Retrouvez toutes les informations sur Alamo Rent A Car, votre Agence de location de voitures, situé Strasbourg Gare, 20 Pl. de la Gare, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5
Réservation sur le site de carjet, cest écrit 7€/jour... Cest une belle arnaque
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Bloqué à Strasbourg. Tout dabord, pourquoi suis-je autorisé à réserver une voiture à lheure de fermeture ? Je suis arrivé quelques minutes après lheure de fermeture et lemployé qui était toujours là mais qui partait ne maidait pas. Elle se contentait de répéter grossièrement que je tavais appelé. Elle ne la pas fait. Elle ma vu moi et mon fils de 2 ans et sen fichait. Ce comportement semble être la norme ici, donc rien ne changera.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Réservation faite sur le site pour récupérer la voiture à 20h. Aucune alerte sur le site pour dire que le site ferme à 20h et quil ny a pas possibilité de récupérer les clefs après la fermeture. Je vois cette information sur le bon de réservation. Jappelle lagence, aucune possibilité de récupérer les clefs après 20h. Jappelle le service client, pareil. Jai eu la bonne idée de payer à la réservation = 50€ de frais dannulation pour une réservation que jai faite il y a 15 min. Aucune flexibilité. Je ne louerai plus chez Alamo
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin.Je loue une 5008, je fais 70km sur autoroute, je remets 12 euros de Diesel juste à côté du parking, et je reçois une facture de 25 euros pour carburant manquant !Je file à l’agence, je montre à la personne de l’accueil la facture de carburant (un peu plus de 6L), je lui explique que le pistolet a fait « tac » et qu’il y avait donc le plein de carburant.De surcroit, je lui montre que 6L pour faire 70km sur autoroute ça fait du 8,5L / 100km.Il insiste et me dit qu’il manquait 4L … ce qui ferait du 14L / 100km sur autoroute … je lui explique que ce nest pas possible.Je ne vous recommande pas cette agence !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Ils attirent le client avec des prix dappel intéressant puis facturent SYSTÉMATIQUEMENT le plein dessence, alors que nous lavons fait (jusquau clac du pistolet) à 2 pas de la restitution. Du VOL avéré.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
0 etoiles serait la bonne note. service et accueil à pleurer de suffisance et de nullité. ils refusent de delivrer la voiture mais ces voleurs conservent l’argent.des escrocs. à eviter absolument.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Dans lensemble, je dirais correct. Mais attention laccueil physique soit à lagence ; la personne qui prend les renseignements et papiers (permis etc...) peu accueillante et avons attendu dehors 3 mn mais bon.la première étoile parce que la personne qui nous a remis les clefs était souriante, dynamiquedeuxième étoiles nous avons eu une voiture de meilleure catégorie donc +++troisième étoiles pour les explications et la remise des clefs qui se sont bien déroulées.Après, je peux comprendre que certains clients ont eu une déception. Jai effectivement lu des commentaires qui font fuir cette enseigne.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des services de Alamo. Tout sest bien passé à la prise en charge du véhicule et au retour. Jai préféré prendre une assurance supplémentaire pour ne pas payer de franchise en casde dommage du véhicule.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Location en bonne état, et très bonne accueil, contrairement à ce qui peut être dit cest une très bonne agence 👌🏻
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Pitoyable, ne louez jamais chez eux!!!!A fuir!!!véritable arnaque, je viens de recevoir près de 400€ de dommages à régler alors que jai rendu la voiture sans avoir de problèmes pendant la courte période de location!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
- très lent- non préparé- informations erronées dans leur système- demander des documents quils ne devraient pas demander (illégal)- nous avons perdu 1h
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. tarif correct pour voiture impeccable. personnel accueillant et efficace, aucune attente au guichet. On recommande ++++
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par l’accueil et le service client. Réserver pour 10h, retard de train, arriver pour 14h, la seule réponse étant que la voiture était louée à quelqu’un d’autre, aucun remboursement. Démarché pour demander un remboursement à faire de notre part. Je ne conseille absolument pas.Le personnel, loin d’être accueillant. À éviter!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout a fonctionné et ils ne mont pas proposé plus dassurance que ce que javais déjà payé lors de la réservation.La voiture était en état de marche et a bien servi sans problème.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Cest lune des sociétés de location de voitures les moins chères, mais elle est plus compliquée en raison de ses conditions dacceptation des paiements par carte ou de choix dune voiture. Qu’ils ne vous permettent pas d’utiliser le sans contact en 2023 est insensé. Ce n’est pas un problème de travailleurs, mais de politique d’entreprise. Jessaierai de ne plus voyager avec eux.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Terrible! Ils nutilisent pas les réservations faites chez Alamo !! Jai fait une réservation chez Alamo, jai pris soin de limprimer sur papier et je lai remise au préposé à la gare. Il a fait quelques inscriptions et ma guidé vers le parking où se trouvent les voitures. À mon arrivée, à ma grande surprise, le montant facturé était de 200 euros de plus et ils nétaient pas au courant de ma réservation. Je les ai informés que javais fait une réservation et je leur ai montré quils ont vérifié. Lorsque jai rendu la voiture, encore une fois, personne nétait au courant de ma réservation et ils voulaient facturer le montant le plus élevé. Ce nest pas encore résolu !! Prudent!! Les réservations Alamo à lavance ne sont pas reconnues (je lai soumise trois fois) et ils veulent facturer le montant de la réservation effectuée sur place (qui est évidemment plus chère).
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de soin et dattention ! Service épouvantable et ils ont facturé des frais supplémentaires sur la carte !Nous navons pas reçu de documents, signés, rien à ce jour, nous essayons toujours de récupérer la somme...En avril nous sommes arrivés pour rendre la voiture, nous avons attendu presque une heure pour être vu par un gars très grincheux, qui a même dit quil passait une mauvaise journée. Il sest battu parce que javais laissé la clé dans la voiture pour la vérifier, il a même regardé le pare-brise avec la lumière de son téléphone portable, et il a été super grossier. Finalement, il a dit que tout allait bien.Finalement, on ma facturé la totalité du dépôt court, réclamant 2 nuits supplémentaires (même si je lai rendu à temps et jai quand même dû attendre) et des frais supplémentaires pour le carburant et le carburant (qui étaient de 1/4 lorsque nous avons récupéré la voiture et lavons rendue). le même).En d’autres termes, vraiment absurde ! Alamo est une entreprise qui ne vaut pas la peine de faire confiance ! Je ny louerai plus jamais de voiture ! Léconomie nen vaut pas la peine ! Mauvais à tous points de vue.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise experience, voyage en famille de 6 tombe a leau!- service et information mediocre- véhicule 1 heure en retard, aucune excuse- naccepte aucune de mes carte bancaire pour franchise malgre mon assurance full premium- aucune solution proposée, debrouillez-vous Attention aux T&Cs, petits characteres mais grosses consequences
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 3 / 5
Franchement plutôt déçu du service reçu, voiture louée a 9:40 jai du appeler juste avant de passer à lagence vers 10h pour savoir quil ny avait plus du tout ce véhicule de disponible. Le 3 cest parce que jai été finalement remboursé au bout de 10 jours par la plateforme grace à ma banque (leur plateforme ne parle quanglais ou espagnol).
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait le trajet depuis Perpignan et tout s’est bien passé. Alamo est vraiment un service de location de voiture simple et efficace. Je recommande de vivement! Le personnel de l’agence de Strasbourg est très sympathique!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Loué une Hyundai i10 pour une semaine. Je dépose mon véhicule le soir a 18h30 et les instructions sont de déposer les clés dans un boitier sur le parking. Cest ce que je fais. Après je me réalise que jai oublié mon portefeuille dans la boite à gants. Il y a personne au comptoir et personne des compagnies de location voisine ont leur numéro pour les joindre...impressiont. Reste just une chose à faire cest dappeler lassistance Enterprise. Encore pire tout la communiqcation ce fait par echange par un robot qui reconnait pas le parking de laeroport. Bref je donne une adresse proche de laeroport et la je reçoit un texto que le depanneur va passer dans 3heures .Je rapelle et jannule car jai un avion dans 2 heures. Les seul personnes présent au parking sont les gens qui nettoivent les vhs de locations. Avec eux jarrive a trouve un marteau brise glace et je casse la petite vitre custode dans la portiere arg pour pouvoir ouvrir la porte. Je récuoere mon portefueille et le lendemain je declare au Enterprise que jai du cassé la vitre. Puis immediatement ils debitent 1500euro de caution pour après faire le bilan après réparation. On mevoi par mail leur constat. Sur leur constat ils mettent un crois sur la vitre de la porte arg. Ok avec ca. 1 mois après je recois un corrier avec la facture. Sur les 1500euro ils prennent 1100euro! Et qq je vois ils facturer des réparations sur le véhicule qui ont rien a voir avec mon sinistre. Ils ont mis des trucs en peinture et remplacé des pieces sur la porte avant gauche en supplement de la vitre cassé qui coute meme pas 140euro. ET dans le paquet de documents qils mont envoyer aucune trace de leur propre constat! Donc je conteste par mail (uniquement car bien evidemment il y a pas de numero de tel) et je les fais rappeler de leur propre constat. Aucune réponse apres 1 mois. Faut croire qil font de telle sorte que les clients laisse laffaire mais non je ne vais passer laisser laffaire.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, une voiture réservé sur Strasbourg est rendu ailleurs.Jétais bien accueilli par Fabian, explication claire et conseille merci :)
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très decevante. Jai loué 4 jours pour 171 euros,ils me demandent 120 pour une journée de plus. A la fin 183 euros sont prélevés sur mon compte pour un jour. Depuis je les appelle pour des explications personne pour me répondre. Jai pas peur de le dire cest une bande descrocs et dincompétents. Jespère quils auront beaucoup moins de clients. Létoile cest parce que je ne peux pas publier mon avis sans.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et très professionnel..je suis très satisfaite de ma location. Merci à vous tous et bonne continuation
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis assez étonné des mauvais avis que je vois sur Google..Pour ma part, la réservation s’est bien passée, le gérant a été très compréhensif et ils m’ont attendu sans me compter une journée en plus pour le retour.Voiture en excellent état, RAS pour le Check up de sortie que j’ai fais avec un de leurs agents.J’avais même oublier mon porte monnaie dans la voiture ils m’ont appelé pour que je puisse le récupérer.Bref, je ne sais pas quoi penser des autres avis, de mon côté en tout cas je n’ai absolument rien à leur reprocher !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Horrible! La pire expérience client de tous les temps !!! Ils ne sont pas utiles du tout et leurs termes et conditions sont tellement mauvais ! Attention! Ils vont gâcher votre voyage !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5
Vérifiez bien la voiture que vous recevez de ces gars ! Et prenez des photos et des vidéos ! On dirait que je ne suis pas le premier à être accusé de dommages déjà existants.. de vrais voleurs
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents et Des voleurs !!Cest apparemment monnaie courante chez eux que faire porter le chapeau pour des dommage que vous navez pas commis.Ils mont débité 1500 euros pour un impact bien caché sous lessuie glace.. Impossible à déceler.. Honnêtement, passez votre chemin !!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon service, tout va bien. Pourtant, un ton un peu arrogant : je navais réservé quune petite voiture et je voulais peut-être une taille plus grande... Eh bien. ;-)
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon service et 2 employés parlent espagnol pour que vous puissiez tout comprendre de votre location
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel du bureau nous a aidé. Merci pour vos efforts et votre attitude aimable.Nous sommes en retard mais ils nous ont attendu.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
BonjourNous avons loué une voiture boîte auto et nous avons reçu une boîte manuelle et la on nous dit nous navons pas de boîte auto et on nous fait aucun geste commercial, nous allons voir la voiture et la on voit quelle était vraiment sale plein de miettes de pain la boîte à gants qui colle le par brise plein de traces...dans le week-end le voyant dhuile moteur ses allumé nous avons tiré la jauge dhuile et il était largement en dessous du mini et on nous dit sa nes pas possible elle sort de révision. On na récupéré la voiture il ny avait pas le plein alors que sur le site il est dit quil y a le plein et quil faut la rendre avec le plein. Je déconseille vraiment cette agence
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ! On me propose une voiture manuelle alors que jai réservé une automatique. Quand je demande à la demoiselle (très désagréable) le motif: vous naviez quà venir plus tôt! Non seulement cest dit sur un ton condescendant, accusateur et moralisateur, mais en plus elle ne propose aucune solution: surclassement en manuel, ou un autre véhicule en automatique, par exemple. Cerise sur le gâteau: aucune excuse pour le désagrément causé. Allez chez les concurrent (Hertz, Avis,...) où le personnel est beaucoup plus agréable et où on ne vous ment pas!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai loué une voiture pendant 10 jours et je lai rendu dans une autre agence. Les 2 équipes ont été très pro, à lécoute et très sympathique.Un grand merci !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Réservée plusieurs jours plus tôt, je vais chercher la voiture pour un montant initial de 90€ environ, arrivé sur place, le prix est finalement de 120€. Pas de soucis, je m’apprête à louer la voiture quand même. Une fois arrivé au parking je me retrouve avec une voiture boite auto que je n’avais pas demandée. Malgré cela, je m’obstine encore à louer cette voiture. En prenant une assurance le prix s’élève à environ 150€. Au moment de procédé au paiement on m’informe que ma carte ne peut pas être utilisée pour régler la somme, car c’est une mozaic. Alors que lorsque j’ai demandé les documents à fournir, on m’a simplement dit une carte avec les chiffres en reliefs. Bref mauvaise expérience.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
La pire société de location de voitures. Jai loué un 2008 et ils mont donné un camion. (VOYAGEUR PEUGEOT) . Malgré cela, jai pris soin delle comme de lor et je ne lui ai rien fait. Je lai livré à Paris (gare du nord) et jai mis 2 heures pour savoir où le livrer car les instructions étaient fausses.Maintenant, ils veulent me facturer 1700 euros pour une égratignure que je nai pas faite. Rayonciyo plus que rayonne. Ce sont des déchets. Ils feraient mieux de résoudre le problème. Fils de pute.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Bonne voiture, services rapides et personnel très gentil, cest en fait un agent dentreprise mais tout a travaillé de manière très simple et fiable.