Retrouvez toutes les informations sur Armurerie Lavaux, votre Armurerie, situé ZAE, Chp le Roi, 88300 Neufchâteau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Mercredi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait.Moins cher que leurs concurrents.Achat sécurisé et livraison rapide.RAS , je recommande.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Beaux et vastes locaux avec un salon pour déventuels accompagnateurs. Accueil un peu froid au début.Tous les produits disponibles sur leur site aussi disponibles en magasin. Service rapide, les produits venant du site dexpédition qui se trouve à côté.Par contre je ne sais pas ce qui se passe si on veut choisir entre plusieurs produits, le magasin ne contenant en fait pas grand chose.Ils sont au milieu de nulle part mais on peut profiter de loccasion pour visiter la maison natale de Jeanne dArc à 10 kilomètres.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
commander Poing américain POWER Bronze il menvois Poing américain BOXER Alu qui et moin chère
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,avec ma femme, nous avons nos comptes depuis plus dun an, malgré les nombreuses commandes, nous navons jamais eu de problèmes et de déceptions.Les prix sont justes ( jai lhabitude de fouiner sur tout le WEB Européen) Depuis quils ont refait le site web, cest vraiment agréable. Un jour la poste sest plantée, Lavaux a fait son job, jai fait le mien et tout est rentré dans lordre au bout de 15 jours. Pas de problème de communication avec eux, Il suffit de se mettre à la place de chacun et tout roule Merci et ne changez rien.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai effectué plusieurs commandes sur votre site. Toujours reçu à l’heure et avec un emballage soigné 📦
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Première expérience création dun compte, 4 jours plus tard aucune nouvelle, toujours pas validé et injoignable sur un 0800 à 45 ct la minute déçu et pas confiant pour passer commande du coup.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne tentez pas de joindre par téléphone...même en payant 45 centimes par minutes, des le bib....personne ne vous répondra!J ai du laisser un billet déjà à essayer..Honteux..Message à Lavaux. Soit vous faites payer les appels pour filtrer, mais vous répondez, soit vous faite comme toit le monde, vois laissez sonner et ne répondez pas... mais là, c est irrespectueux vis à vis des clients.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat sur le site web, transaction fluide, parfaite communication.Colis soignés.Merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute livraison rapide 🤌🏻
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé sur le site une CZ 457 varmint mtr en pack avec la lunette hawke vantage, commandé le samedi, expédié le lundi et reçu le mercredi, ils sont réactifs et le produit est de superbe qualité, bien emballé, etc. Je suis content
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Établissement au top, ma première commande comme la deuxième, prix attractifs, livraison en 48h00, qualité reunis plutôt rare de nos jours..bravo pour leurs professionnalisme. Je recommande sans réserve...
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour mettre en confiance, cette armurerie devrait déjà commencer à supprimer son téléphone surtaxé .De ce fait, je passe donc mon chemin !
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Quand on y rentre pour la première fois on a l’impression d arriver au paradis des armes . Super service , on reviendra
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
rail picatinny vendu pour mossberg, ne se monte pas, vis trop grosse, retour à lenvoyeur à mes frais et bizarrement il ne lon jamais reçu.il a du retourner dans le stock et moi je me suis fait enfler de 12 euros.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Très professionnel personnel sympathique .
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, je rédigerai une rédaction complète et détaillée concernant lachat dune carabine ISSC SPA 22LR et le traitement en SAV réalisé auprès de la société en question.Voici les premières photos de larme vendue comme neuve et quelque comparaison avec la notice du fabricant. 1️⃣ Les photos du bloc culasse zoomée sur les vis ALLEN dont les empreintes ont été massacrées en TORX sont issus du retour de garantie après réparation.2️⃣ Dautre part les pièces à lintérieur de larme ne correspondent pas à celle de la notice du fabricant.3️⃣ Ce massacre est observable quau démontage de larme qui annule la garantie. Même si larme en question nest pas réputée pour qualité de fabrication, je pense que mes échanges de mail étaient sincères et suffisamment détaillé pour une reprise intégrale après la déclaration de mon problème.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon produits. Petit soucis lors dune commande. Pas le bon produit envoyé, pas moyen de les joindre par téléphone malgré leur service payant. Mais assez réactif après un envoi de mail.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnellement 2 fusil achetés sur leur site que je trouve propre et bien fait , temps de traitement de là paperasse rapide efficace et expédition très rapide aussis respect des promesses de délai de livraisons etc au top jen suis très content, un grand merci à toute léquipe SAV et suivi commande par mail qui est très réactive !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5
2 heures de route pour aller visiter la boutique et me faire plaisirAlors la boutique est superbe un choix énormeMais !!!!parce quil y a un gros mais,un des 2 vendeur (blond coupe a la brosse) devrait changer de métier où faire une formation accueil et sympathieJai rarement vu quelquun daussi méprisantJe continuerai de commander en ligne mais je ne mettrais plus jamais les pieds dans la boutiqueMerci au jeune homme qui ma préparé la commande il a un peu rattrapé le coup
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Aucun souci sauf le numéro téléphone surtaxé .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
ARMURERIE ET SITE SERIEUX AVEC DES PRIX RAISONNABLES .LIVRAISON RAPIDE
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
On peut dire qu’ils s’y connaissent en douille ! Font payer des frais fantaisistes sans respecter la loi et ne fournissent qu’un numéro surtaxé en tant que SAV - et oui ils ne répondent pas aux mails tant que vous ne vous mettez pas en colère ! Gagnez du temps et de l’argent en achetant ailleurs.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Numéro SAV surtaxé et fait payer des services indus. Aucune confiance à avoir, au moindre problème ça part en procédure obligatoirement. Libérez-vous l’esprit, achetez ailleurs.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout nouveau dans le tir sportif jai trouvé mon bonheur dans cette armurerie en ligne ! Un choix important et de très belles armes. Acquisition dune 22LR savage et dune Urban sniper non dispo sur le site mais mise en ligne qqes jours après ma notification dintérêt. LE TOP !Et Surtout jai eu la chance de rencontrer par hasard Fabien sur un stand de tir. Quelle disponibilité et quel professionnalisme !!!! Je le remercie encore pour le réglage de ma lunette ;-) le Gong à 200m ma fait me sentir comme un gamin !Hâte daller rencontrer toute cette équipe en Vrai à Neufchâteau pour un CZ dans quelques mois.Merci encore.Bruno
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Tout dabord, le numéro de téléphone pour les joindre est surtaxé. Autrement dit, ils ne veulent pas être contactés par leurs clients. Ensuite, jai retourné une commande, suite à un problème au déballage: la société ne donne aucun signe depuis, cest à dire trois semaines. Résultat, 1,5 mois après la commande, je ne dispose toujours pas du produit que jai acheté. En conclusion, pour toutes ces raisons, je ne recommande ce site marchand en aucune manière.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Choix du prestataire de livraison discutable (livraison une semaine).Objet livré non conforme au produit commandé, référence différente et aspect ne correspondant pas au descriptif.Un message par formulaire de contact est resté sans réponse.Pas entièrement déçu, le produit est néanmoins opérationnel. Le choix de ce professionnel, guidé par la nature exclusive du produit vendu valait le prix payé. Larticle reçu aurait été acquis à moindre coût chez un concurrent. Mise à jour après réponse :Pour cette commande, le prestataire nétait pas la poste mais je nai pas gardé le nom.Pour le formulaire de contact, cest une erreur de ma part, cétait un message à ladresse mail fournie sur le site pour un contact.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
achat cal 12 pompe , RASsuite erreur adresse dans ma commande pu rapidement faire rectifier avant envois . merci a celui qui m a répondutesté matos ce dimanche avec slug en 12/67 ok ça fonctionne bien . arme bien finie pour le prix canon ...
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Commande de munitions passée le vendredi 12/01expédition le jour même commande reçu en point relais le mardi 16/01fermeture du point relais le lundi parfaitement bien emballer je recommande cette armuriemerci à tousCordialement
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé chez vous et lexpérience est plus que pénible. Je regrette de pas avoir vu à lavance que vous livriez avec DPD (dhabitude quand je sais jévite de commander)Alors apparemment ils ne savent pas me livrer car ils nont pas mon adresse complète. Alors soit jai oublié de le renseigner et vous avez décidez denvoyer un colis sans adresse (alors que je me souviens clairement lavoir correctement renseigné)soit cest DPD qui a perdu linformation en cours de route. Mais ça cest vraiment pas étonnant quand on veut travailler avec le moin chère du marché. Jai dû passer 1h au téléphone à 30 cents la minute et je peux vous dire quils font traîner un maximum pour me faire payer un max. Donc en gros jai payer 20 euros de plus pour que VOUS fassiez des économies sur la livraisons que jai quand même du payer au final. Le pire cest que le problème est loin dêtre résolu et vu la qualité de leur réseau jai juste compris quils ne me livreraient pas chez moi mais impossible de savoir où. Si je veux le savoir jai plus quà repasser 1h au téléphoner et payer 20 euros de plus.Un réel plaisir. Merci beaucoup 💘
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Travail avec le pire système de livraison ( probablement le moins chère ) donc on prend votre argent et vous ne recevez jamais le produits. Cest pratique pour eux, moins pour le client. Évitez de commander.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Site non professionnel !! Jai commandé un flashball chez eux, après réflexion (pour tout les documents demandés) je préfère me rétracté et demande un remboursement, et japprend quil va être conservé par leur soin la maudite somme de 30,00 € de frais pour démarches administratives, alors quils nont absolument rien fait. Cest énorme quand même, si ça cest pas de la rentabilité, il y a des fois je me demande pourquoi je monte pas une boutique pour arnaquer les gens... Peut être parce que je naurais pas le courage dentuber les gens. En tout cas si cela peut permettre à dautre de ne pas perdre leur argent, cest chose faites. FUYEZ!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs.Après limpossibilité de me vendre une arme , ils disent quils vont me rembourser mais toujours rien et en plus 30€ sont déduis pour les frais. Quels frais. A fuire ce sont des voleurs malhonnête
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mécontent du site. Deuxième commande chez eux, délais de livraison interminable (comptez 1 mois) pas de réponses aux e-mails, téléphone occupé en permanence (vérifiez)Bref, les mecs sont à la ramasse totale.Peut-être de bons armuriers mais laissez tomber votre site de vente en ligne… vous en êtes incapable… Je modifie l’avis puisque j’ai même pas droit a une réponse.Ma commande date du 16 décembre, vous avez un mois d’inventaire? Vous me faites rire!De plus vous avez le temps de répondre à un commentaire négatif sur vous mais même pas au e-mails…Vous vous dites professionnelles?Changez de crémerie!
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent ! Très belle armurerie, personnel très sympathique et compétent.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 4 ans que je commande presque exclusivement à lavaux , livraison très rapide jamais eu de soucis après énormément de commande dont deux fusil, jusquau jour commande d’une troy Par 222 , bon défectueuse à larrivé impossible de ramener complétement le bloc culasse derrière le chargeur donc impossible de chambrer etc .. contact du sav un bon de retour fait ( très rapidement) , et ensuite un peu plus compliqué, pas de communication réelle une fois arrivé, il faut les contacté vous même, enfin en résolution le problème à bien était reconnu et un nouveau fusil devait mêtre envoyé le lendemain matin , le lendemain matin aucun envoie de fait ni de prévu comme ma confirmer un homme au téléphone il ne comprenez pas et a donc demander au sav de me recontacter, dans laprès midi je reçois bien une confirmation denvoi , mais du même fusil que javais renvoyé sans men informer,( jétais rester sur un changement de fusil comme prévu), je men suis rendue compte seul car aucun nouveau cerfa etc .. mais avec une pièces changé ( jai contacté le sav pour avoir des explications une fois que jai compris que cétait le même fusil), bon ça fonctionne maintenant le travail a été fait , mais si il y avait une amélioration à apporter à lavaux par mon expérience , ça serait au niveau du sav qui manque de communication le reste je nest rien à dire donc ça reste une très bonne boutique malgré ce point à améliorer
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
jachète toujours sur place et toujours satisfait, sur place il est possible de voir et regarder le ou les produits et de faire mon choix, cest sûrement pour cela que je ne suis pas déçu, bonne continuation.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande conforme, arrivée dans les temps, bien emballée.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Commendé une chiappa little badger. Envoie très rapide. Parfait
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
En comparant les sites, jai trouvé le poudre noire que je voulais chez eux au meilleur prix, colis bien reçu, rarement vu un colis aussi bien emballé/protégé et jai trouvé le délai très correct pour un produit qui nétait pas en stock chez eux mais chez le fournisseur (4 jours). En revanche, pas de réponse au mail pour un renseignement et le numéro surtaxé pour les joindre nest pas normal selon moi, devoir payer en cas de problème/sav juste pour un avoir interlocuteur ne me convient pas, cest pour ça que je ne recommanderai pas et que je vais rester sur cette belle expérience.. merci à vous !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que 0 pas possible :Achat dun pietta remington buffalo carcasse laiton. Le révolver est neuf. A la réception je ne remarque pas le défaut majeur ( que larmurier aurait du voir, cest son travail jimagine ). Après démontage et nettoyage un jour plus tard, je me rends compte que le barillet à un jeu latéral énorme. Après démontage je me rends compte que la carcasse du revolver est fautive : le trou de larrêtoir du barillet est totalement difforme, ce qui fait que le loquet arrêtoir se ballade dans tous les sens de gauche à droite. Jusque là, pas la faute de Lavaux. Je les contacte pour faire un retour, photos et vidéos à lappui. Ils acceptent et menvoient un bon. Au début ils acceptent de me rembourser ou de me faire un avoir. Métant rendu compte quils allaient être fermés du 22 décembre 2023 au 4 janvier 2023, je leur demande finalement un remboursement, et aujourdhui le 18 décembre 2023, je reçois un mail du SAV au bout de 10 jours pour me dire quils allaient envoyer le revolver au SAV Pietta ( vu que je ne veux plus un avoir mais un remboursement ) parce que le révolver a des traces de démontage ...Donc apparemment vu que je lai démonté et fait leur travail à leur place, les vis ( qui sont en beurre chez pietta ) sont légèrement marquées donc il faut envoyer le revolver au SAV de la marque ?Je déconseille fortement cette armurerie depuis mon expérience. Nouveau client mais je regrette chaque centime dépensé chez eux.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre aucune étoile.Je mexplique... Cet établissement est à fuir. Après plusieurs visites et achats en magasin, je déplore un accueil des plus désagréable, dépourvu de savoir-vivre et pourvu d impolitesse, poussant celle-ci jusquà me dire que je pouvais prendre la porte cela ne dérange pas pour avoir juste osé demander lors dune commande quelques drapeaux de chambre vide Lavaux pour un stand en geste commercial.De plus le vendeur ma clairement fait comprendre quil navait nul besoin de pub ni de client physique, puisque la majorité des ventes Lavaux se faisait par internet.Pourquoi donc ne pas fermer votre magasin à la clientèle, puisque le résultat des courses fut une annulation de ma commande, pour la refaire ailleurs ( par internet ), au même tarif et sans frais de port...À bon entendeur !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes passé et toujours reçu rapidement et conforme a se qui a été commander.Je recommande se site
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté des lacrymogènes de marque Sabre rouge reçus relativement dans les delais.Par contre, je suis très déçu de cette Entreprise car les produits livrés ont une date de péremption très proche(mars 2025); habituellement ces produits peuvent être utilisés de 3/4ans!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
A lattention de M. Laurent LavauxAccueil de plus en plus désagréable. Cest regrettable. Le client physique a limpression de déranger les vendeurs.Malgré des factures à quatre voire cinq chiffres, pas un sourire, pas un geste commercial.Laccueil était nettement plus chaleureux dans la petite officine du centre ville.Le site semble se destiner avant tout à la vente internet. Il serait bon de ne pas mépriser cependant des clients qui font parfois plusieurs centaines de km.Quel intérêt de conserver une vente directe si elle doit se dérouler dans de mauvaises conditions.Triste constatation mais malheureusement corroborée par de nombreux clients.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes en ligne chez cette armurerie.Elle est au top, livraison très rapide, colis toujours nickel et produit souvent moins chère quailleurs. Petit point damélioration, les frais de port offerts à partir dun certain montant serait le bienvenu. Je recommande fortement cette armurerie
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, délai de traitement des commandes très raisonnables, et beaucoup de stocks.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Achat correspondant à ma recherche. Quand on pose une question par mail on nous répond rapidement. Envoie rapide et très bien emballé. Rapport qualité prix impeccable. Je nai à dire que du bien de larmurerie Lavaux. Cétait mon 1er achat et ce ne sera pas le dernier. Un grand bravo 👌
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience, très bonne.Rapide et professionnel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Attention Escroquerie. ⚠️ ⚠️ Jai refusé de modifier moi même immédiatement mon certificat médical de c en c3 sans mon médecin car cest illégal.En plus jai fournis un certificat médical de la fftir qui sois disant vaut rien . De plus C comprend toute les catégories dont la sous catégorie C3 . Donc jai demandé lintégralité de mon versement ( jai demandé , vu au droit à la consommation ma rétractation et le remboursement de la totalité de ma commande avant les 7jours ).Oulenvoi de ma commande. Je modifie c en c3 par mon médecin qui habite a 1h ( en 2 jours ouvrer ) aller retour en campagne et pendant ce temps là, Il me rembourse sans attendre mais prenne 30e de commission . Vu que jai voulu respecter et pas trafiqué immédiatement mon document ont me sanctionné de 30e non justifier !!!!!!!! De plus jai fait vérifier mon certificat médical par dautres armureries qui le juge valable et jai obtenu ma commande sans aucun problème. Jai demandé :ma COMMANDEOuLe REMBOURSSEMANT INTÉGRAL dema COMMANDE C´est pas :UNE ANNULATION DE MA PART ,cest LARMURERIE LAVAUX QUI A REFUSER DE DHONORER MA COMMANDE !!!!!!!! Carte fftir à jour alors ????
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat en ligne. Très bonne communication et livraison rapide sans problème. Merci.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs commande de passées sur le site internet et toujours satisfait (hormis une fois où la boîte de munition s’était vidée dans le carton….. mais sûrement la faute du transporteur). Les expéditions sont rapides en général je passe commande le lundi pour une réception le jeudi voir vendredi, ce qui est fort appréciable.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs ! Annulation de commande quelques jours après lavoir effectuée en raison dun problème administratif mempêchant dacquérir larme en question. Les vendeurs se sont permis de me retenir 30€ pour les sois disant démarches administratives quils ont effectuées, hors aucune démarche administrative nétait nécessaire étant donné que je nai pas acquis larme en question. La sav ne veut rien entendre, plainte déposée au tribunal de commerce.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma première commande, envoi rapide, soigné.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande faite via le site. Récupérée rapidement sur place.Bâtiment ultramoderne.Extrêmement bien achalandé.Les quelques conseillers clients croisés se sont montrés très amiables et efficaces.Top !Merci.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et compétent. Les prix sont assez corrects. Je recommande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Troisième commande via ce siteexpédition rapide, soignée, descriptions précises sur le site donc pas de doutes au moment de lachat,SAV de larmurerie très réactif, toujours dispo et aimables. une adresse de confiance en somme.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai récemment visité votre magasin armurerie pour acheter des munitions. Mon expérience a été mitigée, car le vendeur nétait pas très sympathique et na pas fourni de conseils sur place. De plus, il ma dit quil nétait pas autorisé à prendre de photos ici, alors que jétais en train de lire un message sur mon téléphone. Cependant, la dame vendeuse était souriante et ma semblé bien attentionnée. Jespère que vous pourrez améliorer la convivialité et la disponibilité des conseils pour garantir une expérience plus cohérente et agréable pour les clients.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 3 / 5
Les horaires ne sont pas à jour, pas de message sur la boîte vocale payante. Merci, jai fais 40 km pour acheter une carabine et le magasin est fermé.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
AUCUN SÉRIEUX !Un comble pour une armurerie.Winchester Denix commandée. Reçue crosse fendue en 2 car envoyée dans un carton sans aucune protection. Jappelle le numéro à 45 cts deuros la minute.Bon accueil. On sexcuse et on menvoie un bon de retour.Je me dis super ils sont pros. 3 semaines plus tard toujours pas de renvoi malgré mes appels au même numéro surtaxé et les oui on a passé commande au fournisseur, ça arrive la semaine prochaine et on vous lenvoie. Jai fini par abandonner et jai demandé un remboursement.En espérant que le virement dont on ma assuré quil serait fait sous 7 jours arrivera avant que je ne doive rappeler ce numéro SURTAXÉ.En bref, aucun sérieux, commandez ailleurs, à de vrais professionnels.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Commande reçue rapidement mais emballée négligemment si bien que tout le carton et les articles de ma commande commande était imbibés dhuile car le bouchon de la bouteille dhuile (qui se balladait en dehors du papier à bulle) était cassé par le transport et tout le contenant a imbibé le carton et les autres articles
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Armurerie au top. Personnel à l’écoute transaction rapide que du plus je recommande a 100% ne chercher plus ailleurs.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Ce vendeur propose pas pas mal de choix et l’expédition est toujours rapide.Cest donc une maison sérieuse.Néanmoins je modere mon avis car ce jour j’ai reçu pa commande avec entre autre un kit de nettoyage de carabine 4,5 mm qui n’est pas livré avec un mode d’emploi.Jai donc appelé pour avoir des explications sur la façon d’utiliser la chose.ATTENTION numéro surtaxé à 45 centimes la minute j’en ai eu donc pour 3 euros pour un renseignement que j’aurait dû avoir dans mon produit.JE RAPPELLE À CETTE ENSEIGNE L’OBLIGATION D’AVOIR UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE CLASSIQUE ( non surtaxé pour le service après vente)ARTICLE 121-16 code de la consommationCe numéro doit être accessible facilement pour le consommateur et pas planqué en tout petit dans les tréfonds du site internet....
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Larmurerie Lavaux avec un grand L pour Les oursin dans les poches Le 3 octobre , achat dune Sabatti Rover.Premier essai sur territoire de chasse le jour même, une casse dune goupille darrêtoir de culasse. Appel directement à larmurerie, pièce prise en charge de leur part ( effectivement, ce nest pas de leur faute, comme je dis, ils ne sont pas dedans). Je leur ramène la carabine et le technicien SAV fait le travail immédiatement ( Merci à Thomas ) Etant bon client chez eux ( 1 fusil, 3 carabines, lunette de tir, cartouches .... ), je leur fait part que jhabite en Moselle ( 162km allez retour-3h de route ) et que jai du prendre une matinée de congé. Juste un petit geste commercial pour le dédommagement....Sans demander la lune, réponse de leur part, ce nest pas le genre de la maison. Bon nombre de personne leur aurais cintré la carabine sur le dos.... Dommage dêtre dune mentalité pareil mais bon, cest comme ca quils senrichissent sur le dos de bonne personne. Je ne recommanderais plus du tout cette armurerie.A bon entendeur. Cordialement.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheter un tazer lampe 4 million volt en pleine agression le tazer à cessez de fonctionner des la première décharge pour impressionner j ai du les finir à main nue c est pas fiable vos tazer maintenant il fait que lampe le tazer
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Premier achat de munitions. Dans le doute jai appelé larmurerie. Très bon accueil et conseils. Tarifs compétitifs. Livraison rapide. Merci à léquipe et à bientôt.Dominique.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraisons impecables, aimables à la boutique et de bons conseils. Seul point négatif : loin de chez moi 😊
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Échange d un article tres rapide après un appel téléphonique, livraison ultra rapide égalementMerci
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Après retour dexpérience positive avec le SAV je décide de changer ma note, je suis satisfait de ma commande et du service après vente de larmurerie LavauxJe recommanderais chez vous encore en toute confiance 👍Le seul petit bémol que je vais émettre est la lisibilité sur le site au niveau du contact /savPour ma part en BelgiqueNuméro de téléphone du site malgré le préfixe français est non attribuéEt jai du trouver le mail de contact sav dans les avis google.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
ayant commandé des amorces ruag il y a quelques mois ( après cette histoire de guerre en ukraine, covid, fetes de noel et compagnie ) je maperçois ce jour que les amorces ont tout simplement pris 50€ ( achetées 70€ ) ce qui porte le prix des des 10 boites à 120€.Merci de prendre les tireurs sportifs pour des vaches a lait et profiter dune pseudo inflation pour augmenter vos tarifs. UNE HONTE
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, je ne sais pas par où commencer. Déjà pour avoir une réponse à un bonjour faut insister et surtout ne rien commander chez eux ou il faut se faire livrer chez eux et déballer avec eux. Au moindre soucis aucun SAV aucun arrangement, juste bon à encaisser même si le soucis visuel ce trouve sous le coffre donc pour le voir au déballage bonne chance et même si vous le rapportez dans lapres midi même, si vous proposez de prendre la gamme au dessus et même si en plus de ça vous vous proposez de payer le retour de celui ci encore en plus. À un moment, quand on est vendeur ou patron, on doit un minimum savoir arranger le client surtout celui près à payer. Si vous navez aucun pouvoir alors ne proposez pas le service et ne prenez pas largent.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Livrées en 2 jours Service clientèle super sympa et réactives au top ! Je recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Achat récent en ligne de mon premier revolver (un Smith & Wesson 627 Pro série 357 magnum ...une petite merveille ...!).1 seul exemplaire disponible uniquement sur leur site, aucun stock nul part ailleurs en France ...Réception rapide des colis, rien à redire.J ai rencontré un petit soucis lors du montage et dans la précipitation, j ai cassé la petite clef de déverrouillage dans son logement.Après contact téléphonique, on m envoie 2 bons de reprises au frais de l armurerie pour le retour auprès du service SAV qui répare mon erreur de manipulation et me retourne le pistolet réparé quelques jours après, rien à redire sur ce point également pour la rapidité !C est à réception du pistolet que je galère à assembler l ensemble et décide de regarder un tuto sur internet de démontage d un S&W qui me permet de voir que je n avais en fait pas dévissé la vis permettant de verrouiller la fixation du barillet, (oh la boulette ...!) à l origine du problème que j avais rencontré précédemment ...C est un peut ballot vous me direz et je le reconnais, mais pour les novices, en terme de préconisation d amélioration : juste une petite information d assemblage joint à l envoi aurait été la bienvenue, voila pourquoi 4 étoiles et non 5.Quoi qu il en soit mon problème a été pris en considération et réglé dans un délai record ! Merci à vous !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Avant de commandé sur le site , renseignez vous si vous êtes conforme à votre demande, sinon la commande ne pourra se faire et ils vous retirons des frais sur votre versement. 😠
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour un achat dun MR73 et munitions 38 sp et 357. livré en parfait état.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai commandé une arme début juillet. J ai envoyé les papiers, j avais mis l attestation de licence au lieu de la photocopie de la licence. Coup de fil direct de larmurerie pour me demander de corriger ça. J envoi la photocop par mail, réponse ( accusé de réception en gros) 10 min après par mail.Arme reçue dans les délais prévus.Bref , de vrais pros. Clairement, je recommanderais chez eux.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ne poste jamais d’avis mais là …. Honnêtement vous allez comprendre ..Alors un jour l’envie me dit de m’offrir avec mes économies une jolie zastava M2010 neuve,J’ai hésité entre lavaux et une autre: la différence était de 100euros, non négligeable vous me direz n’étant pas riche!Mais malheureusement je vous laisse contempler l’arme reçue je répète NEUVE qu’ils m’ont dit !Vous admirerez le maquillage au marqueur au niveau de l’arceau de détente…Bref en gros j’ai reçu une arme d’expositionMais bon rassurez vous j’ai reçu un remboursement !Enfin 15 jours après renvoie de l’arme à mes frais bien sûr non remboursés. Ha oui j’oubliais et 20euros de frais téléphonique pour les 3 appels à 50cents la minute car suite à mes 25 mails au SAV qui me répondait par oui ou non j’ai préféré appeler et bizarrement j’ai reçu mon remboursement. Bref voilà je n’incite personne avec mon commentaire j’ai juste raconté ma première et dernière commande ici !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je ne trouve pas longlet contact sur votre site.Jaimerais savoir à combien sélève la réduction Glock pour les FDO ?Sur un G19 Gen5 par exemple.Cordialement, Romain.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
J ai commandé des accessoires, reçus en une dizaine de jours et en bon état. Comme il y avait une boite étanche dans la commande, le matériel a été mis dedans, optimisé et protégé. Tout cest très bien passé. RAS
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
On entend souvent dire que les armureries en ligne sont comme ci comme ça; perso j’en suis à ma troisième commande sur de la B, munitions, acces., et tjrs nickel, délais de livraison très correct, prix aussi, choix.On pourrait souhaiter un réapprovisionnement de certains articles plus rapides mais vu la conjoncture…..
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 3 / 5
Le site internet est bien fait pas mal de choix et les frais de livraison son raisonnable mais...malheureusement cette armurerie figure parmi les plus cher avec larmurerie Douillet soit environ 20% de plus que la concurrence.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une Matraque lampe Shocker AKIS arrivée hier dans un état dusure et ne fonctionnant pas. Aucun contact sav ni formulaire de réclamation. Comment faire pour entrer en contact avec vos services ??
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
Positif : Service client très réactif par mail.Négatif : injoignables par téléphone(numero non attribué) ce qui éviterait des mauvaises compréhensions et des frustrations réciproquesA améliorer : e shop pas au point du tout. Il ne devrait pas être possible de valider une commande pour une livraison de certains produits en Belgique alors que le pays est sélectionnable.Expérience regrettable mais probablement malheureuse.Bonne continuation.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Petite commande de Belgique 🇧🇪, bien reçu mon colis !Armurier hyper réactif, je n’hésiterai pas à recommander chez vous. 👍🏼👍🏼
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Commande via le site internet le soir, le lendemain matin le colis était déjà prêt a partir.Commande de munitions .22Lr et du nécessaire pour mouler des slugs en Cal.12Tout est bien complet et super bien emballé,je recommande chaudement
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Colis reçu rapidement bien emballé rien à redire.Pour la communication par mail ils sont très réactifs et trouvent toujours des solutions je recommande fortement
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dachats et réactivité des équipes dans le service après vente. Je recommande!
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest bien beau tout les supers commentaires sur le site, mais ça ne reflète pas du tout la réalité, et très étrange ayant un compte je ne peut laisser un commentaire, donc doù sortent til ?Extrêmement déçu de mon achat, jai reçu un article doccasion, une honte, il marchait et demander un remboursement ou un retour est tellement compliqué que je me suis dis tant pis je le gardeUn proche commande chez eux, article défectueux et usagé Nickel tout ça, bravo 👌
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Client en ligne ou en magasin depuis un moment jai toujours été très bien accueilli, le personnel est très professionnel et sympathique avec de très bon conseils .Jai toujours été ravi de mes nombreux achats, le SAV est réactif et de qualité. Je recommande à tous cette armurerie et salue chaleureusement toute léquipe au passage :)
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande de munitions passée le jeudi , expédiée le vendredi après réception de mes documents réglementaires.Franchement satisfait, je recommande pour le sérieux de cette enseigne.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé commande sur leur site et impeccable, service rapide et colis bien préparé.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçu nickel et bien emballé , après quelques commandes chez eux .suivi commande et retours de mails sans retards .
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande via le site internetEnvoi rapide, très bien emballé, et possibilité de récupérer dans une consigne point relais.Prix raisonnable, service efficace
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Le maître mot est sérieuxRelation commerciale au top, envoi soigné discret dans les temps.Quoi dire de plus, merci a cette maison ...
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu expressément de Seine-et-Marne pour récupérer un 500s&w et faire le plein de munition, très belle armurerie, beaucoup de choix à prix très compétitifs. Merci à vous.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu ma commande avec un model doccasion et inférieur au model commandé.Le service client ne répond pas aux mails, pour les contacter par téléphone le coût de lappel est énorme.Je ne commanderai plus chez eux.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un ruger sr22, qui était selon la personne comme neuf, jamais utilisé, je recois comme prévu l’arme, sans pochette d’origine, et surtout dans un état plus que deplorable, nombreuses traces d’usures, interieur de l’arme plus qu’encrassé.. on ose me répondre que l’arme a été utilisée en essai avant l’envoi (et que ce soit normal qu’elle soit sale..)mais je pense que cela n’exclu pas un bon nettoyage avant envoi étant une armurerie.. je ne risque pas de racheter une arme chez eux ni de leur faire de la publicité en vue de la réponse très commerçante de leur part
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 2 / 5
Beau magasin mai bon trois armes pas plus quand tu fait 2 heures de route tu nas pas envie d entendre ça ( donc jai été cherche ma carabine chez un autre armurier bien plus simpa ))
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait plusieurs commandes.Le service est très professionnel et très rapide.Je reçois mes commandes en 2 jours en moyenne.Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Winchester 1873 commandée le dimanche 26 février livrée le mercredi 1er mars. Cest parfait. Merci pour votre efficacité.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourTrop loin pour passer directement à larmurerie mais jai eu tellement de déception sur dautres sites en ligne que je ne passe plus que par cette armurerie. Commandes rapides, stocks justes, livraisons rapides et informations de suivi. Aucun problème à ce jour. Parfait pour moi
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont les yeux revolver... Jai bien fait de regarder les avis car à chacun de mes passages, et de mes quelques achats je pensais que cest moi qui était trop attentif aux regards agressifs des vendeurs, leur comportement hautain à la hauteur de leurs réponses que ce soit par mail ou physique, déjà à lépoque de la mini boutique au centre de Neufchateau, remettez vous en question, avoir le monopole de notre grande région ne doit pas tout vous permettre...Et sil vous plait, au lieu de répondre comme des acharnés sur la défensive, (logique dans votre cas) à chaque Unique étoile, prenez sur vous, prenez le temps, vous faites du commerce, un sourire ne vous arrachera pas la bouche...Je passe assez souvent dans votre centre commercial et je comprends mieux pourquoi votre parking même en période de chasse ne comble pas sa petite dizaine de places...Tellement plus facile à distance, comme les Chinois, qui eux sont bien plus commerçant que vous, cest grave...... Vive la France !!..
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Site internet ergonomique et intuitif .Prise de commande simple et rapide, avec un suivis précis grandement appréciable .Un accueil téléphonique agréable avec un sav rapide et professionnelle .
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 4 / 5
Client depuis 4 ans, maison sérieuse (envois de marchandises, suivi client…). Jy reste fidèle après une dizaine dachats.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top, service client réactif, envoi rapide et fiable, jamais eu aucun problème, mais si il y a besoin on a toujours quelquun au bout du fil. Il y a franchement un bon stock pour trouver son bonheur en plus.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu un produit défectueux, je lai signalé et jai reçu immédiatement un bon de retour pour un échange. Réactif, et efficace tout ce que lon attend dun professionnel.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un CZ Shadow 2 Orange chez lArmurerie Lavaux peu avant Noel. Jai reçu le pistolet hier le 4 janvier 2023 et la pièce complémentaire, le canon, aujourdhui le 5 janvier. Je me faisais une joie de recevoir cette arme, mais quelle déception en ouvrant le colis hier, suivie de la colère et lindignation.Le produit comporte des signes d’usure visibles qui montrent que l’arme a déjà été utilisée à maintes reprises (voir les photos jointes) :- le coffret est frotté et usé ;- la mousse à l’intérieure qui contient l’arme est abîmée et effritée, signe que l’arme a été sortie et remise à de nombreuses occasion ;- les chargeurs comportent des traces de doigts et des rayures ;- l’intérieur de l’arme, la chambre, comporte des traces d’usure et rayures ;- et oh surprise, je découvre aujourdhui en recevant le canon, quil comporte des traces dusures. Quand on paie 2 855 euros une arme haut de gamme (prix du neuf) on est en droit dattendre à un produit impeccable, et pas un produit doccasion refourgué comme du neuf. Dautant plus que sur leur site rien nest mentionné sur lusure de larme. Une pratique commerciale honteuse ou alors une erreur regrettable ? Jai envoyé un message de réclamation ce matin et jattends une réponse, jespère rapide et honnête. Je ne peux les appeler directement car leur numéro est surtaxé (rarement vu sur dautres sites). Avez-vous eu une expérience similaire avec cette armurerie ?
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs commandes sur le site. Stocks à jour. Envoi rapide. Emballage soigné . Très satisfait de cette enseigne
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5
Pourquoi on ne peut pas mettre zéro étoile ? Cette armurerie ne mérite pas mieux. Vous commandez un pistolet : il arrive en 2 paquets distincts avec chacun une part du produit. Et aucune explication pour le remonter. Vous arrivez avec beaucoup de difficultés à en informer cette armurerie. Réponse : « c’est pas nous Monsieur. C’est la réglementation. Et la marque ne fournit pas d’explication de remontage. » En fait débrouillez vous, nous on ne fait que vendre, le reste ne nous regarde pas. Donc service aux clients absolument nul ! Évitez vraiment cette enseigne ! APRES LA RÉPONSE DU PROPRIÉTAIRE :Vous me prenez vraiment pour un jambon ! Je nai jamais remis en cause la règle sécuritaire de 2 colis envoyés mais le fait que vous vous fichez complètement du remontage de larme qui est laissé au seul soin de lacheteur sans aucune explication. Et vous parlez de sécurité ! Et si nous parlions maintenant de la fausse facture qui accompagnait votre expédition ? Eth Jouan
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ayant acheté des ogives pour 45 A.C.P. de 230 Gr de chez CAM PRO en TCHP-FCP, jen suis très contant la perf est au rendez-vous au stand sur 25 m. On obtient un groupage correct si elles sont passées jai mis trois photos sur mon rechargement, sinon voici mes cotes: pour une 230 Gr poudre vectan A1 chargée à 0.354/ max 0.356 g LHT 30.16 mm pour les charges on ne la trouve pas chez vectant, mais chez CAM PRO.Pour ce qui est de lexpédition LArmurerie Lavaux et au top.merci et à bientôt pour une nouvelle commande!
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée par internet livraison en point relais 2jours après vraiment top prix attractifs vraiment bien emballé. Merci à vous à bientôt pour mes futurs commandes.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant, aucune réponse malgré plusieurs relances...malheureusement on mesure la qualité dune boutique grâce aussi à son SAV... EDIT: relance en sept ET nov
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Déjà 2 commandes sur leur site un pistolet à plomb et un fusil à pompe.Dans les 2 cas grande réactivité colis reçu en 48h .J envisage de nouveaux achats et ce sera chez eux.Bravo et merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Rapide Commandé une armoire à fusil, délai rapide mais larmoire de 52 Kg emballée sommairement arrive avec un choc peinture éclatée mais c est personne! cest au client de se débrouiller avec le transporteur ou cest une armoire vendue comme neuve sur le site avec défaut.Commerçant qui nest pas sérieux car ne prend pas en considération ses clients .Politique S.A.V inexistante ,seul au monde mais si qui est réel jai réglé la totalité de ma commande pour au final avoir un article doccasion. cest mal honnête.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande facturée bien que larticle soit en rupture de stock. Demande de remboursement toujours en attente, envoyé 2 messages restés sans réponse à ce jour . Plus rapide à encaisser quà assurer le suivi clientèle on dirait..😡
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Bravo, colis reçu rapidement et très bien emballé. Carabine superbe. Votre magasin gagne vraiment être connu pour son sérieux et son professionnalisme . Merci encore ,cordialement
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait un achat en ligne, jai été livré très rapidement. Cest du beau matériel de qualité. Jai ensuite eu à faire à leur SAV => TOP du début à la fin ! Jai re-acheter ensuite, toujours pareil ! Ce sont de vrai pros, avec du bon matériel, des experts quoi ! Je recommande
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement lutilisation de ce site internet. Je leur ai passé commande pour plus de 5000 euros de matériels, malgré cela ils ont jugés opportun de me faire payer la livraison DEUX fois soit disant quune expédition complète de la commande était impossible et que je devais repasser commande pour les articles alors quils étaient tous disponibles à la commande immédiate ! Bref, après un échange par mail, dans lequel ils ont fait semblant de ne pas comprendre en me prenant pour le plus gros des ... ils ont tout simplement arrêté le dialogue sans proposer aucune alternative au problème.Grosse structure beaucoup trop sûre delle et de ces capacités. Je vous déconseille une nouvelle fois de commander chez eux le service nest plus ce quil à pu être.Pour les plus septiques dentre vous, je possède les factures et la copie des mails envoyés que je partagerais sans soucis.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Armurerie au top, réponse rapide dune demande formulée par mail. Local spacieux avec beaucoup de choix. Et le plus, personnel accueillant et serviable, jy suis passé lors dun déplacement professionnel, dommage que je nhabite pas à côté. Mais heureusement que le site internet est bien fait avec une multitude de choix. Le seul bémol comparé à dautre armurerie en ligne, il ny a pas la possibilité de faire un paiement en 3 ou 4 fois (avec ou sans frais) pour de gros montant. Peut-être à développer pour avoir des ventes supplémentaires et fidéliser la clientèle.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Cest vrai quen voyant les avis négatifs on peut être refroidi, mais je tiens à signaler quà chaque fois que jai commandé chez Lavaux tout sest très bien passé pour des produits dont la valeur dépasse les 300€. Les armureries ne peuvent entretenir un service de rappel pour les suivis de commande, même chez Darty ils ne le font pas, cest dire !!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis client régulier de cette armurerie depuis quelque temps (poudre noire et cat. C) et je nai quà men féliciter.Leur site est très agréable à consulter, les stocks affichés sont à jour, les commandes sont expédiées dans un temps record, les produits sont très bien emballés et le fait de passer par Colissimo est bien préférable à dautres services. Quant aux tarifs, ils sont honnêtes, parfois même inférieurs à ceux dautres armureries.Je recommande donc sans réserve cette armurerie et espère de tout cœur que leur direction et leur personnel persévéreront dans leurs bonnes pratiques.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai Commandé des munitions qui sont arrivées en temps et en heure. Rare de trouver la fiabilité et la qualité facilement en ligne. Je recommande à 100% cette armurerie.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Description de mon problème sur Tokarev au téléphone. Analyse du SAV: changement du bloc avec le chien. Pièce reçue 3 jours après. Problème résolu.Bravo à larmurerie, toujours quelquun à lécoute pour résoudre vos soucis. Super Pro.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Armurerie serieuse,je recommande,très satisfait et rapide.Avril 2023 ,ma femme Denise et moi même ,nous avons chacun commandé 1 Arme et je dois dire que nous sommes très très satisfait .Les Armes sont toujours très bien emballé en deux commandes ainsi que les cartouches.merci a vous Lavaux
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 3 / 5
Ils ont un super stock, rien à dire, bien content davoir un large choix.Cependant, ayant fait plusieurs fois la route pour y aller, laccueil et lamabilité des vendeurs pourrait être amélioré, surtout vu les sommes quon peut y laisser 😊🙏.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
1ère commande sur le site de larmurerie (balles carabine), envoi documents très simple et réception colis rapide et bien emballé. Du choix pour les balles de carabine et prix très raisonnable. Merci à vous
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Concrètement, je commande une arme le vendredi en fin daprès midi. Le soir je fais une étiquette recommandée sur la Poste.fr. Je regroupe tous les documents dont loriginal de ma détention dans une enveloppe que je place dans ma boîte à lettre. Le facteur la récupère le samedi matin. Le lundi la poste achemine mon recommandé qui est distribué le mardi à larmurerie Lavaux. Le mercredi larmurerie traite mon dossier. Je reçois le révolver en colisimo avec signature le vendredi matin et le barillet colisimo toujours avec signature le samedi matin. Le dimanche matin je suis au club pour essayer mon SW 617. Bravo La poste et bravo Armurerie Lavaux. Javais lu les commentaires. Ils sont élogieux concernant la qualité et la rapidité de traitement. Japprouve !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Je ne donne pas souvent mon avis. Ou alors souvent quand jai eu un problème. Alors pour une fois je vais changer mon mode de fonctionnement et donner un avis positif. Javais mis en alerte des balles .308 win SIERRA HPBT 168gr car les stocks étaient vides. (comme chez tout le monde). Un jour je reçois un mail de ARMURIE LAVAUX qui me dit quils viennent de les recevoir. Hop, ni une, ni deux, je commande. Elles étaient bien là, en stock. Premier bon point, leur système dalerte fonctionne bien. 3 jours après, je reçois un message qui me prévient quelles viennent darriver au point relais. (nous sommes début Août). Sauf que pendant ce temps, jai un problème perso sérieux et mes balles sont le dernier de mes soucis... Je ne peux pas aller les chercher. Elles repartent chez armurerie Lavaux. Mardi dernier je reçois un coup de tel dArmurerie Lavaux qui me dit que les balles sont revenues. Je présente mes excuse et leur propose de payer de nouveau les frais de ports pour quils me les renvoient. Cétait entièrement de ma faute, il ny avait aucune raison que ce soit à lArmurerie de payer les nouveaux frais de ports. Je ne sais pas qui jai eu téléphone, mais la personne ma dit non cest bon, on vous les renvoie. Et je suis allé les chercher ce matin, en reprenant un peu goût aux choses que jaime. Cest rare de voir des commerçants comme ça aujourdhui, et encore moins des armuriers. Nhésitez pas, foncez ! et nallez plus chez les râleurs qui se pensent au dessus de tout le monde. Dieu reconnaitra les siens.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 3 / 5
Jai acheté une belle arme et des accessoires pour plus de 5000€. Service agréable à la vente.La poste perd ou se fait voler un colis. Le SAV déroule un process centré sur son fonctionnement interne, sans aucune prise en compte du client.Dommage davoir encore ce type de SAV. Je suis déçu
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
1h30 de route pour me rendre a l’armurie, tout ça pour refuser de me vendre des munitions, car soit disant, photocopies des autorisations (autorisation rempli par eux même) Le vendeur n’a même pas prit le temp de regarder ma fiche client, car ayant acheter mes armes chez eux, il aurait pu voir que je n’aurai pas pu tirer 1 million de cartouche. Je ne suis jamais tomber sur le même vendeur lors de mes visites antérieures, bien dommage car beaucoup plus sympa. Réelle incompétence du vendeur.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Une bonne adresse. Un agréable accueil téléphonique. Une bonne écoute. Le suivi de commande et expédition parfait.Merci pour votre professionnalisme et votre petite attention.Ne changer rien. A bientôt
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 4 / 5
Première commande impeccable. Reçu en temps et en heure et bien emballé. Merci !Cest encourageant pour dautres commandes...
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé le reste du stock existant des munitions 6.5 CREEDMOOR dans la marque et le modèle que je désirais, jai été appelé par larmurerie LAVAUX pour me dire que 2 des boites étaient endommagées, je les ai quand même prises, cest vraiment très honnête de leur part de prévenir son client et de ne pas le mettre devant le fait accompli. Super !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Une armurerie qui ne fait pas dans la demi mesure, des premiers échanges et premiers conseils, très avisés dailleurs, jusquà la finalisation de la commande tout est très abouti. Lexpédition des produits est très rapide sans parler de lemballage qui est lui aussi parfait ce qui témoigne du professionnalisme et de lexcellence de cette équipe tout au long de la chaîne !! À recommander vivement !!
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Reçu ce jour ma commande tout est okJ ai commandé plusieurs fois des armes chez eux et jamais déçuJe les recommande vivement
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande de 40 boites de CCI standard (en promotion). Toutes les douilles sont oxydées. Après signalement , leur réponse sous 24h vérification de notre stock et chez le fournisseur RAS. Je trouve cette réponse très cavalière et je ne suis pas prêt de recommander chez eux.Sur les photos cela concerne la boite de gauche , avez vous eu ce type de problème?
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Les équipes darmurerie Lavaux sont très promptes à expédier les commandes, cela est très agréable, chapeau à léquipe.Le choix sur le site est conséquent et la disponibilité des articles est optimale sur de nombreux articles. Jai testé cette enseigne et je suis très satisfait de celle-ci qui entre maintenant dans les sites que je consulterai en premier lieu.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 3 / 5
Trois comandes sur leur site internet, que du positif pour ma part, des prix plutôt correct, très réactif, livraison rapide est emballage soigné !!.Manque peut-être la générosité doffrir un petit quelque chose quand un client commande à plusieurs reprises. Mise à jour de mon commentaire, après la cinquième comandes toujours pas de mise en place de bon de réduction ou doffre particulière pour les clients régulier, sachant que dautres sites récompense & on régulièrement des offres cassé & des armes où autres en cadeaux pour une commande payée .
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Armurerie très pro et serviable.2 commandes passées, une avec aucune souci et une avec un souci de réducteur de son quil mon échanger sans problème .De plus un grand choix en stock je recommande 👍.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Après lecture de divers commentaires positif ainsi que négatif jai tenté lexpérience de commander en ligne sur le site de larmurerie LAVAUX (Pistolet à air comprimé, malette, plombs et cibles) pour mes débuts dans le tir sportif. Jai passé commande le samedi 19 Mars et jai reçu ma commande le Mercredi 23 Mars dans un parfait état. Je recommande sans hésitation cette adresse. Le délai entre la commande et la réception est très rapide et la bonne qualité du service est indiscutable. Merci à léquipe de larmurerie LAVAUX.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Commande de 1000 cartouches 38 wc. Entre larrivée à larmurerie de mon bon de commande + formalités administratives réglementaires, et larrivée du colis à domicile, en parfait état et conforme, il sest écoulé... 4 jours. Je ne vois pas comment on peut faire mieux ! Prix intéressants.Très bon suivi et contact téléphonique aisé. MERCI !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
En fait ils ne répondent pas par mail non plus.J’ai appeler un samedi matin, facturé à prix fort et sans réponse au bout du fil.SAV d’un ancien temps. J’ai commandé une lunette à 450€! « dernier article en stock » mais en fait c’est un retour, un produit d’occasion et défectueux.J’ai envoyé plusieurs mail mais pas de réponse. Il est hors de question de payer 10-15€pour vous appeler, je vais trouver une autre solution, commençons par vous relancer avec cet avis, nous verrons par la suite! Pour information, je vais rester en priorité pacifique.Sans remboursement, je verrais du côté de signal conso, protection juridique et enfin justice.Je ne pense pas en avoir besoins mais votre silence inquiète.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté nombres darticles chez eux, toujours parfait. Jai surtout apprécié lors dun soucis sur une lunette Schmidt et Bender PMII due à un défault de conception, le fait quelle soit échangée avant même le retour du SAV de la maison mère en Allemagne. En effet vue le prix de la lunette il est très important davoir le professionalisme du vendeur, cest dailleur pour cela que je lai prise à Armurerie Lavaux.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfait des conseils qui mont été apportés dans le cadre de lachat de ma première carabine. Le vendeur était un peu froid au départ mais il a été très rapide pour compléter les différentes formalités.Nombreux stocks disponibles contrairement à ce que lon peut lire ici (exemple pour la marque Ruger, où quasiment AUCUNE armurerie en Lorraine na de stock, ils avaient 6 carabines lors de mon passage).Je commanderai volontiers lors de mes prochains besoins !Bonne journée,Thomas
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 3 / 5
Je reviens de cet armurier pour lachat dun Glock17 (occasion), cela dit en très bon état et un prix correct malgré le fait quil manque des accessoires et la notice. Le commerce est certes par leur fort, notamment le manque de conseils dutilisation ou la proposition dun verrou de ponte car non fourni avec larme. mais il réponde aux mails, froidement comme laccueil, mais la réponse et là, sans solution proposée mais réponse quand même.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Honte armurerie a fuir absolument qui fait malheureusement honte à sa profession...Ne pas hésiter à regarder sur passionlachasse en ce qui concerne les emballages pas au niveau du tout.On a un propriétaire Monsieur Lavaux fils, incompétent, arrogant avec son soi-disant joli magasin et son fric mais les produits ne sont pas là, les stocks sont faux ! Ils vous demandent de financer leur trésorerie pour commander les produits quils nont pas, ne répondent même pas au téléphone, ni aux mails ( Cf.autres avis ) ! travaillent 2h uniquement le samedi par exemple ! De vrais Guignols...En plus au vu des réponses ils ont lair davoir des soucis avec tellement de clients quils confondent...Quand on déteste autant ses Clients, quon a une mauvaise réputation et quon leurs met en plus un numéro surtaxé pour pas leurs répondre au final, il faut peut-être mieux changer de métier...🤔
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Le pistolet arrive dans une boite cependant celle-ci était brisée a son arrivé . Impossible de vous contacter ! numéro payant et aucunes réponses par mail cest inadmissible. Je vous est envoyer un mail avec toutes les photos du produit abimé . Jespère une réponse après cette avis .
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mes échanges avec l’équipe de Lavaux . j’ai échangé 1 produit neuf qui ne correspondait pas à mes attentes (car j ai commandé dans la précipitation de Noël) et après leurs conseils le produit arrivé à la place est un vrai bijou ! Je vous recommande leur site et leurs services
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Déjà deux commandes sur le site, et ravie à chaque fois et des produits et du service de livraison. La seule fois ou jai eu un soucis, léquipe à été au top afin de le résoudre (et finalement résolu très vite). Je recommande à 100%. Merci à vous
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis déjà trois ans en VPC (munitions, matériel de rechargement etc etc), chaque fois le sérieux et le professionnalisme reste de mise. Dernièrement sur lachat dune carabine le suivi client et le sav est impeccable. Seul ne numéro payant est un peu génant en quelques sorte mais au vue du nombre de clients à gérer et ne nombre de pollueurs potentiels, je comprends.Merci encore
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours une très bonne expérience avec cette armurerie même si cest vrai que le téléphone payant est une sacré honte.Cependant ils restent réactifs par mail.Je continue de commander chez eux car jamais de problème.Continuez ainsi !
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe de pro, bon choix de produits, des tarifs raisonnables. Excellente réactivité. Jai fait une commande par internet de munitions diverses et variées (ma toute première commande) donc avec un peu danxiété à lidée denvoyer les originaux. Tout sest admirablement déroulé. Je recommande sans réserve, pour une armurerie jattendais un service rigoureux et qualitatif, cest exactement ce que jai obtenu. Félicitations et bravo à toute léquipe!
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
3e commande et toujours parfait. Jai pu tester leur SAV suite à un oubli dans la livraison. Rectifié immédiatement par leur service très sérieux et réactif. AU TOP merci
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 1 / 5
Si le site est attrayant et avec du choix, il n’est en fait qu’un miroir aux alouettes où une fois, passé commande, commence vos ennuis car ce magasin ne communique pas ( ni sur les ruptures , ni sur les délais, ni sur votre compte..bref ils s’en foutent..), ne réponds pas aux mails, leur téléphone est payant et quand vous vous plaignez le gérant limite agressivité, se justifie en disant que vous n’avez jamais commandé car il ne retrouve pas votre nom...Il vous suffit juste de faire une procédure pour votre remboursement . Affligeant..! Mais si, je suis client et vous négligez vos clients...
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande le soir tard vers minuit, le matin tôt je vous envoie un mail pour lannuler, vous me dite que la commande est déjà parti, comment cest possible ? Alors que vos bureau son fermé !Je trouve ça bien dommage que le client nest pas son mot à dire. Je me suis senti forcé la main.Jespère vraiment que ce malheureux incident va être corrigé par votre équipe.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une carabine Stoeger, le fusil est arrivé cassé, les plombs nétaient pas les bons, et depuis plus de 3 mois cest impossible de ce faire rembourser malgré le renvoi de larme. Très mauvaise impression avec ce magasin - A éviter.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Commande le samedi, expédié le jour même, reçu mardi.Quoi dire de plus ?Service au top, emballage efficace, bref je recommande fortement cette enseigne ce qui n’est pas le cas de bien d’autres.A bientôt pour d’autres achats ...
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Alors là je dis bravo. Accueil super, disponibilité du personnel géniale, conseils impeccable . Jaurais ce pendant un seul reproche ce magasin est un peu loin de chez moi 🤪. Heureusement il reste la vente en ligne. Je nai quune hâte cest ma prochaine visite. Merci à vous.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Déjà 2 armes achetés chez eux et ce nest pas prêt de sarrêter la.Le service client est vraiment TOP et de bon conseil.Le site est très bien fait.les achats sont simples et la livraison rapide et bien faite. un bonheur
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Javais un peu peur de commander sur le site à cause des avis négatifs, mais jai finalement sauté le pas.Rien à dire, expédition rapide, jai reçu mon colis aujourdhui, tout est là et nickel!Je recommande
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 2 / 5
jai voulu ajouter un complément (une piece de 20g à 15€) sur une commande déja passé chez eux , commande à 1200€ je tiens à préciser . Ils ont REFUSE dintégrer cette pièce à ma commande alors quelle nétait pas parti , du coup je paye de nouveau des frais de port. ILS ONT LE SENS DU COMMERCE , plus jamais chez eux ...
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour suite à une annonce sur internet je vous ai acheté un point rouge holosun hs507C x2 à 384.90 frais de port compris. Je l ai reçu mais voilà dans lannonce il y avait un montage pour rail de 21 fourni dans la fiche technique. Mais il ny était pas donc j appelle au numéro de téléphone PAYANT et on m écoute en disant de parler moins vite 😘et on m envoie une fiche de sav par mail. Donc je retourne et on me répond que c est une erreur de fiche technique et soit on me fait un avoir où on me rembourse. Moi je demande simplement par mail au sav de me fournir ce qui est marqué sur la fiche technique (que lon a modifié rapidement sur votre site) et c est marrant la plus de réponse ? A partir de ce moment j ai demandé le remboursement qui ma été fait intégralement 384.90 sauf le téléphone payant. Sachez que que jai passé cette première commande et se sera la dernière car moi jappelle ça de la publicité mensongère. Si je commande une voiture et quelle m est livré sans les roues ont va me dire c est une erreur de fiche technique . Bravo et j ai commander mon point rouge même référence ailleurs et cest marrant le montage rail 21 dans la fiche technique est fourni et je lai eu a moins chère voilà tout bonne chance pour la suite
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. J’ai reçu ce jour hausse et mire origine pour mon Glock 17 commandés neufs sur le site internet. Au prix normal pour ces pièces. Je déballe donc pour l’apercevoir que ce sont des pièces d’occasion, déjà montées (traces de montage er frottements, et même de poudre…) C’est extrêmement décevant quand on voit le tarif des pièces (quasiment 50€ avec la livraison, livraison d’ailleurs contre signature qui n’a aucun sens et qui m’a obligé d’aller chercher le collis en point relai sur mes heures de travail). ------ Après contact avec le SAV, celui-ci a reconnu son erreur et sen est excusé. Les organes de visés nétant pas abimés sur leur partie visible jai décidé de les garder plutôt que de les renvoyer pour échange. En ayant en plus besoin sur le moment. Il ma donc été proposé la prise en charge des frais de port sur une prochaine commande. Affaire à suivre donc. Merci pour votre franchise. Bien cordialement,
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 1 / 5
Attention aux commandes en ligne.Même si vous souhaitez annuler celle-ci avant sa préparation, ils mettront 14 jours pour vous rembourser afin de vous pénaliser de cette annulation, alors je souhaitais seulement changer de modèle. Le service client est désagréable dans ses réponses aux mails. Il y a des Armurerie plus arrangeante, commerciales et/ou sérieuses.Je ne recommande pas .
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 2 / 5
Cela fait plus de deux mois que jattends que le SAV règle mon problème sur un achat de juillet 2020. Je pensais ce magasin plus sérieux mais force est de constater que je me suis trompé. Cest déplorable. Suite à votre réponse, je trouve regrettable que vous parliez dun possible problème dentretien dans la mesure où cétait notre premier remplacement des cartouches de CO2.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Service impeccable. Pistolet de loisir livré rapidement et parfaitement réglé pour samuser à 10 m dans le jardin. Vous devriez juste conseiller de lubrifier tout de suite lensemble car de loxydation est déjà présente au niveau des vis. Merci
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
/!/ A FUIR /!/ ... Une boîte de plomb était déballé dans le colis. Les plombs était dune qualité AFFREUSE, aucuns de viable, retours à mes frais, larmurerie a fait un avoir jai perdu les frais denvoi de base + les frais de retours jen ai eu pour 31€ de commande et 9€ de frais de retour et un avoir de 24€ sans les frais de port orffert, ce nest pas foutage de gueule ? Les SAV ne communique pas avec le client et ne répond pas aux mails .. Pas commercial et pas respectueux.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 2 / 5
Beau magasin avec du choix mais par contre ce ne sont pas des ^vrais armuriers ^ juste des revendeursSi vous devez faire une modification sur une arme achetez chez eux,ils vous donne une adresse d’un autre armurier qui est à 400km....Si il faut une spécialisation pour mettre une crosse en ferraille fixe et non amovible pour mettre l’arme acheter chez vous en règle vis à vis de la lois.La prestation demandée n’était pas une demande dite compliquée comme refaire une crosse en bois ou bien fabriquer un percuteur ou modifications bien spécifiques...C’est juste que vous avez pas voulu vous embêter.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Recommandé par un ami à moi j’ai effectué un achat sur le site.Petit coup de fil avant l’achat on a répondu correctement à mes questions et la personne était agréable au téléphone. Commande le week end, envoi lundi et réception le mercredi! Colis discret. Je recommanderais sur le site si besoin. Les 4 chargeurs que j’ai reçu sont conformes et super!
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
De mon point de vue le seul vendeur internet a afficher ses stocks réels, a vous tenir informer du suivis a répondre au mail sans délais et sans vous endormir.Même si vous faites un erreur administrative ou un oublie dans vos informations ils vous relancent avec courtoisie, que dire de plus !Si vous êtes pressé et exigeant commander sur ce site.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai attendu quelques temps avant de poster mon avis.Avant de passer commande jai passé un petit coup de fil qui fut très sympathique et cordial.Je conçois tout à fait que le numéro soit payant si au bout on a ce quon veux (ce qui était le cas).Ayant procédé à lachat par la suite le retrait de la commande cest très bien déroulé et larme convient à son usage indiqué dans la conversation téléphonique.Dommage que vous ne soyez plus proche en distance mais le trajet vaut le détour.Excellente boutique !Bonne continuation à toute léquipe darmurerie lavaux
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Ayant fait de multiples achats en ligne chez eux , je peux définitivement dire , que le service, la réactivité des envois , la qualité des produits , sont au top . Et pour ne rien gâcher , suite à l achat du Glock 17 pak gen5 , je me posais une question sur un détail de la culasse . Ils ne ont pas hésité à aller vérifier avec une arme similaire et me rappeler dans la foulée , pour le expliquer que c était tout a fait normal. Un servie client très rassurant ,pour ne rien gâcher . Merci a léquipe.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord je précise que jai fais mes achats à la fois physiquement et en ligne dans cette armurerie.Mon expérience sur place a été idéale.Un vendeur a pris le temps de bien me conseiller sur le modèle de lunette à choisir pour lutilisation que jallais en avoir et qui soit cohérente avec le calibre, la portée recherchée, et lutilité de mon arme.Il a pris en considération mes préférences et mon budget et ma parfaitement aiguillé vers un produit dont je suis pour le coup pleinement satisfait. Mes achats en ligne quant à eux ont été traités tous rapidement, sans soucis, livrés en date, colis bien protégés et démarches immédiates. En bref, une excellente armurerie à la réputation solide, je recommande sans hésiter.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 4 / 5
Jai passé 3 commandes jusque là.A la première commande javais limpression dun manque de suivi .. Jai tout dabord eu un souci technique sur une commande déjà validée et ensuite un problème administratif. Il faut souligné que cétait la fin dannée, entre Noël et le 31 et que le souci technique peut arriver.Quoi quil en soit, la personne que jai eu au téléphone les 2 fois a été serviable et efficace, le souci a été corrigé rapidement.Je peux comprendre lexplication du numéro surtaxée mais il faudrait prévoir un moyen de contact pour les clients effectifs, pour le SAV etc... Ce nest pas normal dêtre pénalisé si on a passé commande et quil y a un problème.Jai du payé tout même 15-20min de communication (45cts la minute, corrigez moi si je me trompe, hic!).La 2ème et la 3ème commande cétait parfait, commandé, livré sous 3jours aucun problème.Le site a un stock en temps réel et ça se voit lors de la commande.nb : le site rame un peu !Je suis globalement plutôt satisfait, mon expérience est au dessous de la moyenne de mes achats tir en ligne. Je retire une étoile pour les points négatifs soulevés.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 4 / 5
J ai commandé un uzi umarex a gaz comprimé, j ai passé la commande le dimanche et j ai reçu le colis le jeudi à mon domicile en Belgique avec les billes, cartouches co2 etc.. J étais un peu septique en lisant les commentaires pour la plupart négatifs mais tout s est bien passé.Je recommande
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Un SAV catastrophique. Une absence totale de respect du client !Ayant un soucis sur du matériel neuf, je me permets de faire un mail notamment pour questionner au sujet de la mise en œuvre de la garantie. Nayant pas de réponse, je relance à deux reprises. Je finis par recevoir un mail laconique et ne répondant que très partiellement à mes questions. Pire: en lisant les mail échangés en interne au sein de larmurerie (transmis vers moi par erreur...), je remarque que le PDG, en sadressant à un de ses collaborateurs, me qualifie de client bien chiant ! Jétais (bon) client depuis des années...Voilà donc comment sont considérés les clients dans cette armurerie et à quoi ressemble le SAV...
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté une carabine sur le site à distance.Dès réception jai examiné le produit qui présentait une défaillance sur la mire.Jai envoyer des email avec les photos pour preuve et que je souhaitais donc léchange pour un autre modèle et jaurais payé la différence.Aucune réponse à mes emails.Jai donc décidé de téléphoner au numéro payant.Un télévendeur ma confirmé quil voulait bien reprendre la carabine je lui ai demandé un bon de retour ce quil a accepter, pas proposé 😶je lui ai expliqué que je voulais une autre carabine en stock dans son magasin il ma dit pas de souci vous retourner votre produit et vous paierez juste la différence sur le nouveau produit tout est enregistré dans le système tout va se mettre en place automatiquement. Je nai donc rien reçu pas de nouvelle carabine et en fin de semaine jai reçu un chèque de remboursement sans explication maisi ils ont soustrait les frais de port donc je ne suis pas remboursé intégralement et depuis impossible de les joindre par email et impossible de les joindre par téléphone.donc si jinsiste à leur téléphoner je vais payer plus cher de facture de téléphone avec le numéro surtaxé que la valeur des frais de port qui ne veulent pas me rembourser de toute évidence. Donc pour moi ma femme mes amis mes connaissances l armurerie Lavaux cest terminé.. Ça mérite une plainte en gendarmerie
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai effectué une commande sur internet le samedi matin. Et jai reçu cette commande le mercredi suivant. Une équipe très rapide et efficace. Je vous recommande vivement cette armurerie pour tout achat en ligne (je suis de Bretagne). Merci encore à toutes votre équipe.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
1 mois edemi pour recevoir mon coffre fort!De plus, le livreur pose le colis et part comme un voleur !Une fois le carton ouvert, le coffre est dans un état pitoyable, jespère que vous prendrez contact rapidement avec moi pour solutionner ce problème !
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 4 / 5
Commande effectuée par internet. Tous sest bien déroulé... juste les délais un peu longs et de gros soucis avec les points relais... et la poste ... chacun se renvoyant la balle sur la non distribution des colis. Au final un colis récupéré avec au moins 4 jours de retard... mais bon la boutique ny est pas pour grand chose...
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Le SAV est nul et transmet sa responsabilité au client. Un contrôle de la qualité est manquant avant dexpédier la commande. Pas un mot dexcuses, rien! Il ne faut pas passer des commandes chez eux. On ne leur doit pas. Le SAV nest plus professionnel. Je ne recommande pas ce magasin. A fuir absolument ! Si vous voulez augmenter le chiffre daffaires, il faut cumuler une bonne réputation, sinon vous perdrez la confiance des clients.
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
Plus de 2 mois pour recevoir un produit commandé en juillet dernier! Le pire na pas été le retard de cette livraison mais le mépris de ce vendeur à légard de ses clients, jamais de réponse à mes mails sauf une fois avec un gros mensonge ni à ma lettre recommandée. Pas un mot dexcuses, rien! Heureusement que limportateur du produit à été transparent avec moi. A fuir absolument!!!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Produit manquant. SAV null! Attention à votre colis à la réception! Filmez votre ouverture de colis, sinon ils ne reconnaissent rien!Jai commandé 2 gaz lacrymogène, à la réception il ny en a quun seul dans le colis. Le SAV refuse de reconnaître leur faute, du coup pas de remboursement. Jai bien fait davoir commandé que de petits produits pour commencer, je perds 4€ cest tout.Suite: Ils disent que le colis peut être abîmé, cest du gros mensonge car le colis était très bien emballé à la réception, cest juste après louverture où lon aperçoit quil manque un produit. Le SAV dit quils contrôlent bien leur colis sans donner aucune preuve. Ils basent sur le poids déclaré mais sachant que je peux très bien envoyer un colis en déclarant quil pèse 100kg et je ny mets rien.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Bluffé par la rapidité et le soins avec laquelle ma commande a été traitée et reçue, cest un plaisir de constater lefficacité de ce commerçant, y compris au niveau de la rapidité de réponse des mails. Une des meilleures expériences dachat tout type de e-commerce confondus pour ma part. Je recommande vivement.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5
Article conforme à la description ! Envoi rapide les délais sont respectés ! Un grand merci pour votre professionnalisme, je vais de nouveau passer une commande prochainement, et je vous recommande sans soucis au près de mes proches !
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Déclaration en préfecture non fait par ces pseudos professionnels !! Des irresponsables !!! J ai acheté un fusil il y a plusieurs années via internet avec bien sur tout les papiers en règle etc... La livraison a eu lieu sans problème à lépoque... Sauf que je découvre des années après quils nont jamais fait la déclaration en préfecture Malgrés que je leur ai téléphoner une fois en mettonant de ne jamais avoir reçu le récépissé de déclaration ! !! Pas de soucis mavez t il dis à lépoque... Aujourdhui suite un contrôle de gendarmerie je risque la confiscation de toutes mes armes à cause de cela je demande à être contacté très rapidement pour régler cela Sans cela action en justice il y auras !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée début aoûtEtablissement fermé pendant un mois sans message dalerte à la commande.Numéro surtaxé!!!!!Clairement, sans remettre en cause les compétences professionnelles de la maison sur lesquelles je ne peux pas me positionner, la compétence de vente en ligne est clairement au dessous de tout!!!Dommage car la gamme de produits proposés est intéressante
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Je note ici uniquement le site Web/les commandes en ligne et non le magasin en physique (je ny ai jamais mis les pieds). Excellent site, commandes toujours bien emballées, expédiées en temps et en heure. Le service client répond vite et est de bon conseil. Je recommande !
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez j ai commandé un coffre le 10 mai avec un engagement de livraison de 10 jours malgré les conditions actuelles de Covid-19. Sans nouvelles de ma commande le 25, je téléphone et là ils ne savaient pas où il était. Le livreur me contacte 2 jours après et il me fixe un rdv auquel il ne se présente pas, alors que j’avais bloqué mon après-midi. Je re contact l’armurerie qui ne reponde pas à mes appels. J’arrive à avoir le transporteur nous fixons un nouveau rendez-vous le lendemain soit le 29 pour 18h. Le livreur se présente à 13h à mon domicile, absent pr la journée, heureusement que mes voisins on pu réceptionner le colis.Je re téléphone à l’armurerie pour demander des explications 0 réponses et 0 geste commercial. Si vous avez besoin autant aller chez un armurier physiquement que de commander sur ce site. Franchement je suis déçu de leurs manières de faire et traiter les clients, je ne recommande pas.
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué pour la première fois une commande sur ce site le 7 mai à 2 h00 (commande n C276502) pour un fusil à plomb dune valeur de 212 euros fdp compris. Suite à une erreur de connexion, le même produit ma été compté à 2h02.jai tenté d annuler cette deuxième commande avant le départ des entrepôts mais sur votre site, il est impossible de le faire. Ma Banque m a confirmé le débit dune valeur de 424 euros .Je souhaite bénéficier de mon droit de rétractation de 14 jours mais je ne peux pas le faire puisque votre messagerie ne fonctionne pas et que votre contact téléphonique est sur messagerie.. Je ne souhaite pas donner suite à la commande numéro C 276502 et je ne l accepterai pas lors de la livraison.. Nayant pas dautres moyens de communiquer avec votre société, ce texte fait office de demande de rétractation et J attendrai que le colis retourné soit enregistré dans vos entrepôts et que vous me retourniez en accusé de la bonne réception de ce colis par vos soins afin que vous procédiez au remboursement du produit . Merci à vous pour votre réponse
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
Ravis! J ai commandé une CZ455 varmint synthétique le lundi et reçu le jeudi, livraison rapide et en parfait état !!! Super réactif et sérieux , la semaine d avant j ai commandé des munitions et pareil 3 jours elles sont là ... parfait je recommande leur serieux !!!
Avis fait le 03/05/2020
Note de : 5 / 5
Sérieux et efficaces, large choix et toujours à lécoute. jai fait plusieurs commandes sans problemes
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 5 / 5
commande passé pendant le confinement dimanche 5 avril, commande reçue le 15 avril, lexpédition a été faite rapidement, la poste elle a été moins rapide en cet période de crise mais mon achat est arriver a destination.réponse au mail rapide même en temps de crise sanitaire avec un effectif réduit, colis bien emballer RAS. je recommanderais ce site a mon entourage et je recommanderais aussi chez vous. je vous souhaite de garder une bonne santé en ce temps de crise sanitaire et courage a vous.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Avril 2022 RIEN NE VA PLUS !!!Une procédure engagée dès demain pour pratique déloyale.A suivre... Dommage jusquici tout était correct.Une arme achetée il y a 4 ans , un F.A.P. acheté il y a 2 mois et reçu aujourdhui commande de cartouche.Les colis sont toujours parfaitement emballés, livrés dans les délais convenus. Tout est dit !!!Je recommande à 100% !!!
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Deux commandes passés dans la même semaine et tout est arrivés en très bon état et au dates prévues, jétais assez stressé due au fait de commander via un site mais tout est impeccable du début à la fin. Jai toujours reçu réponses à mes mails rapidement durant les expéditions et ce nest pas si courant. Jespère ne pas être déçu par la suite évidemment mais pour linstant je ne me vois pas commander ailleurs .
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Livraison ultra rapide. Peu être juste un effort sur lemballage des produits pour les protéger de transporteurs peu soigneux.Jai eu un souci de casse lors de la réception, cependant quelques mails plus tard et la pièce de rechange ma été fourni en 48h, donc service client excellent.Merci .
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 2 / 5
Pour les commandes sur le site achats sur place pas de soucis.Pas très chaleureux dans les échanges de mail .Censés être ouverts jusquà 12h le samedi,Ils ont le culot de couper le téléphone a 11h35 en plus de faire payer lappel 35 CT la minute!
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Super armurerie déjà deux commandes passées, validées et expédiées dans les heures qui suivent et reçues deux jours plus tard en parfait état. Très réactifs ils répondent aux questions très rapidement.Je recommande !
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 4 / 5
Vraiment Bien!malgré que ce soit indisponible et livraison sous 10 jours ils ont fait le nécessaire pour que tout arrive a temps avant Noël,un peu dans l inquiétude j ai décidé de les appeler ils répondent très vite au téléphone avec un bon accueil.Je suis sincèrement désolé que des clients aient pu avoir une mauvaise expérience mais en ce qui me concerne et surtout dans une période festive je les ai trouvés très professionnels.Il faut aussi le dire quand on est satisfait...