Retrouvez toutes les informations sur Appart Hôtel Résidence CERISE Carcassonne Sud, votre Hôtel, situé 1 Rue Darius Milhaud, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel convivial et fonctionnel. Je recommande. Piscine bien chauffée, idéal pour un séjour avec des enfants
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes arrivés juste avant la fermeture de lheure denregistrement surveillée pour la soirée et avons été traités efficacement. La réception a même fait un effort pour nous envoyer un e-mail concernant la dernière heure denregistrement occupée. Nous ne restons quune nuit dans un appartement spacieux. Lappartement est très spartiate mais fonctionnel et propre. Le matin, le petit déjeuner dans la salle à manger est joliment aménagé et la qualité des plats est bonne ! Anthony, la réception du matin est utile pour donner des indications et sassurer que la nourriture est réapprovisionnée. Lhôtel est près du château, donc cest très pratique puisquil suffit de se garer à lhôtel et de marcher jusquau château. Dans lensemble, un excellent séjour !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service a été un peu trop de tout. Les chambres sont plus que confortable; un peu comme les uns de Hapimag. Alors six point pour ça….A great place for funny games toute l’année!….:-)p.s. did u ever have that feeling of not to care at all?
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bel endroit. Nous avions une chambre avec une vue imprenable sur le château des Carcasses. Lit très confortable. La kitchenette et la piscine sont super. Lemplacement était parfait. Lendroit semble un peu délabré et aurait besoin dune nouvelle couche de peinture, mais les chambres étaient propres et les lits sont très confortables. Oh, le pigeon sest réveillé tôt et ne voulait pas se calmer. Dans l’ensemble, vous allez à Carcassonne avec un budget limité, je recommande vivement cet hôtel.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 3 / 5
Belle piscine, même si beaucoup de moustiques.Appartements spacieux, mais les équipements de cuisine variaient beaucoup dune pièce à lautre.Bon emplacement, à distance de marche de la citadelle. La ville principale était plus éloignée, Lidl et une belle boulangerie également accessibles à pied.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Cétait très reposant accueil et disponibilité au top piscine super et surtout très proche de la cité. Nous reviendrons très vite
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
accueil parfait propreté parfaite , le seul petit bémol , piscine beaucoup trop bruyante ,les enfants Hurley et éclaboussé tout le monde .mais cela nenlève rien au qualité des prestation
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon emplacement, proche de la cité de Carcassonne.Accueil sympathique et tout nous est bien expliqué.Les appartements sont propres, avec tout ce quil faut (bouilloire, frigo..), conforme à la description sur le site de réservation.Gros plus: piscine chauffée! nous nous sommes régalés .
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapport qualité/prix excellent. A côté de la cité donc gros point positif ! Grand parking! Ravie!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Emplacement agréable, lieu reposant, personnel sympathique et accueillant. Quelques manques dans léquipement de lappartement en particulier lelectroménager cuisine et la vaisselle. Appartement agréable et silencieux. Piscine chauffée géniale. Je rcommande le lieu.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent séjour à CarcassonneL appartement était super, reposant , propre , un bon accueilNous reviendrons sans problème
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que nous venons et jamais déçu et en plus cette fois ci nous avons eu la surprise de voir que l appartement que nous prenions habituellement avait était rénové.nouvelles peintures,nouveaux meubles,nouvelles décorations qui a mis une touche moderne et classe.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 3 / 5
Les photos sont trompeuses.Jai eu limpression dêtre dans un camp de vacances.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 2 / 5
si je réserve un appartement pour quatre personnes et dis que jarrive entre 20 et 21 heures, je mattends à ce queOn me dit que la réception ferme à 20 heures.et le canapé est préparé comme un canapé pour que je naie pas à préparer mes enfants.Les photos sont plus belles que la réalité.Si vous voulez vraiment être écologique, donnez la possibilité de trier les déchets (verre/plastique/papier)Potentiel damélioration.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux nous avons apprécié la piscine ainsi que le hammam ainsi le confort proximité et le parking je le recommande 🌻
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour bosser !Il manquerait juste un peu de liquide vaisselle pour ne pas avoir à faire tourner le lave-vaisselle pour 4 verres.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Bel endroit, propre, proche à pied de lancien et du nouveau quartier de la ville.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Lappartement etait très confortable, avec des grandes chambres et très bien siuté, jespere pouvoir repeté bientôt.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,Je recommande cet établissement pour la disponibilité du personnel le petit déjeuner et la piscine . Merci pour cette belle parenthèse à Carcassonne.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Faciliter de réservation, accueil très agréable souriante,aimable et très professionnel.Logement très propre merci à ces professionnels pour leurs travail
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super séjour en placement parfait appartement très calme à refaire merci 👍👍
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans un cadre verdoyant et sécurisé. Nous avons du décaler notre séjour et l équipe s est montrée très arrangeante . Chambre très calme propre et lit en 180 très confortable. Nous y reviendrons ( 4 à 5 fois par an) et recommandons
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellente escale à Carcassonne, idéalement située, avec rapport qualité/prix exceptionnel
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel très bien situé à 10 minutes de la cité de Carcassonne. Nous avons très bien dormi, lit très confortable. Lappartement est spacieux et bien agencé. La piscine est agréable.. il manquerait toutefois 5 degrés. personnel très accueillant.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Jai eu une expérience moyenne dans lensemble même si les enfants ont adoré la piscine !!!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Établissement parfait, confortable, propre et fiable. Personnel aux petits soins, dune patience dange.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 2 / 5
Hôtel vétuste mais bien situé par rapport à la cité médiévale. Bon accueil.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 3 / 5
Situé à 10mn à pied des remparts de Carcassonne, en particulier de la porte des Narbonnais, lhôtel est assez vaste et le parking facile daccès. En ce qui concerne notre chambre cétait un petit appartement de 2 pièces, assez vaste. Situé au bout dun couloir sombre ou il manquait 2 ampoules au plafond. La porte dentrée était gondolé ce quil faisait quelle frottait au sol dans un boucan denfer. Une des deux prises électriques, de la cuisine, était sortie de son logement, le détecteur de fumée était aux abonnés absents, et enfin les matelas étaient surdimensionnés par rapport aux sommiers. Malgré ces petits soucis de maintenance, nous avons passé un bon séjour, la piscine gratuite et couverte, le buffet du petit déjeuner (supp. 13€ pp) était copieux et bon. Et cerise sur le gâteau, notre chien ( labrador) à été accepté, avec supplément, sans soucis.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Un hôtel fort sympathique non loin du château, une piscine couverte, un parking privé, un excellent accueil, satisfait de notre séjour.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Hotel très agréable, propre et confortable! Literie au top! A 10min à pied de la Cité. Très pratique! Professionnels très accueillants et sympathiques.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, logement confortable pour un couple et 2 enfants à proximité de la Cité et commerces.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 3 / 5
Emplacement idéal, mais lhôtel est dans son jus. Le prix est légèrement excessif pour la chambre proposée.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Appartement un peu vieillot, très propre, spacieux,proche de la Cité,bon rapport qualité prix.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de laccueil. Frigidaire non performant. Réglage difficile: à niveau de réfrigération normal, gel dans les compartiments alimentation. Sinon, à niveau faible, production deau et les aliments sont inondés.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons passé un très bon moment à Carcassonne. Notre logement était confortable avec un personnel adorable et serviable. Super moment dans la piscine. Cétait proche de tout avec un arrêt de bus extrêmement proche, utile pour se rendre au lac et à la merveilleuse aventure O2.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne localisation. Facilité de réservation et très bon service daccueil, professionnel et convivial. Studio propre et bien équipé mais décoration sans âme et vieillissante ( rideaux déchirés, mobilier démodé, frigo bruyant... ). Bien pour une nuit mais pas pour un séjour long.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Une nuit suffit.. parties communes et appartement non entretenus (couchages d’appoint (clic clac et lit bébé ) cassés, rideaux cassés aussi, ..). Très basique. Seul le lit parental fait bien qu’en arrivée tardive avec enfants en bas âge (dont l’établissement était prévenu). Équipement appartement (tv, cuisine) et résidence (piscine) non utilisés.Seuls atouts: proche cité médiévale et parking sécurisé
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
ACCUEIL du personnel très aimable et agréable. Les parties communes sont très bien et propres ainsi que la piscine et le hammam. Lappartement est très bien et propre mais à besoin dun rafraîchissement dans la salle de bain, et des équipements trop vieux pour le ménage. Mais cest un endroit très agréable et sympathique et bien cituer.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Une belle surprise pour cette réservation. Nous avons réservés sur le site de cerise et avons été automatiquement surclassé. Pour des raisons personnelles nous avons demander à changer de chambre et cela a été fait sans problème. Lhôtesse nous a même accompagné notre appartement pour le changement.Appartement propre, personnel aimable, jn grand merci à Nina qui nous a accompagné.Bâtiment et décoration un peu vieillotte (quelques carreaux cassés) mais vite oublié grâce à la très bonne situation de cette résidence. En seulement 5min vous êtes à la cité médiévale de Carcassonne.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, appartement très bien mais nous entendons les voitures, résidence très bien placée.Manque un grille pain...
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est professionnel et efficace. Propreté impeccable. La résidence est très bien située. Le logement est spacieux. Je recommande !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait! Flexibilité, renseignements, informations, prêt de matériel, disponibilité, sourire, enthousiasme (dédicace à Salomé).Rarement eu une telle satisfaction dans le rapport qualité/prix!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Un hébergement digne de ce nom près du château. Le confort est modéré et les ustensiles de cuisine sont modérés.Le personnel est extrêmement gentil et serviable.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 2 / 5
Accueil téléphonique et physique très satisfaisant. Personnel accueillant et disponible.Par contre pour ce qui est de la chambre très décevant. Arrivée dans l appartement portes de placard cassées, porte des toilettes recouverte de poussière de travaux. Absence de papier toilette.Rideau blanc de la fenêtre sale et déchiré. La télévision est ridiculement petite et la télécommande ne fonctionnait pas.Le frigo faisait du bruit et la clim était tellement bruyante que nous n avons pas pu l utiliser, sachant que cétait un de nos critères principal pour la réservation.De plus la porte dentrée du bâtiment est très bruyante lorsqu elle se renferme d où de nombreux réveils dans la nuit.En résumé les seuls points positifs sont un très bon accueil, l emplacement et le parking pour ce qui est de l appartement il est vraiment vétuste et ne justifie un tel tarif
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Dès notre arrivée le personnel était à nos petits soins. Très bon accueil, appartement vaste et propre ,petits déjeuners très variés, seul bémol la WIFI et le réseau. Sinon parfait rien a dire à part ALLEZ Y EN TOUTE CONFIANCE
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 4 / 5
On a trouvé ce quon pensait y trouver. Espace. Excellente literie. Piscine. Possibilité de faire son petit déjeuner. Proximité des sites historiques. Tout cela était très bien.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Excellent accueil, bonne literie, très proche de la cité, piscine intérieure, nous recommandons.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel à proximité de la cité médiévale de Carcassonne, calme, propre et bien équipé. Laccueil fut sympathique, chaleureux et efficace. Au final excellent séjour pour la découverte de Carcassone
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très compétent et très chaleureux. Le Cerise à 700m de la Cité se fait très bien à pied. Aux pieds de la Cité des ballades à faire au milieu des vignes pour monter au Pech Mary avec une superbe vue sur la Cité.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement surpris par la qualité des prestations de cet établissement et surtout le calme qui y règne. Le personnel est très sympathique et disponible.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest un excellent hôtel de milieu de gamme à proximité de la vieille ville. Lavantage supplémentaire davoir une piscine pendant les journées chaudes était charmant. Le personnel était exceptionnel et a fait des pieds et des mains pour sassurer que nous passions un agréable séjour. Et il y avait un local à vélos.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons séjourné 2 nuits dans un T2 deux adultes et un enfant avec grande terrasse ( il faut prévoir un supplément pour la terrasse).Tout dabord très bon accueil. Personnel bienveillant et accueillant. La chambre nétant pas prête ( nous sommes arrivés plus tôt)la femme de ménage a été très gentille et a priorisé notre chambre pour que nous puissions y entrer. Au passage, le ménage était parfait dans notre T2. Les points positifs sont clairement laccueil, le contact facile avec les employés de lhôtel. (Ils font tout pour que le séjour se passe bien).Le parking gratuit et sécurisé, lemplacement parfait a seulement quelques minutes à pieds de la cité médiévale.Le cadre est sympathique convivial et familial. Vous trouverez une bibliothèque, une piscine et une salle de fitness dans les locaux. Vous pourrez vous faire prêter des jeux pour les enfants, demander le petit déjeuner en chambre... Les points négatifs : petit besoin dun coup de fraîcheur dans son ensemble, la piscine est petite par rapport à la capacité daccueil de lhôtel et nous lavons trouvé un peu fraîche malgré quelle soit chauffée.Petite suggestion pour la piscine : rajouter une horloge. Nous sommes plusieurs à nous être questionnés. Autre point négatif mais qui nappartient pas à létablissement : le non respect du calme de la part des autres résidents. Les personnes font du bruit tard et ne respectent pas le calme quoffre la résidence, idem pour le matin, tout le monde na pas le même rythme mais les gens ne sont pas discrets... Nous terminerons ce petit retour par une note très positive concernant le petit déjeuner : gaufres, crêpes,compotes,yaourts, café,chocolat,viennoiseries,fromage,oeufs,charcuterie... Bref un très très bon déjeuner et une offre copieuse qui nous a même fait sauter le repas du midi tellement nous avons bien petit déjeuner . Pas beaucoup de points négatifs. Ce weekend représentait notre budget WE de lannée, nous vous lavions confié et nous ne regrettons pas. Nous vous recommandons et nous reviendrons quand nous le pourrons. Bientôt nous lespérons. Merci à votre équipe vraiment sympathique.Chambre 280
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, accueillant toujours disponible, au petit soin pour leurs clients et pour ne rien gacher avec le sourire, un emplacement idéal à quelques minutes à pied de la cité et un parking gratuit et sécurisé et le plus, une piscine avec hammam le tout très bien entretenu.Appartement très spacieux avec un coin cuisine très pratique et bien équipé, une belle salle de bain et une chambre avec une literie très correcte et le plus un énorme balcon.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Hotel bien situé par rapport au château de Carcassonne. Extérieur agréable et jolie. Accueil du personnel chaleureux. Appartement spacieux, lit très confortable. Cependant déco un peu vieillotte, propreté du linge de bain moyenne (1 serviette sale).portes salle de bain et toilette défectueuses. Insonorisation très moyenne (exemple: bruits de meubles quon déplacent toute la nuit dans lappartement au dessus du notre et portent des couloirs qui grincent.) Peut être penser à équiper vos meubles de paterre. En ce qui concerne la piscine elle est un peu petit au vu du nombre de résidant dans lhôtel et leau nest pas très chaude. Cependant le rapport qualité prix reste correct.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Pas top du tout.Équipements en mauvais état, meubles abîmés, isolation zéro (on entend tout), joints de la douche tachés, bruit de la ventilation et du frigo dans le studio nous a empêché de dormir.Piscine trop petite par rapport au nombre de clients. On aurait dit une piscine municipale.Literie pas trop mal et emplacement à proximité de la cité fait remonter la note générale.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Cerise Hôtel a un personnel compètent de laccueil aux service de nettoyage. Cest un réel plaisir darriver et de ne rien devoir ranger ou nettoyer.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien ! On dispose de deux chambres alors qu on avait demandé une . C est propre et la piscine au rez-de-chaussée.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Appart hôtel très accueillant. Les enfants ont bien profité de la piscine!! Dommage que le canapé lit pour les enfants nétait pas prêt!! Il a fallu faire le lit en arrivant, Dommage!!Très proche de la cité !!
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel globalement sympa. Pratique et bien situé. Personnel accueillant et efficace. Chambre un peu vieillotte. Mais bien dans lensemble. Propre.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et une équipe au service et à lécoute de leur clientLogement cosy, spacieux et une literie au top.La terrasse est superbe, un vrai appel à l apéritif entre amis.La proximité de la citadelle à pied.Je recommande vivement ce lieuEncore merci à léquipe pour leur gentillesse
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique. Bon emplacement pour la vieille ville (5-10 min à pied). Beaucoup de stationnement.Les chambres étaient un peu vieillottes et le wifi nétait pas fiable.La piscine et le sauna étaient agréables.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
A part laccessibilité et laccueil sympathique, cet hôtel ne tient pas du tout ses promesses, surtout pour un établissement classé 3 étoiles. La propreté est à revoir (cuisine sale, taches de gras sur les murs, poussière...), les équipements sommaires et en mauvais état (plateau micro ondes cassé donc ne tourne pas, radiateur SDB en panne, pas de lampe de chevet...). Certes le matelas est de bonne qualité mais la couette nest même pas assez large pour le lit. Pas dalaise sur les oreillers. Même les espaces communs semblent négligés et manquent dentretien.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Très accessible depuis laéroport et vers la cité médiévale. Les employés sont très serviables et parlent de nombreuses langues (anglais, français, espagnol, italien et même vietnamien).Je le recommanderais !
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Chambres corrects sans plus, manque un peu de pression à la douche.Accueil très chaleureux à notre arrivée, le soir et au petit dej.A 10mn de la cité idéalement placé.Les enfants ont adoré la piscine intérieure
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très propre. Petit déjeuner copieux. Parking sécurisé. Piscine intérieure chauffée. Hôtel très bien situé , seulement à 10 mn à pied pour nous rendre à la Cité Médiévale de Carcassonne, voir 30 mn en passant sur le Pont vieux (AUDE) direction centre ville ou vers le canal du midi.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel très accueillant et bienveillant.Ils ont devancé nos questions même celles auxquelles on navait vaut pas pensées.Les plus du moment ont été davoir une chambre plus grande avec le balcon que celle réservé à la base. Et de nous avoir proposé à la fin de notre séjour de laisser notre véhicule sur le parking pour éviter de payer les parkings de la cité.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Endroit très bien situé par rapport à la cité. Nous avons passé un agréable séjour, personnel très sympathique et bon accueil.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Support de pommeau de douche cassé dans la baignoire. Lampe de chevet ne fonctionnant pas. Luminosité dans lespace salon cuisine insuffisant. Manque un éclairage dappoint côté table à manger. Pas de volets de simple rideau occultant. Manquait un serviette on a pourtant réserver pour 3 personnes. Piscine tres trouble. Aucune vérification des règles dhygiènes avant quon rentre à leau. Les alentours sont très glissant autour de la piscine manque de box pour déposer nos affaires.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 3 / 5
Personnel accueillant, très agréable. Mes bémols : toilettes propres mais entartré, porte de la salle deau coupée à 10 cm du sol !!! Lave vaisselle non vidé, vaisselle pas propre. Tâches sur les rideaux, moisi aux joints de fenêtres, plaques électriques sales, je ne pense pas quil y ai un ménage intermédiaire entre les locations sauf pour faire les lits avec alèses et housse de couette trop petites. La taille en dessus serait souhaitable. Ils ont chez Elis les parures compatibles avec la taille de vos lits. Pas dalèses aux oreillers.Ayant été agent dentretien dans les locations saisonnières, ça ma choqué. Peut-être déformation professionnelle !!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Hotel qui reste dans le typique, sans trop de modernité du décor qui sallie avec la cité à 2 pas. Possibilité de commander des planches charcuterie/fromage, un régal. Petit déjeuner salé et sucré à volonté avec beaucoup de produits biologiques.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 3 / 5
Pour un séjour entre amis, en famille cest un bon rapport qualité/prix. Prévoir serviette, peignoir et claquette pour la piscine et sauna. Attention selon la chambre allouée, il vous faudra traverser le parking pour vous y rendre (période trop froide pour en profiter)...Pour un séjour en amoureux ce nest pas lidéal!
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et grande disponibilité du personnel. La literie est très confortable. Lhôtel est vraiment bien situé à 10 min à pied de la Cité de Carcassonne. Nous reviendrons ! Merci !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Très belle endroit avec une vue imprenable sur la citadelle médiévale.Très grande chambre avec kitchenette.Chambre propre mais mobilier un peu vétuste, dommage !Pour les longs séjours, il manque des étagères ou rangements dans la salle de bain.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel serviable et arrangeant.Communication par mail ou téléphone efficace. Appartement spacieux agréable et très correctement équipé. Piscine chauffée couverte appréciable. Linge de maison propre, seul bémol la housse de couette avait un trou..mais ça ne ma pas empêché de bien dormir. Merci a vos équipes.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 3 / 5
Accueil et emplacement parfait.Parking gratuit et accès au château à pied.Possibilité de profiter de la piscine après avoir rendu les clés le matinAppartement propre. Points à améliorer et avis personnel : Lentretien de lensemble des bâtiments, piscines, appartement commun etc nécessitent une rafraîchissement et un entretien plus régulier. De ce que jai vu lensemble à seulement un peu plus dune dizaine dannées et nous avons une impression de vieux et équipements moyen/ bas de gamme.Linsonorisation entre les appartements est inexistante.Piscine froide ( plusieurs clients avec qui nous avons discutés ont fait le même constat.Douche et pédiluve non fonctionnelVestiaires sales.Et comme pour lensemble du bâtiment un manque dentretien évident. Dans lensemble, le rapport qualité prix est parfait, pour visiter le château et la ville, lhôtel est très bien situé. Le personnel est agréable sauf le personnel de ménage qui ne dit pas bonjour.Je recommande cette résidence.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu pour un weekend smartbox! Nous regrettons pas notre choix !! Laccueil très chaleureux, le buffet déjeuner il y a du choix pour tout le monde !!Le jour de notre départ il nous on autorisé à laisser la voiture dans lenceinte pour quon puisse aller visiter la cité de Carcassonne, vraiment très gentil !!! Super séjour nous recommandons !!!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle résidence, idéalement située, moins de 10 mn à pied de la Citée avec parking sécurisé et surtout un accueil chaleureux de la part dune équipe au top. Un grand merci pour ce séjour.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil, top. Par contre lappartement hôtel salle, meuble cassé, pas de chauffage a notre arrivée un froid de canard...Les serviettes de bain avec des tâches ...La piscine super sauf pour se changer le sol sale. Point positif le petit-déjeuner y a du choix.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Lemplacement de lappartement est perfect, a coté de la cité medieval. Le rapport qualité-prix est très bon.Malheureusement, les murs étaient parsemés de vin. En plus, il ny avait beaucoup de ustensiles de cuisine. Nous avons manqué un grille-pain, par exemple.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 3 / 5
Lemplacement de la résidence est très bien. Le personnel est très gentil. Mais la résidence est en mauvais état. Mobilier abîmé ou cassé, chauffage en partie HS ou vieillissant, portes couloir et entrée hôtel abîmées, peinture qui sécaille, crasse dans le coin des fenêtres et moisissures, micro ondes sale et rouillé...etc...Peut être que la période Covid a achevé cet hôtel.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Lemplacement est top, à 8 ou 10 min même pas à pied de la cité de Carcassonne. Le parking est gratuit et sécurisé Lieu calme idéalement placé pour visiter la cité de Carcassonne.Lappartement est très propre et bien aménagé, cest idéal pour 2 personnes la literie est confortable, il y a de lespace dans le logement qui est fonctionnel.Très agréable, rien à redireAccueil très chaleureux du gérant et du personnel aussi. Si vous rencontrez le moindre souci le personnel fait tout pour arranger le problème et ce dans l’immédiat, c’est vraiment ce que j’ai apprécié le personnel entier est vraiment super sympathique, à l’écoute et patient vraiment bravo.Le gérant et de très bons conseils pour indiquer les coins à visiter. Je me répète, mais laccueil est agréable et on prend le temps de vous indiquer les bonnes adresses où manger. Très sympa. Petit-déjeuner top !Très bel accueil vraiment !Excellent rien à dire !! ✅Je recommande vivement !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Hotel très vieillissant, murs abîmés, contours de porte rouillés, abattant des WC qui ne tient pas, rideaux sales et très froissés, manque de chauffage. Heureusement la literie est bonne.L eau de la piscine froide, et le sauna il y a une affiche qui vous dit d aller à la réception pour demander l allumage, sauf qu une fois que vous êtes en maillot il faut traverser tout le parking pour aller a la réception !Le WiFi ne marche pas.Le personnel lui est accueillant
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile seulement car je ne peux pas mettre 0 !Ne choisissez JAMAIS cet hôtel ! Au 21ème siècle il ny a toujours PAS DINTERNET dans lhôtel, comme dans la plupart des hôtels Cerise en France ! Cest inadmissible!!! Il y a du réseau mais ça ne marche pas du tout ! La chambre nétait pas très propre, les chaises sales à lextérieur, leau du lavabo restait longtemps. Nous étions deux personnes (le service le savait très exactement) et dans la chambre il ny avait quune seule grande serviette. Pendant la seule possibilité pour nous de nous reposer entre 14h et 16h, la femme de ménage est entrée dans la chambre pour nous laisser une petite serviette, bien sûr elle nous a réveillés !!! On dirait que quiconque peut entrer dans la chambre... Hôtel désastreux !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon emplacement, facile à trouver, accès sécurisé, accès en nuitée en autonomie, très bonne literie, un peu vétuste on sent que le bâtiment nest pas tout neuf... la piscine un peu fraîche à mon goût :) Nous avons passer un weekend sportif au top sur Carcassonne. la proximité de la Cité médiévale est un plus à retenir.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
séjour 2 jours gourmands et spa à Carcassonne avec Wonder Box.Hotel cerise Carcassonne sud : bon accueil, mais odeurs plus que désagréables dans lappartement. A la réception, on nous a dit quil ny avait rien à faire contre cette odeur dégout, que la mairie était au courant.... Repas très décevant, menu du jour à 17 euros !!! (salade gésiers, brochette poulet et fromage blanc..... pour un séjour gourmand !!!!suggestion dans la box: foie gras, gambas ....Pas de wifi.Une visite du château Auzias ainsi quune dégustation des vins étaient prévues. Mais faute de réservation de la part de lhôtel, rien na été possible, malgré lassurance du personnel daccueil de lhôtel qui nous a dit que cétait possible, déplacement pour rien.Coffret plus que décevant.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 2 / 5
Hôtel idéalement situé aux pieds de la cité de Carcassonne.Appartement spacieux mais vétuste et négligé : moisissures autour de laération des fenêtres et sur les rideaux, taches (de yaourt?) sur les doubles rideaux, wifi défaillant quand on arrive à sy connecter, salle de bain froide et dans son jus , décoration inexistante, chauffage/climatisation très sale et bruyante.Il est à souligner toutefois la qualité de la literie. nous avons excellemment bien dormis.Au vu de la qualité versus le prix payé je ne recommande pas.A priori, des appartements étaient ou ont été rénovés. Donc sans doute des améliorations à venir.Concernant laccueil, il a étè professionnel mais cela manquait dinformations touristiques
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable, avec les informations nécessaires pour notre séjour. Une réceptionniste à lécoute et toujours prête à donner de bons conseils et nous orienter dans la ville.Hôtel très bien situé et facile daccès
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Appart hôtel pour 4 personnes très bien agencé avec la salle de bain attenante à la chambre parentale. Le personnel est très acceuillant disponible et arrangeant. Le canapé lit BZ est très grand en 160.Kit savon gel douche liquide vaisselle torchon papier wc inclu c est pratique. Parking sécurisé très pratique. Emplacement ideal à 10 min a pied de château. Une grande pharmacie à proximité c est top avec les enfants. Animaux acceptés.Petit bémol par rapport au descriptif les appartements sont globalement propres et de style récents mais le mobilier présente des traces d usure (chaises, table, fenêtres, vaisselle) et les murs auraient bien besoin d un petit rafraîchissement à part ça je recommande vivement.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix. Très bon emplacement. Très bon accueil. Très bonne organisation pour arrivée tardive. 2ème séjour dans cet hôtel, entièrement satisfaits, nous y reviendrons.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 2 / 5
Cétait terrible! Le gérant a gâché lanniversaire de notre fils car nous navons pas pu préparer de surprise. Nous sommes arrivés de différents pays et attendions ce moment. On ne nous a pas remis les clés comme convenu. Nous sommes restés dans la rue pendant une heure. Personne ne nous a même excusé ni compensé pour cet inconvénient. Léclairage de la pièce est très médiocre. La bouilloire est vieille et ne fonctionne pas. Nettoyer la cuisine et sortir les poubelles est une exigence que jai rencontrée pour la première fois lors de tous mes voyages
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très proche de la cité De Carcassonne (10 mn à pied) : la voiture nest donc pas indispensable pour sy rendre (visite, achats, restaurants...) 10/10 pour le vaste parking privé, fermé et sécurisé. Très bon petit déjeuner, terrasse agréable pour lapéro du soir, très belle piscine et personnel daccueil dune extrême amabilité (petit coucou à Anthony !)
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
petit séjour agréable dans l hôtel qui aurait besoin d un rafraichissement dans les parties communes pour accéder au chambre ainsi au coin spala salle de bain été pas très propre mais malgré tout ces désagrémentsun buffet de petit déjeuner très varié et très bon au top et le plus de l hôtel il est a 1 0 minutes de la cité a piedje le recommande
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas fameux. Lhôtel est bruyant, sale et un peu vieux niveau décoration. Niveau logement, la climatisation nest pas nettoyée. Nous avons séjourné avec nos 2 filles et pas de draps pas de taie doreillé du coup elles ont dy dormir sur une couverture sale cest pas top pour un hôtel soit disant 3 étoiles. La piscine est sale et petite pour le nombres de chambres proposées. Concernant les nuits, le résidence est très bruyante et il y a tous les matins des camions qui font des aller retour pour livraison (6h du matin) ça fait juste vu quon doit dormir la fenêtre ouverte au vue de la chaleur dans lappartement. Les portes des parties communes sont grasses les boutons des lumières noir de saletés. Il y a tout de même un point positif proche de la cité cest pour cela que nous avons choisi ce logement. En face il y a lhôtel ibis qui je pense est beaucoup mieux niveau hygiène. Si nous devons revenir à Carcassonne ce ne sera certainement pas dans cette résidence. Je ne sais pas comment un hôtel obtient ces étoiles mais 3 étoiles cest cher donné.Passé votre chemin vous trouvez mieux cest certain.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5
Les plus : accueil sympathique, localisation proche à pieds aussi bien du centre ville que de la cité médiévale, logement spacieux, grand parking gratuit. Les moins : mobilier abîmé, rideau de douche ayant fait son temps, peu de rangements dans la salle de bain. Bref, des petits détails qui cumulés peuvent donner un mauvais effet.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Hôtel très médiocre au regard du tarif proposé à savoir 331€ pour un couple et ses 3 enfants avec petit déjeuner. Des photos très mensongères pour faire la publicité de l’hôtel : Une piscine à l’eau trouble dont on ne voit pas le fond, pas de transat ni même de serviette mis à disposition Pas de savon à l’évier dans la cuisine ni dans la salle de bain (un pour la baignoire) 2 grandes serviettes et 2 petites pour 51 lit double et 2 lits simples pour 5, nous avons dressé le 5e Des toilettes qui sentaient l’urine à notre arrivée 1 appareil de climatisation pour 3 pièces et également 1 télévision Des communs sales, il n’y a qu’à poser le regard sur les portes d’entrée vitrées de votre logement Un petit déjeuner facturé à la famille 86 euros pour des produits de piètre qualité, peut être proposer moins mais de meilleure qualité et local. Notre pire expérience hôtelière en 22 ans !
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Un chambre à près de 200€ la nuit où lon peut espérer un établissement de qualité... Que penser dun verre encore cassé dans un placard dont la porte nous tombe dessus lorsquon louvre, dun abattant de WC cassé, de housses du canapé dont la fermeture éclair est cassée, dune tringle à rideaux qui nous tombe dessus et dont on ne peut se servir, dune éponge déjà utilisée, dun salon sur terrasse rempli de poussière et sale? et jen passe surement.. Nettoyer la kitchenette alors que lon paye une nuit à 200€ est également de trop! Bref, la literie, la clim et lemplacement sont les seuls éléments positifs de cet établissement.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique, personnels acceuillants, chambre parfaitement équipée en climatisation fortement utile en ce temps, lits confortables. Bref sur le côté habitation : très bien.Cependant, la piscine est d une propreté assez discutables: pediluves avec des morceaux flottants et eau de la piscine troubles tout en etant trop genereusement chloré tout cela evidemennt en interieur.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel, les appartements sont grands, confortables et fonctionnels. Les appartements sont idéalement bien placés pour visiter la cité médiévale de Carcassonne. Je retiens ladresse et la recommande chaudement aux les familles.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 3 / 5
appartement bien situé et parking sécurisé. Sobre mais spartiate. Piscine désuète et bondée. Pas de climatisation ds les chambres ni même un crochet pour pendre un sac ou une serviette. Vraiment très peu équipé. Concept sympa mais petit dej bien trop cher, il pourrait y avoir plusieurs formules surtout pour les familles.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus rendre visite à de la famille proche de Carcassonne en nous donnant rendez vous dans la cité située à environ 5 minutes à pieds de lhôtel. Nous remercions chaleureusement le personnel davoir accepté de déplacer notre nuit de 24h car lun de nos enfants était encore trop malade pour profiter du voyage. Laccueil fut parfait et très complet par rapport aux informations.La chambre, pardon la suite car nous étions 6 était très grande et très agréable.Un lit pour bébé nous a été prêté sur demande.Lensemble était plutôt propre et très spacieux et la literie de grande qualité. Tout a été très agréable et nous avons hâte de revenir probablement lannée prochaine. Seule petite ombre au tout était la piscine qui a besoin de réparations au niveau de son liner mais nous étions prévenus et laccès était toujours possible et agréable malgré tout. Nous recommandons vivement le séjour là-bas.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Résidence calme bien située. Appartement clair et spacieux . Dommage pas de possibilité de prendre un bain : manque le bouchon de la baignoire ! comme il y a 2 ans ...
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Super emplacement à 10 petites minutes à pieds de la cité, 10 min en voiture du lac de la cavayere et 10 min en voiture du parc australien. Lappartement est parfait en famille, avec la possibilité de profiter de la piscine, hammam, et de prendre le petit déjeuner à lhôtel ! Personnel sympathique, qui en réservant par téléphone ma fait un prix plus intéressant ! Pour notre prochain séjour dans la région nous réserverons de nouveau ici.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus en couple depuis le nord de la France pour découvrir la ville de Carcassonne. La ville fortifiée se trouve assez proche de lappartement et cest lidéal pour accéder aux restaurants et visites touristiques. Nous navons pas pu bénéficier de la piscine. Lappartement dispose de tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 3 / 5
Bon emplacement à proximité de la cité, literie confortable, logement spacieux et lumineux. Personnel agréable, vu uniquement à laccueil pour léchange des clés. Parking +MAIS insonorisation moyenne, mobilier en mauvais état, coin cuisine qui ne donne pas envie, canapé et chaises très inconfortables. Le mobilier mériterait dêtre changé. Présence dune très mauvaise odeur tenace dans une partie du logement (1chambre et couloir)Piscine inutilisable (mail reçu juste avant larrivée) et pas de geste commercial proposé.Petit déjeuner non pris en raison dun prix beaucoup trop élevé pour une famille de 5 personnesLogement propre mais le balcon a été oublié.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Très contente avec notre séjour. Bien placé/situé. Que 5-10 mins à pied de la cité alors pratique pour les repas du soir ;) Nous avons utilisé la résidence comme une base pour rendre visite dans la region. le location est très pratique vu que lautoroute nest pas très loin. Staff très acueillant et se rend dispo. Nous avons aimé notre séjour et cest une adresse à garder pour l avenir. nous le recommendons. Merci encore à tous le staff/personnel de Cerise.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Vraiment très bon hôtel! Petit bémol pour la qualité du réseau internet en WiFi et en données mobiles (pour le coup, ce nest pas leur faute pour ce dernier). Excellent rapport qualité/prix, personnel vraiment très agréable et réactif. À 5 minutes à pied des remparts. Très bon séjour!
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 4 / 5
Excellent emplacement à quelques centaines de mètres de la porte de la cité de Carcassonne. Parking sécurisé. Studios confortables et spacieux. Un peu de bruit dû à la climatisation/chauffage. Equipement correct. Accueil sympathique et efficace.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 4 / 5
Petit appartement agréable, propre et fonctionnel. Personnel agréable et souriant.Petit déjeuner avec du choix.Seul bémol, dans la salle de bain le gel douche/shampoing était vide.Très bon séjour néanmoins.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon séjour dune semaine à été comme les précédent.. juste superbe. Logement propre et spacieux avec tout les équipements nécessaire. Une literie parfaite et confortable.Moment agréable à la piscine et au hammam.Residence très bien située, nous nous sommes bien promener et visité.A 5 minutes à pied de la cité.Le personnelle est agréable, souriant, à lécoute et bienveillante.Merci à toute léquipe de Cerise.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
+: Appartement spacieux /emplacement idéal/piscine / literie confortable- : piscine pas suffisamment chauffée/ manque de soin ds l appartement (rideaux de coussins de canape déchirés- casseroles et poêles à changer- ) En résumé, appartement idéal pour des cours séjour .
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Une super nuit!!!Un accueil très agréable un appartement immaculé, le chauffage en arrivantUn espace piscine et hammam à disposition de 9h à 20h00 même quand on est là que une nuit Une literie dexcellente qualité (bultex)Une terrasse couverteUne cuisinette agréableUne grande salle bain Merci et je recommande vivement
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Super séjour. Endroit calme, cinq minutes de la Cité. À proximité de toutes commerces.Personnel très aimable, serviable et à lécoute. Chambre très propre, bien équipée. Le plus, si besoin de détente, il y a une piscine et sauna... Super génial pour un excellent séjour. Je recommande ce lieu.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
On est profité dun fantastique séjour en famille. Lappartement était bien située, dans un endroit tranquile, à 8 minutes à pied de la cité (porte de Narbonnaise) et à 15 minutes de la place de la Gambetta. Le parking est disponible et gratuite aux clients. Lenfant a bien profité de la piscine du longement. Si on retourne à Carcassone, on réservarai à nouveau de Cerise.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent hotel, petit déjeuner de qualité. Accueil chaleureux et agréable, personnel aimable. Des appartements propres et confortables. La piscine chauffée et le hammam sont un plus très apprécié. Je recommande vivement cette adresse.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous y avons séjourné le temps dun week-end. Accueil très agréable, chambre conforme aux descriptions et spacieuses. Le plus étant évidemment la piscine et le hammam. Se trouve vraiment à côté de la cité médiévale.Possibilité dy séjourner avec son chien avec un supplément.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, grand parking, appartement spacieux avec un grand balcon couvert (très apprécié car pluie pendant notre séjour). On nous a même proposé un appartement plus grand moyennement un surcoût très raisonnable. On reviendra
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, locaux très propres. 10mins à pieds de la cité médiévale. Parking sécurisé. Super sympa même chambre quittée nous avons pu laisser la voiture sur le parking pour refaire une tour à la cité
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous avions réservé une chambre et avons été surclassé... Belle surprise. Personnels aux petits soins.Une piscine dont nous avons pu profité malgré le heure tardive. Mon fils s est éclaté.Malgré un salon un peu vieillot ( canapé gigogne et table) et peu chaleureux, nous avons été surpris par la grandeur des chambres et la qualité de la literie ( et cest bien là l essentiel) . Nous avons dormi comme des bébés ! L emplacement de l hôtel nous a permis de aller à pieds à la cité médiévale en 6mn, par un petit chemin bien sympa. Petit déjeuner excellent, de bons produits et une salle très jolie !Nous reviendrons cest sûr !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil nickel, le studio était très bien. La cité historique est a 5 minutes à pied. La petite piscine est petite mais parfaite pour les enfants après une journée de marche dans les rues de Carcassonne. Bref je recommande.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bon hôtel. La cité de Carcassonne est accessible à pied en 10min. Un buffet petit déjeuner très complet dans un cadre et une salle magnifique. Lespace piscine et hammam était bien agréable en ce weekend dautomne.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Hôtel bien situé, à 10 mn à pieds de la cité médiévale, propre, très bon accueil, logement pratique avec sa kitchenette et service de repas en bocaux artisanaux.Piscine intérieure et hammam en libre accès.Manque peignoirs et chaussons de bain, dommage.Petit déjeuner varié sucré ou salé.Bon rapport qualité prix.Accueil irréprochable.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience dans cette résidence proche de la cité de Carcassonne.Joli petit appartement bien fonctionnel pour 4 avec une piscine accessible toute lannée.Seul petit hic au séjour, il manquait une paire de drap et les produits de la salle de bain navaient pas été remis mais tout est rentré rapidement dans lordre grâce au personnel efficace et chaleureux.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons été très très déçu de notre hébergement (2 chambres). Lappartement est très abîmé, et très mal équipé. Les meubles partent en lambeaux, le radiateur de notre chambre ne fonctionnait pas, impossible de cuisiner dans la kitchenette tellement cest mal conçu et rikiki, les volets et rideaux ne permettent pas de faire le noir dans les chambres, les extérieurs ne sont pas du tout entretenus, les parties communes sont vieillessantes, nous nous sommes fait engueuler à la piscine car elle était censée être fermée. Elle ne létait pas puisque nous sommes entrés après avoir demandé à laccueil si elle était ouverte ! Pour 250 euros la nuit (oui oui !), nous ne nous attendions pas du tout à ça. Cest du vol, et il y en a marre de de faire arnaquer.Les points positifs :- petit dej avec bcp de choix- personnel sympa- petit geste commercial quand nous avons quitté les lieux plus tôt que prévu car mécontents.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Lhôte daccueil est très agréable et accueillant. Les explications darrivée sont claires et exhaustives. Lappart hôtel se situe à 450m de la cité, bien pratique à pied ! Les chambres sont spacieuses. Accès piscine chauffée. Le petit déjeuner en salle est très complet. On recommande un séjour à Cerise Carcassonne sans hésitation !
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon acceuil, très beau cadre où la verdure est privilégiée.Lappartement est vaste mais avec quelques petits défauts comme : la télé qui ne soriente pas face au lit, les coussins pas du tout confortables et linsonorisation avec lextérieur nest pas optimal (simple vitrage ?). À part ces petits accrocs nous avons passé un bon moment et avons profité de la petite piscine accessible toute la journée. (attention tout de même à lentretien du plafond de la piscine qui ne donne pas très confiance ni envie).
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Forte odeur de cigarette dans la pièce de vie, très déçu car avec un enfant de 2ans spécifié lors de la réservation cela ne devrait pas se produire pour le tarif 3 étoiles...appartement vétuste pour le rapport qualité-prix. Le seul point fort c est l accessibilité à 400m du château...
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Client régulier qui cherche essentiellement des appartements ou maison pour une ou deux nuits. Bon compromis chez Cerise. Appartement spacieux et propre. Petit bémol sur lentretien en dehors de lappartement. Couloir pas très propre. Je confirme que je vais revenir chez eux.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix accueille parfait appartement très propre kit hygiène offert très appréciable ( petit sac avec liquide vaisselle, lingette désinfectante ...)protocole sanitaire respecté.Parking a disposition et sans sur facturation que des plus ...Très bonne exemple je recommande ++++++
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une bonne semaine à Carcassonne dans notre appartement avec balcon situé à 5 minutes à pied de la Cité. Sa situation était idéale aussi pour rayonner autour de Carcassonne (accès rapide aux routes) et pas de prise de tête avec le stationnement. De plus excellent accueil de la part du directeur et de son personnel. Nous avons quelques petits problèmes techniques avec lélectroménager, ils ont été résolus immédiatement. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 4 / 5
Hotel idéalement placé pour visiter la cité de Carcassonne. En 10 minutes à pied on y est et donc on peut laisser la voiture au parking de lhotel.Les appartements sont confortables, la kichenette avec réfrigérateur permet davoir de la boisson au frais (ou autre).Une table de nuit serait bien utile.La climatisation fonctionne correctement.PDJ très bon à partir de 7h.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très agréable. Les locaux sont propres ainsi que lappartement. La proximité de la cité en fait un lieu de séjour encore plus agréable et le grand parking est un atout non négligeable. En résumé résidence calme, propre, agréable, je recommande pour un séjour court ou long.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel à l accueil est disponible et très accueillant. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Le petit déjeuner en salle est très complet. Notre séjour à Cerise Carcassonne a dépassé nos attentes. C est sans hésitation que nous choisirons à nouveau la résidence Cerise si nous revenons à Carcassonne
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Cet établissement est très bien situé, près du château et avec un bon parking gratuit.Le studio compte sur un lit double très comfortable. Par contre, la cuisine reste petite maiss suffissante pour des petits séjours.Laccueil parfait, et on a eu la possibilité de nous enregistrer un peu avant lheure officicielle. Personnel très sympa.
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 2 / 5
Prix très compétitif pour une famille de 5, emplacement parfait pour visiter la citadelle et très bon accueil. Bonne literie également. Par contre une odeur de vieille friture persistante dans lappartement vraiment désagréable et la propreté nest pas excellente (moisissures dans la baignoire et dans les toilettes...) , cest dommage.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 3 / 5
Nous avions un séjour dune nuit bien-être avec prestations spa, hammam et nous avons été déçus sur ce point puisque le hammam était à disposition à condition de ressortir demander à la personne de laccueil de le mettre en route, ce que nous navons pas fait. La piscine est étonnamment petite compte tenu du nombre de studios de la résidence et se trouve dans une pièce, donc beaucoup de bruit. De plus, la terrasse se résume à un couloir étroit dun mètre cinquante sur dix au grand maximum. Mais les chambres sont spacieuses et propres, la résidence est à 10.15 minutes à pied de la cité de Carcassonne, cest vrai!
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, appartement propre est très bien meublé, on appréciera la piscine intérieur agréable avec laccès au sonna gratuit. La proximité du château permet son accès à pied. Je recommande.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 3 / 5
Parfaitement situé pour un accès à la Cité / centre ville. Parking sécurisé.Lensemble hôtelier nécessiterait un petit rafraichissement esthétique. Lors de notre séjour leau de la piscine était très trouble !le petit déjeuner à 12€ est assez modeste en terme de diversité.Lappartement pour 4 personnes est spacieux.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 3 / 5
Lieu de résidence daté dune autre époque.Pour un prix supérieur à 130€/nuit, cest un appartement avec des prestations très bas de gamme, on se croirait dans une résidence étudiante des années 90... Tout est vieillot, et la vue sur le parking est.... Comment dire... Point positif quand même, lappartement est propre, et assez bien isolé (on entend les bruits de chaises et tables uniquement)- Sinon, la localisation est très bonne, à 7 minutes à pied de la forteresse.- Le personnel est très accueillant et disponible.- La piscine intérieure est vieille, sale, et toujours fréquentée de jeunes sans retenu (aucun contrôle...)- le petit déjeuner est très bien, et complet. Mais il faut compter 35€ pour un couple avec deux enfants.Bref, pour plus de 530€ pour 4j, on a limpression quand même quon aurait pu espérer mieux, comme de nombreux autres lieux que nous avons déjà faits, et que le prix est gonflé de façon injustifiée.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Appartement vétuste et très sale donnant sur une rue très passante et bruyante.Piscine dont le liner est décollé de partout et de la rouille sur toutes les portes. Nous avons très vite écourté notre baignade tant cétait désagréable.Les photos des annonces publiées sont mensongères.Endroit à fuir !!!
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 3 / 5
Un accueil sympa néanmoins un frigo qui fait un bruit de fou toute la nuit. Nous navons pas vu de produits bio au petit déjeuner. La piscine était un peu froide. Lemplacement en revanche est top.
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 3 / 5
Cest la 2ème fois que nous venons,nous avons trouvé lhôtel vieillissant et mal entretenu,bonne accueil à la réception.La chambre que nous avons eu été bien bonne literie et grande terrasse,la climatisation était bien venue ainsi que ça cuisine.Le petit déjeuner nest pas à la hauteur du prix.Localisation parfaite pour la visite de la cité.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 2 / 5
accueil et emplacement top. le personnel daccueil et de ménage sont super et heureusement cest pour cela que je mets 2 étoiles. Appartement vraiment vétuste pour pas dire nul. Jai eu limpression de revenir dans mes années étudiant. Aucune déco, blanc partout, meuble abimé on à limpression que des rats on grignoté , vaisselle manquante ( même pas de tire bouchon en vacance cest malheureux ) et jen passe....Pour payé 175euros la nuit pour un T3 on sattends à mieux. Piscine très très petite pour toute la résidence. Le petit déjeuner à 12.90euros aves produits de la région comme indiqué sur leur site je le cherche toujours. même en dejeunant à plusieurs heures différente on ne la jamais vu il y a eu petit croissant, petit pain au raisin, petit pain au chocolat quand il y en a , pain, oeuf brouillé, bacon, jambon premier prix. Honnetement ça ne vaut pas plus de 6 euros. Je ne recommanderais pas cette résidence malgrés la gentillesse de laccueil et le bon emplacement.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes habitués à séjourner dans cet hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Le personnel est attentionné et au petit soin. Il y a eu une erreur dattribution de chambre à notre arrivée, le directeur, soucieux du confort de ses clients, a su trouver une solution et nous a attribué une chambre plus adaptée à nos besoins. La piscine est très propre et bien entretenue et lhôtel est situé à 5 minutes à pied de la fameuse cité de Carcassonne.Merci encore à toute léquipe et à très bientôt!
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Belles photos uniquement je déconseille. Lappartement est relativement propre , cependant , une partie des équipements annoncés sont absents comme le lave-linge . La piscine est petite , bruyante et surpeuplée. Je ne réitèrerais pas lexpérience !
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 2 / 5
Appartement spacieux et propre mas avec plein de petits défauts. Douche sans bac à douche, donc de leau de partout. Coin cuisine: appartement pour trois donc 3 vers, 3 assiettes, 3 chaises, etc.Clime et frigo bruyant. Mal isolé.Litterie inconfortable,changé par le personnel mas sommier pas adapté.Piscinne vieillissante, liner à changer rapidement et en plus eau trop froide.Le sauna ne marche pas correctement.Par contre très bon emplacement à proximité de la cité et parking spacieux. Franchement bien pour une nuit, mas à éviter pour les longs séjours. ..Petit note pour le personnel, très sympathique, disponible et avec plein de bons conseils 😉😉😉😉
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 3 / 5
Appartement spacieux, literie confortable, terrasse abritée et excellent accueil cependant la résidence manque dentretien et la piscine est petite et manque d entretien également. La deco des appartements est vieillissante. Le plus c est le emplacement a deux pas de la cité médiévale
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 3 / 5
Un peu déçue. La chambre est propre. En revanche le mobilier est à changé. Un pied de table est cassé et ne demande quà partir. La literie, je nai jamais aussi mal dormi dans un hôtel. Le matelas doit être changé, il a certainement fait son temps ou alors ne correspond pas au sommier (épaisseur).Le petit déjeuner, je trouve ça un peu cher pour la proposition.La situation géographique est top mais ne justifie pas le prix au vu de léquipement du logement (couverts manquants), couchages pour 3 mais 2 serviettes, shampoing à disposition vide, il aurait dû être changé avant notre arrivée.
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Nous avions pris un appartement pour 6 personnes en étant que 3 ( un couple et notre enfant ) et nous fûmes vraiment très très bien logés. Très grand balcon, voire terrasse. Piscine jusquà 21h...idéal. nous voulions découvrir la cité de Carcassonne et y sommes allés à pied car notre logement est à 500 m. Bref, que du Bonheur.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Hôtel appart, très bien entretenu, bon acceuil, la chambres est spacieuse et comporte une kitchenette. La vielle ville est à 5mn à pied. Lhôtel comporte une piscine intérieure. Attention sol très glissant. Le petit déjeuner est complet. Le parking est de lhôtel est sécurisé. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement. Accueil formidable, une équipe à lécoute, bienveillante et professionnel. Petite mention pour le petit déjeuner, difficile de rester sur sa faim. Jy ai passé un beau séjour et y retournerai sans hésitetation.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel bien placé pour visiter la Cité.appartement propre et confortable (malgré les chaises du coin repas lourdes et imposantes qui prennent trop de place dans le coin cuisine).parking proche de lentrée de limmeuble très pratique
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 4 / 5
Dabord, la situation pour se rendre à la Cité est idéale: 300 m à pied env. Ensuite, les apparts sont spacieux, avec une pièce à vivre coin cuisne +table et un coin salon table basse et banquette, une grande chambre avec 1sdb, toilettes à part. Le petit déj est fantastique de variété. Le parking privatif est gratuit, ce qui nest pas courant dans ce genre dendroit. Moins bien, laccueil nest pas très efficace, la connexion wi-fi peine souvent, et le mobilier est vieillot. Sinon, je suis plutôt satisfait de mon séjour.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel très bien situé. Rapport qualité prix impeccable. Confort et propreté et en plus avec le sourire.Nous avions oublié une trousse de toilette, on nous en a informé rapidement. Elle nous a été retournée dès que le personnel a pu. Un grand merci.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Grand Studio bien aménagé.Très bien situé.Calme , parking sécurisé.Accueil chaleureux par une jolie hôtesse très souriante et très professionnelle.Une seule nuit dans cet hôtel mais nous reviendrons certainement.Adresse à recommander les yeux fermés.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Appartement super grand tout équipé, télé, kitchenette avec machine à café, bouilloire, micro-onde, plaques chauffantes. Rien besoin damener, ce qui est bien pratique (draps et serviettes inclus dans le prix, le lit est fait en arrivant). Il y a tout pour se laver (gel main et gel douche). La salle de bain est très grande. Lappartement est bien équipé et parfaitement adapté aux personnes à mobilité réduite. Le personnel nous a bien renseignés sur les possibilités de restauration sur place et les illuminations de Noël. Emplacement parfait à 5min de la cité médiévale à pied.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité prix ! Lemplacement est idéal car permet daccéder à pieds à la cité de Carcassonne et à son centre ville. Le parking est gratuit et sécurisé (un gros plus!). Lappartement est propre, grand et bien équipé. Je recommande !
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Super hôtel. Chambre très spacieuse, confortable, propre et soignée. Le parking était idéal. Non loin des attractions, jai pu aller partout à pied. Jy retournerais volontiers. Je le recommande vivement
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 2 / 5
Lemplacement de lhôtel est top, accès à la cité médiévale à pied, le personnel est sympathique. Cependant la chambre était relativement sale (cheveux dans la douche et sur la cuvette des toilettes) et mal entretenu (prise cassé ou sortant du mur). Au petit déjeuner aucune règle sanitaire na été respecté, salle pleine, pas de désinfection des mains obligatoires et tout le monde se sert avec les mêmes couverts/pinces... les choix qui soffrent à vous au petit déjeuner reste correct (sucré, salé, vienoiserie, fromage et charcuterie).
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 2 / 5
Établissement très moyen, la piscine interieure était froide, le sauna était en metal et miniscule.Le petit-déjeuner qui de prétend bio et local ne lest absolument pas, peu de choix, grosse déception et la salle était bondée, ce qui, en période de covid est très nuisible.Lascenseur était sale.Lappartement était propre, fonctionnel et la loterie de bonne qualité.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 4 / 5
Situé a 500m de la cité médiévale et a 30 minute a pied du centre ville.Chambre spacieuse et propre.A notre arrivé les partie commune étaient sale (lavé le lendemain matin).Piscine dans lhôtel.Parking gratuitChambre avec vu sur la cité médiévaleWiFi gratuit.Pour le petit déjeuner le prix est élevé pour le peut de choix quil y a !
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Appartement entièrement équipé, grande terrasse , piscine chauffée qui se trouve à quelques minutes de la cité de Carcassonne.Même si votre séjour est terminé, vous pouvez encore profiter du parking (service gratuit). Je recommande très fortement .
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 4 / 5
Impecable ! Rapport situation géographique/prix défiant toute concurrence.Appartement très propre et moderne avec cuisine et parking gratuit et fermé !Petit déjeuner très bien et très complet : pain viennoiseries, charcuterie, fromage, œufs... Il y en a pour tout les goûts.Une mention spéciale pour laccueil qui a été vraiment très agréable et professionnel.Situation idéale pour aller visiter la cité médiévale qui se trouve a tout juste 5 minutes à pieds.Piscine agréable pour les enfants.Tout petit bémol pour les murs très fins mais si les gens savaient se tenir ça ne poserait aucune problème.
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Appart bien agencé et idéalement situé, à 10 minutes à pied de la cité de Carcassonne. Accueil chaleureux. Si on devait chipoter, nous aurions apprécié un petit balcon, mais c est vraiment un tout petit bémol, car nous avons été très satisfaits.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçus par notre séjour. Première nuit passée dans une chambre sentant très fort la cigarette. Nous lavons signalé le lendemain au personnel qui était déjà au courant du problème. Une solution nous a été trouvé pour changer de chambre malheureusement on nous a demandé dattendre dans notre appartement le temps de préparer la seconde. Le transfert devait se faire avant midi. Nous avons attendu toute la matinée dans lappartement avec cette odeur pour rien car le transfert na été possible que dans laprès-midi. Dans la seconde chambre les réassorts navaient pas été faits. Nous navions donc ni savon ni gel douche. Propreté de la chambre laissait à désirer ( etendoir très sale, vitres.. propreté à revoir en général dans lappartement).Parties communes et ascenseur très sale. Dommage aux vues des précautions sanitaires actuelles.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon emplacement pour une visite de la cité car à 10 mns des remparts. Pratique car on peut laisser la voiture. Chambre très correct. Petit bémole pour l entretien des parties communes. Accepte les chiens. 😉. Petits déjeuners au top avec du choix
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 4 / 5
Les appartements sont assez grands, la salle de bain avec douche à litalienne pas mal. Lit très confortable. Petit déjeuner à volonté. Bémol la piscine intérieure. Petite et aurait mérité dêtre extérieure.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Un Appart Hôtel bien situé à 5 min de la cité médiévale, un grand parking privé et fermé, une chambre spacieuse et bien équipée. Le personnel est accueillant, souriant et disponible pour les moindres demandes. Équipé pour les bébés ( chaise haute, lit pliant sur demande .. ) Je recommande sans hésitation ce lieu .
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil extrêmement agréable. Le site est très bien placé ( à 10 min à pied de la cité médiévale) et sécurisé ( code daccès la nuit). Le prix est très abordable ( environ 55 euros pour une nuit dans un studio spacieux avec télé, baignoire, sèche cheveux et toilettes séparées et isolées) La piscine dintérieur chauffee et le hammam est accessible sans supplément !! Possibilité de profiter de la piscine et du hammam après avoir rendu la chambre. Top!!!! Petit bémol, le petit déjeuner est à 12 euros, cest un buffet à volonté mais tout de même.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 3 / 5
En couple, nous avions réservé une nuit pour passer du temps ensemble au calme. Mauvaise idée de réserver pendant les vacances scolaires. Le logement est très mal insonorisé on entend tous les voisins y compris les enfants qui jouent au ballon dans leur chambre. La piscine était remplie de monde, des enfants qui sautent partout et les parents qui ne dissent rien, je pense que c’est un bon lieu car il est très bien placé, mais à re tester hors vacances scolaire.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel amical et serviable lors de lenregistrement anticipé, ils ont fait de leur mieux pour que la chambre soit prête le plus rapidement possible. Belles chambres, grandes et avec cuisine. Jai adoré la piscine intérieure chauffée et le meilleur atout de cet hôtel pour moi, cest quil accepte les animaux de compagnie. Très bien situé, à 10 minutes vous êtes près du château.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5
Dormir dans cet hôtel a été une très belle expérience en famille. Nous avons profité de la piscine et du hammam. L’hôtel est très bien situé. Nous avons pu aller à pied à la cité fortifiée de Caracassonne. Un super séjour ! Nous recommandons votre établissement.Suggestions: venant de Montpellier nous aurions aimé que la piscine soit encore plus chaude.... Notre fille de 7 ans aurait apprécié un petit coin balançoire toboggan...
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 3 / 5
Résidence très bien placée à quelques minutes seulement de la ville fortifiée. Laccueil fut très bien et lappartement très spacieux ! quelques petits bémols cependant, le 1er concerne le wifi ...nous navions aucun signal ! Et le 2ème concerne létat du Hammam ...celui ci demanderait à être restauré tant on se brûle les fesses sur laluminium des bancs puisque la peinture est partie ! Dommage !
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 3 / 5
Il est très bien situé. Le personnel de la réception est très gentil, mais il faut améliorer les chambres: connexion au wifi inexistant, pour ouvrir le placard nous avons dû séparer le lit, le mobilier du balcon était cassé et ils lavaient laissé là et le nettoyage pourrait être amélioré.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 1 / 5
Bon accueil, personnel souriant, agréable et à lécoute, résidence à côté de la cité de Carcassonne. Points négatifs : salle de bain très mal lavée (moisissure/crasse sous le robinet du bain et au niveau du bouton de dévidoir), miroir de salle de bain digne dun lavage de mon fils de 8 ans, moisissure sûrement due à de lhumidité sur les plafonds de la salle de bain et de la chambre.. Sur le site, il est écrit cocktail de bienvenue et hammam : il ny a pas de bar donc chocolat ou café de bienvenue.. Quand au hammam, il est inexistant..En pesant le pour et le contre, je ne le recommanderai que pour son emplacement et son calme.. Dommage..
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 5 / 5
Jolie surprise que cet appartement-hôtel. Situé à 10 mn à pied de la citadelle et 15 / 20 mn de la ville basse, il offre de beaux appart très bien pensés : Chambres spacieuses, grand salon et grande terrasse avec persiennes coulissantes permettant d’ombrager. Le gros plus : la belle piscine couverte et chauffée très appréciable par jour de pluie ou temps froid. Petit déjeuner top. Personnel très aimable et agréable. A recommander !
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 4 / 5
Appartement agréable, pourrait être rafraîchi au niveau salle de bain et wc. A l arrivée ce serait sympa d avoir un nécessaire café thé sucre dans la chambre. Très forte odeur d urine de chat dans les parties communes.Mais appartement spacieux et très lumineux , et confortable, piscine sympa et séjour très agréable avec la cité juste à côté et un personnel très agréable. Je ne connaissais pas cerise hôtel mais je compte y retourner dans l un des 15 qui existent. Merci à vous
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 3 / 5
Très pratique pour aller à la cité à pieds. Ce nest vraiment pas loin. Je trouve que la piscine est petite vu la taille de la résidence. Il ny a pas de vestiaire pour ranger ses affaires, juste des étagères pour les chaussures, bien dommage. Il faut aller à la piscine avec une tenue la légère possible et la serviette autour de la taille.La literie était par contre excellente
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Des chambres vraiment charmantes. Très propre et le lit le plus confortable que jai jamais eu en vacances. Le petit déjeuner était bon, des œufs brouillés, du bacon et des saucisses ainsi que beaucoup de viande et de fromage frais. Personnel très sympathique et serviable. Belle piscine, assez petite, je lai utilisée plusieurs fois et jen ai été très contente, jai regardé la salle de sport qui était bien équipée mais je ne lai pas utilisée. A seulement quelques minutes à pied de la citadelle. Jy retournerais sans hésiter si je revenais dans la région.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 3 / 5
L’accueil est de qualité, les chambres sont grandes le petit déjeuner varié et l’hotel est très bien placé.Nous y sommes allés pour 1 nuit : l’espace détente ferme à 19h et il faut rendre sa chambre à 10h.... donc impossible d’en profiter. C’est dommage
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 4 / 5
le studio est spacieux, avec clim (assez bruyante), un coin kitchenette avec frigo, une salle de bain, un coin avec une petite table et 2 chaises, bien insonorisé, bonne literie, parking à disposition, très proche de la cité, 900m à pied, le seul hic, quand on entre dans le hall pour se rendre à la chambre il y a une odeur nauséabonde comme une odeur de poubelles et avec la chaleur cest presque à vomir! sinon rien à dire de particulier, possibilité dacheter un café à la réception (1.50) si vous le souhaiter ....pratique quand vous ne restez que 2 jours, un peu cher mais pour le 14 juillet tout est cher dans le secteur!
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 4 / 5
Hôtel conforme à la description. Accueil parfait, souriant et sympathique avec tous les renseignements dont vous pouvez avoir besoin durant votre séjour. Les appartements sont spacieux, lumineux et bien équipés. Vous disposez également dune terrasse avec table et chaises. La piscine et le sauna sont agréables même si un peu petits. Nous navons pas testé la salle de sports. Lhôtel est à 5 minutes à pied de la cité médiévale de Carcassonne et dispose dun grand parking. Seul bémol, il est situé sur une route très passante de jour comme de nuit.
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 3 / 5
Cest une très bonne solution pour passer des vacances. Mais lappartement que jai eux le metelas du lit aurait dû être changé depuis des années, la piscine, le hammam, la salle de sport sont fermées à 19H00 et le prix est exagéré. A part cela les appartements sont bien est bien équipée.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait déjà deux ans que jy suis allé et pourtant jai limpression dy être encore. Cest un hôtel chaleureux avec piscine et hammam compris.Jai pus profiter de mon tout premier spa. Je vous le conseil pour son accueil, sa position, ses activités, son hygiène et son prix.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Cet Appart-hôtel est idéalement placé pour visiter la cité de Carcassonne : un grand parking pour garer son véhicule et gagner la cité à pied en moins de 10 minutes. Les appartements sont spacieux, propres et comportent une cuisine équipée avec tout le nécessaire de cuisine et même de quoi faire la vaisselle (éponge, serviette, liquide vaisselle, une pastille pour le lave vaisselle...). Il y a également une piscine et une salle de sport. Il ne faut pas oublier lensemble du personnel très souriant, avec un service daccueil chaleureux et toujours prêt à vous aider ou vous conseiller. Au final un très bon rapport qualité / prix pour visiter Carcassonne et sa région.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
Chouette hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Il y a une piscine intérieure et un hammam. Les chambres sont très spacieuses et bien équipées. Les petits déjeuners sont très copieux et le personnel à la réception et au petit déjeuner est adorable.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Hôtel idéalement placé pour la visite de la cité de Carcassonne (quelques minutes à pied). Vous pouvez laisser votre véhicule dans lenceinte de lhôtel afin déviter de payer pour les parkings situés à côté du château... Lhôtel propose des appartements avec cuisine équipée, nécessaire de cuisine et de quoi faire la vaisselle (éponge, serviette, liquide vaisselle, une pastille pour le lave vaisselle...). Les pièces des apparts offrent de beaux volumes. Très grand balcon / terrasse. Accès à la piscine et au hammam. Très bon rapport qualité / prix. Équipe très accueillante et soucieuse du bien être de ses clients... Et, petit déjeuner copieux et complet...
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 4 / 5
Chambre spacieuse et propre. Bon rapport qualite/prix. Un accueil parfait de la part de la réceptionniste qui nous a bien accueillie et conseillé sur les activités à faire ! Un peu déçue par lespace détente (piscine et sauna) qui était plus petit quil ne semblait lêtre sur les photos et donc vite pris dassaut. Petit déjeuner très correct.
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 2 / 5
cela fait plusieurs fois que nous venons et quelle déception! Le studio qui nous a été attribué était conçu pour PMR et donc salle de bain vraiment pas attirante, rideau de douche très limite. La chambre bof! Très froide, mais le pire, de la moisissure au coin dun mur et au dessus des rideaux! Comment les agents de nettoyage nont-ils pas pu le voir tellement les tâches étaient énormes! Le personnel à laccueil était tellement adorable, que nous navons pas voulu les mettre dans lembarras et leur demander de changer de chambre, nous y séjournions quune seule nuit!Côté literie, très bien, confortable et propre.Nous ne pensons pas revenir un jour, car létat général semble se dégrader dannée en année au niveau des chambres. Nous lavions déjà constaté les autres années et cela semble se confirmer, dommage...
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons séjourné 2 nuits. Nous avons pris une chambre pour 4 personnes, les enfants ont dormis dans le salon. Nous avions la chambre 131 qui était parfaite niveau exposition. Les espaces de bonne taille sont agréables (grande chambre, grand lit 160, bonne literie) balcon sur lequel nous pouvions nous installer pour les repas.Le petit déjeuner un petit peu cher (12€) était plutot complet.Nous avons passé un bon séjourLa piscine un peu trop petite a mon gout a ravi mes enfants. Elle etait par contre un peu trop bruyante, nous aurions souhaité pourvoir ouvrir les autres baies vitrées pour réduire le volume sonore, forcément, en periode estivale il y a beaucoup denfants et par conséquent beaucoup de chahut.
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 4 / 5
Nous sommes une famille de 4 et avons pris un appartement pour 6 ce qui permet davoir 2 chambres et déviter de dormir sur le canapé lit. Lappart est spacieux, seul le balcon est petit par rapport à la table géante qui le remplit quasiment à elle seule. Cest propre et fonctionnel . Bonne literie. Par contre pas trop de charme. Piscine dintérieur petite pour beaucoup de monde et leau nest pas claire. Avantage parking gratuit et tout près de la cité de Carcassonne on y va à pied avec les enfants sans problème.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 4 / 5
A 10mn à pied de la magnifique cité de Carcassonne. Vous êtes tres bien accueilli par les gérants. La chambre pour 2 adultes et 2 enfants que nous avons loué pour 2 nuits était très propre et dune bonne superficie. Le buffet du petit déjeuner est très bien pourvue. Vous pouvez aussi profiter de la piscine intérieur de belle taille ainsi que du Hammam.
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel daccueil agréable à lécoute et renseigne bien. La piscine agréable mis à part quelque plongeons de personnes.Elle est également bien entretenue nous gardons un bon souvenir de celle ci. La salle de bain est assez spacieuse et également bien entretenue. La petite cuisine egalement et mes toilettes tres propres egalement. Rien a dire sur la propreté des lieu. Cadre agreable et pres de la cité. Nous étions bien dans cet appartement je met quand même 5 étoiles malgrès les Seuls petit bémols , la literies est un peu dure maos n empeche pas le sommeil et les lits sont un peu petit mon compagnon depassait au niveau des pieds et on entend quand meme la circulation mais sinon super
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 5 / 5
Résidence offrant des studios et des appartements calmes, mais bien équipés. La résidence est à 500 mètres de ma cité de Carcassonne et à 1500 mètres de la ville neuve. Ils acceptent les chiens. Le petit déjeuner est copieux et avec des gâteaux régionaux. La résidence est équipé dun salle de sport est dune piscine intérieure chauffée. Il y a un parking sécurisé.
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 3 / 5
La chambre était très grande et possédait toutes les commodités souhaitées. Le personnel était gentil et serviable. Mes seuls problèmes étaient que la douche était un peu moisie et que laménagement était délicat avec la salle de bain dans une pièce complètement séparée de la douche et du lavabo (comme de lautre côté de lappartement). Cétait un espace calme et les lits étaient confortables. Le meilleur atout était le parking : il était sécurisé et gratuit.
Avis fait le 15/05/2017
Note de : 2 / 5
Cest un bon rapport qualité-prix, mais sans plus. Lappartement était quand même propre, mais pas les cages descalier. La décoration est plutôt déprimante. Le personnel est accueillant. Cependant, la réception était fermée en pm et cette information nétait nullement affichée. Nous avions réservé et payé pour 2 nuits, mais nous sommes restés seulement 1 nuit, dautant plus que Carcassonne nous a tous déçus. Cest un endroit à visiter en passant, mais pas plus. Les restaurants dans la cité sont de piètre qualité et le site un peu trop touristique. Heureusement que nous étions hors saison.
Avis fait le 12/12/2016
Note de : 5 / 5
En famille avec 2 enfants, 14 et 2 ans et pour être honnête pour le tarif cest le top. Piscine et hammam des 10h, parking privé à 5min de la cité, lieux propres et une équipe au top. Travaillant en hôtellerie, je peux certifier que rapport qualité/prix cest top,super conseil de léquipe, qui as été très à lécoute.Si je devais faire une remarque, jaurais aimé un petit presse agrumes... ;-)
Avis fait le 11/12/2016
Note de : 4 / 5
Bon établissement avec piscine et hammam intérieur. Accueil sympathique et personnalisé. Femmes de service aux petits soins. Bémol sur les horaires daccès tardifs et surtout sur le check out à 10h pour les gros dormeurs. Amplitude horaire à améliorer.
Avis fait le 28/08/2016
Note de : 4 / 5
Le personnel est très accueillant.Lappart-hôtel est idéalement situé près de la cité médiévale. On peut y aller à pied (5min) et ça évite de payer le parking.Dailleurs, concernant le parking, celui-ci est fermé et accessible via un code. Notre appartement était très spacieux et confortable. Juste à déplorer le manque de couverts et des ustensiles de cuisine hors détat... Pas très pratique ! Il y a aussi une piscine : petit plus sympathique !
Avis fait le 14/08/2016
Note de : 1 / 5
Très décevant. Les photos ne sont pas du tout contractuelles, nous nous sommes retrouvés dans un appartement 4 personnes comme convenu, pas de terrasse, vue sur les fils à linge des voisins, mobilier de style vieillot et très usagé. Quant à la piscine, hyper chlorée et minuscule: 5 personnes à leau et plus personne ne nage! Malgré tout la literie est confortable et le logement était propre. A éviter si vous cherchez le standing dun hôtel 3 étoiles.