le premier jour soit disant ils sont passez en laissant un avis de passage, alors quand réalité pas d’avis, pas de coup de téléphone et surtout ma femme est restée toute la journée à la maison et pas de coup de sonnette rien ! Le deuxième jour le livreur appelle, et la a ma grande surprise le livreur n’avais pas mon adresse youhou. J’ai du me déplacer à leurs entrepôts pour récupérer mon colis... merci tnt
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 1 / 5
Adresse en anomalie,chauffeur surchargé,avis de passage non lessé et jen passe ! Dailleurs je suis aller chercher mon colis au dépôt a Nîmes(39km).Livreur incompétent ! Je ne me ferai plus livrer par TNT !
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX ! UN COLIS QUI ARRIVE AU DÉPÔT DE NIMES LE JEUDI MIS EN TOURNÉE LE VENDREDI ET RECEVOIR UN @ A 9H49 QU IL SERA PAS LIVRÉ CAR TOURNÉE SURCHARGÉ !!! IMPOSSIBLE A LES CONTACTER SAUF EN N° SURTAXÉ !!!! ET LIVRAISON LUNDI SOIT EN LIVRAISON NORMALE PAR COLISSIMO QUI M AURAIT COÛTE MOINS CHER !!! À EVITER COMPLÈTEMENT !!
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 1 / 5
Cest quoi ce service de livraison...........le chauffeur ne connaît pas GENERAC, mon colis est livré à Vauvert à un point relais alors que je suis présent à mon domicile.....et jattends..
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 1 / 5
Minable . Livraison refusée à cause de manifestation sauf que cest après 14h et que nous sommes en dehors de la zone concernée. Continuez comme ça ! Cest pour cela quen temps que pro je ne fait plus de TNT !!!
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
nullissimes. Soi disant adresse en anomalie, en réalité ne sembêtent pas à chercher le lieu, parfaitement indiqué. Il est surprenant que amazon travaille avec de tels guignols.
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 1 / 5
une catastrophe. ils sont incapables de livrer. si par malheur vous vous rendez compte quun achat est livré par cette société de bras cassés, cest le début de la galère. pour moi 3 colis à recevoir sur un mois, 3 colis égarés. bien sur aucun service client, des faux rapports de livraison, pas de solution au téléphone et appel surtaxé, pas de réponse par écrit. cest une entreprise qui doit dégager. NUL ! a éviter a tout prix.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 1 / 5
on ne peut pas dire que le service est nul car en fait, il ny a aucun service, ils ne livrent pas et les colis repartent à lexpéditeur... on ne peut pas tout remettre sur les livreurs, jimagine que la politique de lentreprise TNT est vraiment pourrie
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 1 / 5
Désagréable, bcp de fournisseurs passent par eux car compétitifs.Ils ont le monopole et du coup ne font aucun effort, pire Ils livrent quand ça les arrange, ne font pas attention aux colis et prennent les clients pour des cons.Bravo puisque ça marche !
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 1 / 5
Transporteur à éviter !!! Livraison planifié le 27 pour être sûre dêtre chez moi , le site mindique que je serais livrée aujourdhui et lorsque jappelle on me dit finalement que le livreur na pas eu le temps de venir !!! Incapables !!
Avis fait le 25/04/2017
Note de : 1 / 5
cest une cata ... vraiment pas efficace cette entreprise !ce nest pas la première fois que cela arrive, soit disant un problème dadresse, avec deux numéros de téléphone en leur possession !aucun appel juste adresse en anomalie, facile de zapper les livraisons éloignées de leur dépôts.faire affaire avec un autre prestataire est évident !
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
pas professionnel du tout. Sur le site en suivi cest marqué départ livraison je suis à 25 km du lieu. Mais je ne suis pas livré au bout de 5 jours.
Avis fait le 21/12/2016
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux, je reçois des SMS pour me.dire personne à la maison à.2 reprises puis un autres SMS comme.quoi le.colis et à récupérer dans un point un relais !!!! Un scandale car il y avait quelquun de présent au domicile un service que lon paye mais qui nest pas.rendu !! Vraiment 0 !!!
Avis fait le 19/12/2016
Note de : 1 / 5
Malheureusement comme tous les autres vis. En synthèse aucun sens du service client. Livraison directement en point relais, accueil téléphonique laconique.Conclusion : a éviter.
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
2 livraisons pat TNT cette semaine : dans lun des cas, le colis a été balancé par dessus le portail, sans sonner, alors que nous étions présents ; heureusement, pas de casse.Dans lautre cas, un colis qui devait être livré le vendredi, est arrivé le lundi avec la mention livraison impérative samedi . Bravo !
Avis fait le 09/11/2016
Note de : 1 / 5
alors cela fait 2 fois dafillée que ma commande est directement posée au relais colis sans meme etre passée chez moi !!!!!!!!!! apres on dit professionalisme heu vraiment pas ! on paye pour une livraison a domicile et ils ne sont pas capable de le faire je parle pour le secteur 30110 les salles du gardon ! tres en colere !!!
Avis fait le 06/10/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je viens enrichir vos avIs. Comme les autres, le livreur fait comme il voulait venir et hop, cest dans un point relais, alors que lon est là !!! Cest pas la première fois, Carrefour Market a dailleurs fait une liste des personnes comme nous, il y a une quinzaine de cela, il a posé les questions et à su anticiper nos réponses. Quel scandale, vous attendez quoi avant de le virer, il y en a des tas qui attendent !!!!!Vous perdez de votre notoriété qui était bonne pourtant. Dommage. Maintenant, quand vous verrons une livraison TNT, nous ne prendrons plus !!!!
Avis fait le 02/09/2016
Note de : 1 / 5
Les colis commandés sont livrables à ladresse du destinataire et non au premier point-relais devant lequel le livreur passe.Je nai jamais eu une seule livraison à domicile de TNT, alors que cette mention est bien stipulée sur lemballage.Une commande qui devait être livrée aujourdhui ne lest pas et de plus je ne peux même pas savoir où elle est. Votre suivi en ligne ne marche pas.
Avis fait le 26/08/2016
Note de : 1 / 5
Après une deuxième commande passée auprès de TNT express, je constate que rien à changé, par flemme du transporteur ou par la pression de son patron. Du coup deux fois de suite ou je reçois un SMS pour me prévenir la réception en point relais.Si cest pour payer une certaine somme et se fais prendre pour un con autant prendre directement une livraison par la poste ou en relais.Sur ce je ne repasserais jamais par TNT pour la livraison.A croire quil y à des problèmes au seins de cette agence TNT de Nîmes.
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 1 / 5
Je vais sur le suivi de mon colis qui devais etre livrer aujourdhui et surprise, adresse incomplete... non mais je reve! Et le telephone ça sert a quoi si le chauffeur trouve pas!!!! TRésultat jai louper une vente a cause vous et pas quune petite .... plus jamais!
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 1 / 5
Très mécontente du service de ramassage. On prend vraiment les gens pour des imbéciles dans cette société. 4 jours que j’attends quon vienne chercher une palette. 1er jour personne ne viens, le 2ème jour un livreur arrive énervé et très désagréable avec un petit fourgon alors que sur le bon de demande il est précisé transpalette et haillon. Le livreur ce démonte pas il me demande de noter palette pas prête ????. Ensuite attente tout le vendredi.....rien mais on vous promet cest pour lundi.Lundi .....rien, mardi.....rien. Quand je vois les autres commentaires je me dit que finalement cest leur façon de travailler. Je met une étoile car je peux pas valider avec 0.
Avis fait le 08/07/2016
Note de : 1 / 5
Service client nul, livraison nul, livraison soit disant pas complète alors que dans la commande elle lest et à quoi sa sert le numéro si quand il trouve pas il appell pas, puis suivie de colis complètement faussé
Avis fait le 27/06/2016
Note de : 1 / 5
Lamentable !Trois jours après la date annoncée de livraison, je nai toujours rien reçu ! Le livreur prétend mavoir téléphoné, ce qui est faux. SANS RIEN ME DEMANDER (et pour cause !) il laisse le colis à un point relai que je nai pas choisi (il y en a de plus près), ce qui moblige à faire une heure de route. Un message affirme que le colis sera disponible dans la journée à partir de 14 heures. Or, quand jarrive au point relai, celui-ci est fermé car cest son jour de fermeture hebdomadaire. Je suppose que le livreur na pas pu déposer le colis : un message de plus !Une société à éviter absolument, je nai jamais vu une équipe aussi nulle...
Avis fait le 22/06/2016
Note de : 1 / 5
Colis affiché comme livré, mais jai rien reçu. Après une première reclamation, une preuve de livraison mest envoyée, signée par quelquun dautre. Après quelques mails et appels (payants), je nai toujours pas plus de nouvelles de leur part.
Avis fait le 10/05/2016
Note de : 1 / 5
Colis signalé comme reçu, alors que je nai rien réceptionné, ils déposent le colis directement dans un relais pour pas se fatiguer... Une bonne équipe de branleurs
Avis fait le 27/12/2015
Note de : 1 / 5
Je suis comme beaucoup malheureusement... Le livreur à signé S alors que je nai mème pas cette lettre dans mon nom...!!! Et a direction de TNT nous répond cest nous qui vous rappellerons sous peuPersonne na jamais rappelé. Certains chauffeurs sont des voleurs et la direction ne fait rien..!!Aucune nouvelle.. Je me suis donc fais moi aussi voler . Merci cétait un cadeau pour mon petit fils.. cest sympa..! Il parait mème que le chauffeur à été géolocalisé chez moi le jour de livraison et j’étais sur place.. On se demande si les supérieurs ne sont pas de connivence... On devraient monter une association et porter plainte....!
Avis fait le 24/12/2015
Note de : 1 / 5
Jai effectué 5 commande avec livraison TNT, et les 4 premières fois le livreur ne prends pas la peine de venir a mon domicile et pose directement le colis en point relais.En plus de cela il menvoie un petit texto en disant nous avons essayer de vous livré sans succès, personne absente !!!!!! je travail a mon domicile !!!!!! le 5e et dernier colis que je commanderai avec livraison TNT, pas de livraison, erreur dadresse, ensuite je confirme quil se foute de moi et sa se transforme en livraison sans succès, personne absente !!!!!! Merci TNT !!!!!
Avis fait le 17/12/2015
Note de : 1 / 5
je mets 1 car impossible de mettre 0 ! colis quasiment jamais livrés en temps et en heure les rares fois ou ils sont livrés... usurpation didentité sur les bons de livraison signés à votre nom alors que vous navez jamais reçu le colis.....
Avis fait le 11/11/2015
Note de : 1 / 5
Comme pour d autres avis colis déposé directement en relais au lieu de mon domicile...ils n ont même pas pris la peine de répondre à mon mail de réclamation ...foutage de gueule au prix auquel ils facturent les frais de port !
Avis fait le 05/11/2015
Note de : 1 / 5
Mon colis devais être livré en express depuis mercredi matin, on est jeudi après-midi et toujours rien reçu, vraiment très déçu, on paie des frais en plus pour rien !!!!!!!! Entre temps jai contacté tnt est voilà leur réponse: le colis a disparu, on ne sait plus où il se trouve, donc nous lavons déclaré perdu, pas dexcuse rien !!!!!! Donc je vous deconseille fortement cest livreur et je sais de quoi je parle, il ma dit de suite ce quil se passait là-bas mais jen dirais pas plus faite très attention !! Merci tnt de Nîmes pour votre professionnalisme ! Qui lira comprendra directement que le colis na pas était perdu !!
Avis fait le 29/10/2015
Note de : 1 / 5
DES ESCROCSLes livreurs vont au café au lieu de faire leur tournée, et vous posent le colis en relais. Comme ce nétait pas la 1ere fois, hier jai bien laissé le portail ouvert, avec un mot à lattention du chauffeur, et jai guêté tout la matinée. Personne... Et à midi, sms : en votre absence, etc... Les gens comme ça, il vaudrait mieux leur payer le chômage que de les laisser nous pourrir la vie !
Avis fait le 30/09/2015
Note de : 1 / 5
NUL. Je me suis fais voler mon colis car le chauffeur la posé sur la boîte aux lettres.Ce qui est le plus déplorable , cest le fait de contacter le service client et quils vous disent : Lagence vient davoir le chauffeur, il dit avoir déposé le colis sur la boite aux lettres.Suite à cette mauvaise livraison, le chauffeur vient dêtre convoqué par le responsable dagence pour une action corrective et rappel des procédures de livraison. On y croit.
Avis fait le 30/07/2015
Note de : 1 / 5
Qualité absolument déplorable.Date de livraison annoncée 29 juilletPremier pb: erreur de triSecond pb: le livreur annonce client absent, avis déposé 14h06 ce qui est faux car jétais sur place et aucun avis na été déposé.Je renvoie le colis chez Amazon.
Avis fait le 27/07/2015
Note de : 1 / 5
Service très bas de gamme, seul transporteur qui a à chaque commande un retardde 2 ou 3 jours alors que jaurai du me faire livrer le lendemain. A éviter de toute urgence.
Avis fait le 20/07/2015
Note de : 1 / 5
que dire a un transporteur express qui ne trouve pas une adresse 2 jours de suite!!!!!a fuir. Mais bon c le sud : doucement le matin, pas trop vite lapres midi, en faite non il ne travaille pas lapres midi!!chronopost ma livré aujourdhui dune commande de la veille!! mais que fait TNT!
Avis fait le 18/11/2014
Note de : 1 / 5
service minable et jamais dans les temps.Déja 2 commandes sur amazon avec le service premium payant,prestation faite par TNT nimes qui ne livre jamais dans la journée,malgré le n° de portable founi, pas dappel, pas de bon de passage.PAS SERIEUX
Avis fait le 17/07/2014
Note de : 1 / 5
17h44 colis toujour pas livrer heureusement que je devais le recevoir avant 13h bravo pour le manque de serieux