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Assurances – Ma santé facile Lyon
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- Vendredi 10:00–13:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
merci pour la réactivité et le professionnalisme
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Mutuelle au Top
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier personnellement Mme Sylvie VINCENT pour son professionnalismeSa gentillesse et son efficacité
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
un conseiller toujours à lécoute et réactif, monsieur ABDALLAH Abdoul sait être de bon conseil et humain dans sa démarche commerciale, un grand merci à lui.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller quAbdallah Abdul. Il est réactif, toujours présent à la moindre question, à aider en cas de souci, bref une perle ! Je recommande vivement.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Si je suis client depuis longtemps chez Swisslife, ce nest pas pour rien. Mon conseiller est professionnel, efficace et toujours à l écoute. Je recommande les yeux fermés.Mr Abdallah Abdoul, ma petite famille et moi apprécions votre professionnalisme. Ne changez rien!
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
M. Abdoul Abdallah m’a vraiment bien accompagné dans mon changement de mutuelle dans tous ses conseils, en comparant les diverses garanties proposées et en assurant la résiliation avec l’ancienneDepuis 3 ans maintenant, je n’ai pas eu besoin de beaucoup déranger mon conseiller car les remboursements sont toujours rapides conformément à ce qu’il m’avait assuré.Seul bémol, financier celui-ci, les cotisations ont connu sur les 3 derniers exercices annuels pas moins de 21% d’augmentation pour les mêmes garanties, soit largement au-dessus de l’inflation sur cette même période…
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du contact, de la réactivité de Monsieur ABDALLAH Abdoul.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact et bon suivi de mes dossiers de la part de Mr Abdallah
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
A la retraite depuis 2 ans nous sommes mon épouse et moi moi-même assure complémentaire santé auprès de ma santé facile.Monsieur Abdallah est une personne à l,écoute et très réactif a nos demandes, aucun problème de communicant avec le groupe, les remboursements sont en général très rapides,ainsi que les réponses aux messages.Je recommande.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis assurée depuis plusieurs années par cette assurance je suis très satisfaite de mon conseiller M ABDALLAH ils remboursent rapidement
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
M. Abdoul Abdallah nous a formidablement bien accompagné dans la transition vers notre nouveau contrat santé entreprise ; LivrExpress recommande !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Ma santé facile,M. Abdallah ma très bien bien conseillé pour mes contrats pro et perso, toujours à lécoute et réactif à mes demandes !Quelquun dagréable et qui expliqueclairement les choses 😉
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux et rapide, service de qualité, je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon assurance santé, les remboursements se font rapidement.Mon conseiller Monsieur Abdoul est très à lécoute, disponible et très reactif.Cest un très bon professionnel que je recommande les yeux fermés, il saura vous conseiller pour vos contrats. Il étudie votre situation de manière consentieuse et sait trouver la bonne formule afin que vous soyez bien remboursée.Je recommande à 1000 %.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je travailles àvec v Mr ABDALlAH depuis plus de 3 années c est un onseiller au top toujours à l écoute très performant et dynamique qui anticipé directement auprès de nos salariés et très réactif.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent ! payements rapides ! ET un conseiller, ABDOUL Abdallah , à lécoute , hyper réactif , bienveillant et super professionnel !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Aucunes perditions avec Mme VINCENT Sylvie
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Aucuns sentiments de perdition grâce à Mme VINCENT Sylvie
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon assurance santé. Les remboursements sont très rapides, et je suis très bien remboursée. Ma conseillère Marie DURSO est très professionnelle, à lécoute et disponible. Je recommande fortement pour vos contrats. Je nai jamais été déçue
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon relationnel avec Madame Vincent qui gère notre contrat entreprise et avec qui les échanges sont toujours rapides et bien traités, c’est très appréciable pour notre d’entreprise familiale.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère facilement accessible et très professionnelle, à lécoute du sociétaire.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
disponibilité ,compréhension,compétence
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonne mutuelle
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Il devrait être possible deffectuer les demandes de remboursement sur le site CEGEMA et non par mail. Cela simplifierait les démarches
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
les demandes de remboursement sur lappli téléphone sont simples et pratiques et rapides !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Mr Abdallah Abdoul est une personne très consciencieuse et qui saura vous informer en la matière . ses prix sont très compétitifs et sa réactité appréciable
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
pas eue dinteractions
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
une courtière minable
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de ma mutuelle
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonne mutuelle au niveau des remboursements
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
je suis très satisfait de mon choix
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Enfin un outil auquel on peut se référer
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
satisfaisant
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaction mais assez cher pour notre ménage (environ 450 euros par mois), ça devient lourd pour notre budget de retraités.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
nous sommes en contact avec des professionnels
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, je connais Mme Guillemaud depuis de nombreuses années. Or, cette année j’ai eu les pires ennuis par sa faute et je ne suis pas encore sortie de l’auberge. Elle m’a laissée me débrouiller toute seule alors qu l’on m’avait mise au contentieux, que je me battais pour toucher mes remboursements, tout çà en sachant que je venais de subir une très grave opération. Je précise encore une fois qu’elle était responsable de mes problèmes et que je n’ai jamais pu récupérer mon argent.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
bien les demandes sont traitees assez rapidement
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon contact.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai recemment souscrit des contrats pro et perso avec Mr Abdallah. cest une personne professionnelle , toujours a lecoute et réactive. Il a pu repondre a mes besoins sans me vendre des produits dont je nai pas besoins ou hors contexte. lapplication swisslife est plutot bien faite. lensemble est tres bien. deja 2 mois dutilisation et pour le moment jen suis tres contente.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Adhésion en mai 2021. Satisfaite des informations données préalablement à la signature du contrat. Mr ABDALLAH est très disponible et tout à fait réactif à mes sollicitations. Les remboursements sont rapides conformes à ce quil avait indiqué.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Monsieur Abdallah est une personne vraiment agréable.Il est toujours disponible et réactif par rapport à mes demandes, ( et je l’ai beaucoup sollicité je dois dire... ). Je trouve que c’est très rare dans ce domaine de rencontrer quelqu’un d’aussi humain et qui dégage autant de sympathie, qu’est ce que c’est appréciable !!!Quant aux prestations de Swisslife, jen suis totalement satisfait comparativement aux différentes mutuelles que jai expérimentées précédemment.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
mon conseiller Abdoul Abdallah, très réactif et à lécoute .facilement joignable,remboursements tres rapidesune grande satisfaction davoir choisi cette mutuelle
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
ma relation avec mr abdul abdallah fut transparente, claire et precise avec des economies de cotisation et des remboursements tres satisfaisants.le plus important est aussi sa disponibilite à la moindre interrogation
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
En contact avec M. Abdoul Abdallah qui est très réactif, compétent et guide durant les démarches si nécessaireDe bon conseils, avec une approche agréable loin des courtiers habituellement oppressants ou harcelants, avec lui on se sent écouté
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite et un grand merci àABDALLAH Abdoul qui à être très patient, et à lécoute ! Je recommande +++ !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller M. Abdoul Abdallah est très à lécoute et très rapide pour soccuper de mon dossier quand jen ai besoin.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Sur le conseil d’une amie j’ai contacté Mr Abdoul Abdallah et franchement j’ai rencontré un monsieur très professionnel à l’écoute et humain.Il m’a très bien conseillé pour ma nouvelle mutuelle et depuis il assure même le SAV entre la nouvelle mutuelle et moi il s’occupe de tout.Très bon conseillé merci pour ça.Yosra
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Contact et qualité de service irréprochable avec mon conseiller M. Abdoul Abdallah, très réactif pour traiter mes demandes et très sympathique.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue ! De bons remboursements lors de la signature du contrat mais en réalité remboursements faibles pour un coût mutuelle élevé. Ma santé facile est une belle arnaque
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 !!! Une étoile est déjà de trop. Mme GUILLEMAUD est une conseillère totalement incompétente. Elle vous promets monts et merveille à la signature puis finalement vous vous retrouvez avec des garanties pourries ! Depuis le 8 mars je demande le remboursement de soins que jai du payer et je nai AUCUNE réponse de la part de cette femme ! Cela fait donc 2 mois que je renvoie plusieurs mails et que je nai aucune réponse ni remboursement. Je tiens à souligner son incompétence et je vous invite à fuir au plus vite !!!! Ce genre de comportement est inadmissible quand on paye pour une mutuelle on sattend à des remboursement RAPIDES ce qui nest clairement pas le cas !!!
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoirjai posé 2 questions sur le site cegema rubrique mes demandes depuis plusieurs semaines .............. pas de réponses ?merci de bien vouloir faire le nécessaireCordialement michel cellard
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 4 / 5
Globalement assez satisfait, malgré quelques difficultés de communication
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Adhérent à CEGEMA depuis début décembre 23020, je nai pas encore beaucoup dexpérience qui permette de retenir mon avis? Cependant je peux assurer que je suis entièrement satisfait du contact et des explications que ma donnée Mme GUILLEMAUD lors de mon adhésion et de lassistance remarquable que je retrouve et qui est capitale pour moi. Quelle différence avec ma précédente mutuelle! Dailleurs jai adhéré suite aux recommandations dun de mes frères en Savoie.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 3 / 5
bonjour,Je suis cliente depuis janvier dernier. Je nai pas assez de recul pour avoir un avis.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 5 / 5
Ras pour l’instant
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour je ne peux donner de notes, le fait de vous avoir transmis une demande de prise en charge,depuis 1 mois et demi et malgré nombreuses relances de votre coutier Lyonnais je nai toujours rien reç
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
bonne mutuelle ,et donc on y revient
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire, impeccable. Un service personnalisé très au point.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 4 / 5
efficace
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
personne à lécoute de nos besoins
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 4 / 5
pas de problème.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Suite à plusieurs demandes via le formulaire contact concernant mon contrat, je nai à ce jour aucun retour.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 2 / 5
agence injoignable, depuis janvier 2020, aucun suivi. trés présent pour la signature de contrat prevoyance retraite et santé mais aprés...........trés décevant
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis en effet tres déçue , ma soit disant conseillère a été très compétente pour la signature du contrat, dès que les problèmes sont arrivés elle est devenue très mauvaise. Premièrement elle a ratée la date de résiliation de mon ancien contrat qui a donc été refusé, j’ai donc payé une mutuelle en double pendant plus d’un an. Swiss life m’a remboursé l’annee 2020 mais pas 2019,elle me disait qu’elle s’en occupait, elle ne m’a jamais dit d’envoyer un recommandé à Swiss life pour résilier ce contrat. Ça fait maintenant plusieurs mois qu’elle ne répond ni à mes appels ni à mes mails.Dois je engager une procédure pour me faire rembourser ?Cordialement
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de la personne qui est venu me démarché pour souscrire un contrat swisslife au moment de linscription tout cest bien passé mais alors après le service après vente plus aucune nouvelle je laisse des messages la personne ne ma jamais rappelé .... Très dommage
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 1 / 5
je suis mécontent pour la rapidité pour recevoir mes papier comme tiers payant & autres depuis le 1 février 2020 que jai souscrit un contrat avec ma femme & moi chez vous on verras en cour dannée si je suis content de votre mutuelle ???
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
tout très bien
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 5 / 5
aucun souci pour mes remboursements et le montant de cette mutuelle reste raisonnable
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Je remercie Olivier, pour ses bons conseils, sa disponibilité et sa sympathie.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Nous tenons à féliciter votre collaborateur Mr IniestaDepuis que nous avons pris votre mutuelle cest un réel plaisir de pouvoir avoir en direct une personne comme lui peux de mutuelles en donnent la possibilité cest souvent des attentes infinies au téléphoneCordialementMr MEUNIER
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 5 / 5
satisfait
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellente réactivité de Mr Iniesta, toujours à l écoute pour régler d éventuels problèmes
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Il est étrange de recevoir un mail de votre part me faisant découvrir que jaurais soit disant récemment eu un contact avec votre personnel et que jaurais soit disant souscrit à un nouveau contrat avec ma mutuelle à laquelle je suis déjà affiliée. Je nai jamais été informée dune telle manoeuvre et nai ni vu ni signé aucun document. Je reste perplexe. Je vous demande donc de bien vouloir supprimer de votre entreprise toute information en votre possession qui concerne ma personne.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
je regrette qui nest plus de bureau sur Roanne
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 4 / 5
satisfaisant
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Le remboursement lunettes / dents un peu bas. .... on attend la réforme du Président !Le seul vrai problème est que les remboursements sont fait sur un seul et même compte. Ce que lon aimerait cest que les remboursements aillent respectivement sur nos deux comptes séparés. Si vous pouviez faire cela ce serait super !Notre précédente mutuelle le faisait (Harmonie) ?Voilà pour nos remarques.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
bon suivi des dossiers, réponse dans des délais assez courts
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Une conseillère avec de très bons arguments pour vous faire signer... Puis aucun suivi derrière!Plusieurs changements de conseillés voir même fermeture de lagence au final... Non vraiment je ne conseille pas.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
très compliqué a avoir ou a rencontré
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 3 / 5
Cette complémentaire devient très chère et ça devient insupportable au vu du montant de nos retraites
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
brillant
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Remboursements correctsTrès bon accueil à Lyon
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 3 / 5
Bonjour pour le moment je nest pas de critique à formuler
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Très réactive dans les situations compliquées
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
des remboursement rapide et conforme a ce que j’attends de ma mutuelle avec le contrat souscrit. Ma conseillère,Linda, est a l’écoute et ma toujours efficacement conseiller
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
JE N AI JAMAIS PU JOINDRE LA PERSONNE AVEC QUI NOUS AVONS SIGNE MEME EN LUI LAISSANT DES MESSAGES A TEL POINT QUE JE PENSAIS QU ELLE NE FAISAIT PLUS PARTIE DE VOTRE EQUIPE....ALORS VU QUE VS AVEZ BIEN AUGMENTE VOS TARIFS MALGRE QU ON SOIT DES CLIENTS TRES SAGES ... NOUS ALLONS VOIR ET COMPARER AVEC D AUTRES MUTUELLES ;CORDIALEMENT LO ECHAVEL
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
très bon contact
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
J ai apprécié le déplacement de la conseillère , qui a su comprendre de ce que j avais besoin pour ma santé.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 4 / 5
rapidité de remboursement
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Efficace, rapide et tarifs compétitifs. Rien à redire.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Augmentation conséquente en janvier 2019 mais des remboursements à la baisse.
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Super performant et toujours reactif
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !le conseiller Mr Senzer devait s’occuper de tout pour résilier mon ancien contrat il n’a rien fait et je me suis retrouvé à payer 2 contrats en même temps sans être au courant avec un huissier qui me réclame les impayés !!!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Cest une mutuelle qui arnaque les gens. Fuyez ! Ne souscrivez pas chez cette mutuelle, ils sont incompétents et volent votre argent.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 3 / 5
La Santé est un bien précieux pour tous...lexpérience montre que le mot Bien se transpose en rapport dargent volumineux et échappe à la mission humanitaire et humaniste pour sombrer dans le domaine nauséabond du gain pour les exploitants des systèmes lucratifs...revenir aux fondamentaux est une urgence négligée par les intellectuels rapaces voulant ignorer le principe principiel de la vie ….en miroir les prix de lindustrie pharmaceutique et les tarifs des praticiens couronnés de succès illusoires….les assureurs font aussi partie de ces familles bien pensantes….dommage!
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
Une augmentation excessive de 10 euros par mois soit 120 euros en une année non justifier pour 2018,/ 2019 et bien sûr sans aucun changement de garantie cest pour cela que je vais changer de mutuelle
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 1 / 5
le contrat que jai choisi lors du RV ne me convient pas , mais impossible den changer. Je suis prise au piège !moi qui étais contente davoir un interlocuteur... Je suis déçue et en colère