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Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à Acc pour l’entretien des Clim de mon studio de yoga et la maison du être à venerque.Le technicien a été adorable et m’a même donné des explications pour moins consommer et chauffer mieux. Je suis satisfaite et vais faire appel à eux aussi pour mon domicile. Je ne peux que conseiller contrairement aux avis qu’on peut lire. Cette société m’a été recommandé par une amie suite au changement de direction.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nouveaux dirigeants très à l’ écoute et professionnels. Je recommande cette entreprise qui fait de la satisfaction clients une priorité.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
C’est 6 étoiles ⭐️ que je préférerai mettre!Cette entreprise est venue chez moi début mars pour entretenir mes clim et faire un diagnostic sur une en panne suite à ma demande fin février.Au final, cette entreprise a fait un super boulot! Quel plaisir de voir de vrais pros! C’est tellement rare de nos jours.Clim entretenues parfaitement, comme si elles etaient neuves! Cette entreprise m’a donné de vrais conseils d’entretien et sur le fonctionnement.Ensuite ce n’est pas moins de 3 entreprises qui sont venues avant pour etablir un diagnostic de panne d’un de mes climatiseurs.Et la surprise, enfin, l’entreprise ACC a trouvé la panne! L’info est remontée au nouveau patron de l’entreprise qui a su m’envoyer le lendemain même un devis de réparation adapté, devis que j’ai validé bien sûr!J’ai senti avec cette nouvelle direction une vraie experience professionnelle dans ce métier et dans d’autres domaines puisqu’ils hont venir entretenir aussi tous mon parc de chaudières desormais!J’accorde à la nouvelle direction d’ACC toute ma confiance pour leur professionnalisme et leur sérieux!Je les recommande à 100%!!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de dirigeants, afin des patrons à l écoute et soucieux de leurs clients .J avais un problème non résolu depuis des mois...en 1 semaine mon problème était réglé ! Je vous recommande désormais cette entreprise pour vos futurs travaux .
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
La nouveau directeur de Acc et ces techniciens ont fait du très bon travail en réalisant la maintenance et en reprenant linstallation de lancienne équipe de acc. Le technicien et consciencieux et nous a remis nos 2 clims en fonctionnement optimal suite à la maintenance et la prise en charge des bévues de lancienne équipe technique. Vraiment nous sommes satisfaits du résultat et je vous recommande de faire appel à eux plus rien a voir avec lancienne équipe acc qui nous avait laissé 3 ans dans les difficultés.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Changement de direction. Notre problème de climatisation à été résolu très rapidementavec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Très bonne réactivité nous avons toujours eu une réponse rapide et un très bon suivie. Plus aucun rapport avec lancienne direction.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention, ne pas sous estimer les avis négatifs sur cette entreprise.Cela fait 2,5 ans (visite de 3 experts, devis etc...) que je suis en process avec eux concernant une douche italienne mal posée à létage qui fuit et créé un dégât des eaux sur mon plafond au rez de chaussé. Je précise que ce nest pas moi qui leur avait commandé les travaux mais un promoteur immobilier...Lassureur dACC a accepté de prendre en charge les travaux mais eux non pas voulu payer leur franchise. Il a fallu que lassurance accepte de me verser directement largent pour que je puisse enfin lancer des travaux de réparation après 2,5 ans de procédure.Jai eu plusieurs fois une femme au téléphone... que dire elle parle dune manière dédaigneuse, elle fait tout pour se trouver des excuses avec une attitude pas professionnelle.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable, je souhaitais juste un entretien de ma PAC (installée par ACC) et au final, ils ont réussis à nous mettre la chaudière en vrac juste avant le week-end - résultat pas deau chaude, pas de chauffage, une assistance condescendante qui vous prends de haut et qui a le culot de vous dire je ne suis pas là pour accueillir toute la misère du monde ! Quelle misère ? Votre incompétence ? On souhaitait juste un entretien, pas que vous nous plantiez TOUT... un patron qui vous conseille daller ailleurs si vous nêtes pas en mesure dattendre 5 jours quils puissent revenir réparer leur erreur.... BREF Après avoir appelé un artisan correct, il est passé et a réglé le problème en 10minutes : lartisan de chez ACC avait mis notre chaudière a 16° dans les réglages internes. Fuyez vite de là !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Il y a 10 ans, nous avons acheté notre chaudière à granulés chez ACC. Dès l installation, des problèmes pour arriver à une panne chronique. Aucune réponse à nos appels ou mails. Nous avons fini par changer d artisan qui a passé 2h à réviser la chaudière, notant des endroits qui n avaient jamais été nettoyés.....Bref, relation client inexistante et compétences techniques très limitées.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
ACC est de loin la pire expérience que jai eue avec un artisan.Cette entreprise est sidérante dincompétence et de jemenfoutisme ! Rien ne fonctionne correctement depuis quils sont passés chez moi ! Jai même trouvé des tas de détritus stockés à lintérieur de ma chaudière lors de la révision !!Accueil minable quand vous les appelez pour signaler un problème.En bref tout est à jeter chez eux et je suis effarée de voir quils sévissent toujours sur le marché.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Receveur mal posé qui senfonce. Fuite plomberie murale, fuite bac toilettes, fuite gaz frigorigène PAC. Bref du travail damateur. Ne recommande pas
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ! L’une des pires entreprises possible ! 1 mois et demi que je bataille pour qu’ils viennent régler mon problème de chauffage qui fuit en pleine hiver ! La secrétaire se prends pour ce qu’elle n’est pas à prendre les clients de haut et ne ce donne même pas la peine de répondre aux différents mails… comme ça au moins elle ne se fatigue pas trop… une incompétence inégalable. Vivement la fermeture définitive de cette entreprise pour que plus personnes ne se fassent arnaquer… quand on voit les autres avis… je comprends mieux… n’oubliez pas, une garantie légal de conformité c’est 2 ans ! Alors ne vous étonnez pas de recevoir des lettres d’avocats ! À bientôt
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Ils ont un superbe chien
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir , une incompétence au plus haut point . Jai fait poser deux bacs à douche , un qui fait que bouger on vous répond cest pas grave un peut de mousse polyuréthane et sa bougera plus sa na absolument rien changer . Et un autre bac qui nest pas posée de niveau et inutilisable pour le moment . Pour la partie plomberie si vous voulez éviter un dégât des eaux oubliée je me suis retrouvée avec de leau partout dans mon garage et une fuite qui persiste sous mon évier , ou là encore on me dit on peut rien faire cest de la faute dun autre corps de métiers certainement . Un conseil pour le bien de tous et pour protéger les gens changer dactivitée .
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Ras.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Un service de 10, ils m’ont installé la climatisation chez moi il y a un an et rien a dire. Professionnels, sérieux et en plus bon service. Je recommande sans hésiter. Merci beaucoup
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
je vous recomande
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Société qui a installé un poele à granule via mon constructeur. Jai signalé, avant la fin de la garantie légale de conformité, par mail avec fichier audio (3 mails en tout, le 1er le 26/10/2021) et 2 appels téléphonique un bruit anormal de mon poele lorsquil est en chauffe. La secrétaire mayant dit par 2 fois au téléphone quelle faisait suivre ma demande à la direction, mais à ce jour aucun retour de leur part. SAV très compliqué, voir inexistant, avec eux....
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Évitez cette société.Mon expérience: construction maison neuve. ACC installe la PAC. Mauvaise installation, une fuite dans cette PAC. Pendant 2 ans nous avons dû rajouter de leau tous les jours pour quils changent enfin la pièce. Tout avait rouillé à lintérieur.Le plombier, enfin lincompétent, est venu et là.... Plus de fuite oui, mais surtout plus deau chaude et un chauffage qui monte jusquà 30 degré quand vous en demandez 21.....Aujourdhui la secrétaire nous remballe quand on demande des nouvelles. Cela fait 1 mois que nous chauffons des marmites deau pour nous laver ainsi que laver les enfants.Aucune empathie et surtout aucun professionnalisme.Une honte. Et que dire de la femme du patron qui vous demande darrêter de vous plaindre. Ok je vais arrêter et mon assistance juridique prend le relais
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Sans commentaires, cela ne vaut pas la peine de perdre du temps à dire quelque chose de bien, puisque son propriétaire dit tout, je ne lui donne rien de valeur
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez eux trois fois pour que lon me donne un rendez-vous à la maison pour une installation de fumisterie en octobre. Personne ne me contacte. Jy suis revenu pendant les vacances scolaires, il y avait deux camions de lentreprise sur place, on me dit que les employés sont en vacances. EST IL NORMAL DE FAIRE PRENDRE LES CONGES EN PLEINE SAISON DINSTALLATION DE POÊLE , JE ME DEMANDE SI CETTE ENTREPRISE TRAVAILLE ENCORE OU EST EN CESSATION DACTIVITE, IL Y A SUREMENT UN PROBLEME DE GESTION DE PERSONNEL OU AURE.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Déplacement et mise en marche de ma pompe à chaleur. Rien à dire travail parfait tarif plus que correct. Un grand merci pour le professionnalisme de mr Charly et lefficacité de la secrétaire ainsi que le poseur.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
Pas de suivi dentretien même quand vous appeler pour prendre rendez-vous
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, après une révision annuelle réglée 330€sans problèmes avant, le chauffeau ne fonctionne plus! et personne ne réponds, personne ne se déplace , pas deau chaude pendant plus dune semaine et on nous réponds quil y a des choses plus graves dans la vie.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs ne prennent même pas en compte la garantie qui devrait être prise en compteCette entreprise est à fuirLa secrétaire est d une amabilité !!!!Les prix sont exorbitant !!Un conseil passait votre chemin cest une horreur !!!
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
A éviter cette société est une arnaque. Ils sont d’une incompétence et d’un amateurisme comme rarement j en ai vu.Nul nul nul archi nul!!!! Je doute que le gèrant soit plombier mais à plutôt un diplôme de charlatans!!!Évitez à tous pris c est un conseil!!!
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir absolument, incompétent, incapable de réparer un système de chauffage! Incapable dinstaller correctement et PROPREMENT une PAC air/air. dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoiles !!!
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Une honte dentreprise, du genre qui ce plaint de pas avoir de travail mais qui ne répond pas aux mails, très difficilement au téléphone. Et lorsque par miracle vous les avez, ben deux rdv annulés pas dhoraires a proposés. Et une secrétaire dune amabilité a toute épreuve...FUYEZ VITE
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse, 3 semaine que jattends un rendez vous pour la mise en service du chauffage quils ont installé. On a tout payé mais pas de chauffage en.olein mois de décembre!
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Alors, comment expliquer, ceux qui ont vu le film Le chantier comprendront. 1 ère fois pour le changement dun cumulus, et la deuxième fois, pour le ramonage dun poêle à bois. Cétait donc la dernière fois que cette entreprise passait le seuil de mon portail .
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
en effet, passez votre chemin et evitez cette entreprise
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Surtout à éviter !!!! Pleins de malfaçons, procédure en cours en justice car plus de réponse de du gérant de lentreprise.
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise société, travail damateur...Incapables de fixer correctement un simple WC.Et en plus ils vous font payer la prestation.Pour des plombiers, cest une honte...