Retrouvez toutes les informations sur Assureclair, votre Courtier d'assurances, situé 60 Rue de la tramontane, 13090 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
La croix et la bannière pour réunir tout lez documents demandées pour une prise en compte longue et pénible... je regrette davoir souscris à ce type dassurance via lenseigne allopneu. Cest fini jirais dans des grandes enseignes
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange,prise en charge rapide, remboursement sous 7 jours normalement annoncé à 10 voir 15 jours, merci à Céline et toute léquipe Allopneus, au top comme à chaques fois.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Votre page de contact sur votre site, sert à quoi si vous ne répondez pas, cela fait 1 semaine que je vous ai demandé un renseignement....
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
cela fait 6 mois que jattends le remboursement toujours rien malgré les nombreuses relances et promesses de leur partSans parler dun numéro de téléphone PAYANT qui vous laisse attendre sans fin.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis étonné de lavis sur Farah (encore un faux avis ?). De mon côté elle se donne beaucoup de mal pour ne pas rembourser mon pneu crevé acheté il y a quelque mois. 3 relances plus tard, je nai toujours aucun retour delle. Je ne comprends pas que ce genre de société perdure surtout quand on voit le nombre de mauvais avis. Ne faites pas la même erreur que moi et évitez de choisir cette assurance inutile.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Je crève le pneu a la sortie du tunel monte blanc, juste parce que c’est en italie, prends pas en charge la sinistre pour le pneu… la réponse faut voir le condition générale…
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
pas de suivi de la prise en compte de la demande...traitement hyper long (toujours en cours). Appel surtaxé où ils ne répondent pas! bref je vais pas leur faire de la pub .... et me plaindre aupres dallopneus
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Aucune nouvelle de mon dossier pourtant complet depuis presque 1 mois, même pas un accusé de réception. Et au téléphone, après avoir perdu 10 minutes sur un numéro surtaxé ça raccroche.Visiblement léclair manque de vitesse il faudrait vous renommer Assurpastrop
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Attention aux promesses de cette assurance ... Lassurance ne fonctionne que si le pneu est irréparable ce qui nest pas franchement clair quand on y souscrit ...
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Mon pneu a crevé en moins de 1 mois et après avoir envoyé tous les papiers ils me disent quils le prennent en charge mais pas a 100% car ils aplique le taux de vétustéqui ici na pas lieu dêtre car cela fait bien moins dun mois comme spécifié au contrat et après il ne répondent plus. Et classe le dossier. Une honte!
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
lors dune déclaration de sinistre, jenvois tous les documents demandé. on me réclame ensuite une photo du pneu endommagé, par chance jen avais pris une. Ça ne suffit pas, il faut que sur la photo on voit aussi la bande de roulement. Pas de chance le centre de montage na plus le pneu. il faut dire quil sest bien écoulé 2 mois. Du coup il faut que je demande au centre de montage de faire une attestation, datée, signée et le tampon de la société, disant quil ne sont plus en possession du pneu. Chose quil refuse de faire pour des raisons(que jai stipulé dans mon dernier mail à Assuréclair) ou je suis tout à fait daccord avec lui.du coup comme par magie, je reçois le remboursement du pneu. Pas de message qui minforme du remboursement pas plus que le mode de calcul de ce dernier.Je soupçonne quon est jouer la montre pour que je laisse tomber laffaire.Assuréclair na que le nom car on peu pas dire quils soit rapide comme léclair !!!
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Mes garanties ont été mises en œuvre sans aucun problème. Merci de votre réactivité.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
A résolu mon problème
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 2 / 5
Remboursement incomplet (décote dusure alors que le pneu navait que 2 mois, et la pose na pas été remboursée). Pas de réponse à ma demande dexplications après ce remboursement incomplet.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
une fois lattestation que la coupure du flanc du pneu était irréparable ( passage dans un nid de poule ) et fournie par un pro , lz remboursement des 150€ maxi (sur les 250 € du coût du pneu neuf) a été rapide
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Ayant eu un important problème sur mes deux pneus avants suite à une balade en forêt j’ai du faire appel à ma garantie afin de voir les possibilités de remboursement (mes pneus étaient H.S) je suis tombé sur une équipe formidable à l’écoutent et très professionnelle et suite à l’expertise j’ai pu ressortir avec deux pneus tout neuf.Grâce à cela je peux de nouveau roulé serein !
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 4 / 5
Pas de prise de tête pour lenvoi de factures de garage qui ne répondent pas strictement à la demande de lassureur.Interlocuteur réactif pour répondre au dépôt du dossier en ligne et prise en charge rapide du sinistre.Bref, à recommander, même si ce serait mieux avec une indemnisation maximale plus élevée ou adaptée au prix de départ du pneu.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 3 / 5
Le nombre déchanges pour simplement avoir droit à ce que jai contracté est trop important et aléatoire, dommage..
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Dossier traité avec professionnalisme.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
sérieux et rapide ! rien à redire.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Très réactif après ma mésaventure assureclair à traité ma demande en un rien de temps.Je ne peus que conseiller !
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
très professionnelle,bravo a toute l’équipe
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
RAS.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Utilisation pour un pneu crevé acheté sur Allo pneu. Résultat: 2 pneus à changer. Je nai pas regretté lassurance qui ma bien aidé malgré la décôte.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
2 pneus abimés à 300kms 1,5mois après achat (environ 400€ le pneus) ; un seul pneu remboursé à hauteur de 120€ trois mois après.Dossier très compliqué pourtant complet dès le début. Assurance inutile passez votre chemin.
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 5 / 5
Faible coût dassurancePrise en charge rapide et pratique sur le site pour transmettre les documents, j ai été remboursé à 100% sur le pneu endommagé.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 5 / 5
bonne prise en charge, toutefois le site internet manque un peu dergonomie
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Démarches compliquées, temps de réponse long, règlement à 3 mois, tout est fait pour décourager la demande de prise en charge.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 3 / 5
Ça a été très long et il faut justifier beaucoup de papier genre attestation de non reparabilite alors que j’avais donné une photoIl faut bien garder toutes ses factures et autres documents c’est lourd administrativementSinon l’assurance a fonctionné c’est déjà un grand point :)
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment top, ils mont bien remboursés 90 euros, donc 70% de mes deux pneus.
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Délai de traitement un peu long, mais bon service après-vente.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Traitement rapide et sans aucun problème du sinistre.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 1 / 5
Pneu crevé il y a un mois, dossier de remboursement envoyé dans la foulée et toujours pas de réponse...! Cela fait la 5eme fois que jappelle, on me dit que mon dossier va passer en priorité et que le remboursement sera effectif dans les prochains jours. Dernier appel passé la semaine dernière, toujours aucune réponse ! Cest inadmissible de balader le client comme ça, je déconseille fortement !
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Très efficace, pneu endommagé remboursé. Merci
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 4 / 5
Prise en compte du sinistre rapide et conforme au contrat. Collaborateur aidant et clair.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service. Remboursement conforme au contrat. Très bonne réactivité dès lenvoi du dossier complet.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Dossier compliqué à déposer on m’a demandé plusieurs fois les mêmes papiers !!!! J’ai eu un pneu complètement détruit suite à une malveillance de quelqu’un Mon pneu avait 20 000 km Le deuxième pneu du train n’a pas été pris en charge donc je me retrouve avec une dissymétrie pneumatique Niveau sécurité on a vu mieux de plus la prise en charge du remboursement du pneu n’est pas totale donc à vous de vous faire votre avis .
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Remboursement effectué sans problème.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Très réactif et simple pour les démarches.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Intégralité des documents obligatoires demandés fournis le 08/04.A ce jour 12 juillet toujours pas indemnisé.La raison ?Demande désormais que les factures venant pourtant dun partenaire Premium Allopneu soit signées tamponnées alors quune facture officielle devrait suffire à elle même.Le problème avec ces micro assurances est toujours le même !Incapacité à assumer la prise en charge...Il manque toujours un document et/ou une formules non spécifiée initialement dans leurs liste de documents obligatoires.Je ne vais pas refaire perdre du temps à tout le monde pour espérer une indemnisation qui sera certainement encore décotée pour telle ou telle raisons...Bref aucun intérêt de souscrire à cette assurance...Vous perdrez du temps et de largent en cas de sinistre !
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Suite à une crevaison, nous avons utilisé cette assurance pour se faire rembourser 75% de la valeur des deux pneus de remplacement (car lautre pneu à lavant était trop usé pour ne pas être remplacé en même temps, ce qui est pris en charge par lassurance). Lassurance a accepté le dossier, qui comprenait une attestation du garagiste comme quoi il fallait changer les deux pneus pour raison dusure trop importante. Après avoir effectué le changement de pneu chez le garagiste, jai envoyé la dernière pièce manquante, à savoir la facture acquitté du démontage/montage. quelques jours plus tard, lassurance me demande une pièce complémentaire : la photo du pneu usé pour prouver lusure trop importante. Ben évidemment, le garagiste sétait débarrassé de ce pneu, et je nai jamais pu le retrouver pour envoyer la photo. Lassurance na donc pas pris en charge le deuxième pneu.Je trouve cela injuste pour diverses raisons :- demander une photo quand lassurance sait que je nai plus le pneu nest pas honnête- Sur un dossier précédent, ces photos ne mavaient jamais été demandées, et le dossier a été accepté (avec seulement lattestation du garagiste sus-citée). Cela dépend donc de lagent qui prend en charge votre dossier.- Ils se réservent le droit de demander ces photos sous prétexte que les conditions stipulent quils sont en droit de demander toute pièce qui leur parait approprié (pourquoi ne pas nous demander un selfie avec la reine dAngleterre, cela leur permettrait de refuser tout les dossiers !) Par conséquent, je suis très déçu par cette assurance.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 3 / 5
Déclaration et suivi du sinistre rapides et faciles mais demande de beaucoup de justificatifs les uns après les autres .
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace.Règlement sous 15 jours environ pour 2 pneus SUVTotalement satisfait
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
J ai eu mon remboursement par ce que j ai eu la bonne idée de garder le pneu sinistrer il faut le savoir si vous ne concerner pas le pneu on ne vous remboursera pas et sa on ne vous le dis pas a la souscription faite attention
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
assurance tres reactive, personnel a l ecoute tres sympa,suivi de dossier tres rapide ainsi que le remboursement a conseiller
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 2 / 5
Je suis tombé sur une gestionnaire qui ne ma franchement pas facilité la vie..... A croire que je suis un magouilleur.Mauvaise expérience
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Des demandes qui ne font partie des conditions générales dassurance, 2 mois pour se faire indemniser! Aucune confiance.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 4 / 5
Réponse rapide, idem pour le règlement du sinistre.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Très efficace.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Echange et réponse rapide, dossier traité rapidement, ravi et je recommande Assure Clair. Jean-François.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge et rapide.Des interlocuteurs à mon écoute. Qui conseillent et aident dans les démarches.Je vous remercie.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Remboursement rapide dès que lon a fourni tous les justificatifs. Très satisfait pour ce sinistre.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Compliqué trop d’attente et de justificatifs demandésPas bonne connaissance des preuves apportéesN’ai pas été remboursé sur la totalité des pneus achetésIl y a un manque de confiance
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Contact agréable mais trop procédurier
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 4 / 5
Il faut bien préparer tous les documents pour ouvrir le dossier mais cela va vite ensuite et le remboursement arrive rapidement. Juste dommage que la vétusté de 25% arrive si rapidement. Un peu de progressivité serait plus logique.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
un peu de papier à fournir, mais le service à été efficace, je recommande vivement
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Un super parcours client, une rapidité de prise en charge et de remboursement...du bonheur!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien..
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
intervention rapide et efficace
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
il a fallu donner plusieurs documents qui nétaient pas prévus au contrat; ce qui ma obligé a faire 3 ou 4 démarches supplémentaires après coup auprès du garage; je ne trouve pas normal que ASSURECLAIR ne demande pas tous les documents dès le départ
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
très pro et réactif
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Processus de demande bien décrit, dépôt de pièces clair et simple et règlement rapide. Très appréciable.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 2 / 5
Même si l’issue a été positive, les dossiers mettent trop de temps à être traités et beaucoup de paperasseries
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Efficacité. Très bon contact avec remboursement rapide. Je conseille cette assurance pour ses pneus
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
pneu remboursé suite à un choc avec lancien pneu
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
je ne comprends pas que allo pneus qui sont sérieux , vous suggère un tel soit disant assureur , bien sur pour souscrire c est facile en deux clics mais pour le moindre problème la il faut lutter .pour ma part j ai acheté deux pneus moto celui de l avant ça va mais celui de l’arriéré gros problème , j en suis a le regonfler toutes les semaines ,en plus la moto n est plus stable depuis son montage elle ZIGZAG de gauche a droite a peine dépassé les 90 km/h, j appelle allo pneus en leur disant que je veux bien changer de marques et payer plus cher pourvu que je roule en toute sécurité , allo pneus me renvoie vers l assureur au téléphone injoignable malgré le 08..... qui coute cher, je le faispar formulaire de contact leur expliquant mon problème , et bien sur on me répond qu il leur faut un certificat de non réparabilité , évidemment le pneu ne présente aucun défaut visuellement, vous avez beau le scruter y a aucun clou ni trou ni rien , quel garagiste acceptera de vous faire un certificat sachant que j ai monté mes pneus a Lyon lors d un court séjour ( pour faire mon trajet Lyon paris tranquille j ai roulé a moins de 90km/H tout le long ) et je vis a paris ou je travaille .Toujours la même chose on est confronté a un mur .J AI MIS UNE ÉTOILE CAR PAS LE CHOIX POUR PUBLIER SINON C EST ZÉRO.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Ne pas prendre dassurance chez eux, car lors dun sinistre sur un pneu ayant parcouru moins de 10000kms, il ne prenne en charge quun seul pneu alors que les deux sont à changer. Ils sont de mauvaise foi...
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Voleur de première ne surtout pas prendre l assurance sur allo pneu car en cas de sinistre chercher tous les prétexte pour ne pas rembourser une vraie arnaque . Ne vous annonce pas dès le début quel papier fournir et vous les réclame une fois les pneus changer. Bien une assurance qui ne sert à rien sauf à vous voler de l argent ouvertement. À fuir au plus vite.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise assurance qui fait tout pour ne pas rembourser et aider ses clients. À fuir
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 1 / 5
Nul gardez votre argent ! travaille notamment avec ALLO PNEU mais ils ne communiquent pas ensemble, ALLO PNEU vous balance dans leur griffes vous laissant croire a la sécurité mais non ils ne servent a rien font absolument tout pour ne pas rembourser lorsque vos pneus présente un souci pendant la période ou ils sont assurés il ne vous restera plus qua les attaquer..et acheter vos pneus ailleurs !
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 1 / 5
A fuir vous demande un tas de pièces en cas de litige ,genre des dates de révisions bien précises quel rapport avec vos pneu? et si vous ne les avez pas ....ne se contente pas des factures des pneus et de celles du prestataire monteur , caricature de l assurance quoi juste bon a encaisser.. Suite a votre réponse je précise a nouveau que j ai fournis facture du prestataire , mais cela n a pas suffit il a fallut des photos des pneus changés puis en suite vous avez même douté de l authenticité de la facture présentée cela a duré des jours et des échanges multiples , de plus a chaque demande auxquels je répondais une nouvelle demande apparaissait heureusement pour moi je suis tenace mais dautres serons rapidement usés par vos méthodes qui consiste a douter fortement même devant l’évidence ! une chose est sur 4 véhicules a la maison don 1 tout terrain changement pour le 4 de pneus en saisons été/hiver mais plus jamais je ne prendrais de pseudo assurance chez vous non merci une fois pas deux , et je recommande vivement a tous ceux qui nous lisent den faire autant ! de toute façon il n y a qua lire les avis donnés ici 5 avis pas un ne donne plus quune étoile et cest très clair cest juste parce qu’il n y a pas moyen den mettre moins !Alors gardez vos pseudo excuse stéréotypes elles ne trompent plus personne , faites juste le boulot et vous aurez des avis au top qui vous éviterons ces réponses pré fabriqués , par pitié ......