Retrouvez toutes les informations sur Alltricks Store Issy, votre Magasin de pneus, situé 9 Rue Auguste Gervais, 92130 Issy-les-Moulineaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Annulation pure et simple de ma commande (en ligne) du boîtier pedalier apres 10jrs dattente sans nouvelles, sans même proposer un produit de remplacement !! et me voilà reparti a commander ailleurs et attendre encore de pouvoir reprendre mes cours en club... Juste Inacceptable
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Franchement super prise en charge de léquipe après-vente. Jai eu un souci avec une paire de chaussures achetée sur le site qui a montré un défaut de fabrication après lavoir portée deux fois. Jai contacté le support pour activer la garantie, ils étaient très réactifs, et mont accompagné jusquau retour de la paire et remboursement. Je recommande.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5
Bons conseils et bons produits mais atelier surchargé.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, énormément de choix qui couvrent de nombreux aspects du vaste monde du cyclisme et un grand merci au mécano qui ma dépanné dune vise que je cherchais en vain !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un souci côté transporteur lors de la livraison au magasin de mon vélo, Apolline a su trouver une issue rapide et efficace. Son équipe aussi passionnée que compétente, a par ailleurs pris son temps pour les réglages et les explications lors de la livraison (et même dépanné efficacement et gracieusement un autre vélo avec lequel jétais venu). Je recommande ce magasin pour son accueil et son professionnalisme ! P.S: certes difficiles à joindre par le téléphone du magasin, vous pouvez passer par le central Alltricks ou envoyer un mail, ils vous rappelleront/répondront. Pas de quoi entamer les 5 étoiles, laccueil sur place compense largement 🙂
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Rien contre le magasin en lui même mais le service client alltricks est désastreux. Il nest pas en France. Ne vous rappelle jamais et on vous demande de payer la livraison alors que vous payer premium. Entreprise à fuir.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
retour produit en magasin (non ouvert). je galère depuis 3 semaines pour me faire rembourser ! à fuir !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Ma pire expérience dachat sur internet .Fiasco !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé plusieurs fois à Alltricks pour des menues interventions sur mon vélo : léquipe a été à chaque fois serviable, compétente et efficace. Je me félicite davoir ce magasin dans mon quartier
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. J’ai acheté un vélo électrique à 2600 euros chez eux. Vente et réception (trop) expéditive!Le jour de la réception, j’ai ramené le vélo chez moi mais j’ai vite découvert que l’assistance électrique ne marchait pas.N’ayant pas d’autres moyens de locomotion, j’ai dû m’arrêter en route chez un réparateur pour le réparer. Il s’avère qu’il manquait une pièce sur le vélo, pièce permettant de déclencher l’aide moteur.J’ai sollicité via mail le magasin pour obtenir un geste commercial au regard du désagrément… ils n’ont même pas daigné répondre!À ce prix là, un tel service, c’est honteux.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Lors de chacun de mes achats, léquipe dAlltricks store a su parfaitement me renseigner et morienter vers le produit qui correspondait le mieux à mes attentes. Les conseillers sont agréables et passionnés ! Je recommande fortement. Même pour une commande qui se fera sur le site internet, nhésitez pas à aller les voir, ils sauront davantage vous conseiller.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
J ai acheté un vélo sur internet et je l ai fait livre au magasin d IssyJ ai reçu un e-mail pour venir le chercher impérativement dans les 15 joursJe me déplace et surprise le vélo n était pas complet il manque les pièces donc déplacement pour rienEn second lieu ils ne répondent jamais au téléphone pour que les clients ne se déplacent pas pour rienL accueil est agréable ils s excusent maisUn suivi plus sérieux est vraiment nécessaire
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 3 / 5
Comme tous les alltriks très professionnels mais dommage qu-il faut tjrs commander même si cest noté en stock
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Je comprends mieux les avis. Je suis venu acheter une swimsuit, personne non chalante au possible.On me fait payer un acompte pour pouvoir commander (pourquoi pas..) un essayage de 2 tailles, je viens 2j plus tard, lentrepôt sest trompé de taille, pas dexcuse, je décide tout de même de valider lachat sans essayage et là surprise il ne me prévient pas mais le prix a changé, donc en gros selon lui je dois et supporter lerreur de lentrepôt sans excuse du magasin et le changement de prix ? Le tout sans broncher, cest une blague !?Obliger de s énerver pour avoir gain de cause, mais plus jamais rassurez-vous !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin proposant de larges gammes de produits et offrant des services de qualité. Première révision de mon vélo acheté là-bas au top !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec une équipe très à l’écoute. Merci encore au mécanicien avec les cheveux long qui a su me proposer plusieurs solutions pour mon Trek Verve en étant très sympathique et bienveillant.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
jai acheté mon vélo Electrique chez eux il y a 3 ans, dans lensemble, léquipe est professionnel mais le service après-vente est une cata. Jai fait le test une fois, je suis allée physiquement en boutique, jai appelé, le téléphone sonnait, ils étaient tous à côté mais personne ne répondait, et après ils vous disent quils sont débordés. Ah oui, ils ne répondent pas à vos mails aussi !! Jy retournerai malheureusement pour les réparations de mon vélo, car pas le choix, mais ne comptez pas sur leur service client
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part je nai que des éloges à faire à toute léquipe qui est accueillante , arrangeante et donnant de bons conseils.(Merci à Paul -atelier- pour le prompt rdv, compte tenu de la panne de frein).Jean Latour
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite de la boutique aujourd’hui en début d’après midi, malgres un retour de plusieurs articles internet, je voudrais saluer et remercier pour cet accueil très professionnel et aimable!👍🏼👌🏼
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel du magasin est particulièrement antipathique. Lors de la vente on m’a assuré qu’il valait mieux acheter le vélo en magasin que sur le site (our faire leur chiffre j’imagine). Soit. Le vendeur me convainc en me disant qu’il en profitera pour tout bien régler à ma taille.Le jour de récupérer le vélo, un vendeur expédie le le truc : selle trop haute ( il faudra que je le recoupe), guidon trop large (a recouper aussi). Le vendeur expédie ça en disant que j’aurai qu’à faire ça chez moi. Bonjour le réglage adapté! 3 petites sorties plus tard : casse net du dérailleurs sur un chemin pourtant très tranquille (je débute). Je retourne en magasin pour la réparation en garantie.- Le premier vendeur répond que le dérailleurs c’est du consommable et que ça ne rentre pas en garantie- le deuxième vendeur me demande comment c’est arrivé : il m’explique que s’il y avait des cailloux alors il y a du avoir un choque et que la casse est normal et de ma faute (difficilement entendable pour un vtt neuf à 1000€ utilisé en chemin)- le troisième répond que c’est normal car le dérailleur traîne trop bas (mono plateau et grosse cassette) et casse tout le temps. Donc si je comprends bien on me vend la révolution du siècle et 3 semaine plus tard on m’explique qu’en fait c’est un énorme défaut de design.Bref : 100% de mauvaise foi.Je met quand même 2 étoiles car après avoir pas mal insisté Ils ont quand même remplacé la pièce (après 2 mois d’immobilisation). Ne répond jamais au téléphoneDélai pour l’atelier le pire que j’ai jamais eu (3 mois d’attente)
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin de vélo, vaste choix de matériels et d’accessoires, vendeurs sympas et de bons conseils, promotions régulières. Organisation a revoir (planning des rendez vous, difficulté à les joindre au téléphone)
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un Trek Madone SL 6 et Paul qui s’est occupé de moi a été de très bons conseils, très professionnel et patient avec moi. Je conseille fortement Paul de chez Alltricks à Issy les Moulineaux
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, super accueil et conseils. Je recommande !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon passage au magasin d’Issy les Moulineaux.J’ai été bien conseillé concernant l’achat de pneus de route. Par ailleurs, j’ai rencontré un incident avec mon vélo électrique en me rendant au magasin (impossible de continuer à rouler). L’atelier a gentiment accepté de le prendre en charge en urgence pour me dépanner. Très professionnels, je recommande !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Employés souriants et efficaces !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Click and collect efficace. Un bon panaché de pièces détachées qui peuvent bien dépanner. Accessoires et vélos pour pratiquants débutants à réguliers, prix en rapport avec un matériel de qualité. Ne sadresse pas à toute les bourses! Magasin épuré, esprit showroom.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Un service aimable et de qualité!Les deux personnes de l’atelier se sont démenées pour me monter les roues commandées sur le site.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Une belle boutique, un personnel très sympa, réactif et avec une vraie notion de service client.pour avoir découvert récemment le site pour des chaussures de rando j ai trouvé ça top et là pour mon vélo ( besoin d achat d une clé de serrage) c est du même niveau.Bravo ne changez rien
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sinteresent pas a vous, discutent entre eux mais ne soccupent pas de vous. Jamais de matériel ou de pièces, le site affiche de léquipement qui nexiste pas en magasin. Et les vendeurs expédient les clients en deux secondes... Horrible
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai ignoré les avis sur le SAV en me disant non ca marrivera pas à moi. Eh bien jai eu tort. Non seulement le vélo nest toujours pas arrivé, et en plus ils sont incapables de me dire ou il est et quand il sera livré. A ce prix la cest inadmissible. Jattends un geste commercial de la part dAlltricks
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire l’acquisition d’un VTT dans ce magasin et je tiens à souligner les aspects qui m’ont réellement satisfait.Tout d’abord le professionnalisme! Florian qui s’est occupé de mon projet a été parfait du début à la fin. Conseil, écoute, temps passé, tout était parfait!Le jour de la livraison il n’a pas hésité à mettre la main à la patte pour que l’horaire soit respecté !Deuxièmement le service! Vendre c’est bien mais savoir gérer les éventuels soucis n’est pas à la portée de tous et là encore un grand bravo ! Mon vélo est arrivé avec une griffure et immédiatement le problème a été pris en main pour que cela soit remplacé par une pièce neuve et tout cela dans un délai extrêmement court!Bref, je sais maintenant où et auprès de qui j’achèterai mes vélos, équipements et confierai mon matos pour l’entretien.Merci Florian et merci Alltricks. Un nouveau fidèle client !Sportivement
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison non conforme à la commande. SAV qui ne répond pas.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Javais déjà laissé un avis très positif (5/5) sur la qualité des produits et leur prix, mais navais pas encore eu affaire à latelier, résultat : une coupe très peu assurée sur le pivot dune fourche neuve achetée chez eux ; pas de coupe tube : ils attendent de nouvelles lames, du coup la découpe à la scie à métaux : Jaurai pu faire chez moi à la facom... la découpe est propre, mais pas droite, jai dû la reprendre au papier de verre.Létoile installée au marteau jaurai pu le faire aussi, il y a un outil fait pour mais ils ne lont pas trouvé ! Résultat en la vissant, on voit sur 1 ou 2mm lintérieur du pivot, jai dû la remettre droite elle aussi.Bref, aucun intérêt au final dêtre passé par eux pour cette prestation à 35€, je ne mattendais pas à qqchose de parfait, juste bien ou très bien, voir professionnelle, mais pas à un résultat qui mérite de retravailler dessus en arrivant chez soi. Vraiment dommage.Je remet quand même 4 etoiles parce que cest qd même dur de trouver mieux dans le secteur, autant être réglo ça reste un excellent rapport qualité/prix , mais pour achat de pièces uniquement. Meriterai presque un 3/5
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe et une mention spéciale pour le manager qui a su être à l’écoute et me conseiller au mieux.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile pour faire réagir all tricks du service client qui ne dépend sûrement pas de la boutique catastrophique une semaine pour répondre à un mail , personne ne répond au téléphone apres plus de 30 mn d appelJ’ai un colis non livré et la seul chose qu’il trouve à me dire c’est que je doit retourner vers le point relais en question et demander un papier comme quoi le colis est perdu …J’avais précisé dans le mail que j’étais en vacance …Bref …aucune empathie de la part de leurs service en cas de problème et j’ai du me racheter des baskets sans me faire rembourser celle que j’ai acheter chez eux .Merci all tricks
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
De passage à latelier pour faire une simple revision de mon VTT Scott que jai acheté il y a un an chez vous, on mannonce plus de 2 mois dattente pour avoir un rendez-vous!! Service simplement pas à la hauteur quand on achète un velo à plus de 3000€! Futur clients, passez votre chemin et ne comptez surtout pas sur le sens du service client de la part de AllTrick Issy les Moulineaux !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention service clientèle injoignable par téléphone, si problème de livraison la commande tourne au calvaire
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et à lécoute. Ils ont su comprendre rapidement mes besoins.Il y avait beaucoup de monde lors de mon passage, il faut patienter un peu pour être pris en charge. Lenseigne semble victime de son succès.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux à lécoute de vos attentes.Les rdv cest comme les médecins temps dattente longue et les réparations longues aussi par moments. Le central téléphonique vous répond si il sont là. Je ne peux avoir le numéro de téléphone du magasin à croire quil est top secret. Sinon très bonne équipe.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
A fuir pour le SAV Jy ai acheté un Cannondale Topstone. Les conseils étaient bons, le service rapide, jai pu récupérer le vélo quelques jours plus tard. Au moment de le faire réviser à leur atelier, impossible de les joindre téléphoniquement pour prendre rdv (la prise de rdv se fait par le biais dune centrale). Je leur ai écrit plusieurs mails restés sans réponse.Je déconseille fortement, sauf si vous êtes prêt à faire lentretien vous-même.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !Toujours satisfaite de mes commandes, je décide dacheter un casque. Au moment de la réception de ma commande, mauvais casque, mauvaise taille. Jai fait un ticket ( avec photos attestant ) et demandé un retour, aucune nouvelle. Jai fini par le ramener en magasin ou mon ma dit que je recevrais un bon de retour. Aucune nouvelles pendants 2 mois. Jai fini par repasser en magasin , la personne mas dit quelle ferait en sorte de régulariser la situation en envoyant des mails , resultat , toujours rien depuis une semaine . 72 euros dans la nature et un cadeau danniversaire totalement raté.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone.Entretien approximatif.On tendance à renvoyer la balle auprès du constructeur pour la commande de pièces de rechanges (Alors que vélo acheté chez eux).
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Javais un rayon de roue arrière cassé, le problème a été rapidement réglé, jai reçu mon vélo réparé et jai pu faire mon ride du dimanche. Un grand merci à Alltricks Issy pour son accueil toujours sympathique et efficace.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un sac de compression 16 litres. Reçu très rapidement. Rien à redire. Excellent :)
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
SAV particulièrement mauvais. Jai appris que javais acheté un vélo bas de gamme (a 1500 euros quand même...) dont les pédales tombent en lambeaux au bout de 100kms. Après négociations avec un vendeur qui me fait une démonstration ahurissante sur la piètre qualité de mes pédales et qui devrait reprendre quelques courts de marketing, jobtiens leurs remplacements puisque je monte le ton...Je me présente quelques temps plus tard,car jai commandé un panier a monter, et tout a déjà été oublié... aucune trace dans mon dossier et nouvelle explication. Bien que peu motivé, latelier finit par accepter le montage des pédales et du panier. 1h30 !!! Je napprécie pas par ailleurs que les personnels de latelier se permettent de fermer leur porte pour déblatérer. Il va falloir reprendre les fondamentaux de la relation client, de la bienséance et du respect qui est du au consommateur. Quitte à être traiter comme un inconnu, jirais acheter mon second vélo autre part, la confiance est rompue.Édit du 17 août 2023.En vacances à 300 kms au compteur, je perds le disque avant. 90 euros à mes frais. A 500 kms, la durite de frein hydraulique arrière explose. Nouvelle visite chez alltricks ou je rentre dans un monde absurde. Je nai pas de mots pour décrire lamateurisme de la nouvelle équipe puisque lancienne a été limogée pour incompétence aux dires de la nouvelle. Fuyez ce magasin de charlots. Pour ma part je vais dinformer Decathlon, marque respectable et respectée quils ont un problème....
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute la team vélo ! du conseil en passant par la commande à la livraison tout a été parfait ! jadore mon vélo, excellent choix ! quel plaisir de rouler !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai eu un service remarquable au magasin Alltricks d’Issy les Moulineaux. En plus de m’offrir un excellent conseil sur le cadeau que je souhaitais acheter, le conseiller de vente m’a rendu un grand service en substituant le produit qui ne m’avait pas été remis dans les délais prévus par le point relais . Ce qui m’a permis de remettre le cadeau en main propre à temps. Ensuite grâce au service à la clientèle, j’ai même pu obtenir un remboursement des frais de port. Un grand merci à toute votre équipe pour votre professionnalisme et votre réactivité !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de renseigner par telephone, peu de savoir en service client.J’ai trouve ca tres moyen.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Alltricks vend des vélos quils nont pas en stock... Retard de livraison sur retard de livraison sans informer le client (cest au client de téléphoner pour savoir si le vélo est arrivé, on lui répond non sans expliquer pourquoi...). Perte de temps démentiel... pour que 2 semaines plus tard on minforme que le vélo nest pas disponible, que la commande soit annulée.. Entre temps évidemment les seuls vélos dispo en boutique sont épuisés également... Et aucun geste commercial de la part de Alltricks, si ce nest de passer en boutique pour réfléchir sur un autre vélo. La boutique me renvoi au service client dalltricks qui, bien évidemment, ne répond ni au téléphone ni aux mails.Bref : perte de temps démentiel, traitement négligé, annulation de commande sans aucun geste ni explication. Nachetez pas votre vélo là bas... Achetez le en boutique avec un vrai suivi, et un sourire du vendeur en prime.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Ni bonjour, ni conseils, ni au-revoirEt ce malgré un magasin vide! Drôle définition du métier de commerçant... 🤔 Je ne recommande pas, et pour ma part jirai acheter en ligne ou dans un autre magasin.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour une reprise d’un vélo et l’achat d’un vtt, je me suis fait expédié en 2 mn , je n’avais pas pris la facture d’achat alors que ce n’était pas précisé sur les modalités de reprise, je trouve ça honteux et irrespectueux. 2 heures de voiture pour rien. Je pouvais bien entendu laisser mon identité et justifier de mon adresse si on sous-entendait que j’avais volé mon vélo.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime pour ses conseils et sa réactivité au téléphone.Malgré la distance il a réussi à mettre dans mon panier les bons produits et tout est arrivé dans les temps pour la course de BMX de mon fils.Merci à lui! Je recommande
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin avec de nombreux articles de qualité, les vendeurs sont dexcellents conseils et à lécoute pour pouvoir vous aiguiller au mieux sur votre projet !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe enseigne avec de bons produits vendus. Léquipe donne de bons conseils et recommandations sur nos achats
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Le Vélo a été livré monté à lenvers. Le service client ma indiqué que je navais qua rouler avec un vélo dont le guidon ne tourne pas jusquà la boutique .... Sinon javais quà prendre un tournevis et me débrouiller toute seule. Ce qui est très gonflé lorsque le montage est facturé.La première révision devait être gratuite mais comme le délai de 6 mois a été dépassé (Temps dattente dun mois et demi pour avoir un rendez vous de révision) ils facturent la révision. Lorsque jai rappelé pour annuler mon rendez vous vu quil été payant, jai découvert quil avait déjà été annulé.SERVICE CLIENT 0 !!! FUYEZ ALLTRICKS !!!!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et de très bons conseils. Merci à toute léquipe et en particulier à Martin. Je suis très satisfait de mon ORBEA ORCA.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis sadresse au site web et non pas au point de vente (mais comme la société est la même; et que je désespère davoir un retour...)Une commande dune paire Altra Mont Blanc (170€), des coutures qui lâchent au bout de 30km.Une demande au service client en ligne, aucune réponse depuis plus de 15 joursCest globalement assez honteuxSi javais pu mettre moins que 1 étoile je laurais fait
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 5 / 5
achat VTC recu en temps et en heure, service impeccable, malgré mon erreur dans le choix de la taille, reprise de lancien et commande dun nouveau vélo dans la foulée, efficace!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
mais que ce passe t il dans ce magasin pour le SAV. Cest la 3 -ème fois que jy retourne et les reparations sont aléatoires. pire ils mont rendu mon vélo que jai payé pas loin de 3000 euros avec la roue arrière mal calé dans laxe . Jaurais pu faire un accident grave avec mon fils sur siege arriere. Quand je leur demande une explicatiions, latelier sexcuse à peine et ose me dire la prochaine il faudra nettoyer votre vélo avant de nous le ramener. Apres cette énième reparation, mon vélo a toujours un souci et là il faut saccrocher pour avoir un RDV car même si sur le site SAV ils disent nous mettons un point dhonneur à vous répondre je cite très rapidement , aucune réponse après plusieurs relance. Franchement je suis abasourdi par un tel manque de professionnalisme.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très pro, rapide, bons conseils.Et pour une fois il y a ait un peu de choix dans les chaussures de vélo pour les femmes.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience d’achat de mon premier vélo de course, beaucoup de conseils, beaucoup de bienveillances et des super passionnés ! Merci à l’équipe Alltricks issy les Moulineaux. Je conseille et recommande ce magasin.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
04/08/23: je passe de 2 à 4/5. Après y être retourné, pour un problème de retour, jai très bien été informé et accueilli.Tout dépend un peu des vendeurs, certains sont très pro, dautres, on a limpression des les embêter. Globalement, satisfait ! :) Déception pour cette première expérience en boutique.Jy vais le matin pour tester les casques repérés sur le site Alltricks, je tombe sur un client, passionné, qui me conseille.Je rentre, décide de finalement passer commande pour le modèle vu en magasin et vois que je peux retirer mon produit au magasin que je viens de quitter.Je commande donc pour un retrait en boutique.Je récupère le casque en fin daprès-midi, jarrive à la voiture et là, je découvre que la visière est cassée. Là où je suis déçu, cest que cest ce même casque qui était en exposition le matin, avec la visière cassée. Pour un casque à 200€, je ne comprends pas que le produit, récupéré sur le stand dexposition, ne soit pas vérifié avant dêtre remis dans sa boîte. Je demande un remboursement, on me propose den recommander un. Je reste sur le remboursement.Une fois rentré, le magasin mappelle, ils ont un casque en stock..Je ne comprends donc pas pourquoi ce nest pas le produit qui était déjà en stock, qui ne ma pas été vendu.Hors mis ça, bel espace de vente, quelques produits en exposition sympa. Pas sûr de trouver autant que ce quon trouve sur le site, mais cest normal.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ce matin après avoir acheté mon vélo sur leur site pour la 1ere révision gratuite des 500 kms. Dés professionnels sympa et connaisseurs. Bravo continuez ainsi. A conseiller
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très pro et très sympa. J ai eu affaire à plusieurs vendeurs tous aussi pros et sympa les uns que les autres, qui passent le temps qu il faut pour vous conseiller le produit qui vous convient. Alltricks ne propose que des vélos qu ils ont en stock (donc pas 3 mois d attente) et font de bons gestes commerciaux. Je recommande vivement la marque et tout particulièrement l équipe d Issy!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Vous me proposez de venir vous voir suite à mon mécontentement ! Vos dires sont contradictoires avec la politique mise en place dans vos magazins ! Genre :payer 50 E commander le vélo et la ça se gâte ! On fait quoi après ! Il nous a jamais été dit que la somme serait remboursée à 100 % ! Il faudrait un peu plus de compétence dans votre personnel ! La communication est la base de tout commerce et ne pas rechigner sur les explications ! Nous avons trouvé un marchand de vélos électriques FRANCAIS ou nous avons pu essayer un vélo à un prix très raisonnable ! Bon vent
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et toujours de bon conseil. Jy suis allé une dizaine de fois, toujours satisfait de laccueil. Un principe commercial basé avant tout sur laccompagnement et le partage dexpérience. Des recommendations avisées quelle que soit la catégorie de produits (matériel, entretien, habillement) car une bonne partie de léquipe a une pratique très engagée dans différentes disciplines (route, gravel, etc). Léquipe est toujours prête à faciliter le choix sans jamais forcer à la vente - ex: jhésitais entre 2 tailles de cuissards qui nétaient malheureusement pas en magasin, modèles quils ont aussitôt commandés pour me permettre de les essayer. Je ne peux que vous recommander dy aller.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
Un vaste choix malgré que l enseigne ait été rachetée par Décathlon, ouf on y trouve toujours tout, top.En revanche le SAV n’est pas au niveau. J y ai emmené mon Moustache pour une révision annuelle… Habituellement j’entretiens moi même. Très déçu, j ai dû reprendre en grande partie ce qui avait été fait et de surcroît, lorsque j ai récupéré mon vélo, j’ai déploré un dysfonctionnement absent auparavant. Le vélo était dangereux, entretien bâclé et non contrôlé lors d un essai routier manifestement. Après discussion, la pièce endommagée (potence) passe en garantie sur le papier… J ai exigé que la pièce soit prélevée sur un vélo en magasin pour pouvoir repartir avec mon vélo…. Plus de 6 mois plus tard, on ne sait pas me dire quand la pièce aux bonnes dimensions arrivera…. Et encore, il faut relancer, clairement l enseigne mise sur le découragement de la clientèle. Je continuerai à acheter mes pièces mais le SAV est en dessous de tout.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais je le fais pour éviter à d’autres passionnés comme moi de perdre leur temps en se rendant chez eux.Aucune considération, aucune.Je tiens à les remercier car grâce à eux j’aime encore plus mon vélociste indépendant :)
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs du magasin dIssy Les Moulineaux sont compétents et délivrent de bons conseils. De même, pour la SAV, ils sont à lécoute pour résoudre nos problèmes. En particulier, MARTIN qui nous aidés rapidement à régler un problème de notre montre sportive.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,nous avons été conseillé par Raphaël hier avec ma copine. Nous avons été rassuré en voyant quil savait de quoi il parlait. Ses deux collègues qui laccompagnaient en bas étaient tout aussi sympathique et ce sont mêlés à la vente en nous conseillant également...Nous avons passé un bon moment.Acheter un vélo cest sympa, mais lexpérience qui va avec est importante également.Nous recommandons ce shop.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part de Louis qui a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions afin de morienter vers le vélo adapté a mes besoins.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, cinq personnes dans la boutique. Une seule réponse à mon bonjour!!!Pas mieux à latelier. Deux personnes. Une personne aimable s’intéressant à moi....Heureusement, le site est nickel.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, prise de rendez-vous pour achat dun vtt electrique à plus de 4000€, le vélo devait être prêt le soir, 1h30 de train pour lentendre dire quils navaient pas eu le temps ne serais-ce que de charger la batterie. Pas de geste commercial, résultat, jai acheté ailleurs, je déconseille ce magasin, mauvais accueil....
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Jappelle ve dredi matin pour faire prepare un VTT Moustache, jarrive à 17h30,plein on me dit que rien nest prêt, la batterie est à plat, jai 2h de vélo pour rentrer, jattends encore 1h la préparation et espère un geste commercial, rien même pas un casque à 50€ après débourser 4200€ et avoir atte du et ne pas avoir plus dune heure de batterie. Au final jai perdu 2h30 et vous une vente. Jai acheté un Scott FS chez Vélo 9,bi3n meilleur accueil...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Les vendeurs sont toujours disponibles et de bons conseils. J’ai passé 30min avec un vendeur qui m’a fait essayé une demi dizaine de paires de chaussures de marathon jusqu’à trouver la bonne. Dans la plupart des magasins, le vendeur aurait perdu patience dès la première pour aller s’occuper des autres clients. Sans parler du fait, toujours agréable, que le vendeur n’a insisté à aucun moment pour me vendre quoi que ce soit. Par ailleurs le SAV est également excellent, plutôt sympa d’avoir rajouté des goodies dans la boîte. Pour moi la meilleure boutique de sport, je n’hésite pas à traverser l’île de France pour y aller à chaque fois je ne suis pas déçu.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace pour la vente dun vélo en direct 👍 par contre il faut être plus réactif sur les appels téléphonique cest très très difficile de joindre le magasin...!!!! Sa fait deux jours que jappel et pas de réponse !!!!!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, un magasin géré par des passionnés avec des conseils adaptés à la pratique de chacun. Jai acheté un vélo de course après plusieurs mois à me renseigner auprès de léquipe Alltricks. Ce que je retiens de cet achat.. une très grande patience de leur part avec toutes les questions que jai pu avoir sur cette pratique et les spécificités qui vont avec et un suivi après lacte dachat parfait. En résumé foncez ! équipe de professionnel, jeune et dynamique. Je recommande fortement !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Client fidèle du site, jai eu pour la première fois appel au SAV.Le mot service est totalement à proscrire du nom de ce service. Par téléphone il est injoignable, par mail imbuvable.Si cest un cadeau ce sera à la personne qui vous a offert le produit de gérer le SAV, ca semble être la règle chez eux. Impossible douvrir un dossier SAV car ils ne rappellent pas. Pire encore : ils bloquent la prise en charge SAV du constructeur car vous navez pas ouvert un ticket auprès deux. Cétait mon dernier achat auprès de ce vendeur qui a décidément oublié laprès vente.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, incapable de renseigner sur une commande passée le 29 juin et qui n’est toujours pas livrée et pour laquelle il n’y a aucune nouvelle au niveau du traitement.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé récupérer une paire de baskets running achetés sur leur site. Jai pu les essayer sur place et bénéficier des conseils dun vendeur. Je recommmande fortement donc pour ce type dachat. 👍🏼
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Non seulement lexpérience dachat online puis retrait en point de vente (Issy les Moulineaux) est super simple et pratique pour moi mais en plus léquipe en point de vente est top !Venant retirer mes produits, je casse ma chaine de vélo devant le magasin. Léquipe a été super réactive, a trouvé une solution simple et rapide et a réparer ma chaine !Lavantage de lachat en ligne couplé à la qualité du service in persona !Just Perfect !Un grand merciCharly
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 2 / 5
Pas de méprise, il sagit dune vitrine du site en ligne, pertinent pour les frais de port et le montages des pièce commandées sur le site. Un accueil bienveillant est réservé aux propriétaires de BMC à 6000+ €, mais ce nest pas un magasin de vélo de quartier ni un réparateur. Décathlon doit encore affiner certains réglages (puisquon est mieux accueilli au rayon vélo de lAquaboulevard). Bonne route à Alltricks, le meilleur site en ligne vélo en France (cest déjà pas mal).
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
À tous ceux qui font de la bike life, nallez surtout pas chez alltricks ce sont des bouffons ils nont même pas de pièces bike life en magasin mais que sur leur site . Allez plutôt au comptoir bike shop.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe expérience grâce à Florian et Nolwenn.Florian pour le choix du vélo dont je ne regrette pas, et ce, 4 mois suite à l’achat, de même pour l’étude posturale. Nolwenn a su se rendre disponible, en support de Florian.Merci infiniment à eux!
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sympa et l’équipe pour la réparation des vélos est gentille et tres à l’écoute
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 2 / 5
Même expérience que certains.Grand choix, appréciable dans un magasin physique..Très bon accueil au sous-sol. Par contre au RDC cest une autre histoire...Si les vendeurs sont occupés à vendre un vélo électrique nespérez pas quils soccupent de vous pour encaisser une babiole. Même quand vous leur demandez !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quon ne peut pas mettre zéro. Service lamentable, mal aimables , arrogants, trop sur de leur succès.Je me déplace pour prendre rendez-vous, parce quils ne répondent pas au téléphone, pour une révision dun VTT neuf chez eux en 2020. Vraiment pas pu faire la révision à cause du confinement et dune longue maladie. Réponse : ce sera payant ! Voilà. Top non ?Je comptais acheter pour cette saison deux vélos électriques, je vais changer de fournisseur de Alltricks plus jamais , même pas en ligne. Trop arrogants.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Une blague.Avant de me déplacer éventuellement pour rien j’appelle le magasin d issy concernant une question sur un vélo pour lequel je cherche des pièces ( pneu, chambre à air freins etc ) •En fait je tombe sur une plateforme “service client” et pas du tout au magasin l.L interlocutrice, charmante au demeurant , est complètement larguée et ne sait pas répondre à ma question pourtant simple, ni même m orienter …Ensuite elle me dit carrément , n essayez pas d appeler issy ou leur envoyer un mail ils ne répondent jamais car ils sont débordés par la clientele lol 😂 super ! 👌Je lui demande néanmoins si ils font les réparations et elle commence à me parler d ateliers partenaires bla-bla… oh my god mais quelle blague en 2022 avec tous les moyens actuels de communciation d offrir un service client aussi pitoyable et inexistant. 🥲
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Un service client au top ! À lécoute, professionnel et arrangeant.Leur site est très bien conçu. Les suivis, retours, et remboursements de commande sont accessibles sans devoir passer par un conseiller.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait, bon accueil et de super conseils de la vendeuse ! Le magasin est très agréable. Je reviendrai.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe de vendeurs passionnés et très pros.Merci à Alexandre et Steven pour leur patience & serviabilité qui m’ont permise d’acquérir le vélo de mes rêves. À bientôt sur les routes!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Un beau magasin, et une belle équipe : professionnelle, accueillante et souriante. Achat dun MOUSTACHE XROAD une bombe... Merci pour vos conseils
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Je vous écris ce jour pour vous faire de ma profonde déception lors d’un entretien effectué sur mon SCOTT SPARK 900 RC. J’ai déposé mon VTT pour faire un réglage de vitesse, la purge de mes freins et un serrage rapide de mon disque center lock. Au passage je demande l’avis du mécano pour réparer la jante de mon vélo a qui il manque un rayon suite à une chute.A la récupération de mon VTT le pneu avant était à plat et du liquide paraissait avoir coulé partout sur ma jante et mon disque de frein. A ce moment je me dis pas grave, surement du liquide préventif qui a du s’échapper . Je parle avec le mécano (qui porte le nom uniquement pour sa fonction plutôt que pour ses compétences ). Celui-ci me stipule qu’il faudra signer une décharge pour récupérer le VTT car il manque un rayon a ma jante (chose que je savait déjà par ailleurs). Il me signal qu’il a bien resserré mon disque de frein ainsi que la cassette de vitesse. Il me facture 9 euro chaque opération soit 18 euro pour faire un quart de tour de cles!!!!!! Soit je serais indulgent si le travail était bien fait.Aujourd’hui je décide de reprendre mon VTT pour nettoyer le soit disant préventif qui a coulé sur ma jante. Et la surprise, ce n’est pas du préventif mais du DOT (liquide de frein). Non content de m’avoir facturé a plein tarif deux tours de clé, le mécano a fais un travail inacceptable et surtout dangereux (bien plus que d’avoir un rayon en moins sur une jante cela dit en passant!!!!). Ce mécano et un danger publique doublé d’un incompétent .A cela s’ajoute que lorsque j’ai voulu appeler le mecanisien je suis tombé sur le vendeur de caisse qui n’a pas été capable de me mettre en relation avec celui-ci, ni même de me donner un numéro correct. Les 10 mètres qui le sépare de l’atelier doivent être insurmontable, le comble lorsque l’ont vend du matériel de sport.J’attend de vous le nettoyage de mon disque frein ainsi que de mes plaquette (souillées par l’huile qui a coulé dessus lors de la purge).Il ne suffit pas de vendre des vélos il faut encore être capable de le entretenir ainsi que de les réparer dans des conditions convenables.Et oui, il aurait fallu que je signe une décharge mais pour mis en danger de la vie d’autrui au vu du le travail de sagouin qui a été effectué sur mon VTT. Je me garde d’avis en ligne directement sur le magasin concerné afin d’éviter de les mettre en porte a faux. Je suis par ailleurs preneur d’un contact direct (mail ou téléphone ) avec la direction pour donner plus d’explications au besoin. Mail reste sans réponse
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue ici pour avoir des infos pour lachat dun nouveau vélo, le vendeur a pris le temps de me conseiller tout en sachant que je nachèterai pas de suite. Très bon accueil !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience improvisée. Je suis passée avec quelques problèmes à regarder sur mon vélo. Les deux mécaniciens ont été vraiment super, merci à eux !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin de guignols. Passage en boutique autour du 15 janvier pour prise de rdv pour changement des câbles de freins + patins. Rdv confirmé en date du 4 février. Arrivée sur place, le technicien mapprends quil na pas les pièces, la commande nayant pas été passée... Je demande si il est possible, histoire de ne pas avoir totalement perdu mon temps, de changer la tige de ma selle. Réponse : non je nai pas la pièce je ne peux pas la commander. Aucune excuse. Tout va bien. A fuir. Heureusement, il y a un super magasin à Boulogne Giant, non loin de là.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Multiples commandes sur le site reçues rapidement au magasin.Sur place les produits proposés sont intéressants, les conseils sont experts et l’on sens des passionnés utilisateurs, mon avis est très positif sur l’ensemble. En revanche comme beaucoup je trouve dommage l’attente inutile, parfois plusieurs clients au rdc attendent alors qu’a l’étage plusieurs vendeurs semblent disponibles. Il faut juste prévoir d’un peu de temps lorsque l’on y va.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 4 / 5
Expérience des techniciens et vendeurs au top ! Mais très difficile de les contacter. La rançon du succès j’imagine. Un petit effort en ce sens et ce sera 5 étoiles 🤩
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Ce magasins est super jai pu être très bien aiguillé sur le choix de mes chaussures et de mes pédales pour mon vélo. Je recommande 😁
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 3 / 5
Boutique honnête, forfait réparation classique, un peu cher pour la guidoline mais quand on remplace la tringleries, pas le choix.Atelier rapide, mais réglages leger. Passage de vitesse reste flou et manque d attaque des freins.Concernant le remplacement des freins , faites un effort. Le réglage type progressif ne demande que 2 sec supplémentaires par étrier et 1 bout de plastiques et vous ferez des clients heureux, Je referais mon réglages moi même.Prix accessoires intéressants, n hésitez à commander avant sur le site pour être sûr d avoir les pièces voulut au moment de la réparation.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 3 / 5
Très beau magasin avec du matériel haut de gamme, très très cher, et aussi du matériel courant, plus abordable et des vendeurs globalement sympas et passionnés. Le très gros point noir est le passage en caisse trop souvent plus que laborieux, avec certains vendeurs (ou vendeuses) qui séternisent de façon interminable et inopportune avec des clients (en présence ou au téléphone), alors que dautres clients attendent déjà depuis fort fort longtemps : une telle désinvolture est aussi incompréhensible quinsupportable ... Mais jai maintenant trouvé la solution : commander et payer sur le site internet, avec retrait en magasin (au sous sol),et là cest rapide et efficace !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
NUL. 14 semaines de retard de livraison. 4 appels pour savoir où est mon colis. Réception de la moitié de la commande. 5 mails pour se faire rembourser (À FUIRE)
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 2 / 5
4h pour les avoir au téléphone pour une simple information pour un réglage de dérailleur avant, ensuite un vendeur très sympa me propose de venir pour mon réglage sans soucis (doù les 2 étoiles et non une seule) et pour finir japprends avec la condescendance du technicien que cest de ma faute jaurai du payer la mise en route sur le site avant la commande. Pour info jai pas eu cette information sur le site, ou je ne lai pas vu, par contre il y a des manières de sadresser à ses clients, jachète mon premier vélo pour la somme de 1000€, (peut-être nest-ce pas assez pour mériter le respect du personnel? Visiblement non à en lire les commentaires précédents dailleurs.) quoiquil en soit, vous perdez un client mais continuez comme ça vous avez raison cest une situation davenir.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Jen ai marre de devoir réclamer des remboursements à chaque retour produit. Sur les autres sites cest automatique, chez Allricks ils vous font un bon dachat. Heureusement que je vérifie mes comptes bancaires sinon je me serais fait avoir. Je ne commanderai plus. Vous avez perdu un client
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Dommage ! Très mauvaise expérience avec un très mauvais conseillé service client chez Alltrick ! Javais pour estime Alltrick mais ça ma laissé un arrière gout ... Jai préféré un concurrent à quelques euros de plus mais avec qui on se sent en confiance !
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 4 / 5
Avis plutôt positif mais un point damélioration à travailler.Site et suivi commande parfait, accès à la facturation etc....Accueil en magasin sympathique mais attention apportée aux clients à travailler. Are dexemple, ne pas soccuper dun nouveau client quand le rprécédent attend toujours une réponse ou dêtre orienté vers un produit... Cest un simple conseil car laccueil reste très bien.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé au magasin d’Issy pour avoir des conseils sur l’achat d’un vélo de route que je compte concrétiser en octobre, au plus tard.J’ai un budget à la hauteur de ce que j’ai pu voir dans le haut de gamme du show-room. Malheureusement, personne ne s’est intéressé à moi et j’ai eu beau circuler entre les vélos et m’y intéresser ostensiblement, aucun vendeur ne m’a approché. Moralité, j’irai dépenser mon argent ailleurs. Chez un vélociste de moindre envergure mais animé de la même passion que moi et heureux d’avoir des clients.Comme indiqué dans d’autres avis, il s’agit sans doute d’un lieux dédié au « clic and collect », pas d’un magasin.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait de la réception de mon vélo électrique commandé en ligne. La personne présente a pris le temps de me présenter les bases et de me donner quelques conseils.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour,Je vais juste réécrire ce que nombreux ont indiqués dans les avis... Service lamentable, impossible de les avoirs au téléphone... obligé de se déplacer pour prendre un rendez vous, obligé dy retourner pour avoir un suivi...A croire quils ne connaissent pas le téléphone...
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Honteux !!!!Je commande une montre connectée qui nest jamais arrivée chez moi .Mieux encore : le livreur a fouillé mon courrier !maintenant alltricks me demande daller porter plainte et de perde mon tempsje sui extrêmement décu du service commercialaucun soutien ,aucune empathietrès décu , cela était pour un cadeau
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux - A la recherche dune cassette de vtt ( PG970), je trouve le produit exclusivement disponible au magasin d Issy . Je vérifie sur le site sa présence avant de partir nétant pas un local de létape, le produit est dispo, pas de problème, enfin jusque là..Arrivé sur place on mannonce que la cassette avait été réservée, quelle nest plus à vendre et point barre. Je fais remarquer quelle toujours sur le site? Linformatique Ça mets du temps...........Même pas excusez nous , comment on peut trouver une solution , Rien.Magasin à éviter
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Magasin uniquement dédié à la vente et la réception de vos commandes par Internet (y compris vélo) Pour le reste passez votre chemin: impossible de joindre le magasin ou latelier par téléphone (et surprise quand on se rend physiquement au magasin au moins 4 vendeurs disponibles), réactivité faible par email (plus de 7 à 10 jours pour répondre). Une sérieuse réorganisation du service client et de lexpérience client simpose. Dommage les vendeurs sont sympathiques, serviables et compétents. Pas à la hauteur dun service client dun groupe comme Decathlon (dont Alltricks fait maintenant parti). La note est sévère mais méritée vis à vis de mon expérience.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5
Mon avis ne passe pas la modération du site ! Alors je le poste ici. Étude posturale réalisée le 6 juillet à Issy les Moulineaux. Je venais réaliser une étude posturale afin davoir une idée de la géométrie idéale que devais avoir un potentiel cadre sur mesure. Létude sest réalisée sur mon vélo actuel. Voici ce que jai obtenu avec létude posturale argent à 279€ : - réglage des cales. Cela me vaut un mal au genou gauche malgré 10 jours de repos depuis lapparition de la douleur. Cette douleur persiste à chaque flexion (et autant dire quon en fait une quantité innombrable chaque jour) et ça devient handicapant.- choix dune nouvelle selle avec la largeur adéquat, réglage de sa hauteur, inclinaison, recul.- réglage de linclinaison de mon cintre.- plein de beaux schémas de mon corps, qui pour ma pratique (cycliste amateur) nont aucun intérêt si ce nest savoir que mon pédalage na pas une parfaite forme doeuf. Et surtout qui servent quà justifier les équipements et donc le prix de la prestation. Je venais donc pour savoir la géométrie idéale dun cadre, mais jen ai toujours aucune idée... Et jai une douleur au genou qui va nécessiter la visite chez un professionnel de santé. 279€ pour cette prestation est un prix clairement exagéré. Jaurai eu globalement la même chose gratuitement chez un vélociste pour lachat dun vélo neuf (réglage cales, selle, inclinaison guidon). Si vous avez une pratique du vélo amateur, honnêtement, prenez une prestation moins cher autre part. Le résultat ce sera le même. Alors oui vous naurez pas de jolis schémas à montrer à vos amis, mais un œil professionnel sera tout aussi compétent. Et votre portefeuille vous remerciera
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience dans ce magasin.Les deux vendeur en caisse était au top, je suis venu récupérer une commande mise de côté.Vraiment rien à redire merci a vous.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
J’ai acheté en ligne un vélo que j’ai retiré à la boutique d’Issy, la taille n’allait pas et le vendeur a pu me trouver une solution pour le retourner, le service client est réactif et très bon ! Pas mal de vélos en exposition aussi, à recommander.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 1 / 5
Super choix en ligne à la base mais je suis fâché. Jai passé une commande en ligne qui ma été livrée il y a un mois avec un article (pompe) manquant. Je lai déclaré le 15 mai. Malgré plusieurs messages sur le site et des réponses qui se voulaient rassurantes à mes appels, aucun remboursement 4 semaines plus tard. Ce nest pas sérieux. Dommage le choix de produit est bon.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Exceptionnel, je suis venu avec un vélo Cannondale que je navais pas acheté chez eux pour une réparation qui mavait été refusée dans le magasin dorigine du vélo. En gros, le magasin ne voulait pas sennuyer avec ce type de réparation. Jai été reçu par Franck de latelier, hyper compétent et au service du client. Il a passer du temps à trouver une solution pour mon vélo. Aujourdhui mon vélo va être réparé pour un budget raisonnable. Merci pour ce professionnalisme.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 4 / 5
Très grand choix de vélos au top.Accueil pro et agréable.Que vous soyez novice ou connaisseur vous serez très bien conseillé.Très bonne adresse.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 3 / 5
Ils ont de très beaux vélos haut de gamme mais il ny en a pas à des prix en dessous des 1000 euros. ( je parle pour les vtt)
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Choix restreints de marques de velo malgre que velos de gamme certaines ....des bijoux dans leur show room en dupleix 🔥😍Des bicloos de bobos de reve tant electrique que traditionnel
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Un bon magasin mais les vendeurs ne sont pas accueillant... quand ont leur pose ou demandes des conseils ont ce fait ignorer totalement...Et ne me dites pas comme quoi il travaille dans des mesures inhabituel ou que quil sont très occupé les 2 était a laccueil a ne rien faire je ne mettrais plus les pieds chez vous.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu au magasin dIssy pour récupérer un vélo CLM commandé sur internet. Jai été très bien accueilli, malgré le monde présent dans le magasin Tom a pris le temps deffectuer tous les réglages, raccourcir les prolongateurs et la tige de selle, mexpliquer le fonctionnement du Di2... Sympas et pros. Ils ont de bon prix, sont de vrais passionnés et font bien leur métier, je resterai un fidèle client, je ne peux que recommander.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service au téléphone (qui ne répond jamais?) aucun sens du service en magasin (les vendeurs attendent sans venir vous voir, pas un sourire et limpression de déranger), aucun sens du service quand il y a eu 2 fois un problème sur ma commande : aucune excuse ou geste commercial.aucun sens du service via le système de messagerie du site web (aucune réponse)
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin incontournable pour tout passionné, avec un large choix d’équipements et de vélos que vous ne verrez nulle part ailleurs !Et quel plaisir de ne pas avoir à faire à de simples vendeurs, mais à des experts qui sont à l’écoute d’autres passionnés comme eux !Je recommande !
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 2 / 5
Les stocks ne sont pas à jour sur internet, du coup quand jarrive en magasin on me dit que le produit est indisponible même si les informations disent le contraire.Tout ça après poireauté une bonne demi heure.Magasin superbe, prix raisonnable, faut juste que le personnel soit au rendez vous.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 2 / 5
Pas à limage du site, juste bon à faire relais colis pour le groupe. Toutefois personnel agréable mais submergé par lafflux de clients
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Super boutique, beaucoup de choix et vendeurs sympa ! Je ne met pas 5 étoiles car jai bcp trop attendu en caisse1ère tentative 15mn jai du abandonné mes achats pour aller chercher ma filleCétait très long aussi pour ma seconde tentative sans savoir pourquoi !Une recommandation en toute amitié : le SAV le samedi à éviter ou alors faites en sorte que cela ne monopilise pas une caisse ;-)
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 1 / 5
Pneu crevé. On me dit que la réparation est pour la semaine prochaine et deux minutes après on me dit cest pour mars alors quon est fin janvier. Du coup jai demandé a commander une chambre a air tubulaire facile a mettre...on est en rupture de stock. Parti aussi sec jai commandé sur internet en 5 min et je recevrai les chambres à air ce jour (le lendemain de la commande) et la poserai moi même. On nest jamais mieux servi que par soi même. BOUTIQUE A EVITER.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon premier véló electrique dans un autre magasin par internet Je voulais savoir quels produits utiliser pour son entretient et on ma bien expliqué toutes les etapes.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
je recommande se magasin vendeur très sympathique qui connaissent bien leur métier et qui savent conseiller les clients jy ai acheté un enduro plein de pièces des protections un dh ils ont toujours su me conseiller magasin au top
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé un vélo pat patrouille, je décide de le monter avant noël pour l’offrir deja monté, je me rend très vite compte que les autocollants du cadre son abimés rayés et décollés, et que le cadre lui même est rayé. Je commence le montage, la notice est pour un velo universel donc deja les particularité de votre velo c’est a vous de vous prendre la tête pour comprendre comment sa ce monte, puis je me rend compte tres vite que les roues sur le coté non pas le cache roue, que j’ai 4 pédale au lieu de 2, et qu’il me manque tout les autocollants pat patrouille. De plus jai des truc orange je ne sais absolument pas ou les mettres dans la notice universelle sa n’est pas écrit. Je suis énervé et très decu. Je ne compte pas en rester là avec eux. Je trouve qu’il manque énormément de sérieux et j’espere que le service commercial sera reactif !!!!
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client dans le magasin dIssy-les-Moulineaux, à chacun de mes passages. Visites notamment pour me renseigner pour un premier achat de vélo, avec une attention particulière mise sur la satisfaction client : Alexandre a pris le temps de répondre à mes (très nombreuses) questions et a cherché à comprendre quels étaient mes besoins afin de pouvoir me conseiller au mieux, en prenant en compte mes exigences et contraintes. Au final, vélo commandé (et livré) en magasin, et jen suis extrêmement satisfaite ! Bref, je recommande 😊
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai essayé de les joindre par téléphone 4 à 5 fois par jour pendant une semaine...ils nont jamais répondu !Après un énième appel, je décide daller à la boutique.sur place pas un client, je me poste devant le comptoir et lance un bonjour à 2 employés, lun devant son ordi, lautre sur son smartphone.Je nobtiens aucune réponse ni un seul regard !Je fais donc demi tour et recroise le troisième employé qui mavait vu rentrer, aucun deux ma rappelé.Je ny retournerai plus.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 1 / 5
Ce permettent de récupérer vos coordonnées pour vous spam de pub.Décrochez plutôt votre téléphone au lieu de pourrir le mien de pub.Javais essayé de vous joindre x fois pour 2 vae, jamais pu vous joindre.Supprimez moi de votre liste, jachèterais plus chez vous :o
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Envoi hyper rapide. Lors de la première commande, il manquait un produit. Le service client me la renvoyé dans la journée, en Chronopost et à ses frais.Je recommande !!
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnels très agréable et compétent. Javais commandé une taille de vélo trop grande, et le service client ma orienté pour un échange sur la boutique Issy-les-Moulineaux . Léquipe du magasin ma trouvé une solution rapidement. Bravo !
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien reçu et conseillé.Il y avait un vélo qui mintéressait en cours de montage mais déjà vendu.Visite faite juste avant le confinement...Pas dautres solutions que de repartir les mains vides.Autrement , le magasin propose de très beaux vélos tout genre.Et beaucoup de consommables...Merci pour vos conseils sur mon vélo actuelBonne continuation.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 3 / 5
Beau et grand magasin, mais.. On demande si on veux recevoir la newsletter ou pas quand on prend ladresse email sous prétexte de recevoir la facture ! Cest un détail, qui par principe, énerve beaucoup!
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté un vélo de course cet été, dans cette boutique au moment des soldes, jai été accompagné par un vendeur dans mes choix, en essayant quelques-uns, au final, le responsable ma fait un bon deal sur un vélo que javais choisi, une équipe professionnelle et accueillante, boutique spacieuse avec pas mal de choix, je ne peux que recommander ce store 🙂👍
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Boutique grande pour pas grand choses vendeur peu aimable, à part un qui a été très efficace (dans la limite des stocks) une fois qu’il a compris que j’étais venue pour acheter pour plus de 300€ de matos .. et par contre le téléphone sonne dans le vide je suis passer hier ils étaient 3 à attendre derrière leurs caisse... j’essaie de les joindre depuis ce matin ouverture .. occupez vous de vos clients svp vous avez une belle enseigne et de grande marque avec vous ..soyez sérieux
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 2 / 5
58€ pour changer 2 rayons cassés, j’imagine que c’est parce que j’utilisais le coup de pouce du gouvernement. Service ok à part le prix abusé
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Quand je consulte les avis précédents, jen conclus quAlltricks sait sans doute bien accueillir ses clients en magasin mais ne maitrise pas la vente en ligne (un euphémisme). Jen suis à deux commandes en ligne et deux expériences catastrophiques. Envoi darticles ne correspondant pas à la commande ou endommagés, service retour inefficace, communication hasardeuse, délais de remboursement interminables (quand vous parvenez à vous faire rembourser). Prenez exemple sur les pros de la vente en ligne sinon vous allez disparaitre ... Decathlon a du boulot.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Surtout nachetez rien en ligne chez Alltricks, ils vous envoient les articles dans la mauvaise taille et sil y a le moindre problème ils mettent des mois à ETUDIER le dossier. Quand vous les appelez cest toujours la même rengaine, ils ne savent pas où en est votre dossier, ils font passer le message au service concerné. POURQUOI NEST IL PAS POSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CONCERNE ? Trois mois pour une demande de remboursement de plus de 700 euros et rien à ce jour A FUIR !!!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Top! Jai acheté mon vélo sur le site Internet All ricks.Javais un souci déclairage. Je suis allé au All tricks store dIssy, Sébastien à pris en charge mon vélo sans tergiverser. Franchement merci pour laccueil et la prise en charge rapide.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter mon vélo électrique, en cette période où tout le monde en veut un.Jai rencontré le vendeur Sébastien qui est formidable. Il a su écouter mes exigences et ma proposé un vélo qui était encore en pièces détachées dans un carton. Il la monté sans être sûr que je lachèterai.Résultats ce vélo répond à mes attentes : il monte super bien les côtes,.... et en plus il est super beau.Je suis très satisfaite de mon vélo.Un grand MERCI pour le service.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 4 / 5
Avant dacheter le vélo jai été en magasin mais je nai pas trouvé ce que je cherchais. Cétait avant les congés et avec la crise, tout le monde avait lai un peu débordé, je nai pas pu demander daide. Jy suis retourné après avoir commandé le vélo en ligne pour demander des conseils sur les pneus et les chambres et le vendeur était très sympa et compétent. Il a pris du temps pour expliquer des choses et me rassurer sur des questions que javais sur le vélo qui est assez particulier. Bon accueil. Par contre, je me pose des questions sur les réparations. En ce moment tous les vélocistes sont débordés et ils ont perdu leur mécano. Donc pas de réparations. Je nen aurai pas besoin dans limmédiat mais ce nest pas rassurant. Jespère que ce pb sera réglé. En attendant je mets 4 * sur 5 à cause de ce bémol (très important tout de même sur ces vélos très techniques quil est difficile de réparer ou régler seul quand on nest pas expert, à linverse des vélos quon trouvait il y a 10-15 ans).
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette boutique. Après avoir appelé et laissé sonner 10 min sans réponse pour savoir si un article est en stock, je me dis quils sont en sous effectif et bookés, je traverse Paris pour me rendre à la boutique. Petite surprise en arrivant, pas moins de 6 personnes du personnel qui tournent en rond. Masque oblige, je lance un bonjour bien distinct auquel je nai eu comme reponse que lécho de ma voix. Un peu perdu dans ce grand magasin, je fais le tour des rayons sans que personne ne sintéresse à moi. Je finis par demander le rayon des protections cest en basOk cool je descend, et ny trouve que 2 modèles. Je fais le pied de grue 5 min devant un comptoir où un vendeur est posté. Il na pas daigné lever les yeux ne serait ce que pour me dire de patienter, quil était affairé ou autre. Inutile de préciser que le premier vendeur ne sest pas intéressé à ce que je cherchais (vu le choix des protections en rayon, jallais vite faire le tour) je suis donc ressorti sans quon me pose de question ni au revoir, avec le sentiment que cette boutique brasse plus dair quun moulin à vent.Épargnez votre temps, commandez sur internet
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Sébastien et son équipe sont formidables. Jai révisé un vélo de route en Juillet 2020 (remplacement de la chaine + K7). Jai passé un appel avant de me déplacer. On ma invité à venir et prendre le vélo entre 2 rdv. Chose faite. En août, je suis passé à deux reprises. Une fois pour lachat et le montage de pédales automatiques. Tout sest bien passé. Une autre pour un DFly qui était disponible uniquement dans leur boutique du 78. Après un appel, le responsable me propose denvoyer la pièce à la boutique dIssy. Chose faite. Le paiement en 4xfois sans frais est un plus. Jai passé plusieurs commandes sur le site. Rien à signaler. Je recommande.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable par des personnes très qualifiées, disponibles et attentionnées pour répondre entièrement aux questions. Les produits essentiels de base sont présents, les prix sont identiques à ceux du site Web donc pas de surprises. Indépendamment de lenseigne, cest une très bonne maison qui a acquis ma confiance.Attention à la disponibilité affichée sur le site Web, ce sont des stocks théoriques et pas forcément la réalité.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Hello, jattends depuis longtemps un magasin de ce type. Bref, génial. Maintenant, cest de proposer plus darticle en AM/Enduro. Car, ça manque cruellement en IDF.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique, choix assez complet (pour le cycle) et bon tarifs. Le rayon running est trop limité avec une partie vêtements quasi absente.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin! Les vendeurs vous accompagnent dans vos choix et ne sont pas avares de conseils essentiels pour débuter la pratique du cross country ou autres.Les prix sont compétitifs! Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasins injoignables au telephone. Service client central ne connait pas les stocks des magasins et confirme que le seul moyen de savoir si un article est en stock est de se deplacer ! Reveillez vous. On est en 2020.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Intéressé par un article, je vois quil est disponible en magasin via le site Web. Je me déplace spécialement pour cela mais arrivé sur place, le vendeur (très sympa) fait tout son possible pour me trouver larticle mais il nest pas en stock chez eux !!En conclusion, ne vous fiez pas au site qui contient de mauvaise information. Téléphonez avant de vous rendre sur place !
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 2 / 5
J ai commandé un VTT Bh soit disant disponible en 10 jours. Ils ne m ont jamais appelé quand ils l on reçu .j ai récupéré le vélo 1 mois plus tard mal monté. 1er Tour de pedale avec les butées dérailleur mal réglées( déraillement régulier) , les vitesses sautent même sur le plat. Cintre pas centré. Je le ramène et le récupère. Ils n ont pas touché le cintre malgres ma demande ( 0,5 Cm de différence) et vitesses qui ne sautent plus mais chaîne qui frottent. Decathlon aurait fait mieux
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Encore un atelier qui nest là que pour facturer des réparations ou du retrait de commandes internet ? EH NON !AllTricks.fr a beau être un énorme site avec dinombrables références et de revendeurs, les magasins nen sont pas moins efficaces, au contraire. Jai eu le plaisir dêtre pris en charge par Charly et sa collaboratrice qui ont été aux petits soins pour maider à me décider sur quel VAE choisir en fonction de mes besoins précis, et ce malgré le monde qui ne cessait darriver dans la boutique. Le résultat est simple : je suis venu un peu par hasard prendre des informations et je suis reparti avec un vélo qui correspondait parfaitement à mes attentes, qui ne ma pas ruiné et dont je ne regrette pas lachat. Aucune stratégie ou insistance de vente de leur part, juste de lécoute, du conseil et un accompagnement de qualité.Cela doit être extrêmement reposant pour un(e) patron(ne) de PME davoir des éléments aussi efficaces et investis que léquipe dAll Tricks dIssy-les-Moulineaux !
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, jai commandé en ligne des plaquettes de frein haut de gamme, incompatible avec mes étriers de freins. Je suis partie les voir dans leur magasin dans le 92 (jhabite le 93). Le jeune qui ma reçu à non seulement repris mes plaquettes en me trouvant sur leur site des plaquettes compatibles avec un avoir. Et a pu me faire la réduction sur casque qui était plus chère sur leur site et moins chère dans leur magasin. De bons conseils, bon contact, on a parlé de sport. Quand est content il faut le dire et surtout cest une question dattitude et de comportement alors bravo.... et merci au responsable barbue Le badiste (pour rappel)
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo électrique. Il est arrivé abîmé. Impossible d avoir le service client pour faire un échange. Cela fait 20 jours que j attends un retour sans succès. Je ne recommande pas
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 2 / 5
Malgre les commentaires negatives concernant lacueil, je suis aller acheter un adaptateur, disponible selon le site mais pas vraiment en magasin, ont me donne un autre, ca passe ca passe, sauf que ca passe pas, un deplacement pour acheter 1/3 de ce que cetait prevu et le seu produit netait pas compatible. 2 Qestions techniques sans reponse, carrement le silence. Veut mieux continuer a acheter en ligne, comme ca si a un erreur cest sure que cest moi.
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Très peu de choix dans loffre de consommables pour vtt (pneus, rustines, chambres à air), pas de stock, et on peut résumer le discours des vendeurs par votre vélo est nul laissez tomber. Cest dommage, je pensais tomber sur un atelier qui saurait me donner des conseils précis...
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience pour ma part. Achat dun VAE, livraison rapide ça sannonçait bien. Seulement voilà, le vélo na pas été vérifié avant expédition et le moteur ne fonctionne pas. Impossible de joindre le service client, ça sonne dans le vide toute la journée. Jai du trouver un autre revendeur de la marque du vélo (grandville) qui a bien voulu massister et trouver une solution avec les commerciaux de la marque. Bref, aucun service, passez votre chemin parce quau moindre problème avec votre commande, vous serez bien seul.e pour trouver une solution.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et des conseils toujours justes. Un grand merci à Sébastien pour le montage de mon nouveau vélo, un vrai passionné.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Globalement à éviter, sauf pour le prix en cas de très bonne affaire, et encore... Achat dun vélo à 3000€ chez eux (quand même!!!) au lieu de 4000€. Ils nont pas pris le temps de me conseiller, quel accueil désastreux. Jai quand même pris le vélo, mais ils se sont avérés incapables de le monter correctement et de le réviser, et je le regrette encore. Jai toujours un problème quils nont pas réussi à résoudre concernant la transmission des vitesses (le dérailleur se dérègle au bout de quelques km et la chaîne touche au final) et ce malgré plusieurs passages. Les mecs mont dégoté une solution manouche avec un bout de plastique qui tient pas trop pour que le réglage tienne alors que le vélo fait 3000€... Du low-cost à tous les niveaux... bref, je vais filer chez Decathlon où les mecs sont plus compétents et dispos quoi quil arrive pour le réviser et réparer ce problème. Je nirai plus jamais chez Alltricks, sauf peut-être pour acheter des gourdes, il ne devrait pas y avoir de risques de ce côté... PS: impossible de se garer devant le magasin pour ceux qui veulent venir en voiture, mais à 15 minutes à pied en tram T2 de mémoire
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Les avis publiés sur leur site ne sont pas fiables ! Jai écris un avis négatif sur leur site, après achat. Produit très moyen (jai expliqué en détail pourquoi) et livraison avec 15 jours de retard, la veille de mon départ en vacances, ce qui ma empêché de retourner le produit.Cet avis négatif a été censuré.Je comprends mieux pourquoi il y a un paquet davis positifs. Eux sont publiés !
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé dabord pour une étude posturale lété 2019. Super bien accueilli et reçu. Létude a duré près de 3h. Puis le technicien, Sébastien ma réglé mes 2 vélo de route. Mes cales et était dispo par mail les jours suivants car javais un voyage à vélo de 500km en 5j. Jy suis retourné depuis pour divers achats. Dernièrement une paire de roue. Sébastien encore me les a monté tout de suite. Et encore aujourdhui jy suis allé pour une réparation de dernière minute car aucun cycle de la région na de dispo avant des semaines. Super équipe. Je recommande même si je dois faire 30-40 min de voiture pour my rendre.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et visite super efficace. Des gens qui sy connaissent. Diagnostic et intervention courtoise immédiate. Problème vélo réglé en 15 minutes. Je suis passé à une heure creuse, la disponibilité était immédiate et le technicien super compétent. je recommande fortement
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 4 / 5
Assez étonné des avis. Je suis venu avec un pote qui a cassé sa patte de dérailleur. Le vendeur a cherché partout dans sa réserve mais la pièce ny était pas. Il a trouvé la bonne ref sur le site et nous a même imprimé le patron pour vérifier la taille. Pour une pièce à moins de 10€, je trouve que cest une belle preuve de professionnalisme.
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
J’ai fait réparer mon vélo suite à un souci de câble puis la pose d’une guidoline.Le technicien de l’atelier à fait les choses à la perfection et a tout réglé dans la matinée malgré la forte demande en ce moment et un samedi.Une équipe de passionnés, ça fait plaisir.Forfait raisonnable et prix honnête.Je recommande.Bravo et merci.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon, au vu des autres avis jai peut être eu de la chance de tomber sur des passionnés de vélos voulant transmettre leur passion. Jétais venus pour trouver de quoi entretenir la transmission de mon vélo, je suis reparti avec les produits adéquats et les conseils nécessaires à laccomplissement de cette tâche, bref je recommande.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment une équipe et un savoir faire à la hauteur de mes attentesde plus les vendeurs sont d une sympathie rarissimeEt d une grande compétence pour la réparation des vélossans oublier les prix très attractifs Je conseil ce vendeur sans aucune hésitationKamelcoursier à corbeil Essonne
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Ne repondent jamais au telephone. Je passe en boutique où il y a peu de pieces detachées disponible et un acceuil deplorable. Le conseiller a qui jai posé des questions ny connaissait rien en velo et je semblait lennuyer fortement.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Désireuse dacheter un VAE, je me suis rendue dans cette boutique pour avoir des renseignements et laide dun vendeur pour faire mon choix. Le vendeur ne ma été daucune aide et nen avait strictement rien à faire de ma requête. Cest toujours agréable davoir limpression de déranger quand on envisage de dépenser 2000€ pour un vélo.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucun sens du service, à fuir absolument! Quelques éléments de léquipe ont un poil dans la main monumental qui est un vrai manque de respect du client.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
jai passé une commande de pneu sur le site dalltricks. Le pneu était voilé.Jai fait une réclamation. Pas de nouvelles. Quand j appelle pour demander quand je saurais si mon pneu peut etre échangé ou remboursé, la seule réponse est :je ne peux me prononcer.que fais je en attendant? Je roule avec pneu voilé et risque laccident????SAV irresponsable.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Commande non livrée après un mois, je demande le remboursement, on mindique par mail quil sera effectué dans la semaine. Je me rends compte un mois plus tard que je nai pas été remboursé, jen avise alltricks, pas un mot dexcuse. Remboursement effectué tout de même.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Léquipe est super pro, passionnée et sympathique et surtout prend le temps de répondre à des milliers de questions sur les vélos. Nous sommes ravis de nos VAE Moustache et particulièrement des conseils prodigués sur les équipements achetés au magasin qui nous ont permis de faire un choix éclairé.La boutique, comme tous les velocistes, semble un peu chamboulée suite au confinement, regain dattrait pour le vélo et mesures de distanciation. Mais, contrairement à dautres boutiques visitées sur la même période, où on ne nous a même pas vu rentrer, léquipe dalltricks Issy reste vraiment à lécoute du client (sil arrive de faire un peu la queue, cest parce quils soccupent super bien de chaque client 😊).Encore Merci à Sébastien et Tom!
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
On ressent une nette amélioration depuis quelques semaines... Jai enfin pu réserver mon vélo ce soir ! Le vendeur (Tom) était très disponible et a su répondre à mes questions avec professionnalisme.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
un grand merci a léquipe qui ma dépanné rapidement sans rien me demander pour un pb déclairage sur un vélo acheté sur le site a bientot
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de passer une commande via le site, via le téléphone ou autre. Ils ne rappellent pas. Ils suppriment la commande ou le bon de réduction. Le service client est injoignable. Franchement, si vous voulez perdre des clients, continuez comme ça.Service premium inutile.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Sav Velo archi nul . N achetez pas de produitsVae a 5000€ acheté en mars en panne dès le débutJe me suis déplacé le 12 avril pour monter le dossier savDepuis, pas de nouvelle malgré des tentatives de contact par téléphone ( ça ne decroche jamais )Je me suis déplacé un seconde fois le 9 juin pour essayer d avancer . On m a promis de me rappeler .. j attendsEntre temps j ai envoyé 3 mails de relance sans réponseJ ai contacté le service client pour joindre le siège : on me dit d appeler le magasin ... en insistant ils me donnent un du siège qu’ils facturent 2€90 la minuteC est du foutage de gueule , vraiment .A boycotter VraimentJe veux bien avoir les contacts chez Bosch , je m occuperai moi même du sav
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 2 / 5
Très mitigé... autant les prix, le site et le mecano qui setait occupé de mon vélo le mois dernier sont vraiment top... autant ils sont débordés par les évènements et oublie juste le côté humain. Je suis allé vendredi dernier sans rdv mecano pour faire reparer un rayon dune roue déjà démonté et faire reviser juste des freins dun second vélo. Ils mont juste indiqué quil fallait prendre rdv et quil ny avait pas de place avant septembre. Jai bien senti quil ne fallait pas insister mais jai trouvé ça très léger... Même pas ils essayent de sinteresser au problème et ne cherche un arrangement. Cest pas comme si mon vélo était mon moyen de transport professionnel. Bref passons... Sauf que japprend quune de mes connaissance a pu sans rdv, 3 jours plus tard, déposer son vélo... Ca se passe dexplication. Manque dorganisation à latelier même si je nai pas à me plaindre du service quand on a la chance de pouvoir en bénéficier. Par ailleurs je comprends quentre les aides et le covid ils ont du boulot par dessus la tête, mais par pitié, un peu de bienveillance et daccompagnement dans votre accueil! Jy retournerais surement mais pas tout de suite... Pour linstant cest la panique la dedans.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone pour des questions techniques après des achats CHEZ EUX ! Répondent aux mails tardivement et de manière très vague sans aucune solution apportée au problème rencontré ! Bref très mauvaise expérience je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
VELO MOMA BIKES INUTILSABLE DEPUIS 1 MOIS. Suite à une commande dun vélo Moma bikes sur le site de Alltricks nous avons reçu le vélo rapidement (1 semaine) mais nous avons rencontré un problème au niveau de la batterie (un capuchon sest dévissé après 5 km et il a été perdu ainsi que le fusible quil bloquait) . Alltricks nassure pas de suivi après vente, et en tout cas ne dispose daucune pièce détachée. Après 3 semaines de vaines discussions, alltricks et Moma bikes nous ont informé quils allaient renvoyer le bouchon et le fusible. une semaine après nous navons toujours rien reçu. Résultat, vélo offfert à ma femme pour son anniversaire inutilisable depuis 1 mois ! Evidemment je déconseille...
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Lors du choix de larticle le dimanche, le site signale la livraison le mardi (2 jours), mais au moment de la confirmation de la commande, les délais de livraison promis augmentent du mardi au jeudi (peu probable car la commande sera expédiée Mercredi après-midi).Je reçois ensuite, dabord la notification de Cronopost de livraison le vendredi 12, puis un message ultérieur dAlltricks notifiant la livraison le samedi 13.Aujourdhui encore, Chronopost me dit quil nest pas possible de retracer mon colis, tandis que le service client Alltricks coupe toute discussion se référant au message qui a prévenu déventuels retards dus à Covid-19 (toujours? Cest une blague!) et définissant les délais de livraison comme erratique. Après une semaine, je ne sais pas si / quand je recevrai mes achats et je suis confronté à une approche fataliste et pas très sérieuse, mais Alltricks gardera sûrement largent pour une expédition accélérée.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir : commande dun vtt 27,5 sur leur site mais livraison dun 29 pouces ... légère distorsion !!! Même si je conserve le vélo reçu, aucun message dexcuse hormis une messagerie automatique. Livraison très optimiste et suivi totalement décalé dans le temps. SAV inexistant. Je ne recommande pas du tout ce site.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul, injoingnable par téléphone ou par message.Service client injoignable. Je nai jamais vu un site et service aussi nul. Ne perdez pas votre temps avec Alltricks, utilisez les concurrents :probikeshop, bike-discount, bikster, materiel-velo, purebike, bikeinn. Décathlon à fait une erreur en les rachetant. ps : notation faussée, impossible de mettre 0.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas aux appels téléphoniques.Ne réponds pas aux emails.Le service clients du site Web ne peut rien faire.Je vais devoir me déplacer pour prendre un rdv pour faire réviser un vélo ou aller voir la concurrence ! Bravo à Olivier du service client Alltricks qui sait bien utiliser la fonction copier-coller (cf. Capture écran)
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
QUE DES PROMESSES! Site web bien fait mais ça s’arrête malheureusement la! 1)Livraison en 1 jour gratuit.... plutôt en 3-4 jours et peut être même plus, et payant! 2) La garantie du meilleur prix.... mon œil! Des promesses de réponse avec un coupon de la différence sous 48 heures... cela fait 10 jours et toujours pas de réponse. Au téléphone un commercial très désagréable me dit quil faut attendre et il raccroche, sans donner de délais ni dexplications. En tant quun nouveau client, je reste a lécart et je vous recommande de faire pareil.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Jessaye de prendre RDV depuis le 19 mai en appelant tous les jours et en insistant péniblement je lavoue. Personne na jamais dédié répondre à mon appel !!! Vous êtes surement débordés mais en répondant au téléphones vous pourriez filtrer et gérer votre planning...(je nose meme pas venir directement...)Vous réfléchissez à lenvers. Sans connaitre vos problématiques je vous conseille de régler le problème. En attendant et meme si ça ne vous impacte pas énormément je vais essayer chez culture vélo ou autre...
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
numéro un du vélo livrable en 24h la blague... depuis bientôt une semaine après la date de livraison prévu , toujours dans l’attente de ma commande car les pièces ne sont pas en stock ! par contre lors du paiement tous était bien en stock et aux téléphone , oui non ce nest pas vraiment mensonger mais.. blablabla....politique mensongère , bref scandaleux
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Magasin au top ! Vendeur running au top et compétent dans son domaine.Ca fait plaisir de repartir bien conseillé/equipé après 2 semaines dessai.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur Tom, vendeur à l écoute qui a trouvé exactement ce que je recherchais, petit rabais en plus, rare de trouver ça çans connaître... J espère qu il sera commissionné😉
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Super magasin, personnel à l’écoute, agréable de super conseil. Si vous êtes amateur de vélo super boutique avec un grand choix de produits.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de vélo pá mal de choix et une équipe excellente. Je recommande
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 3 / 5
BonjourJétais venu acheter un ensemble transmission Schimano, jai trouvé en magasin : chaîne, cassette, mais pas de couronne dentée de pédaliers. Un vendeur ma dit quon ne peut pas tout avoir, ce produit est quand même du consommable sur un vélo, vous pourriez avoir quelques modèles un peu standard. Dautant que vous avez beaucoup de selles, chaussures, casques ....Je ne sais pas sil est possible de trouver sur le site ce qui est disponible ou pas en magasin.Par ailleurs, jai parcouru le rayon vélo route au sous-sol, un peu sinistre ! la dominante couleur est le noir, mais là vous ny êtes pour rien.Cordialement
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 2 / 5
Excellent accueil au téléphone, grosse déception en magasin tant il est médiocre par son côté fort peu aimable... dommage de ne pas transformer l’essai. PS : il s’agit d’un retrait d’achat sur le web, l’explication est peut-être là.[EDIT] Non ils nont jamais essayé de me contacter, cest une réponse-type.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Pour ne pas oublier de dire quand ça se passe bien ! Léquipe Alltricks sest montré, se montre et se montrera à mon écoute et a su répondre à ma recherche en un temps record. Appelés laprès-midi, ils ont passé facilement 30min au téléphone afin de me trouver un vélo pour la nouvelle saison de triathlon correspondant à mon besoin même si un peu plus cher que mon budget. Affaire conclue le lendemain avec la possibilité de rouler directement en sortant du magasin sans attendre des délais à rallonge comme chez mon précédent vélociste qui ma fait languir sur un vélo pendant 7mois...Concernant la suite de la vie de ce vélo, après 250km des premiers ajustements ont été nécessaires sur le réglage du dérailleur arrière (normal) et linvitation du magasin à repasser dans les 250 prochains kilomètres au cas où a été lancé aussi. En bref, je recommande à 200% !
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe passionnée, disponible, arrangeante et sympa; de bons produits et un atelier bien aussi. Ça fait plaisir et ça donne envie dy retourner en toute confiance !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 5 / 5
trés bon conseil et accueil. je viens dy acheter mon vélo électrique cube. trés disponible. bon prix du niveau dinternet mais avec le service en plus. merci charlie et sébastien
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Javais eu affaire à Sylvain le mecano, excellent, une nouvelle visite afin de récupérer une montre connectée Garmin achetée sur leur site. jai eu Alexandre qui ma donné partiemment des explications et qui ma configuré cette montre, cette personne est excellente, généreuse et passionnée, il faudrait quon retrouve ce service partout ailleurs.Bravo à Allstricks pour son recrutement.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil avec des professionnels et des passionnés qui répondent au mieux à toutes mes attentes. L’avantage des prix, du catalogue Alltricks avec un service de proximité juste parfait.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent: des vendeurs et des techniciens du vélo EXTRÊMEMENT compétents avec les meilleurs tarifs du marché. Bref, un lieu fantastique pour les cyclistes amateurs ou éclairés
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand remerciement au patron du magasin pour ses conseils,recommandations et le temps passé à minutieusement régler mon vélo neuf que javais fait livrer et monter dans son magasin. La collection de vélos de route au sous-sol du magasin est incroyable. Adresse et personne vivement recommandées
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Aucune compétence mécanique,aucun conseil sérieux. Ne sait que delivrer les pièces commandées sur la borne. Un comble lorsque lon se déplace en magasin.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon revendeur ce dernier ma permis une économie de 240€ par rapport au prix constructeur sur un FatBike denv 600€ Livraison rapide de leur partenaire Moma Bike 👍👍👍
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel fort sympa avec de bon conseil ! Dailleurs, cest très pratique pour récupérer les commandes faites sur le site !
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez, relations clients déplorables !A peine 2 mois douverture et le directeur prend ses clients potentiels de haut ! Jallais acheté un vélo à plus de 2000€, jirai chez les concurrents ! Je regrette juste davoir donné ladresse à un ami qui lui a déjà acheté son vélo ….
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 5 / 5
Satisfait de laccueil à la fois agréable et mesuré.Les conseils sont pertinents, pas dagressivité commerciale mais toujours le mot juste.Léventail des produits proposés est important et le magasin est plaisant dans son ensemble et sa disposition.Je recommande cet endroit
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande +++++Très bon accueil, vélo de course de ma fille réparée en 48 h grâce à la dispo des pièces commandées en borne Efficacité remarquable
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, personnel très compétent et extrêmement professionnel. J’ai également utilisé les services de leur atelier pour un vtt de montagne assez complexe , ils ont tous simplement été parfait !
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
1ère visite la semaine dernière pour trouver quelques accessoires. Le shop est superbe, très bien agencé. J’ai été très agréablement surprise de l’accueil qui m’a été réservé, cela devient rare d’avoir de l’attention des équipes quand on entre dans un magasin aujourd’hui.Merci pour tous les conseils avisés concernant mes achats, je me suis vraiment sentie accompagnée par les vendeurs présents ce jour là.Une adresse à conserver précieusement !
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Un magasin offrant un très large choix de produits ! Les vendeurs sont à lécoute et réservent un très bon accueil. Je recommande à tout fan de cyclisme, vous trouverez votre bonheur à coup sûr 🤩
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Une offre de vélos fournie, un atelier réactif et des conseillers vendeurs passionnés.Commandes en magasin avec livraison gratuite et rapide que demander de plus ?
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Retrait de commande effectuée le lendemain de mon achat sur le site Alltricks sans aucun souci. Magasin chaleureux et personnel accueillant, je recommande !