ALFA ROMEO MARSEILLE BY IDM GROUPE AUTO & MOTO

Alexis P.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5

Je suis tombé en panne avec une Alpha Roméo ancienne. Un dépanneur l’a ensuite emmené à ce garage. Ils ont refusé de prendre en charge mon véhicule sans même l’avoir examiné en prétextant qu’il était trop vieux.Je me suis retrouvé avec mon Alpha en panne dans la rue devant le garage sans qu’on me propose aucune autre solution… Bravo le professionalisme!J’ai même dû me payer un deuxième dépannage à mes frais. En conclusion, je vous conseille de vous rendre dans ce garage uniquement pour une révision de Fiat 500!

Patrice R.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5

Je confirme, fuyez, fuyez.Une étoile, car je ne peux pas mettre zéro.J’étais parti de Marseille il y’a quelques années car ils étaient mauvais. Etant fidèle à la marque j’étais devenu client sur Aix les milles qui malheureusement ferme.J’ai repris rendez-vous sur MarseilleAyant un stlevio en garantie, mais malheureusement il reste éternellement mauvais…Étant arrivé en retard au rendez-vous, on me reconduit sur un nouveau Rdv que dans un mois sans possibilité de faire au mieux !!!Je leur avais pourtant exprimer mon mécontentement de l’époque, espérant que aujourd’hui les choses auraient changé. Mais, NON.La direction a de très gros problèmes à gérer et devrais vraiment ce remettre en question.Je me dirige vers d’autres garage sans aucun remord afin de faire réparer et entretenir mon véhicule sous garantie.Décevant décevant 😡🤢🤮P. RIZZATO

John S.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5

A éviter !!!JhabiteMarseille et cest bien navrant de devoir aller sur Aix en Provence pour réparer ma Giulietta en toute sérénité...La direction devrait sérieusement se remettre en question

Lilli L.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5

à éviter absolument !!! après 4 semaines dattente nous sommes accueillis par une personne pas du tout professionnelle qui se plaint du travail à faire avec le client allant à lencontre de ses collègues en augmentant le prix du devis tout ça pour éviter de prendre le travail, zéro professionnalisme.

solange B.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5

Je suis entré j ai fais un tour pour regarder les véhicules en présentation l c était en début de matinée, personne pour m accueillir, personne dans le garage a qui l on pouvait s adresser, je suis ressorti comme j étais entré, je me rendrai dans un autre garage

Ludo D.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5

Rdv pris en urgence pour réparer une fuite dhuile et ils ont même accepté de me faire la révision complète au passage. Ce qui ma quand même valu un très gros billet dont ils ont accepté de me faire une petite remise, merci pour ça.En revanche, petit hic, ma voiture était dans un état de propreté irréprochable lorsque je lai déposé et quand je lai récupéré elle était loin dêtre aussi propre (sans rentrer dans les détails)...De plus, mon pare-chocs avant a été abîmé, je ne vais rien dire car ma carrosserie est loin dêtre impeccable, mais quand même !Je reviendrai chez eux, mais la prochaine fois, je saurai sur quoi je serai plus pointilleux.

Coco V.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5

Concessionnaire sérieux et à l’écoute

Vincent G.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5

Bon atelier mené par un très bon chef datelier. Accueil sympathique

Claudine E.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 1 / 5

Problème sur lalfa mito de mon fils.Incapable de réparer vraiment la panne puisque le voyant sur tableau de bord sest rallumé au rouge deux jours après leur intervention.Jattends toujours que le service atelier me rappelle.Laissé message a la secrétaire par téléphone aucune nouvelle depuis plusieurs jours.Je ne recommande vraiment pas ce garage.Non professionnel

bernard G.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5

efficace et serieux .tres professionel

Fabien B.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5

très professionnel

sinan S.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5

DOMMAGE QU IL N Y AI PAS DE 0 étoile c est la note que j aurai miseJ appelle la concession pour prendre un rendez vous pour faire diagnostiquer mon véhicule après une dizaine d appel je tombe systématiquement sur les hôtesse d accueil qui me disent que les personnes qui travaillent à l atelier sont en ligne et qu ils me rappellerontJ ai attendu leur appel plus de 4 semaine sans avoir jamais reçu leur appelJE DÉCONSEILLE MAIS TRÈS FORTEMENT DE FAIRE APPEL À EUX EN PLUS DE LEUR PRIX EXORBITANT QUE J AI PU CONSTATER EN ACHETANT DES ACCESSOIRES ILS NE SONT VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL À FUIR

Ramzi M.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5

Sa fait 3 jours que jappel au moins 2 fois par jour pour seulement prendre un rdv car jai toujours des soucis après un réparation faite il y a 10 mois.Jattends toujours leur retour...

Sabeur M.
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5

De puis le 10/02/2020 à ce jour ma giulietta et mobilisiez sans me contacter sans me réparer franchement un service nul no sérieux

Jean-francois G.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 3 / 5

Venu pour commander des pièces détachées , in joignable part téléphone. Arrivé sur place le personnel est accueillant, mais malheureusement pas très formé, 1h pour trouver la pièces en questions sur les micro fiche pour finalement me commander la mauvaise pièces, après y être retourné pour expliquer la situation pas de solution rapide possible, après plusieurs appel impossible de les avoir, jai abandonné et perdu 8€ il y a pire.Je reste alfiste mais je previlegie dautre concession. Dommage.

Alain Z.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5

Jai déposé mon véhicule Stelvio suite à une campagne de rappel.Jai réceptionné mon véhicule à lhoraire promis .Accueil courtois et véhicule récupéré lavé.Que demander de plus ?

M.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5

Service très en dessous de la moyenne.Jai acheté une Giulietta il y a quatre ans. A chaque rendez vous pris à lavance pour une révision, il faut attendre une heure avant que le véhicule soit pris en charge. Manque de personnel? Non, surtout nonchalance de la part du personnel qui discute, vient, repart, ... et vous fait attendre!Après trois ans, nécessité de changer le volant moteur!Jai téléphoné à la maison mère à propos du devis correspondant qui na pas été respecté, et on ma conseillé de faire état de mes remarques ici même, ce que je fais.Donc, se méfier des factures qui finissent toujours à la hausse par rapport aux devis établis précédemment!Alfa Romeo fabrique de belles voitures, agréables à conduire, mais Alfa Romeo Marseille ne me verra plus.Un conseil : concessionnaire à éviter!

Patrick J.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 5 / 5

Très bon accueil d Anthony chez Alfa

Anaïs A.
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, personnel sympathique, et belles voitures exposées !

Monique D.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5

Vendeur désinvolte

Bruce P.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5

Très bon services

CARRETTA T.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5

Bon accueil et les gens sont compétents

Arnaud Q.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5

Quel accueil! Impossible davoir un pauvre devis par téléphone pour une révision car ils sont trop occupés et en sous-effectif. Je rêve??? Dommage, Alfa Marseille aurait pu avoir un nouveau client... Je vais faire ma révision ailleurs!

Franck R.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 1 / 5

Nul

julie L.
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 5 / 5

Bon accueil livraison effectuée sans souci et très bonne voiture

Lapaulo G.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5

Equipe sympa et pro ! Ca change de la valette

cyril A.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5

Cher..service à chercher ...accueil bof...bref... séchapper

jean-david M.
Avis fait le 05/06/2017
Note de : 5 / 5

Bon accueil et gamme sympa