Retrouvez toutes les informations sur alinea Mérignac, votre Magasin de meubles, situé 19 Av. Jean Perrin, 33700 Mérignac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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alinea Mérignac
19 Av. Jean Perrin, 33700 Mérignac 4.00 (2611 avis)Contactez alinea Mérignac
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Pas de surprise, les produits proposés sont assez chers.Toutefois nous sommes tombés sur une offre intéressante et les vendeurs ont été très sympathique et professionnels ( sachant quils étaient en formation).Ils nous ont bien aidé dans notre prise de décision.Jai hésité à retirer une étoile pour la personne qui nous a amené notre achat à notre voiture. Il na pas répondu à notre bonjour, il na dailleurs échangé aucun mot avec nous ... service client à revoir.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin personnels très sympathique
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance de rencontrer khalil au rayon tapis ! Un jeune homme très professionnel et performant avec un avenir certain!Merci !!!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec de beaux produits et à prix abordables.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaux produits de qualité , pertinemment présentés dans un magasin très agréable . Personnel poli, accueillant et professionnel .
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Chapeau bas à l’équipe retrait de marchandises derrière le magasin . Premièrement super accueil , les garçons dans l’entrepôt sont très souriants . J’ai été scotchée par l’aide qu’ils m’ont apportés tandis que mon colis ne rentrait pas de quelques centimètres, ils m’ont prêté un véhicule pour que je puisse faire l’aller retour jusqu’à chez moi . Je ne connais aucun autre magasin capable de faire ça . Un énorme merci à vous !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service ! Accueil et gentillesse
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
magasin accueillant personnel a lecoute du client tout cest bien passé du debut de lachat à la livraison
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin, beaucoup de choix, articles de qualité.Les vendeurs sont super ! Kanica nous a beaucoup aidé merci à elle !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
On adore ce magasin très bons produits nous y venons régulièrement. Nous sommes clients depuis les débuts nous habitions, Lyon, nous allions sur Avignon très fidèle à ce magasin 👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçue de mes achats et de l’accueil, MERCI
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
En plus davoir de très jolies produits, le magasin est très agréable, tout est bien présenté et mis en valeur. Le personnel est vraiment super, nous avons eu contact avec Anthony qui a su répondre à lensemble de nos attentes (merci également à Richard). Nous recommandons cette enseigne et reviendrons sans hésiter !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, les personnes y sont agréables
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil très bonDe bon conseilsTrès professionnel
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Retrait meuble très efficace.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande parfaite. Rapide et efficace
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
De beaux meubles et une équipe agréable !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels agréables et compétents. Je vous consulte régulièrement grâce à vos offres plus récurrentes mais aussi à votre choix de produits élégants et dans l’air du temps.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve toujours une idée de décoration.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander Alinea ... J ai été très bien accueillie et conseillée ... Les espaces d exposition nous permettent de bien nous projeter...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin tjrs aussi beau, dommage pas de soldes literie draps enfants...Pour le goûter merci à la responsable qui nous a très bien servi...
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis ravie de mon achat ( chaises Chloé) après conseils judicieux de Bruno! Un seul bémol: une étiquette Alinéa figure sur chaque dossier ! N a pas lieud être et gâche l ensemble. A supprimer ou à prévoir SOUS la chaise !!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe trouvaille grâce à Bruno .M qui a été au Top !
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Magnifique magasin qui reste cher, dommage
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs extrêmement disponibles, sympas et de bons conseils, avec la bonne distance et sans être insistant !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Après plusieurs magasins nous avons afin trouvé notre lit mezzanine 2 places.Très bon acceuil et de très bons conseils, les vendeurs connaissent les produits.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau mais très chére !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour acheter une parure de drap en cadeau.Nous avons très bien conseillé par la vendeuse du rayon.Félicitations et merci madame.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin qui est toujours aussi agréable pour sy promener et on ne repart jamais les mains vides pour notre plus plaisir
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Personne aigrie, pas compétente et menteuse à laccueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Très agréable, rayons regroupés mais espacés
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Restitution meuble au SAV nickel.2 collaborateurs sont venus rapidement maider à décharger avec un charriot.SAV 20 sur 20Merci
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé des achats de meubles pour un nouveau logement : canapé, table, chaises, literies, linge de lit, meuble télé, bureau....Tout sest parfaitement bien passé !Les meubles sont de qualité, responsable avec la sélection engagé.Richard nous a très bien conseillé et accompagné avec une efficacité certaine de lachat à la livraison.Nous avions un timing très serré et Richard a remué ciel et terre pour que nous soyons livrés avant Noël, le tout avec sourire et bienveillance.Il nous a tenu au courant régulièrement, un bonheur !Un immense merci, je recommande ce magasin et nhésitez pas à solliciter Richard :) !!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce magasin est vraiment trés sympathique.Le choix est important. Lambiance du magasin est chaleureuse.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours très riche en inspiration.Prix accessibles.Personnel très accueillant et de bon conseil.Bravo
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest notre magasin de meubles favoris. Nous vous conseillons entre autres le rayon luminaire pour son choix.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Mise à disposition gratuite dun fourgon pour transporter - un dimanche matin - un meuble acheté sur place en semaine.Le dimanche, cest super, car la circulation est très fluide. Et les deux colis du meuble étaient déjà embarqués. Enfin, on peut laisser ou déposer sur place les cartons demballage très volumineux. Encore mieux. Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service concernant un retour pour 2 chaises. Produits achetés sur le magasin de Limoges et retours effectués sur le magasin de Bordeaux Mérignac. Contexte un peu particulier et donc compliqué mais j’ai eu la chance de tomber sur une personne professionnelle qui a cherché et trouvé une solution rapidement. Merci Seylia.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, dommage que les toilettes sentent très fortement l urine
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! produits qualitatifs, très bon personnels, professionnels, et agréables
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 2 / 5
Je suis triste car Zôdio va disparaître à la Rochelle comme tous les Zôdio et sera remplacé par Alinéa et et ce ne sera que ameublement et décoration mais il va manquer tellement de choses quon trouvait à Zôdio ! !! Cest navrant 😢😣
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à notre jeune conseillère en literie qui a su écouter cibler nos besoins avec un grand professionnalisme
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Des produits tendances et de très bonne qualité. Des vendeurs à lécoute avec des offres personnalisées. Je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Quel manque de sérieux ! J’ai commandé un fauteuil : d’abord une erreur sur le coloris et ensuite une erreur sur le modèle !!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasinPropre, bien décoréBeaucoup de choix
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle présentationNouveaux produits cuisine, vaisselle, literieSuper
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Achats magasin et retrait marchandise au top !Au retrait, personnel sympathique et compétent. Accueil parfait !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, nous avons été conseillés par Églantine…Cette dame est extraordinaire: aimable, souriante et qui connaît parfaitement son domaine.Nous sommes repartis enchantés avec nos achats.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup ce magasin grâce à l’ambiance on se sent bienvenue
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un trés beau magasin avec une équipe souriante et immédiatement disponible. La qualité des meubles est bien au dessus de beaucoup denseigne généraliste.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté de nombreux meubles , les différents vendeurs qui se sont occupés de nous ont été efficaces , de bons conseils , et très disponibles. Je recommande vivement
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, toutes les personnes rencontrées ont été serviables, pleines de bons conseils.Merci Charles pour votre aide et merci aux gentilles filles de laccueil. Guillaume est content.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, parfait.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil, des conseils et un personnel aimable et souriant 😃
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin avec du personnel sympathique
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un canapé 3 places convertible et nous sommes ravis.Le vendeur nous a bien conseillé..Très sympathique et très souriant !Alinéa pour toujours 😉
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
La gentillesse des équipes est remarquable.Expérience SAV au top !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Servi par “Melvine” qui jette les bouquets de décoration sur le comptoir en soufflant car j’ai eu le malheur de choisir des articles sans codes barres. Service commercial à revoir. Dommage.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin de meubles ou il y a du choixMerci aussi au vendeur Bruno pour les conseils à ma maman
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de ce balader dans le magasin. Showroom bien tenu et équipe au top !Ps: je ne suis pas un canapé 😉
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin dommage un peu cher!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai reçu une carte e-cadeau et je souhaitais acheter un article en particulier. La carte nest pas utilisable en magasin jai donc demandé à laccueil de laide, le produit nest vendable quen magasin et pas sur le site internet même pas en click and collect. La personne à laccueil a fini par ne plus me répondre et discuter avec sa collègue lorsque je lui ai dis merci quand même aurevoir, aucun retour.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour bien aimé le magasin et trouvé se que je voulais plis un bon uses moins 20 pour cent très agréables plus employé à l ecoute de la clientèle m france
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent pas aux e-mails pour appliquer le droit de rétractation. Anormal.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel tres sympathique, prix corrects.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec beaucoup de choix et les prix sont correct.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Pour un petit budget jai trouvé deux fauteuils pour mon balcon.Je suis très satisfait des conseils du vendeur et de sa disponibilité.Jai enfin un petit coin salon agréable sur le balcon.Merci à toute léquipe ALINEA Bordeaux Mérignac
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Super Espace pour trouver tout pour la maison . Du choix , de la qualité et en plus un trés bon accueil des collaborateurs .***** â Bruno , de bon conseil , professionnel et en prime très sympathique .On reviendra
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix,Rayon deco sympaPersonnel à lécoute
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, beaucoup de choix, un bon rapport qualité prix, le personnel est agréable et disponible.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté la table Carmen chez eux et nous en sommes ravis. Montage facile et sans outil car tout est fourni. Articles coûteux mais de bonne qualité ce qui nest pas du tout négligeable!!!! Nous continuerons nos achats chez eux. De plus, le véhicule pour ramener le colis chez nous était gratuit avec la carte Alinéa !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Achat d un canape honore qui s est super bien passé avec le conseiller de vente, service de Livraison rien a redire , mais lors du montage j ai pu constater que la méridienne était abîmé, le montage compliqué, clairement impossible pour l un des côté et sav ferme le samedi .Je suis déçu de la qualite , même si le canapé est pour moi superbe esthétiquement , je ne ferais plus de gros achat chez Alinéa ...De plus envoi des photos pour une demande en sav le 5 septembresans réponse de leurs part.Nous sommes le 28 octobre , le sav a été résolu , merci au chauffeur livreur prestataire Michel et Saïd . Le montage est conforme . Mais plus confiance en Alinéa.Sav long et pas toujours joignable .Je rajoute un étoile pour le montage des livreurs qui ont été professionnels. Alinéa cest terminée pour moi malgré de beau produits. Mais je n ai pas confiance en la qualité.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le grand plaisir dêtre conseillés par Bruno pour lachat de notre table et nos chaises de jardin. Non seulement sympathique, Bruno est surtout à lécoute de nos besoins et sait répondre de manière pertinente et exhaustive à nos questions. En moins de temps quil nen faut pour le dire, il a programmé le retrait de notre commande avec la camionnette gratuite pendant 2h.Si les collections Alinéa sont vraiment sympas, que les produits donnent envie, il est clair que notre achat sest concrétisé grâce à ce vendeur adorable. (Nous sommes aussi très contents des produits, mais lhumain, cest plus important).
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Personnel serviable. Grand choix de produits.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec de beaux articles. Le vendeur qui nous a conseillé est très sympathique
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec énormément de choix au niveau de la décoration et de lameublement.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, avec beaucoup de choix personnel très professionnel.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits Bel agencement et personnel au top
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un canapé, vous m’avez envoyé les 2 même chose sans le méridien le 27 juillet qui m’étonnes, car ça veut dire la qualité contrôle nest pas faite très bien. J’ai appelé le même jour. - Nathan le service client m’a demandé d’envoyer la photo par mail en disant que vous allez répondre sous 72h.. vendredi, samedi, lundi passent sans réponse (vu que vous travaillez le samedi). J’ai rappelé mardi, Nathan m’a dit que vous allez répondre le jour même. Letitia m’a contacté en disant qu’il y a plus de stock de mon couleur. (C’était à cause de vous qui prendre du temps pour répondre mon message car j’ai vu sur votre site pendant 72h après j’ai envoyé le mail, il y avait encore le stock) - J’ai envoyé le mail mardi en disant je voulais le couleur noir qu’il y a encore sur le site. Le service client m’a répondu en disant que le magasin Merignac va me recontacter. Le premier étape est de renvoyer le canapé sans le méridien. - J’ai renvoyé le canapé samedi, j’ai perdu mon temps de monter demonter remballer et encore renvoyer. J’ai vous envoyé la photo que les livreurs ont pris le canapé. - pas de réponse jusqu’à jeudi. J’ai appelé jeudi la centrale à 14h47. Vous m’avez dit que le magasin va me contacter en urgence le jour même. Je suis allée au magasin directement en trouvant qu’ils sont pas du tout au courant de mon problème. (Problème de communication entre vous) -et encore, j’ai appelé la centrale le jour suivant pour remboursement integral, il me balance au magasin et le magasin me balance à la centrale. -j’ai accepté le remboursement sauf qu’ils ont trop remboursé 60 euros et m’ont harcelé (déjà m’appelé 3 fois dans 3h) pour que JE VIENS AU MAGASIN POUR REMBOURSER L’ARGENT QUE J’AI PAS ENCORE SUR MON COMPTE ! pourtant vous avez fait 0 effort quand j’ai galéré avec mon canapé pendant 2 semaines, pas d’appel pas répond au mail.Merci Alinéa, je vais déconseiller fortement mes entourages pour ne jamais acheter chez vous. Je ne comprends pas pourquoi vous êtes obligés de créer les problèmes sûr les problèmes sans la fin.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis absolument ravi de partager mon expérience dachat au magasin de meubles Alinea. Cependant, même les meilleures expériences dachat peuvent parfois rencontrer des obstacles, et dans mon cas, mon fauteuil de bureau sest avéré défectueux. Il est évident quun client malhonnête avait soigneusement réemballé le produit afin de ne pas signaler le problème au magasin. Heureusement, mon expérience a pris un tournant positif grâce à léquipe dAlinea. Dès que jai signalé le défaut, léquipe du SAV a agi avec rapidité et professionnalisme. Non seulement ils ont résolu le problème sans la moindre difficulté, mais ils ont également fait preuve dune grande compréhension compte tenu de la distance à laquelle jhabite par rapport au magasin. Ils ont fait un geste commercial pour compenser la gêne occasionnée. Ce qui a vraiment fait la différence, cest lattitude du personnel. Leur dévouement envers la satisfaction du client était évident à chaque étape du processus, et cela ma laissé une impression positive durable. Malgré le petit accroc initial, mon expérience avec Alinea a été extrêmement positive. Je tiens à remercier toute léquipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon fauteuil de bureau est désormais parfaitement fonctionnel et confortable, et je suis convaincu que je continuerai à faire confiance à Alinea pour mes besoins en mobilier à lavenir. Une expérience comme celle-ci renforce vraiment ma confiance dans les entreprises qui se soucient véritablement de leurs clients.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai effectué l ensemble de meubles pour meublé 1 t3 neufTout c est bien passéMalheureusement au montage des meubles des visses manquantes pour 1 canapé ansi que la planche d un dessus de meuble. Après plusieurs coups de fil et 2 visites des nerfs à fleur de peau Je tiens à remercier le monsieur du sav ( David) par son écoute son efficacité et son professionnalisme sans lui la situation était bloquée..Merci beaucoup à ce monsieur d avoir fait le nécessaire pour débloquer la situation en quelques minutes..Ravi d avoir fait vôtre connaissanceJe reviendrais Mme lopes carolino
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup ce magasin.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un beau magasin mais des prix relativement élevés.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Un peu plus classique que son voisin
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à votre service, merchandising au top afin de prendre des idées de déco 👍
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé mon canapé à bon prix 1500e 3 places convertible, après avoir parcouru des dizaines de magasin dont roche bobois et jen passe, cest le modèle à Alinéa qui ma vraiment séduit. Léquipe et le personnel sont sympa et accueillant, et le service de livraison avec prêt de camionnette est un énorme plus. Jy suis allé avec ma chienne, merci de les accepter 👍
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 3 / 5
Déçu, j aimais beaucoup ce magasin avant mais plu de charme maintenant.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Produits de qualité lamentable, toiles de transat qui craquent au bout d’un 1 an, chaises qui cassent facilement, table extérieure reçue absolument pas protégée (huile ou lasure absente) et j’en passe .. je ne recommande vraiment pas leurs produits. Juste à voir les photos et vous comprendrez .. ces photos sont des exemples parmis d’autres.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix de produits. Un peu cher je trouve.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à l’écoute et disponible.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Baucou de bricole pas trop cher et bonne qualité.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie déco vaisselle meuble linge de maison je recommande 😍😍
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai découvert il y a peu, qu ALINEA proposait des cuisines... et ils sont vraiment pro dans le domaine.... La personne qui soccupe du rayon a été très agréable, de très bon conseil, elle a fait les plans très rapidement, et a pris tout son temps avec moi en écoutant nos demandes, etc....A RECOMMANDER VRAIMENT.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très avenantDu personnel présent dans tout le magasin très souriant et disponible !Dès prix aux premières soldes sur des bibelots assez intéressants !Jy reviendrai avec plaisir !Cathy
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur humoriste, sav très agréable et dune grande aide équipe très agréable
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil et service déplorables, personnel sur la défensive et qu’on semble deranger, dommage moi qui adore vos produits et suis cliente depuis longtemps, je ferai désormais mes achats sur internet
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Des conseils. Et un accompagnement au top lors de nos derniers achats.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Acheté 1 armoire, 1 grande commode et 1 petite commode de la gamme gaia pour une valeur de 2300€.Très belle qualité en bois dacacia massif.Au montage des tiroirs des deux commodes, un système de rail de très mauvaise qualité, rendant impossible leur utilisation : ils frottent, sont durs et de travers..Seul conseil donné en magasin : forcer le rail à linstallation ( roulement qui casse à coup sûr mais bon : tenté= encore pire= roulement cassé)Démonté et ramené en magasin, le problème est connu mais pas corrigé !A part racheter deux autres commodes présentant le même grave défaut et changer ( donc acheter en plus) dautres rails plus adaptés et qualitatifs , cest tout ce que lon nous a proposé...Très décevant, dautant quaprès avoir fait un bon tour de toutes les commodes du magasin, aucune ne fonctionne bien !En parallèle, acheté dans un autre magasin un petit meuble à tiroirs pour 300€, montage nickel et tiroirs à freins impeccables !Une inertie et une passivité très décevantes, nous nacheterons plus dans ce magasin et nen ferons pas bonne publicité non plus 😡
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, vendeurs accueillants.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Malgré quelques soucis de livraison, Alinéa a su être efficace lorsque nous avons rencontré des soucis. Bon produits .
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Personnels au top. Je recommande
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 2 / 5
Déçue par le service client. Intéressée par une table à manger sur le site, j ai contacté le service commercial pour connaître la provenance de la table ce point étant déterminant.On m a assuré que la table était fabriquée en Europe. Et à réception le carton indiquait « Made in Vietnam ».J ai contacte Alinéa à ce sujet pour leur faire part de mon mécontentement. Et j ai reçu un mail bateau m indiquant que la table est fabriqué au Vietnam. Pas le moindre retour sur le fait qu on nous donne des infos erronées pourtant déterminante lorsqu on est soucieux de l environnement. Pas le moindre geste ni de réponse à ce sujet. C est un peu facile venant d une société qui met en avant sur internet le made in France ou Europe…
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par la qualité de l’accueil, le choix et la qualité des articles proposés à des prix corrects, et surtout le service livraison à la carte très appréciable lorsqu’on est peu disponible. Ça m’a simplifié la vie par rapport à internet !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très sympa et disponible mais qualité du produit pas toujours à la hauteur du prix
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Le rapport qualité/prix de cette enseigne est parfaite.Une jolie présentation des produits donne envie de tout acheter.Ce magasin propose un vaste choix de mobiliers et daccessoires tout en finesse et élégance.Le magasin est agencé avec soin, le personnel très agréable et la déambulation aisée avec une théâtralisation des produits efficace.Alinéa mérite aisément un ***** et voire davantage.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
J’adore Alinéa, c’est vraiment mon type de déco. Mais je tiens surtout à remercier ici l’équipe, pour leur accueil, leur bienveillance et leurs conseils ! :)
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin de meubles.Les conseillers ventes sont professionnelles et très accueillantes
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment passé une commande en magasin de plusieurs meubles dont un meuble TV. Celui-ci avait été livré abîmé mais a été remplacé très rapidement grâce au SAV très réactif. Je tiens à remercier les 2 livreurs Salim et Jordan qui ont été très pros et très sympathiques. Je recommande ce magasin et suis prête à faire dautres achats chez eux !!!
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un choix important, très jolie gamme de produits.Sav irréprochable
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Je voudrais remercier Madame Tetumu , conceptrice Cuisine qui m a aidé dans mon projet RénovationGrâce à son écoute , disponibilité, professionalisme , j ai pu affiner mon besoinJe recommande vivement cette personne pour mener à bien sa recherche et opter pour le bon choix
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
A MERIGNAC, super magasin aux portes de Bordeaux. Très belle décoration du magasin grâce à l’exposition des produits mis en valeur. La qualité semble être très présente sur le mobilier et les vendeurs sont très accueillants et disponibles . C’est une des références de la région je pense! L’accès est très facile et le parking gratuit permet de prendre son temps et de flâner dans le magasin . Vraiment super!
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !J’ai contacté le SAV concernant une partie de mon canapé cassé, le service était très réactif et arrangeant. On m’a proposé de le changer entièrement pour le même modèle.Entièrement satisfaite pour la prise en charge de David.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et conseillers de vente très à lécoute. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant à chaque visite. Produits solides qui semblent durer dans le temps. Je recommande pour vos achats déco / ameublement !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Cela faisait longtemps que je navais pas été chez Alinea et vraiment très bonne surprise de lévolution de cette enseigne. Le magasin est magnifique, les meubles et autres objets sont tous magnifiques,on a envie de tout acheter tellement cest bien présenté ! Evidemment les prix ne sont pas donnés mais cela reste correct. Les vendeurs sont vraiment très gentils et très serviables rien à voir avec les autres magasins de meuble.jy retournerai sûrement pour tester leur restaurant je ne savais même pas quils en avaient un !
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil dans ce magasin tellement bien décoré. Les espaces et mobilier mis en valeur avec goût et le personnel très professionnel avec un accompagnement et générosité que j’ai rarement vu ailleurs . Je mettrai 10 étoiles si je pouvais . Bravo à vous tous l’enseigne fait un bond en avant avec une approche comme la vôtre !! Merci de nous faire rêver on a envie de tout acheter !!!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
A quelle moment on vends des produits comme ça ....On achète une table première fois les visés ne sont pas fixées correctement 2 ème table il manque une barre....
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique.Je suis très satisfaite de l accueil ainsi que des conseils des vendeurs. Je recommande tout particulièrement ce magasin.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dans ce magasin depuis qu’il a été installé à la place de l’ancien Fly, donc des années ! Magasin très propre, belle présentation des articles. Les employés sont très gentils, seul le vendeur au rayon chaises et un peu trop « collant », il vous saute dessus directement si vous essayez une chaise et je n’aime pas du tout cela. Ce n’est pas parce qu’on essaie qu’on achète. Mais hormis ça tout le monde est très gentils, des commerciaux aux dames en caisses jusqu’à l’entrepôt pour retirer les meubles.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très Accueillant et très commerçant. Je suis très agréablement surpris du grand choix et de la qualité des produits dans ce magasin. Je recommande 😀👍🏻
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un canapé repéré depuis longtemps. A chaque visite, très bon accueil des conseillers dans ce rayon.Beau magasin.Accueil et service très bien à l enlèvement marchandises
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, tant en magasin, au restaurant, quà la réception des commandes.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable,Opération spéciale lors de mon passage me permettant d’obtenir une réduction de 20% sur les articles trouvés
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Belle soirée promotionnelle, endroit clair et parcours agréable, avec musique, petits fours et punch, large choix, gamme de qualité, originale, prix mesurés.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une table, 2 chaises et un buffet.Malheureusement la table était abîmée, la rallonge était cassée et le dessus de la table avait son vernis abîmé par les frottements durant le transport.Pourquoi 5 étoiles ?Le service après vente est au top.Jai envoyé 3 ou 4 photos des dégâts et jai été pris en charge très rapidement.Ils mont proposé de venir récupérer une table complète le lendemain.Hyper réactif.Je suis venu récupérer le dessus de la table (les pieds nétant pas abîmés).Je suis arrivé en avance 9h45 pour une ouverture à 10h00, jai été très bien accueilli et à louverture nous avons procédé à léchange des plateaux de la table.On a pu vérifier labsence de défaut avant de la charger dans ma remorque.A noter que alinéa mavait proposé un prêt gratuit dune camionnette pour procéder à léchange.Vraiment top.MerciÉchange rapide.Photos de la tableChristian
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe vraiment au top ce samedi 04/03/2023!!! De très bons conseils, de très bonne humeur, sympathique et de surcroît serviable !! Un vrai bonheur à chacun de mes passages. Je recommande vivement
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bons conseils. Merci aux employés du magasin pour leur disponibilité, je reviendrai.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un lit coffre en juillet dernier et la barre centrale du milieu a cédé. Je n’étais alors pas satisfaite mais je dois mettre en avant la réactivité du SAV David qui a été très professionnel, à l’écoute et qui a su organiser la livraison d’un nouveau lit et le retour de l’ancien. Merci beaucoup pour votre gentillesse et réactivité, David.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette enseigne à Mérignac, accueil et conseils au top, achat de literie dexcellente qualité et je souligne le professionnalisme , tout particulièrement, de Julien et de Mervine.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que laccès en journée soit limité en hauteur. De passage avec un fourgon H2 jai dû me garer plus loin. Pas cool.Le magasin est très bien agencé et avec un gd choix darticles de bonne facture et qualité.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu voir les couettes et le choix était vaste, le rayon bien rangé... Jétais un peu perdu mais jai été bien conseillé par une vendeuse très sympa. Je suis reparti avec mes deux parures, mes deux couettes, et surtout avec le sourire. Merci à Fanica 🥰
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Deux meubles présentaient des défauts. Alinea a effectué la reprise et le remboursement intégralService Après vente très conciliant
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et personnel très agréable par son installation intérieure. Le personnel est attentif et à lécoute de laccueil, à la commande sans oublier le point livraison. La cerise sur le gâteau est leur petit coin restauration au rez-de-chaussée vraiment très bien également. Marceline by Alinéa vaut le détour pour son rapport qualité/prix ! On reviendra chez ALINEA Mérignac
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Alinéa Mérignac.Meubles et produits originaux de bonne qualité pour certains. Parfois cher mais il y a de vraies soldes. (et quest-ce qui nest pas cher à lheure actuelle)Personnes courtois, agréable et très professionnelle. Je remercie les personnes du SAV qui mont trouvé une solution à mon léger problème. (problème sur une lampe 27-01) Vraiment au top ! Je pense vraiment y retourner plus régulièrement et me laisser tenter par dautres produits.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et dexcellents conseils prodigués par Léa, conseillère en décoration, qui a pris le temps de comprendre mes problématiques et de me donner des petits trucs et astuces afin de maider à aménager et décorer ma grande pièce à vivre. Une aide précieuse et le tout dans la bonne humeur.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Richard qui a su nous écouter et prendre en main notre dossier suite à des complications. Service client de qualité !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis visiblement pas la seule à avoir un problème de canapé ! Jai donc fait cet achat il y a 10 jours, on me dit que je peux le récupérer le jour même, cela nétait pas possible. Jenvoie donc mes fils le surlendemain, on leur répond quils ne lont pas, il fallait attendre le SMS. Jattends toujours le SMS !!! Indignes dune grande enseigne !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
1er et dernier essai chez Alinéa.Je me rends au magasin de Mérignacaccompagnée de ma mère. Lenvie de moffrir des chaises et une lampe dextérieur, un vendeur Benoît nous conseil, très gentil et souriant.Je souhaites payer en plusieurs fois, jai déjà un compte oney, pas ma carte sur moi et lon me dit que même muni de ma carte didentité on ne peux pas piocher dans mon disponible (bizarre dans les autres enseignes partenaires cela est possible, et jen ai parlé avec oney qui me la confirmé)On mouvre une carte avec financement refusé, évidemment jai déjà un compte !!Je reviens donc le même jour avec ma mère et sa carte oney, mais la on refuse de la prendre car elle nest que co-titulaire et que le titulaire nest pas là ! NON MAIS SERIEUSEMENT ?!Bon patiente, je me résigne et décide de repasser plus tard muni de ma carte et de mon code.Je reviens donc le samedi suivant (aujourdhui) pour la 3ème fois pour la même commande .. je viens en trotinette , mon moyen de transport, je ne peux pas la laisser dehors difficilement attachable. Je demande à laccueil si on peut me la garder ou si je peux prendre lascenseur avec, et cest un non catégorique. Je me déplace pour la 3eme fois dans ce magasin , pour dire à quel point javais envie dacheter ces chaises et je me retrouve face à zéro flexibilité, zéro compréhension.Résultats jai une carte fidélité dans une enseigne où je ne remettrai jamais les pieds et où je nai rien acheté. BRAVO ALINEA POUR LE SERVICE CLIENTS. ET FORMEZ VOUS SUR LES SERVICES QUE VOUS PROPOSEZ.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience Alinéa Mérignac, jai commandé rayon literie payé la totalité une obligation du Magasin pour une somme +1100€On devait me livrer le 12 Janvier puis le 23 puis le 25 jusquoù vont-ils aller... impossible davoir un Dirigeant au téléphone... Le Personnel du Magasin nest pas spécialement aimable, toujours mais cest comme ça... En attendant je passe mes nuits sur un matelas gonflable avec le froid actuel, je ne dors pas de la nuit frigorifié par des températures très basses, (mes petits-enfants étant arrivés il manque un lit)Alinéa merci de respecter les délais annoncés et abstenez-vous de faire payer la totalité avant livraison si vous nêtes pas capable dassurer un Service parfait...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un canapé dangle avec option livraison à domicile. Le rendez-vous a été calé très rapidement car larticle était en stock dans leur entrepôt. Jai donc reçu mon canapé chez moi dans les temps, livré dans la pièce de mon choix par des livreurs très sympathiques et agréables. Mon ancien canapé a été repris. Je pensais par contre quils allaient déballer le canapé et se charger de jeter les cartons mais au final cest moi qui lai fait... mais bon ce nest quun détail ! Concernant le canapé en lui-même, il est conforme à mes attentes et à celui testé en magasin. Il est très joli et confortable. Lassise nest ni trop dure ni trop souple. Le coffre de rangement est un plus. Contente de mon achat!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Du choix. Disponibilités et efficacité des conseiller(e)s. Magasin agréable. Présentation soignée des produits.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus ce dimancheAccueil chaleureux, merci à la vendeuse en literie pour sa gentillesse. Les hôtesses de caisse avec le sourire. Merci et à bientôt
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin et belle offre, vendeurs à l’écoute. Quelle déception de devoir recycler une quantité énorme de polystyrène au déballage de notre meuble. Allez, Alinéa encore un petit effort et bienvenue au 21e siècle : le plastique n’est plus fantastique !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, beaux produits, accueil sympathique et achats tout à fait satisfaisants. Pas déçue, nous reviendrons.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec de jolies choses à l intérieur,mais certain meubles ou objet sont chère malgré tout.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin l accueil de la personne s occupant du rayon linge de maison est superAinsi que le personnel du retrait marchandise
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Canapé d’angle essayé en magasin avec assise confortable mais celui livré n’avait pas la même sensation d’assise. Celui qui nous été livré s’est avachi après un an d’utilisation. En résumé le produit nous casse les reins et l’assise s’enfonce et fait un creux quand on s’assoit. Produit de qualité très médiocre. Nous ne rachèterons plus de meubles chez alinéa.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande dun canapé en Novembre en magasin plutôt simple, prêt dun camion pour venir le récupérer gratuitement.Lors du déballage du canapé : coussin décousu, pied de canapé en métal tordu, assise tachée, tissu dechiré.On nous signale au SAV que notre demande sera prise en charge rapidement. Cest la que les problèmes commencent. Alinea a visiblement des gros soucis de communication.Nous avons envoyé un 1er mail récapitulant les problèmes. Nous demandons le changement du canapé ou un ajustement du prix qui correspond à un canapé seconde main. Sans réponse.5 jours après nous envoyons un mail de relance. Sans réponse.2 jours après mon précédent mail jenvoie un nouveau mail de relance ainsi que 3 appels vers le SAV, en vain.On nous répond le lendemain en nous proposant un avoir dun montant ridicule. Nous échangeons un mail, puis silence radio. Obligée de relancer à nouveau par mail. Finalement David en charge du SAV mappelle, ne sexcuse pas du délais de réponse, ne sexcuse pas du produit livré abîmé et en rigole au téléphone ne me prenant pas au sérieux. Il minvite même à me déplacer en magasin pour faire léchange du canapé abîmé quand ils auront reçu lautre. Est ce une blague ? Visiblement pas pour Alinea. On nous affirme un délais de 2 semaines pour un changement du canapé.2 semaines plus tard. Pas de nouvelle.Mail de relance envoyé : SANS REPONSE.Jappelle le SAV ou lon minforme que suite à des soucis dapprovisionnement de mousse en Ukraine notre canapé sera peut être disponible en janvier mais rien de sûr. Réellement ?! Concrètement : A FUIR. Le client nest absolument pas pris au sérieux.Aucun suivi, aucune réponse par mail. Un SAV catastrophique qui nest pas en mesure de gérer de manière convenable les litiges clients.Affaire à suivre.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin plutôt sympa. Un effort semble fait sur des matériaux durables et de bonne qualité. Poursuivez dans cette voie !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec de très belles décorations mais ça reste cher ! En revanche personnel disponible et de bons conseils
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Grande efficacité et professionalisme de Katarina, du rayon literie, et de Melvine, du service financement. Aide très appréciée au moment de la récupération des colis et de leur chargement par le réceptionniste des commandes. très bonne expérience.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Bravo je suis très contente davoir fait mes achats chez vous jai trouvé une lampe magnifique que je narrivais pas à trouver ailleurs depuis des années tout était parfait laccueil le sourire la disponibilité des vendeurs et en plus un bon dachat offert pour louverture de ma carte fidélité je suis sortie de ce magasin avec ma lampe en poche et le sourire aux lèvres bravo à toute léquipe de Mérignac ravi de faire partie de vos nouvelles clientes
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat table de jardin en aluminium imitation bois modèle Verdon en juin qui au bout de 2 mois sest décolorée. Il y a désormais une différence flagrante de ton avec la rallonge.Réclamation infructueuse !Ma réclamation na pas abouti
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 3 / 5
Super magasin,Juste le problème est la disposition des expositions.Un grand espace ouvert, où on peut vite se perdre dans la visitePar contre, certains articles sont plutôt excessifs et de pas très bonne qualité.Je recommande le restaurant, qui est super !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
De très beaux produits chez Alinéa, on ne retrouve pas toujours les offres du web. Pour cela les équipes vous renseignent avec précision et nhésite pas à passer du temps avec vous pour vous satisfaire. On apprécie la qualité des présentations articles et du rangement.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai jamais été déçu dalinéa (sauf pour une ampoule quils ont refusé de reprendre car je cite ça a déjà été ouvert ben oui forcément il a bien fallu que je lessaie avant....).. Hormis ce contretemps, jai adoré leurs meubles qui sont faciles à montrer contrairement a Ikea par exemple. Donc Alinéa est parfait pour sauver votre couple !
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, personnels sympathiques. J ai mis 4 étoiles car les prix des décorations de Noël sont un peu trop excessif .
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 2 / 5
Fidèle cliente ,j’ai acheté un fauteuil régiani que j’ai récupéré au retrait marchandises . Arrivée à mon domicile(50 kms ) le fauteuil était abîmé le rotin cassé . Je suis obligée de repartir pour faire un échange (50kms encore )Très surprise qu’il n’y ait pas de contrôle au niveau des marchandises .Je suis vraiment déçue .
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai malheureusement la sensation de ne pas être le seul à avoir eu une mauvaise expérience...Commande dun tapis le 10/10 avec un délai de livraison de 10 jours. Rien danormal vu la période.Passage en caisse, acompte de 100%, plus surprenant mais bon...Le 24 toujours pas de nouvelles alors jappelle : on va me rappeler sous 48 heures ! Devant mon insistance le magasin de merignac a fini par me dire que le fameux produit ne serait probablement JAMAIS livré !On croit rêver...Encore mieux, à la question et si je ne métais pas manifeste la réponse à été oh on sen serait rendu compte un jour ou lautre !Les délais et ruptures de stock sont nombreux en ce moment mais la moindre des choses est den informer le client !La seule personne aimable et compétente à été celle du service retrait des marchandises qui ma remboursé par téléphone.Enseigne à fuir, même si les produits sont très sympa, le reste nest vraiment pas au niveau vu les prix pratiqués !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Service nul ! Je commande un canapé on me dis qu’il arrive dans 10 jours pas de nouvelles j’apprends qu’au final j’ai payé quelque chose qui était pas en stock, bref je reçois mon canapé par miracle et je me rends compte que ma couleur n’est pas la bonne, qu’ils ont inversés des commandes.Manque de professionnalisme et de communication avec les fournisseurs.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Très sympa. Beaucoup de décoration de qualité et authentique. Ça fait plaisir de voir des produits d Europe et de méditerranée. Continuez ainsi. Personnel très pro et accueillant.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Lors de notre première visite chez Alinéa à Merignac, nous avons été très chaleureusement accueilli et pris en charge par Julia. Tout sest très bien passé. Nous avons été très bien conseillé. Les équipes se démènent pour vous apporter un service de qualité. Le magasin est très propre et très bien achalandé. Après notre passage en caisse on nous à proposé des boissons chaudes et fraîches. Je recommande vivement ce magasin. Grand choix de produits dune belle qualité.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable vendeuses compétentesJe viens dacheter un canapé que je naurais jamais trouvé dans les enseignes comme but Conforama qui proposent des articles a des prix exorbitants et qui ne changent pas .La seule chose que je peux dire dà peut pré négatif sur ALINÉA cest le temps dattente qui est un peu pénible , mais peut-être normal .Je conseille vivement ce magasin .Dès que jaurais profité de mon canapé je noublierai pas de vous faire part dun autre avis
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Cest regrettable de mettre un si mauvais avis alors quils proposent des produits très sympathique.Nous avons acheté un canapé le 7 mai dernier, on choisit notre tissu, le type et canapé etc (nouveaux tissus qui venaient darriver, top!).On nous annonce un délai de 10 à 12 semaines MAXIMUM, très bien, cest partout pareil !7 semaines plus tard, surprise, le canapé est arrivé, génial ils ont de lavance. Mon conjoint part le chercher, et là... ce nest pas le bon tissu.. Le fournisseur a priori sest trompé.Nous voilà avec un canapé qui nest pas le bon, et nous avions déjà vendu lancien, ils nous laissent alors le canapé avec le mauvais tissus en attendant davoir le nouveau... Le service client a toujours été très à lécoute. Cependant ni fournisseur, ni alinéa na su trouvé qui a fait lerreur. En Bref ils ont relancé la construction du bon canapé, puis les vacances dété donc ce nétait pas avant septembre...autant vous dire que on à attendu + de 4 mois pour avoir notre canapé..4 MOIS pour un canapé standard...Ayant largement dépassé les délais prévus initialement, je leur demande de faire un effort afin de compenser ce délai qui est plus que long... On me répond que ce nest pas dans leur protocole et que nous aurons aucun dédommagement... ce que je trouve regrettable et vraiment pas commercial !! Cest toujours le client qui prend alors que nous avions passé une commande bien précise et sans erreur de notre côté...En bref, ils ont de beaux produits mais nous ne passerons plus jamais commande chez eux car ils ne tiennent pas leur délai, et ne font aucun geste commercial pour sexcuser de la gêne quils ont occasionnée... nous avions repéré des articles au mois de juillet qui nexiste plus actuellement ce qui nous pénalise dans notre emménagement étant donné que nous navions pas le bon tissu et la bonne couleur...A bon entendeur !!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Employés disponible et très agréable, magasin très propre et beaucoup de choix. Première fois ce jour et je suis ravie. Continuez ainsi
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
magasin très bien agencé et agréable, les prix sont très corrects.un immense merci à Églantine ( et ses 2 collègues dont je n ai pas le nom) pour leurs bons conseils leur patience et leur gentillesse !!!!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest une boutique agréable que je retrouve toujours avec plaisir, des articles originaux, une petite teinte dexotisme, un respect de lenvironnement....., tout concourt à de belles découvertes en ce lieu magique 👍
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce que propose ce magasin en termes de mobilier et de décoration. De qualité. Dommage, les prix sont assez élevés tout de même.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, large choix d articles, personnel sympa et dispo en magasin mais mention très bien au dépôt d enlèvement des marchandises, hyper efficace et réactif. Avons été reçus par Lindsay, merci pour votre accueil et gentillesse. Bonne continuation à toute l équipe !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 2 / 5
bonjour,déçue et mécontente à propos du service client . Injoignable par chat et ne répond pas aux mails... Jai procédé à un achat sur internet lors dune offre qui permettait dobtenir un bon dachat de 20 %, valable en juin, et je nai toujours rien reçu !!! Soit votre publicité était mensongère soit il y a un problème !!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un parasol déporté le 27 mai 2022 … proposition de livraison le 4 juillet!!! On se fiche de qui???? Et bien vous le croirez ou non, Alinéa confie le transport à la pire société qui soit, j’ai nommé Agediss à Bruges (33)!! Rendez-vous était convenu hier après avoir donné à deux reprises le moyen d’accéder rapidement à mon adresse… le chauffeur incapable de lire quoi que ce soit à préféré rebrousser chemin plutôt que de me livrer! Alinéa revoyez tout ça et revenez quand vous serez au point!!!!
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasinTrès bien accueillie à chaque fois et mention spéciale au retrait des commandes ou ils se plient en 4 et n’hésitent pas à tout faire pr nous satisfaire .remises appliquées à chaque passage en caisse , produits conformesJ’ai redécouvert Alinéa :) et je suis devenue une cliente régulière pr de la déco :)Merci
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
J’ai commandé le 6 juin 2022 un canapé d’angle en stock. Il m’a été livré le 22/06/2022.Lors du montage et du déballage du meuble je constate que le dossier est défoncé et qu’il y a une trace noire (type feutre) d’une dizaine de centimètres.Je contacte aussitôt le magasin qui me demande de faire un mail avec des photos et qu’on reviendrait vers moi dans l’après-midi. 24h après n’ayant aucune réponse ni téléphonique ni par retour de mail je décide de rappeler le magasin.Je tombe sur une centrale d’appel qui me dit que c’est comme ça que les réponses ne se font que sous 5 jours et celle-ci me raccroche au nez.Je renouvelle mon appel et l’opératrice raccroche de nouveau!Belle considération du client, surtout pour un service qui lui est dédié! Je pense que cette jeune femme n’a pas compris le sens de son emploi… À moins que ce ne soit une politique d’entreprise.Il va sans dire qu’une semaine après la livraison il va m’être dit que les dégâts m’incombent. Résultat nous achetons du mobilier français en nous vantant la qualité des produits mais il s’avère que la pratique est très éloignée de la théorie. Un conseil passez votre chemin et adressez vous à de véritables professionnels, qui lorsqu’ils rencontrent un problème sont capables de répondre à leurs clients et apporter des solutions. Il est dommage que la note minimum soit une étoile si non vous méritez un zéro.Le 05/08/ 2022 -Suite ….Après contact avec le service après vente,nous avons convenu de l’échange de la partie abîmée de notre canapé. Nous avons reçu le meuble après plus d’un mois d’attente, ce qui est normal à mon sens. Mais malheureusement, il manque les pieds du canapé…..
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Je fais 30km pour aller chercher une commande. Il est 18h48, il fait 42 degrés, j’ai dépensé 5€ d’essence et je me vois refuser l’entrée ! Et oui fermé à 18h48 alors que tout indique une fermeture à 19h! Merci
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 2 / 5
Cela fait maintenant 1 mois que j’attends un meuble qui devait arriver à la base 2 jours après. Et à chaque fois que je reviens vers eux, on me dit que le colis va arriver le lendemain. Il faut pas être pressé.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Achar d un canapé, le vendeur très sympathique et professionnel,de bons conseils La livraison s est faite plus vite que prévu et comme on avait pas la maison ils ont acceptés de le garder quelques jours. Et pour finir le service de retrait, rien à dire , professionnel et accueillant. En espérant que le canapé nous donne satisfaction dans le temps !
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa qui a tout fait pour mepermettre d’avoir les produits demandés, la proposition de financement en promo ( 10x sans frais) et obtenir un camion le jour même pour le transport. ( un samedi 👍)Super expérience, qui renforce la fidélité dans un magasin où l’ensemble des vendeuses et vendeurs sont super aimables et prêt à vous aiderBRAVO !Cynthia, Melvine, Linsley 👍👍👍
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Équipe de vendeurs AU TOP !!! Magasin agréable , je n’aurais pas penser trouver mon canapé là-bas car trop d’apriori sur les tarifs , et bien détrompez-vous ! FONCER chez alinéa car le rapport qualité prix en vaut vraiment la peine !!!
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes de habitués dIkea et de Maisons du Monde, nous avons découvert lenseigne il y a peu. Non seulement nous avons trouvé immédiatement notre bonheur, mais nous avons eu le plaisir davoir affaire à du personnel très aimable et compétent en magasin, autant pour lachat que pour le paiement ou lemport. À ce sujet, énorme point positif: au delà de 300€ dachat la location dune camionette est offerte pour 2h! Autant dire que le transport dun meuble encombrant devien beaucoup plus simple!
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 2 / 5
Beaux produits mais déçue à plusieurs reprises ...Jai commandé un lit enfant arrivé abimé.Évidemment les frais de renvois sont à la charge de lacheteur et aucun retour à mon mail d insatisfaction.Javais commandé des assiettes début octobre 2021 que jai reçu fin décembre 2021. Le SAV laisse à désirer !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande de 300€ pour deux chaises faite le 13 avril 2022 mail qui confirme une livraison en magasin le 27 avril 2022.Nous sommes le 17 mai 2022 toujours rien….On appelle, on envoie des mails …on nous dit qu’on nous rappelle. Après plusieurs essais, nous savons où sont nos chaises! Dans un dépôt …qui a brûlé!La solution il n’y en a pas? Attendre …. Attendre… Un jour peut être nous les auront ! Mauvais service client ! C’était la dernière fois chez Alinéa.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Stock fauxils mont fait faire plus de 100 km pour une table quils navaient pas en stock au final.Cest une chaîne pas sérieuse du tout.Une plate-forme qui vends du rêve aucun sérieuxIls pensent pouvoir rivaliser avec les grands du marché mais ils resterons médiocre.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Églantine lors de lachat de notre salon. Elle a été de très bon conseil. Et lors de lenlèvement, toutes les personnes qui nous ont reçus on fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons vivement le magasin ALINEA de Mérignac.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de produits dans lair du temps ! Nous avons eu affaire à Cynthia dans un premier temps qui a su répondre à nos interrogations concernant des canapés cétait très agréable. Lorsque nous sommes revenus nous avons finalisé le projet avec Guillaume qui sest également montré très sympathique. Lensemble du personnel est souriant cest très plaisant.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 1 / 5
Retraite en magasin !!! Commande passée le 24 avril pour la récupérer au drive le jeudi 28 avril et bah vous savez quoi ?? Jattend toujours quelle soit prête!!! Cest un peu mensonger votre message commande prête sous 1h !!!!! Et quand on appel le service client, bien-sûr ils peuvent rien faire, juste un désolé, et nous dire jen informe le magasin qui vous rappellera !! Bien-sûr on attend toujours que le magasin alinéa de Mérignac nous rappelle... Encore un magasin qui ne respecte pas ses clients,...
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Produits assez chers pour une qualité très classique voire médiocre sur certains produitsPas de stockLhôtesse de caisse désagréable se fiche complètement de ma demande :Ne pas utiliser mes coordonnées pour de la publicité et du démarchage téléphonique...Résultat on mappelle 10 jours après pour mannoncer une réduction sur le magasin... aucun respect je ne reviendrai pas
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas cool de recevoir un sms avec 20% de remises sur le magasin alors que lundi je vous ai acheté pour +1000€ de marchandises. Le conseiller m’a dit que ma carte de fidélité ne comportait aucunes réductions et qu’il n’y avait rien en ce moment….C’est la loi du commerce !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin et bons produits.Le vrai problème cest lapprovisionnement ! Nous avons acheté des meubles, il y a plus dun mois, pour lesquels les pieds nétaient pas disponibles mais on nous a affirmé que nous les aurions sous un dizaine de jours maximum.Un mois plus tard toujours rien et lorsque lon contacte le service client pour la troisième fois on vous répond : le service livraison prendra contact avec vous sous 48h pour vous expliquer !!!Expliquer quoi ? on se sait pas, mais probablement que nous naurons pas les pièces manquantes.Donc nous avons des meubles sans pied, posés à même le sol, pour lesquels nous ne pouvons plus nous faire rembourser et que nous devrons très certainement garder tels quels. Ce nest pas ce que nous voulions.Il aurait été beaucoup plus honnête de nous prévenir que nous risquions de ne pas avoir notre commande complète nous aurions pu choisir dautres éléments.Jaime bien votre magasin mais je nachèterais plus chez vous de meubles.
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très très beau magasin, bien agencé et beaucoup de décorations très jolies par couleur, beaucoup de choix qui fait passer le tarif un peu élevé. On aime la petite boutique de mets forts sympathiques attenante
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité et accueil +++ le sens de la relation client est manifeste. Cela donne envie de revenir. Avons été agréablement surpris par le coin restaurant que nous recommandons vivement.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Notre canapé est arrivé en magasin fin de semaine dernière.Cela faisait 10jours que j essayais de joindre le magasin pour réserver les deux heures de camionnette gratuite.On m a péniblement rappelé (après 8appels au service client trois jours après que le canapé ai été reçu )pour me proposer un créneau dans la semaine. Nous n étions pas dispo sur ce jour la.J ai demandé à l interlocutrice si je pouvais la rappeler à ce numéro, après avoir convenu d un créneau avec mon conjoint, elle m a dit oui.23 fois que j essaie de la rappeler en trois jours..rien..Pour vendre ils sont très bons…en SAV c est un gros zéro pointé !dernière fois que j achète dans ce magasin! Impossible de les contacter !En revanche les interlocuteurs du service client /plateforme téléphonique sont agréables ou courtois, désolés du manque de leurs collègues de Merignac.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Très content des produits que j’y aie achetés. Si ce n’est malheureusement cette terrible désillusion concernant l’achat de notre matelas. Après moins de 15 jours, on se rend compte qu’il n’est clairement pas fait pour nous. On a donc appelé le service client et le magasin, mais aucune solution nous a été donné. On trouve vraiment ça inadmissible de se retrouver avec un matelas sur les bras alors qu’il ne nous convient tout simplement pas et qu’il est encore totalement neuf ! De plus, il est affiché partout dans le magasin la possibilité de bénéficier de 30 jours pour retourner les produits, affiche également présente au rayon matelas. C’est donc complètement incompréhensible. Si je n’ai donc pas gain de cause, il faut sérieusement penser à changer vos affiches en magasin. Ainsi qu’enlever le détail sur la fiche produit qui précise « 30 jours pour changer d’avis » sans aucun détail supplémentaire.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais les articles très beaux et très tendances restent une part de nos rêves ou un désespoir de choix à faire face au prix de chacun deux. Très bon accueil, beau magasin.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons contacté le service après-vente du magasin de Merignac le jour de notre achat suite à un défaut.Pas de fermeture éclair sur l un des coussins donc pas d accroche possible.Aucune réponse de leur part à ce jour malgré notre relance par mail.De plus, l assise d une partie du canapé s est affaissée dès le début.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un buffet (bahut)de la gamme émotion.Très satisfaite de la qualité, du transporteur et du montage du meuble. Il y a eu un problème sur une première livraison( le meuble est arrivé abîmé), j’ai refusé la livraison. Le service après vente ( alinéa Merignac) a été très réactif(j’ai montré les photos du meuble abîmé) et 15 jours plus tard je recevais un nouveau meuble, cette fois sans défaut et dont je suis très satisfaite tant pour la qualité que pour l’esthétique .
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin! Jaime lagencement la déco et le staff. Toute léquipe du magasin est accueillante, sympathique et efficace. Un point damélioration cependant : la gestion au retrait marchandises. Trop dattente, trop désorganisé, les clients ne sont pas servis dans lordre darrivée. Dommage.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Difficile de commenter le SAV puisquil est complètement inexistant. La politique de lentreprise semble être de navoir aucune considération pour le client. Force est de constater que cela est même visible via les différentes réponses aux avis Google.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Colis reçu au bout de trois semaines, donc envoi très long. Carafe à whisky reçu cassée. C’était pour offrir à Noël. Donc le colis a été ouvert après les fêtes. Refus de me rembourser, pour cause délais dépassé. Comment voulez vous que je voit l’état du produit si c’est pour offrir à quelqu’un ? Je ne commanderai plus chez vous, je ne recommande absolument pas ce site.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait du demande SAV qui date depuis près dun mois, sans aucune réponse de votre part... Concerne un problème dun des coussins dassise du canapé Lenita. Il est sidérant que vous traitiez vos clients de la sorte. Il semblerait que vous oubliez bien vite que ce sont les clients qui paient vos salaires. Vous êtes incompétents.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir de toute urgence! Personnel à laccueil désagréable qui refuse découter et déchanger un produit défectueux, produit dont le prix nexcède pas 10 euros alors quen même temps jai acheté un fauteuil ! Une honte ! Je ny retournerai jamais, ils ont perdu une bonne cliente.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 2 / 5
Visite dhier au restaurant. Très déçu 12h45 plus de place nous demandons le temps dattente. Une jeune femme conciliante nous propose dattendre dans le canapé en fond de restaurant arrive son collègue non pas possible chef est tout seul on ne fait quun service. Cest assez surprenant
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin au top, bien rangé, propre. Si ma CB était illimité je me ferai plaisir. Seul dommage, cest que la caissière nest plus souriante du tout lorsque tu refuses de prendre la carte fidélité. Y aurait il une pression faite sur elle pour en faire le plus possible, je me pose la question..Sinon top
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Hyper déçu !Je commande un canapé le 06.11.2021 avec 2 fauteuils.Je paie 50 % de lensemble soit 50% du canapé et 50% des fauteuils représentant une somme de 1500 €. Le délai annoncé ce jour là est de 15 jours.Le 01.12.2021 je suis recontacté par le magasin. Le canapé est bien arrivé mais les 2 fauteuils qui vont avec narriveront quen mars (cest ce qui est noté sur lordinateur de la personne qui mappelle et qui massure que cette fois ci cest sûr, le même ordinateur qui annonçait 15 jours le 06.11 mais je dois faire confiance !). Bref, là on mannonce que je dois payer le solde du canapé mais que les 50 % des fauteuils versés le 06.11 sont conservés : cest là où je ne suis pas daccord ! Pendant tout lhiver mon acompte va être bien au chaud sur les comptes dAlinéa : pas mal non ? Je comprends la prise dacompte pour la commande mais là on sort du cadre normal, on passe de 15 jours de délai à plusieurs mois ! Alors oui, on me remboursera si ils narrivent jamais mais pendant ce temps moi jai donné 700 €.Et si les fauteuils narrivent jamais ! Et si mon canapé se retrouve tout seul au milieu du salon et que je ne puisse jamais avoir lensemble ! Alinéa me remboursera aussi le canapé que je naurai pas envie de gardé ?De plus, nous allons passer tout lhiver à sassoir sur 1 canapé alors que nous sommes 5 et quest-ce qui me dit que dans 6 mois les fauteuils seront bien accordés (couleur et texture du cuir), si je ne récupère pas mon canapé rapidement et que je décide de récupérer lensemble le même jour en mars, il va attendre tout lhiver dans lentrepôt Alinéa Mérignac dans le froid et lhumidité ?Franchement ALINEA, changez de méthode !!!!!Si vous êtes client ou futur client, fuyez !
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 4 / 5
Ce magasin propose une belle gamme de produit et une équipe sympathique. Il est malgré tout regrettable que les portes ferment à 18h45 alors que l’affichage extérieur et le site annonce 19h00. Il faudrait peut être l’annoncer. Cela éviterait que l’on fasse des kilomètres après le travail pour acheter un article précis et que l’accès soit refusé.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés dans le magasin dAlinea Bordeaux depuis Angoulême.. Nous voulions acheter un Tipi Rochelle rose poudré avec son tapis dans les mêmes teintes..2 tapis en présentation et la vendeuse nous a refusé la vente et a mis notre parole en doute quand on lui a dit que cétait pour les 1 an de notre petite fille. Nous sommes partis très déçu, dautant plus quen regardant sur internet après notre départ, on nous propose le retrait en magasin sous 1h ?!Je pense quil était plus agréable de discuter avec ses collègues autour dune table que de prendre le temps de nous servir....Très décevant !!
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
très beau magasin, les produits sont de qualité et mis en valeur par leur présentation.les vendeurs sont très professionnels et apportent réponses et conseils avisés. Un vrai travail de pro que je navais pas eu loccasion de rencontrer depuis longtemps.le Monsieur qui donne les colis volumineux au retrait de marchandises est courtois, souriant, disponible et professionnel. Meric pour son aide.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir visité 5 magasins pour aménager mon nouvel appartement sans rien avoir acheté, quelle agréable surprise en allant chez Alinéa !Un choix étonnant .Des produits avec un bon rapport qualité prix. Le magasin est très agréable et bien agencé à Mérignac. On a envie de tout acheter . Jai discuté et eu affaire à 3 vendeurs différents ( des dames pour 2 ) et les 3 ont été très professionnels et vraiment super accueillants !Alinéa sera dorénavant mon magasin de référence pour la déco et meubles. Top 🤩
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 2 / 5
Malgré un vendeur (Julien) exceptionnel tant par sa gentillesse que par sa compétence et son professionnalisme, force est de constater que la politique du groupe en matière de reprise des articles qui ne conviennent pas est lamentable et absolument incohérente. On ne reprend pas un oreiller à mémoire de forme encore dans son emballage dorigine acheté la veille pour des raisons dhygiène, mais si cela avait été un édredon, aucun souci ?!?!?!Le permanent du magasin na eu aucun sens commercial et par son attitude ne me donne plus envie de consommer Alinéa.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une commande sur le site de ce magasin. Bien conçu, nous avons trouvé immédiatement ce que nous cherchions. Au bout de 5 minutes le meuble était commandé pour un retrait au magasin. Sur place, les chargées daccueil nous ont renseigné avec le sourire et pour la réception du colis, un jeune employé de ce service sest plié en quatre pour maider à charger le colis dans mon véhicule trop petit! Bref, je recommande vivement ce magasin où lensemble de léquipe à fait preuve de gentillesse et professionnalisme.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Ne pas commander en avance un meuble chez eux. Commande dun meuble disponible sur Arcachon et non Mériganc : on me dit que le retrait est possible dans un délai de 3 jours. Après un aller-retour pour rien car le délai na pas été respecté, on me propose une livraison à domicile pour dédommagement. Sauf quaucune nouvelle pendant 2 semaines. Il a donc été nécessaire dappeler moi-même le magasin. Cest quand même assez scandaleux ce manque dinformations important tant il est dommageable. De plus, seule un créneau était possible : du jour au lendemain (sans que lon vous prévienne, il faut sen informer = armez vous de patience) on vous impose une seule date et une heure : à prendre ou à laisser.En bref :- trop de problèmes logistiques : un mois dattente.- sans information, cest en effet trop long et inadmissible.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait un investissement immobilier pour de la colocation (5 chambres). Nous sommes rentrés chez Alinéa car nous avions entendu parler de la qualité des produits. Nous avons été pris en charge en intégralité par Stéphanie. Elle nous a conseillé au plus juste en respectant notre budget initial pour un résultat au-delà de nos attentes. Encore un grand merci à elle ainsi quau Directeur! Un grand magasin avec un esprit convivial et familial! Encore merci!
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable ! Bien rangé, audeur et fond musical apaisant... Donne envie de tout acheter, produits actuels, de belle qualité.Le personnel est accueillant, disponible et bienveillant. Jadore ! Je vous le conseille !
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Nous cherchions un nouveau lit avec ma compagne et nous avons trouvé que le choix et la qualité étaient au rendez-vous.Tout est bien mieux que dans les magasins concurrents à proximité.Malheureusement le lit sur lequel sest porté notre dévolu nétait pas disponible avant longtemps et nous en sommes désolés.Les prix sont un peu plus élevés que dans dautres enseignes mais justifiés par la qualité.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile pour ne pas mettre zeroLe personnel peut être accueillant et jovial mais le service est nullissime et inexistantOn vous promet une livraison sous 15 jours et après être passé en magasin on vous annonce un mois de plus pour une tonnelle en stock à Marseille mais sans délai car pas de personnel qualifié et soi disant pas de livreurs.De qui se moque ton !!!! Étant bon client, vous nous avez perdu........
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 3 / 5
Très bonne échange avec la commerciale !Moment un peu long et assez intrusive pour la demande de financement mais personne très agréable qui nous a monté le dossier.Point assez négatif sur laccueil téléphonique et physique au niveau du retrait de marchandises lorsque que nous avons voulu loué une camionette une personne très agressif, négatif et impoli et qui à mis très malaise ces collègues même avec le masque madame nous voyons les expressions faciale !! Mais en revanche des super jeunes homme qui nous on aidé à monté le canapé dans la voiture !! Merci a vous est à la prochaine pour un prochain achat 😁
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Les prix sont un peu cher s il n y a pas de promo je n y vais pas 😕
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin super, les personnes aussi. Juste que le produits est mal conçu... un canapé 2 places et deux fauteuils de jardin avec des trous pas en face pour un des deux côtés... enfin, pour 700€ on pouvait au moins attendre à avoir des trous en face... en même temps, avec nos trois derniers achats chez d autres fournisseurs, on a eu à chaque fois des m..... ! Avant dans mon jeune temps, quand on achetait des produits de m..... ils ne duraient pas longtemps mais on pouvait les monter (1 fois). Donc, ma conclusion est que je dois devenir riche et me faire livrer les trucs.... autrement, j aime bien le magasin 😁(comme je ne peux pas répondre à votre commentaire, je complète celui-là... donc, je peux revenir puis repasser 2h à 2 pour démonter et remonter... je vous facture la main d œuvre le transport à quel ordre svp ? En vous remerciant par avance.)
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Produits de qualité bien mis en valeur. Belle qualité aussi et le personnel est toujours au top pour conseils ou autres demandes...avec le sourire !!Je recommande cet endroit pour rêver dun nouvel univers intérieur qui reste en plus raisonnable pour le rapport qualité prix !Jai acheté des draps depuis au moins 10ans qui ont toujours la même souplesse et confort!
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Ce magasin est tout simplement MAGNIFIQUE !Il est propre, clair et extrêmement bien rangé !L’équipe est attentive, disponible, à notre écoute.Certains produits sont un peu chers mais leur qualité le justifie ! Vaste choix, le plus dur a été de ne pas tout acheter! J’y retournerai avec grand plaisir et j’ai déjà hâte d’y être !
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin sur deux étages, qui propose un joli choix de canapés tissu et cuir, de la déco pour la maison, des cadres, vases, lampes, plaids ultra doux dont je conseille Marius, tellement chaud et léger, il est parfait, et il est possible de lassortir avec des petits oreillers. Des bougies parfumées, et même quelques produits alimentaires, thés, confitures, etc... Le personnel est vraiment sympa et de bon conseil.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Très belles présentations dans tout le magasin, de beaux produits et des idées originales pour décorer ma maison et faire des cadeaux. Jai adoré les produits de lépicerie fine et les nouvelles collections. Bon rapport qualité prix. Bravo à vos équipes très disponibles et sympathiques.
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 5 / 5
Premier achat dans ce magasin. Le produit est conforme à mes attentes. Cependant, je mets 5 étoiles pour la qualité du personnel. Que ce soit le vendeur, lhôtesse de caisse ou la personne au retrait dépôt à larrière du magasin, tous le monde a été très accueillant et souriant. Lhôtesse de caisse ma très bien renseigné avec le sourire, la personne au dépôt ma proposé son aide pour charger dans la voiture, personnel au top et professionnel, je reviendrais.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Visite pour un échange d oreiller ,non utilisé, neuf , dans son emballage d origine . Refus catégorique ! Directeur absent et adjointe incapable de prendre une décision. Aucune solution proposée si ce n est d adresser un mail. Bravo pour le service client et la reconnaissance après 370 euros dachat. Inadmissible. L achat de luminaire que je venais effectuer ne s est pas fait ! Je ne reviendrai plus dans ce magasin et je vous le déconseille....
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Les produits sont de très bonne qualité, un superbe design et les prix sont très corrects. Plein de petites et de grandes décorations pour Noël, jadore ⭐️🎄🎅🏻
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Un employé incompétent nous fait un bon de commande pour une housse de clic clac qui est en stock mais que nous ne voyons pas en magasin. Il nous certifie que la taille correspond à notre demande 195cm, nous passons en caisse sans voir le détail de la commande, nous payons avec une carte cadeau. Lorsque nous retirons notre housse au point retrait surprise cest une 190cm nous demandons un remboursement mais comme nous avons payé par carte cadeau nous aurons la chance davoir un avoir à dépenser dans le mois. Employé incompétent mais nous sommes obligé de revenir, bravo alinéa pour votre SERVICE CLIENT, RETOUR GRATUIT !
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans votre magasin aujourdhui 28 novembre 2020.Jai acheté deux fauteuils et un tapis.Les distances sanitaires sont très bien respectées. Japprécie ce magasins les vendeurs sont de bons conseils et la marchandise de bonne qualité .Bonne continuation à Alinēa.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin !Nous avons eu une dégustation de thé, café et nougat ce jour (8/10/22), par Hind, la vendeuse de lépicerie, où lon trouve de tout, épices, chocolats, pâtes, huiles...De belles idées de cadeau pour NoëlDu coup, nous avons pris du thé et infusion en sachet et du thé en vrac
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement chaleureux, souriant et disponible.Une prise en compte du client réelle et efficace.De plus le nouveau concept du magasin valorise les collections.Bravo à toute léquipe qui a su me faire changer davis radicalement sur cette enseigne.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Venus pour acheter 1 lampadaire déporté vu en ligne , nous sommes finalement répartis avec 1 autre, dans 1 style très différent grâce aux supers conseils de Charles qui a su nous accompagner dans notre recherche et surtout nous conseiller par rapport à l utilisation que nous souhaitions avoir de notre luminaire. Merci pour sa patience et sa bonne humeur !
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 2 / 5
Magasin sympa mais la relation commerciale nest pas leur fort. Refus de la livraison gratuite sur une commande à 980€ (cest gratuit à partir de 1000€ sinon cest 60€) alors que le colis ne rentre pas dans une voiture et que le prêt de la camionnette est impossible en raison du COVID. Toujours sympa ces relations où il est impossible de sadapter...
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 3 / 5
Magasin récent et propre. Produits tendances aux tons clairs, bois, métal, fourrure, nature. Produits assez identiques aux autres magasins du même style. Pas novateur. Vendeurs en nombre, cest agréable. Boutique à la sortie de produits artisanaux. Du choix. Parking avec accès handicapé devant le magasin.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 2 / 5
Le magasin dun très bel agencement offre une multitude dambiances, de choix avec un grand sens de lesthétisme. La qualité de laccueil et du service par contre est à linverse
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Ce nouveau magasin est un régal pour les yeux de plus le personnel est extrêmement accueillant et bienveillant. Ils vous consacrent le temps nécessaire à faire votre choix. Et l’attention ultime, le magasinier m’a accompagné jusqu’à ma voiture de l’autre côté du magasin pour porter mon colis encombrant. Je vous remercie. Bonnes fêtes.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Les meubles sont jolis, oui, mais le service après vente est déplorable. Je devait recevoir un meuble il y a 3 semaines, or je nai toujours aucune nouvelle. Il existe bien un numéro mais cest très rare quune personne réponde. Environ 40 appels pour réussir à avoir quelquun qui me promet de me rappeler dans la journée pour me tenir au courant...cétait il y a une semaine, et toujours rien!Si le meuble que vous souhaitez nest pas en stock, fuyez!
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 4 / 5
Show room vaste et lumineux pour présenter les produits qui sont plus dans mes goûts que dautres enseignes. Le chef de rayon du mobilier de jardin était très compétent et de bon conseil. En revanche, un peu plus de personnel pour renseigner, aider et conseiller ce ne serait pas de trop.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin a refait peau neuve. Une belle mise en situation des objets. De beaux meubles et un choix très soigné des couleurs et motifs. On apprécie également lépicerie qui a ouverte juste en bas où on peut aussi se restaurer. Je nai pas eu le temps de tester mais ça me donne bien envie dy revenir. On a envie de repartir avec tout ce quon voit... Bravo du coup, objectif atteint ;)
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Ambiance très sympa...décoration à tomber. Jadore!!!
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Magasin uniquement pensé pour faire la queue, pour une misérable chaise, il faut demander un vendeur quil fasse un bon, celui ci fait ensuite une recherche (au moins 10 minutes) si elle est en stock alors quelle est en démonstration 4 à 5 fois dans différente partie du magasin (un comble quelle ny soit pas), aller en caisse, pour ensuite faire tout le tour du magasin en extérieur pour aller récupérer son achat dans un autre service où il faut encore attendre (canapés dans la salle dattente ce qui laisse présager de bon moment lors de rush).Tout ça pour une fois de retour, sapercevoir que le colis nest pas complet...Terminé pour moi ce magasin.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin. Les employés sont tous très agréables souriants et disent bonjour à tous les clients entrant dans le magasin même si pas darrêt sur leur périmètre de décorations. Cest moderne prix correct franchement jy vais tt à lheure chercher deux abat jour je suis certaine de trouver mon bonheur... Continuez ainsi et de grâce gardez des tarifs attractifs pour les bouses du français très moyen...