Atelier de Famille

pauline K.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5

Passage dans cette boutique pour lachat de deux bracelets. Jeune vendeuse extrêmement désagréable et cassante avec lensemble des clients. Pour ma part je lui ai demandé aimablement si elle pouvait maider à mettre le bracelet que je venais dacheter et quelle ma tendu lors de lencaissement ou à minima me donner une pochette ou un sac afin que je ne reparte pas avec les deux bracelets dans la main. Elle ma répondu dun ton très désagréable quelle nétait pas là pour ça. Pas là pour être aimable non plus visiblement...

C.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Je vous déconseille les bijoux de cette marque. J’ai acheté un bracelet la bas (à 50€ tout de même) et il s’est cassé au bout de quelques semaines. Le jaune s’est usé super vite et il est désormais rouillé.À côté de ça j’ai un autre bracelet que j’ai payé 10€ dans une autre bijouterie qui ne bouge pas depuis plusieurs années… Comme quoi le prix ne fait pas tout ! Marque à éviter

Caroline D.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5

Cliente de longue date de la boutique de Parly 2, jai effectué un achat avant Noël. Je dois dire que jai été déçue et choquée du changement par rapport aux débuts et premières années de la boutique. Auparavant, laccueil, les conseils, la disponibilité des vendeuses étaient irréprochables. Elles prenaient même le temps de nous aider à créer nos propres compositions.Là je suis tombée sur une équipe très jeune et inexpérimentée, ne connaissant pas les produits, visiblement irritée par mes questions et rechignant à se mouvoir derrière le comptoir, répondant avec une certaine arrogance me laissant à penser que mes questions étaient au mieux pénibles, au pire stupides. Un manque de politesse et damabilité flagrant, limpression de déranger. Bref, une très mauvaise expérience et une image de cette marque ternie par une flagrante erreur de casting au niveau du personnel commercial en boutique qui est en décalage complet avec la qualité et lélégance des produits proposés.

Noémie T.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

J’hésite entre incompétence et négligence je vais donc choisir les deux! Je me suis rendu à deux reprises dans cette boutique, les vendeuses (qui n’était pas très occupés) n’ont pas denier m’apporter un conseil ni même un regard malgres ma présence durant de longue minutes… quand enfin, après MA demande l’une d’elle (qui m’a de nouveau fait patienter quelques minutes car trop occupé à ranger ces petits papier), c’est occupe de moi j’ai eu droit à un regard hautain et franchement à la limite de l’insolence. Je souhaitais voir un bracelet de plus près, qu’elle a eu beaucoup de mal à me montrer. Aucun conseil, des réponses négligées, bref lamentable.Il n’y a pas d’âge pour changer de métier et des formations au bien être et au respect des autres et du client existent.Quand je vois les commentaires je ne suis pas surprise. C’est bien dommage et cette pauvre dame ne doit pas être très bien pour être aussi désagréable. À éviter!

Fanny V.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5

Accueil long et totalement inefficace, si lon peut appeler ça un accueil car pas un bonjour ni au revoir.Aucune amabilité de la part de lune des vendeuse et lautre avait lair totalement perdue.Cest inacceptable quelles se plaignent devant les clients de leurs conditions de travail et sempresse de les jeter dehors avant lheure de fermeture.

Panzani V.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5

Fidèle à ce magasin depuis plusieurs années, jachète régulièrement dans cette boutique.Ce samedi je me suis rendue pour acheter des boucles doreille et montrer mon bracelet que ma belle sœur mavait offert il y a un an et qui avait mal vieilli. La vendeuse nettoie tout dabord mon bijou et me pose plusieurs questions sur le pourquoi mon bracelet est abîmé. Je lui explique que je travaille beaucoup sur ordinateur elle me dit que cest à cause de ça que mon bracelet est abîmé. Elle demande à une collègue qui semble être sa responsable (manque d’amabilité et de sens commercial) si la garantie fonctionne. La collègue lui dit que non quil faudrait acheter de nouveau un bracelet. Jai trouvé cette réponse étonnante et inappropriée. La « responsable » na pas cherché à comprendre et son comportement est loin de celui quon attend dans ce genre de boutique. Bijoux qui nécessitent tout de même un certain budget mais qui ne tiennent absolument pas sur la durée. QUELLE HONTE !!!Le plus marrant dans cette histoire c’est que la vendeuse m’a reconnu et m’a dit que j’étais une cliente fidèle mais apparemment ça leur est égal !Je n’irai plus dans cette boutique à cause du service commercial désastreux !

Lallie B. D.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Morgane pour tout ces conseils, et pour son professionnalisme.Un sourire au top !!

Audrey A.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5

Merci à Mathieu pour ses conseils, sa gentillesse et surtout sa patience car j étais très indécise . Les bijoux sont superbes et parfait pour un cadeau personnalisé et original. Je reviendrai très volontiers

sarah T.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5

Une boutique très sympa avec des bijoux originaux et de qualité qui font toujours des heureux. Gravure sur place et rapide

Laura C.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5

Je suis passé mardi je n’ai pas eu le droit à un bonjour la vendeuse était sur son téléphone avec ses écouteurs et ne m’a même pas entendu lorsque j’ai demandé 2 fois pour voir un bracelet… j’irais donc ailleurs. Très dommage.

Jio S. B.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5

Bonne expérience à ce magasin pour offrir un bracelet. Jrecommande

Charles B.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5

Service excellent

C.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5

Du plaqué « Or » qui vire au vert en moins d’un an ??? pas besoin de faire de la chimie pour comprendre que la qualité du produit ressemble étrangement à ce qui va dans les toilettesDommage

Ania S.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5

J’ai achetée dans cette boutique à Parly 2 pour un anniversaire et le service à été parfait. L’équipe est très agréable. Mention spéciale à la super vendeuse Salma qui a tout mis en œuvre pour que je trouve le cadeau parfait ! Il nous faudrai plus de vendeuse comme elle dans d’autres boutiques.

France D. Z.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5

Je suis une cliente régulière de la boutique Atelier de Famille de Parly 2, et avec lune de mes amies avec qui jy vais souvent, nous nous étions déjà fait la réflexion que laccueil nétait pas très agréable (notamment une vendeuse en particulier), mais aujourdhui cest clairement la pire expérience client que jai vécu avec eux. Je viens pour profiter des soldes actuelles sur une sélection de produits et jen choisi 2 (lun à 40% au prix initial de 39e et lautre à 50% au prix initial de 32e), au moment de payer la vendeuse me tend le TPE et sur le coup je ne fais pas attention au prix indiqué sur celui-ci, et lorsquelle me donne le ticket de caisse, je comprend quil y a un problème puisque jen ai pour 54euros (au lieu de 39)....je redemande donc à la vendeuse de me confirmer les prix (peut être ai-je fais une erreur) et elle me dit que non le bracelet nest pas en réduction.. et sa collègue lui dit que si, donc il y a bien une erreur sur le montant. Lerreur est humaine et évidement aucun problème pour moi mais la suite des évènements est clairement inacceptable. On commence par me dire que comme je nai pas prévenu de lerreur avant de taper mon code, ils ne peuvent pas me rembourser. Donc première nouvelle, je ne savais pas que cétait au client de calculer les réductions et de donner le prix à la vendeuse ....??et en plus de ça on me rejette la faute dessus ...?? On mexplique alors quon ne peut me faire quun avoir car ce nest pas dans leur politique deffectuer des remboursements et que cest comme ça et pas autrement. Alors autant je serai revenu rendre un article, je peux parfaitement comprendre que lon me propose un avoir et non un remboursement, mais là je viens pour profiter des soldes, je paye plus que le prix, lerreur ne vient même pas de moi mais des vendeuses et je dois me soumettre à leur erreur ?? On ne me laisse pas le choix que de prendre un avoir alors que je leur dis à plusieurs reprises que cela ne marrange pas et que je ne souhaite pas davoir mais être remboursée de la différence, ce qui ne me paraît pas trop demandé. Mon mari fini par sen mêler voyant que je narrive pas à avoir gain de cause malgré mes arguments et surtout que lune des vendeuses commencent à monter en pression en me prenant pour une débile... bref il lui a dit que cétait de la vente forcée et comme par hasard elle a finit par ouvrir sa caisse et me rembourser ...jai eu limpression de passer pour la mauvaise alors que clairement les torts sont à 100% de leur côté. Je suis désolée pour le pavé mais je ne reviendrai plus dans cette boutique, une très mauvaise expérience client qui a gâché mon après midi. Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait, jestime que létoile en question est pour les produits.

Fred H.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5

Accueil, conseil , qualité , tout est au rdv

Laura G.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venu faire un achat le dimanche 30 avril, une équipe au top souriant, à l’écoute et patiente, j’ai acheter un bracelet permanent, le vendeur a su m’expliquer tout le processus, merci encore !

chahinez S.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et le service est au top 👌

Mimi41 M.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5

Boutique sympa. Des idées...

Rosy D. R.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5

Ils ont une collection de bijoux très jolieOn peut faire gravé les bijoux sur placeCest génial pour des cadeaux anniversaires, naissances...Noubliez pas de passez vous allez craquer cest sûrEn plus, ils sont super sympas