Apple Store

Didier B.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil et conseil (gratuit) au top de la qualité de service. Les produits sont chers mais on comprend pourquoi.

marie P.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venue avec 2 macs, arrivée À 10h30, départ 11h15, 2 vendeurs super souriants et dynamiques on pris les choses en mains, problème réglé pour un ordi, l autre besoin d une réparation. Des vendeurs très professionnels qui rendent de bonne humeur 👍

Aubert C.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venue acheter un nouvel iPhone après avoir cassé le mien. Après l’achat, je pensais m’installer sur une table pour tenter de transférer mes données d’un téléphone à l’autre (mon ancien téléphone étant en mauvais état, ce n’était pas simple), le vendeur est resté avec moi pour me guider lors du transfer. Malheureusement nous n’avons pas réussi. Une fois encore j’ai été étonnée par la persévérance du vendeur et d’un autre de ses collègues qui n’ont pas abandonné et qui ont cherché d’autres solutions. L’une delles était de faire une sauvegarde iCloud, mais avec le peu d’accès que nous avions sur mon ancien téléphone, la seule solution était de patienter pendant la nuit et de voir si la sauvegarde se ferait automatiquement (branché sur secteur et connecté au wifi). Cette solution n’a pas fonctionné… Chez moi, j’ai tout de même retenter de passer les données d’un téléphone à l’autre avec « le rond bleu », après plusieurs tentatives, j’ai réussi, j’ai donc récupéré toutes mes données. Bien que les vendeurs n’aient pas trouvé de solutions en magasin, je suis tout de même très satisfaite du service que j’ai eu, ils ont passé 1h sur mon cas, sans jamais avoir l’air agacés ou pressés.

Numa P.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci a Stephane et Jeremie. Je suis passé ce mardi 19 en fin d’après-midi pour un soucis de lecture de vidéo sur mon macbookpro. Un souci pas évident a solutionner mais ils ont fait tout leur possible pour trouver une solution, ils ont été patient et a l’écoute et on su m’orienter vers une alternative en me proposant le produit adapté a mes besoins.Un grand merci. Au top.

béatrice D.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil top. Grande compétence de Thomas pour choix nouvel iPad. Organisation du rdv via internet top

gabin F.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Genius bar incompétents, je viens car après avoir acheté un iphone 15 pro max je souhaite installer ma esim et faire mon transfert de données, chose sois disant impossible quand on a une esim, ce qui je n’est pas besoin de le dire est stupide, le probleme est que pour le transfert je doit recevoir un sms de validation mais je ne peut pas installer la esim avant donc je ne reçevais pas le sms, apple. M’a certifier la chose etait impossible, j’ai resolu le probleme seul et est trouver la solution, solution que j’ai voulu leur partager mais leur ego leur a plutôt suggéré de m’envoyer boulet. Merci au vendeur Paul tous de même qui a essayer tant bien que mal de m’aider malgré qu’il ne soit pas au genius bar

dosias V.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Je suis venu pour réparer mon iPhone avec Face ID qui ne marche plus suite à une mise à jour. La réparation proposé coûte 300€ alors que le bug est apparu après une mise à jour faite dans la nuit. La garantie a expiré 3 mois avant. Une réduction de 30€ est proposée et sois disant très généreuse... On me propose aussi de reprendre mon téléphone pour 350€ mais cela implique que je dois en racheter un nouveau, c’est du vol.

Bruna T.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

j etait ce matain prise en charge par un mr pour le verrouillage de mon iphone et jai eu une tres bonne prise encharge rapide et efficace merci beaucoup

Marianne D.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 3 / 5

Je me suis rendue dans la boutique pour l’achat d’un iPhone : le « conseiller » de vente n’en était pas un, mais plutôt un caissier. Parce qu’à part encaisser, il n’a rien fait d’autre. Je lui posais des questions auxquelles il répondait sans conviction, il avait l’air pressé et plus intéressé par le départ d’un collègue (il semblait soucieux de manquer cet événement) que par la vente. J’étais limite gênée de poser des questions parce que j’hésitais entre deux produits. Vu le prix des produits Apple, c’est vraiment anormal. Les trois étoiles sont pour un technicien qui avait solutionné un souci que je rencontrais avec mon MacBook il y’a quelques mois : très sympa, efficace, a su prendre le temps… c’était top ! La boutique est jolie également.

Christelle M.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Génial 👍🏻Formateur très professionnel et sympathique qui prend le temps pour chaque client. Je reviendrai c’était très bien

Jacques M.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonJe suis reparti satisfait problème résolu

Dama L.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

J’ai eu affaire à Ulrich et Mehdi si je me trompe pas ! Je vous avoue je suis agréablement surprise de la prestation reçue. Les deux personnes qui m’ont orienté guider et conseiller connaissent les produits sur le bout des doigts. Un SAV géré à la perfection !En rentrant chez moi je me suis dit «  ok je viens de comprendre le sens réel de la satisfaction client »Un mot BRAVOMR NIAKATE ADAMA.

A.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience avec une équipe sympa et efficace.Mention spéciale à Hugues (désolée si j’écorche son nom) qui a été très gentil avec nous et a pris le temps de nous conseiller.

Thomas O.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Vraiment des boss j’ai acheté une coque en simili alcantara qui s’est dégradé très rapidement (pas normal pour 69€ la coque) et ils ont accepté de me la changer 4 mois plus tard ! J’ai donc pris une coque translucide, mais lors de l’ouverture c’était une coque d’iPhone 14 pro alors que sur la boîte c’était bien mentionné iPhone 15 Pro (très étrange), et encore une fois ils m’ont fait l’échange de cette coque défectueuse en 5 min 👍 Merci les gars

Emmanuel C.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Alors franchement, si vous avez besoin de rien, surtout ALLEZ-Y !! 👍🏻🤬🥶 Une heure avant la fermeture avec un appareil défectueux sous contrat Apple Care, eh bien il y a 10 vendeurs dans le store et pas de technicien, pas de créneau : on peut rien pour vous monsieur, il faut revenir… et prendre rdv avant »

Yves-lise J.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Un endroit super de très bon vendeur très accueillant il faut avoir un peu de patience mais tout est nickel de très bon technicien très patient il sont a votre écoute je recommande 👏👏👏👏👏👏

Quoc-Kévin T.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe géniale, toujours de bonne humeur et au service du client. J’y suis allé hier soir avec ma conjointe pour une réparation de macbook et aujourd’hui pour des airpods. Tout est clair, bien expliqué, très professionnel ! +++ au top ! Mention spécial au vendeur Paul ! Chapeau !

Amber C.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très agréable et personnel au top. Un ÉNORME merci à Michel au genius bar qui a restauré mon iphone et mon mac, je n’ai même pas attendu pour qu’on s’occupe de moi, vraiment best expérience client, 11/10

PASCAL B.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Le 21/01/2024 de 13h a 14h30 aucune personne n’as répondu au téléphone ? Et une fois une personne a raccroché Bravo

enrick F.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Vendeur incompétent et inconscient de son rôle dans un magasin. Rdv annulé car sois disant « en retard ». Cela faisait 15min que j’attendais d’être pris en charge par un vendeur. Et par dessus tout, la faute me revient car je n’ai pas annoncé mon arrivée dans un magasin ou il n’y a aucune indication sur la manière de procéder.À fuir. Je conseille celui de carré sénart qui est beaucoup plus accueillant et réactif.