Arno Vienne

Chioso F.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Je viens d acheter ma Dacia et je suis très contente d Éric Surdon qui a monté mon dossier et m a suivie tout au long de ma transaction, jusquà la livraison du véhicule. Disponible, à l écoute, et qui prend le temps necessaire pour vous expliquer les choses. Eric est une personne très agréable et très commerciale. Bravo ! Je recommande vivement Éric !

Patrick J.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Accueil agréable équipe professionnelle

romane M.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5

Pour ma part c’est un garage à fuir. Je n’ai pas été du tout contente de la prise en charge de mon véhicule suite à un sinistre.Le garage chiffre les réparations puis me dit que mon véhicule n’est pas réparable, bizarrement, dans un autre garage elle l’était!!!!De plus, quand on demande les pièces d’occasions, on m’annonce que ce n’est pas possible, mais la loi exige la proposition des pièces d’occasions pour des pièces qui ne sont pas d’usures (notamment la carrosserie puisque c’était le cas sur ma voiture)!!!! Si vous souhaitez une bonne prise en charge pour votre véhicule je vous conseiller de ne pas aller là bas.

Sarah C.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5

Une honte pour Renault, tout simplement.

Etienne B.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5

À absolument éviter ! Ça a été la pire expérience possible avec un garage. Ils essaient de vous escroquer en inventant des réparations qui n’ont pas lieu et conserve le véhicule en attendant. Scandaleux tout simplement. N’y allez pas.

pat H. (.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons déposé notre véhicule à la carrosserie suite a un accident.. Nous avons été tres bien reçu et quand on a récupérer notre véhicule tout a été fait correctement... Le responsable (Julien delorme) nous a tout expliqué du travail qui a été fait sur notre véhicule... On recommande fortement ce garage... Merci

Nanaé (.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de ma visite chez Krys optique de Vienne, vendeur sympathique et souriant, de bon conseil, je recommande ce magasin

R.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5

Je viens dacheter une voiture doccasion-neuve et jai été très satisfaite de loffre commerciale proposée par Gaelle, ainsi que de son accueil et des solutions proposées pour répondre aux attentes du client.

Thibault L.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5

Suite à un accident mon assurance ma dirigé vers un garage faisait parti de son réseau partenaire. Sans réfléchir, je leur dis oui, en prenant en compte seulement lavantage de ne pas avancer les frais.Je pose donc ma voiture, les travaux de carrosserie ont durée 10 jours. À mon retour, on me reproche de rendre le véhicule de pret sale, sachant que la voiture mavait été prêter dans un état de propreté qui laissait à désiré.De plus, après avoir récupéré mon véhicule, jai eu lagréable surprise de découvrir que tout le coffre de ma voiture était couvert de terre, et que les travaux effectué en carrosserie avait été bâclé : coulures, poussières sur toutes la voiture, plus grave des chocs dû à laccident on juste été repeint sans debosselage.Je me permet de recontacter le garage pour leur signaler les faits, sans retour de leur part je vais les voir directement. Ils acceptent finalement de reprendre ma voiture pour reprendre les malfaçons. Nous prévoyons un autre rendez-vous et je leur pose la voiture une deuxième fois. À ma plus grande surprise létat de voiture a empiré au second rendez-vous : des nouvelles coulures apparaissent, les joint des portes et poignées sont peint, des baguettes chromées sont rayé.Bref, je décide de recontacter lexpert en charge de mon dossier et lui faire constater. Après une demie douzaine dexpertise qui auront duré en tout 1 an et demi, le garage accepte de reprendre une nouvelle fois le véhicule. Je pose donc ma voiture et à ma plus grande surprise on me refuse de me prêter un véhicule, en menaçant de reprendre mon véhicule si on ne men prêtait pas un, on finit par me trouver miraculeusement un véhicule. Ce véhicule était dans un état lamentable, sièges taché, traces de cracha sur les intérieurs de portière.... Inadmissible en période de pandémie.À la réception de mon véhicule, surprise, le rendez-vous prévu avec lexpert est annulé et je doit récupérer mon véhicule sans réaliser une expertise contradictoire. Je fais donc un tour de la voiture dans une pièce sans éclairage.De retour chez moi je me rend compte que les pièces dégradé nont pas toutes été changées, des joints ont été gratté au cutter. Et diverses traces sont encore présente sur la peinture. Dans lobligation de vendre ma voiture jai décidé à lâcher laffaire à mon plus grand regret.Vous laurez compris, en plus davoir des compétences proche du néant en carrosserie, leur professionnalisme est plus que lamentable. Je vous déconseille très fortement davoir à faire à ces personnes.

Nicolas M.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5

cest des gros co......pas professionnelle du tout et le chef atelier je vous raconte meme pas dallez surtout pas

Bruno J.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5

Tres bien reçu très professionnel Kevin pasche très bon vendeur et très professionnel

Julie O.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5

Personnel agréable

Guillaume A.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5

Fuyez pendant quil est encore temps !!! Je résume pour ce qui nont pas envie de lire cet avis :menteurs, dénués de conscience professionnelle, escrocs ... Pour les autres :Je suis tombé en panne de ma Mégane. Et mon véhicule a malheureusement atterri dans ce garage.Moteur cassé a 70 000km ...Je demande à faire un dossier de réclamation pour une usure prématurée auprès du service client Renault.on essaie tout dabord de me décourager en me donnant toutes les excuses possibles , plus bidons les unes que les autres. Que ça marchera pas ,que j aurais rien ...tout pour que jabandonne la procédure et prenne les réparations à mon nom. ils ont mis toute la mauvaise volonté du monde a faire mon dossier.3 mois perdus à monter un dossier alors quil na fallu que 2 semaines au SAV Renault pour me donner une réponse. En harcelant le service client Renault j apprends que le SAV a fait une dizaine de relance pour des pièces manquantes dans dossier . Et que le garage ne leur a jamais répondu...(sympa ça !)Lorsque je téléphone au garage Pour des explications on me balade ! donc je me déplace , pour tomber sur le fabuleux (ironie) chef d atelier mécanique . Qui me fait bien comprendre quil en a rien à faire. et que ce nest pas à lui de transmettre les pièces du dossier ... ( Ah bon,a qui alors ?? ). Ensuite il leur a fallu 2 mois pour recevoir les pièces.Arrive enfin les pièces . On me donne une date pour récupérer la voiture. Je pose un jours de congé et surprise !!!la voiture nest pas prête...( C etait trop facile)Personne ne prévient il a fallu attendre 3 jours supplémentaires pour récupérer la voiture... (sans explication) arrive enfin le jour où je récupère ma voiture avec un moteur neuf on me tend les clés et on me dit voilà le moteur est changéSans aucune information ni dexplications ( rodage ,révision à faire, mise en garde ...)par contre il faut payer tout de suite !!!!!!!! En résumé la voiture est restée 6 mois au garage dont 5mois grâce à leur mauvaise volonté et leur incompétence. Mais merci à eux quand même grâce à leur incompétence jai réussi à avoir 10 % supplémentaire de prise en charge par le SAV Renault !Soit 70% il ny a pas de diffamation qui tienne tous mes propos sont réels et peuvent-être prouvés par des documents. Je reste sur ces derniers mots :Lorsque jai dénoncé leurs agissements auprès du service client Renault eux meme mont conseillé de changer de garage... A méditer ...