Retrouvez toutes les informations sur Artsana France, votre Société d'import-export, situé 17-19 Av. de la Métallurgie, 93210 Saint-Denis. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais je mettrai 0 étoiles sur 5.Ne comptez pas sur les offres promotionnelles de remboursement de Chicco ! Tout est fait pour ne pas les honorer et les rendre irrecevables! Malgré tout un tas de preuve dachat envoyées, prises en photos, entourées, etc ...Service consommateur inexistant ! Contacté le 18 juillet, ils font la sourde oreille !!Offres promotionnelles mensongères!!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
En ce moment il y a une offre pour l’achat d’une poussette Chicco 100euros ou 50 € de remboursé en fonction du modèle acheté . J’ai envoyé tout les justificatifs comme demandés ( code EAN découpé du carton et ticket de caisse ) malgré cela chaque semaine on m’envoie un e-mail pour me dire il manque ceci cela or qu’initialement il fallait juste le code EAN et ticket de caisse maintenant il faut le code EAN barré puis maintenant le ticket de caisse barré . Dites le si vous ne souhaitez pas rembourser les gens et ne faites pas de promo si c’est le cas ça irait plus vite !
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe et service impeccable, la comptabilité est très propre
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Quil est compliqué davoir une réponse à une question posée au service client !!!
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 1 / 5
SAV inexistant ! malgré les différents mails avec photos depuis un mois le SAV ne donne plus signe de vie !Le service client par téléphone ne sert à rien car il se qualifie de permanence téléphonique et nous invite à remplir le formulaire sur leur sise ! auquel personne ne répond !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 1 / 5
Attention à vous , si vous souhaitez bénéficier dune odr Chicco.... Après relance de ma part car pas perçu les 100euros convenu, ce sav mindique ce refus car je nai pas communiquer le code EAN (comprendra qui veut bien) du produit. Lorsque lon emploi un jargon professionnel pour argumenter, dexpérience pour moi il sagit dune arnaque .... et hop 100 euros pour un ex client qui senvole ...Merci Chicco 🤐
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
SAV inexistant ! Poussette sous garantie et malgres les différents mails avec photos et vidéos le sav ne donne plus signe de vie !Le service client par téléphone ne sert à rien car il se qualifie de permanence telephonique et nous invite à envoyer un mail ! Mail auquel personne ne répond !Une grosse société comme Chicco qui abuse de son statut et laisse les clients sans réponses et sans solutions!
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
La encore je vais être impitoyable, cette société ne peut manifestement pas me donner une solution par téléphone et minvite à faire part de mes problèmes par email. Pas de chance le site rencontre un soucis technique qui de plus mefface lintégralité de mes explications soit 15 min de perdus. Certes la poussette date un peu, achetée récemment doccasion, mais rien de lextérieur ne laisse présager quelle est en mauvais état. Première utilisation en bang mi bloquée ouverte en pleine foret fort heureusement je possède un break pour le retour. visiblement ma demande dintervention tarde un peu, la marque nest pas pressée de vous rappeler durgence comme il était convenu, je vais donc devoir faire face à cet état de poussette mi fonctionnelle pour ma sortie du 8 mai. Une légère impression quune fois passée la garantie, la marque ne se préoccupe plus du suivi de ces clients, chacun fait ce qui lui plait.Aucune intervention technique possible à titre personnel sur le matériel poussette entièrement rivetée dorigine. Jeu infernal à lensemble des assemblages se traduisant par de nombreux bruits franchement désagréables.Cette société semble rejoindre létat desprit dune multitude dentreprises actuelles qui nassume plus leurs responsabilités. Drôle dépoque... Nous sommes à Mi-juillet et malgré le nombre de relances, Chicco ne souhaite pas répondre. Le numéro mis à dispo sur leur site ne représente quun moyen légal dexister aucune mise en relation nest faite entre le consommateur et cette sté, une façon disoler toute demande SAV hors SAV.