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Atelier des Boiseux – Kity Rouen – Machines à Bois & Métal
ZAC Cap, 11 Rue aux Juifs Lot 12, 76160 Darnétal 4.40 (295 avis)Contactez Atelier des Boiseux – Kity Rouen – Machines à Bois & Métal
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace dune machine qui était mal réglée à la sortie de lusine. Très bon site web sur lequel on trouve de nombreux équipements.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Des conseils précis, professionnels. Une écoute attentive avec un accueil bienveillant fort agréable. Jen suis reparti avec une petite dégauchisseuse et... quelques petits gestes commerciaux offerts gracieusement. Un grand merci 👍👍👍
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à une panne de ma ponceuses à bande, jai demandé le schéma électrique qui ma été transmis très rapidementAppareil réparé et fonctionnelJe recommande chaleureusement.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité denvoi , très bon accueil à lappel
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin et bons conseils sur des produits de qualité, je recommandes sans hésiter !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super sav ,très bon suivi suite à une panne merci
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Ny connaissant pas grand chose, vos conseils ont été très appréciés. Grand choix de produits, équipe sympathique et disponible, merci !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et beaucoup de matériel... Je suis reparti avec une scie à chantourner, allez hop !!!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super SAV ! Réactif et compétent.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pros , super équipe, rapidité et professionnalime !!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de 2 équipements (combinée bois et aspirateur) qui fonctionnent parfaitement. Livraison bien suivie. Matériel reçu en bon état. Super réactivité lorsque jai eu besoin dun coup de main à la mise en marche. Je suis très satisfaite du service. Je recommande.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achat de machine à bois aucun problème, bon conseil, réactif à mes questionnements livraison sans problème.Je m’étonne de certain commentaire négatif, j’ai fait l’achat de plusieurs machines à bois eu même un souci avec ma scie à ruban et je n’ai jamais eu de problème pour les joindre par téléphone où mail et mon problème à été réglé rapidement.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
accueille très sympa, réactivite rapide et sav au top , matériel proffessionel de qualité , a lécoute de la clientèle
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaisant. Toujours disponibles à aider ou répondre aux questions
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Jean Michel,Personnellement , jai 30 années dexpérience dans le commerce , une de mes passions est le tournage sur bois je me suis acheter un nouveau tour à bois , je me suis beaucoup renseigné vers des pros des amateurs, et là après des heures à peser le pour et le contre jai pris contact avec latelier des Boiseux , et je peux vous assurer vous qui lisez ce commentaire que latelier des Boiseux sont des personnes à votre écoute, Jean Michel ,Claire , Romain et Paul , je les ai tous eu au téléphone il ont su maccompagner dans mes achats me conseiller ,jai choisi un tour Drechelmeister et autre accessoires une marque de Qualité du très très bon Matériel, excellent 5 étoiles...Jai pu lire quelques commentaire dans les avis pas très cool avec latelier des Boiseux , mais encore une fois croyez moi dans le commerce on est tributaire des fournisseurs des transporteurs et on ne peux pas tous contrôler , cest la difficulté, latelier des Boiseux à répondu à chacun un de mes appels avec précision sur un petit retard dune commande il nétait pas responsable et le souci cest réglé en 4 jours seulementPour des questions techniques, Romain ma apporter la bonne réponse, alors cher amis bricoleurs vous pouvez faire confiance à cette équipe , je recommande latelier des Boiseu , vous naurez pas à faire à un robot pour vous répondre mais à de vrai personne qui connaissent leur métier 5 étoiles sans problème.....
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et professionnel.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Il y a deux ans, menace si je ne supprimé pas mon avis jai été rembourser et perdu 2 ou 3 jours + divers trajet domicile/boutique. Si vous tenez à votre argent passez votre chemin..
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Commande arrivée défectueuse en mars, signalée de suite, machine devenue hors dusage à cause de ce problème. Au moins 5 relances depuis...nous sommes mi septembre et toujours rien...A 2000 euros la machine, ce nest pas correct du tout !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et professionnel. A lécoute des clients et toujours prêt a se mettre en 4 pour nous satisfaire. Je suis très contente des Boiseux et je les recommande chaudement.M.L
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence. Au top !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top comme dhabitude.Avec un SAV super pro et disponible.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis particulièrement satisfait des conseils techniques en amont comme du suivi après livraison apportés par léquipe de lAtelier des Boiseux dans le cadre de lachat dun combiné Cormak CM250, dune scie a ruban Cormak BS350 et dun aspirateur Holzmann ABS3000SE.Lvraison rapide, sous trois semaines, conformément au devis initial.Dialogue et service après-vente très réactifs, notamment pour lenvoi de documentations en Français/Anglais numérisées car la documentation initialement fournie par Cormak était en Polonais.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Ma 1 ère commande reçue ce jour.Je rechercher des pièces relativement difficile à trouver sur le net et je suis tomber sur ce site.Prix très compétitif et bon suivi de la commande (pas de chichi c es top) Le seul bémol qui sur le coup m avait fait hésiter pour commander était le site « style fait maison » avec certains bug de glisser par exemple à la fin d un prix au lieu d avoir euros c était un « ? » ce type d erreur sur le site m a longuement fait hésiter mais j ai bien fait de commander car entreprise sérieuse. Je recommande ce professionnel Un site plus épurer pour peut être faire un peut moins peur a de futurs acheteurs à mon sens Merci à vous
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai bien reçu et rapidement installé mon tour stratos xl ....La commande a été réceptionnée mercredi dernier autant dire que ça na pas trainé.Je tiens a remercier Mr Poitou et le technicien qui mon conseillé utilement au moment de la commandePour ce qui est de la machine elle correspond tout à fais à mes attentes et je dois dire que malgré de nombreuses années de pratiques aux commandes de mon vieux tour SIGNAL T15, je suis un peu intimidé,par la stature de la bête. Merci a votre équipe et à bientôt car jenvisage dans le futur de vous commander la rallonge avec la béquille... Au plaisir de vous contacter Mr LUCARI
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de commander ses machines dans cette entreprise !Ils sont à lécoute, avec de bons conseils, des réponses rapides et surtout, un SAV digne de ce nom ! Lors dune précédente demande de garantie, jai rapidement reçu la pièce nécessaire à changer sur ma machine, royal. Dommage que je ne sois pas plus proche pour venir directement en magasin :)
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un vrai magasin pour les boiseux. Du choix pour toutes les bourses et un services après vente au top!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, sérieux, rapport qualité-prix:SUPER ENTREPRISE !
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai enfin trouvé LE site parfait !!Commande reçue d’une pièce détachée introuvable, encore plus rapidement que le délais annoncé dans l’enseigne où j’avais acheté la machine.Service à l’écoute, vraiment top..Merci beaucoupje recommande fortement
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
après appel long explicative du dirigeant (chose rare et apprécié ), je majore ma mauvaise note .j ai annulé une première commande de pièces détachés chez eux à cause de délais de livraison trop long ( un mois ) . Les délais sont long actuellement à cause de problême d aprovisionnement chez scheppach + site actuel veillisant en cours de refonte qui n indique pas létat des stocks réel et délais réel d envois + petite boutique = pas de place pour pluS de stock ,ça ne remet pas en cause qu on nous annonce des délais sur les fiches produits erronés. Je m explique j avais 3 pièces marqués en stock et une pièce indiqué expédition sous dix jours et cette dernière infos que je repproche à ce site car en vrai cest dix jours de livraison se transforme juste à la fin avant paiement en un délais de 3semaines à un mois donc moi je me suis fait avoir à croire le délais fiche produit et je l avoue je me suis dis que la dernière phrase devais être une erreur de leur part ; Donc il devrais juste indiquer soit sur leur fiche produit un mois max au lieu de dix jours ou indiquer en tête de site leur difficultés actuels cumulés à se réapprovisionner parce que ça ne fait pas pro d indiquer une première infos puis indiquer un autre délais qu à la toute fin . enfin je redis que cest très rare qu un gérant appel et prend le temps d expliquer les choses donc merci à lui et merci de m avoir lus
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison du matériel parfaitement dans les délais annoncés.Correspondant réactif et très professionnel.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest une société qui mérite dêtre connue. Un merci tout particulier à Claire pour sa gentillesse, ses compétences et sa disponibilité
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre reactivité sur ma commande et votre accueil téléphonique. A bientot !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat et très satisfait. Larticle est arrivé par transporteur très rapidement en 2 jours avec prise de rdv. La qualité est au rdv une belle machine à bois Holzmann a prix compétitif. Je recommande sans hésiter+++
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Contrairement à certaines personnes qui peuvent émettre un avis défavorable sur cette entreprise je tiens à remercier le plus énergiquement possible la qualité du service rendu aux clients par Claire. Alors que je rencontrais un problème avec une machine outil achetée chez eux depuis plus d’un an Claire a pris le dossier en main et est intervenue pour que j’obtienne entière satisfaction voire même au delà. Cette performance est à souligner en ces périodes où nos interlocuteurs basés on ne sait où ne prennent aucunement compte de nos difficultésUn grand merci à cette société et à bientôt pour de nouvelles commandes
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin super équipe avec de super conseil et super produitJe conseil a tout le monde
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa. Bons conseils. Je recommande
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçue et bien conseillée. Je recommande
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
lorsque tout marche bien il ny a pas trop de commentaires à fairetrès bien , ça mérite cinq étoiles
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Très bon accueil et délai respecté
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Commande effectuée le mercredi reçu le lendemain. Le personnel est à lécoute et compétant. Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai toujours été satisfait de vos produits et des livraisons.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest très intéressant en prix, ils sont très sympas, toujours disponible et dun bon conseil .je fais tous mes achats pour la menuiserie là-bas, je nai jamais été déçu , et je suis un professionnel .
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Article payé le mardi, a latelier le jeudi et le tout en Belgique ! Extraordinaire ! La machine était de stock au moins chez eux !On l’installe la semaine prochaine ...
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Alors jaimerais être le plus clair et précis dans mon avis. Tout dabord, dexcellents conseils par téléphone, une précision et des détails lors de notre appel, qui nous orienté vers ce quil y a de mieux. On ne cherche pas à vous vendre le plus cher, mais ce qui est de mieux pour vous. Donc très honnête également, ainsi, même le novice ne se feras pas avoir et repartira avec plein de réponses à ses questions et ses rechercherches. Commande expédiée très rapidement, à condition quil soit en stock. Si il ne lest pas, ils ne peuvent pas en effet expédier, ce qui semble logique. Et si problème il devait y avoir, je suis certain quune solution peut être trouvée dans soucis, comme jai pu constater avec Paul pour ma part (et le soucis venait de personne en particulier mais dun mauvais choix dans la commande). Pour moi, the best boutique de machines et accessoires bois. Merci à toute léquipe que jaimerais bien rencontrer au magasin au détour dune balade normande à loccasion.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Commande et envoi soigné. Parfait.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande internet expediée rapidement, tout était bien conforme !
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Livraison super rapidetarif compétitif
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Nombreuses pièces pour anciennes Kity même si il ny a malheureusement pas tout. Accueil téléphonique courtois et efficace. Commande expédiée rapidement.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Une première expérience avec cette commande. Une livraison rapide et un prix attractif sur un site très lisible et facile dans la navigation. Je recommande.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux dans le descriptif de ce qu’on achète. Délai meilleur que promisBravo
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé la pièce et elle est arrivée en temps et en heure et correspondait exactement à ce que je voulais.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Rapidité, efficacité.Matériel conforme , et reçu en 3 jours.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne envoi soigné et rapide. Merci
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
achat effectué fin avril.Très bien renseigné et conseillé.Je recommande vivement latelier.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre réactivité et la qualité du matériel.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Vente par internetDe bon conseil et de la réactivité pour les pièces hors site.Envoi soigné et rapideJe recommande ++++
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais vous faire part de mon experience et couper court aux mauvais commentaires laisser sur le siteJ ai mis en commande un protecteur de toupie en janvier apres deux mois je me suis rapproche du sitePar mail en premier lieuReponse a ma questionEn deuxieme lieu par telephone pour annuler ma commandeToujours la meme ecoute apres avoir rempli le formulaire d annulation de commandeEt avant les 14 jours legale le remboursement a eu lieu sans aucune reclamation de ma partEn conclusion a tous ces gens qui rallent toujours et se cachant derriere des mails assasins un simple appel en s expliquant calmement tous se passe tout seulN oublions que si l on continue a descendre les boites francaises il n y aura plus on verra ces gens quand il faudra traiter avec une boite a l autre bout de la terreEtant normand d origine je renouvele mon soutiens a cette entreprise et je ne manquerai pas a la recommanderMerci a claire et a l ensemble de son equipeBien a vousM Dutertre
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun broyeur ZIPPER il y a deux ans. du matériel au top et une utilisation très intensive. Jai broyer déjà 500 m² de forêt dense.un soutien technique au top.de très bon conseils dutilisation mont été prodigués.un Achat dans lurgence et jai eu droit a une livraison express a moindre coût.ENCORE MERCI !!!
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
livraison ultra-rapide (à peine plus de 24h)larticle correspond à ce que jai commandé
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Je le recommande a tous les motards il est un très bon mecano
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5
Cest une vraie déception.Je métais tourné vers ce site aux vues des avis positifs mais je regrette maintenant le temps perdu!commande dune pièce détachée pour une machine HS. Délai de livraison indiqué 10 jours. Mais malheureusement 3 mois après toujours pas de nouvelles.je peux comprendre les délais supplémentaires compte tenu du contexte mais par contre la gestion du SAV est juste décevante.Obligé dappeler à plusieurs reprises pour avoir quelquun. Jalerte sur le problème on massure un prise en charge et puis aucun retour. je dois rappeler toutes les semaines pour avoir de linfo. Et chaque semaine la livraison est en cours mais au final narrive jamais.Je passe mon tour et recommande ailleurs.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup la facilité de linternet pour vérifier des infos, faire de comparaison entre plusieurs outils mais, à la fin le contact humain, si précieux, fait défaut.Chez lAtelier des Boiseux, jai trouvé du contact humain, une accueil chaleureux et lenvie daider le client à trouver ce quil à besoin. Mes dernières outillages jai acheté avec eux et pour les prochains ça ne sera pas différent.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Mon seul regret actuellement, cest celui de navoir pas connu avant ce jour, l Atelier des Boiseux.Suite à ma demande de renseignements sur des pièces détachées de ma TORMEK 7, jusquà la commande de ces dernières, cela été la perfection même.A savoir : La précision des renseignements par échanges Mails et Tél.Aide pour finaliser ma commande.Facilité pour le règlement comme pour lorganisation de la livraison.et enfin rapidité de livraison dans un conditionnement parfait.Un énorme MERCI à Michael de lAtelier des Boiseux qui sest occupé de cette transaction.Au plaisir de le retrouver pour satisfaire ma passion du bois.Gérard Cano .
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
La Machine scie à ruban dysfonctionne, SAV catastrophique, plus de 3 mois sans nouvelle….j’ai toujours dû les relancer… idem pour le remboursement….Je déconseille.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Commande dune scie à chantourner pour cadeau de dernière minute (produit introuvable dans mon département) Contact téléphonique pour quelques renseignements, très sympathique. Commande effectuée le lundi et réceptionnée le vendredi (à ma demande, elle aurait même pu être livrée plus tôt !) Petit soucis avec la livraison, pris en compte et réglé immédiatement par lentreprise. Je recommande pour la rapidité et le professionnalisme.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Cest une société très sérieuse , qui allie célérité , sens commercial et compétences , dans le suivi des commandes .un grand merci à Michael pour son professionnalisme .
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
des conseils de qualité, suite a un problème de livraison léquipe de sav a pris les choses en main et réglé le problème. bref en résumé je conseil vivement ce marchant et je repasserai commande chez eux
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, commercial. A lécoute. Cherche des solutions rapidement.Machines proposées à la hauteur. Très bonne expérience. Je recommande
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Endroit Typique. Le patron est aussi le mécano. Travail et finition extra sans assommer le client. Et en plus ambiance motarde. Rien qua rentré dans le local, déjà.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Je nai quà me féliciter davoir acheté ma perceuse à colonne Scheppach 60 à lAtelier des boiseux. Rapidité et sérieux pour la livraison, débit bien après la livraison contrairement à certains qui nhésitent pas à débiter des semaines avant denvoyer le matériel. Je ne nomme personne, je me prive de bricolage plutôt que dénoncer un commerçant indélicat. Pleinement satisfait des boiseux je ne manquerai pas de les visiter en 2022, et plus si affinité. Merci à eux.FW
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Service très rapide j’ai passé commande le dimanche colis reçu le mardi merci pour la rapidité et le sérieux
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Commande expédié en deux jours recut en 10 en periode de fete de fin d annéeMateriel bien emballé fidele a la discription et hotesse agreable au telephoneJe repasserai commande chez vous
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Un site que je ne recommanderai absolument pas. Ils sont de mauvaise foi et nhésite pas à être désagréable par téléphone voir menaçant.Javais déposé un avis concernant une commande passée sur leur site mais visiblement, ils ne lont pas autorisé car bien que justifié il napparaît nullement sur le site !!! A quoi ça sert de pouvoir sexprimer si on nous censure. Si javais vu autant de commentaire négatif en cherchant un peu plus je naurais pas commandé chez eux.Bref, des gens désagréables et de mauvaise foi + une commande reçue avec près dun mois de retard après avoir fait un tour de France (commande du 10/10 partie daprès le vendeur le 03/11 et reçue le 1/12)... = SITE A ÉVITER !!!
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande qui va me permettre de profiter encore longtemps de ma Kity ! Très bonne réactivité dans le suivi de la commande.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience dassistance réactive que ce soit par mail ou par appel vocal. Une présence soutenue, à partir de la préparation dès le choix des produits, la réalisation des divers devis pour comparaison, jusquà la livraison des achats. Je recommande vivement, dautant plus que les tarifs sont concurrentiels et les produits sont très variés.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Cétait impossible ailleurs et cette entrepris la fait. Une expédition en Outre-mer (Saint-Pierre-et-Miquelon) avec conseils, accompagnement, réactivité et amabilité très appréciable. Vivement conseillée.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon service, à lécoute en cas de problème et actions correctives immédiate. Je recommande
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Matériel bien reçu dans un emballage bien adapté. Machine montée, réglée, utilisée sans aucune difficulté après avoir préparé la meule.Une seule remarque le tube dabrasif pour le cuir est disproportionné par rapport au contenu...
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Conseils au téléphone, livraison rapide, matériels conformes aux attentes: totalement satisfait du service et des produits
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
livraison en 2 jours parfaitement conforme à la commande. accueil téléphonique des plus sympathique
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai trouvé le produit que je voulais à un très bon prix. Ma commande a été préparée et envoyée très rapidement. Je lai reçue le premier jour du créneau de dates de réception donné par mail. Jai été prévenu par mail de toutes les étapes. Je suis pleinement satisfait.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement pour avoir commandé un tour à bois au quelle il y a eu un problème que les boiseux on réagi avec le plus grand professionnalisme en mettant tout en œuvre remédier au problème que jai pu rencontrer avec le Tour a boisUne équipe sérieuse et compétente.Gilles Raingard.👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, très bon accueil téléphonique .Livraison très rapide de ma machine.Je recommande vivement ce site.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, produits conformes.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Le Tamis rotatif à rouleau - Scheppach RS400- 0,36 kW 230V/50Hz est arrivé bien emballée en bon état dans un délai très court, déposé par le chauffeur et un aide.Lassemblage na pas posé de problème, jai juste utilisé des écrous Nylstop à la place des écrous fournis avec des rondelles plates pour éviter dabimer la peinture avec les rondelles éventail fourni.Mais vu la méteo pluvieuse et létat détrempé de la terre à cribler, je ronge les freins car jai hâte de lutilisé, le fonctionnement à vide est très silencieux, et la construction respire la qualité et un sérieux de fabrication. Donc que des compliments pour linstant, satisfaction à confirmer dès lapparition du soleil.A acheter en toute confiance, car cest certainement le meilleur choix du marché. Jean-Paul RR
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
livraison dans les temps et rapport qualité prix excellent
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
T.bon accueil .pièce trouvée .Réparation faite cest ok
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Site très sérieux, autant pour la vente, que pour le SAV, je recommande vivement
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Matériel de qualité et livraison rapide .Je recommande
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma commande, bonne qualité des produits et livraison très rapide.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Première fois que je commandais sur ce site et je suis hyper satisfaite. Livraison ultra rapide. Commande passée dimanche livraison mardi matin.Colis super bien emballé et protégé.Je suis très contente.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon site, sérieux avec un sav qui essaye de toujours une solution la plus arrangeante.👍
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
SITE À FUIR , une commande 2 packs d agrafes pour cloueur agrafeuse scheppah passée le 31 mai 21, avec page Web indiquant produit en stock et port de 5.46 euros en Colissimo. Attente qqs jours et toujours pas de suivi en ligne, toujours en traitement. Appel tph une 1ere fois, interlocuteur tout juste aimable et indique que il relance son fournisseur, j en conclu que le terme en stock est purement mensonge. J attends encore et envoie un petit mail avec réponse que l on s occupe de moi. Le 12 juin, voyant ma commande toujours en traitement, j appelle au tph, interlocuteur toujours peu aimable indique quil n a pas les pièces commandées. Après discussion houleuse, il décide de prendre un article sur une autre commande en cour et de menvoyer ma commande.Commande reçue le 16 juin 21.17 jours d attente avec port à 5.46 euros et indiquant avoir les pièces en stock, bravo sur le sérieux de cette entreprise, l atelier des boiteux.Pas étonnant qu Amazon, Aliexpress et ... gagnent des parts de marché, et pour bon nombre darticles, port gratuit jusquau domicile, moins cher et livré en 10 jours en moyenne. 😃😃😃
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
pas serieux commandé en mars et pas de reponse apres plusieur relance on m,anonce livaison aout ça ne fait que reculer
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, emballage soigné RAS
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent conseil ! Livraison rapide !Je recommande vivement.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 4 / 5
Délai un peu long, mais peut-être dû à la crise sanitaire... Par contre, jai reçu des réponses rapides à mes courriels, ce qui est toujours agréable.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Livraison expressPrix très intéressantLame de remplacement de la lame dorigine de ma scie à ruban qui est enfin utilisable!!
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Je téléphone, y en a. Chouette ! Je commande et je paye sur le site. Mon coursier passe et pique & collecte. Du coup je peux changer la lame de la scie à ruban. Miracle ! Ça coupe denfer. Un homme de plus heureux sur terre ! Ça rend dithyrambique.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
livraison très rapide et conforme à ma commande!
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontent.Je commande, on mannonce livraison fin mars. Finalement on me recontacte début avril, pour me dire que la machine partira directement du fournisseur (si javais su, jaurais peut être commandé directement la bas...) et ensuite que je dois attendre encore minimum 4 mois. Par contre jai été débité sur le champ lors de la commande.Et pour une machine à presque 1000€, cest carrément limite... Et aucune réponse quand je demande des explications. Cest la dernière fois que je commande chez eux, cest sur.
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Matériel livré dans les temps, emballage sérieux, aucun problème, je reviendrai !
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Commande sur internet : traitement très rapide et emballage parfait : je recommande
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
contact très agréable, à lécoute et à la recherche de solution. bon suivi des livraisons
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Première commande, livraison conforme et rapide ! Un grand merci.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Envoi soigné et rapide, super produits.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 3 / 5
Une première commande chez ce revendeur de matériel en fin dannée 2020. La réception du produit dans les délais impartis, malheureusement, le produit était défectueux (meule à au SCHEPPACH). Retour à lenvoyeur pour échange. Le contexte actuel fait que les réponses aux mails sont parfois un peut longue. Un conseil technique éclairé sur les différents produits serait le bien venu. Je remercie Claire pour le traitement de mon dossier et son contact téléphonique.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je fais appel aux services de lAtelier des boiseux. Ils ont toujours su répondre à mes demandes. Ils sont très réactifs et surtout disponibles pour trouver une solution à toutes questions. Je recommande chaudement leurs services.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Livraison sur palette produit arrivé en bonne état et livraison rapideMerci
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté une scie radiale sur ce site. Jai contacté lAtelier des Boiseux par téléphone car javais besoin dinformations avant mon achat. Réponse rapide, livraison UTRA RAPIDE, prix compétitif. Transaction simple et et efficace.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Commande passé sur le site, reçu rapidement.Je recommande !
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Tarif très intéressant et livraison du matériel plus rapide que prévue.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Tarif très intéressant, livraison rapide
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Commandé un appareil en stocks lors de lachat avec une livraisons sous 8 jours , mais cela cest dans la théorie !!!! car essais de les appeler de nombreuses fois personnes ne répond, alors envois de courriel (plusieurs) et la aussi aucunes réponses. Bref machine commandé en février , je patiente plusieurs semaine ( je rappel livraisons sous 7 jours), alors sur leur site il indique finalement approvisionnement le 16 mars , donc je patiente de nouveau et la le 16 mars leur site indique approvisionnement le 26 mars ( cela va sen dire que je n’ai jamais de contact de leurs part !!!!). Le 24 mars mon site bancaire mindique un remboursement de lachat, bien-sur ils nont pas pris la peine de me lindiqué , ni de donner une raison et bien évidement sans présenter la moindre excuses..... Encore une démonstration du savoir faire de vendeur français. Je vous conseil de passer votre chemin , sur le site rakuten vous avez les même produits , moins cher et avec un réel service clients.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent !Merci pour votre action auprès de Metabo, les fers de degau sont bien arrivé chez mon fils, tout est OK au plaisir. F Dumas
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis un professionnel du bâtiment.Très bon suivi commercial non seulement jusqu’à la commande et la livraison mais également pour un SAV technique sur un Dumper. Celui-ci avait un souci d’usine, le fabricant étant autrichien le lien et les solutions ont été très rapide. Merci pour la réactivité et l’amabilité qui n’est pas toujours si fréquentes chez tous les distributeurs. Bon au final pour une fois je recommande sans restriction l’atelier des boiseux !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
produits de qualité, vendeur sérieux et disponibles a l écoute et la ou on ce rends compte de leurs coté pro !!! c est les livreurs qu ils utilisent !vraiment super du début a la fin merci
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, machine commandée le vendredi et livrée le mercredi matin.tres content livraison rapide.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté un moteur pour mon combiné qui est ancien; le moteur m a été livré sans avis de passage et déposé derrière ma clôture .le service livraison à revoir !Et pour finir, le moteur ne tour pas dans le bon sens à moi de faire la modification, un peu déçu du site qui vous vend un produit dorigine pour ancienne table kity .
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce magasinAucun respect des delaisPas professionnel du toutA éviter absolument
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Commande expédier et reçu en moins dune semaine. produit en stock, assez rare de trouver une société comme celle la, en cette période
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bien , personne a lécoute de nos attentes
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Commande effectuée en ligne fin décembre avec une date de livraison estimée entre le 03 et le 08 janvier.J’ai été obligé de les relancer le 11/01 car aucune nouvelle de ma commande, pas expédiée et pas eu d’infos sur le retard... la société m’a répondu qu’il y avait un peu de retard d’approvisionnement que les pièces allaient arriver le 15 janvier.Depuis aucune nouvelle, j’ai refais un mail le 29 janvier pour lequel je n’ai même pas eu de réponse, nous sommes le 02 février je n’ai rien reçu et ils ne me répondent plus. Les produits sur ce site sont souvent renseignés dispo ou expédiable rapidement ce n’ai pas le cas. La communication est difficile
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
La vendeuse qui mà reçu a été de très bon conseil, jy retournerai sans problème pour de futurs achats !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil, très professionnels et très bonnes explications et connaissance des produits vendusJe recommande
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil.Compétents techniquement.Réactivité, rapidité et efficacité de traitement
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Commande passé début novembre pour l achat d une scie kgs 254.Livraison prévu au plus tard début décembre.Le 14/12 jai téléphoné pour avoir des nouvelles ,on m répondu que la livraison se ferai pour début janvier.Nous sommes le 10 janvier et toujours pas de livraison en vu. Aucun message aucun appel pour me tenir au courant .Je veux bien qu il y ai des soucis de livraison dû à la crise sanitaire mais bon ......! Pour encaisser le virement il n y a pas eu de RETARD.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Premier achat sur votre site et pleinement satisfaitLe meilleur prix et une très efficace assistance téléphonique. À très bientôt je pense 👍🏿
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé une lame de scie, introuvable ailleurs, pour une machine scheppach.Jai été livré par le constructeur au bout dune petite semaine.Le produit est identique à celui dorigine.Jai apprécié le sérieux et le professionnalisme de léquipe ainsi que la possibilité de payer par virement.Merci et bonne continuation
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
ENTREPRISE SERIEUSE RESPECT DE LA DATE DE LIVRAISON ATTENTIF AU BESOIN DU CLIENT (SURTOUT MME CLAIRE) MERCI A VOUS
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil téléphonique afin davoir des info sur une machine que je voulais cde.Cde passé le 29/11/2020 et reçu comme prévue le 2/11/2020 dans le créneau défini.Je recommande ce site sans aucun problème.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Cest ma troisième commande passée sur ce site et je suis toujours très satisfait. Les produits sont bien documentés, les prix sont compétitifs, les livraisons sont rapide. Les questions que je leur ai posé ont toutes eu une réponse rapide et cordiale.Je recommande ce site.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
excellent site pour kity, vendeur compéhensif suite à une erreur de ma part sur la commande.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Un site très bien fait il bien détaillé et de très bons conseillers, j ai acheté chez eux tout récemment une degau rabot la DR310 maker de chez Holzprofi et j en suis très satisfait , javais tout d abord passe commande pour une JET310 mais le délai été trop loin, ils m ont donc orienté vers plusieurs modèles dans les mêmes tarifs et j ai choisis donc la DR310 sans forcer la vente tout en me conseillant ils se sont montrés arrangeant concernant le paiement de celle ci je l ai reçu en bon état bien emballé et elle fonctionne jusqu a présent très bien seul petit bémol la notice est en anglais cependant avec les schémas il est facile de s y retrouver je conseille donc ce site qui est professionnel et le personnel sympathique.Mr Patinier
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
raboteuse portative génial ! SAV au top
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa et agréable je recommande !
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe, réactive et très proÀ très bientôt
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de commande je reçois un coffret de mèches à mortaiser dans le mauvais sens de rotation. Sur un simple coup de tel Atelier des Boiseux accepte de me les changer et cerise sur le gâteau me les expédie avant mème davoir reçu les miennes en retour. Beau professionnalisme.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe pour laccueil téléphonique sans chichi ainsi que la bonne humeur et lhumour.Equipe disponible et réactive ! (tellement rare! quil faut le signaler)Bravo ! ne changez pas ! Didier
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait des services de latelier des boiseux contact facile réponses rapides, de vrais pro .
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
très bon produit (scie radiale Leman).. merci au service commercial pour renvoi dune petite pièce qui manquait..
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Je cherchais une machine particulière, avec la puissance adaptée à mon travail. Jai eu plusieurs échanges avec un commercial fort sympathique et compétent qui a su me procurer loutil idéal. Je recommande particulièrement lAtelier des Boiseux.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Jai commandé une dégauchisseuse raboteuse Metabo début juillet. Toujours rien 15 jours après la date de réapprovisionnement indiquée sur le site, je téléphone pour apprendre que le retard vient de Metabo qui a envoyé ma machine ailleurs car les barres de guidage de lames HSS sont pour le moment en rupture. Le service client de lAtelier des Boiseux me répond quils vont essayer de débloquer les choses et ... une semaine plus tard la machine est livrée (sans ses barres de guidage), en tout cas elle tourne pour le moment avec les lames fournies.Merci pour votre amabilité et ce déblocage!
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai acheté des équipements cet été et tout cest bien passé, et ceux malgré le Covid et léloignement. Léquipe est réactive et de bon conseil. Je nhésiterais pas à passer au magasin si je passe dans la région un jour.Merci et au plaisir !
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Des vendeurs agréables, de très bons conseils.Ils connaissent bien les produits quils vendent.Délais de livraison respectétrès bon rapport qualité prix sur leurs machines et consommablesje recommande ce magasin
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact auprès de léquipe,Conseils, produits, prix et équipe au top ( même les produits sont portés au coffre de la voiture!!!)Recommande les yeux fermés, ça fait plaisir de pouvoir faire vivre les entreprises locales comme ça !A très bientôt
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai eu une machine défectueuse pas possible à exploiter.Après près de 6 mois de souffrance et beaucoup de temps perdu ils m’ont enfin remboursé une partie du prix de la machine (il manque 120 € du prix total). En demandant la somme manquante, leur responsable m’a répondu : a bah ils sont partis, ils sont partis en fumées .Suite aux avis réels négatifs déposés sur internet, l’Atelier des Boiseux m’appelle en me menaçant et avec grossièreté.Sans me laisser le temps de terminer ma phrase, ils m’ont raccroché au nez.Jamais de ma vie, je n’ai eu de si mauvaise expérience.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Avant lachat dune scie à ruban, jai contacté ce fournisseur afin de massurer de son conditionnement avant expédition, ayant connu quelques déboires avec dautres marchands et transporteurs peu scrupuleux. Jai eu le plaisir de tomber sur une personne qui a immédiatement saisi le sens de mon appel. Le colis a effectivement été renforcé afin de limiter au maximum les (presque) inévitables dégradations du transport.Le produit est arrivé dans les meilleures conditions possibles.Le tarif de ce fournisseur est très justement placé sur le marché, même face à des mastodontes de calibre Manomano ou Amazon (qui salignent entre eux...).Laccueil est de qualité et lécoute du client me paraît être un réel leitmotiv.Bref, je recommande... et je recommanderai.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
LIVRAISONS EN GRAND RETARDSuite à de nombreux avis des autres clients je peux confirmer qu’il y a effectivement des problèmes de livraison.19 février – date de la commande.Fin d’avril – livraison des biens.Les sites chinoises livrent plus rapidement…Sans relance de la commande je crains quils auraient pu simplement oublier qu’il y a un client sans produit…Contact clients pas du tout rassurant.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Commande de 2 machines Metabo le 26/07 pour une livraison annoncé à partir du 20/08, directement par le fabricant.Livré le 19/08 sur rendez vous initié par le transporteur. Dossier bien suivi par latelier des Boiseux. RAS.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5
NEGLIGENCE COMPETE EN CAS DES PROBLEMESMon problème date déjà prêt de 6 mois. Après plusieurs discussions épuisantes avec SAV, en fin, ils ont confirmé que vont faire un remboursement de la machine défectueuse.Malgré tout, ils non pas prévue le remboursement complète, mais avec une déduction autour de 25%.Encore, après plusieurs semaines de discussion je n’ai pas de remboursement.Il n’est pas possible de les joindre avec mon numéro de téléphone. Par contre en utilisant les autres cartes SIM, magiquement, j’arrive de les joindre… Ils ne répondent pas sur mes mails non plus.J’espère qu’avec le changement de direction récent, les choses vont changer vers mieux, mais…
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
BonjourVoilà machine bien reçu très bonne qualitéJe recommande la marque jetEt très sastisfait de Kity Rouen pour tous les renseignements par téléphone bon suivi commercialJe recommanderais sûrementCordialement
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
-- Du fait de cet avis négatif jai enfin été contacté pour faire avancer ma situation. En attente du dénouement pour réviser cet avis Jétais dans un premier temps très satisfait des échanges, pour obtenir conseil et devis. Agréable, prenant le temps de répondre à chacune de mes questions. Par contre une fois la commande passée : une vrai catastrophe. Plus aucune réponse aux demandes. ça fait 3 mois que jattends dêtre livré dun dégau/rabot + aspi. Pour linstant je nai reçus quun tuyau. Et aucune explications. En conclusion je déconseille ce site.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon contact rapidité de réponses.Commercial sympathique, avenant et arengeantMerci Jean MichelHâte de recevoir ma commande !
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
achat de lames et autres accessoires pour ma vieille Kity 613. Discussion constructive et éclairée sur le choix des rubans en fonction de mes activités (essences de bois, délignage et découpe aléatoires, hauteur...). JE RECOMMANDE VIVEMENT. Livraison en une semaine environ. Je pense que si on a un besoin urgent avec du matériel en stock, on peut demander un délai plus court.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Jai reçu ma machine aujourdhui, hâte de la monter et de lutiliser. Il a fallu un peu de temps pour que la machine soit expédiée, mais la situation actuelle naide en rien, et cest au niveau du fabricant que ça bloquait.La réception sest bien passée.Merci beaucoup
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, aidant et sympathique. Profitez-en, on en trouve plus beaucoup des comme ça !!
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute et de très bon conseil, à recommander vivement !!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
De bon conseil et réactifs. Nous sommes très contents de la machine acquise.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 3 / 5
Commande passée le 02/06 pour une expédition annoncée dans les 5jours. Aujourdhui toujours rien reçu et service client muet à tous contact (mail/téléphone).Jattends la semaine prochaine mais si pas de retour rapide de leur part, je baisse la note au minimum.La situation est difficile pour tout le monde mais la politesse cest de donner une réponse à un client.De fait, ma situation devient diffcile, si javais su je serais allez ailleur... Eux ils ont été capable de faire le necessaire.Déçu.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Directeur sympa, ouvert au dialogue.Commande dun aspirateur à copeaux reçu rapidement.👍
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
SUPPORT CLIENTS PAS RESPONSABLEJ’ai passé une longue discussion concernant la réparation de ma machine en panne. Après avoir été contacté ce matin par Claire du SAV j’étais convaincu qu’ils étaient en train de chercher la solution en urgence. Mais, le sentiment de rassurance est vite parti après le mail de la part du SAV avec l’information que je dois me débrouiller TOUT SEUL directement avec un contact chez le producteur de la machine en panne.Toute ma communication avec l’entreprise confirme que leur SAV ne réalise pas leurs obligations et laisse leurs clients tous seuls en cas de problème.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Commandé lundi à 23h. Reçu mercredi à 13h.
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
commande effectué le 5/04 elle est toujours pas expedié .je veux bien que ce soit difficile en ce moment mais alors on ne mais pas quil ny a aucun soucis dexpedition .
Avis fait le 13/04/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et tour livré dans les délais et très bien emballé dans une caisse en bois de bonne facture.Excellent service commercial qui, malgré mes nombreuses interrogations, a toujours répondu aimablement.Je recommande vivement.Pascal Goffaux
Avis fait le 05/04/2020
Note de : 5 / 5
Site marchand sérieux et un contact facile. Je garde ladresse pour mes achats futurs. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
tarif compétitif, ma machine est arrivée dans les temps donné, le SAV est très réactif même par mail, je recommande vivement et je n hésiterait pas à recommandé chez eux
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 4 / 5
Commande passée le 27/01 reçu le 11/02. Livraison un peu lente avec une livraison sans carton de protection, juste le carton de la scie, je trouve ça un peu limite ...la livraison est à améliorer. Sinon bons échanges au téléphone et échanges professionnels avec de bons conseils.
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 4 / 5
Commande pour une scie plongeante scheppach pl75 fin décembre avec guide et lame de rechange et toujours pas livré à ce jour (27/01/2020) alors que le site internet indique que tout est en stock et expédié sous 7 jours au moment de la commande. J’ai recut un mail après ma commande me disant qu’il fallait patienter car il manquait des articles, le prélèvement bancaire lui a été fait très rapidement par contre. Pire encore les stocks sur le site internet indiquent que tous les produits sont de nouveaux en stocks depuis plus d’une semaine et toujours pas d’expedition????Cela semble très fortement être du branquiniolage ce site. D’autant que les articles commandés ne sont pas des articles exceptionnels mais plutôt des articles courants. Je n’ose même pas imaginer les delais pour un article comme une combinée par exemple. Une chose est sur comme il s’agit d’un de mes projets d’équipement c’est pas eux que je passerai. Quid également pour le SAV (d’autant que les condition de vente stipule qu’en cas de défaillance de vos outils les frais de retour sont à votre charge)En plus lorsqu’on les sollicite par mail pour savoir ce qui ce passe ils n’ont même pas la déscence de repondre !!! Complètement d’avis après résolution du litige Finalement après avoir joint par téléphone le vendeur une solution fût trouvé rapidement et avec en prime du matos un peu plus avantageux que la commande innitiale sans surcoût de ma part et surtout livré le lendemain de notre entretien téléphonique.Je tiens ici à souligner la patience et la gentillesse des personnes que j’ai eu au téléphone (notamment la secrétaire et Paul) parceque je n’ai pas forcément été très sympa au debut de nos échanges téléphoniques, alors qu’ils sont toujours restés courtois, attentif et compréhensif.Je laisse la première partie de mon message car les longueurs de livraison liées à des soucis d’approvisionnements et le manque d’information et de réponse à mes interrogations ayant probablement entrainé mon mécontentement en reste réel
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
plusieurs commande chez eux et très bonne expérience,les prix,le service et la dispo des produits est bien présente . ce magasin a l avantage de l internet et la proximité d un commerçant de quartier je conseille donc ce magasin a toutes les personnes qui liront ce message . bravo a vous :-)
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe qui a été on ne peut plus efficace et tellement sympathique. Commande passée le 12, mais livraison prévue vers le 23 sur le site. Équipe contactée téléphoniquement mindiquant que peut être le produit serait dispo à latelier vers le 17. Le 17 à 14h, appel dun des membres de léquipe me confirmant que la scie était arrivée. Je me suis déplacée pour la récupérer et jai pu faire la connaissance de toute léquipe qui est fidèle à ce que javais ressenti au téléphone.Je ne nhésiterais pas de faire à nouveau appel à vous.Bonnes fêtes de fin dannée et, surtout, ne changez rien
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
Un service après vente très efficace et facilement disponible (échange de produit cassé sans problème et rapidement).
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait des prestations du service commercial de latelier des Boiseux, de sa gentillesse et de sa disponibilité après ma commande dune mortaiseuse à bédane carré Leman et de ses outils.Je recommande !Merci.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience sur ce site ! Je ne trouvais pas la référence que je cherchais (marque présente mais pas le modèle), je les ai contacté et jai été très bien conseillé, mon doissier a été sérieusement suivi jusquà la livraison avec de lavance. Sans hésiter je continuerai mes achats et pour des références absentes les contacterai directement ! Quand en plus le tarif est le même...! Bref, je suis ravi !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Après ma commande dune affuteuse scheppach ,remplacement dune vis de tention.La prise en compte et la réactivité de latelier des boiseux fut exemplaireHyper sérieux !
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Après ma commande dune dégauchisseuse/raboteuse Holzmann hob 305 pro et dun aspirateur à copeaux Scheppach, je peux dire que je suis très satisfait de cette commande. Livraison en parfait état et dans les délais. Service client efficace et réactif. En bref je recommande LAtelier des Boiseux.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Parfait le guide reçu est entièrement compatible avec ma kity 260, je suis tres contant. Merci pour l aide durant cet achat. Équipe au top !!!Tres serieux. Pour les bons bricoleurs et les pros !
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 2 / 5
La qualité du service kity-rouen je ne mettrais que 2 étoiles, 1 pour avoir bien reçu la machine et 1 dans le doute pour le SAV que je ne nespère pas avoir à utiliser.Machine commandée 15j avant mes congés et machine qui maurait permis de finaliser plusieurs travaux en cours dans ma maison.Sur la fiche produit du site il est noté « expédition sous 5j »Première mauvaise nouvelle au moment de la confirmation de la commande, les délais de livraison sont complètement différent et passe de 5j à une possible livraison dici 2 à 3 semaines.My étant pris à lavance, je me dis que ça passera et que je ne serais pas bloqué pour mes travaux de vacances. Fin de dernière semaine avant mes congés, pas de nouvelles, jenvoie dont un mail (dont jattends Toujours la réponse).Nayant pas de réponse au mail, pas de nouvelles sur lévolution de ma commande et mes congés ayant débuté, jappelle.Jai finalement quelquun qui me dit que ma commande ne partira pas avant 2 à 3 semaines. Jai fini par recevoir ma machine 4 semaines et 1j après ma commande pour un engagement, noté sur le site, de 5j. Aucun petit mot dexcuse, même de la part de la personne que javais eu au téléphone, aucune proposition commerciale, aussi infime soit elle. Javais arrêté de commander en France à cause de ce genre de personne je men foutiste et bien grand mal men a pris de vouloir retenter lexpérience.
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Sans complaisance, en toute sincérité je rédige ce commentaire avec tout le plaisir d’un achat réussi.Après avoir commandé ma scie à chantourner auprès de l’Atelier des boiseux, et avec les inquiétudes liées aux commandes en ligne, j’ai reçu dans les délais mon colis en excellent état.Au déballage, problème, pas de mode d’emploi en Français. Mais après un appel auprès du service après vente, ô miracle, 24 h après j’avais la notice dans ma boîte mail avec un petit message de Christine.Franchement chapeau et merci les Boiseux, je démarre mon atelier et j’ai trouvé un fournisseur à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
livraison rapide . accueil telephonique sympa et très professionneltrès content de cette expérience pour mon premier achat
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 4 / 5
Entreprise sérieuse et proposant une large gamme de produit KITY.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
parfait ,conforme a la commande,peu etre un peu long pour l expédition autrement parfait
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
commande passée le 31/07 avec un délai annoncé entre le 02/08 et le 14/08, le débit de la CB est immédiat mais pour la livraison cest une autre histoire, aucune réponse aux mails et une livraison le 21/08 ! nous avions demandé à avoir une livraison chez le voisin, mais le transporteur na pas eu linfo ou alors il ne savait pas lire et le colis a été remis dans un relais colis à 25 Kms de notre domicile, sans avoir été présenté chez le voisin qui a vu le transporteur sonner à notre portail et PARTIR !Le produit quant à lui ne vaut pas lancien, manque daspiration.Vraiment très déçu de notre commande et du manque de service et de sérieux.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 2 / 5
De ce qui est mes commandes par Internet il ny a aucun soucis ! Mais de ce qui accueil téléphonique 0, jai plutôt eu limpression de dérangé la personne au bout du fil!!!!
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. Matériel répondant à mes attentes.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 1 / 5
Article reçu non conforme à celui commandé contrairement aux allégations, cf photo).Dailleurs larticle reçu est vendu ailleurs moins cher 50 €. Réponse téléphonique:- on reconnait que ce nest pas le bon article- le modèle dorigine devient rare (sic)- la description précise adaptable- retournez larticle à vos frais (!) adaptable En fait, cest à la machine de sadapter avec des perçages et un taraudage, et non larticle qui nest pas adaptable, contrairement à ce qui est précisé. Accueil téléphonique froid, sans effort de recherche de solution voire même narguant !vous vous répétez, vous tournez en rond, cest ça écrivez-nous... Article retourné à mes frais (grrr) et suis en attente du remboursement. A suivre...
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 5 / 5
Service parfait et envoie rapide.... conforme à la commande
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Une commande numéro 19027 de charbon non reçu et pas rembourser ( dommage pour moi 20.36euros en pure perte).
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Machine neuve arrivée inutilisable: arbre tordu !Cest pas de chance, ça peut arriver et je ne leur en tiens pas rigueur.Mais jattendais mieux comme réponse quun laconique on a transmis votre dossier au SAV pour une machine neuve reçue défectueuse.La moindre des choses cétait de proposer un échange satandard rapide !(jai précisé lors de ma commande que javais besoin rapidement de la machine pour pouvoir continuer à travailler: Je suis bloqué dans ma production...)Jai eu un pb similaire avec une boite anglaise le mois dernier et tout à été réglé en 3 jours: Remboursement intégral et prise en charge gratuite du retour par UPS !Jannule mon achat KITY ROUEN et je retourne le matériel à mes frais.En plus, les frais de retour sont aussi à la charge du client en cas de panne et de passage par la case SAV !On va me répondre que cest la procédure etc.. mais moi jai envie de dire reveillez-vous sinon vous allez vous faire croquer par les Blelges, les Anglo saxons et les Allemands qui ont un SAV irréprochable ! AJOUT APRES REPONSE DE KITY-ROUEN:Voilà comment on perd des clients faute davoir pris le temps de les informer correctement. Un artisant dart bloqué dans une production très urgente à qui on répond quon transmet le dossier au SAV, ça fait craindre le pire et je ne trouve pas ça très pro du tout. Dautant plus que je nai pas reçu de réponse de votre part à mon mail concernant le delai de réaction du SAV doù mon annulation...Il me semble quil est un peu facile de me donner cette réponse rassurante sur la gratuité de la procédure après coup maintenant que ce problème est rendu public. Mais pourquoi diable ne pas mavoir donné cette réponse détaillée lors de notre échange de mail ???Dautre part vos conditions générales ne sont donc pas exactes, il y est stipulé en toutes lettres que les renvois SAV ou pour rétractation sont à la charge du client.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais sur toute la ligne. Le matériel a été livré sans que je sois prévenu, il a été déposé chez le voisin ( carton de 50 kg a récuperer...).Malgré plusieurs tentatives de contact avec le commercial pas de retour ni dexcuses. Ce site est juste la pour se faire de largent ... Comparez bien cest moins cher ailleurs. Le matériel est marqué disponible à la commande, mais une fois largent débité de votre compte, il vous annonce un mois et demi de délais. une personne par chat vous répond quil va faire le nécessaire pour trouver une solution de remplacement et plus personne ....Après 6 semaines dattente la livraison était prévue le 14 mai 2018. Nous sommes le 19 mai (week-end de pentecôte) et toujours pas de nouvelles de la livraison. Aucune démarche commerciale de la part de Kity rouen ... Ce site nest vraiment pas sérieux.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Article tout à fait conforme à ma commande.Matériel de qualité à priori, avec une garantie étendue jusquà 10 ans.
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse , contact téléphonique très professionnel, livraison parfaite , je passerais de nouveau commande sur ce site et je lerecommande les yeux fermés .J-p
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Très réactif et réceptif suite à une demande de documents et de matériel spécifique.Bravo et merci latelier des Boiseux.A recommander...
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la qualité de vos services et délai de livraison.Linformatique ne doit pas supprimer les relations humaines ! Bien cordialement.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 1 / 5
Je confirme les differents avis concernant lattente de livraison (Je navais malheureusement pas regardé avant ma commande)Quand vous commandez, cest affiché en stock. puis, pas de nouvelles, vous relancez et là on vous annonce quon attend la livraison du fournisseur pour partie de la commande. Vous etes pris en otage, vous avez payé et vous navez plus quà attendre. Ce nest pas correct!
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 5 / 5
très satisfait du produit et de la livraison rapide
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour,Echange rapide et cordial. Avis très favorable... même si mon problème nest pas résolu (pièce de rechange non disponible sur une vieille scie circulaire). Cordialement.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 4 / 5
Première commande chez eux (depuis la Belgique). Très chouette et sérieux malgré certaines critiques. Livraison en Belgique via TS Lux. Seul bémol: plus de tracking arrivé en Belgique.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Grace à eux jai trouvé une référence introuvable, Super!
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon site, personne super, réponse rapide ! Je recommande !!
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 5 / 5
Malgré une erreur de livraison de la part de Scheppach, bonne réactivité du vendeur qui ma permis de recevoir ma meuleuse à eau rapidement.
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 4 / 5
pas de problème avec cette entreprise et SAV efficace
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon service!Contrairement aux autres avis, je les ai trouvé plus que disponibles, aussi bien par téléphone que par mail. Ils sont réactifs, sympathiques et arrangeant!De plus, leurs tarifs sont très intéressants et il y a des promotions sur la moitiés des produits proposés!Je conseille fortement!
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
2 mois pour avoir une machine qui était normalement en stockCest ni plus ni moins que de la vente forcé !Ils encaissent en disant oui cest bon cest livré début de semaine prochaine et après plus de nouvelle ni de suivie .Donne moi ton argent je te livrerais quand jai le temps ....
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour1 mois que jai commandé un article sur le site et à ce jour je nai rien reçu.Après avoir eu un employé de la société il ma affirmé que jallais être livré rapidement mais une semaine après toujours rien!!!Je pense que cette société se fou vraiment de la geule de ses clients et si je passe dans le coin prochainement je vais marrêter et leurs montrer de quel bois je me chauffe.Acheteur potentiel passé votre chemin lentreprise nest pas sérieuse.À fuir 😂😂😂😂😂
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et conforme. Très content de mon achat .
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 1 / 5
1 mois que jai commandé un article chez eux et jai toujours rien reçu. Jappelle régulièrement et on me dit quon va me tenir au courant de ma commande, mais jamais on me re-contact. Je suis vraiment pas comptent.
Avis fait le 01/05/2017
Note de : 5 / 5
Il faut dire aussi quand ça se passe très bien! Jai fait une excellente affaire sur une ponceuse lapidaire nettement moins cher que sur les sites concurrents et je nai eu aucun problème avec le site de latelier des boiseux. Livraison rapide et soignée, ma machine fonctionne parfaitement bien. Vu les autres avis, javais hésité à passer par hm diffusion qui la vendait beaucoup plus cher. Au final, je ne regrette pas mon choix...
Avis fait le 04/12/2016
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, il y a un accueil physique à la boutique très compétent, et un contact téléphonique rapide et professionnel accompagné de bons conseils.