Retrouvez toutes les informations sur Ambulances Buttgen, votre Service ambulancier, situé 14 Rue des Tilleuls, 57300 Mondelange. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne prendrai plus jamais cette sociétéIls sont toujours en retard de plus d’une heure à chaque fois (pour ma part 3 fois) Très mauvaise régulation d’ailleurs les ambulanciers le disent eux mêmes
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement....Très mauvaise expérience.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais service du chauffeur de l’ambulance cette nuit ,changer de métier monsieur
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Conduite très dangereuse, se croit seul et totalement prioritaire sur la route , sans gyrophare . Lamentable et inquiétant .
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Une première pour mon fils aujourd’hui le transport en ambulance. Un grand merci pour tout à Amazon et Arnaud une prise en charge au top :) nous avons eux la chance d’avoir la même équipe pour le retour pour le plus grand plaisir de mon fils (et pour le mien aussi pour être honnête). On espère vous revoir pour les prochains périple à Brabois!!!Encore merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Au téléphone la secrétaire ma répondu SUPER En apprenant que jallais à JURYEh Secrétaire vous êtes qui pour vous permettre de me jugerOn en reparle quand je sors de ma cureBonne journée Secrétaire
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Incorrects avec les clients 1heure 30 d’attente dans les couloirs de Bel Air au téléphone on nous répondait ils sont sur le site mais c’est à croire qu’ils étaient coincés dans les ascenseurs.En plus un de leurs employés’n’a rien à faire dans un service ambulancier si le travail ne lui convient pas il faut changer de métier .
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour pris un VSL pour le chu ce matin chauffeur très sympa et très professionnel à conseiller.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Il se donne du travail, quand tu passe au passage piéton il técrase, à 13h30 à côté dune école maternelle et primaire. Bravo!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune empathie, aucun respect et alors un jugement sur la vie dautrui médiocre. Le samu à juger nécessaire un déplacement ! La prise en charge et le jugement qui a été porté fut inadmissible ! La personne qui a eu besoin de soins et moi même encore sous le choc des discours tenu !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis surprise de découvrir ces avis négatifsSuis-je tombée sur une super équipe en pleine soirée ?En tout cas, je me suis sentie à lécoute,bien diagnostiquée,rassurée et surtout bien accompagnéePour ma part je les recommande vivement!! pour le retour je nai pas eu le choix de la compagnie et celà fut tout opposéJaurais même préféré rentrer en taxi
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de respect envers les malades intolérable.Ma maman est dans une chaise roulante, lors de son transport chez son kiné. L ambulancier a démonté la barre de transmission de la chaise roulante pour pouvoir plier la chaise lors du transport.Au retour, la barre de transmission na pas été remise et surtout depuis 3 jours Buttgen ne répond pas.Ma mère ne peut plus utiliser sa chaise et a perdu 100% de sa mobilité.Narrivant plus à les joindre car ils raccrochent.Je vais porter pleine pour demander le remboursement de la barre et pour leur manque de professionnalisme.Je vous déconseille fortement cette société
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous,Il y a deux mois vous maviez transporté à lhôpital Mercy.Dans lambulance, aucun mot le chauffeur avait mis la musique à fond. Aucune compassion, tact ou empathie, alors que je souffrais énormément de douleur.Vous navez pas dhumanité. Ça reste des personnes que vous transportez. Vous devriez travailler à la poste avec les colis et changer de métierJe nose même pas imaginer comment vous faites avec les personnes vulnérables comme les personnes âgées.Jamais plus. Même pas une étoile vous méritez à fuir.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Jusquà présent le service a toujours été rendu avec professionnalisme et ponctualité. Mais ces 2 dernières fois, les ambulanciers sont arrivés en retard. Le 28/8, 1h de retard au RDV pour le scanner et le lendemain 45 minutes de retard pour la consultation à Mercy. Résultat,le médecin na pu mosculter. Je ne recommande pas cette société. Une étoile cest déjà trop bien noté
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs appels pour récupérer la facture pour me faire rembourser, toujours rien.. je vais la faire moi même !! La prochaine fois je mettrais aussi des mois à vous payer 😉
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Après 4 transports de ma maman , transport et prise en charge au top. Personnel attentif et à lécoute, très professionnel. Souriants et sympathiques , un plus dans ces moments de stress. Merci à vous.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tres sastifais des ambulancier qui m on pris en charge vendredi dernier avec Cyril et linda et très sastifais aujourdhui de Simon et Anais qui fon tres bien leur boulot et qui sont très sympas en plus merci à eux et bonne continuation a eux
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Super il on pris on charge ma belle mère suite à l appel du Samu les 2 ambulanciers qui sont venu un monsieur et une dame au top on pris le temps l écoute vraiment quelle professionnalisme encore mille merci à vous ( mika et natacha )
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise planification des rdv. Secrétaire très désagréable au téléphone ce matin à 7h43. On est malade et on se fait gueuler dessus !Depuis le 2 mai, les chauffeurs et moi-même avons prévenu, à plusieurs reprises, la société buttgen, que mes rdv devaient être programmés tous les lundi et vendredi. A chaque fois la planification nest pas faite. Heureusement les chauffeurs sont très très sympas !
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable et personnel très agréable, souriant et a lécoute.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
buttgen où comment exploiter les gens 😂dans une autre vie je portais leur uniformes ..quelle erreur 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourCe jour , j ai été prise en charge avec la compagnie d ambulance buttgenC été un plaisir de partager ce transfert avec un personnel irréprochable, agréable,humain, chaleureux , très professionnel,Vraiment je recommande a 100% ces ambulanciers.En particulier amazone et Cédric,avec qui nous avons partagé ce transfert de l hôpital mallot à Claude Bernard.Encore un grand merci à vous🙏🏽Votre patron a vraiment de la chance d avoir un personnel aussi exceptionnel, et exemplaire.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Utiliser deux fois cette semaine pour une hospitalisation, aller tout est ok.Mais je tenais particulièrement à saluer lhumanité du chauffeur qui est venu au retour ce vendredi 14/05 pour son dialogue toujours posé et son humanité et service dans ma prise en charge . Merci à vous car cela devient trop rare.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
En retard.Aucune bienveillance ni politesse.Transfert à Strasbourg avec une certaine justine et un autre homme.Manipulation de colis plutôt que de malades....A fuir absolument.Personne ne se remet en cause dans cette société et on se moque de votre avis. Racheter Aureline ne vous permet pas de traiter les gens comme du betail.....
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commencé à être suivi par Buttgen le 28 novembre, bon certes le point négatif qu’on peut émettre, c’est au niveau de la régulation, l’organisation, mais surtout les retards ou parfois, j’étais oublié et qu’on devait me faire au dernier moment… Mais bon maintenant, c’est quand même mieux faut le dire quand il y a du positif aussi... Je pense que niveau équipes j’ai dû pratiquement tous les faire... Mais surtout en particulier un binôme Amazone et Dylan toujours à l’heure une entente à merveille une cohésion une qualité de travail une efficacité la sécurité dans leurs gestes... Pour avoir eu Amazone encore et plus d’une fois derrière avec moi dans l’ambulance, c’est une femme qui vit pour son boulot qui pourrait mourir au boulot, elle est à l’écoute des patients, les réconforte, leur parle, leur fait penser à autre chose, toujours le mot pour faire sourire, cette compassion, avec elle, on se sent à l’aise... Sans oublier son parfum doux et délicat quiembaume l’arrière de l’ambulance, et sa beauté qui permet de passer un bon moment lors du trajet.. Sans oublier un autre binôme Ayoub et Alan ou c’est toujours un régal d’être avec eux... Mais sinon dans la globalité la qualité du boulot est bien fait...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
PITOYABLE
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Une société ,que je prenais depuis un certain temps pour mon papa et ensuite pour ma maman , atteinte dAlzheimer..Dernièrement je suis tombée sur une ambulancière ,qui ne sait pas entendre les remarques,sans hurler ....incroyable , elle a perturbée ma mère , et a menacé de ne pas honorer la course , à plusieurs reprises , ...du jamais vu ...une honte ...et en plus elle se permet darriver à 7h10 du matin ,avec 20 minutes davance ,avec maman ,nous sommes arrivés trop tôt ,pour son rendez vous ....Maman a du attendre dans le hall dentrée ds le froid ... à 84 ans ....une honte ...quel professionalisme...!!!! Je travaille dans le médical ,depuis 38 ans ,et jamais je me suis permise de parler ainsi aux familles des patients...Aucun respect .... Message pour le patron ,de cette société prenez donc des salariés sérieux ,et surtout apprenez leur le respect du patient ... À fuir ...vraiment ...
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Service dambulance absolument déplorable. 30 minutes de retard, aucun respect des normes sanitaires. Aucune considération pour le patient, a simplement mis la radio à fond et à dormi sur lensemble du trajet. À lhôpital, laccompagant sest permit dêtre insultant et agressif envers les infermières. À éviter absolument.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a cette société pour leur intervention pour un transfert aux urgences. Merci Mathias & son collègue. Playayfiesta 😉
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 3 / 5
Didier Dimitry et Léopold sont trois ambulanciers très professionnels polis et humains merci à ces trois personnes
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas le code de la route (sans sirène)…. Vitesse et dépassement dangereux en plus d’être interdit bravo
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Des VSL qui arrivent avec 30 minutes de retard, un service client qui vous raccroche au nez quand vous les appelezpour demander où se trouve le VSL qui doit transporter le malade. Une Société qui ne porte aucun intérêt pour la santé des grands malades qu’elle transporte.Compliqué si vous êtes très malade et attendez un minimum de sérieux du service VSL. Nous allons contacter l’hôpital et la sécurité sociale pour voir comment changer de compagnie.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel aux ambulances Buttgen pour ma grand mère. Je tiens à souligner le professionnalisme des ambulanciers qui son intervenue. Très courtois et à l’écoute, on vois qu’on as à faire à des gens qui aime leurs métier.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Mieux vos éviter cette société qui ne respecte pas le codes de la route et qui pratique le doigt d’honneur, ne pas oublier que tu n’est pas prioritaire 🫡
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Felicitations à Amazone et Ayoub pour leur prestation concernant le transfert de Mme Prêcheur... Tres bons pros de la route tant sanitaire que chauffeurs 1grand Merci Pp
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peut pas mettre ZÉRO étoile. Monsieur LUC ambulancier qui vient chercher une personne âgée (14/03/2022) hausse le ton par manque de patience (le comble quand on travaille dans ce milieu) de plus il nous a fait comprendre qu’on les a dérangé pour rien, alors que mon grand père est décédé 24 heures après. TOUT EST À REVOIR JE DÉCONSEILLE
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons fait appel à Buttgen le 14 mars 2022, l ambulancier Luc nous a demandé pourquoi nous l avons appelé car mon papa ne présentait aucun signe alarmant tension 12 ect, il a voulu le descendre avec la chaise électrique, n arrivant pas à la faire fonctionner, il a eu des propos pas très sympa Monsieur on va pas attendre une heure en haussant la voix, puis emmener à Mercy au lieu de Claude Bernard n étant pas au courant sommes allés à Claude Bernard, mon papa est décédé le lendemain matin
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Equipe dambulancier agréable, accompagnement au top . rien a redire , continuez comme ca
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable, malpolie. Ce permets de faire de nombreuses réflexions.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai bien été pris en charge les chauffeurs très agréable, pas de soucis pour ma part
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peut pas mettre aucune étoile ……. Ambulanciers très désagréables, pas pro, en retards, ont tenu des propos et des gestes très déplacés (critiques , puis pousse une personne car est dans son passage) , souffle quand on leurs demande quelque chose et SURTOUT qu’aucune patience ils ont ………..Pour un métier d’aide à la personne .. Bravo, toutes mes félicitations
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour pour ma part aucun problème , une bonne entreprise je suis souvent prise en charge pour mes soins médicaux toujours accueilli par les ambulanciers avec une politesse et douceur . Avec le temps on lis des liens comme avec Amazonne , David cela fait du bien au morale . Continuer comme ça BRAVO et merci beaucoup 🙏🙏❤❤❤
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 2 / 5
Ambulanciers pas polis pas de patience. A éviter !
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
14h20 ce jour du 08/10/2021 impossible de passer en voiture devant le CHRU de nancy pour accéder au service des brulés à cause dune voiture ambulance stationné nimporte comment devant le batiment empêchant les usagers de passer autour du rond point ( la voiture débordait sur la route, lambulancier qui discute tranquillement a la machine à café ... bref, pas sérieux.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Oui sa fesait un an que je lai prenais franchement entre la secrétaire qui raccroché au nez et un ambulancier qui mavais fait la réflexion concernant mon fils voilà ce qui la dis dit à ton fils de se taire jai mal à la tête dis lui de mettre son téléphone moin fort. Je bref quand on naime pas les enfants on ne viens pas travailler je lai déconseille en plus la ponctualité zéro il font attendre alors qui son payer honteux
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe prise en charge accueil super ...professionnelle Amazone est un personne à l écoute des gens très souriante un plaisir de faire la route avec elle pendant 1 heure ..son collègue Cédric est aussi très sympa professionnel qui a été la à mon ecoute..je les recommande fortement ainsi que les ambulances buttgen
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Honteux, pas professionnel, lambulancière pas professionnel, je lui dis que mon père narrive pas à marcher elle le force tous ça parce quil sont pressé, ils prennent la courses des autres collègues cest honteux, je vous les desconseille. Pour un métier où humanité ampathie doit être mis en avant surtout en cette période de crise sanitaire, cette société ne les représente pas.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement cette entreprise.Les ambulanciers sont de grands professionnels, très attentifs et bienveillants et nous réitérons tous nos remerciements à Samir et Amazone qui, par la gentillesse, nous ont permis de faire un retour à notre domicile avec beaucoup de sérénité et de légèreté malgré le poids de nos soucis.Les ambulances sont très bien équipées, propres et ne peuvent que nous rassurer.Merci à eux pour leur investissement et leur souci du bien être des patients.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
cest plus une ambulance, le chauffeur se permet de livrer des commandes uber sur ma route pour aller me faire opérer, lopérateur sappelle Mathieu je pense que cest le patron, il se permet aussi de manger dans la commandes des clients uber ! Il manquait de la sauce et songer à me manger aussi... aussi pour me déplacer du véhicule à lhopital il a utilisé cette chaise murica...
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très agréablesPrise en charge pour le vaccin de maman à lheure et présent dès sa sortie du centre. Zéro attente.D une très grande gentillesse.Encore Merci de votre sympathie.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai été transporté de Nancy à Ennery par lambulance Buttgen. Je nai rien à redire. Les 2 ambulanciers ont été à la fois courtois et mont bien aidé et surtout bien expliqué les démarches. Le transport cest très bien passé malgré la forte pluie. Les règles sanitaires covid ont été respectées. Je ferais appel à eux pour me ramener faire mes contrôles. Je recommande.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, attendu plus de 2h pour quils viennent. De plus, la nana de lambulance se prend pour un médecin mais ferait mieux juste découter ce quon lui explique. Mais plus jamais jespère tomber sur eux
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Oublie de rdv pour aller chercher le client,obliger de marchés 500m jusque chez eux et retour dans un camion assis entre un brancard et la porte coulissante aucune attention de leur part. Aucune communication,a part entre eux,traité comme une 5eme catégorie dhumains.Honteux pour un service à la personne.Une aide aux personnes âgées était nécessaire.Je ne ferais plus appel a eux, un taxi conventionné par AMELI fera très bien le travail avec courtoisie et respect.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Je les remercie pour leur sérieux et leur sympathie. Je les recommande
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Je fais appel à eux depuis quelques semaines, je recommande cette société d’ambulance. Gestes barrières respectés, désinfection des véhicules personnels sérieux et à l’écoute !
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Parfaite prise en charge! Merci à Laura et son partenaire pour leur intervention et leur empathie 🙏🏻De vrai professionnel 💪🏻 Ce qui est rare de nos jours , encore merci eux ❤️
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels à l’écoute, bienveillants.Je passe régulièrement par leurs services et je n’ai jamais été déçue.Très ponctuels.Gestes barrières respectés, véhicule désinfecté.L’équipe a fait preuve de beaucoup d empathie et bien sûr toujours le sourire aux lèvres.Je conseille fortementMerci 👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ! Je nai eu aucun soucis auprès de leur service le mois dernier !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Laura et Simon ainsi que le duo de nuit qui mont prise en charge ce 30 janvier dernier. Efficaces, rapides, rassurants.Très Pro. MERCI 🙏
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Aucune compétence . Se prennent pour de vrais super héros et surtout sont très désagréables. Je déconseille vivement
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Absolument scandaleux!!!!!Depuis quelques mois ma maman dialysée 3 fois par semaine, et ayant recours aux services d’ambulances Buttgen s’est vu faire face à de nombreuses situations inacceptables pour une personne malade. Non respect des horaires, irrespect des chauffeurs, aucun geste barrière appliqué et 2 patients malades par véhicule.La santé n est visiblement pas la priorité de cette entreprise peu scrupuleuse.L’éligibilité de ce transporteur doit être fortement réévaluée. Fortement déconseillé !!!!!!
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 5 / 5
professionnels à lécoute et accueil téléphonique sympathique. Gestes barrières respectés, véhicules désinfectés ils sont sérieux ! au vu de leur ancienneté faites leur confiance
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Pour arriver en retard à une consultation y a pas mieux.....honteux
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
Service déplorable pour les personnes âgées !!! Ma grand mère de 84 ans s’est faite opérée à mercy mercredi 5 août et une ambulance buttgen est venue la chercher le matin vers 10h à Amnéville, l’ambulancier est allé à Maizières-lès-Metz chercher une autre personne (donc les gestes barrières oubliés alors que c’est une personne âgée !!! ) ma grand mère a pourtant râlé mais celui-ci en avait strictement rien à faire ! De plus, arrivés à l’hôpital, l’ambulancier n’a même pas proposer à ma grand mère, qui a Beaucoup de mal à marcher, de lui prendre un déambulateur. Il l’a fait marcher 3 mètres devant elle avec sa valise sans se préoccuper d’elle qui avait du mal à suivre dans les couloirs de l’hôpital ! Et quand elle a demandé à aller au toilettes, il lui a fait faire 2x le tour du couloir avant de les trouver! Après qu’elle soit sortie des toilettes, il a déposé sa valise dans le bureau du docteur puis est parti comme un voleur sans même se soucier d’elle alors qu’elle n’était pas encore arrivée au bureau du docteur. Ses choses me font halluciner !!! J’espère qu’on traitera ce monsieur de la même manière quand il sera âgé! 😡
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour ,cela fait 1 ans que ma maman fait des dialyses a lhôpital de mercy, alors cest bras cassé ne savent jamais se que veut dire l organisation ils oublient les rendez vous des malades ,les courriers des patients ne le regardent même pas,beaucoup de complication tout le monde le dit la société d ambulance de mondelange vaut mieux les éviter, des incompétents ma note et de zéro jespère que les malades ne feront plus appel à vous
Avis fait le 07/06/2020
Note de : 1 / 5
scandaleux honteux inhumain je deconseille fortement!ma mère sortant des urgences avec une hanche luxée et cassée a du remonté les deux étages de chez nous etant donné que l ambulancier je cite:ne pouvez pas porter et venez de se faire operer donc visiblement ce sont les malades qui doivent se soucier de létat de santé des ambulanciers..du jamais vu!!!!!!!les demarches ne sont pas fini...
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Une honte ils respectent pas leurs demande des malades si on veut un homme ou femmeAilleurs ils respectent
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique sympathique, jamais eu à me plaindre des ambulanciers. Quelques retards il est vrai, mais cela reste largement tolérable !
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR! Incapables, toujours en retard, menteurs et irrespectueux.
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Aucun soucis du service client. Car oui Monsieur le directeur, nous sommes des clients, même si cest la sécu qui vous paie ! Je ne recommande pas.Certains salariés sont sympas et pro. Dautres sont de vrais nazzzz. Le directeur ne se soucie que de largent qui rentre dans sa poche...
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique pas très agréable pour ne pas dire PAS DU TOUT . Rendez-vous pris plus dune semaine avant mon hospitalisation et résultat le jour J personne à 14h jattends jusquà 14h15 et toujours personnes jessaye de téléphoner longue attente avant que la personne ne décroche et lorsque jexplique que jattend toujours mon ambulance celle ci me raccroche au nez !!! après 5 appels sans réponses elle décroche enfin pour me raccrocher au nez je pense que notre numéro saffiche donc … elle ne répond plus Il est 14h40 et toujours pas dambulance forcément donc je panique un peu pour mon admission, et la je fais téléphoner quelquun dautre à ma place et on lui dit que je nai quà patienter quil est pris et quil est ailleurs et quil devrait arriver dici 15/ 20 mn… Une fois lambulance devant chez moi celui-ci voit que je suis chargée et ne me calcule pas il préfère soccuper sur son tel perso et envoyer des messages ou autres … je reste donc sur le trottoir et la il finit pas lever la tête et je lui montre mes bagages il décide enfin de sortir de son véhicule pour ouvrir le coffre et y JETER MA VALISE OUI VOUS AVEZ BIEN LU. pas de bonjour rien . je vous conseille de fuir cette société qui se fiche totalement des patients . Pour info , je suis obligé de mettre une étoile pour publier mon annonce , dommage quil nexiste pas des étoiles -....Si cette société me lit , je veux juste leurs dire de changer de métier !!!! A FUIR !!!!!!!!!!!
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 1 / 5
dommage que le zero etoile n existe pas..ces gens se sont permis de laisser mon pere aux urgences de l hopital de thionville a 02h30du mat,alors qu ils ont ete appele par le medecin,ils sont bien venue mais n on pas pris en charge mon pere car il fallait le monter chez lui en le portant sur un fauteuil vu ses difficulter de marche...leur excuses c que c marqué dans le reglement de leur boite qu ils on le droit de refuser...les 5 ou 6 compagnies qui ont deja fait ce meme travail n ont jamais refuser ni raler...c leur job...le personnel de l hopital aussi etait outré et mon avoué que c etait pas du tout la premeire fois qu ils ont des soucis de ce typeDONC A EVITER
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Ambulanciers de SAINT ANNE très professionnels et sympathiques, respectent les horaires je recommande ( Laetitia, Marius)
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 1 / 5
Gros cons de chauffeurs qui se croient tout permis en roulant comme des tarées sur la route avec une bière à la main...à éviter un jour si on à besoin dune ambulance..
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 1 / 5
Des gros con qui ne savent pas faire leur boulot fuir au plus vite cest gens qui sont irrespectueux plus de 10 ans que mon pere va a lhôpital avec eux tout les 3 mois pour sont coeur et la 5 fois qui le laisse attendre sur le trottoirsEt je vous parle même pas de la standardiste qui parle comme de la mère
Avis fait le 26/02/2016
Note de : 4 / 5
bon accueil téléphonique , horaire respecté , ambulancier compétent , bref pas de soucis !!!
Avis fait le 09/02/2016
Note de : 1 / 5
entreprise pour qui il ny a QUE LA COURSE QUI COMPTE ...Accueil téléphonique désagréable, secrétaire qui ne sait pas recevoir les clients et en plus elle se moque des gens qui appellent. Très ironique et elle rigole ouvertement. CE NEST PAS PARCE QUE BUTTGEN existe depuis longtemps QUE TOUT EST ACQUIS. on ne perd pas un client pou rien...J ai donc appelé une autre ambulance et LA RIEN A VOIR : politesse , accueil agréable et sourire au téléphone ( et oui le sourire se transmet même au téléphone ).BUTTGEN DEVRAIT SE REMETTRE EN CAUSE OU VERIFIER PLUS LES COMPETENCES DE SES SECRETAIRES