Retrouvez toutes les informations sur ALLIANCE EXPERTS 69 – Oullins, votre Expert en sinistres, situé 11 Av. des Saules, 69600 Oullins-Pierre-Bénite. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir , je ne comprends pas comment la MAIF peut faire appel à Alliance Experts 69 !5 rapports dexpertise photo sans jamais se déplacer pour voir le véhicule ! comme si le garage était maître de lexpertise ce qui peut paraitre suspicieux; ils sont difficiles à joindre au téléphone
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!!! Les hôtesses qui sont au standard devrait changées de métier si cest pour répondre de la sorte ! Expert incompétent !Si vous avez du temps et de largent à perdre vous êtes à la bonne porte !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu d’incompétence,malhonnêteArrogance un expert mr Fabrice Pellerin qui se prends pour le roi de l’expertiseMenteur et stupideLa politesse ça s’apprend
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part suite à un accident,L expert est passé 3 jours après l accident et m a joint par tél 2 jour plus tard pour tout m expliquer. Je les trouve très sérieux , efficace et rapide pour l instant, dans l échange et la transparence avec un accès au dossier pour visualiser le rapport d expertise de ma voiture…. À suivre sur le suivi des réparations
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Expertise effectué par Mr Mendez,Très pro!!!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part tout c’est super bien passé de la prise du rendez-vous jusqu’au passage avec l’expert monsieur HERMET que je remercie pour son efficacité, son professionnalisme et sa disponibilité puisque j’avais besoin d’une information complémentaire.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
J’aurais voulu mettre 0à fuir ca fait des mois et des mois qu’on attent une réponse pour réparer le véhicule à chaque fois c’est la même réponse qu’on va recevoir un e-mail ou message on peut toujours attendre.Pas du tout sérieux 😡😡
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas mettre zéro entreprise de voleur incompétence complète surtout Mr POTELINA Philippe une personne malhonnête et incompétente mandaté par la Macif entre incompétent et voleur il font la paire ! Arrangements entre eux et les assurances renseigné vous le pire expert de Lyon même les concessionnaires vous le diront.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu la très mauvaise expérience d avoir affaire à ces « experts » .Je ne vous conseille qu’ une chose c’est de demander une autre société pour gérer votre sinistre .Aucun professionnalisme aucun sérieux et aucun suivi de dossier .
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5
Alors le souci majeur c est quand même de joindre quelquun, téléphone saturé et impossible de joindre quelquun sur place, ce qui ressemble à un dialogue de sourds quand il s agit de récupérer une clé ou des documents dans les locaux ou de rencontrer l expert quand on parle avec quelquun à Marseille. Pas mieux niveau mail puisque aucun retour, il m a fallu téléphoner à chaque fois pour que les documents par mail soient pris en compte. Expertise rapidement effectuée une fois mes appels pris en compte, mais de nombreuses rayures de carrosserie non prises en compte par l expert. En conclusion grosse perte de temps au téléphone, longue période sans voiture tout ça pour une très mauvaise gestion du suivi des dossiers et des correspondants injoignables
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas quavec des retours autant catastrophique quil ny ait pas eu de changement sur la gestion des dossiers. Il est temps de réagir ! Les assurances doivent cesser leur engagements avec cette boîte. Jai eu 4 interlocuteurs différents, impossible dobtenir des réponses. Et quand tu te permets de faire la remarque, elles sont agacées. Elles ne veulent te faire aucun retour écrit que des messages vocaux et elles te le reprochent. Noubliez pas mesdames que nous aussi on bosse. En plus je ne suis même pas en tord dans laccident que jai subi. La seule réponse cest votre voiture est techniquement réparable mais pas économiquement. Et ils veulent quon leur cède notre voiture à un prix dérisoire. Mais la ils insistent pour te relancer. Et ils ont osé me demander si je voulais les mandater de nouveau après avoir réparé ma voiture à mes frais, pour faire une nouvelle expertise. Franchement vous êtes extraordinaire !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! Aucun professionnalisme et aucun retour cohérent… zéro suivi des dossiers sinistres !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, Jai jamais vu ça de ma vie un expert RAO François relancer plusieurs reprises jamais de réponses après plusieurs messages vocaux et email Heureusement que la jeune fille de laccueil est très sympathique. Tous les commentaires négatifs sur eux en disent long sur cette société fuyer si vous avez le choix Déçu je met très rarement des avis négatifs mais la jétais obligé prévenir les gens sur leur manque de sérieux professionnalisme Pas besoins de me répondre ici vu que jai jamais eu de réponse avant.Si vous souhaitant vraiment me contacter vous avez mes coordonnées
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Svp écoutez moi et nallez pas chez eux. Dossier commencez en 03/23 nous somme le 7/07/23 et dossier toujours pas clôturé, ils ne rappellent quasiment pas où très rarement, pas du tous professionnel. Si vous narrivez pas à gérer vos dossier correctement embaucher du personnel.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, lexpert EN FORMATION Mr DAS FATIH, un vrai incompétent, sest tromper sur le nom du reparateur, son erreur ma valu dattendre 2 semaines avant de me. Rendre compte moi meme puis EST RESTÉ PLUS DUN MOIS POUR REPONDRE AU GARAGE SANS ENCORE VALIDÉ LEUR DEVIS!!!!! Une honte à fuir. Vous êtes une honte pour limage de lexpertise !!!!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux et très rapide je recommande vivement cette expert
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement de faire appel à leurs services en cas de sinistre… Délais d’attente interminable, même quand on les relances se permettent de ne pas donner de réponse. Je regrette tellement de ne pas avoir lu les avis avant d’accepter via mon assurance leurs services. J’ai dû appeler au moins 5 fois avant d’avoir un expert au bout de deux mois pour qu’il soit juste exécrable et clairement incompétent… Expertise à distance, j’ai dû faire 80% de leur travaille (envoient des documents et photos À NOUVEAUX)… et de mauvaise foi, se permets de remettre mes paroles en doute en disant clairement que j’ai accidenté ma voiture volontairement et que les rayures se sont pas en lien avec l’accident alors que clairement les traces sont en continu… ma foi, j’aurai bien des choses à dire à leurs sujets mais je pense que mon avis et celles des autres en dit long. Je pense qu’il faudrait commencer à sérieusement vous remettre en question au lieu de systématiquement accuser les autres
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Expert passé fin Février, réparations faites depuis Mi mars et toujours pas de remboursement… nous sommes en juin!! 5 mois pour réussir à être remboursé et encore ce n’est pas fait…La personne qui répond au téléphone désagréable au possible, c’est du grand n’importe quoi !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Agréable mais un peu long à renvoyer les dossiers
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
ce nest pas une mais 0 étoile que mérite cet expert! 10 jours que ma voiture est prête chez le concessionnaire ; lui même ne comprends pas cette lenteur!!!! Attention, soit disant ils vous envoient des mails que soit vous ne recevez jamais, soit ils mettent plus de 72 heures à arriver! ma fille de 13 ans est plus douée en informatique queux! et bien entendu personne pour vous aider!!! une CATASTROPHE
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un accident, mon assurance ma donné les coordonnés de ce cabinet dexpertise pour les réparations de mon véhicule.Ayant été percuté assez violemment sur la roue arrière gauche, Mr PORTELINHA Philippe le sois disant expert a conclu quil fallait changé un enjoliver.Lexpert na ni testé le véhicule, ni enlevé lenjoliveur ou il aurait pu constaté que la roue était voilé et enfoncé, ni ordonné une géométrie pour contrôler la direction. Suite à la réception de ce dossier par Peugeot Venissieux, qui ont été par ailleurs surpris du diagnostique de lexpert, ils mont rassuré en me disant que Peugeot ferait une contre expertise. La contre expertise faite par Peugeot indique quil faut changer la roue car elle a été endommagé. Suite à cela jai recontacté le cabinet pour parler directement à lexpert, qui était bien entendu indisponible.La secrétaire a fait remonter le dossier à Mr PORTELINHA qui ma rappelé pour me dire quil allait faire une deuxième expertise mais ce cher monsieur nai jamais revenu. Je regrette de ne pas avoir lu les avis google avant davoir contacté ce cabinet qui est à la hauteur de leur incompétence. Vraiment à fuir le seul point positif la gentillesse et sérieux des secrétaires qui ont remonté les infos.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Ajoute des frais supplémentaires non justifiés suite à leurs « expertises ». Et sont visiblement incapables de prendre un téléphone pour rappeler suite à une demande.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas compréhensif jai demandé un rdv pour 8h20 pour déposer mes enfants à lécole et non vous voulez absolument 8h00 pour expertiser la voiture. Heureusement que la Macif est compréhensive.... De plus vous menvoyer un mail pour vous envoyer des photos du dégâts de la voiture en raison de lépidémie mais il ny a plus de COVID... Vous êtes des experts pour voir des choses quon ne peut pas voir...
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Rendez-vous le 22 février au garage AD à Caluire pour présenter le véhicule (25kms aller-retour). Des photos sont prises.Alliance me téléphone le lundi 27/02/23 en m’indiquant que les photos prises par le carrossier sont inexploitables. Il m’est demandé d’être présent au garage AD le 01/03 à l’ouverture (8h) pour présenter le véhicule. A 9h30 l’expert n’est pas présent, je quitte le garage car j’ai un rendez-vous à 10h30 à Neuville (25kms aller-retour).Bilan : déplacement de 50 kms et 4 heures de perdues. J’ai 85 ans et je n’ai pas l’habitude de ce genre de traitement.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme, pas de réponse aux mails malgré plusieurs relances. Un mois passé et toujours pas de réponse. Résultat, dossier clos sans avoir pris en compte ma demande. Première et dernière fois.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
désastre absolue....je cours après ces inc.....nts depuis le 1er juillet pour un degat naturel....ils nont pas bouger le petit doigt depuis le début...pas plus que la macif . le pire cest que je suis bloqué chez eux ! jai du faire les démarches ( toutes les démarches ) par moi meme ....trouver le garage , prendre le rdv relancer le devis etc etc . incroyable mais vrai !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Cabinet dexpertises qui nest vraiment pas a la hauteur de la publicité faite. Honnêtement un conseil A FUIR!!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Je vous conseille vivement si vous nêtes pas responsable suite à un sinistre de la circulation de ne pas aller chez lexpert désigné par votre assurance. Allez plutôt chez un expert indépendant en recours direct. Vous paierai de votre poche les honoraires de lexpertise, mais vos droits ne seront pas bafoués et vous serez indemnisés à juste valeur. Jai eu lexpérience de passer par un expert désigné par mon assurance, malgré que je navais pas tort et malgré toutes les factures que jai fournis, mon véhicule sest fait estimé à 0€ et à ce jour je nai pas reçu le rapport dexpertise.A.B
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique.De la mise en relation par la compagnie dassurance jusquà la clôture de mon dossier classé hors secteur, la veille de lexpertise.La gestion du sinistre est digne dun amateurisme le plus total.Du jamais vu.Même la compagnie Macif ne comprend pas ce quà fait le cabinet sur la gestion de mon dossier. Une mission annulée la veille du rendez-vous initialement prévu et confirmé par le cabinet, mais lexpert qui passe tout de même physiquement au garage...
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Des beaux experts bien corrompu par les assurances....
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Un cabinet catastrophe. Un mois de délais pour répondre à un mail pour vous dire cest comme ça et cest pas autrement.Lors dun classement en épave de mon véhicule, loffre dachat était tronquée et ils ont oublié de mentionner des éléments afin den tirer une valeur plus importante.Jai juste demandé quils publient une seconde offre et cette fois, honnêtement et la réponse a été purement négative.Une honte, aucun professionalisme !
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir mis un premier commentaire avec 1 étoile je reviens modifier mon avis.Jai eu le plaisir davoir un appel de Mr Stéphane GROS ( Que je remercie) qui a pris le temps d’échanger avec moi et de comprendre mes attentes.il ma apporter lensemble des informations et éclaircissements que jattendais désespérément de la part de lexpert qui a vu mon véhicule et qui a fait le chiffrage.Je suis satisfait il ne me reste plus que le remboursement qui ne devrait plus tarder.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Dommage on ne peut pas mettre ZÉRO étoile! Lexpert qui est Mr Charly DEPARIS avait omis denlever la procédure VGE (véhicule gravement endommagé) sur mon véhicule après avoir constaté le 27/09/2022 la réalisation et la conformité des réparations et du contrôle sécurité, il donne son avis favorable au garage. MAIS, administrativement mon véhicule est toujours gagé (donc pas conforme à la circulation) !!! Après plusieurs appels téléphoniques (réponse : je transmet à lexpert) et mon mail du 27 octobre (avec une réponse automatique) et mavoir déplacé plusieures fois physiquement à lagence (la femme de le réception très désagréable, comme seule réponse : je transmettrai à lexpert !!), le nécessaire nest fait que le 31/10/2022 soit plus dun mois avec un véhicule de plus de 60k euros bloqué ! Mon énorme regret cest le temps de traitement de ma requête, laccueil sur place et surtout aucune reconnaissance de leur erreur et excuse,. Jai changé dassurance pour mes 3 véhicules pour ne plus avoir affaire avec VOUS!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Zéro service et réactivité , après 20 jour dattente 0 réponse, ensuite il menvoi une enquête de satisfaction pre rempli, quand jai voulu exprimer mon mécontentement, impossible car la réponse est venu automatiquement avec la mention très bien hors ils mont fait juste perdre 1mois et aucune réponse de leur part malgré plusieurs appels de ma part. Alliance Escro ouais A fuire comme la peste
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du toutTrès difficile à joindrePas du tout polis ni courtois !Ils font un travail à la va vite … et en plus de ça ils s’agacent et s’énervent vite contre vous ou les garagistes !je vous invite vivement à éviter ce cabinet.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Perso je ne recommande pas du tout et je prends la peine de laisser un mauvais avis pour que d’autres ne vivent pas là même expérience.Mais bon vu que les mauvais avis sont nombreux, ils ne s’en souci pas trop parce qu’ils ont actuellement un contrat avec une ou plusieurs assurances mais un jour ils les perdront et ce jour là … bah va falloir ramer !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour leur sérieux.Merci à lexpert . Une personne agréable et sérieux. Merci à vous
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
L’expert ne s’est jamais présenté au premier rdv : zéro excuses zéro explications…une personne me rappelle une semaine après pour me demander si le véhicule est encore sur place .. j’ai cru à une blague .. compte rendu de l’expertise : j’aurais rayé moins même mon pare-chocs contre un autre véhicule .. et pas l’inverse . LOL vous avez des directives pour être de mauvaise fois ? La prochaine fois je refuserais que mon véhicule soit vu par vos experts ! Bonne soirée
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres rapide et efficace!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Rare sont les fois ou je me permets de commenter ou juger sur Google mais alors le groupe ALLIANCE EXPERT me sort des yeux. Pour vous joindre deja cest très tres compliqué. Jessaye de contacter pour une expertise de mon véhicule suite aux intempéries, On ma donné exactement 3 numéros a contacter les 3 se décharge et me disent a non ce nest pas moi cest une autre quil faut contacter. Un rdv pris au bout de plusieurs semaines, on ne me donne pas ladresse je pensais la trouver sur internet mais introuvable, je me retrouve un samedi 13h a faire 30mn de route pour ne pas trouver et rentrer chez moi. Mon mari avait deja eu une tres mauvaise experience pour un vehicule professionnel le compte rendu de lexpertise était pas assez detaillée résultats les assurances demande des infos supplémentaires car eux meme ne comprennent rien pour avoir un remboursement apres 8mois cest inadmissible detre autant mediocre. Je demande a mon assurance si il est possible de changer dexpert et bien sur cela est impossible mais quel horreur votre moyen de fonctionner ne va pas du tout.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 2 / 5
Cabinet dexperts peu recommandable en domaine automobile
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Expert inefficace, ne se déplace pas aux dates indiquées. Mon véhicule est immobilisé depuis bientôt 3 mois.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez ce cabinet en tant qu’expert ma parole fuyez.Injoignable que ce soit par mail ou par téléphone, agence sous traité au sud.Envoie des mails automatique ils m’ont envoyer un mail avec une interdiction de circuler et quand j’ai réussi à les joindre 3 jours après ils me réponde « ça ne concerne pas votre véhicule » Bah alors pourquoi m’envoyer vous ce mail ? J’ai dû prouver l’achat de mon véhicule, justifier le paiement en espèce ce qui n’est pas normal.Des experts vraiment à la ramasse je me demande comment des entreprises comme caisse d’épargne et autres peuvent faire affaire avec ce genre de cabinet.Vu les avis négatifs je m’y attendais un peu mais pas à ce point. Prenez en compte les avis négatif pour vous améliorer.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au téléphone, véhicule accidenté épave depuis le 13 juillet et aucune réponse de la part de l’expert !Aucune réponse au mail également.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Expert qui se fie aux ventes doccasion sur leboncoin km non certifié pièce douteuse surtout que mon véhicule a été acheté en concession et qui fai des devis surélevé.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueilDommage de payer un stationnement juste pour déposer un dossier.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Malhonnêteté et incompétence sont les maitres mots pour définir cet endroit. Experts, ce doit être une blague de mauvais gout. Je rejoins tous les autres commentaires, qui confirment que cette société devrait fermer ses portes au plus vite, tellement le service y est mauvais. Mauvais à tous les niveaux, la flemme de détailler plus. A FUIR !!!!
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Expert malhonnête. Ils sont à la solde des compagnies dassurance. Attention à larnaque, prévoir une contre-expertise
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Expert malhonnête qui spécule sur la supposée décote dun véhicule pour son chiffrage. Ne communique pas son dossier danalyse (vous comprenez je lai vu sur le boncoin, ça fait 25 ans que je fais ça) et les conclusions de lexpertise se présentent sous la forme dun seul montant. Difficile donc déchanger. Dautant plus quand le dossier est sous-traité à une agence dans le sud de la France.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais cabinet dexpertise, je déconseille, incapable de prendre en compte les véhicules de collection, , les experts incompétent, direction méprisable , a fuire !!
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Mon dossier traitée avec qualité et soins par une experte automobile Mlle Hamali, très sympathique et charmante ! Très content !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Incendie de mon véhicule en août🔥, décembre approche, toujours pas de règlement.Quand je contacte mon assurance pour savoir ce quil en est, le montant a virer nest pas le même que le montant négocié avec lexpert.En effet mon véhicule est un Kangoo électrique, les batteries sont louées après de la Diac et javais convenu dune somme avec lexpert qui nincluait pas les batteries. (Il ma dailleurs fait faire des recherches en ligne pour prouver par A + B que les prix de vente de véhicules similaires doccasion ne comprenaient pas les batteries.)Sauf quau moment de régler, lassureur me dit que lexpert a inclus les batteries dans le montant à me régler. Ce qui ne me permet pas du tout de racheter mon véhicule... Même pas une batterie 😳Jouvre un dossier avec ma protection juridique ce jour 🤷🏿♀️
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Un expert (Mr DERDERIAN ) hautain et à la limite de lirrespect. Na jamais su apporter la preuve ou une explication à la cause du sinistre mais déclare à linverse que lassuré est un menteur sans jamais se déplacer de son siège ! Jattends dailleurs encore ses réponses aux mails envoyés pour me demander des précisions. sur létat davancement de mon dossier. Heureusement que mon assureur était quant a lui plus à lécoute et expert que ce monsieur. Un agent qui nhonore pas sa profession
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Dommage de mon véhicule sur un parking. Je déclare à l’assurance. Je pose ma voiture au garage. Le garagiste regarde ma voiture qui n’a qu’un an et me dit que je n’ai vraiment pas de chance qu’on me soit rentré dedans.« L’expert » passe et indique que, sans équivoque, c’est moi qui est fait ca en roulant.Aucun fait pour étayer son affirmation sinon que c’est un expert. Je regrette sincèrement qu’il n’y ai pas eu de caméra ou de témoins, j’ai vraiment cherché, car si j’avais trouvé, je portais plainte pour diffamation. Il n’y a rien de pire que de se faire traiter de menteur. Et de ne même pas en apporter la preuve. Juste de le dire et d’avoir votre assureur qui dit si l’expert le dit alors c’est comme ça.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Professionnalisme:0Réactivité :0Antipathie:5Le seul cas où l expert fait lunanimité, c est contre lui et l assurance,le garage et moi-même...Fuyez, ils discréditent totalement cette profession..
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
contact avec lExpert très sympathique au téléphone qui explique le pourquoi du comment sur le bilan du véhicule ainsi que leurs secrétaires très aimable a laccueil ....
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir vraiment. Expertise faite de manière peu professionnelle.Ne tienne pas compte des documents officiels envoyés. Ne répondent pas quand on leur envoie de mail.Bref si votre assurance a pris cet expert, demandez une contre expertise directement car vous serez toujours en tort avec eux. Ils ne veulent rien savoir.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Malhonnête.lExpert menvoie un devis avec le montant nécessaire pour les réparations liées au sinistre.(entre temps je change d avis sur le garage de réparation) puisque le paiement doit passer par mon compte bancaire et plus directement auprès du garagiste.l expert a envoyé en catimini un autre devis avec un montant réduit de plus de la moitié à mon assurance.celle ci n a rien voulu savoir malgré les preuves (peut être sont ils de mèche).mauvais contact avec lexpert personne hautaine et malhonnête de surcroit.Je déconseille cette agence.(imposée par mon contrat dassurance.)
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai appelé une première fois et on ma dit de faire une demande par mail ce que jai fait. Je nai jamais eu de nouvelles de leur part même après une relance par mail 2 semaines plus tard. (2 mois plus tard toujours aucune nouvelle). Je ne savais pas quen ces temps difficile ils nauraient pas envie de travailler pour expertiser un véhicule et donc gagner de largent et peut-être redorer leur blason qui à la vue des précédents commentaires ne donne vraiment pas envie de travailler avec eux.... Cest vraiment dommage davoir un manque de considération de votre part et de professionalisme.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Cabinet d’expertise à carton . Ne vous laissez pas faire, sous évaluation de votre bien et vous disant qu’ils sont honnêtes. Attention et faire une contre expertise en cas de désaccord .
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Expert à l écoute du client , très professionnel, que du plus a recommander ++++
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Cabinet dexpertise de mauvaise qualité, des experts incompétents... mon avis confirme les deux précédents ...
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 1 / 5
Je me retrouve avec un dégât quils ne veulent pas imputer à laccident. Or cest le cas...1 172, 40€ à ma charge grace à eux !!!
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Traitement de mon dossier rapide et efficace. Je recommande
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
M.Casano a expertisé mon véhicule, sérieux est professionnel. Je recommande ce cabinet.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Un dossier gérer dans les temps, rapide et efficace, rien a dire. Je recommande
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Bon professionnalisme, gestion efficace de mon dossier.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon cabinet. Rapide dans la gestion des dossiers.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
5 étoiles, expertise et réparation conformes à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Rapide, très bon contact, très pro je recommande
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Merci de votre professionnalisme !
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5
Incompréhensible que les assureurs choisissent ce type de partenaire... condescendant, difficilement joignable et non pro
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 1 / 5
Difficile à joindre, liens internet envoyés à larrache par mail pour accéder au dossier non fonctionnels, réponses par mail inconsistantes et non étayées... Les réparations de mon véhicule ont été effectuées avec celles dun autre modèle, alors que jai accepté la possibilité de réparations avec des pièces doccasion. Dorénavant, jai le bonheur davoir un véhicule hybride... Demandant la validation de la remise en état par lexpert, celui mindique, fautes dorthographe comprises: « Suite à votre réclamation, jai contacté Renault France afin de déterminer si le pare choc av pour votre Scenic 3 phase 2 était toujours en production. Aprés consulatation de leur note de service, je vous confirme que celui-ci nest effectivement plus disponble actuellement et que la solution donné est lutilisation des pieces remplaçantes du Scenic 3 phase 3. (…) Je ne peux malheureusement pas vous fournir cette note, celle-ci est confidentiel au groupe Renault France, vous pouvez cependant peut etre lobtenir auprés dun concessionnaire Renault de votre région ,auquel cas mon mail précèdent fait office dattestation. » Effectivement, avec de telles preuves et un tel niveau rédactionnel, ce mail peut dignement faire office dattestation... Je me retrouve avec un véhicule difficilement vendable, sauf à consentir une remise consistante parce que personne ne fait son travail... A se demander comment les assureurs peuvent recourir à leurs services, dautant que ce sont les assurés qui payent leurs piètres prestations.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5
Aucune communication entre le cabinet dexpertise et le client, il ne vous contact pas pour vous donner le jour et lheure de passage de lexpert pour apporter votre véhicule, résultat lexpert passe chez votre garagiste mais votre voiture ny est pas !!
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Ils ne répondent pas au téléphone......
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Tres difficile de les joindre, travail très très désordonnés aucune expérience en expertises, comment une assurance comme la MAAF peut travailler avec des incompétents.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 4 / 5
Rapide et transparent
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Injoignable puis Attente interminable. Ça nous raccroche automatiquement. Accueil désagréable.