Retrouvez toutes les informations sur AGEPS – Réparation & Vente de gros électroménager, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 29 Rue Charles Mory, 91210 Draveil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Plan d'accès :

Avis (124)

3.80 sur 5.0 (124 avis)
  • Avatar de Martial PRINCE OFFICIEL
    Martial P. O.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Rapidité et efficacité; mon lave-vaisselle neuf avait un problème de connecteur doù il ne pouvait démarrer !Nathanaël, le dépanneur a résolu le problème avec professionnalisme.Ravi du service.

  • Avatar de MANOUCHAK RAJABIAN-YOZGADALIAN
    MANOUCHAK R.
    Avis fait le 25/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Ageps ont été très réactifs. Ils ont suivi mon dossier avec professionnalisme, envoyé un technicien compétent, et ensuite trouvé une solution avec le constructeur. Merci pour votre professionnalisme. Je garde bien vos coordonnées si besoin à lavenir. Je recommande.

  • Avatar de Martine Perrot
    Martine P.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Entreprise très sérieuse.Délai d intervention rapideSe soucie de sa clientèle, ce qui est très rare.

  • Avatar de Samuel L
    Samuel L.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Incompétent, menteur et voleur des margoulins en somme! Plus d’un mois pour récupérer un four vapeur qui avait une charnière cassée. Le reparateteur me rend le four en me disant que la porte ne tiendra pas donc je lui propose gentiment de lui acheter de la colle car pour moi une réparation est faite pour durer dans le temps. Le réparateur utilise du double face pour réparer une porte de four solidarisée!!!!! On se croit au fin fond du désert ou de la brousse!!!! Ça seule réponse est que ça fait 20 ans qu’il fait ce métier comme si c’était une immunité!!! À chaque fois que je suis passé dans leur atelier, que ce soit pour des TV ou des frigo les gens avaient toujours des problèmes non résolus. Perso quand je suis satisfait je le dit et quand je ne le suis pas je le dis que ça plaise ou pas. Je vous conseille le réparateur de Juvisy qui est beaucoup plus professionnel et respectueux.Inadmissible!!! d’autant plus qu’ils ont cassé une pièce en plus avec leur bricolage.Un comportement de margoulins sans état d’âme on se serait cru dans une vite à Villetaneuse….

    Photo n° 0 de l'avis de Samuel L fait le 06/03/2024
  • Avatar de Cecile C.
    Cecile C.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de l’intervention du technicien concernant le SAV de nos plaques de cuisson Masterlig Ikea.Tout s’est parfaitement déroulé.Nous recommandons l’Ageps.

  • Avatar de virginie chevallier
    virginie C.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Appelé pour un pb sur un lave linge. Très disponible et efficace. Je recommande vivement

  • Avatar de Carelle Surowiec
    Carelle S.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais choix de réparateur !Appelé pour 2 problèmes :- pour un sèche-linge qui ne chauffe plus : après avoir aspiré quelques fibres, facture de 90 euros pour « nettoyage récipient pompe de relevage bouché »… (déplacement à 59,37 E alors que nous habitons dans la ville limitrophe…!!! et main d’oeuvre à 15,63 E ). Le sèche-linge ne sèche toujours pas après le passage de cet expert !- pour un lave- linge acheté il y a 2 ans et demi, bruyant en raison de contrepoids abîmés nous a valu un devis de 125,46 euros pour les pièces et 155,25 de main d’œuvre pour 2h30 de main d’œuvre… Nous avons passé la main à un vrai professionnel !À vous de voir mais je vous conseille de passer votre chemin ! Les avis précédents me surprennent beaucoup.

  • Avatar de Natacha Martins
    Natacha M.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience. Nous avons eu affaire à AGEPS pour le sav de notre frigo. Bien que la panne ait été difficile à diagnostiquer, le suivi de notre dossier à été très sérieux. Bonne communication, la personne de laccueil nous a tenus informés des problèmes sur notre appareil et des délais à prevoir. Nous sommes satisfaits.

  • Avatar de Daniel Soirat
    Daniel S.
    Avis fait le 28/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil et à lécoute

  • Avatar de Celine Bidis
    Celine B.
    Avis fait le 13/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne intervention. Ne cherche pas à forcer sur la réparation et de. On conseil. Tarif déplacement très correct.Je recommandeMachine a laver séchante qui sèche à nouveau

  • Avatar de thierry bill
    thierry B.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Dépannage impeccable par Jacques, rdv ok, sympathique rapide et didactique.Dans le dédale de stés de dépannage, je recommande vivement.

  • Avatar de sacoche a jeu
    sacoche A. J.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide, devis fiable,tarif attractif. Merci.

  • Avatar de patrick de souza
    patrick D. S.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Envoyer un mail pour une pièce contact par téléphone avec une adresse mail pour envoyer photo de la plaque de l appareilDepuis aucune nouvelleDonc !!!!

  • Avatar de Angelina Jean
    Angelina J.
    Avis fait le 07/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Intervention en janvier 2023 sur ma machine sèchante.Équipe a lécoute, réactive aimable.Problème résolu en 3 jours.Franchement je recommande.

  • Avatar de yassine gaye
    yassine G.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 1 / 5

    À Fuir. Je nai jamais vu une entreprise et des personnes aussi mal honnête avec un technicien et un responsable désagréables. Je ne sais pas comment des constructeus comme Wirlpool peuvent référencer cette entreprise. Le technicien arrive chez moi sans la piece nécessaire et au finalement il me dit quil ne va pas intervenir car il y a une présence de cafards sans même ouvrir le four. Deja dès son arrivée le mr était soûlé car le four était lourd pour lui pendant 3 minutes il dit ça me soûle.... aucun respect. Une vraie m* cette entreprise.... Continuez à arnaquer les gens...

  • Avatar de Elo GJ
    Elo G.
    Avis fait le 26/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Sont intervenus plusieurs fois pour un problème persistant, très professionnels, compréhensifs et réactif pas comme la marque (Haier Candy pour ne pas les citer !)Je les recommande vivement, j’ai été satisfaite de leur disponibilité et gentillesse.

  • Avatar de sylvain sylvain
    sylvain S.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier AGEPS pour la réparation de ma télé oled. Contact de grande qualité avec des professionnels tres concernés par la satisfaction de leurs clients. Prise de rdv aisée, un grand merci, je recommande.

  • Avatar de benedicte bouchain
    benedicte B.
    Avis fait le 06/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le VRAI SENS DU SERVICE !Amabilité , efficacité, suivi des dossiers etc…Tout est parfait 👍Je recommande fortement

  • Avatar de christophe baudier
    christophe B.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Allors même si Candy on mis du temps pour faire le nécessaire le Mr de cette société qui répond au téléphone et donne les rdv et super agréable treeess professionnel a l écoute souve t on sen prend à lui allors quil fait ce quil peut mille merci ainsi que au technicien qui et venue plusieurs fois a la maison très agréable et professionnel vraiment une société qui a du bon personnelles comme ça cest vraiment un atout 🙏🙏🙏

  • Avatar de julien vachon
    julien V.
    Avis fait le 24/09/2023
    Note de : 5 / 5

    On fait appel à eux depuis 2007 et cest une société sérieuse

  • Avatar de Jerome DUBOIS (Hieronymos)
    Jerome D. (.
    Avis fait le 22/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, délai du diagnostic de quelques jours. Devis envoyé par email. Réparation effectuée rapidement. Pour une première fois que je fais appel à un réparateur de TV je suis pleinement satisfait. Bon accueil, disponible. Ils sont répondu à mes questions, mont donné des explications. Le plus difficile cest de transporter sa TV, autrement ils peuvent se déplacer ce qui est un service payant en plus du devis de 35e qui me semble tout à fait raisonnable. Au final pour 128 euros, ma TV est réparée au lien den acheter une nouvelle à 500 euros.

  • Avatar de jorge Dos Santos
    jorge D. S.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait ! de vrais professionnels et du boulot de qualité !

  • Avatar de Vincent Matera
    Vincent M.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Ravi du SAV effectué par le technicien Nathanaël, courtois et professionnel. Je recommande cette adresse

  • Avatar de Stéphanie Durand
    Stéphanie D.
    Avis fait le 26/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai appelé pour une demande de réparation de lave vaisselle à domicile. Service client au téléphone super : efficace et agréable,et technicien sur place très pro.

  • Avatar de Nicolas D.
    Nicolas D.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Sois disant référencé chez LG (c’est eux qui nous ont adressé vers ce Depanneur)A l’inverse de ce que dit Lg, ils ne se déplacent pas… pratique pour un TV qui ne rentre pas dans une voiture…Bref… suivant !

  • Avatar de Bannegon
    B.
    Avis fait le 10/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Interventions suite défaillance congélateur Bosch acheté neuf.Excellente réactivité, ont fait aux mieux pour nous dépanner au plus vite, quitte à relancer les services Bosch.Ponctuel et sympathique concernant le technicien qui est intervenu.

  • Avatar de Calvin Jean Eh
    Calvin J. E.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bel endroit facilement accessible en voiture surtout.Le personnel est très professionnel et aimable à tous les niveaux.Merci.

  • Avatar de Oniko 2.0
    Oniko 2.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Livraison sérieuse, à l heures bonne explication du lave linge

  • Avatar de Nathalie
    N.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe de professionnels très réactifs et disponibles ! Je recommande !

  • Avatar de Marcel Grégoire Marie Hardiagon
    Marcel G. M. H.
    Avis fait le 08/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Rapidité dintervention. Intervenant du dépannage : professionnel , persévérant et opiniâtre. Interlocuteurs proches de leurs clients.

  • Avatar de Christelle Dumont
    Christelle D.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne super gentille et très professionnelle heureusement par e que jaurai péter un plomb avec icoza

  • Avatar de Mem Oriam
    Mem O.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Contacté rapide par téléphone après leur avoir laissé ma demande via le formulaire sur leur site web.Devis payant (peu cher comparé à darty...) effectué sur place le jour même (pour réparer TV sans image) en leur apportant la TV pour déterminer lorigine de la panne.Devis du montant de réparation reçu par mail dès le lendemain (très correct)Réparation effectuée rapidement (moins dune semaine en tout en incluant la commande de pièce)A recommander chaudement pour ma part!!! 😎 merci beaucoup!

  • Avatar de Eric Mbaye
    Eric M.
    Avis fait le 05/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Ne répondent jamais au téléphone.

  • Avatar de cordier adrien
    cordier A.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Dalle changée sur TV Phillips OLED en garantie constructeurCédric le réparateur est très professionnel et sympathique !

  • Avatar de Thomas Pillot
    Thomas P.
    Avis fait le 26/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Après 90€ pour un mauvais devis (le réparateur nous a indiqué que son collègue s’était trompé et a été obligé de revenir) puis 170€ pour une réparation qui n’a rien résolu AGEPS est injoignable. 260€ et 2 mois plus tard, obligé de racheter un réfrigérateur.

  • Avatar de Isabelle MEILLAT
    Isabelle M.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Disponible, Reactif, competent, très bon contact,

  • Avatar de fano kalliste kors (“fano kalliste kor's”)
    fano K. K. (. K. K.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Haut

  • Avatar de Camille Boué
    Camille B.
    Avis fait le 13/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été très satisfaits de lintervention du technicien sollicité pour notre lave vaisselle., professionnel et très honnête.Nous ne manquerons pas de faire appel à cette société en cas de panne.Merci.

  • Avatar de Pascal Lopez
    Pascal L.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Technicien très bien

  • Avatar de Francis
    F.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Une société très professionnelle , avec un premier contact par téléphone des plus agréables, ils ont su me renseigner et m’aiguiller avec précisions. Un rdv a pu être planifié dans un délais très correcte, avec un forfait mains d’œuvre et déplacement dès plus abordable. Je conseille cette société

  • Avatar de Nathalie Leclercq
    Nathalie L.
    Avis fait le 06/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je trouve cette société très bien ma télévision a été très vite réparé très sérieux prix raisonnable

  • Avatar de thomas zylber
    thomas Z.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Premier contact par téléphone très agréable. Prise de rendez-vous rapide et ils se sont arrangés pour être disponibles le jour de mon choix.

  • Avatar de Younes Ch
    Younes C.
    Avis fait le 13/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Je les ai appelé pour réparer un Frigo LG, jai du attendre 30 minutes sur le répondeur automatique. Jai expliqué mon problème. Jai demandé si cest réparable ou pas. Ils ont répondu on sait pas, on doit se déplacer et facturer 90€ pour savoir si cest réparable. jai proposé de leurs envoyer une photo pour ne pas se déplacer pour rien. Ils ont dit non, on travaille pas gratuitement, on doit se déplacer à laveugle pour assurer les 90€ gratuitement ensuite on verra la 2è facture de réparation.

  • Avatar de Malamine Sanogo (Malamine Sanogo)
    Malamine S. (. S.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je les sollicite depuis des années pour mes différents appareils. Fiable et réactif, je recommande

  • Avatar de ked nam
    ked N.
    Avis fait le 14/07/2022
    Note de : 5 / 5

    BonjourJ ai apporté ma télé Philips car plus d image; les leds étaient à changer; très bon accueil par téléphone et après avoir déposé à draveil, j ai pu constater un accueil physique très professionnel et sérieux. Un devis vous est proposé dans les 24h.Je recommande

  • Avatar de Anne Pauline
    Anne P.
    Avis fait le 25/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueilRéactivité du serviceHonnêteté sur la prestation

  • Avatar de Zaîna. Jouan
    Zaîna. J.
    Avis fait le 08/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Une société au top vais avis du service client qui fait son maximum pour résoudre les soucis et laccueil du standard est excellent une femme sympa se qui est rare de nos joursqui connaît son travail et est à lécoute du client vraiment 👍👍👍

  • Avatar de JulM 88
    JulM 8.
    Avis fait le 07/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Ma aider à réparer mon lave linge à distance, très sympathique et disponible.

  • Avatar de Gerard Duhault
    Gerard D.
    Avis fait le 07/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Un diag de 90 euros le 19 mai avec une promise devis de réparation sous 2 jours. Depuis aucune nouvelle malgré mes relances tph et mail.A fuir pas de relation clientèle

  • Avatar de EWA Pituch
    EWA P.
    Avis fait le 20/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon service , sérieux!!!

  • Avatar de TOUITOU Jean-Luc
    TOUITOU J.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Ai déposé une TV LG et la réparation sest révélée relativement bon marché par rapport aux grandes enseignes et surtout devis sans surprise et réparer rapidement.Un grand MERCI

  • Avatar de Thierry Trupin
    Thierry T.
    Avis fait le 14/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Réactivité, qualité de lintervention, honnêteté du professionnel (Jacques) qui na pas essayé de placer un changement de pièce et qui a su, en expliquant son intervention, se rendre efficace sans matraquer le client que je suis (cest rare de nos jours alors autant le signaler). Un petit souci administratif qui a été réglé en un temps record ! Ca fait du bien de se sentir accompagner avec une telle réactivité! Je recommande

  • Avatar de Guillaume Campion
    Guillaume C.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 1 / 5

    trés déçu par cette entreprise de dépannage qui ne dépanne rien en définitive!! totalement incompétents pour etablir un vrai diagnostic de la panne et dépendante de ses contrats avec Whirlpool a qui ils établissent des devis stratospheriques pour déclarer in fine les appareils irréparables. a fuir tout comme la marque sus nommée!

  • Avatar de Nicolas Le Scanff
    Nicolas L. S.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Super service,Cédric, le réparateur de télé île de France a été très ponctuel et courtois. Il ma rassuré en 2 secondes pour le décrochage et mise en place de la télévision sur la table de travail ( celle ci est extra plate et javais peur de la casser en la décrochant)En lespace de 30 minutes tout était fait, télé réinstallée et recablée comme à lorigine.Professionnel jusquau bout, quelquun qui connait son travail sur le bout des doigts. je recommande, en tout cas pour les réparations de télévisions, je nai pas eu de réparations sur dautres appareils.

  • Avatar de jmar
    J.
    Avis fait le 21/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai commandé mes pièces détachées Lundi vers 11h45 et jai pu les récupérer Mardi matin vers 10h45. Bravo pour le service et pour les conseils.

  • Avatar de Shweppes BPJ
    Shweppes B.
    Avis fait le 19/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai contacté AGEPS pour changer lécran de mon téléviseur, ça été rapide et bien effectué, ma télé fonctionne nickel merciii, bien quun petit peu cher, mais lavantage cétait proche de chez moi.Accueil sympathique et disponible.Bref je recommande.

  • Avatar de Nathalie Marceau
    Nathalie M.
    Avis fait le 10/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Impossible à joindre, et on attends toujours le réparateur Alors pourquoi nous donner un RDV si vous ne pouvez pas lhonorer ??????

  • Avatar de blazy julien
    blazy J.
    Avis fait le 07/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Société pas sérieuse et technicien incompétent. Très mauvaise expérience personnelle et limpression davoir été mené en bateau pendant 1 mois pour repartir avec mon problème à gérer de A à Z... Je ne recommande surtout pas.

  • Avatar de Illias Illiadis
    Illias I.
    Avis fait le 18/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Technicien compétent et sachant expliquer sa démarche

  • Avatar de G et C Little
    G E. C. L.
    Avis fait le 14/11/2021
    Note de : 5 / 5

    demande de conseils par mail … retour hyper réactif … compétent et clair……et c est très rare sur les sites internet d avoir un retour en écrivant par le biais de l’icône « contactet en plus le conseil était gratuit !!!! donc MERCI

  • Avatar de Diane Pimousse
    Diane P.
    Avis fait le 05/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Trop cher trop cher, je vous déconseille, cest très décevant, Nul Nul

  • Avatar de tostivint isabelle
    tostivint I.
    Avis fait le 29/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Jai fait appel à AGEPS suite à la recommandation du constructeur de mon four. Puis jai eu un souci pendant le confinement avec mon micro-ondes et maintenant cest au tour de mon lave-vaisselleNous avons été très bien accueillis, au téléphone ou en physique, et très bien conseillés. Le réparateur est à chaque fois très sympathique et professionnel. Il prend le temps de nous expliquer et de nous montrer ce qui se passe. Aucun souci à la suite des réparations.

  • Avatar de Moussa Koïta
    Moussa K.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Courtois et correcte

  • Avatar de jean-françois bouhadef
    jean-françois B.
    Avis fait le 12/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Intervention sous garantie dune TV Toshiba en panne (Vestel)..technicien sympa, très pro, connaissant bien son job..il a replacé toutes les barres de LED défectueuses en un temps record et sur place...je conseille donc sans réserve ce prestataire pour vos réparations.

  • Avatar de CatChris Alclovit
    CatChris A.
    Avis fait le 30/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Réparation bien effectuée.Bonne connaissance du technicien.Merci

  • Avatar de Mehdi SCOURI
    Mehdi S.
    Avis fait le 07/07/2021
    Note de : 5 / 5

    J’ai fais appel à la société Ageps à plusieurs reprises et le service est vraiment très professionnel.Je recommande vraiment.

  • Avatar de Maarinski G.
    Maarinski G.
    Avis fait le 15/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil au téléphone. On ma parlé avec un ton irrespectueux et arrogant de style et on ma raccroché au nez.On na discuté ni lorigine de la panne, ni la faisabilité de la réparation.On ma proposé une visite de diagnostic pour la modique somme de 69€ sans aucune garantie de la réparation ou indication de prix de celle-ci.

  • Avatar de Jocelyne CORDIER
    Jocelyne C.
    Avis fait le 02/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir, je suis très satisfaite de laccueil téléphonique avec Myriam qui est plus que professionnelle et de très grande confiance car javais oublié de retirer ma clé USB sur mon téléviseur et me la mise de côté dès que jai appelé et ensuite me la remise dans le carton denvois bien soigneusement.Elle est dune très grande honnêteté, gentillesse et efficacité exemplaire tout comme Thierry.Je les remercie pour leur gentillesse et davoir été à lécoute.Je vous recommande sans hésitation les yeux fermés et nhésitera pas de faire appel à la société AGEPS en cas de besoin.Par contre, je nen dis pas autant du transporteur Chronopost qui ma déposé mon téléviseur devant mon portail et juste caché derrière la poubelle de mon voisin sans aucun appel alors que jétais au travail !!!Honteux le transporteur Chronopost et à éviter Très belle soirée et à bientôt.Bien cordialement Jocelyne CORDIER.

  • Avatar de Eddy Queval
    Eddy Q.
    Avis fait le 14/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Envoyé par Beko pour une référenceAppel puis mail , la référence devait mettre donné quelques jours après mais rienMail de nouveau et au bout d un mois réponse : vous aurez la référence quand vous nous aurez acheté la piècePas professionnel !!!

  • Avatar de Gregoire Spicq
    Gregoire S.
    Avis fait le 12/05/2021
    Note de : 5 / 5

    La personne que jai eu au téléphone a été extraordinairement gentille et compétente. Merci Myriam, si javais une société je vous engarerai en premier !! AGEPS a de la chance de vous avoir.

  • Avatar de frederic laval
    frederic L.
    Avis fait le 05/05/2021
    Note de : 5 / 5

    J’avais un souci avec mon téléviseur LG. Le SAV LG à délégué l’intervention à AGEPS et j’ai été ravi. D’abord parce que rapidement, une dame très agréable, Myriam m’a appelé pour confirmer l’intervention à effectuer, puis elle a rappelé pour convenir d’un rendez-vous. Vu que j’avais une réunion ce matin là, ils se sont arrangés pour venir tôt. A 8h45 le technicien Thierry était là ! Il est très efficace, aimable et pédagogue. Tout ce que j’aime en matière de service de qualité. Bravo et Merci !

  • Avatar de Kevin Cano Latiz
    Kevin C. L.
    Avis fait le 14/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel et honnête

  • Avatar de Jean Pierre Desbordes
    Jean P. D.
    Avis fait le 30/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai été très satisfait de laccueil de léquipe, à commencé par Miryam au standard qui a tout fait pour satisfaire ma demande de réparation dun grand TVC LED. Le technicien très competant est intervenu très rapidement. Je recommande vivement cette société. Merci à vous. Cordialement

  • Avatar de Jeannine Marmot
    Jeannine M.
    Avis fait le 28/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Un grand grand merci à Ageps, en particulier Myriam et le responsable. Myriam a accepté daider sans contrepartie mon papa de 86 ans dont le téléviseur est tombé en panne (toujours sous garantie) et dont la marque TOSHIBA refusait denvoyer un depanneur chez lui demandant quil dépose la tv dans un relais chronopost (honteux). Merci Myriam du fond du cœur et à Ageps dune façon générale. Il existe encore des personnes au grand cœur. Je vous suis très reconnaissante et mon papa vous dit MERCI.Bravo pour votre professionnalisme et votre humanitéBonne continuationMme Marmot

  • Avatar de Sam Sam
    Sam S.
    Avis fait le 11/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je partage avec vous mon expérience sur ce centre S.A.V ou jai été surpris de la qualité de traitement par l’opératrice Myriam qui traite personnellement et actuellement mon dossier de prise en charge pour ma Tv Panasonic. Myriam est disponible et à l’écoute de mes demandes et trouver des solutions en un temps record. Une personne humaine cela fait plaisir de nos jours cest rare dans des centre Sav, je vous conseil donc ce centre. Bonne journée et merci encore pour tout.

  • Avatar de Elisabeth Guillabert
    Elisabeth G.
    Avis fait le 03/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Un service rapide, professionnel. Le réparateur a mis tout en œuvre pour réparer mon lave vaisselle. Le prix est annoncé par téléphone sans surprise à la facturation. Une entreprise sérieuse

  • Avatar de Leonie VOLPELIER
    Leonie V.
    Avis fait le 29/01/2021
    Note de : 1 / 5

    En novembre 2017, la société ageps a effectué le remplacement de la résistance circulaire de mon four acheté chez Ikea et encore sous garantie à cette date. Aujourdhui, à nouveau le même problème. Jappelle la société qui me dit que la pièce nest plus sous garantie et que comme le four lui non plus nest plus sous garantie, je dois faire faire le diagnostic de la panne pour la modique somme de 69€. Je métonne du fait quil y a 3 ans, ce diagnostic avait été effectué par téléphone. Mon interlocutrice na jamais répondu à cette interrogation, na cessé de me couper la parole et a même soupiré quand je lui ai demandé des explications. Une honte.

  • Avatar de Milkyway
    M.
    Avis fait le 15/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Jappelle la veille, je tombe sur le répondeur qui indique les heures douverture.Le lendemain, je me rends au magasin pour louverture car je travaille ensuite. Jarrive à lheure, et jattends avec un client.On attend, personne. Jappelle, toujours le même répondeur.Au bout dun moment nous rebroussons chemin.

  • Avatar de Jorianne jory
    Jorianne J.
    Avis fait le 14/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Echange téléphonique avec mon interlocutrice au top, très réactive et agréable !!!Merci

  • Avatar de Sebastien Moulin
    Sebastien M.
    Avis fait le 20/10/2020
    Note de : 1 / 5

    Jappel cette entreprise pour mon lave vaisselle de la marque Rosiere que ma conseillé RosièreMon lave vaiselle bip en fin de cycle sans jamais sarrêteJai un rdv sous 1 semaineLe technicien se déplace (pas très ponctuelle 1h30 de retard)Il regarde mon lave vaiselle est me dit que la panne provient de mon bac à produit qui est défectueux suite à un mauvais liquide introduit dans le liquide de rinçage Du coup je reçois le devis le soir même que je valide pour la modite somme de 160 € seulement... Il intervient la semaine suivante sauf que pour 160 € jai changé une pièce qui ne repart pas mon lave vaisselleJe lai recontact pour leur en faire partOn me demande de faire des test (alors que je ne mis connais aucunement On me dit quil faut changé ensuite la résistance pour environ 200 € Jattends le devis pendant pret de 2 semainesJe suis en contact avec le technicien qui me dit quil va menvoyer le devis que je nai toujours pas Donc jai pris la décision de racheter un lave vaisselle neuf À fuire vraiment

  • Avatar de Frédéric Davesne
    Frédéric D.
    Avis fait le 24/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Tv âgée de 13 ans réparée en changeant quelques composants, à moindre frais. Une semaine tout compris. Je conseille vivement !

  • Avatar de Alexandre Mazurier
    Alexandre M.
    Avis fait le 17/08/2020
    Note de : 2 / 5

    Bizarrement, après le passage du réparateur, un bruit de roulement est apparu dans la machine... sacrée coïncidence... Du coup dans le doute, je ne ferai plus appel à leurs services. Jessayerai de trouver un réparateur conseillé par un proche chez qui il est déjà intervenu et sans mauvaise surprise.

  • Avatar de I B
    I B.
    Avis fait le 20/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel , Sérieux et Très aimable .Je remercie Mr Thierry de s’être déplacé à deux reprises pour réparer mon téléviseur .Merci à vous et bonne continuation.

  • Avatar de Fabio Verazza
    Fabio V.
    Avis fait le 17/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Jai demandé un devis de réparation de mon téléviseur 55 dont lécran LCD était cassé. Jai contacté PANASONIC pour savoir si la réparation était généralement pratique, ils mont répondu que pour avoir une estimation des coûts, il était nécessaire damener le téléviseur dans un centre de réparation. Le plus proche lun à Paris est AGEPS. Bien que le défaut soit clairement évident (lécran est tombé en panne), AGEPS a demandé 30 euros pour déterminer une estimation détaillée des coûts. Après quelques jours, ils ont envoyé un e-mail avec lestimation finale de la réparation : 870 euros. LA NOUVELLE MARQUE coûte seulement 450 EUROS. Bien sûr, je nai pas autorisé la réparation comme nimporte qui pourrait. ILS NE SONT CLAIREMENT PAS HONNÊTES, mais ils ont gagné mes 30 EUROS. PANASONIC est une grande marque et ils doivent respecter leurs propres clients par une sélection attentive du centre de réparation. , À MOINS QUE PANASONIC Lui-même soit également de la partie :-) PANASONIC PLUS JAMAIS !

  • Avatar de Murat Karacor
    Murat K.
    Avis fait le 13/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Nickel

  • Avatar de Pierre Pigois
    Pierre P.
    Avis fait le 21/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Compétent et aimables

  • Avatar de F&D
    F.
    Avis fait le 12/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Aucun professionnalisme, aucune réponse au téléphone. Jattend mon micro ondes depuis 3 mois

  • Avatar de Léo FORESTIER
    Léo F.
    Avis fait le 21/02/2020
    Note de : 1 / 5

    A fuir...mis en relation grace au service client whirpool.Le service vaut un bon 0.Ne faites pas appel à leur services.On ne vous répond jamais, les techniciens sy connaissent pas du tout.

  • Avatar de L.p.i Incendie Mr Baptiste Riquet
    L.p.i I. M. B. R.
    Avis fait le 13/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Société très sérieuseJe conseille fortement

  • Avatar de gilles sabaté
    gilles S.
    Avis fait le 18/12/2019
    Note de : 1 / 5

    une honte 3 mois pour probleme de hotte 4 visites de technitiens une blaguema fille de 7 ans a plus dexperience probleme toujour pas réglé mais comment ces entreprise fonctionne encore ........

  • Avatar de anne laure ducrocq
    anne L. D.
    Avis fait le 06/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Fuyez pour les réparations. Délais de 15 jours pour avoir juste 1 devis!!. Aucun suivi des dossiers. Incompétents

  • Avatar de fabrice LUCAS
    fabrice L.
    Avis fait le 16/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Haut

  • Avatar de neo geo
    neo G.
    Avis fait le 02/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Réparation rapide et Personnels sérieux. BRAVO AGEPS

  • Avatar de Nico
    N.
    Avis fait le 31/08/2019
    Note de : 1 / 5

    service client médiocre , 1 mois pour avoir un devis , très difficile davoir une personnes au téléphone :(

  • Avatar de Steeve Coppet
    Steeve C.
    Avis fait le 07/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du relationnel merci.

  • Avatar de J-Fair Well
    J-Fair W.
    Avis fait le 09/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Une entreprise qui me dépanne depuis des années; très serviable, arrangeant et qui pratique des tarifs honnêtes. Il ny en a pas pas tant que ça, moi, je continue avec eux sans hésiter.

  • Avatar de bernard morel
    bernard M.
    Avis fait le 03/07/2019
    Note de : 1 / 5

    A éviter, des délais dattente très long malgré des relances régulières et au bout dun mois on vous laisse tomber.

  • Avatar de Smirnovitch Sergeï
    Smirnovitch S.
    Avis fait le 31/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement compliqué davoir quelquun au téléphone !Jai une petite question sur le matériel dun système dalarme acheté 2300€ chez AGEPS-Draveil,il y a quelques années ...On vous dit que le technicien vous rappelle,mais on ne vous rappelle jamais ... ça fait 3 semaines que je narrive pas à les joindre ...

  • Avatar de luc MARTIN
    luc M.
    Avis fait le 28/05/2019
    Note de : 1 / 5

    nul a fuire il vous donne un délai de 15 jours pour venir voir un frigo tout neuf qui na jamais fonctionné

  • Avatar de Sandra C
    Sandra C.
    Avis fait le 06/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Ne pas faire appel à cette société. J’ai dû fournir l’escabeau parce que le technicien n’en n’avait pas, j’ai dû l’aider à tenir le moteur, à couper/remettre le courant...Aucun nettoyage après le passage du technicien, murs salis, à laissé l’escabeau que je lui ai prêté en plein milieu de la cuisine, n’a pas remis les filtres, les accesoires de lumières...De plus, ma hotte faisait toujours un bruit bizarre que n’entendait pas le technicien plus pressé de partir qu’autre chose.Mail de réclamation sans réponse de AGEPS, ce qui prouve leur non professionnalisme.

  • Avatar de Daphné D.S
    Daphné D.
    Avis fait le 06/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Mon Fils Sofiane fait son stage là bas l’équipe est top 👍🏼 Le Patron est très très sympa 😀

  • Avatar de Nathanaël Chanvoedou
    Nathanaël C.
    Avis fait le 09/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Tout est fait pour depanner efficacement le client

  • Avatar de Julien Bourdeau
    Julien B.
    Avis fait le 07/12/2018
    Note de : 5 / 5

    franchement serviable est très pro

  • Avatar de J St
    J S.
    Avis fait le 17/06/2018
    Note de : 1 / 5

    1 mois pour m’annoncer un devis de réparation ( soit disant moteur et module électronique défectueux, en même temps qui plus est??) dont le montant 600€ est aussi élevé que l’appareil neuf. Ouais, on me dit qu’ils ne changent les pièces que lorsque que cela s’avère nécessaire, et c’est pour ça qu’il travaillent avec les plus grandes marques. Dubitatif, je reprend mon appareil. je nettoie à fond ma hotte ( un peu gras au niveau de la turbine, pour le reste pas tant que ça) . Je rebranche, tout marche parfaitement, mon disjoncteur/différentiel 30 mA ne se déclenche plus. Pfff.. Jajoute, 30€ tout de même pour un établir un diagnostique FANTAISISTE ..... et 2 aller/retours en voiture .Je laisse les internautes qui lisent ce post juger

  • Avatar de Agathe Pérou
    Agathe P.
    Avis fait le 07/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Merci à AGEPS pour le prêt de la plaque de cuisson. Le seul bémol serait quil a fallu beaucoup de temps pour les interventions.Nous avons eu Gael comme intervenant qui sest déplacé à chaque fois chez nous. Nous avons énormement apprécié sa grande politesse, sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils et pour cela, nous remercions AGEPS.

  • Avatar de Borges de oliveira Marly
    Borges D. O. M.
    Avis fait le 09/12/2017
    Note de : 5 / 5

    Très bon service après vente , très pro

  • Avatar de phil dubois
    phil D.
    Avis fait le 29/11/2017
    Note de : 5 / 5

    parfait service après vente , expérience réussie

  • Avatar de Esprit Press
    Esprit P.
    Avis fait le 13/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Evaluation: 0 !! Restez loin de cette compagnie. Gaël, le technicien, a passé 5 minutes pour regarder ma machine à laver défectueuse. Jai dû payer 84 euros pour un devis. Il ma envoyé un devis exorbitant. Et puis il ne répond pas à mes appels et emails! Il a pris 84 euros sans faire un point de travail. Quel escroc!

  • Avatar de LuLubou
    L.
    Avis fait le 18/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Je fais mon stage là-bas le patron est trop sympas.

  • Avatar de Vincent LOUF
    Vincent L.
    Avis fait le 23/05/2017
    Note de : 1 / 5

    Niveau de service inférieur à 0.Oui cest possible !!!Empathie égale à 0Antipathie 5 étoiles Si vous navez rien à réparer, allez les voir.Sinon ne faites pas le détour. Et ça se dit réparateur agréé ! Belle image de marque !

  • Avatar de Mickael Guittier
    Mickael G.
    Avis fait le 11/01/2017
    Note de : 5 / 5

    Hôtesse daccueil à lécoute de sa clientèle et le technicien compétant, le service a répondu à mes attentes rapide et efficace. Merci

  • Avatar de Fayna Solamalay
    Fayna S.
    Avis fait le 30/12/2016
    Note de : 1 / 5

    A fuir, déconseille fortement car la personne au bout du fil dun coté hyper désagréable et surtout demande de payer 30€ pour faire un devis, en gros quoi quil arrive il faut payer, bande de voleurs!

  • Avatar de Kil Bil
    Kil B.
    Avis fait le 09/06/2016
    Note de : 1 / 5

    A fuir patron particulièrement tetu,escroc sans scrupul,fait payer le plein tarif dune reparation quil ne fait pas