Retrouvez toutes les informations sur Assurances – Ma santé facile Castelnau-Le-Lez, votre Agence d'assurance, situé 1065 Av. de l'Europe, 34170 Castelnau-le-Lez. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Assurances – Ma santé facile Castelnau-Le-Lez
1065 Av. de l'Europe, 34170 Castelnau-le-Lez 3.70 (72 avis)Contactez Assurances – Ma santé facile Castelnau-Le-Lez
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Mardi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
BonjourSwisslife est une très belle entreprise dynamique,compétitive ,avec des valeurs fortes . Malheureusement en leur filiale ma santé facile tenu sur Castelnau le lez ,les équipes nont que faire des valeurs ,aucun respect . Nous demandons depuis plus dun an un rdv avec le commercial, il a toujours une bonne raison pour annuler le rdv ,il est dépassé par ses problèmes personnel.Nous appelons lagence ,depuis novembre 2023 ,17 appels ,nous tombons toujours sur le répondeur,sans jamais être rappelé...Semaine dernière,enfin,une responsable de la boutique nous indique quil est normal de ne pas répondre ,ils sont débordés par les appels ,incroyable Nous demandons à ce que la directrice Mme Audrey Corella nous rappelle, on nous indique quelle nous rappelera lundi matin au plus tard ...Nous sommes mardi soir ,toujours pas dappel ,Nous regrettons de devoir passer par les réseaux sociaux ,mais nous essayons par tous les moyens davoir enfin un contact .Si les équipes ma santé facile castelnau le lez sont disposées enfin à nous appeller Chers lecteurs ,vous rencontrez les mêmes problèmes avec lagence ma santé facile de castelnau le lez ,nhésitez pas à menvoyer un messagephilippe.martinod sfr.fr (rajouter l arobase avant sfr )Il serait facile de changer de mutuelle,mais la directrice Mme Corella,continuerait son management laxiste de ses équipes et dautres clients comme nous se retrouveraient ennuyés.Ensemble nous pourrons faire remonter les dysfonctionnements auprès de la direction générale,et enfin avoir le service attenduMr Martinod Philippe
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Agence médiocre .. nous attendons dêtre rappelé depuis le 11/05/2023 suite à un soit disant bug de lagenda du responsable de lagence qui na pu honorer notre rdv. depuis nous enchainons les appels afin dobtenir un nouveau rendez-vous. Ensuite la secrétaire a été en maladie ce que nous pouvons comprendre de même pour les problèmes de santé du responsable de lagence cependant cette personne est de nouveau à son poste et toujours pas de nouvelles !!! faite attention avant de souscrire une assurance dans cette agence
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Belmonte est un interlocuteur reactif et à lécoute
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
disponibilité permanente et efficace
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité/prix
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Remboursement rapide
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Je mets un pour les conseillers téléphoniques qui restent à lécoute. Je ne recommande pas cette mutuelle pour les points suivants :- jai reçu ma carte tiers payant le 13/05 après avoir appelé et fait la relance plus dune dizaine de fois par téléphone ET par mail- je reçois ma carte tiers sans que ma fille soit affiliée alors que je lai rempli sur le formulaire dinscription- impossible de créer son compte en ligne. Cela met tout le temps des erreurs.... bug intervenu même après quil met envoyé par mail un mot de passe provisoire... Et, je nai pas encore passer la demande de remboursements des frais engagés depuis janvier. Mon dieu, jappréhende ce combat sans fin. Il y a encore bien des axes damélioration à travailler.Lexpérience client est totalement mise de côté. Rien nest fait pour fidéliser les adhérents. Mon contrat se termine le 31/05/2023. Je ne resterais pas. Cest pourtant dommage car cest aussi ma banque. Jaurais pu continuer avec eux.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Trop long pour les remboursements
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente mutuelle, interface extranet facile, une interlocutrice sur caltelnau le lez gentille et efficace, je recommande !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très accessible, à votre écoute et très disponible
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
cette assurance me donne satisfaction pour le moment
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
conseiller au top, aucun problème a ce jour.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
A part ma conseillere qui est reactive, il nest pas facile davoir un contact. Les prix des contrats augmentant sans cesse, je me pose à chaque fois la question darreter la mutuelle.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, jespère que cela continuera et que les tarifs ne seront pas prohibitifs
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
on peut jamais vs joindre au tel .
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
rapide fiable en esperant qu elle n augmente pas pour lui rester fidèle ,merci a mon conseiller romain
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Service clair et précis
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfait
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très très satisfait !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Bon suivi