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Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Problème de chaudière Chaffoteaux depuis décembre et on nous laisse sans chauffage; nous sommes mi mai et pas de chauffage et pas de solution pour des personnes de plus de 70 ans. Cest de labus de faiblesse. On nous change notre chaudière Frisquet par cette chaudière Chaffoteaux et cest une catastrophe; pose avec fil électriques apparent ..etc....
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions confié le contrat de maintenance de notre chaudière a Atout Energie 69 a lété 2021. Contact sympathique et très courtois avec le responsable lors de la signature du contrat de maintenance. Cependant celui-ci a cruellement manqué de professionnalisme par la suite lorsque notre chaudière est tombée en panne a la rentrée de septembre : suite a la validation par nos soins dun devis de réparation de plusieurs milliers deuros nous sommes restés sans aucune nouvelle de lentreprise à date malgré de très nombreux mails, appels et SMS. Nous avons depuis changé de prestataire et de chaudière. Je serais étonnée que le responsable reponde ici, étant donné son silence depuis le mois doctobre 2021.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
ERRATUM, Suite à la panne de ma chaudière à gaz, jai contacté cet artisan pour la remplacer. La semaine suivante, la chaudière est installée et 1 mois après, chaudière endommagée. Il savère que le conduit nétait plus apte au remplacement de ce type de chaudière (conduit obsolète et diamètre trop petit pour les nouvelles chaudières). Jaurais aimé quon me dise que ce nétait pas possible dinstaller une chaudière dans ces conditions. Je me retouve avec une chaudière neuve déjà hors service après 1 mois dutilisation et on ne me propose pas de solution. Jai du faire venir dautres proffessionnels pour installer une chaudière éléctrique. Atout Energie 69 ne me propose ni une reprise du matétiel ni un dédommagement suite à la mauvaise installation de cette chaudière (2000 Euros quand même). En vidéo létat de la chaudière après un mois... Je ne recommande hélas pas ce professionnel”. Même si vous êtes dans l’urgence, veillez à chercher une entreprise de confiance qui assumera sa responsabilité en cas de litige comme ici…
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je rejoint lavis de Mr Cadix , nous avons eu exactement le même problème sur la même chaudière et surprennent que 2 joints torique était en place alors quil en fallait quune ce qui a provoquer une fuite a lallumage arrivé en période hivernale (entretien fait en été).Au moment de la fuite nous avons essayer de contacter a plusieurs reprise lentreprise pour nous dépanner sans réponse de plus que nous avons payer un service dont nous ne pouvons pas profiter car pas de retour dappel . Nous avons bien lu la réponse faite a Mr Cadix que lentreprise a publier Et bien chère Mr je vous informe que les numéros dappel son visible sur les téléphone .A ce jours jai des doute sur la qualité de votre installation nous allons prendre contact avec une autre entreprise et demander une expertise de linstallation . Nous somme très dessue (a fuir ). Nous allons le signaler a quelle Energy qui nous transmis vos référence RGE .Quelle erreur davoir proposer vos service a des amis qui sont aussi dessus .je considère que vous et redevable de la somme que nous avons payée pour lentretien et réparations de notre chaudière .
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons fait installer une chaudière Chauffoteaux il y a 2 ans par Atout Energie 69... Depuis, problèmes sur problèmes, liés visiblement à une mauvaise installation. Ce nest pas faute de laisser des messages mail, téléphone... mais silence radio, aucune réponse à nos remarques. Sans parler que quand ils viennent, il faut payer tout de suite sans savoir si la réparation va tenir. A fuir sans hésiter ! Je tiens à ajouter en réponse à la réponse dAtout Energie que :1) nous avons choisi de faire appel à un autre prestataire de maintenance car, quand nous les avons appelé pour réparer une fuite (peu de temps après linstallation), la fuite a été réparée... quelques jours, puis est revenue. Le prestataire suivant a constaté quune pièce en plastique ne permettait pas de garantir létanchéité sur un circuit deau chaude2) nous navons jamais eu de réponse à notre mail dil y a une semaine contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse3) jai laissé deux messages hier à Atout Energie sans aucun rappel de leur part, ce nest donc pas à moi de rappeler le secrétariat.4) il faut souvent de nombreux appels pour obtenir une réponse
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon contact commercial et conseil avec démarche pour bénéficier dune prime énergie. Installation rapide ( 2 chaudières FRISQUET le même jour: la mienne et mon voisin ): c est un bon plan.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et à lécoute. Intervention rapide et efficace, pièce laissée propre 👍
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Jai remplacé ma chaudière à gaz. Tout fonctionne parfaitement et jen suis très satisfait. Léquipe Atout Énergie est à lécoute et très disponible pour répondre à mes questions. De plus, il mont aidé pour bien compléter mon dossier daide de LAnah.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Travail sérieux efficace, réactif et ponctuel! Très bon service! Je recommande ++++
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse et de bons conseils. Intervention rapide et respect des délais.Je recommande fortement
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 5 / 5
Société sérieuse avec qui jai pu réaliser mon projet de A à Z sans aucun problème, professionnels à l’écoute du client.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 4 / 5
une société sérieuse pour un prix correct
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 5 / 5
Une prestation réalisée avec professionnalisme, la qualité et la propreté du chantier était appréciable.Entreprise à lécoute pour des conseils adaptés
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Approche commerciale très douteuse. Cette entreprise est intervenue dans le studio que je met en location en donnant comme argument: le contrôle annuel du dispositif de production d’eau chaude est obligatoire . Ce qui est un pure mensonge pour les cumulus. Le prix de lintervention est anormalement élevé 110 euros pour une prestation non obligation et très simple à réaliser. La démarche est proche dune vente forcée de prestation. javais confiance en cette entreprise maintenant je la déconseille