Retrouvez toutes les informations sur Ambiance et Flamme, votre Cheministe, situé La, 240 Rue Pierre et Marie Curie, 73490 La Ravoire. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Ambiance et Flamme
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Installateurs très Pro et travail de qualité !Je recommande vivement ! Pose et plaquo.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel a Ambiance et flamme pour un démontage de cheminée et installation de poêle a bois. On a rencontré une équipe tres sympathique et efficace. Le travail a été très bien fait. Propre et au delà de nos espérances quant au résultat. Merci a Mr Mergoux et a son équipe pour leur réactivité et pour la très bonne prise en charge de notre problématique. Je vous recommande vivement cet artisan installateur.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Poêle à bois et conduit installés en Octobre 2023.De la phase de projet jusquà lutilisation quotidienne, tout a été satisfaisant. La visite de pré-chantier, les conseils au magasin et au téléphone et la pose ont été très bien réalisés avec professionnalisme.Merci encore à toute léquipe.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Cheminée installée en février 2022. Les poseurs ont abîmé le mur sur lequel ils ont installé le coffrage et nous avons des trous dans notre chambre (mur séparant le salon de notre chambre). Aucun geste du patron.Très rapidement (dès 11/2022), nous avons constaté dénormes traces marrons/jaunes au dessus de la grille de sortie dair chaud et au dessus du foyer (obligé de repeindre la hotte tous les ans et plafond noirci) et le placo de la hotte dégradé par une surchauffe.Nous avons adressé des mails et des SMS avec photos (dès 11/2022) afin de comprendre ce quil se passait et informé Mr MERGOUX quil y avait un problème. AUCUNE RÉPONSE.Lorsque nous appelons le magasin, Mr MERGOUX est toujours absent et nous rappellera ....Client TOTALEMENT IGNORÉS.Nous avons donc contacté un autre cheministe qui nous a indiqué que linstallation était non conforme en raison de labsence dinstallation dune grille dentrée dair de convection sur la partie basse de la cheminée qui permet de refroidir la hotte et éviter des surchauffes.Enfin le joint de scellement de la pierre est mort et les pierres bougent.De plus nous avons dû réclamer à 3 reprises la notice dutilisation de linsert et se déplacer pour lobtenir !!!Une secrétaire brieffée et un patron qui vous ignorent complètement !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très content. Chantier réalisé en deux jours (beaucoup de hauteur, utilisation dune nacelle). Tout à été laissé propre, travail de qualité.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, compétente et de très bons conseils. Très bon SAV. Capitan St Jeoire
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un poêle au salon du mans. Très bon contact avec Thomas le commercial. La pose du poêle a été réalisé par une excellente équipe, très professionnelle. Mise en service et conseils très précieux de l équipe.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement!Toute l équipe est très pro, nous avons bénéficié de très bons conseils.Les poseurs ont été efficaces et ont fait du très bon boulot. Et en prime sympas!!Nous sommes ravis!
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun poêle à granulés KLOVER OBLO, modèle toutes options. Patron sérieux, poseurs au top. Je recommande.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe Ambiance et flamme. Notre poêle posé en novembre fonctionne parfaitement. Les conseils de toute léquipe nous ont permis de choisir un poêle ajusté à nos besoins dans le respect de notre budget.La pose du poêle sest fait rapidement et très proprement.Je vous recommande Ambiance et Flamme
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
M. Mergoux est un véritable Jean Claude Convenant, beau parleur, maitrise son sujet et séduit son monde. On déchante très vite puisquune fois le chèque encaissé, plus personne nest joignable au bureau (secrétaire bien brieffée). On apprend par les professionnels intervenant par la suite que son installation ne correspond pas à la surface de notre logement. Et pour couronner le tout on attend toujours la palette de granulés quil devait nous offrir début 2019 pour compenser les erreurs dinstallation que nous avons dû nous même réparer. Bravo, vous pouvez être fier de vous M. Mergoux!
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Professionnel capable de bien vendre mais nous subissons des aléas suite à une installation non conforme. Monsieur MERGOUX reste injoignable , promet une intervention mais ne se déplace pas ! Ne répond pas aux appels , ni même au lettre recommandée . Pour notre part très mauvaise expérience , nous le déconseillons vivement car pas de volonté de suivi ni de fidélisation de ces clients.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils et travail soigné. Le rendu est top !Poêle à bois suspendu superbe.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse ! Je remercie encore toute l équipe d ambiance et flamme pour leurs professionnalisme aussi bien sur les choix proposés de poêles que sur l installation et sur le service après vente..🔥🔥🔥👌
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
2ème expérience avec AMBIANCE et FLAMME, cest dire si je suis satisfait Service Commercial très à lécoute de mes besoins et toujours présent par des conseils judicieux. Intervenants techniques très professionnels et travail exécuté dans les règles de lart en temps et en heure. Je recommande en totalité cette société et je leur attribue la note maximale.Bon résultat et content de notre achat
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons conseilsDélais respectésTechniciens sérieux et competentsBelle installation
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service impeccable,bonne humeure...et chaleur
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 4 / 5
Installation au niveau de mes attentes. Le Directeur sest déplacé plusieurs fois pour présenter ses produits, envisager les solutions techniques, revoir le projet, etc. Prix de la prestation très correct et les pièces pour la création du dossier de subvention nont pas posé de problème. Délais un peu allongés mais cela ma été signalé dès le début. Les aléas de chantiers ont tous été corrigés dans les semaines qui ont suivi linstallation (erreur fourniture dhabillage plafond, reprise peinture souche extérieure). Lachat dune option a postériori, livrée dans un délai très court, a été loccasion pour moi de découvrir le show-room accueillant et bien agencé. Je recommande
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
Installateur médiocre, incompétent, insignifiant et lamentable...Une fois le chèque encaissé, vous naurez plus de nouvelles de Mr Mergoux...Si celui-ci ou ses techniciens cassent une pièce lors dune intervention, ça ne sera pas de leur faute mais de la vôtre..Après 1 an, un ramoneur indépendant a effectué le ramonage de mon poêle comme limpose la loi car ce nest pas une compétence de chez Ambiance et Flamme (si seulement ils avaient une moindre compétence). Ce ramoneur a attesté dune non conformité concernant létanchéité du tubage etc. Jessaie depuis plus de 2 mois de contacter Mr Mergoux dans le but de résoudre ce problème mais celui-ci ne répond pas, je pense quil filtre les appels. En cas de problème (car vous en aurez un si vous passez par eux), le peu de SAV existant sera géré par la secrétaire qui ne sait que prendre un message...Je pense faire recours à la justice car Mr Mergoux nest pas un professionnel, seulement un vulgaire escroc...1/5 cest déjà trop...
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
Nombreux litiges !!!! A fuirUne fois le chèque encaissé, aucun SAV, mauvaise foi, le client est toujours en tord.Nous ne sommes pas responsables de leur problème de gestion de personnel.Aujourdhui 1 an après notre installation, le ramoneur déclare une inconformité dans notre installation.Nous appelons toutes les semaines depuis 2 mois, toujours aucun retour du Mr Mergoux !
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Toujours des réponses avisés, des conseils pertinents .... et une belle réalisation. Merci.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Dès que le ramoneur a vu linstallation de M. Mergoux, il nous a signalé quelle était non conforme : pas darrivée dair. Ce qui est formellement interdit par la notice de tous les poêles. Quel est lintérêt de faire appel à un professionnel sil ne respecte pas les normes?
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir! Très rapide pour vous établir un devis et encaisser le chèque. Ensuite : rendez vous de pose non honoré, erreur dans les mesures, arrivée dair non installée, poêle défectueux… Nous attendons un SAV depuis le mois de février! Ne répond pas à nos demandes par mails.AJOUT : M. Mergoux nous rappelle enfin après 2 mois dattente mais moins de 5 heures après notre avis. Il nous menace de ne pas intervenir chez nous à moins que nous nenlevions notre avis. Procédé ô combien honnête! Nous allons signaler cette entreprise à une association de consommateurs et à la direction de la répression des fraudes.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Conseils de pro
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
dabord séduit a la foire de grenoble par le calme et le professionel apparent, jai vite dechanté quand, apres avoir payé la facture, malgré que linstallation ne soit pas finalisée, jai eu des soucis de poele. Malgré les messages rassurants de Mr Mergoux, le gerant, me demandant de lui faire confiance, il sest permis de ne pas venir au rendez vous, pas prevenir et maintenant filtre les appels pour ne pas respecter ses engagements ce qui sassimile a du vol et méprise totalement ses clients. je suis en recherche pour porter cette affaire devant la justice pour quil arrete de se moquer de ses clients et de les voler
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Christian le patron est très professionnel et de bon conseil notre nouvelle cheminée est super
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente ....... doit s améliorer +++
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 3 / 5
Nous avons fait installé un poêle en janvier 2018 sur les très bons conseils du gérant. Le matériel fonctionne parfaitement mais il manque des vis pour fixer une tôle d’habillage à l’intérieur du poêle que nous demandons depuis bientôt un an sans avoir de réponse. Dommage que le bon travail effectué soit gâché par une prestation non finalisée...
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe de vrais professionnels, du choix de la qualité, tout ce qu’on souhaitez pour une boutique spécialisée dans les poêles et les cheminées.
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
super équipe et travail de professionnel. Très serieux