Agram service direct

Celine D.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

A fuir absolument !!!!Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins . Jai passé une commande il y a plus dun mois pour des dents dandaineur AGRAM et là on me dit que les pièces ne se font plus alors on me conseille un modèle différent qui fait juste 3 cm de moins or quand jai reçu les pièces il ny a rien qui correspond ; ni le cintrage , ni lemplacement du boulon!! Les dents se retrouvent à 25 cm du sol (un peu compliqué pour ramasser le foin). Il a fallu quon reprenne le cintrage sur toutes et quon mette des cales au niveau de la fixation (belle perte de temps).Jai voulu profiter de la livraison pour commander des dents de pic botte et pour être sûre que la pièce décrite sur leur site correspondait bien à ce quil me fallait jai appelé un commercial pour vérifier les côtes avec lui or quand jai reçu ma commande ce nétait pas du tout le bon modèle.Après les avoir appelé plusieurs fois et sans retour de leur part je me suis un peu énervée et jai réussi à avoir un responsable qui a quand même utilisé un pied à coulisse et compris pourquoi cette dent nallait pas . Il a contacté son fournisseur qui a trouvé le bon modèle soi-disant et ils mont proposé soi de repayer des frais de port pour lavoir en 3 jours chez moi soi dattendre 8-10 jours pour les recevoir sans rien payer en supplément ( ce que jai accepté).Or 15 jours après nayant toujours rien reçu et sans nouvelles de leur part je les contacte pour voir où ça en est et ils me disent quils ne les ont même pas encore reçues chez eux et quils attendent de faire une grosse commande à ce fournisseur pour les recevoir !!! et quils me recontactent avant la fin de la journée (comme chaque fois ils ne font rien).Je ne sais à quoi servent les commerciaux de là-bas mais sachez que si vous souhaitez leur passer une commande il vous faudra passer beaucoup de temps au téléphone et être très très patient .Cest dommage parce que le magasin de Saint jean sur Veyle est très professionnel contrairement à Chartres..A suivre

Jean-Marie B.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très sympathique pour la commande de pièces détachées, pour expédier au client.tarifs très bon.

Maxime D.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5

Je le recommande pas cette société un très mauvais service après-vente à la société de Chartres nous avons acheté un semoir tanit 3000 impossible davoir les pièces à chaque fois que nous appelons un responsable doit soccuper de nous et nous rappeler le lendemain mais aucune nouvelle nous attendons les pièces depuis fin août mais impossible davoir les bonnes personnel du SAV incompétente. Et après un mois dattente en ayant mis un autre avis négatif le magasinier très incompétent ma demandé de retirer mon avis

P.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5

Pas de réponse aux candidatures pour un poste chez eux. Manque de relationnel professionnel !

Hervé F.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5

plus de deux mois pour livrer un bidon dhuile !!! a éviter

chambon C.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5

Le personnel est très sympa très à lécoute du clientPremière visite sur le site et très bon accueil

Earl B.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5

Pourrait être intéressant, si le magasinier comprenait lintérêt du pied à coulisse pour éviter de fournir des pièces inadaptées.

Aurelien B.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5

3 semaines dattente avec une dizaine de coup de téléphone. matériel cameloté pour lequel on sest bien assuré que la garantie ne marche pas

Robert N.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5

commender cinq couroies pour mon broyeur le 25/07 paiment cb bien pris en compte livraison prévue le 27 au plus tard j appelle le 29 car toujour rien reçu en point relaiset la on m annonce livraison le 08/08 je les informe de mon mécontentement et la la personne devient désagréable sans rien proposer refuse de me rembourser j appelle le point relais et leur messagerie me signifie que le magasin réouvre a partir du 8 aout donc je rappelle agram pour les informer et comme par enchantement la personne désagréable qui est redevenu plus courtois fais rediriger mon colis a mon adresse que de perte de temps pour moi j ai eu un peu limpression de faire son travail en attente on vera bien

David C.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5

Ça fait un an que jattends des lames de broyeur une honte

gilles V.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5

Super sympa, réactif

Yves V.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5

Ils sont profondément dans leurs métiers et professionnels

Maroo M. V. 6.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5

Ok, augmentation rapide des deux côtés

G.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bon matériel et cest français

GSXR -. 1. G. R.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5

Déchargement très lent

David C.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5

Grand choix de matériel agricole

Marius M.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5

Téléchargement rapide... personnel très sympathique et poli.

Vincent A.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5

Réactif, disponible, tous les renseignements sont donnés. Accueil sympathique, livraison dans les délais.

JPaul F.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5

Toujours en attente des modes demploi des accessoires (fendeuse vrille pour le bois et caroteuse) de la pelle rétro...

Florian B.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5

Matériel solide voir avec le temps comment il va vieillir