Retrouvez toutes les informations sur Altéal, votre Programme de logements à loyer modéré, situé 8 All. du Lauragais, 31770 Colomiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 13:30–17:30
- Mercredi 13:30–17:30
- Jeudi 08:45–12:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise humaine et respectueuse du bien être de ses locataires. Je ne comprends pas forcément tous ces mécontentements, après il est plus facile de se plaindre que de dire merci. Donc aujourdhui cest un grand MERCI !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Choquée ? Le terme est faible !!!!Depuis le covid Altéal a décidé de fermer ses grilles h24 , et derrière leurs grilles, quelle violence, une personne tellement virulente que même le personnel dAltéal a peur de cette personne 😲 on marche sur la tête
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Des années chez eux. Nespérez jamais un pavillon car ce sera toujours pour les autres. Mon logement actuel accepté dans lurgence mais avec la promesse davoir un logement refait à neuf. Finalement après 2 ans Bouygues refait les travaux de réhabilitation...ah ben mr Cabrol revient sur les promesses dites à la signature du bail en me disant quil en à rien à fouttre de ce quon ma promis et quil faut arrêter dêtre exigente. Super! A moi la vieille faïence repeinte, le sol datant des années 60, les Plinthes en faïence manquante et le carrelage fissurés. Usure normale aura bien sûr été imposé lors de létat des lieux. Un sol digne de carnaval à chaque pièce son coloris, sans compter lajout de nouveaux tuyaux pendant les travaux déjà qu on avait limpression de vivre en zone industrielle. Sajoute à cela des voisins totalement irresrespectueux qui vivent au dessus de ma tête et qui enchainent tapage diurne et nocturne. Malgré plusieurs tentatives de dialogues. Demande de mutation depuis 4 ans toujours pas de pavillons vacant pour une columerine depuis plus de 30 ans? On me dit délargir ma demande me voilà avec une demande élargit mais toujours rien. Je ne souhaite à personnes de vivre dans un appartement pareil avec mes voisins. Jaimerais un service plus transparent au niveau des pavillons on dirait quil y a vraiment des passe droit.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma fille a la chaudière défectueuse depuis son arrivée dans le logement 1an et 6 mois , elle a sollicité plusieurs fois une demande de réparation.L agence envoie des personnes qui sont incapables de reparer .
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Service incompétent
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Pire bailleur existant ! Jai passé tout lhiver dernier sans chauffage et ce malgrès de nombreuses relances.De Octobre 2022 à Mai 2023 je navais ni chauffage ni eau chaude, cest inadmissible ! Là ils viennent de me retirer un loyer complet alors que je ne leur devais que 9 jours pour Novembre. Quelle joie de me rendre compte que je suis à découvert de 300€ le 15 du mois... et surtout que jattend toujours ma caution. Évidemment ils restent injoignables au téléphone... Un conseil, fuyez ! PS : Ça y est, jai réussi à les joindre, il y a bien eu une erreur de leur part, seulement ils ne me rembourserons que dans un mois ! Merci Altéal jattendrai le mois prochain pour manger du coup, jespère que vous nallez pas vous tromper de RIB, on sait jamais.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
A éviter si possible!!Le personnel nest pas agréable, quand il y a des problèmes cest très très long.Vous payez des charges et il manque toujours quelque chose comme léclairage extérieur, le ménage on se pose des questions!! Bref je vous les recommande pas du tout
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
On ma oublié pour le petit déjeuner
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous pouvez éviter de prendre un logement chez eux, faites le
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Un numéro dappel surtaxé pour une société qui prétend faire du logement social, Bravo 😡
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu ça. Ils ont percé le plafond au mauvais endroit pour passer la Vmc et le chauffe-eau ( ça faisait près de 4 mois que je navais plus deau chaude, chauffage, gazinière, ils me disaient ça va arriver, nous avons eu un contre-temps) jai du emmener ma mère, ma sœur et ma fille tous les jours à Toulouse chez un ami pour quelles se douchent, et cela à mes frais avant la reparation !!! Une fois la chaudière changée, le mauvais trou menvoyait de lair froid de dehors à 13 14°C, jai payé encore des centaines deuros de facture à cause deux. Ils répondent rarement au téléphone, raccrochent au nez, prennent les gens de haut, nen ont rien à faire. Trou dans le plafond depuis 2 ans. Jai envoyé des mails, recommandés, appels téléphoniques... ils sen tapent comme de lan 40. Ils ont fait faire la vidange des radiateurs, tâches noires sur les mursjuste à côté depuis 2 ans et ils mont sous-entendus que sils nont rien fait cest peut être parceque javais moi même fait les tâches 👍👍👍, 3 mois pour réparer un évier bouché. Je nai jamais vu des gens aussi incompétents et cyniques. Même des bénévoles se seraient fait lourder pour un travail aussi mal fait que le leur. Des feignasses sans principes , fuyez !!!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Tu as beau faire des réclamations et on ne soccupe de rien.Cela fait 3 mois que je relance sans arrêt pour des problèmes rencontrés lorsque jai commencé à faire le ménage à fond ...non seulement jai eu un appartement neuf mais dégueulasse et je pèse mes mots!, mais en plus un évier en inox rongé par du solvant ou je ne sais quel produit jai tout essayé mais rien ne part...Bonjour dans un t2 on ne voit que ça !un évier dégueulasse....Envoyez les photos !!!tu envoies et tu appelles comme une folle et oui oui on va s en occuper et rien ...par contre le loyer est prélevé en temps et en heure !!!!Pour ça ...ils sont forts. Infiltration et compagnie pour un logement neuf vous faites fort quand même !!!!Cest une honte!! Et le pommeau de douche qu on doit me changer depuis ...et les volets roulants qui ne sont pas ajustés...et mon nom qui ne figure toujours pas dans l interphone...et le contrat de veolia qui ne me trouve pas dans leur fichier....si ce nest pas abusé dites moi ce que cest.....simplement écœurée. Les réclamations ne servent à rien .Elles ne sont tout simplement pas prises en compte .
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement ? fuyez. Ils ne gèrent rien du tout, personne ne répond au mails ! je n’ai pas d’ampoules et on osent me répondre « Merci de voir avec la personne qui a fait l’état des lieu, il est inscrit dessus», donc déjà de 1, c’est une entreprise à part qui a fais l’état des lieux et de 2, il est inscrit « État des lieux fais par : EDL4 » et de 3, les ampoules font partie des choses OBLIGATOIRES dans des logements et doit être fourni par le/les propriétaires/agences/HLM donc je fais quoi ? et je parle de tout les autres problèmes liés au logement ? Mon toilettes est fissuré depuis le J1 et ça va faire deux mois que je relance sans arrêt, sans réponses, aucun joint n’était installé sur la parois de douche, joint défectueux sur les sorties d’eau (et je précise MON LOGEMENT EST NEUF), mauvais prélèvements soit la caution prélevé deux fois ? Je suis conscient de la difficulté de gérer une résidence (je suis du métier) mais voir que dans la même ville, deux autres résidence de ce groupe sont en construction on en déduit quoi ? Qu’ils construisent sans vraiment gérer pour amasser un max de loyer rapidement ?
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien a dire ct juste les meilleurs moment de ma vie dans Colomiers dans la Poitou brff jaurais aimer rester
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai apprécié laccueil et les conseils reçus.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul. Les filles à la réception (service de location) quand les rideaux sont fermés m’ont traité comme la pire chose du monde. Ce gens-là ne mérite pas être à l’accueil, ils devraient être virés.Accueil 0.ON NE PEUT PAS TRAITER LES GENS COMME ÇAFranchement 1 étoile, cest trop.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Coupure deau non signalée à lavance mais on vous a prévenu par SMS oui APRES que leau ait été coupée pour travaux. Daprès la femme que jai eu au téléphone je nai quà aller acheter des bouteilles deau, avec mon bébé dun mois sous cette chaleur ! Et en plus cest à moi dappeler Toulouse métropole pour demander des informations sur cette coupure non prévue. Inadmissible je nai pas les mots !! Toujours des problèmes avec ce bailleur et ce nest jamais de leur faute !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à remercier le service de gestion locative ainsi que le service de proximité qui sont très professionnels en plus dêtre aimables.Chose qui devient rare, donc je vous recommande sans hésitation de A à Z.Merci
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Service au top
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçus équipe toujours aux top et très réactif quand il y a des soucies. Bonne accueil et très à l écoute .
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Service minable et incompétent. J’ai une entrée d’eau dans mon garage je précise que l’eau arrive directement sur le compteur électrique qui saute par moment (risque d’électrocution voir MORT…) problème signalé depuis plus d’un an mais ils ne veulent rien savoir ils se fichent de ce que vous leur dites normal ils y vivent pas, pas d’eau chaude, pas d’électricité et je vous passe le détail je vais engager une procédure judiciaire à l’heure encontre. FUYEZ CETTE AGENCE !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Mme magnoac Cendrine pour son efficacité et sa disponibilité ainsi que Mme Lamy pour son travail et sa patience et pour tout l’équipe alteal vous êtes formidable,je vous souhaite que le meilleur.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
je ne recommande pas ce bailleur, on se fait agresser verbalement et cest notre faute, ça menace de forcer le logement alors que jétais absente. On ma refusé un logement sans motif valable. Ils prennent les gens de haut, à fuir !!!!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au téléphone depuis plusieurs semaines jessaie en vain, pour plusieurs problèmes... on est mis en attente sans jamais personne au bout du filAvant avec colomiers habitat la standardiste nous répondait et nous passait la personne concernée... maintenant on est face à un questionnaire sur le site mais ça ne remplacera jamais un interlocuteur !!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 semaines que ma mère na ni chauffage ni eau chaude, il faut quon lui change la chaudière, cest prévu me répondent ils, MAIS QUAND, elle a 83ans, est malade, na quun petit radiateur dappoint, il fait 14° dans sa cuisine, ALORS JUSQUÀ QUAND VA TELLE ATTENDRE ????
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai déjà été locataire chez eux,et souhaiterais par ailleurs le redevenir.Clairement, sur les dernières années jai aussi connu quelques boulettes mais dans une si grosse boîte, il y a comme partout, des personnes + ou - compétentes, + ou - formées, + ou - à leur place...jai en tout cas trouvé plusieurs fois des interlocuteurs humains et à lécoute de ma situation, et les fois où jai rencontré des soucis, des réponses ont été apportées pour y pallier...Que ce soit au niveau de soucis de règlements financiers, ou au niveau technique (réparations, dysfonctionnements...).Alors oui, ce nest pas parfait, mais il y a aussi beaucoup de choses faites dans le but daméliorer la qualité de vie de lensemble des quartiers (rénovations, réhabilitations...).Moi je trouve que cest une chance davoir un logement Altéal, quand on regarde le prix des logements privés, inaccessibles pour certains, et ce, même en bossant.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Il répondent jamais cest impressionnant mais les premiers a vous harceler pour les retard de paiement !!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Chaque fois que vous voulez les joindre par téléphone elle vous mettra systématiquement en attente peu importe lheure cest à croire quelle ne veut pas travailler cette feignasse elle se reconnaitra :)
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car se service est une honte. Je ne recommande pas du tout ce bailleur. Nous avons vécu dans un de leurs appartements pendant 1 an.L’appartement était habité par des handicapés mentaux, et dès qu’on regardait la télé ou parler, ils appelait la police. Nous avons eu une inondation à cause des radiateurs qui ont cassé durant le même jour. Comme ils avait résilié notre contrat, et qu’il sortait l’argent automatiquement chaque mois depuis notre carte bancaire, pendant 3 mois ils nous ont menacé de nous expulser, et ils l’ont fait.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peu pas mettre moinsMais cest inadmissible de loué un hlm pas adapté à la composition familiale cest même illegal le toit est moissi et il refuse de faire quelque chose leurs seul réponse et dattendre minimum 3 ans je fais quoi de mes enfants je fais quoi pour mes crise dallergie lié au moissi quand on loue un logement hlm on es un minimum social et intelligent je regrette sincèrement davoir pris cette appartement et je pense prendre des mesures judiciaires
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 2019, jai fais la demande dun logement chez Altéal, je suis dans un logement à risque avec un balcon qui tient avec des serres joints et madriers ainsi quun pied droit. Pied droit qui est tombé car çà a bougé !!!!!! Par contre depuis plusieurs mois un logement est fermé, bien sur les occupants ne paient presque rien comme loyer avec les aides quils ont !!!! Aussi je ne vous dis pas avec les temps que nous avons lhumidité qui doit sinstaller dedans. Quant je le signale a Altéal on me répond le loyer est payé bien sur avec nos impots. Je pense quil faudrait un peu plus de sérieux vis à vis des locataires par Altéal. Quen pensez-vous Mr Philippe TRANTOUT (DIRECTEUR) ??????????????
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas d éloge a leur encontre très déçue . Directeur inactif c est honteux .plusieurs demandes de relogement pour raison de santé sont restées sans réponse .
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Déjà je note une étoile 🌟 parce que j ai pas dautre possibilité je vis depuis 14 ans dans un logement sans isolation phonique puis sens parlé d autre soucis je vais vous raconter la blague du jour.J ai des soucis de santé je demande un dossier à la MDPH pour les même problèmes que je rencontre je demande à ALTEAL si il et possible de changer ma baignoire en douche car jai des énormes difficultés à rentrer dedans sachant que la hauteur sélève à 60 cm alors que les marches mdr de ma résidence font même pas 20 cm il me trouve lexcuse ( que ma résidence dispose pas dascenseur 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣 VOS MIEUX PRENDRE ÇA AVEC LE SOURIRE 😊
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
9 mois que je suis chez eux. 1900e de chauffage pour 3 mois. Les techniciens mont dit que les problèmes venaient des convecteurs qui sallument et séteignent toute les 3 secondes. Ils sont changés mais Le problème perdure. Ils font venir un électricien à eux qui me dis qui na jamais vu ça mais dans le rapport dis que cest moi le problème. Donc personne ne maide à résoudre le problème. Comment je vais faire cette hiver? Ben ils sen foutent complètement
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles...Jai la chance davoir un pavillon T4 depuis le 13/06/13 avec un très grand jardin. Je note lamélioration faite par Alteal avec les nouvelles clôtures et palissades en bois, les peintures refaites également. Des soucis de voisinages qui font de la décharge sauvage mais on va pas refaire léducation des gens !Mention spéciale à Madame P.F. qui gère le secteur de Fonsorbes, qui est à lécoute et vient sur le terrain!!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, merci.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Je ne sais pas pourquoi les gents parlent mal de Altéal. Vraiment moi je les ai parle de mes soucis via mon compte client, dans une semaine tous étaient résolu sans contact.Une vrai bonne bailleur
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil 👍
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Etat des lieux sortant le 1er juillet à 9h30, et on me prélève une journée de loyer en juillet. Cest inadmissible nous navions plus accès à lappartement à 10h mais nous devons quand même payer cette journée de loyerCaution rendue sous 2 mois, très pratique quand nous sommes jeunes étudiants par les temps qui courentService médiocre et prestataire Idex incompétent, en 8 mois de location ils nont jamais réussi à venir réparer une prise électrique, de même pour la pose du cavalier de la place de parking après quune voiture extérieure nous les arrachée . A chaque fois soit le technicien nétait pas formé soit il navait pas le matériel adéquat.Problème de voisinage mais personne nintervient parce quil faut passer devant un jardin avec deux chiens, et que cette personne daltéal à peur des chiens ? En clair prenez un chien et personne ne viendra vous rappeler à lordre.Encombrant constamment déposé au poubelle alors que ceci est strictement interdit, pareil personne ne fait rien appart envoyer des courriers ..Je ne recommande pas du tout ce bailleur.Nous sommes ravis davoir quitter ce logement rapidement.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien un bon service les bonnes infos parfait .
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest vraiment parce quil faut mettre une étoile au minimum, autrement jen mettrai pas du tout! Déjà, jai loué deux places de parking, on ma dit, la première a plein tarif, la deuxième à trente pourcent de réduction, depuis que jai prise la seconde place, je paie les deux places en tarif plein, je leur en ai parlé, aucun remboursement et on continue de me prélever les deux places à tarif plein. Ensuite, jai appelé lagence y a quinze jours, en leur expliquant quavec le mauvais temps, lantenne a tourné, que la télé ne retrouve aucun signal, on me balade en me disant quils envoient un technicien, technicien inexistant, on me dit que la personne concerné nest pas là, elle nest jamais là dailleurs, je nai jamais eu cette fameuse personne au téléphone. Payer un loyer, cest tout a fait normal, par contre, se faire escroquer la place de parking et pas avoir les services qui vont avec, je trouve ça vraiment lamentable ! Je ne recommande absolument pas cette agence, et je ne suis absolument pas étonnée des mauvais commentaires a leurs égards...
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents et faieneants .ils ne se présentent jamais aux dates prévues pour les réparations .j ai fais mes besoins dans une bassine ,trop occupés à se renvoyer la balle avec idex .loyer bloqué !!!Mme anduix fin juin 2022
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Suivi très approximatif de mon dossier de location accession. Logement livré en retard, avec de nombreuses réserves toujours pas levées après plus d1 an dans le logement et trop perçu toujours pas remboursé. Pour info altéal a changé de nom et sappelle à présent colomiers habitat.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que 0 n’était pas possible. Fenêtre fendue et déclarée en septembre 2021 auprès d’altéal et de mon assurance. Échange de courrier entre assurances et début février 2022 , ma franchise assurance habitation m’a été prélevée avec mon loyer par alteal, le complément leur étant versé directement par mon assurance.Ensuite, plus rien !!Nous avons juste passé l’hiver avec une fenêtre fendue….Je les ai appelés maintes et maintes fois entre début mars et mi mai. A chaque fois, même réponse,« Je transmets au service concerné. ON vous rappellera »Alors ON ne m’a jamais rappelée, j’en déduis que ON n’est pas très sérieux !!Après mon dernier appel il y a 2 jours, Idex m’a appelée ce jour pour enfin changer la vitre.MAIS JAMAIS PERSONNE D’ALTEAL N’A PRIS LA PEINE DE ME TÉLÉPHONER OU DE M’ENVOYER UN MAIL OU UN COURRIER POUR ME TENIR INFORMEE !!!INADMISSIBLE Enquête de ressources envoyée dans les temps l’an dernier. En janvier, surprise, surloyer appliqué.J’appelle la société qui s’occupe de l’enquête qui me confirme que tout est bien rempli.J’appelle Alteal, je tombe sur une personne, au passage fort désagréable , qui me dit que c’est normal car je n’ai pas rempli l’enquête de ressource et que je n’ai qu’à voir avec la société qui s’en occupe directement , ce à quoi je lui réponds que pas de bol je viens de les appeler et que tout est ok.Cette personne me répond que ce n’est pas possible et que je dois voir avec la société.Il a fallu insister et signaler à cette dame que si les infos ne passaient entre scaneco et alteal, je n’étais pas responsable et que c’était à elle de vérifier auprès de cette société!!!Là aussi il a fallu batailler pour avoir gain de cause.En résumé, plus rapides à vous ponctionner financièrement qu’à effectuer les travaux nécessaires.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Voilà 1 mois de plus depuis mon dernier avis laissé, mon portail nest toujours pas réparé, malgré mes appel hebdomadaire jattends toujours lappelle de Mr Picco (cé vréman tro dur)
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne font aucuns travaux ne tiennent pas compte de la demande des locataires
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 3ans en attente de logement avec 2enfant fille garçon en situations dhendicape et 1 autiste vivant actuellement dans un t3 jai fait une demande de t4 aupret de Mme pinot qui soccupe des attribution et elle a rejeter mon dossier cela fait 3ans sachant que le logemen que joccupe et plus cher que ce qui propose Mme pinot et rasiste car je ne suis pa la seul elle c a qui donnai les logemen je suis public prioritaire et el sen fou vire cette mauvaise femme qui discrimine beaucoup olieu daider les locataire
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Alteal est une entreprise incompétente, cela fait 3 mois que je les appelles chaque mois pour menvoyer un technicien de Idex pour changer la serrure de mon portail (2 vises a retirer puis a remettre) cependant cela semble être une vraie difficulté pour leur service (c vréman tro dur), je passe sur le fait que linterlocuteur de Alteal me demande dappeler Idex pour confirmer avec eux si ils ont reçu le bon de commande de la serrure alors que je suis usagé et eux partenaires, enfin bref rien ne va
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
On ma raccroché au nez, bizarre car ils vous disent dêtre respectueux avec le personnel !!! Pas du tout à lécoute quand on fait remonter des problèmes.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil téléphonique et pas de suivi des demandes
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
À fuir!!!!
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous raconte mon expérience, je suis chez eux depuis 2013, aujourdhui je déménage enfin et on est très heureux ! Habitant dans un immeuble des années 70, il y a pas mal de choses à refaire mais ils ne veulent rien entendre, ma fille de 9ans et mon conjoint sont asthmatique, les chambres sont remplies dhumidité. Jai tout fait mais rien a changé.. Ils ne veulent rien dépenser, pas un centime ! Lappartement est rempli de poussière, du moins les murs les prolifèrent ! Jai eu une inondation il y a quelques années, la seule chose quils ont refait cest de peindre les 4 murs de mon salon et le plafond, ainsi quun seul mur de la cuisine et le plafond.. une grosse blague 😆. Jen ai marre deux, quand vous êtes en retard sur votre loyer vous recevez 40 courriers en une semaine mais quand on demande des réparations ou autre il ny a plus personne !
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez. C’est les pires arnaqueurs que je n’ai jamais vue. Un pré-etat des lieux où on vous dit y’a ça à refaire, vous refaites, et au final ils vous facturent quand même, et même plus cher ! Ils ne sont bon qu’à encaisser les loyers c’est tout. Vraiment si vous le pouvez, fuyez et très vite.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Bof
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Tres mauvais prestataireJe ne recommande absolument pas... si je pouvais mettre 0 je le ferais
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile, parce quon ne peut pas mettre 0. Si vous chercher un logement, ne venais pas chez eux. Même sur Le Bon Coin vous trouverez mieu.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Profite de la misère des gens pour mettre en place des escroqueries a grande échelle. Des logements (social) remplie de malfaçons, mensonges des conseillers, incompétence et des projets qui nont aucun sens a des prix exorbitant. A fuir !! 👎
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Parfait pour laccueil téléphonique et la prestation de service, et jen passe. En vous remerciant encore pour tout.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas cette organisme hlm Aucun moyen de dialoguer avec la chargée de recouvrement en loccurence Madame Cariat aucun professionnalisme de sa part pour ma part tres désagréable ne sait pas reconnaitre ses erreurs de calcul de loyers me faisant payer le loyer de mon logement plus cher elle na rien a faire dans se service même a laccueil... elle sont désagréables froide et toute presser de raccrocher. Il y a longtemps jetait locataire chez eux tout se passer tres bien depuis que jai relouer un logement en juillet 2020 jai bien remarqué que sa nest plus pareil . Leur directeur devrait faire le ménage .... surtout Madame Cariat....
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 1 / 5
numéro en cas durgence vous facture 12centimes la minute pour vous dire on vous rapelle et rester en galère tout le week end pour appeler alteal et galerer pour quils se bougent !déja javais mis 6 mois pour avoir quelquun pour un problème de fuite et la idem... franchement fuyez ils sont pas du tout réactif ( a part quand vous leurs devez de largent.)
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme. Il devrait faire le ménage dans cette organisme HLM . Incapable de répondre à une lettre recommandée. Ne comptez pas sur eux pour avoir un logement.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Des incapable, des nuls qui ne sont pas capable de travailler ny de répondre au tel !!!
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Il me refuse de donner une maison même si jai 2 enfants handicapés et un certificats médical. Il préfère de donner à des personnes qui ont le 1% patronal.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 4 / 5
Je trouve injuste les commentaires. Moi jetais en difficulté pour trouver un logement dans le privé et grâce à Alteal j ai eu un logement.Chaque fois que jai rencontré des soucis, ils ont trouvé une solution. Jai pas à me plaindre, ils sont reglo 👍
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis vraiment choquée de tous ces avis négatives cest grave
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai obtenu un logement il ya maintenant 1 ans et demi et je me retrouve en difficulté pour fermé mes volets dans toute les pièces il reste toujours des espaces en été cest horrible la chaleur monte dans les 28 degrés cest inadmissible
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Depuis le 03 mars je suis régulièrement interpellé par un des ouvriers en charge de la peinture des parties communes (sonneries intempestives ...), pour, je cite voir leffet de la peinture de lintérieur de mon appartement) mon 1er témoignage à Alteal après moulte attente fut pris par une opératrice, continuant à me faire importunée dès mon passage devant lindividu pour rentrer chez moi, je rappelle et me fait littéralement envoyer bouler et raccrocher au nez par lopératrice très agacée.je dois donc demander de laide extérieure pour pouvoir sortir et rentrer dans mon logement pour garantir ma sécurité
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 1 / 5
Je pense que le souci viens pas de logement mais des personnels, ça fait maintenant 5 mois que je suis dans un logement avec la porte de balcon cassée, avec un bébé de 8 mois jai la même température que lextérieur dans mon propre salon, cest inadmissible,cest même interdit par la loi.laccueil au téléphone je préfère même pas en parler il faut faire un enregistrement... et un grand ménage de personnel au sein de cette pentreprise. Je ss choqué, jai jamais vue sa, on est en plein mois de janvier il fait 2 degrés dehors jai au moins 5 techniciens qui font des allers-retours mais bien sûr sans faire le nécessaire. cest inadmissible.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
On a atteint le paroxysme de la médiocrité en matière de gestion locative. Locataire depuis mars 2018, je nai toujours pas la clé du local vélo (Obliger de descendre et monter les escaliers chaque jour avec le vélo). à cela sajoute le problème de la chaudière qui perdure sans quil ait une action pérenne de leur part. Le pire de tout, cest laccueil téléphonique ! On vous parle avec mépris, avec dédain. Aucune considération... A contrario, si je devais noter le service qui gère la vente immobilière, ça serait 5/5.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnes professionnelles et humaines.Accueil de qualité et locaux propres.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 2 / 5
les appartements sont bien par contre dès quil y a un problème, Altéal est absent. Ils disent quils vont venir mais ne viennent pas. Quand on leur signale un danger imminent : jardinières sur des balcons qui peuvent tomber à tout moment sur les habitants du rdc, Altéal refuse dappeler les contrevenant et se contente de faire une note écrite. Comme disait une voisine : A part toucher les loyers, rien ne les intéresse.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Je les appelle toujours il te parle avec une façon hautaine il suffit que tu soit dorigine maghrébine ils se permettent de te couper au nez de mal parler parler au téléphone il devrait faire une enquête concernant la discrimination selon lorigine à Toulouse Colomiers ils seront pas déçu....
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Quel domage que le groupe alteal ne sache pas faire le trie parmis un panier de pommes pouri et de bonnes personnes pourquoi ne pas laissé les mauvaises herbes la ou elles sont et de contaminées les lieu dé vie de bon citoyens un arbre qui pousse tordue ne se redresse jamais il fau arrêté de polluée les bon et laissé pourir les autres nous ne sommes pas obligé de les supporté
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
En pleine réhabilitation.. c est affreux,ils nous ont laissé sans les volets en pleine chaleur,35 degrés nous avions a l intérieur.. insoutenable !! Maintenant que les volets sont posés ils sont défectueux ! Normal vu la qualité du matériel et du personnel.. quand on appelle les responsables on as pas de réponse..et oui.. on ne peux pas se dandiner en mini jupe moulante au milieu des ouvriers et faire son travail en même temps c est compliqué n es ce pas? Une question me viens..vous faites quoi avec l argent des loyers? Et le personnel a l accueil désagréable a souhait.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
J’ai eux un petit souci avec la caf concernant mes APL. J’appelle pour leur expliquer que le souci était régler et que sa ne venait pas de moi mes de la caf .. on m’a répondu que sa suffisait de compter sur l’assistanat. J’ai donc répondu à cette dames qui prend beaucoup les gens de haut que pour ce qu’elle vient de me dir je peut déposer plainte, elle m’a répondu « allez-y nous avons de très bon avocats chez alteal.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Moi sa fait 2 ans que je suis dans un HLM avec moisissure robinets cassé porte cassé prise que tu à beau apeller iserba sa fait 17mois quil doivent venir alors m***e maintenant 😡🤬🤬😡😡
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul juste bon a encaissé les loyer
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Logé d une très bonne manière....service relation client pro et a a écoute ! Merci
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
ils construisent des immeubles sans savoir si ceux ci seront envahissants et incompatibles avec les anciens habitants du quartier..ils sont comme des doryphores ,ils dévastent la tranquillité de l’environnement et bien sur ceux qui décident ces constructions ne sont ni ds ces quartiers ni ne subissent pour des années cette dégradations de vie ..et bien sur on ne peut remercier personne pour ces désagréments (pour rester polis )merci
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucune gestion dans les conflits de voisinage. Je suis obligé de quitter mon logement que joccuppe depuis plus de 15 ans mes nouveaux voisins me rendant la vie infernal! La personne qui été censée gérer le problème à sympathisé avec ma voisine bruyante de quoi rendre fou ...
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
logement livré insalubre ,jai du le retaper à mes charges et jhabite au 4 allée du Poitou à Colomiers cela fait 9 ans quils nont jamais rafraîchis la cage descalier DÉGUEULASSE , je me demande que ce quils font avec tous les loyers quils amassent .
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 1 / 5
Bou cou de problème fuite de toi tou jour pas réparé goutier portai tuil éclairage ses u onte
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Aide que les personnes qui travaillent là-bas et les gens quils connaissent moi jai 5enfants avec mon concubin on est 7 dans le logements et on a que 3 chambres je pense quils ne bossent pas beaucoup
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 2 / 5
Un accueil vraiment toujours désagréable au téléphone. Aucune écoute et encore moins de prise en compte de la demande. Les personnes qui ont besoin de composer le numéro d’Altéal ne sont pas forcément les plus heureux alors un peu de compréhension et d’écoute est la base mais les personnes qui y travaillent manquent malheureusement d’empathie.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 4 / 5
Dans la mouise jusquau coup et sur les conseils dun ami je suis allé à Colomiers Habitat.Jai rencontré une personne à laccueil qui ma reçu dans un bureau et je lui ai expliquer ma situation. Le lendemain javais rendez vous avec le boss de la location, en 3 minutes il avait tout pigé alors que tout ce que javais vu avant (dautre HLM) comprenait rien...2 mois après jai mon logement cest pas un château mais cest bien quand même .Merci Colomiers Habitat
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Super service location , gens sympa et efficace ! Jai eu le logement dont je rêvais et en plus pas cher . Merci colombiers habitat!
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 4 / 5
Je lis des critiques concernant Colomiers Habitat à Colomiers. Je vis depuis 13 ans dans un appartement social de cette Société. Jamais, je nai eu un mauvais retour de leur part. Ils ont toujours été à mon écoute et ont tout mis en oeuvre pour résoudre mes problèmes. Mais nest-ce pas la façon dont on sadresse aux personnes ? parfois, une formule de politesse, un sourire engendrent de lécoute et de la gentillesse ! Et jy suis heureuse ...
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Après de longues années dattente pour retrouver mon logement à Empeaux toujours au même point aucune écoute toujours pas fait le nécessaire pour virer mon ex conjointe qui maintenant est mariée avec un gars qui nest pas sur le bail, jai appris dune source inconnue que le logement loué a eu des infiltrations deau dans les 3 chambres ils ne mont pas prévenu, pour couronner le tout ça fait 6 ans que mon ex mempêche de revenir chez moi avec son mari une grande partie de mes affaires personnelles sont là bas elle ma mis plus de 2000 € dimpayés entre le loyer et les charges, une assignation au tribunal par cette organisme qui ne pense quaux loyers avec un avis dexpulsion, elle ma mis dans une catastrophe et eux se tournent les pouces juste quà se faire de largent, même les gendarmes de Plaisance du Touch ne mont pas aidé je vais faire une pétition et porter plainte contre ce petit monde qui abuse de ma patience et ils me rendront mon dépôt de garantie je suis locataire on me refuse laccès dun logement pourri qui est sur Empeaux, on ne maide même pas que ce soit eux ou les gendarmes ou les organismes du logement et cest moi qui trinque, jespère quils verront mon commentaire car sincèrement je vais porter plainte contre eux mon ex conjointe et son mari je ne vais pas me laisser faire
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Minable, plus dun mois après avoir quitté le logement ils ne mont toujours pas reversé les APL quils ont touchée.Sans parlé du service client inexistant.A éviter !
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 5 / 5
Cest un lieu très bien
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 1 / 5
Colomiers habitat on vraiment du soucis à ce faire.Bailleur qui a na rien à foutre de leur locataire ça te vend tous les mérite de la résidence vidéo surveillance résidence sécurisée calme.Je vois pas ce quil y a de sécurisant quand on ce retrouve avec des sdf dans les parties commune de voir des locataire qui tape dans la porte dentrée qui et souvent brisé qui fume le pétard aussi. Des locataires qui font des travaux un dimanche soir de 19h30 à 21h15. Quand tu appel Colomiers habitat on te dis quil ne ferons rien car cest la première fois.Mais part contre toi tu te mange un avertissement pour une poubelle devant la porte 1 fois ça te raccroche à la gueule ça coupe la parole.Vraiment Colomiers habitat sont de loin des bailleur social chez qui faut allez.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
À déconseiller. mon mari a habité 1 mois du 15 décembre au 15 janvier pour raison professionnelle. il doit maintenant payer la taxe dhabitation 608 € pour lannée entière.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 1 / 5
Inutile !!! Et inacceptable davoir des agent daccueil aussi méprisant !
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 1 / 5
Actuellement dans une maison, entouré de lampadaires qui éclairent comme en plein jour de 18h00 a 7h00.Lhorreur...Bruyant.Enfin yen a qui aime.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX !!!! appartement insalubre
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 3 / 5
a chaque demande pour mon appart via mail jai reçu des reponses ce qui nest pas le cas par telephone de plus les standaristes ou a lair de les deranger par contre lentretien de la residence cest une cata et en plus me faire ma place de parking handicapé cest du foutage de gueule
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
deplorable.on ne vous laisse pas la parole ont vous racroche au nez.en ce qui concerne la bourse au logements c est eux qui choisissent la date d emménagement et de plus grosse escroquerie au niveau caution de votre ancien logement . la personne qui a repris mon logement prend aussi ma caution 500 euros.alors ke la caution de son appart ke je reprend et de 300 euros.g perdue 200 euros .
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
Je n ai pas eu a me plaindre depuis 19 ans bientôt que nous sommes chez eux dans le même appartement mais aujourdh ui j ai eu la désagréable surprise que la personne que j ai eu a été très désagréable et m a raccroché au nez . Nous avons 70 ans et cette dite personne ne m a pas laissé parlé.
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 1 / 5
reloger 2 fois par cette agence et 2 fois un logement dégueulasse avec du moisi sous la tapisserie des prise arraché du mur et une infestation de fourmi naller surtout pas chez eux les logement ne son même pas retapé correctement yen a marre d’être loger dans des poubelle jai des enfants aucun respect pour les client et après ça vient harcelé pour un loyer non payer !!!!!! je suis vraiment en colère
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Logement de 15 ans pas entretenu, dans un état déplorable. Nid de guêpes en pagaille et combat sans fin pour faire intervenir une société. Lors de l état des lieux le logement était degueulasse, hallucinant qu après 15 ans de location le minimum n ai pas été fait mise a part les tapisseries pour cacher un maximum la misère. Très déçue!!
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 1 / 5
vraiment pas du tout à lécoute des locataires.Jai jamais vu un bailleur comme ça ....très deçue vivement que je parte de ce logement.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 1 / 5
Pas recommander
Avis fait le 09/03/2017
Note de : 1 / 5
Pas du tout a lécouté des locataire vraiment décevant
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 4 / 5
Mon fils est locataire, rue du Comminges, limmeuble est propre, malgré la vétusté.Un chauffage collectif serait bienvenu car celui au gaz est très onéreux.Les employés du bureau sont aimables ainsi quau tél et on a jusquà lors toujours trouvé des arrangements.Le personnel est à lécoute des résidents. Continuez!!!!
Avis fait le 02/02/2016
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 02/07/2014
Note de : 5 / 5
il manque un mail pour joindre habitat colomiers merci