Alu Glace – Réseau Décostory

Abeilles D. O.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5

Déplorable...travail mal réalisé avec defaut et non recorrigé ...PAS de NOUVELLE.Matériaux posés différents au niveau qualité de ceux vendus ! A la limite....Intervenants/ Ouvriers, Matériaux, SAV inexistants et Commercial aussi !!! Rien à été corrigé et sans réponse afin d y remédier !!!!A LA LIMITE de la malhonnêteté , se contre fou de leurs clients = PAS de PROFESSIONNALISME dans cette Société.A me pas recommander !!! AU SECOURS !

Abeilles D. O.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5

Société non professionnelle avec des Commerciaux non professionnels qui vous vendent des produits mais QUI NE CONNAISSENT PAS !!!!Le comble du VENDEUR !!!!!Donc : des mesures mal prises , impossibilité d exécuter les travaux comme vous les avez signés et PAYÉS ,et les vouliez dans l état lors de la vente , pas de SAV , ne rappelle jamais ! Nul !A ne surtout pas recommander !Très désagréable de tomber sur des sociétés de mauvaise qualité de service et qui ont maintenant une très mauvaise réputation !

Florence L.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5

Jai appelé jeudi matin pour une demande de rdv, soi disant un commercial devait me rappeler pour convenir dune dateLe lundi soir suivant le commercial na toujours pas rappelé, ni personne de lentrepriseCest pas très sérieux

David T.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5

tres beau travail finition parfaite je vous recommanderais et ferais surement encore appel a vous

jose D. S.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5

J’ai commandé deux portes et deux fenêtres mi-décembre 2019 celles-ci devrait être posées mi février 2020 chèque de caution encaissé fin janvier. mi-février toujours pas de nouvelles ,j’ai pris contact à la réception ils m’ont dit qu’ils allaient m’appeler pour me tenir au courant de l’avancement. Je n’ai jamais été contacté après le confinement j’ai rappelé et là j’ai eu un responsable qui m’a dit qu’il allait se renseigner auprès du fournisseur et qu’il me rappellerait. après plusieurs jours toujours pas d’appel fin juin je rappelle ce responsable qui m’a dit je suis sur la route vers Saint Doulchard dès mon arrivée je vous rappelle pour vous tenir au courant de la situation ,la journée se passe toujours pas d’appel ,La, voyant la situation j’ai décidé d’envoyer un mail au responsable de l’entreprise lui expliquant la situation croyant que j’allais avoir enfin des renseignements concernant ma commande. toujours rien ! le temps passe mi-juillet j’apprends qu’il y avait eu une réunion au sein de l’entreprise Et j’ai appris que ma commande n’a jamais été passée au fournisseur et qu’il ne la ferait pas j’ai donc demandé mon chèque de caution et je me suis tourné vers une autre entreprise. vous pensez bien que la publicité que je vais faire de cette entreprise sera faite à tambour battant c’est vraiment se moquer du client

Lucien G.
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5

Très bien reçu au téléphone par une secrétaire de qualité, le travail a été réalisé rapidement après acceptation du devis par du personnel de qualité.Merci beaucoup pour la prestation

Olivier L.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 1 / 5

Une entreprise peu respectueuse de lenvironnement qui jette ses détritus par la vitre en roulant..

FRANCK L.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5

Porte dentrée commandée en septembre 2018. Chèque de caution encaissé en octobre 2018. Pas de nouvelle au bout de deux mois. Vous allez vous renseigner au magasin et vous apprenez que la commande a été envoyée mais que le fournisseur ne la pas reçue. Deux mois dattente supplémentaire. Finalement, la porte est posée en février avec une petite marque et une poignée cassée et lhabillage extérieur oubliée dêtre commandée. La finition laisse à désirer. Depuis, un premier employé est revenu pour poser lhabillage extérieur. Je lui montre les problèmes de finition. Il me dit que les mesures ont été mal prises. Je lui indique une mauvaise isolation sonore. Il me propose de voir avec son entreprise pour commander une nouvelle porte avec les mesures correctes. Il me dit quil me met au courant. Nous attendons trois semaines avant daller voir au magasin. La secrétaire nous indique que lemployé est en arrêt maladie et que notre dossier na pas été modifié par ces soins. Aujourdhui, un nouvel employé est venu et a constaté les problèmes de finition. Pour lhabillage extérieur, un problème de teinte a été constaté. Donc, toujours la même chose, délai dattente à rallonge. En résumé, vous avez limpression dun manque de sérieux. Notre patience est mise à rude épreuve et jespère un geste commercial digne de ce nom.

Martine D.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5

Très bien reçue au téléphone, personne compétente qui connaît son travail à recommander...

igor D.
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la qualité de mes fenêtres

Dominique C.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5

Portail aluminium avec système de domotique installé par lentreprise Aluglace Vierzon, très content de la prestation, de la robustesse du système douverture et produit qui correspond tout à fait à lesthétique de la maison.

Mélissa L.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5

Très bon accueil que ce soit au téléphone ou en personne.Prestation de qualité. Matériaux de qualité également.Rapidité entre le 1er contact et la pose.Je recommande vivement !

Tanguy L.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5

Très content de mon achat, tous cest deroule sans soucis

Anne-Claire C.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5

Prestation de qualité, personnel compétent et à lécoute. Accueil très agréable et professionnel aussi bien par téléphone que sur le point de vente. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux.

Aurore B.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 1 / 5

Avons demandé sur place un devis pour fourniture et pose dun portail coulissant le 25 janvier. On nous a annoncé nous ladresser sous 1 semaine. 4 semaines se sont écoulées et toujours rien! Pas même un contact pour nous indiquer les raisons qui puissent justifier un tel délai.Je nose pas imaginer le délai pour prise de rdv et intervention sur site.Nous confions donc notre projet à une autre entreprise!!!

catherine R.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5

Après plusieurs contacte auprès du service après vente je nai pas été recontacté pour une infiltration au niveau de la toiture de ma véranda.Les travaux ont été terminés fin septembre 2018 avec cette problématique.Assez insatisfaite le site mentionne pourtant la charte qualité du service après-vente

Jean-Baptiste E. L. B.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5

Service de qualité ! Travail conforme à nos attentes et dans les délais . Nous recommandons .

Pierre B.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5

Volet roulant commandé fin 2017, acompte prélevé le 3 janvier 2018...toujours rien le 22 mai à part de belles paroles jamais suivies deffet!

Veronique D. M.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 1 / 5

Pour vendre pas de problème.Mais le service ap vente nul.

florent P.
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 1 / 5

Très mauvais service . Fabrication en Pologne. A ne pas recommander .