Alsace Home Services – Agence Illkirch

BSH W.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Entreprise incapable d’agir normalement. Le technicien est malade au premier rendez vous. Au second il sait ce qu’il doit remplacer mais n’a pas la pièce. Ils prennent rendez-vous pour la 3 eme fois et sont également incapable d’intervenir car leurs employés sont encore malade !!!

Plamédie B.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Les notes reflètent bien le niveau des services rendus. Intervention sur CHAUDIÈRE et depuis on a plus LA POSSIBILITÉ DE se chauffer! C’est inadmissible! Intervention négligée, problème jamais régler même après 3 passages. Ils ne prennent pas au sérieux nos problèmes. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS

claire M.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

RV10/10 matin absentRV 27/11 après midi absentRV 11/12 matin ???? A voire Je vous le déconseille car c’est le roi des lapins….

isa S.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas, ils ne sont pas à lécoute, une secrétaire incompétente et antipathique et impossible davoir un rendez-vous avec un technicien, ils ne respectent pas leurs engagements, à fuir!!!!!!!!!!!

S.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5

Société à fuir!!! Organisation zéro malheureusement !!!

Arm K.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5

Cest inadmissible de payer pour soi-disant chauffage qui ne fonctionne pas(même problème lannée dernière, on la eu juste après lintervention), ils texplique ça avec le plafond (17 degrés,sans vouloir vérifier ) Ils ne se rendent pas compte que cest eux qui nous rendent service et cest pour ça quon paye.(pour nous chauffer pas ignorer).Au bout de fil une personne mal réveillé, jamais à lécoute, elle ne sait que dire cest normal, sans vouloir apporter une aide ou trouver une solution elle accroche.

sophie D.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Une secrétaire insolente et incompétente qui donne une mauvaise image de sa société et incapable de prévoir un rendez-vous dans les temps en prétextant quelle a jusquau 31 décembre foutage de gueule quelle honte pour sa société

Jana B.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

Horrible depuis 2 ans je attende pour réparation de ma douche et rien. Je paye mon loyer 700 euro par mois et existe même pas le service de qualité 👎👎👎👎👎👎👎👎chaque fois je suis obligé de visser le tuyau et dy verser un peu deau pour que ma douche fonctionne exemple sur le photo(comment me montre technicien !!!!)2 fois je deja changé pvc dans salle de bain .vraiment une catastrophe

E.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5

Lentretien de la chaudière est effectué par cette société, le technicien vient le vendredi 13 octobre 2023 pour la visite annuelle, il repart après un passage éclair, ne vérifie pas et ne se donne pas la peine de faire un essai de fonctionnement.Sa seule parole si vous rencontrer des difficultés ou un problème, vous avez notre numéro Le lundi suivant leur intervention, le système de chauffage ne fonctionne plus, le thermostat est inactif. Mardi, une fuite se déclenche sous la chaudière en pleine soirée.Leur service dastreinte est aussi médiocre que le reste de cette société.Nous sommes contraint de passer par cette société puisque le bailleur nous fait payer un abonnement multiserves.Pour ma part, si je devais faire appel à une société, ALSACE HOME SERVICE serait la dernière sur ma liste.A linstallation de cette nouvelle chaudière par le bailleur, nous avons eu une grosse fuite de gaz , les techniciens sont incompétents, la plupart du temps ils sont sur leurs téléphones pour des appels privés, ne respectent pas les heures de rendez-vous ....Cette société pour moi est à éviter, surtout si vous êtes un privé qui cherchait un travail de qualité, heureusement quils ont des bailleurs sociaux pour leur payer leur médiocrité et qualité de services.

Cedric J.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5

Incroyable !!!! Secrétaire limite insolente qui fait exprès de ne rien comprendre vous donne un rdv entre 13h et 18h normal de laisser les gens chez eux 5h nous n’avons pas de travail nous!!! Impossible de se faire appeler 10 minutes avant par le technicien je ne comprends pas vous êtes à la hauteur de votre réputation bravo. Entreprise bas de gamme voilà tout….

Mr D.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5

Lors de notre visite annuelle le technicien à fait le minimum..... bonjour vous avait des soucis.......il a rien contrôler est quand ont lui signiale un problème il est même pas capable de le transférer au bailleur de mon immeuble ce technicien est dun menfoutisme incroyable je déconseille cette entreprise et je vais bloquer vos prélèvements de mes charges

Jedeba A.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5

A fuir!!!! Personnel incompétent, peu qualifié et qui font le strict minimum du travail. Dès leur arrivée, vous sentez que la motivation n’est pas leur fort. De plus, ils se permettent d’être au téléphone comme s’ils étaient chez eux et sont très antipathiques avec les clients.

H K.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5

Plus gros fainéant veule pas travaillé allez dormir désolé pas professionnel cordialement

Celine B.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas cette société manque de compétences annule tjs les rendez-vous une fois pas la pièce... Ensuite le technicien et en vacances prévenu le jours de lintervention. Une tablette pour sous la fenêtre en attente depuis plus dun an. Manque de sympa aussi lors des appelles téléphonique. Et dire que nous payons dans les charges locatives dun montant de 16€ mensuel. Euh. Comment dire cest cher au vu de leur manque de réactiviter.

Boulette B.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5

Ouvrier mal poli et très arrogant et qui parle très mal aux clients....A fuir !!!!

Jean H.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5

Les standardistes sont ni agréables ni arrangeantes pour les rdv, et les amplitudes de rdv ne sont pas respectées.

marlyse C.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait des travaux salle de bain pmr

E.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5

Technicien professionnel, problème résolu en une seule intervention.La dame au téléphone était très agréable, je recommande vivement !!!!!!!

R.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5

2023 Décidément je nai pasde chance avec cette société,il y a un mois je reçois une lettre recommandée minvitant a prendre un rdv pour la visite annuelle obligatoire de mon appartement, javais soit disant été absent lors dun passage dun techniciendont je nai jamais reçu davis de passage, je les contacte difficilement et jobtiensun rdv pour hier entre 13 et 18 h , a 16h30 je recontacte cette société et on mannonce que la personnene passera pas en fin de compte.2021 je viens de rectifier ma note de 1 a 3 étoiles grâce au technicien qui a su diagnostiquer la panne et qui est venu me changer la pompe , par contre la personne qui est venu pour le contrôle annuel je lui dédit 0 étoile il est arrivé sans masque et et en a mis un a contre coeur, il sest permis de critiquer ma chaudière et na pas effectué le nettoyage ni de la chaudière ni du chauffe eau qui doit être fait toit les ans , il na pas vu non plus que ma vmc est hs , jai quil avait rempli son questionnaire en cochant favorablement toutes les cases concernant le tableau électrique alors quil navait même pas ouvert celui ci

Virginie D.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour, jai eu un problème de chauffage il y a 3 semaines. Jai appelé le numéro dAlsace Home Services pour quune personne vienne voir rapidement. La dame au téléphone, très gentille ma trouvé un créneau rapide. Aujourdhui tout fonctionne merci à vous.