Retrouvez toutes les informations sur Auberdog, votre Magasin d'articles pour animaux, situé 56 Rue Albert Einstein, 72650 La Chapelle-Saint-Aubin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup ce magasin pour les nombreux articles quil propose. Les conseillers sont également très biens.Le prix est élevé.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien personnel très aimable dt compétent
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil. Les tarifs sont très compétitifs avec les conseils et le sourire en plus.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin propre. Le personnel est très sympa. Ils sont de bons conseils. On y trouve tout ce donc on a besoin 👌👏👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais besoin dinformations pour une commande, accueil téléphonique très satisfaisant, merci à vous
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma commande, les produits sont vraiment super, les prix très raisonnables et les délais de livraison rapide.Merci je suis vraiment très satisfaite et je recommanderais sur votre site 👍👍
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin...personnel très à l écoute et professionnel
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 3 / 5
Dommage que lon vous force à lachat
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel attentionné et disponible. Grand choix dans les produits
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Joindre auberdog par tel c est mission impossible que ce soit dès l ouverture ou dans la journée ... à quoi ça sert dans ce cas s il n y a pas de service téléphonique laissant une musique d attente disant que l on va me passer une personne et au final rien ...Vraiment désagréable ..les employés font quoi en attendant
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Manque de précision sur la posologie pour les comprimés anti-puces et anti- tiques. Une boîte de 60 comprimés = 1 chien.À corriger, description plus précise.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Commande faite sur internet avec retrait en magasin (Precisé sur le site que mon choix était en stock en plusieurs exemplaires ) …. Le lendemain au magasin, la commande pas préparée et de la chance car eu le dernier article en magasin . Ce qui veut dire que le travail n’est pas fait ou que la gestion des stocks est mal faite. . Quand vous commandez et payez, on doit vous réservez l’article et préparer la commande
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Jaime lambiance je trouve pour mon chat, et je ne me fais pas agresser par le chien du propriétaire
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix notamment pour les chiens. Gamme très étendue. Jeune vendeuse de très bon conseil.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin pour animaux au top,les employés et le patron sont trop gentil et très compréhensible. Ce qui est top aussi cest quon peux emmener son chien dans le magasin sans problème.Je recommande ce Magasin pour tout le monde !!!!!!
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours agréable et communicatif et tarif au top
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Plusieurs commandes rapide et fiable. Large choix de produits et rapport qualité prix correct. Juste dommage que la dernière commande il y avait quun article du coup lemballage est très fragile il est arrivé déchiré demi ouvert lenveloppe heureusement que lemballage bulle est intact.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et de bon conseil
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Horreur des vendeuses vendeurs qui vous sautent dessus pour vendre ..laisser le temps aux gens le temps de découvrir votre magasin .Magasin💶💶💶
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et les prix restent raisonnable👍🏻
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choses et de choix, mais le prix est élevé aussi
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, de bon conseil et vraiment beaucoup de choix (sellerie, gamelles, jouets, literie...) aussi bien chien que chat ( pour ma part)
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très biens conseillé par les vendeuses très professionnels. Tout le personnel est toujours très agréable,Le gérant moins commerçant. .
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix pour nos amis à 4 pattes.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
la petite jeune est très agréable à l’écoute de ses clients , il y a encore de l’espoir dans la jeunesse de nos jours !!!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve tout pour nos amis les animaux.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Achats pour un nouvel arrivant (chat) nous avons trouvé tout ce quil nous fallait à un prix très raisonnable !Le personnel est très agréable, très bonne adresse à retenir !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix d articles pour nos animaux chéris ❤️❤️
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Envoi de la commande rapide et service clients top !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Collier en cuir normalement de qualité commandé chez auberdog. Quelques jours après lavoir mis sur ma chienne, il sest détaché et le collier ainsi que la médaille ont été perdu. Mail envoyé à auberdog et aucune réponse depuis. Dernière fois que je commande chez eux
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix pour tout types danimaux.Les vendeurs sont a lécoute et de bons conseils.Possibilité de venir avec son compagnon. Pour les essayages et le choix des jouets cest très pratique !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où je trouve pas mal de choses pour mon chien.Les vendeurs sont gentils, agréables et connaissent leur travail.Cependant,on ne peut pas être 5 min dans le magasin sans quun vendeur vienne vous opportuner.Franchement cest pénible ! Le patron est beaucoup trop sur le dos de ses vendeurs.On voit bien quil faut absolument vendre . Monsieur, lâchez vos vendeurs un peu ! Il faudrait que chacun trouve sa place dans ce magasin !La première fois que je suis venue avec mon mari, il a trouvé le patron désagréable surtout pas commerçant. Si le magasin fonctionne cest grâce à vos vendeurs.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre avec beaucoup de choix . Bien situé , grand parking . Prix corrects , drive possible en commandant tout sur leur site internet
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin à taille humaine, les vendeuses disponibles et à l écoute 😊
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin avec beaucoup de choix pour vos animaux de compagnie. Attention tout de même, il y a beaucoup d’erreurs sur les prix entre ce qui est affiché en rayon et ce qui est affiché en caisse. Souvent, pas de prix non plus, ce qui rend l’expérience de la visite un peu désagréable.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Le pays des animaux de compagnie à des prix accessibles pour tous.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Première commande passer chez auberdog lundi 24 juillet , reçu aujourd’hui jeudi 27 juillet !Je recommande vraiment leur boutique , des articles de qualités avec des prix très attractif !Un personnel disponible qui répond à toutes questions au téléphone sur nos commandes avec une expédition rapide !Merci l’équipe auberdog ! Je repasserai commande sans hésitation :)
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Je commande régulièrement je suis rarement déçue. Livraison rapide. Qlqes rupture de temps en temps mais une alerte me préviens des que c est de retours.ils sont très pro .Merci
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Auberdog reçu rapidementJe recommande , se site sérieux et compétent
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré ce magasin... Il y a tellement de choix que lon a forcément envie de faire plaisir à nos compagnons à 4 pâtes, à aile ou autre. Jai des perruches ondulées et je leur ai rapporté une belle baignoire qui fait leur bonheur 😁
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Tarif raisonnable, on a tout acheté pour notre futur chat !
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Petite stagiaire de très bons conseils,on voit quelle aime ce travail,souriante et agréable rien à redire.Par contre monsieur à la caisse qui me semblait être le patron cest autre chose,aucun sourire,froid,pas aimable,limite impoli,on semble lembêter...Une honte dans le commerce!!!!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour voici mon expérience magasin très professionnel avec un large choix et surtout les conseil la personne qui ma reçu ma tout expliqué de a à z et jai senti quelle aimait son travail et les animaux surtout les tarifs sont raisonnables jy retournerai à coup sûr et je recommande
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5
Déçue car le tapis ne convenait pas à notre chien. J’ai souhaité effectuer un échange, rempli tous les papiers mais les frais de retour coûtaient 45 euros !!De nos jours, les vendeurs sur internet prévoient des frais de retour réduits ou gratuits. On me dit que c’est noté dans les CG mais comme beaucoup de clients, je n’ai pas vu cette information. J’ai acheté un tapis de 62€ frais de port compris pour rien ! Je ne recommande pas votre site. Cdt.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Seul et unique magazin pour les royal canin diabetic sans se laissée un bras.57 euros chez auberdog 77 chez le véto ....
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et personnel acceuillant. Toujours satisfait.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix et des prix très correct
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Une honte. Vend des colliers électriques pour chiens. Un instrument de torture déjà interdit dans les pays limitrophes, en passe de lêtre en France. Scandaleux que vous osiez vendre ça. Redoutablement efficace dites-vous sur le site Internet. Évidement car recevoir une décharge électrique terrorise nimporte quel chien et nimporte quel être humain.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au service des clients dans un magasin au large choix de produits
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Les produits sont top !Jai commandé 2 harnais, malheureusement trop petits, mais laprès vente sest très bien déroulé !Un grand merci a ce site pour leur amabilité et leur réactivité !!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est super. Les prix défi toutes concurrence. Le personnel est à lécoute Je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
De tout pour nos compagnons, avec en prime du personnel aimable, serviable et passionné !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Top !je ne me sers plus que sur ce site rapport qualité prix ,choix, rapidité d expédition super service après vente !!top !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix, tarifs compétitifs, conseils avisés et équipe attentionnée.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Tarif un peu élevés par rapport à certaines autres animaleries mais les vendeurs sont de très bon conseil et ne cherche pas à nous vendre les articles les plus chères.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment moins cher que tout magasin animaux et très bonne qualité
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bon conseil et toujours un petit sachet de friandises en cadeau pour ma boubou
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
De loin le meilleur magasin animalier du mans. Vendeur et vendeuse toujours à lécoute, de très bon conseille, des prix attractifs et surtout beaucoup de choix !Je recommande vivement !
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur à l écoute mes assez expéditif car doit être partout
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et large choix de produits 👍
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande reçue rapidement et des produits de qualité . Un grand merci à Sophie du service client pour sa gentillesse et son efficacité .
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé. Personnel agréable et prends son temps pour écouter les besoins du client
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choix mais le sol mériterait dêtre changer qui rend le magasin sale et peu accueillant
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix pour nos amis à 4 pattes.Dommage que tous les prix ne soient pas indiqués pour tous les articles, cest agaçant .Plusieurs gamme de qualité sont proposées pour tous les budgets
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Je commande régulièrement en ligne sur le site. Sil y a des ruptures de coloris, léquipe mappelle tout de suite, ils sont tous super gentils, les colis arrivent vite et sont soignés. Du coup, je ne commande plus que chez vous ! En plus, la petite friandise du dernier colis a ravi mon toutou, merci ! 😂
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5
Cest pas mal, beaucoup de choix !!.Le personnel est compétent,par contre le gérant est pas très commerçant 😒.Un petit sourire ferai pas de mal 😁
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, grande surface, bon accueil. Jy achète mes croquettes car elles sont moins chères quailleurs.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix tarifs un peu plus élevé beau magasin propre personnel agréable et consciencieux
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin très accueillant avec beaucoup de choix de matériel pour ces animaux. Accueil très sympathique très bon conseil caissière super sympa je recommande ce magasin
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Je nai pas visité mais jai commandé sur le siteTout est bien arrivé chez moi
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur peu sérieux. Met des articles en vente qui, contrairement aux informations, sont en rupture de stock. Vous propose dattendre ou de commander un autre article. Pour autant, larticle en question reste disponible ! Pour ma part, jai annulé ma commande et ne reviendrai plus sur ce site. A éviter.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 4 / 5
Magasin dans lequel je me rends pour acheter les croquettes de mon chien, je ne connaissais pas avant qu on m en parle. Il y a énormément de produits destinés pour nos amis à 4 pattes. Les tarifs sont plus bas que dans certaines autres enseignes, ce qui m à fait changer pour eux.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 4 / 5
Une boutique que je ne connaissais pas certains vendeurs son agréable et dautre nous suivent comme si ils avaient peur quon les volent jaime pas ça
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Je connais bien ce magasin je m y rends assez régulièrement on y trouve tout ce qu il faut pour les animaux
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très vaste choix pour les chiens (pas regardé pour les autres animaux), vendeurs aimables et de bons conseils.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé, le jouet club des animaux de compagnie. Personnel à lécoute et accueillant.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Large choix chat, chien, on trouve aussi beaucoup pour nos amis rongeur et à plume.Un très bon lieu pour les Amoureux des Animaux 👍
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Sac fonctionnel, léger, beaucoup d’espace à lintérieur, parfait pour un long voyage en avion ou autre, testé par mon chien (yorkshire de 2,2 kg) qui l’a immédiatement adopté !!Arrivé en colissimo à récupérer à la poste sous 2 jours.Super, merci beaucoup
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Je commande sur ce site depuis des années et il nest pas un problème que le service clientèle naît réussi à resoudre . Ce service est trés à lécoute, nhésitant pas à vous telephoner pour assurer le meilleur suivi de commande . Service sympathique et efficace . Un site sérieux sans aucun doute .
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 3 / 5
Assez correcte dans les délais de livraison,et de la prise en charge des commandes , mais les stocks en ligne reste a désirer , les produit dit en stock ne le sont pas toujours .
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé plusieurs fois dans la magasin pour des objets pour mon chien , tout est nickel , des super article, rien a dire ! Beaucoup daide si on ne trouve pas , manque juste un peu de salarié , un peu plus de salarié a votre disposition ne serai pas de refus , sinon jadore !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Les équipes sont vraiment très professionnelles, attentives et très sympa. Nous venions pour notre premier chien, les équipes ont pris beaucoup de temps pour nous rassurer, faire avec nous le tour de lensemble du magasin afin de nous conseiller sur les achats. On ne pousse pas à la consommation... Nous reviendrons cest certain.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, choix garantie mes louloutes sont ravies de leur nouveaux jouets
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Enfin une vendeuse extra à l écoute, qui ne pense pas cas vendre le produit le plus cher mais aime les animaux sincèrement super je reviendrais .
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très large choix de produits à prix abordable. De très bons conseils.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Du personnel compétent et toujours à notre écoute... Un large choix de produits pour nos compagnons à quatre pattes... Je recommande
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon premier avis disait de sadresser de préférence au personnel absolument charmant, plutôt quau responsable magasin, moins concerné, qui vous expédie assez vite. Mais jétais peut-être tombée sur les mauvais jours (ou alors il y a eu remise en question) car depuis jai eu un bon accueil à ce niveau aussi. Cela dit, je confirme fréquenter ce magasin pour ses employés, absolument charmants, très disponibles, et surtout (sauf exception si cest un stagiaire pas encore au fait de tous les articles) bien connaisseurs des produits. De ce fait je reste fidèle à ce magasin et ne vais pas voir la (nombreuse) concurrence dans le même quartier.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Endroit magique où il est impossible de ne pas trouver ce que l on cherche.Les employées sont au top très gentilles serviables. Endroit incontournable quant je viens sur le Mans
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 4 / 5
J ai pris le risque malgré les commentaires, de commander... J ai commander dans la nuit de samedi nous sommes mardi et j ai reçu la livraison... Donc je valide se site internet, bon une medaille est pas très bien graver, mais je passe outre... Merci
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 2 / 5
Un peu cher si je fais des comparatifs mais le staff est sympa.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Produit commandé reçu en à peine 48h, livraison rapide et efficace.Le produit convient parfaitement à nos attentes, ici un sac de transport aérien pour chat. Je recommande !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Commande dune gamelle où il nest pas précisé que cest pour chiot: tous les commerçants noteraient ce détail mais pas Auberdog.Certes les dimensions sont écrites mais préciser à qui est destiné le produit aiderait le client en 1 clin dœil.Du coup la photo du produit semblait correspondre à mes attentes, je commande sans regarder les dimensions et je reçois......une gamelle pour chiot.Jécris donc au service client en expliquant queffectivement les dimensions sont écrites mais quand jachète une veste, la taille des manches et du tour de cou ne me sont pas donnés en cm , il est écrit S-M-L-XL, taille 40-42-44 etcMalgré leur omission le retour est à mes frais évidemment.Du coup, leçon retenue:- en 1 maintenant je regarderai les dimensions pour tous les produits que je commande- en 2 je ne commanderai plus jamais chez Auberdog
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 3 / 5
Jai été dans leur magasin pour la première fois.Le magasin super chouette énormément de choix pour tout même pour les rongeurs super.Gros gros bémol pour les vendeurs qui nous alpaguent tous !!! En 10 min dans le magasin jai eu les 3 vendeurs qui sont venus me voir ! Cest limite si ils ne suivent pas les clients pour faire exprès de les croiser et les conseiller ! Même quand on dit quon a besoin de rien de spécial et quon fait un tour ils nous posent quand même des questions et essaient de nous vendre des trucs !! Ça donne juste envie de sortir ! Dommage !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bien avec beaucoup de retard hoix de produits le seul problème à régler et la disponibilité du personnel. Je précise je possède une carte de priorité car position debout compliqué et douloureuse quand nous avons demandé à une vendeuse elle nous a dit je suis à vous tout de suite car elle parlait avec un autre client et lautre client nen finissait pas de lui parler alors quil savait que jattendais je suis dans le parti du magasin avec presque rien sachant que jaurais pu prendre plus chez vous. Merci de respecter les personnes prioritaires par respect
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et serviable, de bons conseils.Beaucoup de choix en ce qui concerne les jeux, friandises, laisse/harnais et panier.Nous trouvons toujours notre bonheur à Auberdog !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
J’avais passé une commande puisque je pensais que la livraison allait être rapide (c’était marqué 48h) et après une semaine je n’ai pas de nouvelle de mon colis et quand j’essaie de le suivre sur le site de colissimo, le site affiche qu’il n’a même pas été préparé par l’expéditeur! Très nul quand même
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin super , souvent des promotions, des choses pas trop chères et très bien conseiller ce qui serais chouette élargir un peut plus en coin reptiles et vendre des boîtes de grillons etc
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu. Avec du choix par rapport à dautres enseignes similaires.Les vendeurs/vendeuses de bons conseils.Je recommande vivement.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique !! Commandée le 18/01 et toujours pas expédié au 1 février alors que le délai annoncé était de 48h. Je me retrouve avec une commande de plus de 100€ qui va arriver trop tard.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Commande reçu dans les temps. Satisfaite. Dans le colis il y avait même un petit paquet de friandises pour mes chiens , ils ont adoré
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un choix important pour nos animaux.Personnel agréable, professionnel
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté 2 gamelles surélevées pour mes petits chiens. Dans le colis ,une était cassée , jai envoyé les photos et téléphoné . 2 jours après , jen ai reçu une autre. Super service après-vente! Merci beaucoup . Je recommande ce site.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 4 / 5
Je suis allée en magasin, plutôt que de commander. Jai trouvé exactement les articles que je recherchais pour le toilettage de mon cocker américain. Je recommande.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 3 / 5
Bien pour les laissés et les jouets costaud, mais on ne trouve pas tout niveau produit d entretien et exemple de caisse de mise bas
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Commande en cours depuis 5 jours . Devait être livrée entre 48/72h avec en plus supplément colissimo . Malgré la difficulté à les joindre au tél , le responsable a pris le temps de me contacter après avoir laisser message sur site pour m assurer que la livraison sera faite à temps . J apprécie ce professionnalisme .
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien n magasin pour animaux les prix sont raisonnables.Il y a un choix de vêtements pour chiens de tout les tailles mais des jouets pour animaux il a tout ce quil fait pour les animaux cest un très bon magasin.👍👍
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Tout simplement scandaleux vous demander que l on vous mette de côte 2 recharges calmante pour mes chats on me répond que il y certains clients qui en prennent 5 que ce nest pas possible dans mettre de côte du coup je suis allé chez Maxi zoo en bas personnel beaucoup plus sympathique un conseil n aller pas chez auberdog personnel froid pas aimable ne répond pas quand on veux annuler une commande internetVotre réponse est à limage de votre esprit commercial...NUL!!!! si vous pensez que nous allions revenir après çà alors votre esprit déductif est comme votre esprit commercial. Allez donner des leçons de bonne conduite à des gens sans scrupule comme vous. Au plaisir de ne plus vous revoir!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Première découverte de cette enseigne et quelle magnifique surprise .Un choix ENORME de jouets pour notre chien qui a soif de découverte.Des prix très compétitifs !! Le detour valait le coup ,nous reviendrons !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin proposant vraiment tout pour les animaux de compagnie à 4 pattes, rongeurs et oiseaux.Les tarifs sont compétitif et les conseils sont donnés par du personnel passionné
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a 10 jours ,depuis elle est soit disant toujours en préparation !En principe livraison prévue entre 48 et 72 heures depuis aucun mail expliquant le retard...On peut annuler uniquement par téléphone mais personne ne répond jamais !Aucun respect du client.Un bon conseil FUYEZ allez commander ailleurs !!!!!!!
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous y allons régulièrement, laccueil et les conseils sont avisé, si il y a rupture sur un produit, il vous téléphone dès leur réapprovisionnement et les prix, sont corrects.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, conseils judicieux.Vu la diversité des produits, ne pas hésiter à se faire conseiller.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé ma première commande en ligne sur Auberdog semaine dernière. Javais fait une erreur dans ma commande, jai donc appelé le service client et suis tombée sur une dame très sympathique qui a modifié ma commande sans problème. La commande a ensuite été expédiée rapidement et tout était très bien emballé. Les shampooings étaient dans du papier bulle, et dans un sachet à part. Les jouets dans du papier bulle également. Je suis ravie de mon achat et nhésiterai pas à commander de nouveau. Je recommande vivement leur boutique boutique en ligne.
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 2 / 5
Magasin bien achalandé mais peu damabilité. Dommage
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 3 / 5
Jai acheté un panier pour mon chien panier en promotion alors que pas indiqué on fait la réduction personne honnête et certains produits moins chers que chez animalis ou autres et beaucoup choixRecommande
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Cela fait une semaine que un jeune vendeur ma conseillé une huile de saumon pour mon chien qui a fait une allergie et ce conseil à permis de réparer le poil de mon chien, je recommande vivement le magasin et le vendeur à lunettes.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Aucun retour de mon email du 04 juillet où je souhaitais exercer mon droit de rétractation avant expedition de ma commande 110509 dans laquelle je demandais un remboursement intégral. Aucun retour par messenger et encore moins au téléphone où personne ne déccroche! Je commence à croire à larnaque et jirai plus loin si besoin. Merci de votre retour urgent svp!
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour Je tiens à faire part du comportement inadmissible du responsable de magasin du Mans J ai mis mon chat dans un sac à dos afin de l essayer Il y avait encore trois sacs et celui ci et venu les enlever et me retirer des mains celui ou été mis mon chat sous prétexte Qu il avait des commandes internet et que celle ci étaient payées C est intolérable et interdit de refuser une vente
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande sur le site, je lai reçu 2 jours après. Tout est parfait, merci à Sophie de mavoir très bien aidée sur ma commande. Merci !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup d articles à prix raisonnable, malheureusement les conseils donnés se sont dégradés ces dernières années et certains vendeur sont prêt à vous vendre des articles qui ne correspondent pas à ce que vous recherchez,peu être une méconnaissance des produits.attention ne pas faire une généralité sur tous les vendeurs.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 4 / 5
Bonne adresse sur le Mans pour nous compagnon à 4 pattes. Je ne met que 4 étoiles car des mauvais produits y sont vendus (croquettes Royal canin par exemple)
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 3 / 5
Du choix même si les prix ne sont pas toujours très compétitifs. Hormis le patron détestable comme tout, le personnel est sympathique et accueillant.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
Passé commande il y a 1 semaine et tjs pas de news, ne réponds pas aux emails ..commande tjs en préparation . Site pas sérieux , choisissez une autre animalerie en ligne...
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Envoi rapide. Problème avec mon produit et aucune réponse de la part du service client. Mail de réclamation passé complètement inaperçu qui na, à priori, pas intéressé ce service.
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 3 / 5
Commande par internet : produit noté en stock, mais je reçois un mail le lendemain pour me dire quil est en rupture de stock. Jai réussi à avoir le service client qui me dit faire le nécessaire pour accéder à ma demande dannulation..A suivre.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix à prix raisonnable. Personnels de bons conseils et à lécoute.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Commandes depuis internet traitées rapidement et très bien. Un souci une fois sur une référence, équipe très sympa et réactive au téléphone qui a réglé le sujet très rapidement. Top !
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Cest le magasin au Mans qui offre le plus large choix darticles pour les animaux de compagnie. Les prix sont raisonnables. Les vendeurs sont agréables et de bons conseils. Ils ne vendent pas danimaux contrairement à la plupart de leurs concurrents, ce qui est un point positif pour moi.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour, Je suis la commande n°98912, jai commandé il y a 1 mois et je nai aucune information sur ma commande ! EDIT :Pour avoir une réponse efficace il faut mettre un avis Google ou Trustpilot.Les frais de livraison mont été remboursé, le service client a été pro malgré plus d1 mois de retard.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Commande qui a été passé et malheureusement Auberdog a eu un souci avec son site hébergeur internet - j’ai du coup appelé une première fois j’ai été chaleureusement accueillie par la personne qui s’occupe des commandes - bien que sans système informatique elle est aller vérifier si ma commande était bien en préparation ce qui était le cas - le lendemain en fin de journée je l’ai recontactée : très bon accueil, elle m’a confirmé que mon colis partais - j’ai reçu mon colis aujourd’hui! Merci spécialement à la jeune femme qui s’occupe des commande pour sa disponibilité son efficacité et sa gentillesse - je recommande Auberdog 👍🏼
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Javais commandé un sac de transport sur le site mais les dimensions étaient fausses. Je les ai donc contacté pour connaitre la marche à suivre pour renvoyer le sac et me faire rembourser. Jusque là tout va bien. Je retourne donc le sac mais une quinzaine de jours plus tard, toujours pas de remboursement... Jai relancé par mail puis par téléphone, à chaque fois la personne responsable nétait pas là ou en vacance etc jai laissé mes coordonnées, le numéro de ma commande et RIEN!! On me disait à chaque fois quon sen occupait...jattends encore... cétait le 5 avril 2016, commande Nº 23866 si jamais leur venait lidée dêtre honnête...Le pire cest que comme la dame au téléphone était trés sympathique et mavait assurée faire le nécessaire, javais recommandé un sac chez eux...si javais su que je nallais jamais être remboursée je naurais pas repassé commande...Vraiment pas sérieux.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Jetais cliente avec carte de fidélité, mi décembre 2020. Une vendeuse me conseil un collier chaîne, 3 mois et il noirci le cou de mon chien. Retour a la boutique, solution de la vendeuse acheter un nouveau collier....
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 2 / 5
Quand jai effectué ma commande on me dit 48-72h de livraison cela fait une semaine toujours rien reçu.. de plus jai essayer dappeler une dizaine de fois pas de réponse. Bref je comprends quil peut y avoir des problèmes mais la moindre des choses cest de prévenir et de répondre au téléphone. Je mets quand même 2 étoiles pour ne pas trop vous faire baisser votre notes google mais je suis déçu de ce site.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Prise de contact tres rapide apres mon commentaire afin de minformer du statu de ma commande. Pas encore reçu mais ca a lair rapide, service client au top 👍
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Commandé le 28 janvier un collier sanitaire pour chien et reçu le 1er février. Article conforme et livraison rapide. Merci AUBERDOG :)
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
J’avais commandé deux produits qui étaient en rupture de stock malheureusement et la personne qui s’est occupé de ma commande m’a téléphoné et trouvé une solution. L’envoie a été très rapide. Je trouve cela très agréable et respectueux, merci.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai retourné un harnais décrit pour bouledogue mais la longueur correspond à un basset Hund ! Retour à ma charge comme lexpédition mais ce que je pointe cest le manque de capacité des services à répondre au mail et au téléphone restés muets depuis le 7 janvier, date du retour.Après 4 essais, je tombe enfin sur une vendeuse du magasin qui mexplique que pour des raisons sanitaires, les colis restent 5 jours en quarantaine mais vous obtiendrez votre remboursement avant la fin de cette semaine, cest à dire 15 jours après le retour ! En EHPAD, les colis restent 4H à laccueil avant dêtre montés en chambre ! Revoyez votre logistique et vos arguments commerciaux !!
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin un peu caché que je viens de découvrir. Personnel agréable et disponible avec de bons conseils. Beaucoup de choix et prix correct.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 3 / 5
Articles conformes et en bon état mais délais de livraison non respectés. Le service client nest pas très réactif.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, Jai passé commande pour la première fois sur le site internet le 28 décembre, une fois le point relai choisi, il mest indiqué que la livraison se fera dans les 3jours.Aux vues de ce que javais pu lire comme avis négatifs sur la livraison, jai préféré anticiper en les contactant par mail afin de massurer que ma commande me soit bien livrée à tant et pas en retard comme cela arrive souvent (car nous venions dacquérir notre petit animal de compagnie). Je nai jamais eu de réponse à mon mail, ce que je trouve plutôt moyen pour une enseigne dont lunique boutique se trouve au Mans. Jai décidé de leur faire confiance et dattendre dêtre livrée le 31 décembre. Mais au lieu de ça, je reçois un message mindiquant que je devrais être livrée le 2 décembre.Vient sajouter à cela des soucis de point relai (fermé temporairement). Jai alors tenté de les joindre par téléphone pour en savoir un peu plus mais ils ne répondent jamais (probablement très occupés mais ce nest, là encore, pas une raison). Ce matin, lundi 4 janvier (soit, 5 jours après) je reçois enfin un message pour aller récupérer ma commande. @Auberdog -> Essayez dêtre plus proche de votre clientèle, et surtout JOIGNABLE quand vous nêtes présents quà un seul endroit... je viens de seine et marne.... Autrement, articles bien emballés, pas de souci particulier.Merci à vous.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Prix abordable. Vaste choix de matelas et de vêtements du petit au très grand.Bon conseil pour lalimentation.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Qualité de conseils exceptionnels pour cette animalerie digne dune caverne dAli baba pour nos animaux de compagnie.On y trouve absolument tout ce dont un animal peut avoir besoin.je recommande à 100%.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Magasin avec beaucoup de références parfait pour mes achats de Noël.La vendeuse est de très bon conseils mais on sent la pression du patron qui narrête pas de lappeler et qui manque de relation clients.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
J´ai commandé en ligne une cage de transport skudo 3 pour mon chiot qui a 11 semaines (elle est vraiment très bien ,de bonne dimension, pratique et a l´air solide ...commandée le 1er décembre et reçue aujourdhui le 16 Décembre avec quelques jours de retard ,ils ont de ce fait voulu faire un geste pour la gêne occasionnée en offrant un jouet pour mon chiot ,je leur dit merci pour ça, ce n´est pas toutes les enseignes qui le ferait j´en suis sûre . Je recommande cette enseigne
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 11 décembre, aucune nouvelle du site, commande non envoyée. Jai demandé des informations par mail, restées sans réponses. Je ne recommande pas et jespère me faire rembourser. Bonjour le professionnalisme.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 5 / 5
Lorsque je fais des achats au magasin Auberdog jy vais en toute confiance . Moi jai besoin de conseils et je sens que les personnes sont compétentes dans leur domaine. En plus, avec ce Covid qui plonge tous les commerçants dans la tourmente je trouve quils font le maximum.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
trés mécontante de se site jaurais du recevoir mon colis 8/12 toujours rien impossible de joindre le site téléphone répond jamais et finit par avoir la ligne décrocher sonnant occuper aucune réponse aux mailcolis TOUJOURS pas recu carte bien debiterSITE A EVITER FORTEMENT
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 4 / 5
Commande enregistrée le 05/12 , toujours aucune nouvelle !Jedite mon avis, le professionnel ma contacté par téléphone, un produit nétait malheureusement plus disponible. Il ma proposé de léchanger, reçu le colis 3 jours après ce coup de fil.Je penses que lafflux de commande a dû les perturber fortement.Ma commande est donc bien arrivée et correspond bien à la description du site.Je suis satisfaite de cette commande.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Parlons du suivi des commandes du site internet : NUL NUL et NUL.Commande effectuée le 05/12, carte débitée le 06/12 mais toujours pas denvoi à ce jour (le 09/12). Le statut de la commande est en cours de préparation... pour un article jai dû demander lEverest... mettre un article dans un carton et coller une étiquette denvoi cest sûrement du domaine de limpossible !!!Je commande une collerette gonflable pour mon chat qui ne supporte pas sa collerette rigide, et bien mon pauvre chat va rester ainsi... car toujours rien de reçu.Tentatives dappel téléphonique personne ne répond...Je suis extrêmement déçue de ce site. Je comptais sur une réactivité pour ce genre de commande...1 étoile mais ça en vaut 0.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Malgré un problème avec mon colis (colis endommagé et donc retour à lenvoyeur), la direction dAuberdog ma contacté par téléphone et ma envoyé rapidement ma commande en remplacement.Commerçant français sérieux qui prend ses responsabilités et tient ses engagements vis-à-vis du client.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes extrêmement déçu par le service client chez Auberdog. Nous avons commandé en ligne le 19 novembre pour une livraison en Suisse. Cela a pris une semaine pour expédiée la commande, déjà quils promettent une expédition rapide. Ensuite, en suivant la commande en ligne, nous avons remarqué que le colis a dû être renvoyé chez Auberdog en vue de documents de dédouanement manquants. Nous avons envoyé deux emails, un pour demander quand notre colis serait-il expédié, et un autre pour demander une annulation et un remboursement de la commande, en vue de la non-réponse à notre premier mail et le fait que nous ne savions pas si nous allions recevoir notre commande. Nous comprenons bien que des erreurs et délais peuvent avoir lieu, cest la non réponse à nos emails, lorsque notre carte de crédit a été débitée, que nous trouvons inacceptables.
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
3 ième commande, et toujours très déçu.Pas de réponses aux mails, commandes qui traînent, et surtout, aucune information quant à la mise à dispositions des colis au point darrivée.Certains articles ne sont disponibles que chez Auberdog, bien dommage.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Attention, SAV plus que médiocre.Après 2 ou 3 mails et un retour de leurs parts (nous avons contacté le fabricant ????) je n’ai jamais eu de retour depuis.J’ai contacté directement le fabricant qui lui a pris les choses en mains.Vraiment pas sérieux
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Première commande et tout à fait satisfait de mon achat par internet!Envoi dans les temps!Contrairement à dautres avis, jai eu une réponse rapide et courtoise par courriel au sujet de la date de lenvoi...
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide en Suisse. Je ai été impressionné. Surtout parce que le Produit nécessaire est difficile à recevoir en Suisse. Merci beaucoup!
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 4 / 5
Magasin intéressant par sa variété de choix des divers produits. Des conseils avisés et très pro...
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée lundi et reçu ce midi, très heureuse de mes achats et très contente de la qualité des choses. Je recommande vivement
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 1 / 5
Certes un magasins avec beaucoup de choix, des employés très gentils (on sent bien la pression hiérarchique les pauvres). Mais alors un manque de professionnalisme comme jen ai rarement vu dans un magasins pour animaux. Se faire envoyer paître,snober ou prendre pour une idiote par le gérant cest affligeant ! Il ne faut pas sétonner que les gens passent par internet pour leurs achats.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une commande passée il y a desormais 2 mois,jai renvoyé un article à mes frais pour un échange ( probleme de taille avec l article commandé). J ai tenté les joindre à multiples reprises par e-mail et par télephone, sans jamais navoir aucune réponse ( télephone qui raccroche, aucun répondeur et pas de réponse à mes relances ). Jatttend au moins un reboursement de leur part car je ne souhaites plus commander !!! A FUIR C EST UNE ARNAQUE !! Sourtout ne commandez pas, vous perdez votre argent. Je publierai un avis tout les jours jusquà obtention dune réponse
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Un super magasin. Très accueillant avec un large choix de produit. On pourrait passer des heures dedans. Prix/Qualité sont la
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai effectué un achat en ligne sur le site dAuberdog et je suis entièrement satisfaite. Service après vente top. Nous avons eu un problème de casse et par 3 fois ils nous ont remplacé lélément endommagé par Colissimo. Je conseille fortement car ils sont à lécoute de leurs clients.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Commande d’un collier pour chien qui s’est avéré trop grand. Renvoyé immédiatement....... et réception confirmée par le SAV. .. voilà un mois depuis j’attends un remboursement J’ai contacté à deux reprises le service client qui m’assurait le remboursement immédiat/dans la journée. Toujours rien Obligée d’ouvrir un litige paypal pour tenter d’obtenir mon remboursement et malgré cela Auberdog ne bouge pas. Je n’avais encore jamais eu affaire à une telle mauvaise foi!!! Ne passez plus commande la bas!!!!
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne le site internet je suis très satisfaite de la livraison le délai de 48-72h a bien été respecter. Les produit que j’ai commander me paraisse très bien il n’y a plus cas les essayer.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 3 / 5
Un très large choix de produits, des prix corrects, des bons conseils, aimables envers les clients.. Dommage quà mes deux passages jai été témoin déchanges très peu conviviaux entre employés ou employés/supérieurs.. Des points sur les i peuvent être donnés dans le respect de chacun mais surtout loin des oreilles des clients..
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 2 / 5
Mon avis concerne le site et non le magasin mais je suis obligée de laissé un avis ici car sur le site mon avis est toujours supprimé.Passer commande avec une livraison à 6 euros (la moins chère qui est possible de choisir) pour une livraison en 48 à 72h,colis reçu plus d 1 semaine après.Obligé de payer une livraison aussi chère car pas de choix en dessous de ce prix pour ne même pas recevoir dans les bon délai.À part supprimer mon commentaire, pas un mail dexcuse
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Que du bonheur pour mon petit prince à 4 pattes.Un grand choix ,des jeunes vendeurs très agreable.Manque de sympathie de la direction,qui se trouvant à la caisse a notre passage et ne répondent pas au bonjourque nous lui avons adressé. Pas commerçant ...
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Même une étoile est de trop !Commande passée le 14 septembre, aucune nouvelle depuis, le délai est beaucoup trop long, je souhaite être remboursé et je nai pas de réponses a mes mails ou au téléphone !Inadmissible !Je vous conseilles de fuir ce site !
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
Dommage d’être obligé de mettre une étoile c’est encore de tropCommande passée sur le site avec livraison en 48/72 heures et 15 jours après toujours rien, le numéro du service client est inutile car personne ne répond et même en laissant un message personne ne vous rappellePour finir remboursement du produit sans aucunes explications déplorable!!!
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma commande sur le site. Les produits sont de très mauvaises qualités et l’un des produits est arrivé très sale avec des traces d’usure je ne comprend pas comment on peut livrer ça. De plus les retours sont à la charge du client même en cas de produits défectueux ce que je ne trouve pas normal. Je me retrouve donc avec un produit abîmé et des jouets que je ne peux pas donner à mon lapin tellement la qualité est médiocre.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Produit en mauvais état, sale, avec de nombreuses marques dessus. Les jouets sont de mauvaises qualités et se décomposent littéralement nous ne pouvons les donner à notre lapin. Nous ne commanderons plus sur ce site
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucunes étoiles je le ferai. Plus jamais je commanderai sur ce site qui est une horreur autant pour la livraison que pour le contact qui est casi impossible par téléphone ou mail car aucunes réponses. J’ai annuler ma commande vu le temps d’expédition ! J’ai essayé de les appeler en vain mais aucunes réponses le téléphone sonné jusqu’au moment ou ils décrochent le téléphone pour plus recevoir les appel ! Génial c’est très pro sa ! Enfin bref a fuir !!!!
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 3 / 5
Jai passé commande le 29/07/2020, sur le site de cette animalerie qui est bien notée et a beaucoup de choix. Il aura fallu un peu de patience (car le délai de livraison a largement dépassé les 48/72h annoncées) pour recevoir aujourdhui enfin les produits commandés. Le service clients est très difficilement joignable par téléphone mais répond aux messages FB en MP ou sur le formulaire contact du site. Toute la commande était bien emballé, livrée par colissimo et les gamelles commandées aussi jolies quen photos. Une petite attention dans le colis pour se faire pardonner et le tour est joué 😊
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente de la marque. Jai alors passé une commande pour la recevoir 3 semaines plus tard. Apres de multiples tentatives de contact pour savoir où en était ma commande, je me suis rendu en magasin pour que lon mannonce que ma commande était prête depuis plus dune semaine.La personne qui ma encaissé (je suppose un gérant) est très mal aimable.En revanche, les vendeurs sont de bon conseils et sont très agréables.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 4 / 5
Prix compétitifs. Petit souci de délai de livraison rapidement résolu comme promis par le responsable.Commande reçue. Les articles semblent jouir dun excellent rapport qualité/prix
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Après avoir lu une bonne partie des commentaires, je maperçois que plusieurs clients sont mécontents..Et vous, les clients mécontents? Êtes-vous des clients aimables que lon a plaisir à renseigner?Pensez -vous à dire Bonjour au personnel du magasin avant de lui demander un conseil?Personnellement, je me rends systématiquement dans ce magasin quand je viens au Mans.Pour les raisons suivantes:Magasin très spacieux et agréableLarge choix darticles en tout genreAccueil spécial pour les animaux avec possibilité dessayer certains articles avant dacheterLe personnel ne vous saute pas dessus quand vous arrivez, ce qui vous laisse libre de flâner dans les rayons.Et quand vous souhaitez un conseil, il y a toujours quelquun pour vous renseigner.Quant aux prix, moi qui suis une habituée du site Amazon, jai été surprise de constater que les prix ne sont pas plus chers chez Auberdog.Alors, si vous nêtes jamais allés dans ce magasin, je vous conseille fortement daller y faire un tour avec vos animaux pour faire votre propre expérience et avoir votre propre opinion.Cerise sur le gâteau : le parking est spacieux !
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 4 / 5
Période compliquée pour tout le monde, javoue avoir eu peur au début car aucune nouvelle durant 12 jours, le magasin ma appelé pour me rassurer et faire partie ma commande malgré le produit manquant.Je les remercie pour cela, bon courage à vousPatience de mise post covid-19, dommage de ne pas avoir cette boutique en IDF, car les magasins proposent pas autant de choix :(
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 2 / 5
envoie très long, j’ai attendu 3 semaines pour recevoir ma commande. j’ai envoyé un mail la deuxième semaine auquel je n’ai reçu aucune réponse. lorsque j’ai téléphoné, le vendeur m’a dit que l’un de mes produits n’était plus en stock alors qu’il l’était lorsque j’ai passé ma commande! de plus, il m’a suggéré d’acheter un produit à plusieurs reprises que je n’ai pas arrêté de refuser! harnais et laisses en bon état cependant, mais très déçu de la qualité du service.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 1 / 5
Une première commande enfin envoyée après un délai de12 jours (suite à un message de ma part). Ma commande du 16 mai nest toujours pas envoyée alors que le site indique maximum 72 heures pour lexpédition (nous sommes le 24). Cest ma dernière commande sur ce site.
Avis fait le 09/04/2020
Note de : 1 / 5
Article reçu non conforme à la photo. Mail envoyé au service client, jai essayé de les joindre plusieurs jours par téléphone. Répond au premier mail, disant quils ne voyaient pas le problème, puis ne répond plus aux mails. Je fini par les avoir au téléphone, responsable limite agressif, coupe la parole, dit que je nai pas à me plaindre vu le prix de larticle, bref pas du tout à lécoute du client et pas commerçant. Bref, je nirais plus sur ce site, et retournerais à la concurrence.
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, site super sérieux : commande d une tondeuse pour chien le 28 mars, reçue 5 jours après !!! Bravo , j’ai toute confiance. 👍😀
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Ne réponds pas au message, il faut harcelé pour avoir une réponse, de plus les articles pour les jouets éducatifs de chien, sont dune qualité médiocre.Aucun remboursement ni même de remplacement Je déconseille votre magasin
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Produit de très bonne qualité , à voir dans le temps.Notre Labrador de 11 ans la adopté de suite.Dessus tout doux, et le coussin ne glisse pas grâce à son revêtement .Coussin ovale Vital Bendson, reprend facilement sa forme, une fois que le toutou le quitte.Coloris beige reçu au lieu de gris , mais vu avec le service commercial car le gris pas dispo à la cde. Reçu dans les 72h.Très satisfait du produit
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Très aimable, très a lécoute et nous renseigne très bien sans penser à la vente à tout pris. Merci au personnel et Izis vous remercie aussi pour son imper et son chariot pour vélo.
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Commande passée le 12/09 pour des articles indiqués en stock. Une livraison a bien été effectuée rapidement dans laquelle il manquait 3 articles sur les 12 commandés. Depuis, on me répond au téléphone et par mail que le reliquat sera livré la semaine prochaine. Le comble, cest que ces articles sont toujours indiqués, aujourdhui 06/10, comme étant en stock sur le site. Merci de les livrer ou de rembourser svp. Je comptais commander dautres choses mais ce mauvais comportement ne my incite pas.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 3 / 5
Boutique pour animaux où vous trouverez tout ce que vous avez besoin pour votre petit compagnon. En ce qui concerne les prix je les trouve assez élevés, mais cela nengage que moi et je vous laisse juger par vous même.
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix en jouets, friandises, accessoires, paniers etcRongeurs, furets, chiens, chats Magasin assez grand avec parkingPrix un peu cher mais la qualité est là Pas danimaux en vente et ça cest génial ! Animaux autorisés dans le magasin Personnel agréable sauf une ou deux personnes mais bon, ça ne gâche pas le plaisir du lieu
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. Personnel agréable. Vous y trouverez un large choix de jouets et de friandises pour récompenser vos compagnon .
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue plusieurs fois chez Auberdog, et en général jy ai trouvé ce que je cherchais. Le choix est très vaste, les rayons clairs et bien fournis, le magasin est très propre, et on trouve toujours quelquun pour des conseils.Pour mon dernier achat (sac de croquettes Royal Canin de 10kg pour mon chat), jai dabord comparé les prix sur internet. Auberdog ma fait économiser 12 euros ! Je nhésiterai pas à revenir pour mon ravitaillement en croquettes.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Commande de deux bombes qui mettent plus dune semaine à arriver, je trouve cela honteux surtout sur un site indiquant entre 48h et 72h!Mieux vaut aller acheter directement dans une autre boutique.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 3 / 5
Magasin assez vaste, mais peut-être un peu chère cependant il sagit de produits de marques et la qualité semble au rendez-vous.Pour laccueil, je ne peux pas dire quil est mauvais mais cela pourrait être amélioré. Quant aux conseils idem, je ne peux pas réellement critiquer mais jen attendais un peu plus.Je nai pas testé lachat via internet.Effectivement nos compagnons sont les bienvenus, de leau est à disposition à lentrée et le parking est vaste.
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Commandes effectuées par Internet. Accueil téléphonique aimable. Commandes traitées très rapidement et très vite reçues. Lensemble des produits ma convenu. Jai retourné deux petits articles car je navais pas bien considéré les dimensions par rapport à lanimal et jai été remboursée très rapidement. Attention les frais de retour sont à la charge du client.
Avis fait le 12/05/2019
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir.Le gérant est impoli, ne sait rien faire sauf encaisser l’argent. Aucune conciliation alors que certains produits Auberdog sont de très mauvaise qualité.Aucun conseil.Effectivement selon eux les prix sont inférieurs à ceux des concurrents mais cela ne m’étonne pas étant donné la qualité médiocre des produits.Il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir de la qualité à la clé !
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
ATTENTION : A VOS RISQUES ET PERILESJe suis tres decu, commande effectuée le 04 Mai, apres de multiple tentatives tepehoniques, mail au service support, declaration sur leur site, Auncune reponse de leur part. Jespere recuperer mon argent... et oublier cette histoireJe ne recommande pas ce site et ce vendeur. A fuire absolument.
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseille pas de commander sur ce site.Je passe une commande un dimanche soir (oui je suis bien au courant que lon travaille pas le dimanche et que ma commande est prise en compte dès un jour ouvré), je me dis que si tous se passe bien, jaurai ma commande expédiée mercredi. Jai commandé une tondeuse ainsi quune tête de coupe supplémentaire.Il a fallu que jécrive au service client afin davoir un premier retour. En effet, il y a eu du retard dans le traitement de ma commande, jai été averti seulement après ma relance, celle ci devait être expédiée lundi 8/4/19 en totalité (soit tondeuse + tête de coupe), bonne réactivité du service quand je leurs ai signalé que jen avais besoin pour ce weekend, ils ont expédiés en priorité la tondeuse.A ce jour, nous sommes mercredi, je nai toujours pas de mail me confirmant lexpédition de ma deuxième partie de la commande et aucun suivi client.Jai quand même dépensé 150€ et 0 retour, léquipe de vente nest pas sérieuse, quand on a pas les stocks, il faudrait avertir les potentiels clients et surtout ne pas sengager sur des frais dexpéditions !!bref, je ne recommande pas ce marchand
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 1 / 5
Le jouet commandé pour un petit chien de 4 kgs (jouet pesque aussi gros que lui) na pas résisté 24h. Réponse dauberdog : nous ne sommes pas responsables et ne garantissons pas les jouets. Irresponsables donc. A fuir +++
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin , le plus complet de la Sarthe .Choix de produits de qualité . Que je conseille a tout les amoureux des animaux .Personnel très compétent et sympathique très bon accueil .Une visite simpose .
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Magasin complet on trouve tout le nécessaire pour nos animaux à quatre pattes et les autres, un bon achalandage, des articles pour le confort et de la nourriture de qualité pour les chats entre autres. Les prix sont moins chers en générale que la concurrence .
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Commande faite en ligne le 8 décembre, reçue 21 décembre alors quils proposent un service de livraison allant de 48 à 72 heures. Le produit était déclaré en stock alors que jai reçu un e-mail 1 jours après ma commande disant que larticle était en rupture et donc je devrais attendre pour la réception du produit. Larticle est pourtant toujours mis en stock sur le site (publicité mensongère). Si javais su, jaurai commandé sur un autre site..... Pour des frais de port de 9,95€, le service est très mauvais.De plus, quand on envoie un message de mécontentement à leur adresse e-mail, ceux-ci ne daignent même pas répondre (Vive le service client).
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 4 / 5
Large choix de produis alimentaires et accessoires pour tous vos petits animaux de compagnies. Par contre les prix sont ceux qu’un magasin spécialisé et donc un peu plus cher que dans de la grande surface ou des magasins types Jardiland.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 2 / 5
Jai ete à ce magasin il y a 4 jours pour la première fois, prix excessif.Jai demandé un renseignement à une endeuse sur les croquettes sans céréales pour un chaton.Elle ma dit des conneries, ils sont pas formes et renseigne tres mal les clientsMagasin à boycotter, jai du aller chez mon vétérinaire qui ma dit que mon charon pouvait continuer à manger des croquettes sans céréales, sans aucun danger sur sa santé
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 5 / 5
Super magasin. Très bon accueil, de bon conseil et à lécoute. Il dispose dun super rayon pour les chiens avec des prix abordables. Je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du personnel et accueil très agréable. J adore ce magasin pour gâter mes loulou car il y a beaucoup de choix
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 4 / 5
Magasin très bien agencé / personnel très sympathique et performant / tarifs intéressants / grand choix darticles / accès facile.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 2 / 5
Mécontente du site auberdog qui vend des produits affichés en stock alors quils ne le sont pas. Apres une semaine sans rien voir arriver, SAV contacté qui me répond quen effet ma commande nest pas partie car lun des produits acheté est en rupture mais que je nen est pas été informée car ils ne savent pas quand ils seront en capacité de me livrer... Le paiement a lui bien entendu été retiré sur mon compte 24h Apres avoir commandé ! Résultat je vais demander le remboursement intégral et aller me fournir sur un autre site.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
Des prix vraiments intéressants pour un magasin physique, un large choix dans la majorité des rayons malgré des petits manques dans des rayons plus spécifiques, mais je tiens vraiment à remercier une de vos vendeuse (je ne connaît pas sont prénom) qui a vraiment été dexcellent conseil !
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
J ai commandé le dimanche sur le site web des lunettes doogles pour ma chienne cocker de 13 ans qui a la rétine qui ne se retracte plus. Colis reçu aujourd hui mardi. Très rapide et conforme à ma commande et lunettes noires en taille S introuvablent ailleurs. Suivi de la livraison par mail nikel. Trop contente.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 4 / 5
Un énorme choix pour les jouets pour chiens. Ça va des balles classiques et fantastiques au Doudou et peluches. Il y a également une quantité impressionnante daccessoires pour chien et chat. Pas contre il ny a pas grand chose pour les poissons
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant et toujours prêt à nous renseigner, à nous donner de bons conseils. Nous trouvons, à chaque fois, ce que nous désirons pour nos BB. Dailleurs, ils adorent nous accompagner les petits coquins car ils savent quavant de sortir du magasin, ils ont leur petite friandise donnée par la personne à la caisse.Donc, oui nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Un patron un peu absent mais une vendeuse sympa, dynamique et professionnelle. Les produits proposés sont de bonne qualité, avec les grandes marques type Kong/Royal canin et bien dautres encore. Jai acheté dernièrement une cage pour mon chien 🐕 de la marque Trixie et elle ladore. Des quelle est vexé, elle file se blottir au fond de celle-ci.
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 5 / 5
Prix correct, vendeur très à lécoute, beaucoup de choix, pas de vente danimaux vivant ( je suis contre la vente de vivant en animalerie)...Le seul bémol cest quil ny a pas beaucoup de choix pour les croquettes chien donc je suis obliger daller dans une autre animalerie pour acheté des croquettes.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 4 / 5
Cest mon animalerie préférée. Magasin très bien entretenu, allées claires et bien fournies. Le personnel est agréable et de bons conseils. En plus, les croquettes de mon chien y sont moins chères quailleurs.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, où on trouve tout ce dont on a besoin pour nos animaux. Il y a toujours des vendeurs sympas pour nous aider si besoin. De plus, on peut y aller avec son animal 😊
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
je sort de ce magasin avec un gout amer ...jai etait fliquer du debut a la fin ..par 2 vendeuse tres peu discrète..pourquoi bonne question ..? aí-je la tete dun voleur ? ou qui ne passe pas ?jai même entendu le cest bon a la fin dune de cest vendeuse pour savoir si javait acheté ...bien malheureusement le produit que je chercher etait que dans ce magasin jai bien du lacheter sinon direction conçurence ou internet la prochaine fois ...je ne vous remercie pas !!!vous pouvais être tranquille je ne remeterrais plus les pieds chez vous !!!
Avis fait le 12/08/2017
Note de : 5 / 5
Reçu ce soir à 19 h ... Horaire de fermeture ...Accueil plus que agréable malgré l horaire .De bons conseils ... Avons trouvé le produit recherché.Ils ont pris 15 min pour nous servir , donc quoi rajouté...Pas eu le temps de visiter l ensemble du store , mais vu la superficie , le choix doit être énorme !!!Voilà que du bon !!!
Avis fait le 05/03/2017
Note de : 4 / 5
Grand choix, produits différents des autres enseignes et prix corrects. Une bonne adresse pour tout ce qui concerne nos amis chiens et chats.
Avis fait le 28/02/2017
Note de : 1 / 5
Tarifs excessifs, personnel pas ou peu compétant. Le gérant, qui soccupe uniquement dencaisser, est détestable et franchement pas commerçant. Cette enseigne ne rembourse pas (avoir uniquement), vous navez donc pas le droit à lerreur quand bien même les vendeurs sont mauvais conseillers et quand bien même le choix des produits est restreint. Enseigne à éviter !
Avis fait le 21/02/2017
Note de : 5 / 5
Très grand magasin où nous sommes toujours très bien accueillis. Bon rapport qualité/prix dans lensemble. Léquipe est souriante, patiente, et de bons conseils.
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 5 / 5
Commande effectuée le vendredi 7 octobre expédié le même jour et reçu lundi 10 octobre en corseje suis très satisfaite de votre service bon rapport qualité prix je recommande fortement ce site...merci...
Avis fait le 20/08/2016
Note de : 1 / 5
Auberdog, comment dire?On passe une commande sur le site Internet, tous ce passe bien, le paiement également, mon compte débité sans aucune difficultée, puis plus aucune nouvelle.Sur le mail on peut suivre son colis, ça ne fonctionne pas, moi bête et discipliné jappel, oups jessaie dappeler. Après une bonne heure et une coupure pour manger, hourra une personne me réponds, dommage ce nest pas elle qui soccupe des commandes internet je dois rappeler vers 15h30 ni une ni deux et cest reparti pendant 30 mn environ ou ça sonne pendant 3 mn puis occupé, donc 10 appel plus tard ça ne sonne plus direct sonne occupé. plus clairement si vous nêtes pas capable de répondre au téléphone ne mettez pas de numéro. Mon numéro de commande 185569 et jespère que vous allez me tenir au courant pour que je sache si je dois me déplacer pour vous expliquer de vive voix et devant vos clients se que je pense.A moins que ce soit indépendant de votre volonté, linformatique nest plus ce que cétait....CordialementREPONSE A VOTRE RÉPONSE: Oui on ma répondu au tel après vers 18h sachant que je suis têtu et que jai essayé de vous contacter en continu depuis 11h et jusquà environ 14h30 la ou la première personne ma dis de rappeler vers 15h30 puis de 14h30 à 15h15 en continu et enfin de 15h30 à 18h toute les 15mn pour info colissimo 24, 48 ou 72h commande effectué le 14 Août et livré le 25 Août parcontre payement encaissé le 16 Août. Que vous le vouliez ou non votre service commande de internet à besoin dêtre revu.Il y avait les vacances donc vous et vos fournisseurs aviez du personnels en moins, ok dans ce cas là on essaie de prévenir les clients......Enfin ma commande est arrivée en bonne état et de bonne qualité.