Retrouvez toutes les informations sur Agence TNT, votre Services d'expédition et de livraison, situé FedEx Express FR, Rte de Vedène, 84700 Sorgues. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
malgré le numéro de ma rue, le chauffeur indique que ladresse nexiste pas.Donc pas de livraison, ni dappel téléphonique malgré la présence de mon numéro sur le bon.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Et oui ZERO , il est rare que je mette des avis mais là je ny résiste pas. Le livreur à qui jai eu à faire , employé par TNT FEDEX est une calamité. Malheureusement on ne les choisit pas mais celui ci cest le summum de lincompétence. Parce que je nai pas répondu à son 1er et seul appel il ne ma pas livrée. Alors que je lai rappelé dans la minute et plusieurs fois il na pas pris la peine de me répondre.Si lagence dAvignon lit cet avis voici les références du colis au cas ou vous êtes intéressés par les prestations désastreuses de vos livreurs...: 8448947543640085Je plains les prochains qui auront à faire à TNT FEDEX
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraisons catastrophiques, service client injoignable. Numéro de contact payant, obligation de patienter un long moment, payant. Puis la ligne raccroche... Avis à tous les professionnels : évitez de passer par cette entreprise.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Jaurais mis un zéro si javais pu ! Livraisons retardés systématiquement pour des excuses bidons et on reste 4 ou 5 jours à attendre la livraison. Ne jamais se faire livrer par eux
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
Le livreur na pas pris la peine de téléphoner. Adresse non trouvée (vu sur le site). Par contre, le contact avec la hotline(payant) ma permis de savoir où était mon colis. Jai dû me déplacer à Sorgues (ce que jai préféré) où jai été très bien reçu pour récupérer le colis venu des Usa. Trajet super jusquà Sorgues et à partir de là, catastrophe.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Cest TNT... Sans commentaire
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Malgré le statut de livraison qui ne bouge pas, colis bien arrivé, changement d adresse a magasin de ma mère pris en compte, si le service reste tel quel pour mes prochaines commandes avec FedEx c est parfait pour moi ;)
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
NUL, livraison reportée trois fois pour un motif plus que bidon adresse incomplète , trois fois que je leur redonne mon adresse et toujours rien , même pas un coup de fil du livreur pour le guider pourtant en sa possession deux numéros de portable et mon fixe , incroyablement mauvais
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre moins dune étoile. Très mauvaise expérience à leur égard puisque le livreur na même pas pris la peine de téléphoner afin que je vienne à sa rencontre... trop compliqué pour lui et certainement une énorme perte de temps. Incapable !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Des bouffons de la livraison, vraiment des bon à rien
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur au top. Livraison super
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Super contente de retrouver mon petit livreur AYOU.Je suis commerçante à VAISON , jai des livraisons tous les jours , la société avait pris un autre partenaire de livraison , qui nétait pas au top ...Mon petit livreur est très serviable , poli , sérieux et arrangeant . Je suis ravie !!!!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Colis non livré, aucune information, impossible de les joindre par téléphone avec un numéro payant pour tomber sur une hotline (honteux !!!) amis expéditeurs passez votre chemin et travaillez avec la concurrence pour éviter les problèmes... Ehhh Google, 1 étoile cest beaucoup trop bien payé pour cette entreprise, jaurais aimé mettre zéro étoile...
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Livré dans les temps.Nétant pas à mon domicile au moment de la livraison, le livreur a eu la gentillesse de me téléphoner et de mattendre 5 minutes le temps que jarrive. Je remercie le livreur.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Du nul de chez nul je en attente de mon colis depuis 3 jours donc bloqué à la maison mercredi soit disant pas chez moi FAUT jeudi adresse incomplète FAUT donc toujours à attendre vraiment du foutage de gueule bravo TNT
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoile! Service incompétent. Je note « Colis non livrable - Colis non localisé et non présenté » mais zéro appel, dégun! J’appelle péniblement leur numéro surtaxé car leur site est nul, on m’informe que le colis est perdu! Il faut écrire au service sinistre. Que ça à faire! Bref service lamentable, et livraison express mon œil!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur m’envoie un message pour me dire que mon colis est livré. Une fois à la boîte au lettre rien du tout. Impossible d’appeler le service, je n’ai pas le temps de m’y rendre donc je communique par mail avec. Il m’envoie la preuve de livraison : un simple bout de papier avec 0 signature. J’ai ma preuve que le livreur m’a laissé le colis dans ma boîte aux lettre, chose qui est totalement interdite : le livreur a l’obligation de vous livrer le colis en main propre. L’agence ne veut rien entendre.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Pire livreur auquel jai eu affaire. Service client catastrophique, suivi des colis compliqué
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
FedEx international a fait nimporte quoi et na pas tenu compte des consignes de livraison. Le livreur très sympathique sest excusé mille fois et au centre de tri FedEx de Sorgues le personnel a été très agréable et très efficace. Jai pu récupérer mon colis en excellent état sans problème et dans la bonne humeur
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Le Pire service de livraison que j’ai connu …
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5
Mais cest quoi cette agence ?? ils prennent vos colis dans leurs entrepôt et vous disent que ladresse est erronée pour que vous puissiez aller chercher vous même votre colis !!!! cest des gens malhonnêtes ! méfiez vous de ce transporteur !
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai attendu à mon domicile toute la journée pour rien ... Puisque le livreur TNT ne c même pas donné la peine de me livrais a mon domicile et en fin de journée vers 17h30 a déposé mes deux colis dans un magasin partenaires... Lamentable .....
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Des excros !! colis marqué comme livré chez moi aujourdhui alors que ce nest pas le cas .Comme les autres clients , je suis restée à la maison et au final rien de livré (déjà 1 jour de retard ) .Mais où et passé mon colis ???
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
A lire les commentaires cest une habitude de déposer dans les points relais alors que on est bien présent à ladresse indiquée. Pourquoi les sites travail encore avec eux ???
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible...colis déposé dans la rue le livreur n a pas pris la peine de m attendre. Honteux 😡
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu de savoir quune telle entreprise peut exister.Jai passé une commande sur internet et ça devrait être livre par la société FEDEX .Le colis nest jamais arrivé à la destination.Le service clients sont très désagréables et nhésite pas à mentir . Impossible de savoir où ça se trouve mon colis après 2 semaine dans leur locaux.Jai été obligé de appeler le site internet pour effectuer une autre livraison par la société DPD pour que je puisse avoir ma commande.Pour info FEDEX à acheté TNT donc cest la même société.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Livraison en 24 h assurée en 7 jours.Top service
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
De gros incapablePropose des services de livraison quil ne sont même pas capable de tenirEt pour couronner le tout le service client refuse de donner les raisons de leurs incapacité à faire sont travail correctement en nous raccrochant au nez ! 👏
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable.Je bloque ma journée pour réceptionner mon colis le livreur ne passe pas et je reçois un mail comme quoi j était absent. cest une honte. Impossible de les joindre par téléphone ou alors avec un numéro surtaxé.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
On devait être livré le mardi 5 juillet 2022.A chaque fin de journée on a comme info :Déstinataire absent ou ferméOr on est dispo à la maison et puis on a laissé des infos de livraison plus le numéro de téléphone.Finalement on a livré le colis le 08/07/2022chez un commercant partenaire alors quon paie une livraison à domicile.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
TNT vaucluse livraison sur cavaillon. Le chauffeur pose les colis devant votre porte sans même vous faire signer le bon qui est une obligation et sen va. Donc le chauffeur signe pour nous. Ce qui fait que cest une fausse signature.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Le personnel a Sorgues est bienveillantMais la distribution des colis laisse à désirer.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Nawak. Je reçois un avis de passage dans ma boite au lettre, quand je vérifie sur Internet ils informent quils ont livré dans un point relai (qui est fermé le lundi, donc pas possible), je me déplace vers le dépôt et on me dit que le destinataire cest pas du tout moi... Du grand nimporte-quoi, presque pire que La Poste ou que GLS. Merci les livreurs (ironique) !
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe , livraison à domicile ... en point relais systématique
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
ExcellentPersonnels super sympa
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Linverse du professionnalisme. La nullité incarnée.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Jappelle mon changer dadresse ça me raccroche au nez personne pour répondre à mes questions vraiment je suis très déçu de TNT vraiment je recommande pas. !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 2 / 5
je trouve ça honteux de sappeler fedex expéce et que le colis que jai commander arrive en retard je demande un rembroussement des frai de port je ne recommande pas transporteur
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Cest précis bien indiqué. Merci
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
quel service !! personnes ne sest présenté chez moi et ils disent que vous êtes absent lors de la livraison
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai payé (chère) pour une livraison à domicile qui na pas été honoré.On me dis absent !! Ah bon !Etant toujours chez moi je nai jamais vu personne, ni un papier dans ma boite aux lettres ni un appel téléphonique.Service client à la traine, le numéro pour les appeler est surtaxé.A ce jour je galère à récupérer mon colis qui plus est je dois faire 25 km pour me rendre à lentrepôt. Jessai de rester calme même si........Changer de métier si vous ny arrivé pas ! ;)
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur c’est présenté au 11 de ma rue alors que sur la commande l’adresse est bonne … Service nul chauffeur ne sachant pas lire une adresse cela est dramatique alors qu’on paye cher ce serviceBref maintenant seul solution point relais ou le entrepôt a 30min de chez moi 👏🏻👏🏻👏🏻 Bravo les gars continuez comme ça 😩
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux !!! Un service minable ! A FUIR A TOUT PRIX !Jai commandé des photos chez Cheerz qui dhabitude passe par la poste pour me livrer, cette fois ils avaient choisi TNT car jai demandé une livraison rapide, quelle mauvaise idée !!!!Première tentative de livraison : non présenté, en gros le livreur a eu la flemme de venir jusqu’ à chez moi !Deuxième tentative : Adresse en anomalie, joli bobard du livreur qui navait encore pas envie de venir car mon adresse est parfaitement exacte, tous les livreurs la trouve sans problème !Troisième tentative : Idem, et pourtant javais rajouté tout ce que je pouvais dans les détails de livraison : de le laisser chez ma voisine, ou de mappeler directement !Et enfin le meilleur : quatrième tentative : tout fier de mannoncer que le colis à été livré ! Oui en effet bien livré.... chez Cheerz ! Retour donc au point de départ, 2 semaines et demi de perdue pour une livraison soit disant en 48h. Et tout ça pour une enveloppe, quest ce que ça aurait été pour un canapé !!!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
On paye un service de livraison A DOMICILE auprès de BOULANGER et que fait TNT ? Ils se foutent ouvertement de nous en indiquant que nous sommes absents (alors que nous sommes chez nous) et en refourguant tous leurs colis à des points relais. Aucune trace de passage à domicile, aucun appel.... Cela sappelle de lescroquerie. On paye pour un service qui nest pas rendu. Cette entreprise ne mérite pas de travailler.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5
ENTREPRISE A FUIR , le livreur a jeter le colis par dessus le portail et la cassé , le service client na rien voulu savoir aucun remboursement possible , lorsquon appel on tombe au Sénégal avec des operateurs sen aucune éducation ....une honte a fuir !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne acceuil malgré mon absence il on bien voulu conservé mon colis des pros merci
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Le livreur est venu chez moi mais je ny étais pas, il ma proposé de venir directement a leur entrepôt et jai pu le récupérer. Nota: pour rentrer sur lentrepôt il faut sonner au barrière (pilier rouge) comme un livreur.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
honteux cela fait 2 x quil font le coup il se présente même pas directement il laisse le colis au point relaisjai voulu changer avec CDISCOUNT mais je vais rester fidèle a Amazoneavec eux cela narrive jamais
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur a déposé les colis sur le trottoir devant un point relais de son choix ( mais fermé) sans être passé au domicile et sans appeler. la réclamation na servi a rien .Entreprise a éviter
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
déclaré absent, tout cela pour déposer dans un relais colis pour gagner du temps, lamentable ....
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile et s est déjà beaucoup2 fois que je reçois un sms pour m avertir que les colis ont etes mis en point relais car j etais abscent alors que j etais chez moi a attendre le livreurun tarif de livraison a domicile poit un service en point relaisun arnaque !!!!j ai fais un mail a tnt avignon mais apparament ils sont pas concerner car pas de reponse
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le mettrai des incompétent en tous point. Jai commander sur Cdiscount le 2/12/2021 en express donc jai payer 10€ en plus de frais et le 3/12/2021 le livreur ne cest pas présenter en mettant que je étais pas là alors que si le 4 pareil le 6 pareil et aujourdhui pareil il samuse à quoi vos livreurs de me... La chance je le croise pas sinon il aurais très mal fini
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
très mauvais service et menteur par dessus . deux fois la même semaine annoncé absent bien que présent donc obligé d allé au point relais alors que j ai payé pour du domicile.en plus numéro le téléphone de l agence surtaxé. j ai été livreur il y as longtemps et ils étaient déjà aussi mauvais et menteur.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Livreur pas pro du tout, a jeté mon colis par dessus mon portail lorsque jetais presente a mon domicile et ai donc entendu mr.Je tiens a préciser que le bouton a gauche du portail sappelle une sonnette et que celle ci est fonctionnelle .Ayant commandé un sommier, jespère que celui ci ne sera pas jeté du haut du portail aussi.Merci de respecter vos clients !Bonne journée.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Le premier colis, confié à TNT le 8 septembre, a été perdu.Pour pallier cette perte, un deuxième colis de remplacement est confié à TNT le 14 septembre, cette fois-là en envoi sécurisé: autrement dit, une pretation plus chère pour se prémunir contre les pertes et les retards de livraison.Une fois arrivé au dépôt de Sorgues le 15 septembre, le colis sécurisé est délaissé par léquipe de livraison, précisément parce quil est sécurisé.A 16h15, le colis nest toujours pas livré: pendant une heure, TNT narrive pas à joindre son chauffeur et se dit incapable de se prononcer sur une heure ou une date de livraison.Le colis est finalement livré à 17h30, après 3 appels passés chez TNT. Immédiatement après, le site TNT de suivi du colis indiquera pourtant une livraison effectuée à 15h. Conclusion:une semaine écoulée entre le 1er envoi et la livraison, pour une livraison initialement prévue sous 24 heures.+ perte de colis+ gestion problématique de service premium+ engagement sur des moyens mais pas sur des résultats
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5
jai un message quun colis doit arrivé le 15 septembre chez moile 14 septembre on sonne à 8 h sans prévenir. le temps que jaille ouvrir , le livreur est partit, dépose le colis dans un relais colis. meme pas un sms comme indiqué pour me prevenir quil passerait un jour avant. une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! je comprends pourquoi je commande quen colissimo
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Colis lancé par dessus le portail du voisin (heureusement les chiens ne l ont pas déchiqueté !) parce que le livreur a eu la paresse d aller au bout de la rue. Il devait en plus récupérer chez moi un colis retour.... qui l attend encore. Pas d appel, rien. Vraiment pas pro ni consciencieux.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Livraison zero! Liveur ne se déplace pas chez le particulier et depose colis point de relais direct. fainéant, aucune conscience professionnelle, non respect au téléphone avec client.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne veut pas délivré dans les villages sous prétexte que le véhicule ¹ne peut pas passer
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Dégoûté des livreurs.Ça fait 2 fois quils osent dire : Absent et ne répond pas au téléphone Alors que je suis chez moi, que je ne recois aucun appel et quils ont le bon numéro.0 respect pour le client.Le pire cest quil faut attendre 2 jours avant une nouvelle livraison.Amazon est bien meilleure en therme livraison !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Colis contenant des fleurs fraîches lancé par dessus le portail... Récupéré à 17 h sous un soleil de plomb lamentable...
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Je recommande absolument pas je devez recevoir mon colis le vendredi jai attendu toutes la matinée pour voir que finalement il ya un incident avec mon colis je demande une livraison chez un commerçant ça na pas étais respecter et bien sûr jétais pas chez moi vue que javais prévue daller chez le commerçant en question heureusement que ma belle mère étais là pour réceptionner mon colis et nen parlons pas que mon colis a étais ouvert et bien sûr il manquer quelque chose dedans bref vous êtes loin dêtre professionnel ou changer vos livreurs je vous prendrais plus comme transporteurs.....
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
SOCIETE PAS SERIEUSE DU TOUT ILS ONT UN COLIS CHEZ EUX DEPUIS 2 JOUR PAS DE LIVRAISON CAR........C EST A MOI DE LES APPELES POUR QU ILS ME LIVENT.JE VIENS DE L APPRENDRE CAR L EXPEDITEUR VIENT DE M APPELER POUR SAVOIR POURQUOI JE NE SUIS PAS LIVRE.CECI EST INADMISSIBLET MON NOM ET MON NUMERO DE TELEPHONE FIGURE SUR L ETIQUETTE.QUI PLUS EST C EST UN APPEL PAYANT POUR LES JOINDRENT.APPAREMENT LES LIVREURS N ONT PAS DE TELEPHONE OU NE SAVENT PAS S EN SERVIR.JE MET 1 ETOILE CAR JE PEUX PAS METTRE MOINS.AGENCE D AVIGNON TRANSPORTEUR A FUIR. RESULTAT DES COURSES 1 JOURNEE DE PERDUE ET MEME PAS SUR D ETRE LIVRE DEMAINvoici la suite des évènements,pour la deuxième fois consécutive je reste chez moi et japprend que mon colis a été livre alors que je nai reçu QUE DU VENT.service client (payant) injoignable. Cest une honte et une fraude sur le prix de la livraison.je vais me renseigner pour savoir quoi faire au niveau de lexpéditeurtnt ne vaut vraiment rien du tout A FUIR!!!
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Pas serviable c tout
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Un service impeccable en accueil très aimable .livraison rapide et chauffeur très compétent
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable , personnel plus que médiocre, les livraisons ne sont jamais effectué ! Les livreur ne font pas leur travail correctement et dépose les colis en point relais , je ne vois pas lintérêt de payer des livraisons à domicile ...
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Après plusieurs années ils ne savent toujours pas changer leurs horaires douverture sur internet.... Pensez a ceux qui organise leur tournée... Nul!!!
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Pire service client au monde !!!! Honte honte...
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ai pas zéro étoile ! Service de livraison désastreux. Jai payé 10€ pour me faire livrer à domicile et finalement le livreur na apparemment pas trouvé mon adresse. Jai dû donc récupérer mon colis à 1h de route de chez moi. De plus lappel pour le service client est payant ! À fuir.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et efficace. Pas spécialement à destination du grand public, il faut un compte pro. Attention, dans la fiche marqué ouvert à 7h30, mais accueil à partir de 8h00
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Un seul mot honteux. Le livreur dit quil est passé et quil a téléphoné cest faux archi faux. Cest la deuxième fois que celia arrive. Je peux comprendre quil y ai beaucoup de livraison en ce moment mais jai horreur du mensonge. Je passe ma matinée à attendre pour mentendre dire que je ne suis pas chez moi. Cest vraiment pas sérieux.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Livreur déçu
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Nulle ! ça fait 2 fois que jai des problèmes avec eux sur 2 livraisons !100% dechec donc !Ce coup-ci ils mettent colis livré alors que je nai rien reçu et surtout que jétais chez moi à lheure à laquelle ils ont soit disant livré.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Colis disparu cétait la ps5 je pense surtout que le livreur est entrain de se faire une bonne partie dans son salon. Très très énervé
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents ! Le chauffeur vous envoi un texto (cest le livreur 06.21.73.11.26) pour savoir si vous êtes chez vous.Et vous considère absent car vous navez pas répondu au texto ! On est confiné ou voulez vous quon soit ! Le colis a mis même pas 1 jours pour traverser la France, et il est en train de mettre 3 jours pour faire Sorgues-Courthézon ( soit 10 kilomètres) Et pour finir LE LIVREUR vous insulte et vous menace par téléphone, oui vous menace clairement de pas venir uniquement livrer le colis mais plus.... BRAVO TNT !!!
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Quel dommage de qualifier cette entreprise de service de livraison. on appelle le client juste par procédure mais on se garde bien de répondre au téléphone même une minute après le premier appel. Le but du livreur tnt doit être de ne pas livrer les clients et de tout et de tout aller déposer dans un point relais pour les laisser se débrouiller. Un numéro payant pour les réclamations... Minable
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
Presente à mon domicile dans l attente de la livraison et je viens de recevoir un message de leur part que la livraison n a pas pu être effectuée car je suis absente !!c est du foutaient de gueule!!!
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Zéro étoile nexiste pas dommage !!!!!Ne prend pas la peine de téléphoner, denvoyer des sms ou mail, lors de la livraison et dépose le colis dans un point relais de son choix. Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres !!Cest inadmissible plus jamais je ne passerai par eux !!!
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment sérieux service recommandé
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Pas de masques pour livrer ? incroyable.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Commande effectuée une fin de matinée, emportée par TNT le même jour et livrée le lendemain 8 hRien à redire !
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas livré dans les délais, même pas pris la peine de livrer à domicile ils ont déposé directement a un point dépôt...
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
2 colis perdus dans la même semaine !! Le 1er abandonné dans la rue devant mon domicile . Forcement plus de colis !!Le 2ème donné a nimporte qui a une personne garée dans la rue alors que jai mis 1min à descendre de chez moi je lui demande car il se trouve déjà a lautre bout de la rue ; et cest la quil me dit quil la donné à une tierce personne . Personne ne faisant pas parti du voisinage ! Forcement plus de voiture à mon arrivée et plus de colis non plus !! INADMISSIBLE ET INACCEPTABLE cela ne restera pas sans suite !! Incompétence au plus haut point ! Livreur malhonnête marquant à chaque fois colis remis au destinataire alors que cest totalement faux ! Et même pas un bordereaux dans la boîte aux lettres. Nous attendons vivement une action de votre part pour remédier à cela . Dans le cas contraire nous saisiront les autorités compétentes. Il y en a marre de ce manque de professionnalisme, de cette malhonnêteté, et de ce manque de respect ! 2 livreurs differents et incapables dans la même semaine cest vraiment inadmissible ! TNT A fuir !!
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais conducteur ils ne livre jamais à domicile comme indiqué sur le site vraiment très mécontente
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
à évité, laisse le colis directement dans le point relais, cest la honte! toutes les semaines cest la même histoire!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul, comme les autres. Pas de téléphone, ni SMS, ni avis de passage... Colis noté livré, fausse preuve de livraison. Contactés par mail, aucune info à part contactez le vendeur (pourtant votre incompétence ne dépend pas de lui il me semble...). Cest Amazon qui doit mener lenquête, pour découvrir que le colis est déposé à la sauvage dans un point relais ! Le monde à lenvers...
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Obligé de se déplacer la bas pour récupérer le coli. Contrairement à tous leurs concurents, eux ne trouvent pas ladresse de livraison
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel na pas envie de travailler maequent absent sur le suivi alors que je suis present a attendre un colis urgent !
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Les seuls livreurs qui livrent jamais.On est à la maison pour atteindre le colis , ils mettent systématiquement le bon de passage dans la boîte aux lettres et on doit aller chercher le colis en point replay à 10 km. Mérite 0 etoile
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Honteux!!!! Un livreur qui ne livre pas les colis parce qu il ya le marché ou parce qu il est pressé detre en week-end et un responsable qui raccroche au nez des gens! La grande class! Du jamais vu! Faut changer de métier!
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
Nul
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Nul je comprend rien quand jappelle
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Pas mieux que les autres.Un colis livré à St Remy de Provence - au lieu de Gardanne - qui repart à Avignon, soit 100 kms de mon domicile.Et au moment daller le récupérer à lagence, TNT a décidé de le renvoyer chez lexpéditeur.Des incompétents.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5
Livreur qui appelle en numéro masqué sans donner un numéro pour le rapeller ? À quoi bon ??!! Puis il donne le colis au gardien de l’immeuble - qui ne réceptionne pas des colis normalement et qui partait en congé de Noël.m ?! Et, au contraire de ce qu’il dit, le livreur n’a pas laissé de message pour prévenir que le colis était dans le bureau - maintenant fermé jusqu’à l’année prochaine. Donc merci TNT pour ce livraison complètement raté avant Noël et le temps perdu pour aller à la plateforme de TNT à Sorgues à la recherche du colis pour lequel je n’avais même pas un papier avec une réfèrence. Quand on ne sait pas livrer à la personne qui est le destinataire, quand on ne sais pas laisser des messages pour se faire rappeler, quand on ment grossièrement à propos de la livraison, apparemment c’est chez TNT qu’il faut travailler. Bravo.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
AnalphabèteTout mes paquets sont pas arrivés!Insupportable et incapable’Go Home!!!
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5
Jattendais une livraison de fleurs pour le samedi matin. Jai reçu un sms dabsence avec un report de livraison pour le lundi... alors que jétais présente. Le livreur na fait aucun effort pour chercher la rue. Devrait changer de métier !
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
1 colis livré sur 2 car 2ème colis parti sur une autre plateforme dans une autre ville alors que les 2 colis étaient ensemble. Comment est-ce possible ?!!
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur pas arrangeant et les secrétaires antipathiques et méprisantes . La prochaine fois je me passerais bien de vos service et je me ferais livrer en point relais .Une honte !
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Le colis na pas été livré car mon numéro de rue a été déplacé par leur système informatique jusquà la fin de la phrase. Jai programmé un point de retrait pour le lendemain. Le colis a été livré dans un tout autre point, à lautre bout de la ville. Numéro de colis 8423565006163678, je nai pas pu vérifier litinéraire pendant 3 jours. En conséquence, il y avait 4 jours de retard.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
soit disant livré mais rien chez moi, null part. superbe non ?
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Sur le suivi de TNT pour mon colis en livraison aujourdhui ladresse est pas inscrite entière donc comment voulez vous que la livraison se fasse ???? Dans mon adresse il y a chemin est sur le bon chemin est raccourci a CH ???????? Voilà pourquoi je déteste quenje commande quelque chose est que je maperçois que la livraison vas être faitepar TNT.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommande vraiment pas... une livraison prévue na pas lieu car il parait que je suis absente (et ce nest pas la première fois)... quant à leur service téléphonique attendez des heures sans avoir la moindre réponse... bien sûr numéro surtaxé ! (tous leurs conseillés sont en ligne... 10 minutes dattente,je raccroche)
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
TNT cest pro ,efficace, cordial et rapide.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal mais le personnel doit être plus souriant surtout de bon matin
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Tnt nexiste plus cest devenu FedEx
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Alors quon habite au deuxième étage livreur il a refusé de monter le colis ma mère a 75 ansJe déconseille TNT
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
LE MEC DEVRAIT ARRETEZ DE TRAVAILLER ILS SERT A RIEN AVEC SA FOURGONNETTE MERC GRISE TETE DE GLAND
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Lagence TNT est une très mauvaise agence. Elle sengage à vous livrer à domicile mais ne le fait pas. Elle vous livre dans les premiers points relais quelle trouve et vous laisse avec vos difficultés. Cest une perte de temps et dargent.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur vous laisse un grand colis de 20 kilos devant le portail sans même vous proposer de l’aide pour le porter
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Le chauffeur arrive dans un hotel et klaxon. Mécontent que je lui fasse la remarque, il me lance : Tu vas pas commencer. Je vous laisse apprécier.Je lui fais part de mon mécontentement Tu pourras rien contre moi me réplique t-il. On te livrera plus. Tutoiement, menaces... . ça vas trés loin.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
J attends une livraison depuis 5 joues, tous les jours le livreur me dit demain, c quoi cette agence sérieux, on se croirait dans le tiers monde
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis avec mes colis pro récupérer au dépôt directement , je vois beaucoup de monde se plaindre du service livraison que je ne connais pas mais pour ce qui est du dépôt, personnel toujours souriant et très compétant.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Du jamais vu ! Cela fait une semaine que je vois sur mon suivi de commande que mon colis est arrivé à Avignon et impossible d’arriver a me le faire livré ! Après plusieurs appels au centre TNT , je suis finalement enfin censé être livré aujourd’hui... mais ce n’est pas tout à ma grande surprise le livreur m’appelle sur mon portable et me demande de le rejoindre dans le centre de mon village pour récupérer mon colis « parce que c’est plus simple pour moi et pour lui » apparement, je n’ai jamais vu ça , le service TNT d’Avignon manque de sérieux et de professionnalisme à tout les degrés !!!!!
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai VU le livreur jeter le colis sur mon chien (et il y est pas allé de main morte).Lorsquil ma vu, il est retourné à son camion en courant, il a eu raison.Nous avons le certificat du véto, nous allons porter plainte contre cette agence.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5
Toujours très bien accueilli
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 4 / 5
Que des points positifs
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa....
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
livre en point relais car soit disant absent de mon domicile, alors que jetais chez moi
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 1 / 5
On paye pour etre livre rapidement ...Service pitoyable .Tous les opérateurs occupés pas étonnant étant donné la qualité du service.Une honte !!!
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 1 / 5
Ils livrent des professionnels avant l heure d ouverture donc le colis est retourné a l agence, mais le lendemain ils le représentent a la meme heure donc ma livraison express en 24 h plus chère se transforme en livraison en 72h avec déplacement en agence de ma part. On se passera très bien de vos services !
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 4 / 5
au top
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Je vois que je suis pas le seul ... je sais pas si je dois être rassuré ou pas du coup ... Aucun numero de suivi communiquer, et malheureusement il me faut obligatoirement ce numero de suivi pour pouvoir programmer une seconde livraison. Si je ne lai pas je fais comment ? Selon eux je dois attendre quil renvoi le colis à lexpéditeur et ensuite que ce dernier ré effectue lenvoi 🤦♂️ du jamais vu 😠
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, disponible. Pas dattente .
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Déchargement très rapide.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 1 / 5
Les livreurs ne font vraiment aucun effort.. On m’informe par téléphone que le livreur n’a pas trouvé. Pourquoi vous appelez pas sur le moment ?! Je me retrouve à aller devoir chercher mon colis au dépôt. Un colis qui en plus rentre 10x dans la boîte aux lettre. La jeune femme au téléphone ne me donne même pas les horaires du dépôt rien.. juste « on a un dépôt à Sorgues sinon » super merci au revoir
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Des pros !
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 2 / 5
Ça despend
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 1 / 5
Livraison express soit disant en moins de 24h, trois jours plus tard je n’ai toujours pas de nouvelles de mon colis qui a été « livré ». Où ? Je ne sais pas car je n’ai pas accès à l’info.Et aucune réponse aux mails envoyés à TNT.Entreprise pitoyable dont les services restent à désirer.Je recommande de ne JAMAIS prendre cette entreprise.
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 1 / 5
bonjours. je suis extremement déçu par ce transporteur!! ces gens là ne merite pas de travailler!! colis tres abimé et devais etre livrer a mon domicile,il ont déposé le colis en point relais jai attendu une matiné pour rien et annulé mon rdv au cardiologue!! ces gens ne sont pas honnete et totalement incompetent je vais envoyer un courrier a cdiscount leur expliquant la chose ,ensuite je vais déposer plainte auprés du procureur de la republique et vais essayer de joindre MR courbet pour faire mediatiser ça dans son emission le matin sur rtl cest un veritable scandale cette entreprise ne merite pas quon leur accorde confiance a fuir absolument!!!je ne comprend pas que des sites comme cdiscount ou amazonne utilise ce transporteur pour diffuser ses colis mais je vais envoyé du courrier a qui de droit pour exprimer mon mécontentement et jeencourage ce qui ont subit la meme mesaventure que moi den faire autant lunion fait la force !!!.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Rien à redire, Je reçois toujours mes colis en temps et en heure au dépôt, et je peux venir les chercher quand je le souhaite. Seul chose à redire, Cest agaçant de devoir attendre pendant 3 plombe que le portail souvre.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 4 / 5
livré 1 jour en retard à domicile mais tout va bien.
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile! On est un point relais situé en centre ville dAvignon, ouvert de 6h à 21h, et ce 7/7 Et pendant 3 jours daffilé, jai reçu un message écrit me disant que cétait fermé. Résultat je dois aller chercher mon colis la semaine prochaine, à un autre point relais à lextérieur du centre ville. Lamentable! Pas professionnel
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai pas reçu mon colis ils ont dit que je dors venue chez TNT pour récupérer mon colis il travaille pas bien du tout
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 3 / 5
Travail
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
ils sont dune incompétence incroyable !!! je suis chez moi et je reçois un SMS me disant que lon a pas pu me livrer sachant que le colis a déjà 5 jours de retard ! a chaque fois que je commande sur Amazon ou Cdiscount et que TNT est en charge de la livraison cest la même chose. ils servenr vraiment a rien...de toutes les sociétés de livraison ce sont les pires de tous et ils sont malhonnêtes
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Colis toujours à lheure
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 1 / 5
Personnels pas agréable
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 1 / 5
Difficile à juger. Livreur qui ne cherche pas les adresses. Personnel daccueil sur cite très très peu aimable....
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Ne méritent même pas une étoile. En attente dune livraison Cdiscount à domicile, le livreur ne prend ps la peine de venir et livre directement en point relais. Après les avoir contactés, selon le livreur ma rue est en travaux et je nétais pas chez moi, cest évidemment un mensonge !!!Ils sont à éviter comme la peste. Jai évidemment prévenu Cdiscount que je ne souhaitais plus êtres livrée par eux, quitte à ne plus commander chez Cdiscount. Jespère quils arrêteront leur partenariat car ce nest pas la 1ère fois que cela arrive
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique. Local, bureau et extérieur très propre.
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Agence incompétente,le livreur na pas envie de livrer et se permet de mal parler au clientUne étoile cest déjà tropMINABLE ET ODIEUX
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Une étoile, cest trop !!! Des incompétents, colis endommagé donc pas de livraison, à 3 jours de Noël !!!!! Avec Chronopost, ça narrive jamais !!! DES NAZES pour être polie !!!!!
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 3 / 5
3 étoiles car en général les colis arrivent à destination sinon bonne chance ...
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
j etais chez moi hier 28 novembre a 12h30 le chauffeur a pretendu qu il n y avais personne et qu il a sonner finalement j ai du aller chercher mon colis au point relais fuyer ce transporteur pas serieux du tout
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 1 / 5
Livraison par TNT ? Vous êtes foutus...
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
Très compétent et aimable
Avis fait le 28/09/2017
Note de : 1 / 5
NUL !
Avis fait le 27/09/2017
Note de : 1 / 5
Une belle bande de nazes, Colis retourné à lexpéditeur sans même une notification, le livreur ne sest pas donné la peine de venir toquer. Service téléphonique trèèès long. Ils feraient mieux d’arrêter les livraisons pour les particuliers. Voleurs des temps modernes.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 1 / 5
Zero de chez zéro
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Le livreur na même pas daigné sonner et nous signale comme absents lors de la livraison. Résultat : on nous demande daller nous-même chercher le colis au dépôt. On nous annonce finalement une nouvelle livraison deux jours après. Le colis est indiqué livré, contre signature... Bien sûr je nai jamais reçu mon colis et la preuve de dépôt est indisponible pour des raisons techniques ! Et service injoignable par téléphone... sur numéro payant qui plus est !!!
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Si vous voulais une livraison rapide et sans soucis, fuyez !!!! Préférez le service de chronopost, vous en aurez pour votre argent.Chez TNT express jai payé 2 fois le prix pour un service identique au colissimo de la poste.Mise à jour du 09/082018 : Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile !!!! Le service est déplorable. Systématiquement le colis n’est jamais livré le jour où on l’attends, il y a toujours une excuse. Adresse introuvable , client inaccessible, et même intempérie si il pleut !!!! Sans jamais avoir un coup de fil évidemment !!! On se plaint parfois de la poste mais je n’ai jamais les mêmes difficultés ni avec tous les autres concurrents, DHL. DPD, chrono poste, ups, même geodis est plus performant c’est dire !!!
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
service de livraison nul.Jai mis 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins.Société de livraison à fuir!!!
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 3 / 5
Si vous avez de la chance, tout se passera bienSinon ça sera moins évident... Ils peuvent être sérieux au niveau de la livraison comme assez dilettantes, assez difficile à noter objectivement entre 2 et 3, mais comme les livreurs sont en règle générale très sympathiques et souriants je mets 3 (mais sans eux ça aurait été très clairement 2m
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 1 / 5
Ils se moquent du monde, les livreurs sont des fantômes, ils disent quils passe,t cest un mensonge, que le colis est disponible à... cest un autre mensonge. Pour faire des économies de salaires et de carburants ils prennent les destinataires pour des imbéciles. Moi je prévins toujours leurs clients, ceux chez qui jai acheté.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 1 / 5
Apres deux tentatives de livraison où le livreur nous fait croire de sont passage, je suis aller chercher le colis directement Nullll !
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 1 / 5
Comme tant dautres apparemment, le livreur a appelé pour savoir si nous étions là et pour avoir confirmation de ladresse puis 35 mn après le dépôt mappelle pour me dire que suite à notre absence !!! Le colis était maintenant au dépôt et sera représenté dans 2 jours (le lendemain étant férié). Il faut donc que je passe au dépôt à 1/2 h dautoroute pour récupérer mon colis urgent. Pas dexcuse et péage / 2 h de perdues pour moi. A éviter
Avis fait le 12/05/2017
Note de : 1 / 5
Moi aussi , j étais à mon domicile , le livreur ne sonne pas et ne laisse aucun avis de passage , tnt le transporteur fantôme !
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 1 / 5
zéro étoile serait plus approprié !Service épouvantable !Au-delà de tout code de conduite éthique... livraison par courrier à la mauvaise personne sans contrôle didentité et sans proposition de solutions en temps opportun et sans excusesSABÉNA
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
Nul. 0.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 1 / 5
Au lieu de venir le jeudi comme prévu par Amazon, la livraison a été reportée au vendredi, le livreur TNT na envoyé aucun SMS, na pas pas appelé, et a tout simplement déposé le colis dans un point Relais à Apt.Nous habitons Viens à 15 min dApt et les chauffeurs suppriment ainsi des livraisons pour raccourcir leurs tournées, une HONTE !!! Evitez TNT !!!
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
Une belle bande de branleurs... A éviter impérativement
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 1 / 5
Le livreur ne se donne même pas la peine de sonné chez les gens.
Avis fait le 31/12/2016
Note de : 1 / 5
Service pourrie,le livreur ne sait même pas donner la peine de venir sonner a mon domicile! tnt transporteur a évité!!!!!!
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 4 / 5
2 appels du livreur pour dire quil était devant . Service correct ! Je vais aller chercher mon colis directement au dépôt . Je ne trouve pas que ce soit un mauvais prestataire de livraison .
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 5 / 5
super rapide merci
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
Bidon! Même pas capable de livrer à domicile alors quen commandant ils disent que cest possible. Livreur qui ne laisse pas de papier dans la boite aux lettres pour être au courant quil le dépose à un point relais.
Avis fait le 19/04/2016
Note de : 1 / 5
le chauffeur à eut le coulot dindiquer quil était livré et quil a mis dans la boite aux lettres hors que ceci est pur mensonge, cest un vrais honte, jai fais une réclamation auprès de tnt. de plus, d’après la personne que jai eu au dépôt, elle me dit que le livreur ne travailler pas aujourdhui, alors comment il a pu faire pour me mettre le colis dans ma boite, là il faut quon explique... et dire quils en na qui veuillent travailler...
Avis fait le 31/12/2015
Note de : 2 / 5
Le service TNT Express... pour ceux qui aiment attendre !
Avis fait le 17/12/2015
Note de : 1 / 5
Il ne sonne même pas pour quon récupère le colis dépose direct le petit avis de passage ! et nous envoie le chercher à plus de 5 km de chez nous . Quand tu demandes une relivraison le livreur ne daigne pas repasser ! et pourtant je les guetter !!! Cest une honte !!! BOYCOTTER TNT !!!!
Avis fait le 06/08/2015
Note de : 2 / 5
le livreur nest même pas passé chez moi je lai chopé au magasin dépôt. et jai reçu un SMS disant que jétais absent. jai été chauffeur livreur mais ceux là ce nest même pas la peine. jai demandé à amazon de ne plus être livré par TNT une honte
Avis fait le 03/07/2015
Note de : 1 / 5
Très mécontent !!! Le livreur est soit disant passé une première fois pour me livrer un colis suite à une commande sur internet. Nous étions à mon domicile et le livreur na pas essayé de nous contacter. Je demande de re livrer le colis à la même adresse pour le lendemain et cest à nouveau le même problème. Réception dun mail de TNT précisant que le livreur sest présenté à ladresse indiquée sans succès et sans mentionner une heure de passage bien sur ! Nous étions à mon domicile et aucun appel du livreur. Je fais une tentative denvoi dun formulaire de réclamation qui ne part pas. Je change de navigateur en utilisant Internet Explorer et je peux enfin envoyer mon formulaire qui ne partait pas sous Google Chrome. En parallèle, jai tenté de joindre une personne de TNT sur une numéro en 0825 et après avoir patienté plus de 30 minutes on ma raccroché au nez !!!!! Service client exécrable !!! Heureusement, étant client TNT dun point de vue professionnel, jai pu entrer en contact avec une personne de lagence en appelant directement un contact que nous avons. Cette personne fort aimable a pu me renseigner et me mettre le colis de côté afin que nous puissions venir le récupérer directement à lagence. Elle ma proposé de remettre le colis en livraison pour le lendemain mais jai préféré venir le chercher à lagence vu les échecs des deux livraisons précédentes.... Quelle galère !!!