Alfa Romeo Caen – Socadia

Sara M.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Garage à éviter. Mon problème était un voyant bougie qui sallume avec un message sur mon compteur « faire contrôler bougies ». À partir de ce moment-là, je sais bien quil faut que je change mes bougies. Après avoir traité avec Monsieur Alexandre Ressy au téléphone, expliquant clairement mon problème et ma demande, il me fixe un rendez-vous dans la semaine à 17h. Après avoir déposé ma voiture, je suis restée 1h à attendre (sans aucun retour et sans savoir ce quils faisaient exactement). Étant une femme étudiante qui ny connaît rien, je laisse faire et je patiente juste. Au final, M. Alexandre Ressy mapporte un diagnostic à 107€… Diagnostic qui ne mest pas utile, diagnostic qui, ne mapporte pas plus dinfos que je savais déjà, cest-à-dire : changer mes bougies. Je pense sincèrement avoir été une « proie » facile, étant une femme avec peu de connaissance.

C.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Remplacement pneus, équipe très accueillante.

GEORGES E.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Suite à une panne sur mon Tonale, sous garantie (problème batterie et injecteur), fin novembre 2023, jai récupéré mon véhicule début janvier 2024. Délais dûs au temps de livraison des pièces et des vacances dhiver. Tout va bien maintenant et je suis pleinement satisfait de la réparation effectuée dans cette concession.

Dominique D.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

2 ème Alfa achetée chez vous toujours en passant par votre vendeur JulienNous avons choisi un Tonale hybride Q4La vente cest fait en 1 heureJulien connaît bien ces clientsRemise des papiers avec Julie et explications pour la prise en main avec Julien de la voiture impeccable .Par contre un peu loin de chez moi pour lentretienVotre agent de Valogne nest pas très commercial

BERGER E.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de cette concession automobile.Une commerciale au top (Morgane) : très professionnelle et très impliquée dans son travail...beaucoup devrait en prendre exemple.Un personnel dans son ensemble agréable , à lécoute et réactif.Que du positif...bravo à tous.

Yann P.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5

Aucune réponse aux appels

Mickaël D.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5

Jai contacté cette agence pour faire lessai dun Tonale, jai dû attendre un certain temps pour être contacté ( Alfa Romeo France ma contacté, car ils ont vu que lagence de Biville ne mavais pas encore contacté le lendemain cette agence ma appelé), il ma appelé, mais je nai pas pu répondre donc jai rappelé et étant sur la route, il devait me rappeler, mais ne la jamais fait, jai dû le faire moi-même et suite à lentretien téléphonique, il devait voir sil avait un véhicule de disponible et me rappeler le lendemain pour me prévenir et cela fait presque trois semaines que jattends. Apparemment il faut croire que cette agence ne souhaite pas vendre de véhicule.

AF C.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 3 / 5

Bien dommage je nai pas trouvé ce que je voulais.Personnel sympathique.

B.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5

Déçu très mal accueillie , on à l’impression de déranger lorsque que l’on arrive au comptoir pour un rendez vous , ou un devis .. si vous ne souhaitez pas avoir d’échange avec la clientèle ne travaillez pas dans la vente , seulement le monsieur qui ce situe au guichet gauche a été courtois et très professionnel,

Aurelien B.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5

C’est notre première Alfa, ayant l’habitude du premium allemand ( bmw & mini ) nous sommes pour l’instant agréablement surpris ! Nous avons fait affaire avec Mr Fontaine pour un Stelvio Veloce ROUGE Alfa, merci à lui d’avoir su convaincre Madame pour cette teinte 😂😉 !Merci pour les engagements respectés !Je vous l’accorde clients un peu tatillon.Du début jusqu’à la fin Mr Fontaine a été super commercialement et sans pression ! C’est appréciable de nos jours. Merci aussi à Julie pour le côté administratif !Agréablement surpris car c’est la première fois que l’on me contacte quelques temps après la livraison pour savoir si tout se passe bien avec le véhicule. Nous repasserons sûrement d’ici 2-3 ans pour la prochaine !

Ag J.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5

Accueil agréable, prise en charge et réparation rapides, prêt dun véhicule, je ne peux que recommander cette concession qui a répondu à 100% à mes attentes.

Clement G.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5

Je recommande à 100% J’ai eu à faire à Jérémy, pour la reprise et l’achat de ma nouvelle voiture chez Socadia, une réactivité surprenante contrairement a d’autres garage, en seulement une journée tout était fait. Il a su être à l’écoute de mes besoins pour m’aiguiller sur la voiture qui me conviendrait le mieux ! Quelqu’un de très professionnel je recommande a 100%.J’habite proche de Paris, j’ai été dans pas mal de concessions mais le sérieux de Socadia a fait que je préfère commander chez eux, qui est a plus de deux heures de chez moi, que de commander dans une concession proche de chez moi. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Christophe R.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 2 / 5

Après lacquisition successivement de 2 Giulietta (essence) ou on aura cumulé les problèmes, a tel point que la voiture a fini par connaître par cœur le chemin de la concession sans avoir besoin de paramétrer le GPS, la confiance nest plus la.....Cest donc avec soulagement que lon sest débarrassé de ce véhicule qui se revendique Acces Premium, mais dénué de fiabilité, pour retourner sur des bases solides : Marques Allemandes.=> cest plus cher, mais au moins cest sans (mauvaise) surprise !En aparté, on invitera le Service Client de SOCADIA à un travail damélioration continuelle => Ça se dégrade.

O.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5

15 mn dattente sur lunique guichet daccueil des clients, alors quil y a 3 personnes aux pièces détachées à côté... Rien ne change depuis des années, et toujours des difficultés pour obtenir un RDV, sans explication de la facture au moment de payer au guichet paiement

Rusch L.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5

Aucun sérieux.3 mois que jattend un montant de reprise1 mois qui dois me rappeler pas dappelEncore aujourdhui je vous rappel dans 5 min.5 heures après jattend toujours.Je suis triste pour eux..

emilie 7.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5

Avis à chaud :Je viens dacquérir une alfa Guilia avec la reprise de ma Guilietta. Rapport/Qualité prix, ràs. Notre transaction a été effectuée par téléphone. A mon arrivée, aucune surprise sur le véhicule... Il correspond à ce qui ma été décrit!Merci à Jérémy, venant de loin, jai eu le droit à un petit bonus. Cela a été mon premier achat dans cette concession, jy reviendrais sans hésiter .... Que dire de lauto ? Pour le moment, cela correspond à mes attentes à voir avec le temps!

Ingrid P.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5

Dommage le sans étoile nest pas possible !3 expériences dans ce garage et je conseille à personne de venir.Le premier passage pour un réglage de phare, les phares ont été réglé nimporte comment, obliger de revenir le lendemain pour un démontage du pare choc avant afin de refaire le réglage, attente 2h + la veille !! Encore aujourdhui le réglage est loin dêtre parfait..Le deuxième passage, changement de léchangeur air turbo pris sous la garantie du garage qui a vendu la voiture . Nous avons déposé un chèque de garantie, rien de choquant pour le moment, règlement rapide par le garage de la facture. Mais la personne à laccueil quand je me suis rendu sur place devrait changer de travail, jai attendu 20 min devant elle pendant quelle rappeler des clients, alors quelle aurait pu me demander ce que je voulais avant de joindre un autre client...La dernière expérience est en cours, nous avons la vidange à faire, nous avons contacté le garage pour connaitre le montant, premier contact correct, on nous indique nous recontacter pour le devis. Cela fait 2 jours, nous avons rappelé 2 fois aujourd’hui et on nous a raccroché au nez 2 fois. Donc nous navons pas encore de montant ... Vendre des voitures cest bien, être sérieux après la vente cest mieux ...

Nicolas H.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5

Très mal reçu, car touriste et pas client habituel, je suis repartie avec ma panne...

Rillet D.
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5

Ce concessionnaire, ne mérite plus pour moi détoiles. Les révisions ont été faites par ce garage, comme le suivi de ma Giulietta. La révision des 90000 km efffectuée au mois de juillet aurait dû comporter le remplacement de la courroie daccessoires et surtout le changement de la courroie de distribution (plus de 5 ans). Rien de tout cela, juste une vidange, bougies, 5 litres de lave glace (je fais le plein moi-même.. Où ont-ils mis les 5 litres?) Si javais fait cette révision chez Norauto ou autre, cela aurait été moins cher et aussi bien, voir mieux. Bref je vais chercher un autre garage plus sérieux, avant de casser la courroie de et le moteur.

J.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5

je n y retourne plus car j ai acheter une Mito 0.9 twin air neuve en 2014 sans avoir essayer un modèle . D ailleurs il aurait mieux fallu!!!mais pas de modèle dessai !!!! Alors avant d acheter essayer sinon vous risquait de le regretter...Sinon embrayage hs a 15000 environ voiture pas fiable du tout ,j ai pu le constater avec le recul depuis 4 ans , je regrette cette voiture d ailleurs trop cher pour ce que c est plus de 15000 euros pour deux cylindres en moins .Voiture à éviter!!!! et Concessionnaire