Aubert Champagne au Mont d’Or

Pascaline S.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5

Pour un magasin de puériculture je suis très déçue du service puisquaucun conseil nest prodigué. Vendeuses plutôt désagréables qui, je cite nont aucune formation pour nous conseiller (en lespèce pour lachat de chaussures).+ Qualité mauvaise des habits : pull qui a déteint au 1er lavage. Je déconseille.

Latifa R.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Deuxième gros achat que j’effectue pour mon enfant chez Aubert Champagne et j’ai toujours bien été accueillis. Je tiens à remercier la super conseillère de vente Karine qui s’est rendu disponible et tres serviable envers moi.

Clémentine A.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été patiemment conseillés par Cécilia sur nos différents choix de poussettes :)Merci !

Philippe J.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5

Grand choix articles pour bébé.

Kiki C.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5

Équipe à l’écoute et avec des conseils bienveillants. Nous avons été très bien orientés par Ophelie et Nathalie lors des achats pour notre premier bébé (nous n’y connaissions pas grand chose!). Je ne peux que les recommander!

Caroline A.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5

Achat d’un siège auto samedi, je le rapporte en magasin le lundi suivant car un ressort à sauté du siège en le retirant de sa housse plastique ! Remboursement refusé, seul un avoir ou un échange est possible pourtant la loi est claire : « Nous pouvons invoquer la garantie légale des vices cachés ou la garantie légale de conformité si le produit présente un défaut. Les garanties légales sont obligatoires et le vendeur ne peut s’y soustraire.Si la vente est annulée le vendeur ne peut vous imposer un avoir, on doit vous rembourser. » Apparement chez Aubert les lois et droits des consommateurs leurs passent au dessus de la tête.

Stéphanie C.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5

Première visite chez Aubert de Champagne-au-Mont-dOr ce matin pour prévoir les achats pour notre bébé à venir. Un magasin très grand, propre, aéré. Chaque type de produits est bien délimité, et le choix est varié et riche au niveau des marques et des budgets.Nous avons été conseillées par Cécilia, hyper compétente, agréable et qui a pris le temps de nous présenter des alternatives auxquelles nous navions pas encore pensé !Certains avis précédents mavaient fait craindre le pire mais finalement, il faut tjs se faire un avis par soi-même !

Rose P.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes passés ce soir au magasin pour avoir des conseils sur les différents éléments pour notre futur bébé (poussette, transat, baignoire, chaise haute, lit cododo, etc). Nous ne connaissions pas grand chose à larrivée et nous sommes sortis avec tout ce que nous avions besoin de savoir pour faire nos choix.Merci à Nour pour son temps, ses explications claires, ses conseils !!

Brice D.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes allés au magasin afin dessayer des poussettes après avoir fait un premier repérage. Après avoir pu essayer une ou deux poussettes en autonomie, Cécilia sest approché de nous afin de savoir si on avait besoin daide. Contrairement à dautres magasins, on a vraiment été super bien conseillés et guidés, avec une vendeuse qui connait ses produits et sait donner son avis sans que cela soit intrusif. Très à lécoute, elle a su nous conseiller vers des choix et alternatives correspondants à nos critères. Cécilia a pris tout le temps nécessaire pour nous faire un tour de tout ce qui est nécessaire à la préparation de larrivée dun enfant, ce qui est très rassurant quand cest le premier. En bref, carrément top!!

Patrick M.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5

Superbe expérience. Très bons conseils. Top

Jenn B.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5

Commande passée sur internet pour un seul item, à récupérer en boutique. On me demande si je souhaite un emballage cadeau, ce que j’accepte volontiers car l’article était pour l’anniversaire de ma fille. Par contre, lorsqu’elle a ouvert son paquet, ce n’était pas le produit commandé, mais une variante de couleur qui n’était pas celui commandé (j’ai même revérifié sur ma facture en ligne que je n’avais pas fait d’erreur lors de la commande)…Première et dernière commande pour moi chez Aubert.

Baptiste B.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5

Magasin à éviter !!Nous avons fait notre liste de naissance la bas, un calvaire… des erreurs, absence de conseil, attentes interminables, SAV inexistant: « ce n’est pas notre problème » sont les mots d’une vendeuse qui nous renvoi chez nous avec notre écoute bebe neuf qui ne fonctionne pas.Que dire de plus ? N’allez pas la bas

Léa O.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5

Ophélie est super !!! Elle nous a super bien conseillé, moi qui suis totalement perdu pour les achats de mon premier bébéMerci beaucoup. On reviendra pour la suite des achats! ❤️

Saylan D.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 4 / 5

Très content de mes achats mais pas grâce aux conseils des salariés. Sympathique par contre car ils m’ont laisser essayer la poussette repliée dans le coffre

Camille M.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5

Je rejoins lavis de Mr Gorin. Nous avons, samedi 11 février 2023 dernier passé une grosse heure dans le magasin Aubert à Champagne au Mont dOr à la recherche dinformation autour dune poussette, nacelle, cosy et siège auto (un bon budget donc) et nous avons eu limpression de découvrir les modèles avec la vendeuse, surtout les marques différentes de Nuna.Il y a sans doute un problème de formation et il faudra du temps. Mon avis :1) Aubert vend TROP de modèles, même des anciens modèles impossible à commander en 2023.2) Pas assez de personnel qualifié (on sait quun vendeur qui connait ses produits ça devient rare et on est souvent confronté en tant que consommateur à devoir prendre des avis sur les réseaux sociaux, association de consommateur car on est souvent orienté vers un modèle dont les primes sont les plus intéressantes)3) Les prix sont assez identiques avec les concurrents pour ne pas dire complétement. Quelles sont donc les motivations restantes pour commander chez vous ?

Miloud B.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5

Ce samedi 14 Janvier, je me suis rendu dans la boutique pour lachat dun babyphone.Souhaitant avoir des renseignements, je croise une vendeuse (blonde cheveux courts) pour savoir si le modèle que javais en tête faisait parti des promos du jour. Sachant que ça nétait pas indiqué de manière claire.A ma plus grande surprise, la vendeuse sarrêta à dix mètres de moi pour me parler.Cette dernière me dit de loin que mon produit nétait pas en promotion dune manière condescendante. Enfin elle reparta aussi vite sans se soucier de savoir si javais besoin dautres renseignements.Complétement abassourdi, je reposa mon produit (babyphone philips avent affiché à 309€) et quitta le magasin.Comment peut-on travailler dans une boutique et manquer autant de respect à sa clientèle.Javais déjà effectué des achats mais je ny remettrai plus mes pieds cest une certitude.

Laëtitia M.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5

Nous souhaitions nous renseigner sur une poussette + nacelle vue sur internet. Les vendeuses nous ont fournis toutes les réponses à nos questions

Márton S.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté un body bébé de taille 9 mois, pour notre bébé de trois mois, pensant quil pourrait le porter assez tôt. Cependant, nous nous sommes vite rendu compte à la maison que le body avait des manches extrêmement étroites et ne conviendra même pas à un bébé de 1 mois. Larticle était évidemment défectueux. Ma femme a rendu larticle au magasin, mais ils ne lont pas échangé, la responsable du magasin disant Je pense que ce vêtement nest pas défectueux, donc je ne le reprendrai pas. Ce dépriment, ce magasin ne remplit même pas son obligation imposée par la loi. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Eloïse C.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Boutique très complète avec beaucoup de choix. Nous avons eu la chance d’être guidé/aide, par Cécilia : une vendeuse intègre et très serviable, pleine de bons conseils et qui reste disponible même après la vente !

hello H.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5

Catastrophique ce magasin ! Une responsable de magasin hautaine pas aimable magasin à fuir les employés ne connaissent pas leurs produits...Jai mis une somme exorbitante chez Aubert et bien je ny retournerais plus