Ambiances Flammes – Magasin Poêles – Cheminées Nantes

Muriel B.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai été très satisfaite , que ce soit au 1er rdv avec Laurent pour avoir des explications , puis linstallation faite par Guillaume et Alexandre puis le cours particulier par Stéphane.Vraiment je ne peux vous faire quune bonne pub..Merci à vos 4 collaborateurs compétents , posés et très à lécoute des clients , cela est appréciable .

ROUXEL M.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien conseillés pour le choix de notre poêle. Il a été installé rapidement, le travail est fait soigneusement. Puis nous avons eu une petite formation accélérée pour lutiliser. Nous profitons maintenant de ce beau poêle dont nous sommes aussi très satisfaits.

Charlotte L.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande cette entreprise. Linstallation avait été parfaitement réalisée. Le technicien parfait, très professionnel. Ses explications sont claires et il est à lécoute de toutes les questions.Lentretien annuel dhier a été fait par le même technicien et ça sest très bienpassé. Son travail a été parfait propre et le suivi super. La personne au téléphone que se soit pour la prise de rendez-vous et le suivi est très agréable aussi.Merci à cette équipe pour leur travail.Si vous chercher une entreprise dinstallation de votre poêle à pellets allez y les yeux fermés, vous serez satisfait.

cecile G.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Poêle MCZ acheté il y a 7 ans, entretien chaque année par MCZ. Très bon rapport qualité/Prix.Le + lorsque nous avons acheté : les conseils techniques et avisés du vendeur.Le - : nous avons dû créer une aération supplémentaire car le détecteur à monoxyde sonnait

Patrice B.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour ,notre visite dentretien de poêle sest extrêmement bien passée. Stéphane est intervenu avec sérieux et professionnalisme. Toutes nos questions ont eu une réponse positive.

Veronique R.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Il y a 8 ans nous avons acheté un poêle à pellets MCZ ego2.0.Nous en sommes toujours très satisfaits.Il y a une semaine la vis sans fin sest arrêtée.le service a fait preuve de réactivité et 4jours plus tard, Stéphane est venu le réparer.Il a fait preuve dun grand professionnalisme en sachant sadapter malgré le fait quil navait pas la pièce adéquate.Nous recommandons ce technicien et ambiance flamme

Michel C.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

très bon contact commercial, travail soigné de la part de léquipe qui a réalisé linstallation et précieux conseils lors de la mise en fonctionnement.

Alain P.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne prestation de la part de StéphaneEt de même pour Loup et yohan

Magali M.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5

Pose du poêle en 2022 par un jeune homme qui ne savait pas vraiment répondre à mes questions et qui me laissait une impression de manque de sérieux. Quelques mois plus tard, un problème de bruit de la vis sans fin (bruit parasite au quotidien) : un intervenant passe -avec un geste de lentreprise- je me sens satisfaite car il mexplique ce quil se passe et me donne des conseils pour éviter ce bruit continuel (modifier légèrement le serrage de la plaque). Malgré les conseils appliqués, le bruit ne cesse de revenir et je dois continuellement toucher à cette plaque pour limiter le bruit. En Janvier 2024, deux ans après, un énième bruit métallique cette fois -et très fort- se fait entendre. Je perds un peu patience, pour un poêle qui doit être neuf et qui devrait donc ne pas poser de problèmes. Aujourdhui, était le passage dun deuxième technicien suite à ma demande. Ce technicien aura su me réconcilier avec Ambiances Flammes : personne professionnelle et sympathique, qui a résolu le problème rapidement, et qui a su par la suite prendre le temps avec moi de mexpliquer tout en détails sur le poêle qui ma été livré (au delà de men parler, maccompagner pour le faire a été un grand plus). Merci à cette personne et à la rapidité dintervention, qui a fini de me rassurer quand au sérieux de lentreprise et des produits vendus.

Sauvan B.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Très belle expérience avec Ambiances Flammes Basse Goulaine.Nous avons été très très bien conseillé et accompagné par Monsieur Gwenoc le Chartier.Notre expérience a été très rapide, nous avons choisi un poêle à bois fin octobre et nous lavons eu juste pour Noel.Les deux poseurs Guillaume et Alexandre ont été très agréables, de bons conseils, précautionneux, ils ont fait un travail très propre et soigné.Pour la première mise en feu nous avons eu les précieux conseils de Stéphane. Nous sommes ravis!

Chritophe M.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute léquipe dambiance flamme que ça soit du commercial aux poseurs de mon installation de mon poêle à bois une équipe très professionnelle et au top

François L.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Bravo à Benjamin et Mathieux pour linstallation de notre poêle à pellets ALEA, ainsi que tous leurs conseils. Et merci à Mr Chartier qui nous a très bien conseillé pour le choix du poêle.

michel L.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

A Alexandre, Guillaume, gwenog et Mathieu . Un grand merci pour votre savoir faire vos competences vos explications et votre gentillesse eetvotre

Gigi F.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de l’installation effectuée par Benjamin et Loup ainsi que les explications de Mathieu et de notre premier rendez-vous avec Mr Chartier.Merci à tous!

Cathy B.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Expérience remarquable avec Ambiances Flammes du début à la fin. Travaux impeccables.Je remercie David pour son professionnalisme et la dame qui gère les plannings pour sa gentillesseJe recommande!

Agnes B.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons apprécié les conseils fournis par le vendeur et sa réactivité de réponse à nos questions. Il sest déplacé pour vérifier la faisabilité du projet et ladaptation de la taille du poêle à notre maison.

olivier C.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Le poêle est parfait et linstallation sest très bien passé. Nous sommes très content.Laccompagnement pour le démarrage est vraiment bien et nest pas superflus (je pensais vraiment maitriser lutilisation dun poêle !).

Alexis F.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

On est ravis !!Une excellente experience du debut à la fin, les conseils avisés de notre conseiller nous ont permis dêtre vraiment rassurés et en confiance.La pose est parfaite et léquipe dinstallation a été très pro et sympathique !Et enfin le poêle est superbe 🤩Un grand merci à léquipe et à M. Chartier 👍

pierre-yves R.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci à ambiance flamme pour la qualité de leurs produits et techniciens, leurs suivis et leurs conseils. Je recommande cette entreprise.

Nicole M.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5

Lentreprise Ambiances Flammes est à fuir absolument : 6 mois pour installer un foyer fermé MCZ (Foyer laissé en plan dans notre pièce principale pendant tout ce temps). Nassure pas le SAV pour remplacer une pièce cassée : ils veulent bien commander la pièce mais cest à nous de la changer Le SAV de MCZ est tout aussi nul, eux veulent quon découpe une plaque du foyer fermé pour visser une pièce de la porte à guillotine

i C.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous venons de faire l’acquisition d’un poêle MCZ chez Ambiances Flammes Basse Goulaine.Nous tenons à remercier toute l’équipe du magasin pour leur accueil, lécoute et leur accompagnement dans ce beau projet. Notre conseiller, David, qui par son écoute, son expertise a su nous conseiller sur le choix du modèle de poêle correspondant le mieux à notre projet. Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité, son expérience et la qualité de son accompagnement jusquà la mise en marche du poêle.Merci également à l’équipe des techniciens qui a installé le poêle chez nous en ayant préalablement tout protéger dans la maison. Une équipe professionnelle et aimable. Les délais ont été tenus.Nous allons, grâce à vous tous, profiter cet automne et hiver dune belle flamme et dune douce chaleur au sein de notre maison.

stef L.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon contact commercial avec définition du bon produit pour notre besoin. Linstallation sest très bien déroulée, travail propre avec protection dans la maison. A voir la fiabilité du produit dans la durée , mais je suis plutôt confiant !

Steph R.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5

Tres bonne expérience avec Ambiance et flammes.Devis et installation rapides.Bonne communication avec le commercial ( Mr Chartier) et bon travail soigné du poseur ( Sebastien)Simple et efficace, merci

Mayra Y.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Nous sommes très heureux davoir consulté Ambiances Flammes pour notre projet de rénovation de maison, excellent produit, qualité de prestation, réactivité, grand merci, nous sommes bien au chaud.

Delphine D.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à toute léquipe dAmbiances Flammes (Basse Goulaine), qui a été dun professionnalisme hors pair, tout au long de la réalisation de notre projet. Que ce soit en magasin ou au téléphone, laccueil a été au top. Nous remercions particulièrement notre commercial Gwenog, pour sa bienveillance, son attention et ses précieux conseils, ainsi que notre installateur Benjamin, qui a été très efficace, sympatique et a effectué un travail soigné. Nous allons maintenant savourer pleinement lambiance chaleureuse dune maison chauffée avec un poêle à granulés.

Marina G.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5

Je viens de faire installer un poêle à granules avec ambiances flammes. Je suis très satisfaite de la prestation, du devis aux explications de fonctionnement. Une réelle réactivité et disponibilité. Je recommande évidemment cette entreprise.

romain P.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Installation faite depuis peu, très content du résultat. Le technicien (dont jai oublié le nom) à été très pro, excellent poseur, autant pour la technique que pour la communication.Merci aussi à Monsieur Chartier qui a parfaitement suivit le dossier et qui ma donné des explications claires concernant lutilisation du poële.Romain P.

Axel S.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5

Prestation commerciale très pro et maîtrisée. La pose du poêle sest très bien passée.

Anne C.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très heureux de lachat de notre poêle à bois chez Ambiances Flammes à Basse Goulaine.Guillaume sest occupé de la pose avec un très grand professionnalisme.Gwenog Chartier nous a donné tous ses conseils quand à lutilisation du poêle.Nous recommandons vivement.

Brigitte R.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Ateliers très intéressant. Explications claires pour trouver le meilleur fonctionnement de notre poêle. Échanges positifs. À renouveler et informer nous sur la possibilité de contrat dentretien. Merci.

legoman E.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Du rendez vous a ambiance flammes a basse goulaine ou nous avons ete recu par Mr Chartier tres sympathique a l installation du poele par des techniciens soigneux et consciencieux je recommande cette entreprise ;-)

Gwen C.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai sollicité Ambiances Flammes pour linstallation dun poêle à granulé.Léquipe commerciale sest montrée très réactive et à lécoute de mes besoins.Je suis très satisfait des propositions qui mont été apportée. Jai même pu aller visiter le showroom et voir les modèles qui mintéressaient en fonctionnement (important pour se faire une idée concrète).La pose a été rapide et réalisée par un technicien très aimable et compétent. Le chantier était comme neuf après réalisation.Je recommande cette entreprise.

Andre P.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Personnel au top que ce soit au magasin les monteurs etc nous sommes ravis du résultat car bien conseillés entreprise serieuse a recommandé

Frédéric F.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Chère équipe d Ambiances Flammes de Basse Goulaine (Nantes) Vendeur et Installateur de Poêle à Bois, Nous tenons avec mon épouse à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre excellent service et votre professionnalisme lors de lachat et de linstallation de notre poêle à bois. Votre équipe a su répondre à toutes nos questions et préoccupations, et le résultat final est tout simplement fantastique. Non seulement le poêle à bois fonctionne à merveille, mais il ajoute également une ambiance chaleureuse et confortable à notre maison familiale. Nous sommes vraiment ravis du travail que vous avez accompli. Nous tenons à vous remercier pour votre expertise, votre amabilité et votre souci du détail, et ce pour toute léquipe que ce soit de laccueil commercial, des assistantes, des techniciens lors de la prise de configuration à linstallation finale, voire la démonstration par notre contact commercial qui a été dès plus performante, en nous apprenant lallumage inversé (stupéfiant). Vous avez rendu ce processus aussi simple que possible pour nous, et nous sommes extrêmement reconnaissant. Nous nhésiterons pas à recommander Ambiances Flammes de Basse Goulaine (Nantes) à nos amis et notre entourage familial pour leurs besoins en matière de chauffage. Vous méritez vraiment tous les éloges que vous recevez. Encore une fois, merci infiniment pour votre excellent travail. Cordialement,Mr et Mme FRUHAUF-GOURDON (Vertou)

nelly M.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux, bons conseils et entreprise très sérieuse. Les délais ont été bien tenu et une installation très professionnelle. Poêle de qualité et breton. Nous recommandons sans hesitation

Jerome M.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5

Après une expérience lamentable chez Mr Bricolage, Mr Lécuellé a été d’un professionnalisme irréprochable.Passionné, dynamique, souriant, des conseils avisés, des explications claires….rien à dire !Complètement novices, nous avons beaucoup appris.Parfait.Encore merci à David et aux techniciens qui ont été rapides, sympa et ont laissé un chantier parfaitement propre !😉🙏

Delphine N.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5

Deuxième poêle à granule acheté chez Ambiance flamme suite à l agrandissement de notre pièce de vie. Très bons conseils, installation propre et techniciens sérieux et efficaces, le SAV est réactif et chose rare de nos jours, lorsqu’on les contacte on tombe sur des personnes compétentes au bout du fil…

Jeannine Q.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5

Merci Ambiances Flammes pour linstallation de notre poêle à granulés. Super conseil commercial et technique, super pose, et première mise en service qui nous a ravi. Bonne continuation

Sophie B.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5

1er hiver passé avec notre poêle posé en juillet 2022. Romain est venu le 12 juillet pour le premier entretien. Très compétent , consciencieux et de très bons conseils pour l hiver prochain. Merci encore je recommande le sérieux de ce technicien.

Amalia D.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Équipe très professionnelle avec un travail de qualité.Nous tenons à remercier particulièrement Monsieur Chartier pour sa sympathie et sa disponibilité.

Guy R.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de léquipe qui a réalisé la pose de notre poêle à bois ainsi que la mise en service. Maison sérieuse à recommander.

Aurelia L.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5

Yannick est venu faire lentretien de mon poêle pour la 1ere fois. Il est sérieux, attentif aux demandes des clients, pédagogue : mexplique très bien comment fonctionne mon poêle et le pourquoi du comment. On sent quil aime son métier.Un grand Merci à lui.

Chantal L.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne pose effectuée par Charles et très bon ramonage effectué Mathieu.Entièrement satisfaits.

nathalie B.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5

Mon poêle a été vu et entretenu par Mathieu aujourdhui, un grand merci à lui pour efficacité, gentillesse et politesse

martine G.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits, du 1er rdv jusquà la pose de notre poêle à granulés. Equipe très rapide et très efficace, la pose a été réalisée avec beaucoup de soin.

Yvette C.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5

Très bonne présentation des produits en magasin visite à domicile et réalisation rapide du devis avec Charles.Montage soigneux et propre de Benjamin et mise en service efficace avec David.Merci à toute léquipe

Nadine C.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5

Ambiances et flammes vient de m installer un poêle à bois. Je suis ravie de la qualité du travail réalisé . De l accueil à l installation tout le personnel est sympathique et efficace. Je recommande vivement cette entreprise.Vous pouvez y aller avec toute confiance.

Yoann B.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute l’équipe d’Ambiance Flammes, que ce soit le commercial gwenog ou les installateurs lou et benjamin. Très professionnel, de bons conseils et très sympa. Vivement cet automne pour profiter du poêle à bois! En attendant on vous souhaite un bel été 🤩.

Sylvie T.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5

L’entretien de mon poêle MCZ s’est très bien déroulé comme chaque année depuis neuf ans. Benjamin a été à mon écoute et très disponible. Merci à lui :)

Fernand G.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5

Entretien du poêle par Yannick : excellent travail par un passionné qui aime partager. Nous avons la chance de bénéficier de ses explications et de ses conseils. Son travail est méthodique et soigné. Après le nettoyage, il a vérifié le bon fonctionnement du poêle. Bravo pour sa prestation.

philippe B.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait d’avoir traité avec Ambiances Flammes pour l’acquisition de notre poêle à granulés. Un grand merci à Gwenog pour ses conseils et son écoute attentive, à Benjamin et Loup, pour la mise en service efficace et rapide, agrémentée de beaucoup d’explications et de conseils, ainsi qu’à Mathieu pour la prise en main finale de l’appareil. On sent une équipe passionnée par son travail, avec une réelle volonté de satisfaire au mieux notre demande… c’est assez rare de nos jour pour être souligné!! Bravo à tous et encore une fois un grand merci! On vous recommandera sans hésitation ! Françoise et Philippe

Liliane T.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Très grand professionalisme et disponibilité lors de la visite de Yannick pour le 1er entretien après 1 an dutilisation du poêle.Très satisfait. Nous recommandons vivement ambiance flamme

Aurélie C.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait dAmbiances Flammes 🔥, un très beau produit et une très belle équipe.Merci à Charles, Loup, Guillaume, Mathieu pour leur professionnalisme.

Valentin N.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Charles et Loup pour linstallation du poêle et à Mathieu pour les explications claires. Je recommande fortement!!!

Florent D.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de linstallation de notre poêle à bois. Entreprise très sérieuse et réactive. Installation soignée. Je recommande.

Edith B.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute l équipe d Ambiances Flammes de Basse Goulaine pour la pose de mon poêle à bois. Le commercial David les poseurs Charles et Loup pour leurs bon conseils et la mise en route Mathieu

Christophe C.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5

Équipé dun poêle MCZ depuis 2011, entretenu par Ambiances Flammes tous les ans, je suis très satisfait de la qualité du produit, mais aussi du service et des conseils apportés.Très sympa, Mathieu est intervenu avec professionnalisme et efficacité.Merci à léquipe.

Carine B.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5

Une très bonne expérience depuis laccueil chaleureux par téléphone ou au magasin, les conseils du commercial, la pose par les techniciens et la mise en route. Tout était parfait et en plus linsert fonctionne parfaitement. Merci à tous. A recommander vivement.

Pascal C.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour passage du technicien ce matin avec de très bons conseils dutilisation du poêle le prénom du technicien Yannick. Cocon, la marque du poêle merci bonne journée à vous

Mathias C.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5

Travail nickelTrès bon contact pour toute l’équipe (Charles, Lou, David et Mathieu)Nous recommandons sans hésiter Ambiance et flammeMathias et Virginie

françoise M.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5

Heureux d’avoir choisit Ambiance Flammes Guérande pour l’installation de notre poêle à bois. Les 3 installateurs Guillaume et Sébastien pour la pose et Antoine pour l’allumage ont été parfaits. Nous pouvons recommander cette entreprise. Merci encore

Amine S.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

Pose dun poêle à granulés.Equipe au top de la partie commercial aux techniciens.Merci à Vianey, Lou, Brice et Mathieu pour la qualité de leur travail et leur professionnalisme.

Stéphane P.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de linstallation de notre poêle à granulés réalisée par Benjamin et Brice .Mathieu a été très patient pour la mise en route du poêle. Mr Chartier nous a bien conseillé sur le choix de notre poêle qui saccorde parfaitement avec notre intérieur. Merci à toutes léquipe!

Tiphaine C.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits dAmbiance Flammes de Basse-Goulaine et sommes ravis du poêle. Nous remercions tout particulièrement Gwenog pour ses conseils et son professionnalisme. Il a su répondre à nos besoins. Nous remercions aussi Brice et Benjamin pour la pose du poêle, ils ont été très professionnels ; ainsi que Mathieu pour les explications pour la mise en service du poêle. Nous recommandons à 100% Ambiance Flammes.

lda L.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5

Après avoir consulté 3 installateurs, notre choix sest porté sur Ambiances flammes... Et vraiment aucun regret, que ce soit de laccueil au magasin et létude de Gwenog à notre domicile, la pose avec Brice et Benjamin, et la mise en route par Mathieu, nous sommes très satisfaits de la totalité de la prestation.. Merci encore à tous.

Mohamed D.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5

Au vu du contexte économique actuel, nous avions décidé dinstaller un chauffage alternatif dans notre séjour de 35m2.Entre devis, dispo et délai dinstallation nous étions un peu pessimiste car en ce moment, cela peut être très long. Et puis fallait choisir, poêle à bois vs granules! Nous avons porté notre choix sur le premier contenu de linflation du pellet etc.Ambiance flamme ont su répondre à notre demande,et grâce aux conseils de m. Chartier et a son engagement, nous profitons dun poêle à bois de superbe qualité installé en un temps record.Les techniciens ont du faire face à un travail plus complexe, car fallait créé des orifices dans un mur en pierres anciennes, rien nempêche que les délais ont été respectés et le chantier fini en 2 jours et demi.Nous tenons à remercier tous ceux qui sont intervenus sans oublier le SAV ainsi que service comptable.

laetitia T.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5

Entretien parfait. Merci à Yannick pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse.Toujours un plaisir de travailler avec cette société.Poêle en place depuis 11 ans.

Laurent M.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute l’équipe ambiance flamme et flamme service.Je tiens à publié un avis car oublié depuis l’installation de notre poêle à granulés.Un grand merci pour les conseils et l’orientation de le choix du model en magasin.Nous avons fait installer notre poêle en septembre 2021, un grand merci à Bastien et Valentin pour l’installation réalisée avec professionnalisme propreté et gentillesse.Aujourd’hui Mathieu de flammes services à effectué l’entretien avec un service nickel 👌

benjamin P.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 3 / 5

Première visite pour l’installation ils oublient de mettre la carte Wifi à l’intêrieur du poêle, mauvais trou au plafond rebouché avec un sillicone d’une autre couleur que le plafond et éclat dans le sol après la chute d’un outil.Puis on nous installe une façade d’une autre couleur que celle du devis en attendant reception de la bonne couleur. Le poêle Ram MCZ fonctionne bien, je vous conseille d’installer la sonde plus en hauteur car elle est installée tout en bas du poêle ce qui crée un décalage de température par rapport à la température ambiante réelle.Sinon lorsque la bougie se bouche, le poêle se met en erreur mais continue de délivrer du pelets, résultat gros amas de pelets dans le cendrier, gaspillage +++ dommage. Sinon cela fait 5 mois que nous n’avons toujours pas la bonne couleur de la façade et cela fait trois fois que je relance ambiance Flamme. L’équipe est sympa mais il semble y avoir un petit manque de coordination et communication étrange…!!

Pago 4.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la réalisation et du fonctionnement du poële. Sa grande porte nous permet comme souhaité de profiter de la vision du feu comme avec notre précédente cheminée.Merci pour le conseil de Gwenog, le professionnalisme des techniciens Charles et Loup, ainsi que le support de Mathieu et à toute léquipe dAmbiance Flamme de Basse Goulaine.

patrice G.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute léquipe et en particulier à Gwenog pour ses conseils sur le type de poêle à bûches, à Charles et loup pour leur professionnalisme lors de linstallation ainsi que leur bonne humeur, et pour finirà Mathieu pour ses précieux conseils pour lutilisation et lentretien 😉

Mu R.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5

Excellente prestation dentretien du poêle pour le changement des joints et le ramonage réalisé ce jour par Mathieu et Yoann. Un savoir faire et de sérieuses compétences pour démonter tout cela, faire le ramonage, le nettoyage de lintégralité des parties du poêle démonté, plus le remplacement des joints des vitres. Le poêle remonté est désormais comme neuf et tout ce travail dexpert fait dans la bonne humeur. Bravo à eux pour ce service top qualité. Travail très professionnel. Je les en remercie.

Eveline A.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits du passage de Yannick pour l’entretien de notre poêle.Il a pris le temps pour des conseils afin d’optimiser le fonctionnement de notre appareil. Merci

Shannon T.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Super équipes d’installation, le poêle est magnifique, je conseille !

Alain D.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfaits de lachat et de linstallation de notre poêlle à bois. Nous avons été très bien conseillés par Charles pour le choix de ce modèle, la pose sest parfaitement déroulée grâce au professionnalisme et à la rigueur de Benjamin et Brice, ensuite la mise en service par Mathieu a été parfaite, rien à redire.A tous les niveaux, compétences, soin du détail et prestations de qualité et gentillesse en prime.Nous recommandons vraiment cette entreprise Ambiances et Flamme de Basse Goulaine, très professionnelle.

Billard T.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Gwenog et les équipes d’Ambiances Flammes. Nous sommes très satisfaits, le poêle est top ! Du conseil à l’installation et la mise en route, tous les interlocuteurs ont été très pros 👏

Christine C.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

Charles et Loup un grand merci pour la pose de notre poêle à granulés effectué avec professionnalisme. Merci également à Mathieu pour sa disponibilité, ses explications lors de la mise en service. Ces 3 garçons sont très agréables, sympathiques. Je recommanderai sans hésitation la société. Merci à toute léquipe.

Georges C.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons tout récemment changé notre poêle et nous en sommes ravis. Gwenog a su parfaitement bien nous conseiller. Aujourd’hui nous pouvons profiter d’un confort thermique très appréciable par ces basses températures. Ils nous ont été recommandés et nous le feront également. Rapport qualité/service/prix au top.

David A.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5

Pose impeccable par contre SAV, nul pas à la hauteur, technicien ne connaît pas Les produits il ne semble pas qualifiéIl démonte des pièces qu’il ne faut pas et ensuite ne sais pas remonter la porte de la cheminéedepuis septembre. Impossible de se servir à cent pour cent de notre cheminéepas de suivi, nous sommes obligés d’appeler plusieurs fois pour savoir où en est notre dossier 4, passage de technicien et le problème n’est toujours pas résolu. De plus. Maintenant la porte est abîmé et elle est encore plus dur à fermer. Le technicien est parti en disant qu’il n’avait pas de solution actuelle et qu’on allait nous rappeler. Semaine prochaine. Nous ne connaissons toujours pas la suite, service déplorable

Vincent G.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5

Ils travaillent très bien et de bons conseils, le services après vente pas terrible. Pour des amis qui nous ont parrainé il devait offrir 250kg de granulés. Ils ont juste donné 100 euros de bon dachat alors que le sac à beaucoup augmenter.

Christian B.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5

Merci à l’équipe Ambiance Flamme, ils sont ultra réactifs et de bons conseils sur le choix d’un modèle adapté au projet et à la superficie.Gwenog qui est venu faire la visite à domicile nous a proposé une installation et un poêle qui correspondait à nos attentes, avec un délai d’installation très rapide (malgré un premier couac ils ont été très réactifs pour trouver une nouvelle date quelques jours plus tard).Enfin merci à Valentin et Benjamin pour l’installation très propre et conforme à nos attentes et à Mathieu pour les explications lors de la mise en service !Nous sommes ravis de l’installation, du suivi avec cette équipe très sympathique et arrangeante et du confort que procure l’appareil. Nous avons en plus profité d’une offre très avantageuse sur une pallet de granulés livrés 1 semaine à peine après la pose ! A recommander :)

David G.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Très bon conseil commercial de la part de Mr Chartier ainsi qu’une pose impeccable et rapide de la part des poseurs, Benjamin et Loup. Et une mise en service très bien expliqué avec Mathieu. Nous conseillons fortement.

anne B.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Gwenog pour ses conseils. Merci aux poseurs qui sont intervenus en autonomie et qui ont fait un très beau travail. Enfin merci a Mathieu pour ses recommandations et son professionalisme. Etienne et Anne

J.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accompagné sur mon projet de poêle a granulés. Merci a toute léquipe Guillaume et Sindy pour le service administratif, Charles et Brice pour la pose et Mathieu pour la mise en route.

Valerie M.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Je suis très satisfaite de notre poêle. Mr Chartier, le commercial est très professionnel. Les installateurs sont très pro également et connaissent leur travail. Pour ce qui est de la mise en service, notre interlocuteur a été très à lécoute et a su répondre à toutes nos interrogationsJe recommande vraiment, car toute léquipe est au top.Merci beaucoup

sophie H.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de la prestation dAmbiances Flammes à Basse Goulaine. Toute léquipe a été au top, dès la première visite pour le choix et les conseils (merci à Guillaume). La planification du jour de pose et de mise en service qui sadapte à nos disponibilités (merci à Sindy). La pose du poêle très professionnelle, rapide et très propre (merci à Sylvain et son apprenti).Enfin les explications très claires et bien détaillées pour la mise en service du poêle (merci à Mathieu).Je recommande Ambiances Flammes de Basse Goulaine.

Arnaud C.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5

Il faut fuir ce magasin !!! Nous sommes locataires du logement depuis 3 ans et le poêle à granulé dysfonctionnement depuis maintenant plus de 2 ans ! Oui 2 ans que nous vous contactons ! 2 ans que vous venez ou pas d’ailleurs (un jour un technicien a le vertige et ne monte pas, un jour on nous dit que c’est normal et qu’il ne faut pas l’allumer lorsqu’il y a du vent … etc etc). Cette année espoir ! Un technicien vient et nous rassure il y a bien eu un problème lors de l’installation, on nous change le conduit, le chapeau mais toujours ce message d’erreur lors de grands vents et de fortes pluies!! QUAND ALLONS NOUS POUVOIR NOUS CHAUFFER CORRECTEMENT AVEC NOTRE POÊLE ??? Outre le fait de se lever certains matins et avoir 13 degrés dans notre maison, surprise un 24 décembre: nous nous réveillons avec une maison inondée de mélange d’eau et de suie !! Jusqu’aux murs !!! Nous attendons une réaction rapide de votre service après-vente! Notre patience est épuisé face à votre INCOMPÉTENCE !

cécile H.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5

Un grand MERCI à toute léquipe du magasin Ambiance Flammes, avec un bon accueil, disponibilité de Gwenog et de bons conseils pour le choix de notre poêle à bois. Linstallation avec Vianney a été très satisfaisante. Vianney a su prendre le temps et être à notre écoute pour le choix du positionnement du poêle ce qui a été super. Lintervention de Yoann pour le 1er allumage a été au top également. Nous sommes très satisfaits de notre acquisition installée plus vite que prévu cest trop bien.Merci à vous tous.

Geoffrey C.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5

Super travail effectué par David et Lou sur la pose de notre foyer. Un chantier sur 4 jours qui sest bien déroulé dans lensemble et une équipe à lécoute de nos questions. Et pour le démarrage, Mathieu nous a fourni tous les conseils de façon très détaillée et avec pédagogie.Très satisfaits dans lensemble !

Dolores B.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci pour Charles au service commercial, pour sa réactivité, sa patience et son grand professionnalisme, idem pour les poseurs.Les explications de Mathieu sont essentielles, tres pédagogue, se met très bien à la porter des clients. très bon professionnalisme de tous belle équipe. Merci merci

Adrien V.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5

Après lachat de notre poêle ou nous avons été très bien accompagnés par Karl qui, malgré le contexte compliqué a su rebondir pour nous trouver la solution parfaite, et linstallation au top (soin particulier apporté chantier, cest à noter tellement cest rare) par Charles, jattendais pour poster mon avis de voir le fonctionnement.Javais un détail à régler sur le poêle et le SAV est intervenu super rapidement, merci à Benjamin davoir trouvé la solution. Bref, une super équipe que fait tout pour que les choses se passent au mieux !

Alexandre L.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de l’équipe Ambiance Flammes. Tout sest super bien passé, que ce soit lors de laccueil en magasin, mais aussi lors de linstallation avec une équipe très agréable et à lécoute. La pose du poêle a été réalisée par des professionnels sérieux et minutieux. Nous sommes très content du résultat, et nous avons déjà recommandé léquipe de Basse Goulaine.

Philippe V.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5

Charles OK pour la partie commerciale.Super conseil de David au départ,Et belle équipe de poseurs avec Benjamin, vianney et Charles et Mathieu pour la mise en route.

Marie P.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

Un service commercial au top avec Gwenog ! Sympathique et bienveillant !La pose sest très bien déroulé ! Chantier très propre.Mathieu a su nous expliquer parfaitement les fonctions du poêle, très agréable !Merci beaucoup a Ambiances Flammes !

Laurent G.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5

Remerciements pour Guillaume le commercial et les poseurs Brice et Sylvain pour leur compétence et pour finir Mathieu pour la mise en service, bonne explication . Laurent

Frederic M.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5

Peut-être un bon produit acheté mais un service SAV certainement débordé ou désorganisé qui peine à faire face à lenvolée des installations. Poele pellet installé en août avec une façade non conforme à la commande, très bruyant actuellement (malgré deux interventions de techniciens) et dont le sav nest toujours pas assuré à la mi novembre. Jespère pouvoir changer rapidement davis sur cette société qui pourtant nous avait été recommandée, fait une bonne impression au moment de lachat et lors de la pose faite avec soin.

Myriam C.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5

Merci à l’équipe ambiances flammes. Nous avons été accompagné, conseillé et écouté et ceci du jour où nous avons franchi les portes du magasin à la mise en service. Une équipe qui sait se plier en quatre pour vous satisfaire et vous conseiller au mieux. Je recommande Ambiances flammes pour leur professionnalisme et leur exigence dans les travaux réalisées. C’est une garantie et un plus pour l’acquisition d’un mode de chauffage onéreux. Aucun regret. Merci à Gwenog et Stéphane 🤩

Juliette D.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons fait installer un poêle à bois et en sommes très satisfaits.Merci à Guillaume et Vianney pour la pose du poêle et à Mathieu pour la mise en service. Il n’a pas hésité à prendre son temps pour tout nous expliquer clairement et faire le premier feu.Merci à Gwenog aussi d’avoir accepté que l’on change d’avis après la période de rétractation pour passer d’un poêle à granulés à un poêle à bois.

Bernard P.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Gwenog pour sa grande maîtrise et conseil pour le choix du poêle.Merci à Charles pour la magnifique installation.Et un grand merci à Matthieu, qui a eu la gentillesse de venir faire le premier allumage, après sa journée de travail déjà bien remplie. Très dynamique, pédagogue, gentil et professionnel sur les précieux conseils et erreurs à ne pas faire .Nous remercions toute léquipe dambiances flammes de Basse Goulaine, très efficace , disponible, et dune grande amabilité.Ça flambe dans notre poêle et cest magnifique.

Jonathan B.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5

Très content de leurs professionnalisme à tous les niveaux.La gentillesse est de mise à Ambiance Flammes Basse GoulaineUne pose de poêle au poil.Et la marque Dovre est juste parfaite et performante.Nous sommes très satisfaits !!

Ludovic P.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaits de linstallation de notre poêle à granulés. La dépose de lancienne cheminée a été réalisée avec soin, pose de bâches au sol et sur les meubles avec cage de plastique autour des travaux, puis la pose des plaques de placo résistantes au feu (Baptiste, Charles et Sylvain).Nous avons pu par la suite faire une décoration en briquette. Et enfin linstallation du poêle MCZ avec un test le jour où il faisait 41 degrés. Mathieu nous a montré comment gérer lallumage et la gestion via lapplication sur téléphone ainsi que lentretien quotidien.Nous attendons presque lhiver avec impatience pour profiter de notre ambiance flamme.

Lionel F.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier Yohann (entretien) et Matthieu (changement dune pièce défectueuse) pour la qualité de leur intervention et lamabilité dont ils sont dotés.Un grand merci à eux.

Romane A.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes entièrement satisfait de la société Ambiances Flammes qui a installé notre poêle à bois. Travail sérieux et de qualité, le commercial de l’entreprise à toujours été à l’écoute et à su répondre à toute nos questions dans les plus brefs délais. Je recommande à 100%.

Mickael A.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5

Très mauvais en tous points de vue ,poseur déplorable et incompétent !tubage et raccord bas prix , et service après vente déplorable ! A éviter ! Mon ancien poêle et mon tubage poser par mes soins à fonctionner pendant 15 années aucun soucis ! Eu en même pas 3 mois , poêle mixte carte mère cramer à cause d’une pose non conforme en tous point de vu ! Et infiltration d’eau à gogo par la cheminée

Phil B.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5

Excellente adresse ! Poseurs très pros, efficaces, rapides ! Le technicien mise en route, dispose dune culture du poêle à pellets, admirable, pas un seul point oublié ! Et clin doeil à Cindy la super secrétaire, planning Woman, très réactive ! Plus quà attendre les premiers frimas de lhiver qui ne veulent pas arriver...

cendrine B.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5

Equipe au topDu devis a la pose et à la mise en marche rien à redire !!Des vrais professionnels à lécoute des clientsJe recommande vivementMerci beaucoup

aurélie M.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse et réactive du début à la fin merci à Guillaume qui a su nous proposer un produit adapté à nos besoins et notre maison, à Charles et son collègue pour leur gentillesse et leur professionnalisme dans la pose du poêle et à Mathieu pour la mise en service du poêle, ses explications et ses précieux conseils pour le bon fonctionnement. On recommande les yeux fermés

gilbert G.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5

de la part Mr Gravouil Gilbert 44400 REZEJe vous fait part de mon experience plus que positive suite a linstallation de mon poele a bois lorflam open 19toute lequipe est tres protres bon conseil pour la preparation du chantier par Guillaumequi a permis de proceder a linstallation du poele sans surprise pour brice et Charles qui ont aussi oeuvré tres professionnellements.Mathieu a assuré la mise en service avec brio .ses conseils me seront tres utile.je vous recommande cette entreprise tres serieuse

M.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5

Pour qui recherche pour linstallation dun poêle, cest ici que sa se passe ! Nous savions déjà ce que nous souhaitions dans notre maison. Connaissant déjà lenseigne puisque nous passions régulièrement devant, nous avions choisi de sy arrêter pour prendre des conseils.Très bon showroom nous ayant permis de faire un premier choix parmi plusieurs produits après avoir eu des conseils auprès dun vendeur, rendez-vous pris très rapidement pour voir notre habitation pour son installation. Devis fait à suivre et dans le budget que nous nous étions fixé, signature à suivre et date dinstallation deux semaines après.Tout sest extrêmement bien déroulé. A linstallation, le sol a été protégé, pas de poussière, nettoyage après leur passage, première mise en service fait ensemble et des conseils pour son utilisation et son nettoyage.Quelques jours après, passage dun technicien nous ayant expliqué son fonctionnement, son entretien, le fonctionnement avec la télécommande et lapplication sur téléphone. Au top du top, vraiment heureux davoir eu a faire à de vrais professionnels. Pour une fois, ce que lon simagine dun pro est exactement ce qui sest déroulé pour nous. 22/20 !!!!!

Anaïs Y.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5

Comme habituellement, nous sommes très satisfait de la prestation. Nous avons acheté notre poêle à granulés chez Ambiances Flammes il y a maintenant 2 ans, et l’entreprise gère aussi l’entretien.Yannick, le technicien maintenance, est très sympathique et nous apporte de bons conseils pour l’utilisation optimal de notre poêle.Une entreprise qui vends du matériel de qualité et apporte un service après vente soigné.Je recommande sans hésiter.

Rougier G.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons beaucoup apprécié laccueil au magasin et les conseils de Gwenog à notre domicile pour le choix du poêle à pellets MCZ.Les techniciens ont fait un travail propre et en prenant soin du salon pour les travaux, de lexplication du fonctionnement et de linstallation du module easy connect. Bref tout est parfait chez Ambiance Flammes avec encore des 5 étoiles et merci à toute votre équipe du magasin, commercial et techniciens

Laurence N.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaits de linstallation de notre poêle à bois, avec les bons conseils de Guillaume sur le choix. Charles et Brice nont pas aimé notre toiture mais ont réussi quand même linstallation ! Explications très claires pour le démarrage par Mathieu. Merci à toute léquipe !

Léa M.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5

Merci à l’équipe d’ambiances flammes de Basse Goulaine !Merci à Guillaume, nous sommes ravie de la pose du poêle par Benjamin et Loup !Et à Mathieu pour toutes s’est explications sur l’installation avec patiente et toujours le sourire malgré l’heure tardive 😁

SOULENQ C.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5

On remercie Gwenog pour le service commercial, Charles et David les poseurs et Mathieu pour la mise en service et les explications . Nous sommes très contents !!!!!

Sébastien D.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes passés par Ambiances Flammes de Basse Goulaine pour linstallation de notre poêle à Bois, nous avions eu de très bons échos de cette entreprise et nous confirmons leur excellente réputation. Du début jusquà la fin de ce projet nous avons été particulièrement bien accompagnés par Gwenog (merci à lui pour ses conseils) par Charles et Brice (merci à eux pour linstallation) et par Mathieu (merci pour cette mise en service). Si vous cherchez la qualité et des professionnels investis dans le travail, vous êtes au bon endroit.

Laurianne L. J.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de lintervention de Yannick pour lentretien annuel de notre poêle à granulés.Technicien minutieux, clair dans ses explications et travail réalisé proprement. Merci !

Paskal L.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5

Depuis 2018,date de la pose de notre poêle à pellets, nous avons fait appel à la société Ambiances Flammes pour la partie entretien annuel. À chaque fois nous avons été ravis par leur travail rigoureux, leur professionnalisme et leur gentillesse.Donc un grand merci à David, Mathieu et Sébastien pour leur travail de qualité !!

Jean A. V.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5

Installation impeccable , suivi super et explication pour la mise en service très professionnelle et agréable. L ensemble de l équipe est à l écoute, réactive et très sympathique .Service Commercial : GuillaumePose : Vianney , Loup et Valentin ( désolé pour les guêpes )Mise en route : MathieuMerci à vous tous

Leo B.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne installation, merci à Vianney et Sylvain pour leur professionnalisme ! L’installation a été efficace et rapide ! 2 pro du poêle ! Merci à Gwenog pour le suivi et le conseil (seul petit bemol l’aspirateur a cendres qui a la surprise est minuscule et pas très pratique).Merci à Mathieu pour la mis en service. Il explique très bien les choses 😀

Jeff M.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5

Équipe et matériel de grande qualité je recommande fortement Ambiances Flammes léquipe de pose très professionnel

marques F. R. M.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cheminée. Travail sérieux et soigné . Equipe très sympa et compétente. Merci à toute léquipe.

Xavier T. M.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5

Excellente prestation pour lentretien annuel du poêle à granules.Bonne humeur et technicité.Merci Charles et Mathieu

Catherine R.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Equipe vraiment super: très sympa, travail efficace, installation nickel et chantier laissé propre! Mise en service au top. Merci à Guillaume (commercial), David et Loup (installateurs) et Mathieu (technicien). On recommande chaudement ☺️

Jacky D.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5

Le commercial gwenog nous a bien conseillé pour un poêle à granul et très sympathique.Sylvain le poseur tres professionnel et gentil.La mise en service par Mathieu cest super bien passé et ses expliquations son très claires il est très aimable.

Yooppiii 4.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5

Poêle installé il y a maintenant 2 ans, aucun problème depuis, des techniciens au top pour lentretien annuel, Brian lan dernier, Stéphane aujourdhui, toujours de bon conseils et avec le sourire😊

Sophie K.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits du travail accompli !Un grand merci à Benjamin et David pour la destruction de la cheminée et la rénovation (travail très soigneux), a Sylvain pour la pose du poêle parfaite, à Guillaume notre commercial et à Mathieu pour la mise en service qui ont eu la patience de répondre à toutes nos questions ! Nous recommandons à 100%

Sylvain R.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour,Déjà, il faut dire que la pose a été très bien menée par David en 2020. Merci encore à lui et à son professionnalisme. Bien le bonjour à lui ! On peut lui faire confiance pour effectuer un travail propre et soigné.Nous avons fait un entretien complet de notre poêle canalisé qui chauffe toute notre maison. Nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Mathieu qui est très pédagogue et aime ce quil fait. Il nous a expliqué étape par étape sa prestation et nous a fait part de conseils précieux et dexplications importantes. Il est clair que dans la mesure du possible nous demanderons quil revienne chaque année car la confiance sest instaurée rapidement entre nous. Au moins on comprend bien limportance de lentretien. Merci Mathieu !Je remercie aussi léquipe du bureau et Gwenog qui nous a bien guidé dans notre achat, car cétait aussi une étape essentielle. Bravo à léquipe de Ambiance Flammes et bonne continuation.

Baptiste M.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Lentretien réalisé par Mathieu a été effectué de manière très professionnelle. Il a été très agréable, courtois et a su prendre le temps de vérifier notre extracteur suite à un bruit que nous avions entendu, tout est désormais rentré dans lordre.

Rudy B.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5

Cela va bientôt faire un an que nous avons installé un poêle par le biais dambiances flammes. Aucun souci sur linstallation mais nous sommes toujours en attente de la télécommande qui na jamais été livré. Malgré dinnombrables relances, aucun retour mis à part le célèbreon vous tient informé rapidement... Pas déçu par la qualité du poêle mais le service client est aux abonnés absents depuis presque un an. Rudy BERTRAND

Elisabeth V.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5

Un conseil complet et de qualité donné par Gwenog. Un chantier rondement mené par Sylvain (protection des sols et nettoyage du chantier apprécié). Charles et Guillaume ont complété avec la pose et Mathieu pour la mise en service et les conseils d’utilisation. Nous conseillons cette entreprise qui a pris en charge la totalité du chantier dont la démolition de la cheminée.

Françoise G.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 3 / 5

Entretien effectué en novembre 2021 pour la somme de 210€. Cette prestation a été effectué par Y. et un jeune homme débutant dans le métier (comportement de Y. vis-à-vis de cette personne inacceptable). De plus, le travail réalisé a été bâclé. Décembre 2021 : remettre en conformité la structure du poêle. Intervention de B. : le socle est cassé par ce dernier. Mars 2022 : réception du nouveau socle. Intervention de D. et Y. Ils changent le socle sans problème et refont lentretien qui soit disant a été fait en novembre 2021. Le lendemain de cette prestation, un bruit apparaît au niveau du ventilateur. Intervention en mai 2022 par B. et S. Remise en conformité de notre poêle. Il aura donc fallu 6 mois pour avoir un appareil conforme à la suite dun simple entretien.

David P.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5

En labsence de conduit de cheminée pour un poêle à bois, je ne voulais pas mettre trop cher ni trop compliqué. Et cest ambiances flammes parmi 2 autres devis qui sest révélé le moins cher et le plus adapté. Alors merci à gwenvog, Sylvain et Mathieu pour leurs professionnalisme et leurs sympathies.

gilles L.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5

Nous remercions toute l’équipe très sympa et compétente et tout particulièrement gwenog pour le service commerciale, Benjamin et le petit jeune pour la pose ainsi que Mathieu pour la mise en service et toutes ces précieuses informations.Merci encore à tous.

Daniel S.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5

Pour la pose de notre poêle, merci à Gwenog, le commercial et à David et Charles qui ont fait un super boulot pour linstallation. Merci à Mathieu pour lentretien.

Nico G.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5

Merci a Valentin et lou pour la pauseCharles et Frédéric pour le service commercial ...Et Mathieu pour la mise en serviceNous recommandons cette enseigne !

Florian H.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande ambiance flammes sans hésitation du conseil à la pose et la mise en service tout à été géré dans les règles de l’art très bon suivi du commercial Charles jusqu à à la visite sur le chantier qui est très professionnel ça mets en confianceLes poseurs David et Chaouki sont très sympathique, professionnel et à l écoute avec chantier restituer très propre et d une grande qualitéSi l on pouvait toujours avoir affaire a des professionnel comme cette entreprise il i aurait moins de soucisJe recommande en tout cas et encore un grand merci a l équipe ambiances flammesMr et Mme Hochet

Catherine R.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour ,Nous sommes très satisfait de Fred pour le service commercial , de Benjamin pour linstallation et de Mathieu( avec un seul t !) pour toutes ses explications de mise en marche , très sympa !

Catherine L.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Mathieu pour lentretien de notre poële à granulés, et toutes ses explications données avec patience lors de son intervention. Nous recommandons cette entreprise où on peut trouver des poëles modernes comme celui installé à notre domicile.

Rémi D.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5

Je suis très content de l’équipe Ambiance Flammes, tout particulièrement Gwenog pour ses bons conseils. Il a su morienter vers un poêle à granulés tout à fait adapté mes besoins. La pose du poêle a été réalisée par Valentin, un professionnel sérieu et minutieu. La mise en route du poêle à été parfaitement réaliser par Mathieu qui a été de très bon conseil quand à lutilisation de lappareil. Un grand merci à toute l’équipe de Basse Goulaine

perrine G.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5

Très bien servi par Antoine à la pose de notre poêle à granulés, minutieux et à lécoute, travail efficace! De même, très bien servi vendredi par Yannick à lentretien du poêle, attentif et très agréable, apporte sa bonne humeur lors de lintervention! Un grand merci à tous les deux.

K V.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5

Poêle installé en 2015. Le commercial devait nous linstaller côté baie vitrée pour chauffer correctement la maison, le jour J, trop de complications, les mesures nétaient pas bonnes, ils décident donc de modifier la place pour le mettre devant lescalier mais pas encore bon donc finalement installé à lautre bout de la maison, endroit peu stratégique car ne chauffe pas bien.Nous décidons aujourdhui de leur refaire confiance, lentretien sest très bien passé mais il faut une plaque de sol et le coffrage du conduit qui devait être fait pas nos soins sur la facture mais que les personnes, à lépoque nous avaient conseillé de ne pas le faire car le conduit nétait pas chaud.Résultat, non conformité.Évidemment lagence ne veut rie faire sachant le passé du chantier et leurs nombreuses erreurs ! Je ne recommande pas du tout cette société non commerciale.

Michel L.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Guillaume, Cindy, David et Vianney, Yohann et Matthieu pour leur professionnalisme, leurs bons conseils et leur bon relationnel. Un bon point supplémentaire pour la propreté du chantier.

Yoran P.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5

Plaisir dêtre accompagné par une équipe de professionnels.Installation très propre merci à Gwenog pour laide au choix, Sylvain et Charles pour linstallation et Mathieu pour la mise en service !!Jai presque hâte dêtre en hiver 👏👏.Je recommande !!

Sophie H.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5

Merci à léquipe Ambiances Flammes nous sommes très satisfait du travail réalisé.Merci à Gwenog pour la compréhension de notre demande et de nous avoir trouver la juste solution.Merci à Benjamin lors de linstallation pour son professionnalisme et sa discrétion.Merci à Mathieu pour toutes les informations très claires quil nous a transmis lors de la mis en service.Bien que lété commence, il faut lavouer nous avons un peu hâte que la fraîcheur revienne pour pouvoir en profiter.Bonne continuation à léquipe.

Philippe R.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5

Entretien poêle à pellets assuré par Mathieu. Très sincèrement personne au contact très très agréable et excellent technicien. Un ventilateur faisait du bruit --> intervention de Mathieu --> plus de bruit. Je recommande cette société pour vos entretiens

Cecile G.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5

Nous recommandons vivement Ambiance Flammes, une équipe très professionnelle et très agréable. Nous avons été très bien guidé sur le choix de notre poêle à bois et nous en sommes entièrement satisfait. Nous remercions Gwenog pour son accompagnement, léquipe administrative Cindy et Stéphanie, Benjamin pour la pose du poêle et Mathieu pour la mise en service. Une équipe au top et à lécoute. Merci à eux et allez y les yeux fermés.

Jérôme V.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5

Tout était parfait ! La définition du projet et les conseils de Guillaume, l’installation par Charles et Sylvain très à l’écoute pour traiter tous les petites demandes pendant le chantier et l’accueil chaleureux de Stéphane pour le rendez-vous de mise en service. Bravo et encore merci.

Béatrice C.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5

Mille merci à cette équipe très réactive aujourdhui pour le bien être de notre fille de 18 mois car ce soir elle a pu rentrée dans sa maison rempli de chaleur ...je tiens à remercier Mathieu Stéphane et David qui est venu nous résoudre notre souci de chauffage sur notre poêle. Jespère juste que ces personnes seront récompensés à leur juste valeur et leur professionnalisme. Merci également à Thierry 🙏. Quel bonheur de se retrouver au chaud chez soi surtout avec ces chutes de températures et tempête. Merci à vous tous. Je pense quil est bon de savoir remercier les personnes qui le méritent. Milles merci et à très bientôt. Je vous conseille fortement cette enseigne.😉

A A.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5

Un projet bien mené !Je recommande cette entreprise pour le sérieux et le professionnalisme des commerciaux, techniciens et assistantes qui ont su nous accompagner de bout en bout sur notre projet que ce soit sur le plan administratif ou technique.Le SAV nest pas en reste une réponse immédiate et une solution au problème rencontrée.Merci à Bastien et ses 2 collègues pour la pose soignée et la mise en service rapide après la pose !Bravo cest un sans fautes !

Grégory D.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5

1er entretien fait avec Ambiance Flamme pour notre poêle à poêles, tout sest passé au top.Nous avons eu à faire à Sylvain et Yannick (si je me trompe pas) et franchement super, explication claire et concise, accompagnement du client dans lentretien de notre poêle pour un fonctionnement optimum.encore merci et je recommande fortement.Cordialement.

Ghislaine F.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfaits de l’équipe Ambiance Flammes, tout particulièrement Gwenog pour ses bons conseils. Il a su nous orienter vers un poêle à granulés tout à fait adapté à la taille de notre pièce. La pose du poêle a été réalisée par des professionnels sérieux et minutieux. La connexion du poêle à notre smartphone fonctionne parfaitement depuis le passage d’un jeune technicien très compétent. Un grand merci à toute l’équipe de Basse Goulaine

Jenna H.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5

Poêle à bois installé dans cheminée.Après une journée dinstallation par des techniciens très compétents, la mise en service a été faite ce jour par Brian, très agréable, explications claires, il a su répondre à toutes nos interrogations.Très satisfaits de cette société - nous recommandons.

Aline D.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5

Mathieu de chez Ambiance Flamme a effectué un entretien qui devait être réalisé par 2 personnes... il a passé 3h pour un entretien qui sest terminé par dépannage ! Cest un vrai pro ! Franchement ! Super bon réglage en plus !! Trop trop contente par cette intervention !

Etienne C.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5

Jai appelé pour un SAV. Très réactif, un rendez-vous a été fixé 2 jours après mon appel. Le technicien qui est intervenu est très professionnel.

Jean-Marc G.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 3 / 5

Suite à lavis négatif pour le SAV du mois de novembre lentreprise a réagi très vite et le changement de la vitre de notre poêle a eu lieu 15 jours après. le technicien est intervenu très professionnellement avec de bons conseils. Il leur manquait juste le N°de série qui se trouve derrière le poêle (pas pratique daccès) pour commander la vitre chez le constructeur.

Christophe R.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci aux équipes Ambiances Flammes qui ont remplacé notre cheminée ouverte par un poêle à bois. Nous sommes très satisfait du résultat et tout sest déroulé comme prévu, installation dans les temps et conforme au devis. Très bon contact avec tous les intervenants, très professionnel, de bons conseils et très sympathiques.Je recommande fortement.

F V.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaits de linstallation dun poêle STUDIO STOVAX, installation rapide et propre par 2 techniciens très professionnels et très aimables. Nous recommandons vivement Ambiance flammes.

Anne-Cécile U.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5

Insert à bois pour cheminée : installation rapide et efficace en 1 jour, puis mise en route en 2h avec explications. Techniciens très sérieux et sympathiques. Prix intéressant. Je recommande !

bourcereau F.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5

Envie d’un poêle, foncez chez Ambiances flamme .commerciaux, poseur , mise en service le Top , bien conseillé, très professionnel et à l’écoute de ses clients. Notre poêle a été posé dans les temps respectés !!! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse.

Suzana D.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5

Conseiller au top (merci M. Chartier) et une équipe de poseurs très efficaces (travail soigné et équipe très agréable). Notre projet a abouti sans embauche.Merci pour votre professionnalisme !

4.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5

Entretien annuel réalisé ce jour par Ambiance&Flamme. Le technicien (Mathieu) a été au top: sympathique, de bon conseils et fin d’intervention très propre.Je conseille vivement!

Patricia R.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5

Très bon contact et suivi de notre demande par Gwenog et Sindy. Léquipe est réactive. Les techniciens ont pris le temps nécessaire et nont pas ménagé leurs efforts pour effectuer le travail de pose (poêle à bois Lorflam XP 54) et de raccordement sur le conduit existant. Ensuite les conseils de Gwenog et la mise en route ont été concluants. Lesthétique de linsert est particulièrement réussi avec la cheminée existante et nous surprend aussi par son rendement. Entreprise à recommander pour son sérieux et son professionnalisme.

Nicolas D.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5

Avec Ambiances Flammes, vous avez un premier contact commercial avec Guillaume. Agréable et technicien, vous vous sentez en confiance dès le départ.Arrive léquipe dinstallation. Dépose rapide de lancienne cheminée et mise en place faite par des professionnels et techniciens agréables qui vous expliquent simplement lavancée des travaux.Dans mon voisinage proche, 4 maisons sont équipées par Ambiances Flammes.Non, je ne suis pas rémunéré par cette entreprise!Quand les travaux se déroulent sereinement, la vie est plus simple.Je recommande cette entreprise et cette équipe. Lappareil est le dernier né de la gamme MCZ. Cest le Hera Air.Ma maison est une construction de 1980 avec des pièces cloisonnées. En laissant les portes ouvertes, la température relevée dans chaque pièce est identique partout.Le poêle se révèle discret. Un grand merci à toute léquipe ayant contribué à ce projet. 👍👍👍

Sandrine C.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons fait mettre un poêle à granulés dans notre maison neuve et somme ravis de notre choix. Le poseur a été très professionnel malgré les difficultés dune poutre qui gênait et à su être réactif et trouver la bonne solution pour poser le poêle. Suite à linstallation un conseiller est venu nous expliquer le fonctionnement du poêle et lentretien de celui. Très content davoir choisit un poêle à granulés et recommandons ambiances flammes.

Adeline B.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande a 100%Du premier rdv, à la pause du poêle à bois jusqu’au première allumage. Tout était super !Très gentil et commerçant.Super équipe !!Merci à eux 🙂

Virg M.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5

Installation dun insert à granules MCZ début octobre. Une équipe disponible et attentive,Travaux effectués avec soin et efficacité : Merci aux deux techniciens très professionnel et sympathique. Sadapte à nos heures de travail et disponibilité.Merci à M. Chartier pour ces conseils.Bonne expérience avec Ambiance Flammes, je recommande. De plus, mes parrains étaient plus que ravis de leur cadeau de parrainage.

Onesime A.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la collaboration avec ambiances flammes. Étude sérieuse, bons conseils, produit de qualité. Et un grand merci a David et Bryan qui ont fait un excellent travail pur la pose du poêle sans être avare de conseils pour le reste de la rénovation.Merci encore à tous et félicitations. Et pour conclure, merci à Bryan pour le SAV parfaitement géré

Véronique G.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5

Travail sérieux et très soignéBonne connaissance du matériel que ce soit au niveau commercial ou de la pose.Le commercial a tout de suite compris notre demande et a su nous orienter dans notre choix.Délais respectés. Grande disponibilité pour répondre à nos questions.Bravo à léquipe ! Je recommande vivement ambiance flammes 🔥

Patrick P.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5

Suite à la pose de notre poêle à bois, nous recommandons ambiance flammes aussi bien pour le professionnalisme de notre poseur Benjamin qui a parfaitement analysé la situation et aussi Guillaume, qui nous conseillé dans notre choix et qui nous expliqué la 1ere mise en feu. réactivité aussi pour le sav. Nous sommes très satisfait et nous conseillons cette entreprise.

Wilfried B.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 4 / 5

Très content de mon poêle à granulés MCZ. Bon rapport qualité prix du produit. De bons conseils lors de lachat, service commercial à lécoute et SAV de qualité.

Josiane C.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5

Jai fait installer un poêle à granulés lhiver dernier.Je remercie le commercialGuillaume, lesinstallateurs Baptiste et ValentinPour lentretien merci à Mathieu.Grand merci pour toute léquipe pour le service après vente.

Christophe F.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5

un sans faute de bout en boutJe recommande le professionnalisme et l’efficacité des intervenants.Le Commercial est à lécoute et a su cibler parfaitement notre besoin, et nous conseiller efficacement.IL nous a accompagné tout au long du processusIl a vendu son produit de façon pro et conforme a ce quon attend quand on investit 5000€Quand aux 2 installateurs, des pros également.Ils ont été ponctuels, le chantier est resté propre du début à la fin, ils connaissent parfaitement le produits quils installent et ils sont sympathiques.Donc si vous souhaitez vous équiper dun poêle à granulés, commencez par vous rendre chez Ambiance Flammes

Patrick V.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5

Très bien conseillé.Pour le déroulement de l installation du poële excelent.Pose du poële a granules très bien réalisé.Pour la mise en service les explications on étaient clair.Je recommande Ambiance Flammes pour leurs gentillesses et leurs compétences.Vendé Patrick.

Fanny M.
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5

Notre poêle à bois a été posé ce jour. Nous sommes plus que ravis, le technicien a été très soigneux et très efficace, en plus d’être très sympathique. M. Chartier a, quant à lui, su nous guider et nous conseiller du début à la fin du projet. Équipe très disponible et réactive. Nous recommandons fortement cette entreprise.

nicolas S.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5

Société sérieuse et arrangeante. Personnel très professionnel et sympathique. Tout cest déroulé comme ils lavaient prévu. Ils ne sont pas les moins chers du marché mais cest le prix à payer pour avoir une qualité de produit et de service irréprochable. Avoir un tel sens de la satisfaction client cest devenu rare de nos jours. Je recommande vivement ! Je complète mon avis suite à la visite de maintenance assurée ce jour par le technicien Mathieu. Jeune homme compétent, poli et patient. Je recommande toujours vivement cette entreprise.

pascal C.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5

Pose dun poêle à granulésCe jour le 20/09/20201 par un technicien efficace et bien sympathiqueChantier rendu propre poêle près a fonctionnerJe recommande cette enseigne, lentreprise Ambiances flammes de basse Goulaine.Technicien soigneux applique et commercial efficace.

Thibaut W.
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 1 / 5

tout a été parfait du du début du projet jusquà la mise en service. Les deux poseurs ont été parfait et sont super sympa. je recommande cette entreprise et n hésiterais pas à la recommander autour de moi. un grand merci deux ans après octobre 2023: mon poêle est en panne, bien évidemment après la fin de la garantie. le poêle est garantie 2 ans et na servi que deux hivers. pas de prise en charge la garantie étant terminée de 1 mois, facturation de 118€ de frais de déplacement et réparation à ma charge. Très très mauvaise expérience.

Frédéric T.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5

La carte mère de notre poêle cest avérée défectueuse après même pas 2 ans dinstallation. La cause reste inconnue...Très bon geste commercial de Valérie qui nous offre lentretien annuel de notre poêle pour le prochain hiver. Nous tenons à la remercier tout particulièrement. De plus, il savère que notre poêle fonctionne mieux que la 1ère année, donc nous sommes encore plus ravis davoir choisi Ambiance Flammes. Merci à vous.

Mathieu V.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5

Nous venons de faire installer un poêle à granuler dans notre nouvelle maison, et nous sommes très satisfait de la prestation, que ce soit de lavant-vente à la mise en route.Les infos qui nous ont été transmises pour le choix du poêle, l’organisation de linstallation et info complémentaires, lont été de façon clair et précise.Linstallation était au Poêle, linstallateur, super sympathique et hyper efficace !Le commercial qui nous a suivi, super sympa également, nous a également fait une explication complète du fonctionnement et de lentretien.Bref, nous sommes vraiment ravis !

Guenaelle G.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5

Une équipe au topUn choix adapté à notre intérieur grâce à l’intervention à domicile de Guillaume qui nous a très bien guidé qui a également assuré la mise en service avec patience et professionnalisme.Quant au travail des poseurs Baptiste et Brian, tout est parfait.Je recommande cette société.Sept 2022Merci à Mathieu pour pour l entretien très compétent et agréable.

Jerome G.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande cette enseigne les yeux fermés!!Nous sommes très satisfaits de notre investissement. Notre conseiller, monsieur CHARTIER, a tout de suite cerné notre attente et nous a orienté sur « le » poêle à bois qui s’accorde le mieux avec notre intérieur et à un prix tout à fait raisonnable en comparaison avec d’autres enseignes.De plus, ce modèle Haas&Sohn, a un des meilleurs rendement du marché et une inertie très longue une fois le poêle éteint grâce à ses pierres d’accumulation dissimulées en partie haute!Enfin, petite dédicace à Guillaume, le technicien qui a mis en place notre poêle. Il a été de très bon conseil pour l’orientation du poêle dans notre salon et a travaillé très proprement! Le rendu est magnifique!Merci Ambiances Flammes!

Melanie L. G.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5

Depuis le début de nos démarches pour notre système de chauffage nous sommes satisfait des prestations dAmbiances Flammes Basse Goulaine. Que ce soit pour le choix du poêle, puis linstallation et maintenant lentretien, les intervenants ont toujours été très sérieux et agréables. Un vrai plus quant à lattention portée lors de la pose du poêle ou lors des entretiens avec ramonage à la propreté du chantier.

Nicolas C.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5

Nous avons sollicité la société Ambiances flammes Basse Goulaine pour notre chauffage principal au mois de mars 2021, ils ont été à lécoute un commercial a répondu très vite à notre email.Ils nous ont conforté et aidé dans nos choix et trouvé la meilleure disposition pour un rendu esthétique et fonctionnel.Ils nous ont permis de visualiser le poêle que lon avez choisi en réalité augmenté et bien conseiller.Pour notre part nous avons choisi le DOC confort qui nous a permis de redistribuer la chaleur dans les chambres du haut et cela donne un confort supplémentaire.L’ors de linstallation nous avons eu des techniciens super agréables qui ont été à lécoute et on fait un travail super propre.Nous avons été conseiller et suivi jusquà linstallation du poêle a granulée et très bien formé à son utilisation.Merci encore au commercial, de sa disponibilité et son professionnalisme.Je recommande Ambiances Flammes sans problème.

Gislaine G.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5

Rien à redire sur le professionnalisme de tout le personnel, secrétariat, technicien de vente, poseurs, contrôle après installation et conseils tant pour la mise en route que le type de bois à utiliser pour optimiser le rendement du poêle. Nous ne pouvons que conseiller ce magasin de Basse-Goulaine et toute son équipe.

Céline B.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5

Nous sommes ravis de cette prestation (installation dun poêle à bois et tubage dans ancien conduit de cheminée) :- Excellents conseils du Technico-commercial M. Bacher, notamment sur la réglementation des hauteurs de conduits, et excellent accompagnement durant tout le processus.- Excellent service et excellent résultat final par le poseur (Guillaume). Le contact est agréable, les protections sont bien mise en place et le nettoyage en fin de chantier est impeccable.- Très bonne réactivité de toute léquipe administrative. Encore merci à tous pour larrivée de ce poêle dans notre foyer !! ^^

VANESSA G.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5

Tout simplement parfait !Une excellente relation avec le commercial, très compétent, à l’écoute de nos attentes et de nos besoins, un poêle magnifique.L’installation très rapide, très bien réalisée (protection du sol, de nos meubles etc...)Un suivi au top, la première mise en flamme de notre poêle par le commercial avec toutes les explications est un vrai plus pour avoir les bons réflexes les bons conseils et pouvoir poser toutes les questions qui nous passent par la tête lors du premier allumage.Une entreprise sérieuse que nous recommandons vivement !

flora P.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5

Nous sommes enchantés de la prestation réalisée pour démontage de notre ancienne cheminée et la création de la nouvelle à insert foyer fermée. Les artisans ont été très soigneux : ils nettoyaient la pièce tous les soirs et nhésitaient pas à répondre à nos questions. Et toujours souriants et professionnels !Puis vient le jour de la mise en service ou un autre sympathique intervenant nous explique comment bien utiliser le foyer avec mise en pratique, depuis nous nous régalons de la chaleur qui sen dégage! :) encore merci à toute léquipe qui à été au top de A à Z !

Jennifer A. L.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5

Très satisfaite du suivi que nous avons eu pour linstallation de notre poêle à granule, professionnels très sympathiques et compétents. Nous avons également pu tester la rapidité et efficacité du sav car nous nous voulions un changement de plaque au sol . Nous sommes très contents du résultat final, merci à toute léquipe.

olivier H.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour,Je suis satisfait de lentretien de mon poêle MCZ par Benjamin, travail soigné et avec sérieux, je recommande cette entreprise.

David H.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5

Très bonne prestation de la signature du devis à la mise en route du poêle. Équipe professionnelle!!! Merci davoir réalisé notre projet!!! Nous sommes très satisfaits 👍, après un mois dutilisation, cest vraiment très efficace comme système de chauffage. Merci encore à Mr Chartier pour sa démarche commerciale et technique. Merci aux deux techniciens Guillaume pour leur travail minutieux. Bonne continuation à toute léquipe. David HOCHET.

Claudette R.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5

Très satisfait de linstallation dun poêle à bois par une équipe très professionnelle chez mes enfants.Un commercial (Fréderic) et un installateur (David) tous deux très compétents et sympathiques. Merci à eux.

Marie-Amélie N.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5

Ambiances Flammes a su mapporter conseil et expertise. Guillaume, le commercial, est une personne charmante qui écoute et conseille : il saura répondre aux problématiques de budget et de configuration de maison. De plus, le technicien est intervenu plus tôt que prévu : il fut très soigné et mon poêle fonctionne à merveille. Excellente société que je recommande vivement. Merci

Karine J.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5

Nous recommandons ! Conseils, disponibilité et sérieux.Visite technique très complète pour un devis, jusque dans les combles (chose que non pas fait les concurrents)Installation très professionnelle, explications et mise en route complète. Et le poêle est très sympa !

Dorian M.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5

Notre projet à été réalisé par Mr Girardot, les poseurs souriants et professionnels ont réalisé un très bon travail. Les explications lorsque de la mise en route et la passion qui anime cette entreprise est vraiment admirable, désormais nous pouvons profiter de jolies flambées grâce à eux je vous les recommande

Dominique M.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5

Léquipe dAmbiance Flammes nous a accompagnés tout au long de notre projet dinstallation dun poêle à pellets. Nous avons trouvé des gens compétents, à lécoute et réactifs. Avec le froid qui arrive, nous avons commencé à faire fonctionner notre magnifique modèle plat qui sintègre parfaitement dans notre intérieur et qui est très performant. Une bonne adresse que je recommande, merci à toute léquipe commerciale et technique :-)

Jerome B.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5

le SAV est très réacif et efficace, merci à Stephane pour son passage et son travail soigné et propre.Je reviens ajouter à mon avis des explications car ils nous ont changé notre insert ainsi que tous les conduits et le récupérateur de chaleur , un travail remarquable et surtout le commercial technicien qui était venu nous a conseillé un insert lorflamm xp 54 en fonte car au départ nous voulions un insert 3 faces et ce conseiller nous a expliqué avec des mots simples et techniques que vu la superficie de la maison (plain pied 85 m2) ce serait pas possible notre souhait car on aurait t trop chaud donc nous avons suivi son conseil et validé pour cet insert une face et vraiment heureusement car il nous chauffe toutes les pièces de la maison sans allumer d autres moyens de chauffage et avec une température très agréable et une consommation de bois plus que raisonnable , je modifie mon avis à ce jour car il a été installé en mars 2020 et en ce mois de novembre 2020 ou les températures 0 degré extérieur ce qui me permet de constater le travail et les conseils de cette entreprise remarquable .

Audrey V.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5

Nous avons fait confiance à ambiance flamme, pour la pose de notre poêle à pellets. Merci pour votre professionalisme surtout vu le contexte actuel. Les techniciens étaient compétents, travail propre et soigné ( ils ont nettoyé après la pose), et merci à Mr Chartier pour les conseils et le temps passé à nous expliquer comment il marche.

Camille H.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5

Nous sommes ravis de lachat de notre poêle. Frédéric nous a parfaitement conseillé, il a pris le temps lors des rdv, aucun forçage à lachat. La pose a été très bien réalisé par Guillaume.Une équipe de professionnels à qui lon peut faire confiance les yeux fermés. Merci à vous !

Lucie G.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5

Le suivi commercial est réalisé tout au long de la prestation, du choix du poêle où de judicieux conseils sont donnés, à sa mise en route et explication de son fonctionnement. Cet accompagnement tout au long de la prestation est agréable et met en confiance, merci encore à Monsieur Chartier.Linstallation est elle aussi de qualité, merci aux deux Guillaume pour cette pose rapide et très bien réalisée.Nous sommes très contents du rendu final et avons déjà hâte de voir lhiver arriver pour utiliser notre poêle !

N.
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5

Pour linstallation de notre poêle à bois nous avons fait confiance à AMBIANCES FLAMMES qui a su nous conseiller sur le choix du produit.Pas de forcing à la vente, visite en magasin en toute sérénité nhésitez pas à vous rendre chez Ambiances Flammes pour votre futur achat.Nous remercions léquipe de poseurs qui ont effectué linstallation, personnel discret et qui nous a laissé un chantier parfaitement propre.

Nadia P.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5

Je suis pleinement satisfaite de mon poêle à bois. Il a été installé il y a un an et il fonctionne parfaitement. Le commercial et les personnes qui sont intervenues pour la pose et lentretien sont très à lécoute et professionnels. Ils répondent volontiers aux questions et sont de bon conseil.

Jean-Sébastien B.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Guillaume Gaugain pour sa réactivité et ses précieux conseils , grâce à vous nous ne serons plus obligé de mettre la doudoune à l’intérieur de la maison en hiver. Et un grand merci également à Christopher et Guillaume qui durant la pose ont fournis un travail rapide et soigné.Une équipe sympathique et compétente, encore merci. Merci a yannick pour sa gentillesse et ses conseils lord de lentretient du poêle cette année, merci beaucoup ce fût un plaisir.

F.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5

Le commercial :Commercial compétent donnant de très bons conseils en tenant compte de l’architecture et du style de la maison. Ne souhaite pas vendre son produit à tout prix surtout si les éléments de sécurité ne sont pas présents.Professionnel qui au-delà de la vente du produit suit l’évolution du projet et s’assure jusqu’à la mise en service du produit que l’achat est conforme aux attentes du client. La pose :Personnel compétent et assidu qui fait attention aussi bien au produit qu’il pose qu’à l’endroit où il le pose.Pose du conduit et du chapeau sur la toiture avec soin et délicatesse. Le Service Après-Vente et Entretien :SAV qui répond rapidement aux appels et s’assure que la demande du client est conforme à son attente. Il n’hésite pas à rappeler pour savoir si tout va bien et si le produit convient au client.Entretien annuel du poêle proposé par mail comme convenu et il est conforme au prix proposé initialement dans le projet.La personne qui intervient donne des conseils d’entretien du poêle lorsque celui-ci n’est pas utilisé.Travail de qualité et propre. Il ne cherche pas à vendre des produits de substitution à tout prix. L’entreprise propose mais n’impose pas un partenariat avec son fournisseur de granules, je recommande donc vivement pour tous ces points cette entreprise à quiconque souhaiterait acquérir un poêle à granules.

William G.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5

Le commercial a été à lécoute de notre projet, nous a parfaitement accompagné jusquau bout de ce dernier. La mise en place du poêle à bois sest très bien déroulée grâce à une équipe de techniciens très professionnels. Un très bon accueil des assistantes téléphoniques est également à souligner.

Noëlle L.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5

Je mets sans hésiter 5 étoiles.Je suis très satisfaite de mon poêle à bois STOVAX STUDIO 1 qui sintègre parfaitement à notre cheminée existante .Ce nétait pas gagné davance, pas mal de problèmes à résoudre : pour dire, même mon mari en a oublié le chapeau sur la cheminée !!un miracle !!! Merci Gwenog.Le rendu est parfait et il fait bon dans la maison.Les installateurs sont vraiment au top : gentils, minutieux et très qualifiés. Chantier très propre du début à la fin.Mise en service par le commercial qui connait bien les produits : des conseils pour lallumage , à notre écoute durant tout le temps de la mise en marche .Cette cheminée va enfin servir après une longue période dinactivité.Je recommande vivement Ambiances Flammes. Encore merci.

Jean -. C. L.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5

Très bien de la première visite jusquà la mise en route. Nous félicitons léquipe dAmbiance Flamme pour son professionnalisme.Très bonne définition de nos besoins dans le cadre dune rénovation du système de chauffage et du choix de limplantation du poêle à pellets en fonction de la disposition de nos pièces de vie.Léquipe de pose, très sympathique, a réalisé un travail de grande qualité. Dautant plus quil a fallu détruire une vieille cheminée et a laissé un chantier très propre.Après une semaine dutilisation, nous sommes très satisfait et nous recommandons vivement Ambiance Flamme pour tous vos projets de poêle

Anouchka A.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de mon expérience chez Ambiances Flamme Basse Goulaine, depuis les conseils et lachat du poêle à granulés avec Gwenog et jusquà linstallation par Guillaume. Ces deux personnes se sont montrées à lécoute et très professionnels. Ravie du résultat.

Clara L.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5

Très professionnels et chaleureux, nous sommes ravis davoir fait appel à eux pour lachat et la pose du poêle. Les ouvriers qui ont cassé la cheminée pour installer le poêle ont fait un travail très propre et rapide, et le commercial a qui nous avons eu à faire a été top du début à la fin. Je recommande !

Thibault B. L. F.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons acheté un poêle chez Ambiance Flamme et sommes extrêmement satisfaits de notre échange.La pose du poêle a été faite par des gars super, minutieux et qualifiés.Le contact est très bien passé avec Morgane, qui a su nous proposer un modèle correspondant parfaitement à nos besoins.Je recommande chaudement !

geraldine W.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5

pour la deuxième fois jai fait appel à Ambiances flammes pour linstallation dun poêle à granulés et je suis ravie !! De létude à la mise en service tout cest parfaitement passé. Le personnel est à lecoute, cordial, je nexpeux que les recommander 🙂

Renaud L.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5

Pour le remplacement de notre poêle à granulés nous avons fait appel à Ambiances Flammes à Basse Goulaine. Heureux du professionnalisme de cette entreprise : conseil sur le choix du poêle, respect des engagements, qualité des matériaux. un grand merci à Allan qui a installé notre poêle avec beaucoup de précautions. Très professionnel, il nous a conseillé sur son utilisation et n’a pas hésité à allonger sa prestation pour résoudre un problème de diamètre de tuyau. Nous pouvons maintenant profiter pleinement de notre poêle ! :)

M.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons fait le choix de cette entreprise pour la pose dun poêle à granule. Les nombreux avis Google (très positifs) sont la preuve du professionnalisme de cette entreprise. Chaque étape du projet, de la présentation des produits à la mise en service fût menée avec sérieux. De bons conseils, des explications claires et précises, un travail de pose soigné et un relationnel au top.

Yannick B.
Avis fait le 28/06/2019
Note de : 5 / 5

BonjourNous venons dinstaller notre poêle à pellets et le rendu est magnifique.Jérôme, le commercial a été de très bons conseils et à notre écoute du choix du modèle jusquà la mise en route du poêle...Les 3 installateurs/techniciens ont été efficaces et le travail final est TOP !!!! Nous avons rencontré un petit soucis dans les 1ers tests dallumage, mais lensemble des collaborateurs Ambiance et Flamme de Basse Goulaine ont été très réactifs et ont tout mis en œuvre pour résoudre ce problème en 48h.Aujourdhui nous sommes plus que ravi et nous vous conseillons Ambiance et Flamme. Vous rencontrerez une équipe très professionnelle, à votre écoute, disponible et passionnée par leur métier.Un énorme MERCi à toute léquipe.

Anaïs L.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons acheté notre poêle à pellet en 2016 et nous navons jamais été déçu. Frédéric, le commercial est de très bons conseils : du choix du modèle jusquà la livraison du chantier et même après. Lorsquil y a eu une panne un week-end nous avons été dépanné dès le lundi. Service après vente de qualité. Entreprise sérieuse et réactive.

Abcde A.
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 5 / 5

Je suis très heureuse davoir pu bénéficier dun excellent rapport qualité/prix grâce aux conseils professionnels de Mme Morgane Mevel. Je la remercie de mavoir fait bénéficié de son professionnalisme mais également par sa qualité découte davoir répondu à mes besoins et mes contraintes de budget. Cerise sur le gâteau un crédit dimpôt bien optimisé. Je vous joins la photo de mon installation et je nai pas hésité à recommander votre société auprès de mes voisins de mon lotissement par le biais de lassociation syndicale des propriétaires. Cordialement,Mme SEROUX

Pauline S.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 5 / 5

Nous avons fait installé un poêle à pellets par léquipe dAmbiances Flammes. Nous avons été très bien conseillées par toute léquipe : commerciaux et techniciens. Nous sommes satisfaites de lensemble de leur prestation, et le travail est très soigné (dépose de la cheminée à la mise en service du poêle). Une équipe professionnelle qui intervient rapidement en cas dimprévu, notamment les techniciens. Je recommande vivement cette entreprise pour la pose de votre poêle !

Johann P.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5

Suite aux nombreux avis, nous avons décider de choisir Ambiances Flammes pour notre poêle a pellets. Nous avons pris Rdv avec Mr Bouchet qui nous a très bien conseillé pour le choix et lemplacement pour une maison de 105m². Merci à Kevin et son collègue pour la pose très très soigneuse et parfaite du poêle. Nous avons fait ensemble un petit briefing pour le fonctionnement et Mr Bouchet est revenu pour le montage des pierres et finaliser le projet. Etant à lorigine en chauffage électrique, nous avons gagné en confort et chauffons toute la maison avec le poêle. Cela fait plaisir de travailler avec une équipe de professionnelle et surtout avec une bonne ambiance. Vous pouvez les contacter les yeux fermés. Merci Ambiances Flammes.

Etienne R.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5

Jai acheté et fait installer un poêle à pellets. Je suis très satisfait de la prestation -depuis mes premiers contacts pour un devis jusquà la livraison finale- et tout particulièrement des travaux réalisés lors de la pose (toutes les précautions ont été prises pour protéger mon logement, installation soignée). Le poêlé fonctionne très bien. Un achat conforme à mes attentes. Je recommande cette entreprise !

Jasmine L.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5

Très satisfaite des conseils que nous avons reçu sur les poêles par le commercial dans un premier temps. Ensuite linstallateur a été top, efficace et sympathique, travail soigné. Les explications de son collègue par la suite sur lutilisation du poêle étaient très claires. Nhésitez pas à faire appel à eux !

Bertrand D.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement la société Ambiances FlammesJ ai toujours été très bien accompagné et conseilléTravail très propre et soigné lors de la pose du poêle. Bravo pour cette équipe de Basse Goulaine.