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Plombier
Chauffagiste
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Ramoneur
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ART-Servigaz
132 Av. du Maréchal Leclerc, 33130 Bègles 3.70 (100 avis)Contactez ART-Servigaz
Les services
- ✔️ Devis en ligne
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ❌ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Deux étoiles parce que le travail a été refait par un ouvrier consciencieux. Mais absence de communication on attend toujours l’appel du responsable technique suite au passage d’un pseudo technicien qui entretien sans toucher la chaudière
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
La perfection nexiste pas dans ce monde (quelques raté parfois), mais globalement, ART SERVIGAZ est une très bonne entreprise, ce qui explique ma fidélité depuis des décennies même.Laccueil téléphonique est très sympa, les techniciens idem, sauf un !!Bémol: temps dattente téléphonique pour réponse parfois longue, et turn over des techniciens trop important (retraite, départ pour dautre aventures..).Jespère pouvoir avoir confiance envers lentreprise pour des années encore...
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Problème sur chaudière depuis désembouage sur leur recommandation.Puis plus de chauffage,puis quelquun vient et repart en laissant lespace dans un état dégueulasse,puis plus deau chaude depuis des jours sans que ça préoccupe quelquun,puis on vous envoie un devis parce quapparement cest à vous de payer quand des choses ne fonctionnent plus après leur passage,puis votre dossier est en SAV parce que vous nêtes pas daccord,puis on vous tient jamais au courant sauf quand vous appelez pour gueuler,puis le responsable nest jamais joignable,puis vous rappelez encore,puis on vous sort toujours la même histoire,puis vous mettez malheureusement un avis google pour prévenir les autres de ne jamais faire travailler cette société
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Service dépannage réactif.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Linstallation quils ont réalisé chez moi a été catastrophique. Des évacuations de condensats non branchées ou a contre-pente mont valu deux dégâts des eaux. Lune des clims a tourné sans gaz pendant presque un an alors que je leur avais signalé que plusieurs splits ne fonctionnaient pas. A fuir !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Alors visite du soit disant technicien pour lentretien annuel de ma chaudière et la soit disant réparation de mon problème deau chaude il y a plus de 8 jours. ...résultats des courses....à ce jour mon problème sest aggravé, plus deau chaude ni de chauffage et jattends toujours lattestation annuelle dentretien qui devait mêtre parvenue par courrier et par mail ainsi que la visite dun 2ème technicien pour la réparation depuis 3jours!!!Je vous déconseille fortement cette entreprise !!!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Franchement j’ai jamais vu ça la chaudière est tout le temps en panne niveau professionnalisme j’ai jamais vu ça. 2 jours sans chauffage et eau chaude…
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Ne répondant pas aux différents mails mais prompts à intervenir sur les avis Google jen prends donc acte. Après avoir attendu plusieurs jours le dépannage de mon chauffage, alors que javais de leau chaude, après le passage du technicien javais toujours de leau chaude ... mais toujours pas de chauffage et allégée dun chèque de 350 €.A défaut de compétence le régime amaigrissant est très efficace.A bon entendeur !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris par téléphone 15 jours avant la date ….Le jour du rendez vous, pas de nouvelles, j’appelle : le technicien va arriver ….Le lendemain j attend toujours sans nouvelles, j’appelle et on me dit que le technicien n’avais plus de batterie au téléphone donc il est rentré chez luiJe doit comprendre la situation et accepter un nouveau créneau de rendez vous…..De qui se moque t’on ??Une honte
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis très longtemps un peu plus de 18ans je suis toujours contente secrétaire très gentille dépanneur très sympa et pour ma clim merci à Jérémy je vous ai même recommandé à d autre personnes merci a tous
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone depuis 4 jours les 19 20 21 22 septembre et peu importe lheure.Ne ŕépond pas aux mails non plus.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Gestion des clients catastrophique
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Technicien professionnel, ponctuel et sympathique
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Une incompétence inégalable et encore cest dur pour les incompétents. Je pense que la terminologie spécifique pour dire à quel point ils sont mauvais na pas encore été inventé. Les techniciens sont honnêtes, ils vous regardent en disant je sais pôôôôô de quoi ça vient!, on va changer ça puis ça et puis encore ça tiens! Ils sont gentils, mais malheureusement gentil cest pas un métier! Sur la flopée de technicien que jai eu le privilège de recevoir seulement deux étaient supers. Il me tarde de voir la justification de leur part, certainement vont ils dirent que ce nest pas de leur faute, que la personne qui a installé le chauffe eau navais pas le bon signe astrologique ou que mon chauffe eau est orienté sud-sud-est et quavec le mistral de Bulgarie il y a une conjoncture climatique exceptionnelle qui vient perturber la flamme... Dailleurs en parlant de flamme, plus aucune ne nous anime et cest avec grand plaisir que je ne ferai plus jamais appel à vos services! Dailleurs je vous laisse le lien demission-reconversion gouv fr au cas où vous souhaitiez connaitre les démarches... Pour ceux qui pense que cest de la diffamation gratuite, vous navez quà consulter lhistorique de mon dossier chez eux. Excellente journée à vous et longue vie à ART Servigaz
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 2 / 5
Ça dépend vraiment de la personne qui vient... Ça va du nul de nul au très bien.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Personnel al heure opropre et discret.ceci pour Mathieu et Pierre.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au téléphone, personne ne décroche et on vous passe une musique interminable
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite aux différentes interventions notamment la dernière en date du 03/11/22 ,notre satisfaction est totale. Contacts téléphoniques avec la secrétaire toujours parfaits. Excellentes prestations du technicien Mathieu.Quand le professionnalisme est là,le client reste là.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Technicien compétent et serviable avec intervention un samedi. J’ai demandé quelques petits travaux de plomberie qu’ils ont réussi à faire rapidement. Bon rapport qualité-Prix. Je recommande cette entreprise sérieuse.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Nouvel entretien annuel chaudière gaz avec nouveau technicien,Karim.Très bien ,bon travail,bonnes explications techniques.Souhaite vivement obtenir cette même personne pour une autre intervention.Message destiné aussi à sa hiérarchie.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Je recommande cette entreprise, très réactive pour la pose d’un thermostat d’ambiance
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
ART SERVIGAZ a installé en décémbre 2016 dans ma maison qui se trouve à BORDEAUX une chaudière viesmann , chudière dediée exclusivement au chauffage; qui veut dire que la chaudière a travaillé reellement que 3 ans : Cette meme entreprise assume l entretien de la chaudière depuis le debut . A cause de manquements repetés d ART SERVIGAZ ( non nettoyage du circuit lors de linstallation de la chaudière mais aussi des manquements lors des entretien annuels ou la visite durait 15min et des attestations tout va bien mon locataire se trouve depuis le dernier passage d ART SERVIGAZ avec un chaudière hors service . Ma chaudiere a eu une durée de vie moindre quun grille pain et ART SERVIGAZ refuse sans vergogne de reconnaitre sa responsabilité et de prendre en charge le cout de la chaudiereJe confierai le dossier à un avocat car en face on a des personnes incapables d assumer leur responsabilité.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Réactifs et pro.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Un technicien devait passer entre 8h30 et 12h pour la révision annuelle de la chaudière . Je reste à mon domicile toute la matinée . J’appelle à 11h30 le secrétariat pour m’assurer qu’il va bien passer. La secrétaire me confirme sa venue par téléphone. Personne n’est passé ! Personne ne m’a appelé pour me prévenir ! Lamentable !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris un contrat depuis 2019 et avons eu un problème avec notre chaudière en 2022. Les pièces ont été commandées rapidement, et le technicien, Mathieu, est venu de suite après, pour changer la pièce ce qui nous a permis de ne pas rester sans eau chaude cet hiver! Merci pour son professionnalisme et ses conseils : grâce à lui nous pouvons de nouveau nous doucher avec de leau chaude!
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le service rendu un vendredi soir à. MADAME Tolg rue Judaïque à Bordeaux pour son chauffée eau en panne qui assure le chauffage et l eau chaude.Merci encore pour elle.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Changement de chaudière effectué dans un délai très correct, facture conforme au devis et facilités de paiements accordées très appréciables.Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 3 / 5
Techniciens compétents. Rappelée par le service client suite à un décalage de rendez-vous. Conciliants. Possibilité davoir des rdv le samedi matin.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Société sérieuse
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
5 passages , changements de pièces et aucun résultat !!! Vous avez profité de la gentillesse de mes parents en leur installant une chaudière bien trop complexe pour eux !!! 3 appels courtois au 5 eme il est normal que je hausse un peu le ton ! Mon papa sort d’une intervention cardiaque et il fallait surtout faire attention à ce qu’il ne prenne pas froid !(d’où cette impatience) Vous me raccrochez au nez , mais vous envoyer un technicien qui repars soit disant « Ça marche » et BINGO Se que je redoute arrive … Et bien non la chaudière n’a pas fonctionné et plus de chauffage et la maison a 19degres… il est admis au urgences… et vous la seule réaction que vous avez c’est « On va arrêter le contrat !!! » Aucun respect … je vous souhaite qu’il se remette vite ! J’aurais aimé vous le dire de visu mais ça vous en êtes incapable !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Un service lamentable, jamais de responsables disponibles au téléphone en cas de problèmes, pas de suivi client, pas de réponse aux mails.Ils ont posé ma nouvelle chaudière jusque là pas de problème. Et puis il devait nous envoyer des documents pour faire lentretien de cette chaudière. Nous navons rien reçu et ny avons plus pensé.1 an et 2 mois plus tard un problème survient sur notre chaudière. La chaudière ne fonctionne plus, nous appelons la société, le technicien passe : des guêpes sont entrées par le conduit dévacuation extérieur et se sont nichées dans le chaudière, abimant une pièce électrique, il enlève les guêpes, la chaudière repart ... Le technicien nous alerte sur le fait de ne pas avoir de contrat dentretien, nous lui demandons de nous lenvoyer en précisant queffectivement nous ne lavions jamais reçu.Le lendemain, nouvelle panne. Le technicien revient et nous dit que cette fois pour ne pas payer de déplacement, il faut faire le contrat et surtout commander la pièce abîmée par les guêpes, que le fait de faire la réparation le déplacement sera pris en compte avec cette réparation. Ok mais nous navons jamais reçu ce fameux contrat.10 JOURS SANS EAU CHAUDE ET CHAUFFAGE, attente de la pièce. Facture de plus de 400€ A PAYER AVANT MEME LA REPARATION!!!! Pour un problème de guêpes dont nous ne sommes pas responsable, car la pose nest pas de notre ressort.Ok, on a des enfants à la maison et on a besoin de deau chaude, on paye pour avoir la réparation au plus vite.Plusieurs semaines passent encore je reste très mécontente de cette façon de faire et surtout le sentiment de mêtre faite avoir car je nai rien fait qui ne justifie pas la prise en charge de ce problème par lentreprise qui a posé la chaudière ou par le fabricant.Et là, je reçoit en LR AR, la facture pour le premier déplacement. Au téléphone, on nous dit de faire un mail pour justifier le fait de ne pas vouloir régler cette facture, on est loin des propos du technicien.Mail de mon mari pour lequel on na jamais eu de réponse, et puis quelques temps après, appel dun huissier qui menace de nous poursuivre ou de payer.Alors je tenais à partager mon expérience avec cette entreprise, et mon ressentiment, car il est vrai que quand tout va bien les entreprises sont formidables ( je fais référence aux autres commentaires lus plus haut), mais compte tenu de la façon de faire de cette entreprise je vous souhaite de ne jamais avoir de problèmes, car même si vous nêtes pas en tort, vous vous retrouverez à ma place...
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 4 / 5
Bon service et réactivité
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai un contrat dentretien chez eux depuis 2002, et je suis parfaitement satisfaite. Les entretiens annuels sont bien suivis, les techniciens sympathiques et pro. Et le tarif très correct.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bienTrès professionnel
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et sympathique ! Je recommande !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons un poêle à granulés Haas and Sohn et malgré notre demande ECRITE deffectuer lentretien de ce dernier, nous apprenons ce matin que ça ne sera pas possible. Aucune nouvelle pour nous le dire et malgré le fait que nous les faisions intervenir (avec difficultés à chaque fois) depuis plus de 4 ans. Aucun sens du service et prise en considération des clients alors quil sappellent SERVIGAZ !!!! je déconseille formellement.Jajoute que notre domicile à subi des détériorations lors de leurs interventions précédentes et que nous avons été agressés car nous avions 3 semaines de retard de paiement (pour facture non reçue)... A FUIR !!!
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
J ai fait installé une chaudière Viessmann en 2017. De nombreux problèmes sont survenus suite à cette installation. J avais un pris avec cette société un contrat d entretien annuel. Ils sont intervenus dans le cadre de ce contrat puis sans même m en informé par écrit, ont pris la liberté de résilier mon contrat d entretien annuel en m annonçant au téléphone que ma chaudière avait posé trop de problèmes l année dernière! Je ne conseille surtout pas cette société. Elle n est pas fiable dans la durée et le suivi.Par ailleurs, la secrétaire est absolument excécrable.Seul le dernier technicien qui s est déplacé, Mathieu, est compétent et aimable.Je ne comprends pas comment une société qui installe des chaudières peut rejeter ses clients avec un contrat annuel d entretien quand une chaudière pose des difficultés après l installation.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Satisfaction totale concernant linstallation dune chaudière neuve Frisquet.Réactivité pour la prise de rendez-vous ; devis correspondant à mon souhait obtenu très rapidement.Les deux techniciens, Jérémy et Guillaume qui sont intervenus pour linstallation sont très compétents et ont fait un travail remarquable et soigné. De vrais professionnels.Satisfaction totale également concernant le technicien qui a fait la mise en service. Il ma expliqué très clairement le fonctionnement de la chaudière et a répondu à toutes mes questions.Secrétariat efficace et très aimable.Un tableau densemble très positif qui fait que je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Professionnels sympathiques et compétents, chantier propre, très bon rapport qualité prix.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Secrétaire fort désagréable de plus elle vous parle avec une insolence je pense que votre société ne va pas avoir une bonne réputation par contre votre technicien Mathieu est heureusement à votre écoute pour résoudre une panne de chaudière je pense que cette secrétaire devrait-elle vraiment rester au contact du publique je ne pense pas
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 2 / 5
Changez de secrétaire téléphonique si vous ne souhaitez pas perdre vos clients. Limage de votre entreprise passe dabord par le 1er contact et la personne au bout du fil est toujours aussi exécrable que lannée précédente.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
très bon conseil personnels très pro et chantier nettoyé tous les jours de vrais pro ponctuel SAV post installation mis en service réglage
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
réactif, professionnel compétât en un mot je conseille a 100%
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
Un devis facturé malgré des travaux effectués et payés immédiatement. Je ne recommande pas du tout cette entreprise
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Top travail bien fait
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Personnels agréables et professionnels mais grand manque de compétence sur lentretien et la réparation des chaudières. Problème jamais résolu en 2 ans et 10 interventions.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Service très pro, nous avons appelé pour une panne de chaudière. L’équipe a été hyper réactive et un très bon accueil, que ce soit téléphonique ou sur place. Je recommande
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Rdv vous rapide pour lentretien de ma chaudière. Ils font des contrats dentretien pour la chaudière avec main dœuvre et déplacement gratuit pendant 1 an, à tarifs raisonnable. Technicien sérieux. Je recommande.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Rendez vous rapide.Entretien et mise en route chaudière.Explications et conseil de lartisan.Propreté, efficacité, pédagogie.Prix correct et contrat complet.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
En effet cest dommage que cela nait pas été réglé à lamiable aprés 8 ans de relations commerciales. Ce nest pas faute davoir essayé puisqu après plusieurs communications téléphoniques avec le directeur et plusieurs courriers, jattends toujours le règlement promis, consenti à lamiable, et promis par Monsieur le Directeur.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
La personne de l’accueil téléphonique n’a aucune politesse et encore moins du sens commercial. Une personne qui nous parle comme si elle était en train de nous rendre un service, nous devons presque supplier la visite de technicien et entendre des remarques hors de contexte ! Aucun sens de professionnalisme ! Dégoûtée !
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Le technicien ne vien pas, 15 mn dattente au téléphone, attitude degeulasse de la secrétaire, se faire pratiquement trete rde menteure , à éviter à tout prix , bande de cow-boy
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 4 / 5
Service reactif bien que très sollicité actuellement.le technicien envoyé me semble sérieux et de confiance je préconise cet établissement
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Très pro recommande
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 4 / 5
Sérieux mais quand on a besoin dune facture cest un peu long.....
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
technicien très agréable, il a pris le temps de mexpliquer, et je suis curieux. Je suis ravie de leur prestations ... société sérieuse à recommander sans faute !!
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis ravie du sérieux et du professionnalisme de cette entreprise.En effet, jai fait installer une climatisation réversible chez moi et jen suis très contente.Le technico commercial est venu, ma donné des conseils techniques mais aussi esthétiques, ma conforté dans mon choix et ma clim fonctionne très bien.Les secrétaires sont bienveillantes et mont vraiment accompagné tout au long de mon projet.Je recommande cette entreprise
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 4 / 5
Problème résolu en toute intelligence !!!
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité votre, professionnalisme et votre gentillesse, je recommande !!
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Au Top ! Réactif, honnête, sympa, je recommande !
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 1 / 5
Une secrétaire odieuse qui vous fait passer pour une voleuse parce que vous demander à bénéficier de la gratuité de lentretien, gratuite accordée par le directeur suite à un incident lors dune intervention. Une honte !!! Même en tord vous explique que cest de votre faute.
Avis fait le 18/11/2018
Note de : 5 / 5
Enfin une société réactive, disponible avec un technicien compétent qui ma tout de suite trouvé la bonne panne et ma fait économiser. Merci ART
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Service parfait, très réactif. Le technicien a identifié une panne non détectée par mon ancien chauffagiste, je recommande vivement !
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 1 / 5
service client catastrophique, ils nont pas les pièces détachées, traînent pour les interventions. Bon commercial mais malheureusement pas à la hauteur ensuite.
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bien, prix attractif, de bons conseil. On a changé notre chaudière et on a eue un vrai conseiller pas un marchand de tapis. Les plombier et chauffagistes sont bien, ponctuels. On est ravi. Idem pour les secrétaire.