Atelier Electroménager Hatat

18 Rue Pierre Maître, 51100 Reims 3.80 (184 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Atelier Electroménager Hatat, votre Service de réparation d'appareils électroménagers, situé 18 Rue Pierre Maître, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

Contactez Atelier Electroménager Hatat

Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
  • Samedi 09:00–12:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (184)

3.80 sur 5.0 (184 avis)
  • Avatar de Kumar Moorjani
    Kumar M.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai récupéré mon four électrique en réparation.

  • Avatar de Jo Fe
    Jo F.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Lave vaisselle LG déposé. Deux jours plus tard réparé. Cest top, tout fonctionne bien.

  • Avatar de Anne Castelain
    Anne C.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super ! Pro efficaces accueillants ! Parfait

  • Avatar de Willy Carpaye
    Willy C.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Ma hotte Airfarce de 2009 était en panne. Cétait juste un condensateur de 14€ qui était HS. Très bon diagnostic sans que jamène ma hotte!! De vrai professionnel !!! Je recommande car ils avaient réparé aussi mon grand micro-onde lannée dernière. Jai pu faire de belles économies !

  • Avatar de Claudette LEFEVRE
    Claudette L.
    Avis fait le 09/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, amabilité et conseils adaptés.

  • Avatar de Thierry Thionville
    Thierry T.
    Avis fait le 31/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet établissement👌👌👌👌

  • Avatar de Albert Schumacher
    Albert S.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Service technique de garantie PARFAITE.Le technicien arrive , connait son métier , nous explique bien et nous donne de bons conseils , le tout avec le sourire, Merci

  • Avatar de Olimpia Barbosa
    Olimpia B.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Je pense que cette société est surbooké et en manque de personnel Par contre ce qui est insupportable cest cette odeur de tabacJe suis allée récupérer ma cocotte-minute après lavoir déposé il y a plus dun an sans aucune nouvelle de leur partEt pourtant je my étais déjà déplacé trois foisLes réparations nont pas été faites cest bien dommage

  • Avatar de JIMAÏ KAYANS Roots Rock Reggae
    JIMAÏ K. R. R. R.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres reactif. Amenez y vos appareils electro ménager en panne et ils vous les réparent.

  • Avatar de Adrien WARD CHERRIER
    Adrien W. C.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service! Efficace et serviable, je recommande à 100%

  • Avatar de Josette huguenin
    Josette H.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Réparation de haute qualité meme une sorbetière magimix de 40 ans !!Accueil très convivial.Pour moi je ne vois que par cette équipe et conseille vivement cette adresse à mes amis.

  • Avatar de Abdallah Helimi
    Abdallah H.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai envoyé en réparation mon aspirateur BOSCH celui-ci a été réparée certes mais le problème était que je ne pouvais pas men servir car une odeur infernale de tabac sort de mon aspirateur. Cela est du au fait que la personne qui fais les réparations dois fumer 2 paquet de cigarette par jour .

  • Avatar de marie rousseaux
    marie R.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel d’une très grande gentillesse et à l’écoute. Des prix très raisonnables ! Je vous recommande d’aller réparer votre aspirateur là bas au lieu d’en acheter un neuf !

  • Avatar de Maud Badureau
    Maud B.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Cette société est appelée en service après vente par le constructeur whirlpool car je pense quils sont en contrat avec eux, nous sommes sur foutage de ........... plus dun an pour avoir une réparattion ensuite une personne se déplace on ne sait pas à quelle heure il faut attendre entre 10h et 18h, il ny a queux qui travaillent pour finir la venue du réparateur à 20h incroyable cous recevez un réparateur à 20h? je rappelle pour reprendre un enième rdv où on me dit normal si vous voulez être réparé il faut attendre il faut savoir ce que lon veut incroyable cette remarque très professionnelle, un autre rdv 15 jours après créneau horaire plus light cette fois le réparateur na pas la pièce il faut commander alors que la panne est connue depuis 1 an, une hoote neuve qui na jamais fonctionée enfin ce nest pas de leur faute là cest wirlhpool, bref pour dire que cette société est débordée pas assez de personel et de plus pour 1 heure de trajet pour le réparateur, franchement un service après vente lamentable

  • Avatar de Sam Thorin
    Sam T.
    Avis fait le 23/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien renseigné, efficace, top.

  • Avatar de Shelby Mustang
    Shelby M.
    Avis fait le 16/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Bonjour,J ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme des personnes à qui jai eu à faire.Je recommande

  • Avatar de HSL GliTcheur
    HSL G.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le seul dans la région cumulant amabilité et professionalisme

  • Avatar de véronique Rouin
    véronique R.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bien four réparé pour un prix tres correcte.

  • Avatar de Aude Richard
    Aude R.
    Avis fait le 02/09/2023
    Note de : 1 / 5

    2 mois pour venir chercher un lave-linge à réparer sous garantie et plus de 2 mois pour le réparer et le ramener, avec une communication intermédiaire impossibleExplication donnée: sous-effectifDans ce cas, soit il faut embaucher du personnel supplémentaire compétent soit il faut mettre un terme à certains partenariats pour réparer des produits sous garantie

  • Avatar de Stephan Bourgis
    Stephan B.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super service rapide efficaceSuper accueilFait toujours au mieux et cette fois ci déposer mardi 11h et réparer à 18h30 on ne peut faire mieuxJe recommande et merci à eux

  • Avatar de jack Marie
    jack M.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    D une très grande gentillesse et d un très grand professionnalisme, il est très difficile de trouver mieux ☀️Mille bravo 👍👍👍

  • Avatar de Cheikh Daniel
    Cheikh D.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Désagréable pas aimable accueil ça pue le tabac et la mauvaise humeur a fuir a fuir a fuir

  • Avatar de Mariana Pantazi Rosculet
    Mariana P. R.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Pas facile de trouver quelquun pour dépanner un lave linge à Reims. Jai appelé lAtelier de réparation et jai obtenu très vite un rdv, avec M. Thierus qui a été très rapide et efficace.Je vous le recommande !

  • Avatar de Murielle Oudea
    Murielle O.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai laissé un message, on ma rappelé dans la 1/2h. RDV fixé 5 jours après. On ma prévenu avant le RDV du coût du dépannage (correct). Dépanneur peu bavard mais efficace. Je recommande ce service de réparation

  • Avatar de Christelle B
    Christelle B.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Une réponse rapide et un dépannage en moins de 24h! Je referai appel à lui sans soucis!

  • Avatar de FLOQUET Nadège
    FLOQUET N.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Pour acheter une pièce détachée, ma bien conseillé

  • Avatar de vanes alg
    vanes A.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Sa fait presque 1ans que jessaye de faire réparer mon frigo par eux ces inadmissible jappelle sans cesse jamais de réponses malgré mes messages laissé jai payé la main dœuvre mais ne reviennent pas pour le réparer depuis sept 2022 jai payer la main dœuvre une honte et depuis mai 2022 jessaye de faire réparer mon frigo à chaque fois il me dise on commande la pièce et je nais plus de nouvelle deux pendants très longtemps

  • Avatar de Marie-christine Hazard (Mary)
    Marie-christine H. (.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Très pro et très agréable !

  • Avatar de David Michel-Pajus
    David M.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Cette entreprise de réparation est une des seules sur Reims et est par conséquent très sollicitée, pourtant les tarifs demeurent très honnêtes et surtout le personnel, tant la dame à laccueil que les techniciens font preuve dune très grande patience et amabilité. Ce sont de très bons professionnels !

  • Avatar de champagne yves saintot
    champagne Y. S.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon service apv

  • Avatar de Thomson Alistair
    Thomson A.
    Avis fait le 28/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Serviable, compétent, efficace

  • Avatar de Nate Mell
    Nate M.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Super, aimable je recommande

  • Avatar de Fred Mielle
    Fred M.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Technicien super aimable ,professionnel répondant à toute mes questionsJe recommande fortement

  • Avatar de Ludovic Richetez
    Ludovic R.
    Avis fait le 24/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super magazin de piece detacher et de conseil et reparation au top ..

  • Avatar de Lysiane Court
    Lysiane C.
    Avis fait le 08/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de SCHROEDER Francis
    SCHROEDER F.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Prix exorbitant

  • Avatar de ELISABETH FREGUIS
    ELISABETH F.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Personnel compétent et qui ne pousse pas à lachat. Ma machine à laver était réparable mais ça revenait pratiquement aussi cher que lachat dune neuve. La personne ma donné les tarifs et ma laissé le temps de la réflexion.

  • Avatar de Sandrine BO
    Sandrine B.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Top. Intervention rapide sur une machine à laver.Merci à vous

  • Avatar de Christophe Vanessa Dhorne
    Christophe V. D.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Technicien très sympathique ,ponctuel et pro .Discours fluide dans ses conseils ,petit délais d attente pour l intervention mais sans gravité quand on connaît la tension du métier je continuerai à faire appel à cette entreprise👌Merci .

  • Avatar de Nathalie ETTER
    Nathalie E.
    Avis fait le 31/10/2022
    Note de : 5 / 5

    RareCompétent

  • Avatar de sabrina kdo
    sabrina K.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin Accueillant

  • Avatar de Myriam LÉGER
    Myriam L.
    Avis fait le 24/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Un bonheur que davoir encore quelques endroits comme celui-ci où vous trouvez la pièce détachée qui va vous permettre de réparer votre électroménager à moindre coût. La caverne dAli Baba.

  • Avatar de Jerome S.
    Jerome S.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Le service technique de Bosch a annulé le rdv de dépannage pour mon lave-lingre sans me prévenir, me laissant sans solution. Très rapidement, léquipe de latelier ma proposé une intervention le jour même, le problème a été résolu efficacement et pour un coût moindre que celui de lintervention initiale. Merci beaucoup !

  • Avatar de Rebecca Sorro
    Rebecca S.
    Avis fait le 18/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Problème de sèche linge. Un technicien vient et constate le problème. Facture faite pour la réparation, jappelle pour valider mais la personne ne trouve pas mon dossier pendant un moment puis, me dit que cest bon, on commande les pièces et on vous rappelle pour convenir dun rendez-vous pour la réparation. 3 semaines après, je suis obligée dappeler car pas de nouvelles et là, encore une fois, la personne ne trouve pas mon dossier. La personne me dit quelle me rappelle dans la journée pour finalement mappeler le lendemain et me dire quune des pièces ne se fait plus et que quelquun ma appelé pour me le dire. Sauf que ni mon mari ou moi avons eu un appel pour ça. Ce nest pas du tout professionnel et le manque dorganisation et de gestion est flagrante. Je déconseille!!!

  • Avatar de Gilberto Garcia
    Gilberto G.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très pro

  • Avatar de oriane belin
    oriane B.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Enseignement indisponible par téléphone.Nous avons déposé une machine à café à grain Krups sous garantie dans cette enseignement, car c’est le seul référence près de mon domicile. Je dois faire 100km pour le déposer. En réparation pendant plus d’un mois et demi, sans information. Lorsque j’appelle mi août pour connaître la panne et le délai… la secrétaire ne sait me répondre. Elle me rappelle le lendemain pour me dire qu’ils n’ont rien trouvé, fait aucune démarche, … elle est donc restée deux mois chez eux, pour rien. Je me déplace ce jour 100km à nouveau pour la récupérer. Il est annoncé fermeture le samedi à 12h, lorsque j’arrive devant à 11h45, le volet est fermé. Déplacement pour rien, frais engendré pour rien, et machine non récupérer….Je vous déconseille les services.Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, allez y.

  • Avatar de ghislaine besnard
    ghislaine B.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très aimable et arrangements comme il y à une erreur de commande je vous invites à faire appel le patron très aimable

  • Avatar de Aurelie Duprey
    Aurelie D.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Intervention rapide , technicien souriant ( contrairement aux avis précédents), travail propre et tarif attractif, notre lave vaisselle fonctionne à nouveau ( a voir dans le temps ) donc c’est positif !

  • Avatar de Pascale GIBOUT
    Pascale G.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 1 / 5

    3 mois pour récupérer mon lave vaisselle.!!!!!Aucune communication. Aucun respect du client!!!A fuir absolument.

  • Avatar de Sabrina Bovrisse
    Sabrina B.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Ne répond pas au appel

  • Avatar de Herve Laurin
    Herve L.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 4 / 5

    trois bons

  • Avatar de Yannic BLK
    Yannic B.
    Avis fait le 13/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très Professionnel.Sympa et surtout compétent.

  • Avatar de james minaux
    james M.
    Avis fait le 11/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnelle compétents

  • Avatar de ANNICK51 ANNICK51
    ANNICK51 A.
    Avis fait le 13/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Rapide pour le diagnostiqueDépannage rapideC était pour un lave vaisselleLe prix du dépannage est correct

  • Avatar de Patrice Legrand
    Patrice L.
    Avis fait le 28/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Sans commentaire 🙄

  • Avatar de Franck Heurtaux
    Franck H.
    Avis fait le 07/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Lave vaisselle déposé le mardi. Appel le jeudi pour me dire que la panne provient de mon robinet deau pas assez ouvert doù la panne. Facture zéro euro. Vraiment pro. A conseiller. Adresse à retenir. 👍

  • Avatar de Bernard BELET
    Bernard B.
    Avis fait le 11/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Service DÉPANNAGE parfait pour moiService après vente me convient bien.

  • Avatar de Chris
    C.
    Avis fait le 10/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai passé commande de pièces détachées le lundi après-midi et je les reçu le mercredi. Le conseil et les recommandations font la différence dans cet établissement. Je recommande pour le sérieux.

  • Avatar de Adeline BOUCANT
    Adeline B.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, bons conseils, sèche-linge en pleine forme !

  • Avatar de helene gouet
    helene G.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres aimable

  • Avatar de Stéphane Pierron
    Stéphane P.
    Avis fait le 27/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Parfait.

  • Avatar de gyl chamelot
    gyl C.
    Avis fait le 30/11/2021
    Note de : 4 / 5

    On ne se plein pas ambiance sympa !!

  • Avatar de Sabrina Oudin
    Sabrina O.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Bonjour,Jai envoyé mon Cookeo en réparation, travail bien fait (dailleurs je mexcuse de nouveau davoir douté de votre travail)Mon appareil re fonctionne très bien, personnels agréable.Petit point à améliorer, les nombreux appels passés avant davoir quelquun en ligne

  • Avatar de Pierre VILLANUEVA
    Pierre V.
    Avis fait le 08/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Pour la réparation je conseille

  • Avatar de Patricia Charbaut
    Patricia C.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel

  • Avatar de herve pechard
    herve P.
    Avis fait le 24/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Un super SAV pour électroménager de toutes marques avec des prix adaptés..

  • Avatar de Chloé planchon
    Chloé P.
    Avis fait le 06/06/2021
    Note de : 1 / 5

    Secrétaire très désagréable qui filtre les appels, fait passer le client puis le vendeur pour des menteurs! Je ne vous conseille pas de passer par eux pour un dépannage!Pour le dépanneur, RAS.

  • Avatar de merylane mascret
    merylane M.
    Avis fait le 04/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Impossible de les joindres par téléphone !!! donne un rendez vous pour déposer un électroménager il est 18h54 je les attend toujours !!!!! Cela dur depuis plusieurs mois !! Vraiment pas professionnel !! Et tout ça pour une garantie.

  • Avatar de Gaëlle Lux
    Gaëlle L.
    Avis fait le 11/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Réparation nickel. Un peu long à venir le temps de commander la pièce. Mais très bon service.

  • Avatar de Nicolas DOLLÉ
    Nicolas D.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Cette société avait été sollicitée pour réparer un bouton poussoir de micro-ondes. Après démontage, le réparateur envoyé, apparemment le responsable de la boutique, m’a demandé de la glue pour solutionner selon lui le souci.Le lendemain, nous voyons des résidus de glue sur la façade qui défigure une façade en verre d’un micro-ondes NEFF assez onéreux.Contacté par téléphone et par mails, cette société n’a pas jugé nécessaire de nous répondre pour le moment. Nous avons soldé à ce Monsieur une note de 170€ pour cette piètre réparation et maintenant le mépris d’un silence pour une action qui n’est pas digne d’un réparateur agréé NEFF.

    Photo n° 0 de l'avis de Nicolas DOLLÉ fait le 08/03/2021 Photo n° 1 de l'avis de Nicolas DOLLÉ fait le 08/03/2021 Photo n° 2 de l'avis de Nicolas DOLLÉ fait le 08/03/2021
  • Avatar de IGOR ICAR
    IGOR I.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 1 / 5

    ils m’ont littéralement massacré mon robot cafémagimix après avoir attendu et attendu .Heureusement ils sont réparateurs agréés Magimix ça rassure,et ça conforte de ne surtout pas racheter du Magimix

  • Avatar de Ca aA
    Ca A.
    Avis fait le 18/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Sérieux ,efficacité, rapidité

  • Avatar de Daniel Miser
    Daniel M.
    Avis fait le 10/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Amabilité et compétence.

  • Avatar de Jose Jose
    Jose J.
    Avis fait le 19/01/2021
    Note de : 1 / 5

    refrigerateur en panne depuis le 12/12/2020 sous garantie a ce jour toujours pas de nouvelle de cette entreprise impossible a joindre ne repond pas au mail ni au message a fuir

  • Avatar de Sandrine pommelet
    Sandrine P.
    Avis fait le 14/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Problème pour les contacter au téléphone , la personne qui se déplace chez vous est sympa mais par temps de Covid rentre chez vous sans masque prend les références repart mais jamais ne vous recontacte tant pis pour eux c est dommage!!!!!

  • Avatar de Totoche Lajbro
    Totoche L.
    Avis fait le 10/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Une pièce commandée en juillet enfin arrivée après des péripéties mais je lai. Très bon accueil et une dame très compétente

  • Avatar de Nudryk
    N.
    Avis fait le 03/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Super service, hôtesse daccueil aimable, service rapide et professionnel !Je recommande

  • Avatar de Sylviane Makk
    Sylviane M.
    Avis fait le 03/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Jai fait réparer ma cafetière Krups chez ce professionnel. Ce sont des gens sérieux, compétents et pratiquant des prix plus que raisonnables. Cest un plaisir davoir à faire à des gens comme ça. Je vous recommande vivement cet Établissement.

  • Avatar de Jean Claude Baira
    Jean C. B.
    Avis fait le 13/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, toujours là pour dépanner les appareils électroniques menager.Je recommande.

  • Avatar de Regis Minetto
    Regis M.
    Avis fait le 30/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne entreprise serieuse et efficace depuis des années.

  • Avatar de ysa 000
    ysa 0.
    Avis fait le 25/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Réception très aimable. Et service rendu impeccable.

  • Avatar de Alexis Bauchu
    Alexis B.
    Avis fait le 25/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Un service très pro et très à lécoute !Jy suis retourné parce quils avaient été de très bon conseil une fois précédente pour une panne de lave-vaisselle, alors même que ça ne leur rapportait rien financièrement.Je recommande

  • Avatar de Jluc Clément
    Jluc C.
    Avis fait le 24/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Société pas sérieuse, ne communique pas sur les frais de déplacement pour 5 minutes dintervention dans Reims 54€ !! Information orale sur les réparations 250€ pour une machine à laver !! Pas de gestes barrières, pas de masque, à éviter absolument Société pas sérieuse

  • Avatar de michael maucourant
    michael M.
    Avis fait le 08/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Si vous le pouvez, à éviter !Manque de professionnalisme.Un service médiocre.Une mauvaise fois à toute épreuve au niveau du relationnel téléphonique.Cela fait 2 mois que ma machine à laver est en panne.Apres une multitude dappel, un technicien vient enfin chez moi pour le dépannage, mais il manque une pièce, la commande a été mal faite.Donc nouveau délais.Je relance ce matin, et la jai eu une salve de mensonge de la part de mon interlocutriceJe nai pas de chance cest arrivé pendant le COVID, il faut être patient, voila le genre de réponse quon mapporteUn SERVICE CLIENT... ou pas...

  • Avatar de Olivier Trubert
    Olivier T.
    Avis fait le 29/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien, tant au téléphone que sur place

  • Avatar de Sébastien Bourgeois
    Sébastien B.
    Avis fait le 28/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Injoignable

  • Avatar de Samantha FLUCHER
    Samantha F.
    Avis fait le 22/06/2020
    Note de : 1 / 5

    Nayant aucune nouvelle de la société, jai enfin eu un rendez-vous pour un dépannage sous garantie suite à plusieurs de mes appels. Le technicien nest pas venu, latelier était toujours injoignable après 34 tentatives dappels. Personne ne ma rappelé à temps suite à mon message vocal. Je trouve ces comportements très peu professionnels, le dépannage a très mal été organisé et nest toujours pas abouti.

  • Avatar de ATE MULTI-SERVICES (“jeugf”)
    ATE M. (.
    Avis fait le 07/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Entreprise très professionnelMerci

  • Avatar de MICHAEL DE BRITO ARAUJO
    MICHAEL D. B. A.
    Avis fait le 06/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Un des rares fournisseur de pièces électroménager de Reims et alentours, très réceptif, et rapide

  • Avatar de Bruno Mestrude
    Bruno M.
    Avis fait le 04/02/2020
    Note de : 4 / 5

    Lendroit ne paye pas de mine. Par contre, ils réparent presque tout ce qui existe dans des délais raisonnables. Jai été agréablement surpris par le coût de la réparation, Alors avant de jeter un appareil électroménager, contactez les.

  • Avatar de Daniel Trompeter
    Daniel T.
    Avis fait le 31/01/2020
    Note de : 4 / 5

    On y trouve pratiquement tout, on y répare tout bien, bien accueilli, et prix compétitifs.

  • Avatar de Tony Dos Santos
    Tony D. S.
    Avis fait le 24/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Belle accueil 1vec sourire est rapide

  • Avatar de Daniel Lefevre
    Daniel L.
    Avis fait le 10/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Réparateur efficace précis rapide du très beau travail

  • Avatar de josette GIRARD
    josette G.
    Avis fait le 01/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique et très professionnel . Délai dapprovisionnement très correct.

  • Avatar de glatos herve
    glatos H.
    Avis fait le 22/10/2019
    Note de : 5 / 5

    on trouve de tout

  • Avatar de OV3RLof gaMiNG
    OV3RLof G.
    Avis fait le 10/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Superbe entreprise rien à dire de plus

  • Avatar de Loïck Chauviere
    Loïck C.
    Avis fait le 10/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Aimable et serviable

  • Avatar de Herve Clech
    Herve C.
    Avis fait le 28/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bon service

  • Avatar de maryse devillers
    maryse D.
    Avis fait le 23/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Testé plusieurs fois pour commander des pièces pour mes appareils ménagers. Acceuil agréable, bons conseils, pensez à prendre en photo létiquette de votre appareil, avant de venir au magasin, avec le sourire cest mieux. Pour moi le meilleur s.a.v de Reims. Réparateurs compétents.

  • Avatar de christophe MORLOT
    christophe M.
    Avis fait le 21/08/2019
    Note de : 4 / 5

    Bonne adresse que je pratique depuis des années !! Aucun problème à signaler .

  • Avatar de Olivier MORLOT
    Olivier M.
    Avis fait le 29/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, et conseil technique au top.

  • Avatar de sandrine SIMON
    sandrine S.
    Avis fait le 28/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Service de dépannage ZERO, jai eu un problème avec une machine à laver déjà pour les avoirs au téléphone il faut se lever de bonne heure et encore, le technicien cest rendu à mon domicile et je pense que si je navais pas été là cela laurait bien arranger, technicien qui ne parle pas qui ne vous dit pas ce qua votre machine à laver sauf si vous lui tirer les vers du nez, je lui demande quand la pièce sera dispo (cétait 1 mercredi) il me dit dans la semaine on vous rappelle pour fixer un rendez vous, nayant pas de nouvelles jarrive à les avoirs par miracle, on fixe de nouveau un rendez vous le mercredi suivant.... jattend encore le technicien. Franchement je ne recommande pas du tout la Société THIERUS

  • Avatar de stephane gabriel-agapov
    stephane G.
    Avis fait le 29/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Le 4 juin le technicien est venu remplacer une pièce en 2 minutes même pas de test suite à un essai le four est tombé en panne de nous ça manque vraiment de professionnalisme et compétence dans cette entreprise à fuir Sous traitant de la marque hotpointune honte personne répond tel ou mailil faut attendre 3 mois avant une réparationet maintenant 2eme panne depuis plus 1 mois toujours pas de nouvelleje saisie la DGCCRF

  • Avatar de Chez jeanne reims
    Chez J. R.
    Avis fait le 14/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon service pièces introuvables ailleurs et prix raisonnable je recommande

  • Avatar de Stéphane Mortas
    Stéphane M.
    Avis fait le 02/05/2019
    Note de : 4 / 5

    Je ne comprend pas quun commerce naccepte pas la CB en 2019...

  • Avatar de Yohan Botella
    Yohan B.
    Avis fait le 25/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Magasin très utile pour réparations et vente de pièces détachées. Très bon accueil et de bons conseils !

  • Avatar de BAUCHET Méry
    BAUCHET M.
    Avis fait le 15/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon réparateur

  • Avatar de Steve Nzuko
    Steve N.
    Avis fait le 08/02/2019
    Note de : 3 / 5

    On y trouve ce quon désigne à un prix accessible. Bien que les magasins en ligne soient beaucoup plus agressifs.

  • Avatar de sylvie walch
    sylvie W.
    Avis fait le 13/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Apres avoir appelé 54 fois dans l apres midi et cela depuis une semaine .reussi a laisser un message vocal.envoyé un faxCes personnes ne repondent pas je dois pourtant recuperer depuis 1 mois 2 pieces manquantes sur une commande payée au completAucune nouvelleAtelier vraiment pas serieuxGŕrrrrrrr

  • Avatar de jerome lebeaux
    jerome L.
    Avis fait le 04/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Honteux en attente dune pièce pour mon lave vaisselle sous garantie depuis 1 mois aucun contact rien. Vraiment pas correct

  • Avatar de mickael dufour
    mickael D.
    Avis fait le 28/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Trop cool

  • Avatar de Ayman Salameh
    Ayman S.
    Avis fait le 20/11/2018
    Note de : 4 / 5

    Très sympathique et de bon conseils

  • Avatar de vickie
    V.
    Avis fait le 31/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Sav très bien et la réparation tarif convenable

  • Avatar de Dona Tienne
    Dona T.
    Avis fait le 29/10/2018
    Note de : 3 / 5

    Avis très partagé :-> car jai eu affaire à lentreprise 3 fois :- pour un conseil au magasin, très bon accueil, et très bon avis de leur part (de + gratuit),- jai ensuite déposé un appareil pour devis : 4 jours après on me tél., prix/estimation devis. Jai su donc prendre une décision sur cette réparation,- enfin, déplacement domicile pour réparation gros électroménager : rdv vite fixé, réparateur respect horaire... mais hou là !!!! pas très aimable ce monsieur, son sourire devait être en option !! Travail réalisé, certes, ... mais avec un ptit sourire sur le visage de ce monsieur à la barbe (pour le pas le nommé), cela aurait bien plus agréable !!

  • Avatar de Rondache Olivier
    Rondache O.
    Avis fait le 11/10/2018
    Note de : 1 / 5

    FUYEZ ! ! !

  • Avatar de Romuald Robert
    Romuald R.
    Avis fait le 28/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Très correct et rare de trouver un petit dépanneur comme celui ci avec les pièces en stock de nos jours

  • Avatar de Aurore Jouniaux
    Aurore J.
    Avis fait le 23/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Très mécontente de cette entreprise, personne ne répond aux appels, personne ne vous rappelle lorsque vous laissez un message.Réfrigérateur en panne depuis 2 mois en pleine canicule avec un bébé à la maison mais tout le monde sen fout... Bref, je ne recommande absolument pas cette entreprise...

  • Avatar de Arnaud Montouillout
    Arnaud M.
    Avis fait le 09/08/2018
    Note de : 4 / 5

    Service au top ,rapide et tarif très attractif ,seul bémol cest moi qui est du appeler pour savoir où en était la réparation et surprise votre Lave linge est pret ....mais à conseiller car jai vu un autre professionnel sur Witry les Reims avant et jattends encore quil me rappelle 😴😴😴😴

  • Avatar de Christine Marque
    Christine M.
    Avis fait le 21/07/2018
    Note de : 2 / 5

    Petit magasin

  • Avatar de L. Marne
    L. M.
    Avis fait le 16/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Nul. Depuis 3 mois que nous sommes en galere avec un frigo quils ont soit disant réparé : ça a tenu 3 semaines. Ils sont revenus 1 fois pour ne rien faire... il a fallu les harceler pour quils reviennent (aucune réponse mail et ils ne décrochent jamais).Au final ils devaient revenir aujourdhui : mais comme par hasard ils nous ont posé un lapin. Bilan : on sest fait délesté de 105 euros pour rien. A FUIR.

  • Avatar de nathalie dumenil
    nathalie D.
    Avis fait le 12/02/2018
    Note de : 5 / 5

    On a eu à faire plusieurs réparations sur plusieurs électroménager et rien a dire ,bon diagnostic et bon travail on recommande .

  • Avatar de la chaine du LEGO
    la C. D. L.
    Avis fait le 01/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Entreprise très sérieuse même si souvent débordéePrestations largement à la hauteur de mes attentes pour mon électroménager haut de gamme!On comprend bien que Mr Thierus et ses employés travaillent sans relâcheQuant aux commentaires négatifs, arrêtez d exigez dautrui ce que vous même ne pourriez pas fournir,Tout problème à une solution!!!

  • Avatar de Aurélien Chenet
    Aurélien C.
    Avis fait le 19/01/2018
    Note de : 1 / 5

    trés compliqué a joindre et prise de RDV trés longue quand ils le veulent bien

  • Avatar de Louis Dix
    Louis D.
    Avis fait le 03/01/2018
    Note de : 3 / 5

    Nombreuses pièces de rechange , sur commande ,bon pour bricoleur électroménager.

  • Avatar de Stacy Larzilliere
    Stacy L.
    Avis fait le 14/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible !!! Jappel ont me dit quon me rappel le lendemain pour prendre rdv jattend toujours...cela dur depuis 3 semaines. Même en rappelant ya toujours pas moyen que quelquun se déplace. Il est temps dengager des personnes qui ont vraiment envie de travailler !!! Aucun sérieux je ne recommande pas du tout.

  • Avatar de defresnay Jean
    defresnay J.
    Avis fait le 02/09/2017
    Note de : 5 / 5

    sérieux, encourager de tels artisans rares.

  • Avatar de Frédéric Tomé
    Frédéric T.
    Avis fait le 25/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Lave vaisselle déposé il y a une semaine et plus aucune nouvelle. Obligé de rappeler voir dharceler pour savoir si le devis est fait. Et pouf au dernier appel : lappareil est réparé sans avoir demander lavis et le devis ! Un comble.Même si mon appareil est réparé : Accueil médiocre on vous dit à peine bonjour depuis la cour jusquau bureau. Et manque de sérieux dans la gestion de la réparation : Dommage.

  • Avatar de therese MARLE
    therese M.
    Avis fait le 01/07/2017
    Note de : 4 / 5

    Nous navons pas de probléme avec cet atelier nous le connaissons depuis plus de 10 ans ! dépannage un peu long ! les pieces de rechange pour mon lave vaisselle acheté en 2003 ils les ont toujours! le seul reproche cest quil faut tel plusieurs fois pour les joindre. On aimerait aussi que le RDV soit sûr car il est annulé sans prendre la peine de nous prévenir et on attend pour rien cest trés désagréable! mais on finit toujours par les avoir ! Je recommande quand même cet atelier ! sauf si cest urgent ......

  • Avatar de philippotaux sabrina
    philippotaux S.
    Avis fait le 05/04/2017
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv rapide, devis gratuit, et personnels aimables. Pour ma part bonne expérience.Jy retournerai.Établissement agréé par la marque Krups pour les réparations sur machine dolce & gusto.

  • Avatar de coco to
    coco T.
    Avis fait le 20/03/2017
    Note de : 1 / 5

    Je suis à ce jour très insatisfaite!!! Entreprise qui répond 1 fois sur 20 aux appels, qui met 3 semaines pour simplement commander une pièce, et qui ne vient pas la poser! Prétextant excuses sur excuses...3 mois dattente, 3 mois perdud de garantie sur mon appareil neuf de 5 mois, pour au final ne jamais être dépanné ! Finalement japprends avec surprise par le magasin qui les commandite pour ce SAV que mon dossier a été clôturé (stipulant que le travail a été fait)!!! Une honte! Si vous cherchez une entreprise pour un dépannage, fuyez celle-ci !!!!!!

  • Avatar de benoît tournier
    benoît T.
    Avis fait le 15/03/2017
    Note de : 5 / 5

    Réparation sur lave vaisselle rapide, satisfaisante et à prix raisonnable.

  • Avatar de Maximilien Schenk
    Maximilien S.
    Avis fait le 10/02/2017
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible prise de rdv par téléphone personne nest venu .Aucun appel pour prévenir de la part du dépanneur .Jai rappelé le magasin qui a maintenu que le dépanneur était en route !!!!Une après-midi dattente pour rien!!! Nappelez jamais cette boutique

  • Avatar de D M
    D M.
    Avis fait le 30/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Après 2 relances , toujours pas de réponse concernant des pièces en commandes...On va voir ailleurs.

  • Avatar de eddy joyeux
    eddy J.
    Avis fait le 17/01/2017
    Note de : 1 / 5

    Comment cette boutique est encore en vie ??? Ya pourtant 10 millions de chômeurs, il y en a bien au moins 1 ou 2 dans le tas qui doit sy connaitre en réparation pour remplacer ces GUIGNOLS non ???

  • Avatar de Françoise Duval
    Françoise D.
    Avis fait le 16/01/2017
    Note de : 1 / 5

    entreprise peu sérieuse après 1 mois de commande et plusieurs coups de téléphone on nous mène en bateau pour c est terminé

  • Avatar de Christophe VAUCHÉ
    Christophe V.
    Avis fait le 28/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Zéro la prestation nest pas au rdv. Injoignable, ne rappelle pas, pas serieux... A éviter....

  • Avatar de joelle CARON
    joelle C.
    Avis fait le 08/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Etablissement à éviter absolument !!!!! Jai emmené ma cafetière DOLCE GUSTO depuis le mois de Juillet ils sont incapables de réparer ,même le patron Mr THIERUS ne rappelle pas ses clients cest un comble !!!

  • Avatar de Jean Vannson
    Jean V.
    Avis fait le 10/10/2016
    Note de : 5 / 5

    Service rapide travail soigné.