Assurances – Ma santé facile Lille

Meli D.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 3 / 5

pas de suivi sérieux dans le changement d adresse je suis Madame Defossé j abhite depuis 2 ans a wervicq sud 59 et mon courrier arrive toujours a wormhout donc il n es plus suivi

Bernard V.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5

Absence de support dématérialisé pour transmission facture

pannekoucke R.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5

satisfaite de ma conseillère mme logez catherine

Sonia O.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 3 / 5

peu de contact, peu de suivi avec linterlocuteur malgré les promesses à la souscription des contrats

Joffrey C.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 4 / 5

tres bon contact avec ma conseillère qui est tres professionnelletoujours dans le souci de satisfaire le client, elle nhésite pas a me conseiller au mieux pour que je sois le mieux couvert mais pas non plus de trop

Celine G.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5

Remboursement rapide

Andree E. J. D.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

répond a mes préocupations et bon rapport qualité priw

G.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5

Rien a dire

Isabelle C.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5

A lécoute pour me proposer le contrat correspondant à mes attentes

Thierry L.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5

A ce jour aucun soucis

mariana P. D. S.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5

Bonjour je suis satisfaite de remboursement

NoNo N.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5

Jamais, mais jamais jai vu une gestion aussi catastrophique !!!!!Quand il faut souscrire, signer les papiers il ny a pas de soucis, disponible par mail et téléphone mais après au premier problème plus de son plus dimage....... plus de réponses au téléphone et mail malgré de nombreuses relances !Mon conseiller si cela peut sappeler ainsi...... Mr B. A. !Un seul conseil : passé votre chemin !!!! En ce qui me concerne, mon conseillé ma sollicité à de nombreuses reprises dès mon arrivé dans ma nouvelle société afin de signer les contrats.Ayant loption de base et toute les options dans mon ancienne société pour 85 euros, je me suis dis autant garder un bon niveau de garantie. Jai pris loption 3; peu de temps après jai reçu un échéancier de 142 euros mensuel qui se rajoute à mon option de base de 60 euros.Ne pouvant me permettre de payer une somme représentant 10% de mon salaire, jai demandé lannulation de cette option. Mon conseillé ma fait mariner pendant près dun mois et demi pour minformer seulement 5 jours avant mon premier prélèvement quil ny avait rien a faire et quil fallait attendre un an.Pas de tarifs communiqués..... une obscure formule avec le plafond de la secu ! Deux mails envoyés à mon.service.qualite...... sans réponse ! Et cerise sur le gâteau mon conseillé qui veut bien basculer à loption 2 mais après la suppression de cette avis et après des excuses pour des mails qui ne lui plaisent pas !Une personne qui fait du chantage et qui nassume pas......... Mise à jour : Une négociation a été possible tant bien que mal.Je rajoute donc une étoile. Re mise à jour :Besoin dinfos pour une éventuelle modification de mon contrat....Finalement non ça ne mérite vraiment pas deux étoiles !Une étoile est déjà un cadeau pour une telle gestion !

Dimitri G.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5

A fuir absolument !!Le service client ne fonctionnement absolument pas. Par mail ou appel, il est impossible de les joindre. Malgré mes nombreuses demandes pour régler les cotisations, je reçois des courriers de relances et des menaces de poursuites judiciaires (alors que je cherche par tous les moyens à payer ma cotisation). Par je ne sais quel miracle, j’ai quelqu’un au téléphone pour régulariser la situation (numéro payant). Malgré la preuve des mails de relances que j’ai effectué, ils me facturent des frais de recouvrement. Aucun respect et aucune considération ! Nous ne sommes que des numéros clients… La résiliation s’annonce compliquée ….

Gaetan D.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5

Aucun moyen de joindre quelquun lorsque vous en avez besoin a quoi bon passer chez eux alors quun contrat swisslife peut être fait chez swisslife

Hacene H.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5

Difficile de les joindre, ne rembourse pas lintégralité des soins malgré les ordonnances.

Maxime D.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5

A chaque demande de remboursement je reçois un refus et je dois justifier le fait que lorthodontie est bien dans mon forfait ... sans parler de limpossibilité de joindre quelquun, par mail personne ne répond... bref je déconseille fortement

daniel F.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 2 / 5

Les délais de remboursement sont très longs

Louise L.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5

a fuir cest vendre des contrats mais aucun suivi ...

Annie R.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5

Une mutuelle à fuir,on me dois des remboursements depuis janvier, cest une mutuelle qui ne devrait pas exister,des kinés et laboratoires attendent leurs remboursements depuis 8mois ,des clients depuis septembre honteux de la part dune mutuelle

Pamela V.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5

Toujours de bon conseil ! Avec de trés bonnes solutions !Prenez contact, cela vaut le coup...