Arpasys Store

18 Av. du Quatourze, 11100 Narbonne 4.60 (118 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Arpasys Store, votre Magasin d'informatique, situé 18 Av. du Quatourze, 11100 Narbonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Arpasys Store

Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Services sur place
  • ✔️ Toilettes non genrées

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (118)

4.60 sur 5.0 (118 avis)
  • Avatar de Fabien Bouffletz
    Fabien B.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très réactifs

  • Avatar de Helena
    H.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très sympathique et efficaceMerci pour l’aide sur mon problème internet

  • Avatar de Martine Bosom
    Martine B.
    Avis fait le 25/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de orlande puigbo
    orlande P.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Maison sérieuse... techniciens très compétents, aimables et commerçants

  • Avatar de Vincent Guende
    Vincent G.
    Avis fait le 21/08/2023
    Note de : 5 / 5

    De bon conseil et très sympathique.

  • Avatar de Nathalie Ledenyi
    Nathalie L.
    Avis fait le 16/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout le personnel est très qualifié et extrêmement poli

  • Avatar de Yannick Escarabajal
    Yannick E.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnelle et réactive, la team Arpasys saura vous trouver les solutions adaptées à vos problèmes. Plusieurs années déjà que je fais appel à leurs services et jamais déçu. 💪👌

  • Avatar de guy garrec
    guy G.
    Avis fait le 27/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon conseil.

  • Avatar de psykot ryp
    psykot R.
    Avis fait le 12/06/2023
    Note de : 1 / 5

    relativement étonner suite à la réception dun devis de 940€ pour un pc avec un budget de 600 €. Je ne comprend pas peut être que mes instructions n’était pas claire

  • Avatar de Enzo Bambeck
    Enzo B.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu en fin de journée pour un problème de dernière minute sur mon téléphone.Ils me lont réparés rapidement. Une équipe vraiment au top et surtout très professionnelle. Merci !

  • Avatar de Philippe Bertrand
    Philippe B.
    Avis fait le 26/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Revendeur de solutions professionnelles de Gestion, Bâtiment, Compta , Commerce et Paie EBP.Certifié Centre de compétences par EBP.

  • Avatar de philippe pora
    philippe P.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Personnels très aable et professionnels.

  • Avatar de Camille Fons
    Camille F.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueillant avec de très bon conseilMerci encore

  • Avatar de Cathy Dvrx
    Cathy D.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 4 / 5

    A lécoute, a cherché à me renseigner au mieux.

  • Avatar de Nadège Forticaux
    Nadège F.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100%. Très professionnel et accueillant, que cela soit en boutique ou à distance. Merci

  • Avatar de Christel Roger
    Christel R.
    Avis fait le 07/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil. Un personnel compétent et de bon conseil.

  • Avatar de David Estruch
    David E.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu, très courtois et professionnel.

  • Avatar de Jo mary
    Jo M.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon prix accueil très sympa

  • Avatar de CGR Narbonne
    CGR N.
    Avis fait le 26/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Au top dans la réactivité et dans la recherche de solutions de nos problématiques ! Merci à toute à l’équipe vraiment adorable

  • Avatar de Peter O'Shea
    Peter O.
    Avis fait le 08/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bons conseils en anglais pour résoudre un problème avec mon Macbook.

  • Avatar de Laetitia Maillard
    Laetitia M.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    J’y suis allée pour un changement de batterie d’iPhone 11, super accueil par une équipe compétente et avec le sourire ce qui est très agréable. Boutique grande et spacieuse avec beaucoup de choix de matériel informatique et surtout ils sont de bons conseils !! Ne passez pas votre chemin 😊

  • Avatar de Butterfly Communication (“ButterflyCommunication”)
    Butterfly C. (.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie par la qualité du service que jai reçu chez Arpasys. Je pensais mon Imac en fin de vie, or léquipe sest vraiment donné la peine de trouver une solution. Résultat : mon ordi est maintenant comme neuf ! Merci encore

  • Avatar de Patricia Duvert-Fournier
    Patricia D.
    Avis fait le 05/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai apprécié le diagnostique, les explications de la panne, les réparations au meilleur prix. Et jai apprécié aussi laccueil ! Merci. Je recommande vivement !

  • Avatar de FRANCOIS SERGI
    FRANCOIS S.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très sympathique, professionnel, à lécoute.

  • Avatar de Pauline Bertoli
    Pauline B.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Un professionnalisme de rigueur, je recommande fortement pour toutes réparations, l’humour est également maîtrisé dans cet établissement!

  • Avatar de Judicaël CHASSEUIL
    Judicaël C.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et qualité de service

  • Avatar de Cécile H.
    Cécile H.
    Avis fait le 17/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme, sympathie et efficacité : que demander de plus ? :)

  • Avatar de Christophe Lafont
    Christophe L.
    Avis fait le 21/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et très bon produits et conseils ! A recommander

  • Avatar de Marie Helene Martins
    Marie H. M.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai fait remplacer la vitre dun Iphone XR ! réparation rapide et la moins cher de tous !! Je recommande personnel agréable

  • Avatar de KeyZ xGangsta
    KeyZ X.
    Avis fait le 02/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour un écran iPhone et je suis vraiment pas déçu je pense avoir eu le patron et il m’a gentiment prêté son tournevis pour remonter mon écran moi même dans leur entreprise et avec des conseils de qualité je recommande vivement !!!

  • Avatar de CRICRI11 DEFRESCH
    CRICRI11 D.
    Avis fait le 07/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Super magasin informatique personnel super compétent agréable à lécoute de vos problèmes je recommande vraiment prix nickels

  • Avatar de Veronique
    V.
    Avis fait le 16/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Compétant rien à redire

  • Avatar de hélène sanchez vidal
    hélène S. V.
    Avis fait le 23/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel. De très bons conseils. Les délais dattente sont très raisonnables.Jai confiance, je conseille !

  • Avatar de Jacques Ardailler
    Jacques A.
    Avis fait le 03/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Personnels très aimables mais ne distribuent pas les pièces dorigine Apple.....dommage

  • Avatar de Mr MasterMind
    Mr M.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Agent très attentif au besoin des clients, consciencieux, passionné et qui connaît bien son métier. Si vous cherchez un professionnel pour votre site web à Narbonne, cest cette entreprise.

  • Avatar de Jean François Garcia
    Jean F. G.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Service client au top jai été bien conseillé ! Mon nouvel ordinateur fonctionne super bien et jen suis vraiment content entreprise à recommander !!

  • Avatar de CHRISTIAN BIAU
    CHRISTIAN B.
    Avis fait le 09/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé chez cette entreprise pour réparer un problème que d’autres n’avait pas trouvé et j’ai vraiment été surpris ils ont trouvé en cinq minutes et m’ont même pas fait payer.Je recommande vraiment n’hésitez pas.

  • Avatar de Loann.F
    L.
    Avis fait le 08/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Déçue du service. Il nont pas trouver de solution à mon problème, régler facilement dans un autre magasin. Aucune nouvelle de la part après plus dune semaine, jai du les contacter pour recevoir une réponse négative. Dommage.

  • Avatar de Denis SI
    Denis S.
    Avis fait le 26/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Très PRO, à lécoute du client avec des explications claires. (Mon PC obsolète avait besoin dêtre revisité). Une mise en confiance avec une transparence sur le devis du produit. Ne cherche pas à tirer profit du client. TRÈS SÉRIEUX, je recommande...Denis

  • Avatar de Gael Mazet
    Gael M.
    Avis fait le 10/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe sympathique et très réactive. Étant un professionnel il me fallait mon ordinateur dans la journée et les délais ont été respecté....Merci aux techniciens

  • Avatar de sanchez vidal hélène
    sanchez V. H.
    Avis fait le 08/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe professionnelle, compétente. Le tout couronné un excellent accueil.

  • Avatar de Mat Lau (“KsrCr3w”)
    Mat L. (.
    Avis fait le 15/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Le top. Équipe très professionnelle allez y les yeux fermés

  • Avatar de Lydie Bosc
    Lydie B.
    Avis fait le 22/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sérieuse et efficace. Réparation au top du DD interne de mon iMac, du clavier d’un mac book air et changement de batterie sur Mac book Pro.Rapport qualité prix excellentJe recommande les yeux fermés.

  • Avatar de Marianne Equipement
    Marianne E.
    Avis fait le 21/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Convialite, compétences, et bienveillance,Sont les trois mots, qui résume mon expérience de cette entreprise, que je recommande.

  • Avatar de Jo Nune
    Jo N.
    Avis fait le 08/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel sympathique je recommande chaleureusement.

  • Avatar de Corinne PetiteLibellule
    Corinne P.
    Avis fait le 19/10/2020
    Note de : 4 / 5

    très bon accueil.

  • Avatar de rodolphe soulie
    rodolphe S.
    Avis fait le 27/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Une équipe dynamique, jeune, agréable et tres compétente...Je vous assure quil faut arrêter dacheter ses ordi, tablettes, logiciel chez le legumier du coin (super et hyper...)Le service après vente na pas de prix !!Bisous à tous !

  • Avatar de Patrick Cellier
    Patrick C.
    Avis fait le 15/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Tres bien Professionnel efficace tres rapide De bons conseils

  • Avatar de Éline Suc
    Éline S.
    Avis fait le 28/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant, un service au top.La réparation de l’écran a été très rapide. Merci

  • Avatar de Louise B
    Louise B.
    Avis fait le 27/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très contente de lintervention de réparation sur mon ordinateur.

  • Avatar de pas lu
    pas L.
    Avis fait le 14/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Désolé mais triste , mauvaise réparation , pour remplacer une batterie 50 euros cassé lécran sur IPAD air 2.coût 250 euros , délai de réparation très long de plus à la réception , écran mal collé de nouveau 100 euros de réparation .Merci à vous .

  • Avatar de Richard Martine
    Richard M.
    Avis fait le 12/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très sérieux, jy ai fait réparer mon lenovo, écran tactile cassé. Réparation impeccable et tarif correct.

  • Avatar de Philippe Aouadj
    Philippe A.
    Avis fait le 11/08/2020
    Note de : 4 / 5

    Il navait plus lordinateur dont javais eu le devis mais jen est trouvé un autreTout aussi bienPersonnel accueilantEt serviableAvec de bon conseilsDes vrais spécialistes

  • Avatar de hafid blahim
    hafid B.
    Avis fait le 22/07/2020
    Note de : 4 / 5

    GGOOOOATTT

  • Avatar de Andrea S.
    Andrea S.
    Avis fait le 04/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Un service rapide et professionnel, rien à redire.

  • Avatar de karim lakbir
    karim L.
    Avis fait le 22/04/2020
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil disponible et à lécoute

  • Avatar de Teki
    T.
    Avis fait le 02/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et conseils précis et avisés, je recommande chaudement.

  • Avatar de Clo Disto
    Clo D.
    Avis fait le 24/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Léquipe est sympathique, disponible et à lécoute de la clientèle, très bonne adresse !

  • Avatar de viviane vince
    viviane V.
    Avis fait le 16/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueil. Très serviable avec une sympathie à toute épreuve, ne changer rien.Merci pour vos bons conseils et surtout un grand merci à Mathias pour sa gentillesse et efficacité.

  • Avatar de Hamid Tots
    Hamid T.
    Avis fait le 09/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Pas réponse je dirai quil ne sont pas sérieux. Un conseil fuir cette entreprise .

  • Avatar de Chanti Thiaw
    Chanti T.
    Avis fait le 22/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin dinformatique qui se situe à la coupe zone industrielle narbonne. ARPASYS STORE propose des conseils pour lachat de pc tablettes et matériels informatiques au sein de leur boutique. Ils font également de la maintenance informatique. Vendeur sympa à lécoute avec des prix raisonnables car jai eu un câble rj45 de 20m à 15 euros pour mon câblage

  • Avatar de Françoise Marty Ratinahirana
    Françoise M. R.
    Avis fait le 29/07/2019
    Note de : 5 / 5

    iPad 4 réparé comme dorigine, pour un changement de vitre. Visiblement, ils ont une bonne connaissance aussi des nouveaux iPad et de leurs pièges en réparation. Je recommande vivement.

  • Avatar de Petit Coquin
    Petit C.
    Avis fait le 14/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Très avenant. Magasin idéal en ce qui concerne le matériel informatique. Je compte revenir si jamais jai envie de changer de PC. :)

  • Avatar de Syl far
    Syl F.
    Avis fait le 03/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Ecoute, prise en main à distance et problème résolu ! Je remercie vivement ARPASYS pour son intervention à distance sa gentillesse et son efficacité !!!Je recommande vivement cette société !

  • Avatar de Jean barcelo
    Jean B.
    Avis fait le 30/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et vendeurs comme techniciens ne sont pas avares de conseils . Merci pour votre professionnalisme à tous et avec mon nouveau matériel cest le jour et la nuit merci

  • Avatar de Lisa Roques
    Lisa R.
    Avis fait le 07/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, vendeur efficace ! Le rapport qualité prix est bon et les délais bien raisonnables ! Je recommande

  • Avatar de Benoit Cotrel
    Benoit C.
    Avis fait le 06/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Déjà plus de 20 minutes que j’attends devant le magasin, un samedi (il est censé ouvrir à 10:00). Aucune réponse sur le téléphone, pas de message sur la grille, aucun mot sur les réseaux sociaux prévenant d’un éventuel retard / impossibilité d’ouvrir. Une honte.

  • Avatar de Aurélien S
    Aurélien S.
    Avis fait le 04/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Dépannage trés pro et rapide du Iphone. Prestation pas trop cher, il me semble.Je conseille !

  • Avatar de Christophe Cardebat
    Christophe C.
    Avis fait le 12/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellente équipe avec un responsable remarquable et compétent! On recommande vivement!

  • Avatar de Herve Poumes
    Herve P.
    Avis fait le 16/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci pour la rapidité et la qualité de la réparation. Excellent à tous les niveaux.

  • Avatar de Denis Vincent
    Denis V.
    Avis fait le 14/11/2018
    Note de : 5 / 5

    De vrai pro réactifs et disponibles

  • Avatar de Fran Vale
    Fran V.
    Avis fait le 25/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bon conseil, très pro, compétent et bon rapport qualité prix sur le matériel et le service. Patron et employés très sympas.Je recommande vivement.

  • Avatar de Philippe karar
    Philippe K.
    Avis fait le 03/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, parfaitement honnête, mérite confiance, rapide, Très bien équipé en tout. Merci

  • Avatar de thufir lee
    thufir L.
    Avis fait le 04/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Fantastique ! Acceuil chaleureux et merci au reparateur mobile qui as redonné vie à mon iPhone 6. Encore merci Arpasys

  • Avatar de david bluteau
    david B.
    Avis fait le 03/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Parfait. Rien à redire merci pour votre sérieux et votre accueil !

  • Avatar de MURIEL BROY
    MURIEL B.
    Avis fait le 03/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Très déçue du suivi de réparation.Mon a fils avait fait tombé son téléphone et il a fallu changer l’écran.Jusque là rien à dire.Cependant moins d’un mois après l’ecran est devenu tout vert avec une barre noire sans qu’on ne le fasse tomber ( c’edt moi qui m’en servait à ce moment-là).Nous sommes retournés au magasin et la personne à l’accueil s’est montrée franchement désagréable en nous accusant de l’avoir fait tomber à nouveau. Il a répété 10 fois 20 fois pour qu’on comprenne bien ( il a dû nous trouver un peu limités !) qu’il avait l’habitude !C’etait un choc c’était un choc ....En gros il nous a accusé de mentir et nous nous sommes sentis humiliés !Monsieur il n’ y a pas que des gens malhonnêtes et vous auriez pu au moins nous écouter et descendre de votre hauteur pour nous parler !J’exerce aussi un métier en rapport avec la clientèle et heureusement nous sommes un peu plus à l’ecoute !Remettez vous un peu en questionNous ne recommandons pas du tout votre magasin.

  • Avatar de Lafon Martine
    Lafon M.
    Avis fait le 05/07/2018
    Note de : 5 / 5

    EXCELLENT ACCUEIL..TRÈS COMPÉTANT..TRÈS PATIENT 😀QUALITÉ PRIX TRÈS RAISONNABLE...JE VOUS RECOMMANDE CE DISTRIBUTEUR !!!

  • Avatar de Jean Cabrolier
    Jean C.
    Avis fait le 19/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin dinformatique cette équipe est très performante près a répondre a vos besoins les plus complexes service rapide et efficace allez y sans hésiter vous y trouverez votre bonheur ; )

  • Avatar de hervé POUMES
    hervé P.
    Avis fait le 19/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Des champions du monde!!!! Une dream team....

  • Avatar de Cyprien Semoun
    Cyprien S.
    Avis fait le 04/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Après avoir fait le tour des magasins de Narbonne, cest ici que jai trouvé les meilleurs prix et les conseils les plus avisés, ils savent de quoi ils parlent, pas comme certains ^^....

  • Avatar de Arthur Bourdin
    Arthur B.
    Avis fait le 30/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable, les vendeurs conseillent très bien et le patron est un vrai pro de linformatique qui ne ma pas vendu ce que je voulais mais ce dont javais besoin. Le PC quil ma vendu il y a 2 mois maintenant marche nickel, et pour un prix égal à ceux quon trouve sur internet. Merci à toute léquipe.

  • Avatar de PtiteMea
    P.
    Avis fait le 11/05/2018
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil. Dans ce magasin, on ne nous saute pas dessus comme cela arrive malheureusement bien trop souvent.Jétais parti sur une tablette et selon mes besoins, le vendeur men a conseillé une autre, moins chère et qui correspond totalement à ce que je recherchais. Foncez !

  • Avatar de GG11130
    G.
    Avis fait le 21/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, pas « voleurs », le smartphone nécessitait juste un dépoussiérage. Je recommande ce réparateur honnête.

  • Avatar de Armelle Thibaut
    Armelle T.
    Avis fait le 13/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil,compétent,et a notre écoute prix raisonnable je recommande

  • Avatar de MeTha
    M.
    Avis fait le 04/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Suite à la demande de léquipe dArpasys, mon avis constructif :Vous naffichez pas les prix des produits dans votre boutique et quand ont vous demande pourquoi ils ne sont pas affiché distinctement votre réponse :Tu crois que je vais te volé ?... Pas très pro ni très légal !

  • Avatar de Michel Yvenat
    Michel Y.
    Avis fait le 30/10/2017
    Note de : 5 / 5

    Accueil, sens du service à la clientèle. De passage à Narbonne, j’avais juste besoin de faire charger mon MacBook Air car j’avais oublié mon chargeur à la maison. Ça n’a posé aucun problème et avec le soleil en plus.Je recommande

  • Avatar de valentin bouton
    valentin B.
    Avis fait le 19/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Jai amené mon macbook air il y a 2ans car javais renversé un peu deau dessu et il sallumait mais ne le restait pas , il mont dit il faut remplacer la carte mère. Je me suis rendu compte quils navaient même pas démonté le pc , je lai donc démonté, déconnecté le clavier puis remonté sans le clavier branché et magie le pc fonctionne , donc juste un clavier a 20€ pour réparer et non une carte mère a 400€ . Magasin a évités.

  • Avatar de Xavier MARTINEZ
    Xavier M.
    Avis fait le 29/08/2017
    Note de : 5 / 5

    Au top! Merci pour le site! 🔥🔥

  • Avatar de Philippe Figueres
    Philippe F.
    Avis fait le 19/07/2017
    Note de : 5 / 5

    Excellent acceuilTrès proRéparation effectuée dans les temps

  • Avatar de Anne SAURET
    Anne S.
    Avis fait le 26/10/2016
    Note de : 5 / 5

    Très sérieux et très compétent à des prix attractifs

  • Avatar de Sweringun Donovan
    Sweringun D.
    Avis fait le 20/09/2016
    Note de : 5 / 5

    sérieux et honnêtes