Retrouvez toutes les informations sur Agence TNT – FedEx Express FR, votre Services d'expédition et de livraison, situé de, Ctre Européen de Fret, 64990 Mouguerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–13:00 14:00–18:15
- Mardi 08:00–13:00 14:00–18:15
- Mercredi 08:00–13:00 14:00–18:15
- Jeudi 08:00–13:00 14:00–18:15
- Vendredi 08:00–13:00 14:00–18:15
- Samedi 07:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Honteux ! Apparemment le livreur est passé chez moi et jétais absente. Aucun avis de passage, aucun appel téléphonique. Je ne sais pas où est mon colis. Quand jappelle Fed ex, le numéro est surtaxé et je tombe sur un robot qui me conseille de me rendre sur leur site. On marche sur la tête.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Horaires affichés sur Google faux, indiqué 8h00 pour TNT FedEx, je me présente à 8h30 pour récupérer des colis en dépôt restant et la partie TNT nouvre quà 9h00.Il serait bien duniformiser vos horaires pour quils correspondent à la réalité de ce que vous affichez sur internet.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Il y a que le nom de express. Jai payé livraison en 24h résultat 5 jour plus tard toujours pas de colis
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Suivi colis zéro.jai le livreur au tel. je lui dis finalement pas disponible je peux le récupérer le lendemain en dépôt il me propose une reprogrammation de livraison aujourdhui. OK. 16h30 toujours rien... Finalement ne voyant pas le colis arriver jappelle à 20 cts la minute pour quon me dise: Ah oui vous avez reprogrammé aujourdhui mais le colis na pas quitté le dépôt... blague. De 1 je paie pour avoir une information( pas le choix car leur site de suivi mentionne ma livraison aujourdhui) et de 2 je vais devoir me déplacer en agence récupérer mon colis. Cest un scandale !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Le colis aurait dû être livré le vendredi, finalement je reçois un message me disant qu’il sera livré samedi. Samedi en fin de matinée je reçois un message que mon nom ne figurait pas sur la boîte aux lettres hors j’ai jamais eu de problème de livraison. Le livreur n’est tout simplement pas venu jusqu’à chez moi. Plus de nouvelles de mon colis, j’ai été obligé d’aller le récupérer chez TNT à Mouguerre. C’est scandaleux !!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Alors on a un suivis colis TNT… mais quand il arrive à destination il faut trouver le dépôt FEDEX… qui est sensé fermer à 18h15 mais quand on arrive devant a 17h45 c’est déjà fermé et on nous demande de revenir le lendemain… un envoi de petit colis en France (une courroie de tondeuse) qui a quand même coûté 8€ à condition de le récupérer en entrepôt TNT … enfin FedEx… bref ….
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil par léquipe. 1 étoile en moins car il manque une information visuel de lextérieur pour savoir quel accueil choisir afin déviter un voyage et/ou perte de temps
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu on ne puisse pas mettre un zéro. Je suis obligée d aller chercher moi même mon colis honteux
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Rarement vu plus mauvaisTracking jamais à jour pas possible dinteragir en ligne seul moyen téléphoner et cest payant. Ce jour livraison prévue entre 10h10 et 14h10Puis suivi sur le tracking... Client absent.. À 15h passéDéjà que le colis devait être livré hier Ils se moquent du clientEntre temps aucun appel personne ne sest présenté à la maison. Soit disant 11h10 jétais absent ou société fermée alors que nous étions avec mon fils devant la maison en train de bricoleraucun respect... Il me tarde de recevoir le livreur avec autant de respectDe plus avec tous ces avis négatifs vous croyez quun responsable chercherait à répondre.... Ils nen ont rien à faire
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent 👍👍👍✨✨✨✨.... Personnel top, de la prise de RV, à laccueil..... 👍👍
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Trésor bon service
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable mon colis est à Mouguerre depuis une semaine at la date de livraison est retardée chaque jour. Une honte &&&
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
3eme jour de suite ou ma livraison Dans véhicule FedEx pour livraison est reprogrammée au lendemain sans raison valable Client indisponible ou société fermée, 3eme jour que je ne sort pas de chez moi pour ne pas louper le livreur, pas un coup de fil, aucune info. Service au top!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 3 / 5
Impossible de faire une demande de relivraison sur le site.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
L’agent FedEx n’est pas venu au rendez-vous fixé la veille par l’agent lui-même. Pas sérieux du tout donc.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, excellente accueil.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis est livré !Je vais à ma boîte aux lettres et rien, ça commence malJe regarde le suivi et la :destinateur absent ou entreprise ferméCool je suis restée exprès à la maison la matinée entière pour réceptionner mon colis et il paraît que je suis absente ! Jai demandé aussi à la voisine au cas oùJai posé réclamation qui prends 5 a 7 jours pfffAlors résultat : colis doit disant livré et malheureusement rien dans la boîte 😡😡😡
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
D après le suivi le colis est livré.Livreur passe muraille sans doute, résidence avec digicode.Du coup, pas de colis.Impossible de les contacter sans créer un compte.Impossible d avoir des renseignements.Société à fuir.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Parking très rapide ok.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 semaines que jattends mon colis etg malgré mes mails et les formulaires le statut de ma livraison névolue pas. Les appels sont payants et n aboutissent pas. Je suis très mécontente cest lamentable.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Colis non livré, pour raison pasLes Gps existent, et le problème est que le livreur ne cherche pas à se compliquer le travail et il lui est plus facile de retourner le colis alors que dautres transporteurs y arrivent normalement.Je suis très mécontent de vos services et faire en sorte que mes colis ne passent pas par votre canal.En attendant je vous demande de donner votre solution.Merci.Cordialement.TrImpossible à joindre.Service nul.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Colis assez lourd jeté par dessus mon portail qui est haut de 1.8m. Heureusement que ce nétait pas fragile mais tout les emballages à lintérieur sont explosé. Jaimerais savoir si le livreur trouvait ça normal de traiter ses propres affaires comme ça ? Méthode de livraison systématique de la part de tnt mouguerre, a croire que cest une consigne donnée aux livreurs...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Des brêlesImpossible de joindre quelquun.Colis en statut livré et je nai rien.Un scandale!!!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
colis déposé directement en point retrait sous prétexte dabsence.Mon entreprise est sur place donc toujours présent.A éviter comme la peste. On paye pour un service qui nest pas rendu
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Déplorable. Incapable de respecter les délais. Titre très aguicheur ! Payé 10€ pour croire être livré dans les 48h ! À fuir. En espérant bel et bien recevoir mon colis lundi. Je regrette de navoir pas été chez la concurrence
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION Entreprise pas sérieuse du tout !!!! Vous promet dêtre livré tel jour avant telle heure .... Vous attendez et rien !!! Vous nêtes prévenu que le lendemain que vous serez livré le jour suivant!!!! Le jour dit de la nouvelle livraison (livraison avant 18h)!!!! je téléphone et là on mannonce que non le colis nest pas sorti de lentrepôt et quil ne sera pas livré!!!! Vous demander quand serais je livré .... on vous répond quand un chauffeur sera disponible!!!!!!Résultat des courses 50 km aller retour pour aller chercher le colis VOUS MEME !!! Avec de plates petites excuses de la personne qui vous remet le colis!!!! ( avec comme excuse quil leur manque un chauffeur!!!) et que lon vous dit que ce nest effectivement pas votre problème!!! IMAGINON : 5 infirmières qui soccupe des patients en urgence!!! Le jour même il manque une infirmière elle ne sont plus que 4 !! Elles sont toutes occupées et plusieurs personnes arrivent aux urgences... Là les infirmières leur répond ( ben passer demain car il nous manque une infirmière donc on ne peut pas soccuper de vous !!!! ) LOL!!!!! Entreprise avec un énorme manque de sérieux à MOUGUERRE.Je vais rentrer en recours contre eux!!!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Quelle honte FEDEX !!Service logistique a éviter chez les particuliers .Des chauffeurs qui ne trouvent plus les adresses!!raison donnée pour éviter une livraison et obliger les clients a se déplacer jusquau depot.Ne parlons pas du service téléphonique payant ,qui raccroche après 8 minutes dattente . Cest lamentable
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5
Jamais une expédition à la bonne date en trois commandes.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Livreur hyper désagréable et pas professionnel du tout.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Le Chauffeur Fedex qui fait la tournée de Bayonne est un voleur qui ouvre vos colis et se sert dedans. Une honte et je pèse mes mots!!!!!!!!!Revoyez le recrutement de vos chauffeurs vraiment!Société de livraison à fuir!
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, mon colis se ballade depuis 3 jours je ne sais où, sur le suivie de livraison il est indiqué que je dois être livré depuis 3 jours mais à chaque fois la livraison est annulé au dernier moment sans que le livreur ne prenne la peine de se déplacer jusqu’à mon domicile et sans raison particulière. Hotline service client payante 0,12 cent la minute pour au final n’avoir aucune réponse à vos question. Passez votre chemin
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Jai été livré en pièces auto par les tpts TNT. Le livreur a sonné à linterphone, je lui ai ouvert et celui-ci na rien trouvé de mieux que de poser le colis sur le tapis dentrée de mon appt et est reparti comme si de rien nétait sans sonner ni rien du tout. Cest inadmissible de voir sa. Après il y a des vols ce nest pas étonnant.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
Service pitoyable, pas de suivi et ils attendaient mon appel sur leur numéro payant pour me dire quils lavaient renvoyer au dépôt. Voleurs.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur nappelle jamais, jai du rappeler 3 fois le service tnt pour quil me livre et pour que le livreur mette au final mon paquet devant ma porte dentrée dappartement et aucun appel de sa part, une honte
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Une honte !!! Colis déchiré en grande partie ! Même lemployé du point relais avait honte de me donner ce colis... Je ne recommande pas
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Jai payé 5e pour livraison en 48h, personne n est passé de la journée !! surtout pas prévenu non plus, alors que le colis était encore à Madrid lorsque jai appelé le lendemain... jai dû reprogrammer le colis donc5€ à la poubelle...sinon livreur top !!
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Date de livraison non respectée
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Les problèmes sont systématiques... Colis attendu qui narrive pas car ladresse nest soit disant pas complète. Aucun retour à mes mails plus de 24h après. Forcément le numéro du service client est surtaxé afin de toujours mieux servir vos clients ! Bref. Je vais devoir prendre le temps de faire le déplacement jusquà lagence de Mouguerre sans même être sûr de récupérer mon colis...
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Le livreur ne ma trouvé, 🤥je pense quil navait pas Waze ,car tout le monde me trouve déçu du livreur ,par contre très bien reçu par la dame qui répond au tel à Mauguerre .ou jai pu récupérer mon colis .😀
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Livreur qui ne fait pas attention au nom et a ladresse, qui se permet de livré les colis cher les voisin même si les voisin étant absent passer par dessus le portail pour le laisser à lintérieur et sans signature comme indiqué lentreprise (il livre que sur signature) cest totalement faux et de plus il se permet de passer par dessus le portail et a la mauvaise adresse !!!
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
En retard et me dire livraison le jours meme et rien merci du service
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide est fiable.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service impeccable.Reçu par une dame charmante qui a tout fait pour chercher et trouver mon colis, mais de plus elle a pris le temps de documenter la bade de données de notre entreprise pour prévenir de futures déconvenues.Merci pour votre service et professionnalisme.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Obscurité
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Il dépose votre colis sans que vous soyez là, et peu importe sa valeur!Et il signe a votre place! Cest pas pro çà?? Et qd un voleur passe devant, cest le jackpot! Non franchement ! Il ne vous appel pas, pas de mail pour définir au moins un jour de livraison et qd cest le cas , il ne viennent pas non plus, et vous planter votre journée! Bref Qd on me dit gls et en train de vous livrer et que c est tnt, jai peur! Je ne recommande pas du tout!
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
👏👍 Accueil au top... Ça ne donne plus envie de se faire livrer👍😊😁👌
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Service client local mediocre, plate forme client incorrecte, impolie et irrespectueuse au telephone. Livraison non effectuée, pas de message laisse par le livreur alors que le destinataire était présent. Signalement donne au fournisseur. Prestataire local à fuir
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire nickel
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
le livreur arrive , na pas de badge universel interphone pour entrée dans limmeuble, mappelle: je suis là . un badge pour mettre dans la boite au lettre et le problème est réglé
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 1 / 5
Livreur pas aimable pas de Bonjour ni dau revoir...Ne sais pas lire ladresse de livraison alors que celle ci est bien complète contrairement à son affirmation, donc il livre le lendemain.Se stationne en vrac sur 2 places handicapées.Un vrai désastre...à dégager et prenez des professionnels je vous assure ça existe mais faut bien les payer.En résumé je suis très mécontente de votre service de livraison et bien sûr jen fait part au fournisseur.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience de livraison colis.Impossible de programmer un créneau de passage sur ne serait-ce quune demi journée. Difficile de rester chez soi 1 journée entière en semaine, quand on travaille...Livreur passé durant mon absence.Suivi sur internet pas mis à jour. Impossible de reprogrammer une livraison sur internet, option pas disponible. Aucune news du colis, dune éventuelle re-livraison, après 3 jours ouvrables...Bref, nul ! Transporteur pas du tout professionnel. A éviter !!
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Lamentables, menteurs, paresseux, ils descendent même pas du véhicule
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile, car 0 nexiste pas !Hotline payante, pas de réponses aux questions.On paye un enlèvement à domicile le vendredi...la Hotline : oui, le livreur passera dans laprès-midi, il a votre n°...personne na appelé...personne nest passé...personne ne sait où se trouve le livreur...personne ne sait QUAND passera le livreur...Rappel de la Hotline (toujours une fortune) : votre n° de colis nexiste pas (la téléconseillère précédemment citée, 3h avant, avait bien toutes les infos sur ce même colis à enlever...).Le lendemain, samedi donc, (Hotline toujours hors de prix) : le livreur est sur la route....Personne ne sera jamais venu !.Bilan : on est mardi, le colis a fini à la Poste. Cétait important & urgent pour raisons professionnelles. Cest raté !À limage de tous les avis précédents ! Fuyez cette société de transport !
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur affirme que le colis a été livré en main propre ......Quel intérêt de baratiner comme ça ? Mystère . En fait , il est allé le déposer chez un commerçant à 300m ...
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sur place ! Jespère que la livraison sera à la hauteur 🙏
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux ,ne livre pas à domicile comme prévu préfère déposéle colis en relais .Surement chauffeur payé avec un lance -pierre
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
je devais recevoir un colis a mon domicileeffectivement le colis a bien été livre mais videraccommoder avec du scotch TNT.le paquet jeté par dessus le mur de clôturesans avertissement de la par du livreurqui en plus a mis un nom bidon sur le bon de livraisondonc je ne conseil pas d utiliser ce transporteur qui emploides voleurs parmi ces employés.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Honte à vous. Me laisse le paquet dans la rue, il manque la moitié, a été volé, ou le livreur la gardé! Le numéro de téléphone et le numéro dappartement étaient sur létiquette... tout ça pour gagner 3 min... Vous méritez de disparaitre comme société, vous foutez les entreprises comme la mienne en danger. Je ne recommande pas!
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
2 Fois que jai eu besoin de leurs services toujours un travaille irréprochable que ça sois le bureau au livreur , à lécoute et très accueillant avec ça clientèle . un grand merci a vous fedEx de 64990 Mouguerre .
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Honteux, livreur qui passe par dessus le mur et qui laisse le colis dehors devant la porte. A éviter !!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Pas professionnel je recommande pas il sont venus aucun laissé de passage mon colis est payé et je ne sais pas où il est. Je vais demander le remboursement au fournisseur. Le chauffeur vraiment mauvais et s est pas la première fois
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 4 / 5
Equipe fantastique, je la recommande.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Injoignables, deux livraisons manquées, je confirme il ne descendent pas du camion , pas d avis de passage , pas de sonnerie portail, des incompétents
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise en voie de rachat par un groupe, qui a en attendant, abandonnée la totalité de ses responsabilité. Dans l air du temps.
Avis fait le 31/03/2020
Note de : 1 / 5
Des minables. Ils ferment à 10h. Même pas agréable aucune envie de travailler. Le pire du pire et c cest pas la première fois .
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Materiel arrive casse en plus le livreur a signe pour moi (par gentillesse certainement mais manque de chance c etait un miroir) et le SAV fait la sourde oreille!Jamais eu de pb jusqu a maintenant, Mais je ne recommenderai plus!!!
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Ne, livre pas ce sont des des incompétents qui ne descendent même pas du camion pour livrer la marchandise. Obligé de faire une heure de route pour récupérer le colis.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Minable heure douverture 09h-10h30 laprès-midi 14h30 - 16h ce sont des fonctionnaires ??? Et pouqpour pas 09h00-09h30 et 14h-14h30 les clients cest qui ???
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour après avoir passé une commande pour le recevoir 24h après et être livré au domicile ils ne sont jamais arrivés sur les lieux et laissé comme messages le destinataire est absent et ça deux fois de suite cest un grand MENSONGE connecter sur le site pour une livraison en point relais pas loin du domicile ne pouvant pas les avoirs au téléphone en plus 0,70€ la minute plus lappel pas de colis je me suis déplacé à lagence TNT centre de fret Mouguerre le colis était à 25 km du domicile au lieu de 2km merci AGENCE TNT vraiment incompétent
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 1 / 5
0 ETOILEASSASSIN POTENTIEL !!!Chauffeur inconscient, danger public au volant.Aujourdhui mardi 12 novembre18h05, sur A63 entre sortie 6 et 7 (Bayonne nord),Le fourgon Fedex me colle à moins de 2 mètres derrière moi, à plus de 110 km/h.Je ralentis pour le laisser passer, il me double et se rabat à ma hauteur et me force à rouler sur la bande darrêt durgence.Virez le et enlevez lui le permis.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Tout est regrettable. On leur laisse un numéro de téléphone pour quils nous préviennent avant de passer, ils nappellent pas, ils passent à des heures indues et nous font faire 60 km pour récupérer un colis. Première et dernière fois avec TNT.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
tnt de Pau une catastrophe il y a trois mois un colis livre chez une autre personne il y a un jour le chauffeur indique un incident de livraison il stipule que je ne repond pas au tel et que je ne suis pas au domicile en realité il nessais pas de me joindre et ne passe meme pas chez moi alors que je me suis bloqué exprès pour recevoir le colis nul nul
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Une honte !!!! Cela fait plusieurs fois que mes colis sont déposés à des point relais alors que je suis présente à mon domicile et que cest LA livraison À domicile que jai payé !!!!!Aujourdhui encore 3 petits colis déposés dans des relais alors que le transporteur tnt ne sais même pas présenter à mon domicile !!!!!!!
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
Service honteux,
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 1 / 5
Non satisfaite
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Obliger de leur expliquer leur boulot iu de téléphone ou resa pour livrer min colis.l amantable on est en 2019! Nazes
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Service client épouvantable, en plus de mentir en disant quils sont rentrés chez eux, nous avons dû tout gérer nous-mêmes pour récupérer le colis à leur bureau et à temps !!! Incroyable, alors quils nous ont gardés à la maison de 8h00 à 18h00 et pour rien. Dernière fois pour contracter ce service. Il existe de nombreux sports routiers qui fonctionnent sûrement mieux que ceux-là, imprésentables.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 1 / 5
Médiocre, j’ai choisi une livraison express à domicile car je n’ai pas la voiture et résultat je suis resté chez moi toute la journée pour rien , aucun appel et mon colis se retrouve en point relais car soit disant je n’etais pas la . Je vous conseille d’annuler votre commande si vous voyez que c’est expédié par eux . Obligé de mettre une étoile mais ils mérite 0
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 4 / 5
Très professionnel,bonne capacité dadaptation pour les livraisons
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Très pro. Livreur au top secteur cap-breton.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on ne peut en mettre 0. Colis non livré sous prétexte que le livreur ne trouve pas ma porte alors que tout était indiqué... livreur malhonnête au téléphone qui me dit quelle na aucune indication et finalement ah oui je navais pas vu ... service à améliorer de mon point de vu..
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile pour ne pas en mettre 0. Service déplorable inadmissible pour un service de livraison. Le colis a été déposé devant la porte à la sauvette alors que nous étions là à lheure du repas. Cest la seconde livraison de fleurs en 4 jours car à la première le colis était tellement abîmé quune bonne partie des fleurs étaient detruites. Super job. Vu les avis clients je ne comprends pas que cette société travaille encore.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Le livreur ne prend même pas la peine de venir à mon domicile, ni mappeler deux matinées daffilée et ose marquer que je suis absent !! La prochaine fois que je vois quun colis passe par eux jannule ma commande de suite
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5
Tnt devient FedEx
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Livreur rentré au dépôt avec mon colis à 17h34 sans même être passé. J ai attendu toute la journée pour rien. La dernière fois pareil, le colis a été déposé direct en point relais. Avis à vos livreurs, tapez les adresses sur Google Maps et vous trouverez vos clients! Une entreprise de messagerie peu fiable.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 1 / 5
Attention les colis DISPARAISSENT et pas moyen davoir un SAV. Même la poste semble plus fiable à côté !!!!!!!!
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
moi aussi il trouve pas mon adresse 🤔 pourtant d autre livreur trouve et ils appelle eux .....FEDEX VOUS ÊTES NUL
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
Colis qui devait être livré a domicile et qui a eté mis en point relais , pas d appel de leur part et numéro surtaxé si on veut les joindre
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
Ridicule. Je bloque mon samedi pour recevoir tous mes colis Amazon dont un qui est supposé plus chère et plus rapide (celui de fedex). Le samedi je reçois tous mes autres colis sauf celui de fedex. Il déclare que mon adresse est invalide. Il ne prend même pas la peine de mappeler. Je réussi à convenir dun point relais pas très loin de chez moi (gare de Biarritz). Je redécouvre lundi quil est livré à St jean de Luz et cerise sur le gâteau, en appelant le service clientèle que cest mon problème maintenant. Ou je devrais attendre 10 jours de plus avant que fedex le reprenne en charge. Autant vous dire que je ne repasserai plus jamais par eux !! Ça se dit leader mais cest pas capable de trouver une adresse ou dappeler simplement. Même Google Map trouve mon adresse : foutage de gueule !
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile et cest déjà trop.Chaque commande passée sur internet et livrée par TNT est un retard assure...Je me demande comment les sites peuvent encore travailler avec ce groupe.Je viens dattendre chez moi pour une livraison entre 8h et 15h pour rien. Jappelle le service client a 15h30 pour savoir où est mon colis. Une dame me répond que le colis ne sera pas livré aujourdhui...Mais réveillez TNT!!! On est en 2018,vous nêtes pas capable de prévenir vos clients par SMS ou par mail contrairement a vos concurrents ! Mais avec vos concurrents tout mes colis arrivent a la date prévue.Toutes.mes commandes livrees par TNT ont été un échec .Cest simple désormais quand je passerai une commande et que je verrai que le livreur est TNT jannulerais ma commande !!
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
Une semaine que jattend mon colis. Aucun effort des livreurs pour trouver ladresse et définir un créneau. Communication laborieuse. Très mauvais service.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable. Il ne trouve pas mon adresse. Comment font les autres livreurs ? Si on est pas capable on assure pas les livraisons en campagne.Faut laisser la place au vrai professionnel. Impossible de les contacter directement par téléphone, faut passer par la plate forme. Franchement être livreur dans une agence sur Mouguerre on sait que lon va pas faire que de la ville, faudrait un peu se réveiller les gars, vous êtes limites. A FUIR !!!!
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais service, le chauffeur (sous nos yeux) mets un avis de passage avec obligation daller chercher son colis en point relais, une honte.... Pourtant nous étions dehors quand il est passé.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 1 / 5
Absent , soit disant un avis de passage déposé ... où ? site qui ne fonctionne pas sur nimporte quel navigateur impossible de demander une re- livraison ou même de les contacter, il faut donc appeler un numero sur taxé...
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Jai commandé 2 fours, un sur Cdiscount, un autre sur la fnac, les deux ont utilisé le transporteur TNT, le 1er four est arrivé avec la vitre cassée, le 2eme tout cabossé, ça fait 3 semaines que jattend quils viennent récupérer le 2ème four pour que je sois remboursé, cest lamentable, il ne prenne pas du tout soins des colis, vu létat du four, je pense quil est tombé de plus de 2,0 m de haut et ils choisissent tout de même de le livrer !
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Après plus dune dizaine de commandes qui devaient être livrées par Tnt mouguerre, pas UNE seule nest arrivée. Pourtant aucun autre transporteur na de soucis pour arriver chez nous. Payer une livraison rapide pour ne JAMAIS recevoir son colis et par dessus tout aller le chercher dans leur locaux, cest inacceptable. Une entreprise qui manque cruellement de sérieux !
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 1 / 5
Des gens très peu sérieux qui vous relancent par un cabinet de recouvrement pour des factures qui ne vous concernent pas
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Livreur encore plus con que son camion faut le faire. Jamais reçu un seul de mes colis chez moi
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Colis livré en point relais et non chez moi.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
15 euros de frais de dossier, pour le livraison dun colis !!!!! Arnaque totale
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
communication impossible...
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Ils ne veulent pas de particuliers, ils ne sadressent quaux pros ..et toc! Fédéral express à côté sont ok mais hors de prix, donc choisir un petit transporteur!
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
TNT Transport catastrophique. ont toujours un problème pour quoi que ce soit et la marchandise doit être récupérée en point relais : un SCANDALE quand vous devez être livré à domicileA NE PAS RECOMMANDERf u i r
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
pas livraison repondent pas au telephone au numero payant 15 mn musique nul
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
Suite à une commande sur amazone, le livreur est soit disant passé sans laisser davis de passage. On était sur place. Je nai reçu quun sms me disant quil repasserait un jour ouvrable. Mais quand? Je travaille. Pas un appel téléphonique. A notre époque, je trouve ça pitoyable. De plus, leurs horaires de bureau et le numéro surtaxé nous prend en otage.
Avis fait le 18/03/2018
Note de : 1 / 5
Nous comments
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Colis livré en point relais. SMS mensonger en votre absence etc... je travaillais à lentrée du terrain! et mon chien ne laisse jamais passer un visiteur sans le signaler...
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
Après contact avec le centre de Mouguerre la secrétaire a appelé le livreur directement.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 1 / 5
Commentaire non spécifique au site de Mouguerre mais livraison depuis Mérignac : soi disant adresse erronée (tiens, cest drôle tous les autres - GLS, DHL, La Poste, eux ils trouvent !), impossible de prendre un rdv pour une livraison à une heure convenue. Lamentable, rien dautre à dire... Jaurai préféré ne pas mettre détoile mais impossible, cest dommage...
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
Service NUL, 1er commande non livré chez moi, mais mis dans un point relais dans ma ville sans me dire ou sa à étais placer. jai du me débrouillé seul pour le retrouver.Et là 2 eme commande amazon par TNT pareille colis non livré, le dépôt dit vous serais livrez ce matin avant 10h il est midi et demis, toujours rien, je sens que mon colis doit encore être perdu sur ma ville, jen ai assez, TNT devrais fermer car ils ne connaisse pas leur métier.
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que Fedex livre mes achats fournisseur en express. Jai toujours été très satisfait du service de léquipe du fret de Mouguerre.Merci, continuez comme cela !
Avis fait le 02/10/2017
Note de : 1 / 5
NUL COLIS JAMAIS LIVREé DANS LES TEMPS
Avis fait le 31/07/2017
Note de : 1 / 5
Compagnie imconpetenteTrès lente pour des livreurs rapideNe trouve jamais ladresse, même si celle-ci est complèteNuméro pour les joindre payant, inadmissibleJe les déconseille
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
lamentable. Aucun appel ni SMS. A fuir
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
inadmissible !!!!! service médiocre !!!!!!!!!!
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 1 / 5
impossible a joindre, service a 2 balles!
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 1 / 5
La palme de lincompétence ce transporteur ne devrait pas avoir le droit dexercer tellement ils sont nuls !
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 4 / 5
Accueil très sympa et pro qui cherche des solutions pour aider
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car il faut en mettre une mais je nen mettrai aucuneLe livreur toujours désagréable, LES colis JAMAIS livres .... toujours obligés daller LES chercher.... car il ne pasSe que le matin, a quoi ca sert de payer des frais de ports ....Cest une honte et en plus de ça jessaie de LES joindre mais évidemment on parlé AVec un ordinateur
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 1 / 5
déjà passé une fois, sans laisser davis .... juste un mail le lendemain expliquant que le colis navait pu être livré .... jétais restée à demeure pour les attendre : sont ils vraiment passés, lannoncent une seconde livraison entre 8h et 20h ce lundi, il est 14h03 toujours rien ; cela ressemble fort à ma dernière journée dattente. Numéro surtaxé à Bayonne donc pas possible dappeler ! TRES MAUVAIS SERVICE, jai prévenu AMAZON Chronopost était parfait POURQUOI Amazon a-t-il changé ?
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 4 / 5
Société de transport qui tente de faire le maximum pour assurer un service de livraison de qualité. Il existe peut être mieux mais surtout pire. Personnel qualifié !!!
Avis fait le 28/01/2017
Note de : 1 / 5
Livreur agressif, insultant et même menaçant. Comportement scandaleux. Bref Zéro mais comme il faut mettre entre 1 et 5 étoile(s)... Je propose le licenciement pour faute grave de votre odieux livreur !
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, rapide et fiable !
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Prestation sans souci
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 4 / 5
Le Personnel très professionnel
Avis fait le 21/01/2017
Note de : 1 / 5
Ce nest pas la première fois que je reçois un texto qui explique que le colis nas pas pu être livré dût à une absence alors que jétais présent ! Connaissent il le fonctionnement dun interphone ?Ou alors passent ils vraiment au domicile des clients ?
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 5 / 5
Très sérieux très bon accueil service rapide
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Ce sont des nuls. Ils mettent adresse erronée quand ils nont pas le temps de passer. Nul
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 5 / 5
Récupération du colis au dépôt de mouguerre car je nétais pas chez moi aujourdhui. Super équipe. Pro et flexible.
Avis fait le 25/10/2016
Note de : 1 / 5
Avis que ladresse nest pas bonne, pourtant aucun souci de trouver ladresse sur googlemaps. Pas de notification que le colli na pas été livrée
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 5 / 5
Livreur très sérieux et arrangeant.Il ma appelé pour savoir si jétais chez moi et a accepté de me livrer à mon travail.Ça change de beaucoup !Merci !
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 1 / 5
Pas du tout satisfait du service livraison,le livreur dit avoir mit un avis de passage dans la boite aux lettres,mais nous nous navons rien, deuxième passages soit disant le livreur ne trouve pas notre maison, ne nous donne pas le temps de le rappeler de plus ne répond pas a nos appels!!!!! Donc résultat nous devons nous déplace a 40 km de chez nous pour aller chercher notre colis, heureusement quon paye 30 euros de plus pour la livraison a domicile, de plus lors du déballage on saperçoit quil y a une éraflure sur le haut du coffre de toit!!!!! Je ne ferais pas de bonne publicité pour ce service.
Avis fait le 02/05/2016
Note de : 5 / 5
Extrêmement sympathique et efficace, comme quoi la livraison et aussi une service.
Avis fait le 31/03/2016
Note de : 1 / 5
Service nulissime!!!! Jai toujours eu des problèmes de livraison avec Fedex. Est ce spécifique à lagence de bayonne??Jhabite dans une résidence, si les livreurs ne trouvent pas au premier coup dœil, ils passent leur chemin en laissant une notification dans la boîte aux lettres.De plus comme il a été dit dans les autres commentaires ils ne répondent pas au téléphone.Vous navez aucun choix sur les jours et les horaires de livraison. Cest bien quand on est chômeur ou retraité.Nul! Nul! Nul!
Avis fait le 05/08/2015
Note de : 1 / 5
Le téléphone ne répond jamais. Nul si cest une volonté affichée de ne pas communiquer, sinon le changer. Je devais recevoir un paquet hier, chargé dans leur voiture de livraison, puis exception de livraison indépendante de leur volonté, surement une panne dessence! Lefficacité américaine dans toute sa splendeur! Colis envoyé de hollande le 30 juillet, toujours pas reçu le 5 août.
Avis fait le 08/07/2015
Note de : 1 / 5
très mauvais ,service communication inexistant,téléphone inopérant ...