Retrouvez toutes les informations sur ATELIER DU MENAGER, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 7 Rue Denis Papin, 86000 Poitiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Service de réparation d'appareils électroménagers
Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
ATELIER DU MENAGER
7 Rue Denis Papin, 86000 Poitiers 4.30 (94 avis)Contactez ATELIER DU MENAGER
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
- ❌ Devis en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul, incompétent, secrétariat mal aimable.Appareils ménagers pas réparés.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas ce que vaut l’accueil sur place mais les commentaires ne sont pas très élogieux.Il est en tous cas, impossible de les joindre par téléphone . Friteuse envoyée chez eux via l’entreprise chez qui je l’ai acheté et qui revient après 3 semaines, sans être réparée (sinon c’est pas drôle) soit disant parce qu’elle était sale. Je tiens à préciser qu’entre temps, j’ai cherché un autre réparateur agréé sur le site de Seb/Moulinex et consor et il me l’a réparé en 2/2. Même lui était choqué de la raison du retour de l’atelier du machin chouette… En bref, très mauvaise expérience de service client…. Je ne vous recommande pas. Chercher ailleurs, vous économiserez du temps. PS (pour compléter le 1er commentaire) :je rajoute les photos prises lors du dépôt de la friteuse (merci le commerçant de m’avoir conseillé d’en prendre). Passe pour la ponctualité mais la friteuse n’avait rien de sale. De légères traces de gras n’ont rien de choquant pour une friteuse notamment les parties qui ne peuvent être passées à grande eau (soit le rebord où poser la cuve).Toutes les autres pièces ont été passées au lave vaisselle. En tous cas, ça n’a pas posé problème à la concurrence pour réparer. Donc soit on a le sens du service client, soit on ne l’a pas.Des traces d’huile sur le carton du à un précédent transport, mais pas sur la friteuse. En quoi ça gêne la réparation? Je suis assez choquée de voir que vous n’avez sans doute même pas pris le temps d’ouvrir le carton et qu’en plus vous mentez pour vous justifiez. Vive la bonne foi!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Zéro étoile serait plus approprié car la petite dame nest pas aimable et na même pas testé mon appareil sous garantie avant de me renvoyer chez moi dare-dare ! Jirai donc me plaindre au fabricant de la façon dont jai été reçue.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide !!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Technicien rapide et efficace, je suis très satisfaite du dépannage et je les recommande à 100%
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Intervention pour la première fois et pas la dernière .Dépannage rapide et technicien professionnel pour un tarif adapté .Accueil téléphonique de qualité .Je recommande .
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Un service rapide, d une efficacité exemplaire, professionnalisme au topje recommande les yeux fermés
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, efficacité et prix raisonnable.Quelle sérénité de faire appel à un professionnel.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Appel pour un lave-linge en panne, intervention à mon domicile le lendemain, technicien adorable et compétent, réparation en 10 minutes pour un prix plus que raisonnable. Bravo 👏
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Simple, rapide, efficace. Satisfaite
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, gentillesse, rapidité, efficacité travail soigné, prix raisonnable. Ne pousse pas à la consommation.Bref parfait
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Ke recommande fortement ils sont pro et cest pas chèr ! Super réactif ça fait plaisir
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Javais demandé si latelier proposait des vis pour ma friteuse via leur formulaire sur leur site. Pas de réponse. Je métais déplacé auparavant chez eux en 2020 pour un gaufrier Tefal qui a eu comme incident, de la graisse venant de la pâte qui a coulé en dessous des plaques et dont javais déjà détaillé le problème par mail auprès du fabricant. Jai eu un refus de remplacement de la pièce qui était sous garantie sous prétexte que cétait à une mauvaise manipulation
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillant et très réactif, devis dès le lendemain
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite du travail effectuéRapidité professionnalisme et prix très correct
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai appelé le lundi matin, jai eu un rdv le mardi après-midi.Mon lave-linge ne vidangeais plus, le dépanneur à mis moins de 30min entre son arrivé et son départ. Youpi, il retrouvé ma chaussette perdu depuis des mois. Bon par contre elle est morte. Mais le lave-linge fonctionne. Un grand MERCI Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Rv pris très rapidement avec une personne agréable au téléphone, le technicien était professionnel, sympathique et ponctuel, de plus un très bon rapport qualité prix. Je recommande
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel à recommander
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, compétente et honnête. A recommander sans modération.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
tout est parfait avec des +++++ installation de produitS ménagers pour un magasin de POITIERS? CONVIVIALITE, PROFESSIONNALISME, PONCTUALITE, LE SERIEUX QUE VOUS NAVEZ PAS EN GRANDE DISTRIBUTION ....MERCI A VOUS
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas commerçant... Ne cherche pas à aider le client pour trouver des pièces de remplacement compatibles, à se demander si ils savent ce quils font ou sils sont juste bons à changer des pièces...Jai dû commandé une pièce compatible sur internet, pas très compliqué de trouver un équivalent quand on veut se donner la peine, non ? tant pis pour le commerce local, hein ;)
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre réactivité merci pour votre ponctualité! Il existe encore des réparateurs de qualité et professionnels qui ne cherchent pas à arnaquer le client! Rassurant!Merci encore et bonne continuation je recommande les yeux fermés!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 4 / 5
Délai de réparation correct et efficacité !
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 4 / 5
Très professionnels et agréables. Je recommande.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
Technicien passé ce matin, professionnel qui a trouvé rapidement le souci et qui, en plus, donne des conseils sur lentretien de mon lave-linge et la bonne utilisation de la lessive. Merci !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace... Merci.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
De très bons conseils , disponibilité et rapidité ....
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Très sympathique et conseils pertinents. Je recommande
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande...client satisfait du depannage .
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 4 / 5
Intervention très efficace et rapide sur un lave vaisselle. Je recommande
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et excellent conseil, je vous conseille sans hésiter
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai déposé, une machine à café de restaurant, un lave-verres de plus de 10 ans, un lave-vaisselles de restaurant. À chaque fois, tout c’est très bien passé. Le prix est plus que correct pour du matériel pro c’est une économie énorme. Au jour d’aujourd’hui tout fonctionne encore très bien. Même si le devis est payant, il vient en déduction de la facture si on confirme la réparation. Je vais déposer une autre machine à café demain pour réparation. Confiance absolue. J’ai appelé il y a 3 mois pour ma plaque de cuisson gaz, un des brûleurs laissait échapper du gaz. Le technicien aurait pu me dire déposer le nous allons voir ça, et donc payer pour le devis mais pas du tout après description précise du problème le technicien m’a dit c’est trop compliqué et trop risqué. Je répète confiance absolue.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec réparation rapide et efficace. Je le recommande.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 1 / 5
jai fait appel à cette entreprise à chaque panne de mes appareils mais la personne à laccueil est épouvantablehier jai préféré repartir avec mon appareil défectueux tellement cette femme a été odieuse du coup je me suis tournée chez un concurrent ou jai été très bien accueillie
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Atelier de réparation efficace et rapide, réparation de ma tireuse à bière de 7 ans en 24h... Atelier à faire découvrir, pourquoi jetter quand on peut réparer !Tarifs plus que raisonnables, devis pour 15 €, déduit de la facture, ce qui est loin dêtre le cas dans dautres grandes enseignes !!!Très bon accueil malgré ce que disent certains commentaires....Jy retournerai dès quun autre appareil tombera en panne 😁
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Atelier de réparation très performant,
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Je déconseille. Attendre trois mois pour une durite de lave vaisselle...avec le fournisseur brandt. Aussi nous ne sommes pas informés du retard de livraison si nous nappelons pas. A fuir ! Jattends une bonne ristourne !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 3 / 5
Manque daccueil.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 4 / 5
Le patron est venu le lendemain quon les appeler car en panne de four est à trouver la panne et à commande la pièce.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 2 / 5
Autant les techniciens sont irréprochables, lacceuil téléphonique est déplorable. Ditre le si on vous dérange.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 5 / 5
J’ai obtenu après commande la pièce que je cherchais moins cher que sur internet. Le personnel est très professionnel et à l’écoute.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueilli et toujours avec le sourire
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai affaire à latelier depuis quelques années, jai toujours été bien accueilli et les services ont toujours été à la hauteur de mes y. Les tarifs sont très concurrentiels même par rapport aux sites de vente en ligne.(expérience faite pour un carte de puissance de table à indice.) si tout nest pas disponible en magasin, les délais dapprovisionnement sont plus que correct et on économise les frais de livraison dun site de vente en ligne qui ne fait pas mieux en terme de délais. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de pièces de rechange pour donner une seconde vie â son électroménager.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
On a eu 2 ou 3 fois affaire à eux et toujours impeccables .
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de conseilJe ou
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueillants, efficaces , je recommande cette entreprise
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 5 / 5
Le réparateur fut sympathique ,rapide et efficace ,je recommande.
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
La femme à laccueil est désagréable, son ton est sarcastique, donneur de leçon, et le comble, raccroche au nez! Jai commandé ma pièce sur internet.Dommage.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Impossible pour eux de me trouver mon filtre de hotte Falmec Flipper, que jai trouvé en moins de 2 minutes sur internet. La vendeuse navais pas lair motivée...
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
efficace,rapide et sérieux !ils peuvent vraiment faire des miracles par rapport à des enseignes au SAV minable ( boulanger par exemple )
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et gentils
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 5 / 5
Service impeccable, très bon accueil et très professionnel, vraiment parfait. Je le recommande.
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Service rapide et propose des prix pour les pièces détachées identiques voir plus bas que sur internet !
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 4 / 5
Très pro!
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Latelier est le seul à réparer toutes les marques.
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 5 / 5
Service impeccable.
Avis fait le 10/05/2017
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très professionnel je recommande.
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 5 / 5
Délai de réparation très rapide et très bon accueil. Rien à redire
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 5 / 5
En réponse a Adeline : la pièce (une courroie) était disponible pour le lendemain. Le délai était très court et effectivement, nous ne sommes pas là pour envoyer les clients chez nos concurrents.
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 1 / 5
Vraiment pas agréable. Je viens pour une pièce quils ne peuvent pas me vendre tout de suite, qui est sur commande. Ce que je comprend. Mais ayant besoin de cette pièce dans la journée, je demande naïvement si la vendeuse peut mindiquer un commerce sur Poitiers où je peux la trouver. Cette dame me répond très sèchement et en me prenant pour une idiote. Je remarque donc que madame nest pas très courtoise, ni très disponible pour aider. Zéro pointé et je ne conseil pas du tout ce commerce qui est synonyme du «chacun pour sa gueule ».
Avis fait le 05/10/2015
Note de : 5 / 5
Panne de séche-linge ; devis et réparation rapide et tarif très abordable ! Des réparateurs comme on en cherche !!
Avis fait le 30/09/2015
Note de : 5 / 5
Je viens de faire appel aux services de cette enseigne. Je suis vraiment ravi du délai dintervention à domicile, le professionnalisme du technicien et du rapport qualité prix; vraiment parfait. Je le recommande vraiment.