Retrouvez toutes les informations sur Assurances Velo, votre Agence d'assurance, situé 27 Bis Bd de la République, 92210 Saint-Cloud. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Avant et pour la souscription de polices pour vélos électriques cest parfait, Barbara a été très réactive et professionnelle. Elle a su mapporter toutes les informations me permettant de faire mon choix sur les options adaptées à mes besoins. Reste à voir par la suite si les engagements seront tenus, pour linstant je recommande.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Jovana ma très bien conseillé, elle a été patiente et ma bien expliqué les détails.Je me suis senti en confiance et jai donc signé.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne assurance pour les vélos. Effectivement il y a très peu d assurances qui prennent en compte tous les dommages qu on peut avoir avec un vélo. Assurance Vélo rembourse assez bien les éventuels incidents.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Engagement total de la part de lassureur face à un sinistre rencontré en début dannée. Seul bémol qui ne mavait pas été indiqué par le commercial : cest à lassuré à avancer le paiement des frais de réparations... Il est toujours possible de laisser un chèque de caution en attendant de recevoir le remboursement mais tous les vélocistes ne sont pas compréhensifs...Imaginez lorsque le montant des réparations sélève à plusieurs milliers deuros .... Pour le reste cest parfait... Rien à dire .. Efficacité et rapidité..
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Jovana bardiaux service rapide simple et efficaces je recommande.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et la solution a été trouver et résolu 👌🏼
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par JOVANA , et très facile de souscrire en ligne , devis clair et conditions simples et clair aussi . Normalement je ne devrais pas être déçu en cas de souci avec mon vélo (ce que je nespère pas)
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5
Jai été bien conseillé par téléphone pour mon assurance véloCependant, la procédure de souscription est laborieuse : les documents doivent être imprimés et retournés par courrierPar ailleurs, je regrette de devoir méquiper dun antivol de 2kg pour un vélo de course
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service en cas de vols. L’équipe support a été très réactive et arrangeante. Je recommande !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai cassé mon dérailleur, 1 semaine après jétais indemnisé, (jai tardé a renvoyer les papiers)Je recommande assurance velo
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience, une interlocutrice a l’écoute et réactive afin de résoudre au plus vite mon sinistre sur mon cadre.Je recommande sans hésitation
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe réactive, professionnelle et efficace.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravi davoir assurer mon vélo avec vous, tarif simplicité et une ligne directe joignable facilement ce qui est rareJe pars désormais au bureau en 2 roues en toute sécurité...MERCI
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien contact téléphonique très aimable, à lécoute des petit problèmes rencontrés lors de la souscription de lassurance en ligne.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe est à l’écoute, rapide et efficace !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et rapide
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
BonjourDans l ensemble c est une assurance plutôt sérieuse mais pour ma part, un manque de transparence évident dans l échange téléphonique avec le conseiller lors de la souscription. Cordialement
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique, à lécoute, réactive, professionnelle .Notre conseillère Nesrine est vraiment très professionnelle.Je conseille cette assurance.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai eu le malheur de souscrire un contrat d’assurance chez eux pour un vélo de route neuf.Suite à une chute a l’entraînement, le cadre de mon vélo a subit un choc qui a fendu le carbone. J’ai donc effectué une déclaration de sinistre.Après être resté sans nouvelle pendant 15 jours, c’est une personne d’une société de réparation de carbone qui me contacte en me demandant d’envoyer mon vélo pour réparation. Dans l’incompréhension totale, je contacte l’assureur qui me répond quelques jours après qu’ils ne veulent pas rembourser mon vélo mais le faire réparer. Il n’a bien sûr jamais été question de cela au téléphone lors de la souscription, ayant insisté sur plusieurs points et notamment celui ci en précisant qu’une réparation en cas de chute ne m’intéressait pas. On m’a simplement dit ce que je voulais entendre sur le moment.Pour info, la société sportcarbone qui m’a contacté a proposé un devis hors de prix avec un délai de 4 à 5 semaines. J’ai, par curiosité, fait faire deux devis auprès de deux sociétés pour la même réparation : les deux devis étaient environ 3 fois moins chers et les réparations effectuées dans un délai de 2 semaines.J’ai du me battre avec l’assureur, faire une réclamation et menacer de faire appel à un médiateur pour qu’ils envisagent d’abandonner l’idée de la réparation.Il est très compliqué de les avoir au téléphone, voir impossible car il n’y a qu’une ligne téléphonique et la personne qui est en charge des dossiers concernant les assurances vélo semble être seule. De plus elle a des « connaissances » très limitées en terme de vélo. Elle est allée jusqu’à me dire que même les équipes professionnelles font réparer leurs cadres cassés pour tenter de me convaincre d’effectuer les réparations.J’ai réussi à obtenir un remboursement à la valeur d’assurance après 2 mois de bataille avec eux.Avant cela, j’ai été contraint d’acheter un vélo et de leur présenter la facture acquittée pour qu’ils acceptent de me rembourser. Si je n’avais pas eu les moyens d’acheter un nouveau vélo d’au moins la valeur assurée (environ 4000€) je n’aurais pas pu obtenir de remboursement. Soyez donc prêts à devoir repayer la même somme si vous souhaitez être dédommagé pour un vélo assuré chez eux.Je suis écœuré par leurs méthodes, la façon dont la personne en charge de mon dossier s’est permise de me parler et de sa condescendance.Je déconseille fortement et vous invite à vous tourner vers d’autres assurances.